企业诚信管理体系手册范本
最新版本的企业诚信管理体系管理手册和程序文件
最新版本的企业诚信管理体系管理手册和程序文件GBT31950-2015企业诚信管理体系管理手册目录0.1颁布令0.2诚信方针、诚信目标批准令0.3任命书0.4公司简介0.5公司诚信管理体系结构图0.6诚信管理体系职责分配表0.7诚信管理体系手册管理说明0.8诚信管理体系手册管理总则1.范围2.引用标准3.术语和定义4要求和承诺4.1诚值管理体系要求4.2承诺及履行5策划5.1确立诚信方针5.2确立诚信目标5.3识别诚信要素5.4应对变化6支持过程6.1资源保障6.2诚信意识培养6.3诚信信息交流6.4文件7管理实现7.1总则7.2诚信要素管理实现7.2.1人力资源管理7.2.2外部诚信环境变化影响因素分析7.2.3需求或期望的分析、识别和确定7.2.4社会责任履行7.2.5信息交流与控制7.2.6诚信风险管理7.2.7诚信文化建设8检査与分析8.1总则8.2监视和检查8.3审核与评价8.4失信评估和处置9持续改进附件：程序文件清单程序文件清单序号版本文件名称备注1A诚信因素识别、评价、控制和更新程序2A诚信运行实现控制程序3A人力资源控制程序4A基础设施及实施环节控制程序5A资源监视和测量控制程序6A企业知识控制程序7A诚信意识培养控制程序8A诚信信息交流控制程序9A文件控制程序10A记录控制程序11A相关方需求和期望控制程序12A社会责任履行控制程序13A诚信风险识别评价及应对措施控制程序14A应急准备和响应控制程序15A监视和检查控制程序16A内部审核控制程序17A合规性评价及管理评审控制程序18A失信评估和处置控制程序19A持续改进控制程序0.1颁布令根据《产品安全法》和《产品安全法实施条例》要求,依据GB/T31950-2015《业企业诚信管理体系要求、GB/T19001-2016质量管理体系要求、GB/T24001-2016环境管理体系要求、GBT45001-2020职业健康安全管理体系要求以及SA8000-2014社会责任管理体系要求，结合本公司实际，编制完成了《诚信管理体系手册》A版，现予以批准颁布实施。
企业诚信管理制度模版
企业诚信管理制度模版第一章总则第一条为规范企业的经营行为，加强企业的诚信意识，促进企业与各利益相关方之间的健康合作关系，制订本制度。
第二条本制度适用于本企业的所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条本企业注重诚实守信，诚实守信是企业员工应具备的基本职业道德和品质。
第四条本制度的准备、实施和监管由企业的人力资源部门负责。
第五条企业员工违反本制度的规定，将受到相应的纪律处分和法律追究。
第二章诚信意识第六条企业员工应具备诚信的道德观念和意识。
他们应以诚实守信、正直善良、公正公平、尊重他人、守信守法为原则。
第七条企业员工应树立和发展自己的诚信意识，了解和遵守企业的诚信规定，积极维护和弘扬企业的诚信形象。
第八条企业应为员工提供诚信意识和道德教育培训，提高员工的诚信素质和观念。
第三章诚信原则第九条企业员工应遵守以下诚信原则：1. 诚实守信原则：员工应以诚实守信为基本原则，真实、准确、完整地提供相关信息或报告。
2. 公正公平原则：员工应以公正公平的原则对待内部员工、外部人员及合作伙伴，不得以不正当手段获取或利用他人的信息或资源。
3. 诚信合法原则：员工应遵守相关的法律、法规和企业的制度规定，不得从事非法活动或违反职业道德的行为。
4. 保密原则：员工应严守企业的商业秘密和机密信息，不得泄露给未经授权的个人或组织。
5. 公共利益原则：员工应尊重和维护公共利益和社会责任，不得从事损害公共利益的行为。
6. 诚信宣传原则：员工应积极宣传和倡导诚信意识，参与社会公益活动，争做诚信示范。
第四章诚信行为规范第十条企业员工应遵守以下诚信行为规范：1. 敬业守时：员工应遵守工作时间和工作要求，不得迟到早退，不得滥用加班。
2. 合理竞争：员工应遵守合理竞争的原则，不得利用职务或职权谋取不正当竞争优势。
3. 社交礼仪：员工应在公共场合保持良好的形象和仪态，尊重他人的权益和尊严。
4. 资源节约：员工应珍惜和合理使用企业的资源，避免浪费和滥用。
诚信管理体系2023版标准手册
标题：GBT31950-2023新版诚信管理手册文件编号：IMS-001版本：A0受控状态：受控密级：秘密发布日期：2023-10-01实施日期：2023-10-01发布单位：XXX有限公司目录：一、引言二、诚信管理体系概述三、诚信管理原则四、诚信管理策略五、诚信管理程序六、诚信管理监督与考核七、诚信管理培训与教育八、诚信管理记录与报告九、附则（以下为手册正文）一、引言本手册旨在为XXX有限公司（以下简称“公司”）的诚信管理体系提供指导，确保公司在各项经营活动中遵循诚信原则，维护公司的声誉和利益，提升公司的社会价值。
本手册是公司诚信管理的基本规范，全体员工必须遵守并执行。
二、诚信管理体系概述诚信管理体系是指公司在经营活动中，通过制定并执行一系列诚信管理策略、程序和监督机制，以确保公司的行为符合法律法规、道德规范和商业伦理的要求，维护公司的声誉和利益。
诚信管理体系是公司文化的重要组成部分，是公司长期稳健发展的基石。
三、诚信管理原则1.遵守法律法规：公司及其全体员工应遵守国家法律法规、行业规范和国际公约，不得从事任何违法违规活动。
2.尊重商业道德：公司及其全体员工应尊重商业道德，遵循公平竞争原则，不得从事任何损害竞争对手或消费者利益的行为。
3.履行社会责任：公司及其全体员工应积极履行社会责任，关注社会公益事业，推动可持续发展。
4.保护公司资产：公司及其全体员工应保护公司资产，防止任何形式的浪费、损失和不当使用。
6.尊重知识产权：公司及其全体员工应尊重知识产权，不得侵犯他人的专利权、商标权、著作权等合法权益。
7.保密义务：公司及其全体员工应对公司的商业秘密和客户信息履行保密义务，不得泄露或向外部透露相关信息。
8.公正公平：在处理员工和客户事务时，公司应确保公正公平，不偏袒任何一方。
9.勇担责任：在出现问题或错误时，公司及其全体员工应勇于承担责任，并及时采取措施进行纠正。
10.持续改进：公司应持续关注诚信管理体系的有效性，并根据实际情况进行持续改进。
公司信用管理制度范本(4篇)
公司信用管理制度范本第一章总则第一条为规范公司信用管理，提高公司信用风险控制水平，制定本制度。
第二条公司信用管理制度是指公司为管理和控制信用风险，建立的信用管理和信用风险控制机制，并依法建立信用记录和信用评估体系的规程。
第三条公司信用管理的基本原则是合法、公正、客观、透明、风险可控、责任明确、有效可行。
第四条公司信用管理的目标是确保公司信用风险的可控，提升公司的信用度和声誉，促进公司可持续发展。
第五条公司信用管理范围包括但不限于：客户信用评估、供应商信用评估、合作伙伴信用评估、内部信用管理等。
第六条公司信用管理部门负责公司信用管理制度的实施和监督，并协助各业务部门进行相关信用管理工作。
第七条公司信用管理制度适用于公司内部所有部门和所有员工，任何人员都应遵守本制度的规定。
第二章客户信用管理第八条公司应建立客户信用评估体系，对客户进行信用评估，确定客户的信用额度和信用等级。
第九条客户信用评估应综合考虑客户的经营状况、资信状况、市场地位、商誉等因素，并定期更新评估结果。
第十条客户信用额度是指公司与客户在一定期限内的信用交易额度，应根据客户的信用评估结果进行确定。
第十一条公司应建立客户信用额度管理制度，明确客户信用额度的使用权限和限制条件。
第十二条公司应建立客户信用风险监控体系，定期对客户进行信用风险分析和评估，及时发现和处理信用风险。
第三章供应商信用管理第十三条公司应建立供应商信用评估体系，对供应商进行信用评估，确定供应商的信用等级和合作条件。
第十四条供应商信用评估应综合考虑供应商的经营能力、履约能力、质量控制能力等因素，并定期更新评估结果。
第十五条公司应建立供应商信用管理制度，明确供应商信用等级的使用权限和限制条件。
第十六条公司应建立供应商信用风险监控体系，定期对供应商进行信用风险分析和评估，及时发现和处理信用风险。
第四章合作伙伴信用管理第十七条公司与合作伙伴之间应建立信任和互惠的伙伴关系，共同维护和提升互信水平。
企业诚信管理制度范本(四篇)
企业诚信管理制度范本目录一、管理机构与责任二、法律法规学习规定三、合同履约与管理四、产品质量追溯与召回五、客户授信与评价六、诚信档案管理七、失信与责任追究一、管理机构与责任公司设立专门的诚信管理机构，公司副总为诚信管理机构的分管领导，任命诚信管理机构负责人，设专职(或兼职)的诚信管理工作人员。
(一)诚信管理机构职能：1.____宣传、贯彻合同法律法规条例，培训诚信管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2.制定、修订本公司诚信政策、诚信管理制度、办法，____实施诚信管理工作的考核。
对客户进行资信调查，建立客户诚信档案，并进行动态化管理。
3.客户授信管理。
进行客户诚信审批，跟踪客户，定期对客户的诚信状况统计分析。
4.利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。
(二)主要职责：1、诚信管理机构负责人职责(1)____合同法律法规的宣传、培训，____诚信管理研讨会、案例评析会；(2)制定、修订本公司诚信政策、诚信管理制度、办法，____实施诚信管理工作的考核；(3)统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用；(4)制止公司或个人利用合同进行违法活动；(5)汇总、分析客户诚信数据，向有关部门提供咨询服务；(6)协调与营销、财务、技术等部门的关系。
2、诚信管理员的主要职责：(1)协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。
(2)____合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。
(3)检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。
(4)登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。
(5)发现不符和法律规定的合同行为，及时向诚信管理机构负责人或公司副总报告。
(6)参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。
(7)定期向诚信管理负责人汇报诚信管理情况。
(8)负责客户档案管理与服务。
二、法律法规学习规定1、定期____学习国家关于诚信法律法规的系统知识，制订学习内容和时间安排计划，按计划____人员学习，并做好学习记录。
公司诚信管理体系 公司诚信管理手册
公司诚信管理体系公司诚信管理手册公司诚信管理体系诚信管理手册(说明：此文为WORD文档，下载后可直接使用)目录第一章总则 (1)第二章诚信原则 (1)2.1诚信策划机制 (1)2.2体系运行机制 (1)2.3检查改进机制 (1)2.4评价公示机制 (1)第三章诚信方针 (2)诚信管理体系第四章策划 (3)4.1基本要求 (3)4.1.1遵循国家相关法律法规及内部标准 (3)4.1.2 建立企业制度保障诚信体系的建立与实施 (4)4.2诚信因素 (5)4.2.1 诚信因素识别程序 (5)4.2.2 诚信因素的范围及控制 (5)4.2.3 诚信因素识别程序文件 (6)4.3社会责任 (6)4.3.1 食品安全 (6)4.3.2 依法纳税 (6)4.3.3 合同保险 (6)4.3.4 环境保护 (7)4.3.5 惠农扶贫 (7)4.3.6 公益事业 (7)4.3.7 文化传承 (7)4.3.8 参与社会公益事业记录表 (7)4.4诚信文化 (7)4.4.1 质量安全责任感 (7)4.4.2 企业价值观 (8)4.4.3 员工归属感、荣誉感 (8)4.4.4 企业团队精神 (8)4.4.5 企业诚信环境 (9)4.4.6 与相关方的关系 (9)4.5目标、方案和指标 (10)4.5.1 内部机构及诚信职责 (10)4.5.2诚信目标、方案及指标 (12)4.6文件 (17)4.6.1 方针、目标、指标 (17)4.6.2 体系覆盖范围 (17)4.6.3 体系要素相关文件或查询途径 (17)4.6.4 诚信因素的控制文件及记录 (17)第五章实施与运行 (17)5.1资源、职责和权限 (18)5.1.1 资源 (18)5.1.2 职责、权限与管理制度 (18)5.2教育、培训和能力 (21)5.2.1 诚信教育机制 (21)5.2.2 诚信培训内容 (22)5.2.3 诚信记录表 (22)5.3信息交流与控制 (22)5.3.1 信息交流目的 (22)5.3.2 信息交流范围 (22)5.3.3 信息交流形式 (23)。
企业诚信管理体系手册
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企业诚信管理制度范本（2篇）
企业诚信管理制度范本第一章：总则第一条：为加强企业的诚信管理，树立企业的良好形象，维护企业的声誉和利益，促进企业的可持续发展，根据国家有关法律法规和管理要求，制定本制度。
第二条：本制度适用于本企业及其全体员工，包括雇员、劳动者、临时工等。
第三条：诚信管理是企业文化建设和价值观培育的重要内容，是确保企业经营合法、诚信、规范的基础要求。
第四条：企业应当以诚信为根本原则，以廉洁为基本准则，以诚实守信为核心价值观。
第五条：企业应当建立健全诚信管理制度体系，包括制度、流程、考核、监督等。
第六条：企业应当通过提高员工的诚信意识和素质，加强诚信教育和培训，推动整个企业实现高度诚信经营。
第二章：诚信行为规范第七条：员工应当树立正确的职业道德和伦理意识，恪守职业操守，遵守职业道德规范和行为规范。
第八条：员工应当遵守国家法律法规和企业内部规章制度，维护企业的合法权益。
第九条：员工不得从事任何违法犯罪活动，不得参与或煽动违法、不正当行为。
第十条：员工应当保守企业的商业秘密和商业信息，不得泄露、传播或利用企业的商业机密获取不正当利益。
第十一条：员工应当遵守诚实守信的原则，不得制造、散布虚假信息，不得夸大、误导或隐瞒真实情况。
第十二条：员工应当积极履行合同义务，履行承诺和承诺的权益。
第十三条：员工应当以诚实守信的原则提供客户服务，不得虚假宣传、欺骗客户。
第十四条：员工应当尊重竞争对手，与竞争对手进行公平竞争，不得采取不正当手段获取竞争优势。
第十五条：员工应当遵守群体行为规范，尊重集体决策，维护企业的整体利益。
第十六条：员工不得参与勾结、贿赂、贪污等违法、违纪行为。
第十七条：员工应当遵守社会公德，尊重社会秩序和风险。
第三章：诚信管理措施第十八条：企业应当制定和完善诚信管理制度，明确管理责任、流程和要求。
第十九条：企业应当建立诚信教育和培训体系，加强对员工的诚信意识和素质培养。
第二十条：企业应当采取多种措施，加强对员工的诚信监督和管理，包括定期检查、审核、追责等。
诚信管理手册
诚信管理手册1. 引言在当今的商业环境中，诚信管理已成为企业成功的关键因素之一。
诚信是指遵守道德规范、信守承诺、真诚待人的品质。
公司作为一个诚信的组织，应该积极采取措施来建立和维护良好的商业道德和诚信文化。
本手册旨在为公司员工提供指引，助力公司达成诚信管理目标。
2. 诚信原则诚信管理基于一系列核心原则，如下： - 诚实守信：公司员工应该以诚实和守信为基础行事。
- 公平竞争：公司员工应该遵守公平竞争的原则，避免不正当竞争行为。
- 保护客户利益：公司员工应该将客户利益放在首位，并努力提供优质的产品和服务。
- 保密与保护信息：公司员工应该严守商业秘密，并妥善保护客户和公司的信息资产。
3. 诚信管理措施为了建立和维护良好的诚信管理环境，公司采取以下措施：3.1 培训和教育公司将定期组织诚信管理培训和教育活动，向员工传达公司的诚信管理理念和政策。
培训活动将包括以下内容： - 企业诚信文化培养 - 遵守相关法律法规 - 预防欺诈和腐败行为 - 有效沟通和处理纠纷的技巧3.2 内部控制公司将建立健全的内部控制制度，确保公司各项业务活动的合规性和透明度。
内部控制措施将包括以下方面： - 公司制度规范 - 内部审计和风险管理 - 绩效考核和奖惩制度 - 内部投诉和举报机制3.3 遵守法律法规公司将遵守国家和地方的法律法规，维护法律尊严和社会公正。
公司员工应对相关法律法规有深入了解，并且在业务活动中严格遵守，绝不允许任何违法行为的发生。
3.4 诚信文化建设公司致力于在企业内部建立诚信文化，通过以下方式提升员工的诚信意识： - 鼓励员工提出建议和意见，并保护员工的合法权益。
- 提供合理的薪酬福利体系，确保员工的经济待遇公平合理。
- 建立开放的沟通渠道，使员工能够自由表达意见和关切。
4. 违规处理措施公司对任何违反诚信管理原则和规定的行为都将采取严肃处理措施。
违规处理措施将根据违规行为的性质和严重程度而定，包括但不限于以下方面： - 警告和口头批评 - 罚款和经济处罚 - 降级和解聘5. 诚信管理评估公司将定期对诚信管理措施的执行进行评估和审查，并对整体诚信管理目标进行绩效评估。
企业诚信管理体系管理手册
企业诚信管理体系管理手册目录0.1颁布令0.2诚信方针、诚信目标批准令0.3任命书0.4公司简介0.5公司诚信管理体系结构图0.6诚信管理体系职责分配表0.7诚信管理体系手册管理说明0.8诚信管理体系手册管理总则1.范围2.引用标准3.术语和定义4要求和承诺4.1诚值管理体系要求4.2承诺及履行5策划5.1确立诚信方针5.2确立诚信目标5.3识别诚信要素5.4应对变化6支持过程6.1资源保障6.2诚信意识培养6.3诚信信息交流6.4文件7管理实现7.1总则7.2诚信要素管理实现7.2.1人力资源管理7.2.2外部诚信环境变化影响因素分析7.2.3需求或期望的分析、识别和确定7.2.4社会责任履行7.2.5信息交流与控制7.2.6诚信风险管理7.2.7诚信文化建设8检査与分析8.1总则8.2监视和检查8.3审核与评价8.4失信评估和处置9持续改进附件：程序文件清单0.1颁布令根据《产品安全法》和《产品安全法实施条例》要求,依据GB/T31950-2015《业企业诚信管理体系要求、GB/T19001-2016质量管理体系要求、GB/T24001-2016环境管理体系要求、GBT45001-2020职业健康安全管理体系要求以及SA8000-2014社会责任管理体系要求，结合本公司实际，编制完成了《诚信管理体系手册》A版，现予以批准颁布实施。
本《诚信管理体系手册》是公司诚信管理体系法规性文件，是指导公司建立、实施、保持和持续改进诚信管理体系的纲领和行为准则。
公司全体员工必须认真学习，严格贯彻执行，在实际工作中履行各自的职责和权限，实现我公司的诚信管理体系方针和目标。
总经理：2020年04月08日0.2诚信方针、诚信目标批准令0.2.1诚信方针：诚信创新，提供安全卫生产品；持续改进，努力追求顾客满意；守法经营，切实履行社会责任。
诚信方针内涵阐述诚信创新提供安全卫生产品“诚”是一种真实不欺的美德，说真话，做实事，反对欺诈、虚伪。
诚信管理手册(依据GBT 31950-2015编写)
Q/CXGL-A-2016 第0.2章目录 2/2诚信管理手册实施令本公司依据GB/T31950-2015《企业诚信管理体系》标准,结合本公司实际，制定《XXXX 公司诚信管理手册》。
它是我公司实施诚信管理的法规性、纲领性文件。
是指导公司建立并实施诚信管理体系的行为准则，全体职工必须认真学习，严格贯彻执行，在实际工作中履行各自的职责和权限，加强风险控制，减少风险成本，持续提高公司的产品质量和信誉度，以实现我公司的诚信管理体系方针和目标。
经公司审定，现予批准颁布，自2016年03月06日起实施。
本公司全体员工必须严格按本诚信管理手册规定的内容贯彻实施。
本诚信管理手册覆盖区域为：本公司所有职能机构。
本诚信管理手册可作为对外提供质量保证和供第三方审核使用。
XXXX公司总经理(签名)：2016年03月03日任命书为保持公司诚信管理体系的有效运行，实现诚信方针和目标，任命李XX同志为公司诚信负责人，授权：1.全权代表公司建立、实施和推进诚信管理体系的运行；2.负责资源调配，确保诚信管理系统所需程序的建立实施。
3.向最高管理者报告诚信管理体系的运行情况，包括业绩和改进需求，并取得最高管理者的支持，在体系评价中提供诚信管理体系运行报告，组织内部审核；4.协调处理与诚信管理系统有关事宜的外部联络，包括与诚信体系建设有关的宣传、诚信标识的使用、体系改进的通报、社区沟通、社会征信、公益活动策划与沟通；5.处理协调内部诚信事务，批准内部核查计划；同时任命诚信管理小组成员兼内审员，由诚信负责人担任小组组长，具体见07诚信小组成员及职责。
兹任命总经办为公司诚信管理体系实施部门，具体负责公司内部诚信管理体系的策划、建立、实施的具体工作，联系诚信管理体系评价事宜；推进各部门诚信管理体系的有效运行和持续改进。
XXXX公司总经理(签名)：2016年03月03日诚信管理小组成员及职责权限诚信管理体系职责分配表注：▲归口管理部门△相关职能部门注：▲归口管理部门△相关职能部门1 诚信管理手册控制1.1诚信管理手册的编写诚信管理手册的编写，由诚信小组组织，经总经理批准后颁布实施。
诚信管理手册
Q/CXGL-A-2016 第0.2章目录 2/2诚信管理手册实施令本公司依据GB/T31950-2015《企业诚信管理体系》标准,结合本公司实际，制定《QQQ 公司诚信管理手册》。
它是我公司实施诚信管理的法规性、纲领性文件。
是指导公司建立并实施诚信管理体系的行为准则，全体职工必须认真学习，严格贯彻执行，在实际工作中履行各自的职责和权限，加强风险控制，减少风险成本，持续提高公司的产品质量和信誉度，以实现我公司的诚信管理体系方针和目标。
经公司审定，现予批准颁布，自2016年03月06日起实施。
本公司全体员工必须严格按本诚信管理手册规定的内容贯彻实施。
本诚信管理手册覆盖区域为：本公司所有职能机构。
本诚信管理手册可作为对外提供质量保证和供第三方审核使用。
QQQ公司总经理(签名)：2016年03月03日任命书为保持公司诚信管理体系的有效运行，实现诚信方针和目标，任命李晓军同志为公司诚信负责人，授权：1.全权代表公司建立、实施和推进诚信管理体系的运行；2.负责资源调配，确保诚信管理系统所需程序的建立实施。
3.向最高管理者报告诚信管理体系的运行情况，包括业绩和改进需求，并取得最高管理者的支持，在体系评价中提供诚信管理体系运行报告，组织内部审核；4.协调处理与诚信管理系统有关事宜的外部联络，包括与诚信体系建设有关的宣传、诚信标识的使用、体系改进的通报、社区沟通、社会征信、公益活动策划与沟通；5.处理协调内部诚信事务，批准内部核查计划；同时任命诚信管理小组成员兼内审员，由诚信负责人担任小组组长，具体见07诚信小组成员及职责。
兹任命总经办为公司诚信管理体系实施部门，具体负责公司内部诚信管理体系的策划、建立、实施的具体工作，联系诚信管理体系评价事宜；推进各部门诚信管理体系的有效运行和持续改进。
QQQ公司总经理(签名)：2016年03月03日诚信管理小组成员及职责权限。
2024年企业诚信管理制度范本（二篇）
2024年企业诚信管理制度范本1. 目的为规范公司信用管理工作，提升本公司信用意识与管理水平，强化自律机制，构建诚信经营、公平竞争的市场环境，推动企业健康持续发展，特此制定本管理制度。
2. 适用范围本制度适用于本公司所有部门及全体员工。
3. 职责3.1 管理部负责构建企业内部诚信教育计划，组织并实施相关培训，培训结束后进行考核并记录结果。
3.2 公司各部门需负责诚信管理制度的制定与执行，并详细记录制度执行情况。
4. 公司诚信内容4.1 加强对本公司员工的诚信宣传教育，确保全体员工具备高度的信用意识和职业道德，相关职能部门应充分发挥信用风险管理机制的作用，全面监控经营活动，有效规避信用风险。
4.2 重视企业信誉建设，严禁出租、出借、转让营业执照及企业资质证书，不与资信状况不佳的企业合作。
4.3 公司法定代表人与主要负责人应具备良好的个人品德与信用，秉持以人为本的人性化经营理念。
4.4 采购部与销售部在签订原辅材料采购及营销合同时，应确保合同内容符合法律法规要求，坚持平等互利原则。
4.5 公司高度重视菜品与服务质量，确保质量信用良好。
加工销售的菜品需严格执行国家食品安全法及相关国家标准、行业标准，建立严格、规范的质量管理制度，采用标准、实用的质量检测手段，确保菜品质量稳定达标，严禁不合格菜品上桌，为消费者提供放心菜品。
4.6 进一步完善营销与菜品售后服务体系，建立顾客回访制度与应急预案，及时解决问题，兑现对消费者的承诺，维护其合法权益。
4.7 严格执行国家劳动用工制度与劳动合同规范，按时缴纳社会保险与必要的商业保险，无拖欠员工薪资记录。
保障员工工作期间的人身安全，不雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生。
同时，积极改善员工居住与生活条件。
4.8 公司所售菜品无侵权、假冒、伪劣、禁售商品，确保计量准确，符合国家质量技术监督部门关于计量器具的规范要求。
4.9 建立严格的财务会计统计台账，确保填报数据真实、计算准确，不弄虚作假。
2022年企业诚信管理手册GBT31950
XX市XX信息技术有限公司诚信管理手册受控文件编写：诚信小组审核：XX批准：XX发布日期：2022.01.10 实施日期：2022.01.10修订记录目录第1 章概述1.1 颁布令1.2 公司简介1.3诚信经理任命书1.4 管理手册的管理第2章管理体系范围第3章手册引用文件、术语和定义3.1 引用标准文件3.2 术语和定义第4章要求和承诺4.1 诚信管理体系要求4.2 承诺及履行第5章策划5.1 确立诚信方针5.2 确立诚信目标5.2.1 总则5.2.2 过程控制5.2.3 最高管理者的职责5.3 识别诚信要素5.4 应对变化第6章支持过程6.1 资源保障6.1.1 总则6.1.2 人力资源6.1.3 基础设施6.1.4 实施环境6.1.5 资源监视和测量6.1.6 企业知识7.1 诚信意识培养6.3 诚信信息交流6.4 文件6.4.1 总则6.4.2 新建和更新6.4.3 控制第7章管理实现7.1 总则7.2 诚信要素管理实现7.2.1 人力资源管理7.2.2 外部诚信环境变化影响因素分析7.2.3 需求或期望的分析、识别和确定7.2.4 社会责任履行7.2.5 信息交流与控制7.2.5.1 总则7.2.5.2 内部信息7.2.5.3 外部信息7.2.6 诚信风险管理7.2.6.1 风险的识别7.2.7.1 预警、纠正与防范措施7.2.6.3 应急准备和响应7.2.7 诚信文化建设第8章检查与分析8.1 总则8.2 监视和检查8.2.1 承诺兑现8.2.2 过程的监视和检查8.3 审核与评价8.4 失信评估和处置8.4.1总则8.4.2 评估对象8.4.3 评估内容8.4.4 失信处置第9章持续改进附件1 本公司诚信组织架构图附件2 本公司诚信管理职能分配1.1诚信手册颁布令诚信手册是本公司从事与诚信管理有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本原则之一，必须严格遵守，以确保公司诚信管理体系的正常运行，实现诚信目标，促使公司诚信管理工作得到持续改进与不断发展。
企业诚信管理体系管理手册
企业诚信管理体系管理手册0.1目录0.2文件修订履历表0.3任命书为使公司更好地贯彻执行《企业诚信管理体系》GB/T 31950-2015 ，加强对诚信管理体系运行的领导，特任命本公司 ***为本公司诚信管理体系管理者代表，履行以下职责：1：确保诚信管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2：向最高管理者报告诚信管理体系的业绩，包括改进的需求；3：确保在全公司内提高满足诚信管理要求的意识；4：负责与诚信管理体系有关事宜的内部沟通和外部联络。
总经理：***日期：2020.09.010.4手册颁布令本公司依据《企业诚信管理体系》GB/T 31950-2015编制完成《企业诚信管理体系手册》（以下简称：管理手册），现予以批准颁布实施。
本手册是公司服务体系的法规性文件，是指导公司建立并实施服务管理的纲领和行动准则。
公司全体员工必须遵照执行。
总经理： ***日期：2020.09.010.5 公司简介：********有限公司（始建于1998年是一家集研发、生产、销售和技术服务为一体的现代化企业。
公司结构：有限责任公司（自然人投资或控股）。
注册时间为2011年11月22日，公司占地6000余平方米；注册资金1010万元人民币；总投资2000多万人民币。
经过近20年的努力拼搏，公司拥有采购、生产、检验、销售、售后等完善的管理服务团队，引进了先进生产设备，年生产能力1000余万。
公司从创办开始，就坚定自己企业的经营理念“以质量求生存、以管理出效益、以服务求发展”，并以这种理念为核心来指导全体员工的价值标准和行为方式。
********有限公司从事家具设计与制造，家具批发与零售，历史悠久，经验丰富。
拥有完善的公司制度和悠久的公司文化。
该公司经销商遍布四川各地，在川内享有良好的知名度，同时省外经销商发展势头迅猛，在同行中建立了良好的信誉榜样。
********有限公司是“四川省教育厅学校后勤与产业处候选供货单位”，“四川省2012年产品质量稳定合格·用户满意单位”，“质量管理先进单位”“办公家具定点生产企业”。
企业诚信管理制度范本
企业诚信管理制度范本第一章总则第一条为了加强企业诚信管理，提高企业信用水平，维护市场经济秩序，根据《中华人民共和国企业信用信息公示管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于在我国境内依法设立的企业法人和其他经济组织。
第三条企业诚信管理应当遵循合法、公平、公正、透明的原则，建立信用信息收集、整理、使用和共享的机制。
第四条企业应当建立健全诚信管理制度，加强信用风险防范，提高企业信用等级，促进企业持续健康发展。
第二章诚信管理组织第五条企业应当设立诚信管理组织，明确诚信管理职责，负责企业诚信管理的日常工作。
第六条企业诚信管理组织应当制定企业诚信管理制度，组织落实诚信管理工作，监督诚信管理制度的执行。
第七条企业诚信管理组织应当建立企业信用信息数据库，采集、整理企业信用信息，及时更新并对外提供查询服务。
第三章诚信管理内容第八条企业应当依法经营，遵守合同，履行承诺，不得有欺诈、虚假宣传、侵犯他人合法权益等行为。
第九条企业应当建立健全财务管理制度，保证财务报表真实、完整、准确，不得有逃税、骗税等违法行为。
第十条企业应当遵守劳动法律法规，保障劳动者合法权益，不得有拖欠工资、违法解除劳动合同等行为。
第十一条企业应当加强产品质量管理，保证产品和服务质量，不得有制售假冒伪劣产品、虚假宣传等行为。
第十二条企业应当遵守环境保护法律法规，加强环境保护，不得有污染环境、违法排放等行为。
第四章诚信管理措施第十三条企业应当建立信用风险防范机制，对合作伙伴进行信用评估，防范商业风险。
第十四条企业应当开展员工诚信教育，提高员工诚信意识，规范员工行为。
第十五条企业应当主动接受社会监督，及时处理投诉举报，纠正失信行为。
第十六条企业应当积极参与诚信评价，如实提供相关信息，接受信用评级机构的评估。
第五章诚信管理奖惩第十七条对诚信企业给予政策支持、优惠待遇，树立诚信典型，推广诚信经验。
第十八条对失信企业依法予以惩戒，限制市场准入，加大监管力度，直至吊销营业执照。
诚信管理体系手册
诚信管理体系手册（草稿）前言本手册标准根据《饲料生产企业诚信管理体系（CMS）建立及实施要求》(以下简称饲料CMS实施要求)，结合本公司实际情况编制。
本手册规定了公司的诚信方针，引用了饲料企业诚信管理体系的核心内容，并对饲料企业诚信管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述，是公司实施诚信管理、开展诚信策划、诚信控制、诚信保证和诚信改进活动的纲领性文件。
本手册按饲料CMS实施要求编写。
公司名称：公司地址：法人代表：联系电话：传真：Emai:发布令经济发展带来了对诚信管理的要求，稳定的诚信管理会给企业的发展带来更大的社会和经济效益。
饲料CMS实施要求已成为上海……………有限公司的追求，相信在这规范化的、标准化的管理要求之下，本公司的诚信管理会使我们所有客户感到满意。
本公司的诚信管理要求按饲料CMS实施要求。
所有的相关管理文件已经运行，以满足饲料CMS实施要求。
管理方法和理念已在文件中体现，这是本公司诚信管理的法规。
即时起，诚信手册及相关性文件生效，全体员工必须遵照执行。
…………………有限公司总经理：2011年月日任命书兹任命公司同志为上海有限公司饲料企业诚信管理体系诚信负责人。
特此任命…………………有限公司总经理：2011年月日诚信方针和质量目标………………有限公司的诚信方针是：以上诚信方针是………………有限公司，在长期经营管理过程中形成的基本理念，公司发展的事实证明该诚信方针是正确的。
………………有限公司的诚信目标是：2011年月日诚信管理体系手册4．1 原则公司根据本标准的要求建立、实施、保持和持续改进诚信管理体系，覆盖了企业调味品生产服务过程及相应的管理职能，并将相关要求和诚信管理体系的范围形成文件。
在公司内实施该体系过程中建立诚信策划机制、体系运行机制、检查改进机制、评价公示机制。
4．2 诚信方针××××××××总经理根据本公司的具体情况和在市场经济中的地位，制定诚信方针作为公司发展的根本纲要，诚信方针要确保其满足：a) 与诚信有关的法律法规、政策和其他要求；b) 适合饲料企业生产、服务、安全和保障的要求；c) 失信预防和持续改进；d) 为诚信目标和指标提供方向；e) 形成文件，付诸实施；f) 传达到相关人员；g) 能为社会公众所获取。
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诚信管理体系手册第 A 版0次编制：诚信工作小组审核：批准：受控状态：受控受控编号：2012年9月 1 日发布 2012年9月1 日实施修改记录目录0.1 颁布令 (3)0.2 诚信方针、诚信目标批准令 (4)0.3 任命书 (6)0.4 公司简介 (6)0.5 公司诚信管理体系结构图 (11)0.6 诚信管理体系职责分配表 (12)0.7 诚信体系手册管理说明 (12)1. 围 (13)2. 引用标准 (14)3. 术语和定义 (16)4. 诚信管理体系要求 (18)4.1 总则 (18)4.2 诚信方针 (18)4.3 策划 (19)4.3.1 基本要求 (19)4.3.2 诚信因素 (20)4.3.3 社会责任 (21)4.3.4 诚信文化 (22)4.3.5 目标、方案和指标 (24)4.3.6 文件 (25)4.4 实施与运行 (26)4.4.1 资源、职责和权限 (26)4.4.2 教育、培训和能力 (29)4.4.3 信息交流控制 (30)4.4.4 文件控制 (31)4.4.5 记录控制 (31)4.4.6 运行控制 (32)4.4.7 应急准备和响应 (32)4.5 检查和改进 (34)4.5.1 监测和测量 (34)4.5.2 不符合、预防/纠正措施、信用修复控制程序 (38)4.5.3 部核查 (39)4.6 评价与声明 (39)4.6.1 合规性评价 (39)4.6.2 体系评价 (40)4.6.3 征信评价 (41)4.6.4 声明 (41)0.1 颁布令根据《产品安全法》和《产品安全法实施条例》要求,依据QB/T4111-2010《产品工业企业诚信管理体系（CMS）建立及实施通用要求》，《产品工业企业诚信体系建设工作指导意见》，遵照《省产品工业企业诚信体系建设工作方案》和市关于建立产品工业企业诚信管理体系相关要求，结合本公司实际，编制完成了《诚信管理体系手册》A版，现予以批准颁布实施。
本《诚信管理体系手册》是公司诚信管理体系法规性文件，是指导公司建立、实施、保持和持续改进诚信管理体系的纲领和行为准则。
公司全体员工必须认真学习，严格贯彻执行，在实际工作中履行各自的职责和权限，实现我公司的诚信管理体系方针和目标。
总经理：年月日0.2 诚信方针、诚信目标批准令诚信方针：诚信创新，提供安全卫生产品；持续改进，努力追求顾客满意；守法经营，切实履行社会责任。
诚信方针涵阐述诚信创新提供安全卫生产品“诚”是一种真实不欺的美德，说真话，做实事，反对欺诈、虚伪。
“信”的基本涵也是信守诺言，言行一致，诚实不欺。
故“诚信”是中华民族美德之一。
无论在过去或是现在亦或是未来，诚信对于建设人类社会文明都是极为重要的。
所以本公司一贯遵循“诚信创新”的经营理念。
正如总经理常讲的“做品牌就是做良心”一样，其良心就是“好心”和“公正正义”的意思，其实就是做人做事要真，要善，要美，要诚，要忠，要乐于助人。
“创新”的含义是：我们要在产品领域积极创新，用一切手段进行技术和管理创新，不断加大投入，不断开发出人们喜爱的新产品、新包装、新品种，来满足消费者追求安全健康的心理需求。
我们企业的宗旨是必须向消费者提供安全产品，实现“创新产品，造福人民”。
持续改进努力追求顾客满意体系的运行，企业的产品质量是在不断发展和变化的，不会停留在一个水平上，加上消费者的需在不断变化和提升的，对诚信体系和企业产品质量的要持续提高的，因而为消费者提供产品和服务的企业，就必须按照消费者和我们的服务对象的要求自觉进行改进，诚信管理体系运行的有效性和适宜性也要求我们持续改进。
追求顾客满意是一切优秀企业的必然选择，只有顾客真正满意了，企业才能生存与发展，形成良性循环。
守法经营切实履行社会责任坚守合法经营是企业生存的基础，必须严格遵守企业相关的各种法律法规和各类相关标准，如:产品安全法、环境保护法、劳动法、食品添加剂使用标准、产品良好生产规等。
因为产品生产企业涉及围广，领域多。
有关联的法规与标准方方面面。
非三言两语能予概全，所以“守法经营，切实履行社会责任”言简意深。
总而言之：只有我们企业都一丝不苟的去严格执行各方面的相关法律法规和标准，才能确保企业合法经营，才能取信于民，才能得到更好的发展。
我们不仅建立并实施以法律为保障，责任为基础和道德为支撑的诚信管理体系，更重要的是要以多种方式承担和履行社会责任回馈社会，树立良好的社会形象，如：提供安全卫生产品；依法纳税；依法执行劳动合同、保险；确保环保，节能和生态平衡等要求；合同履约；公共安全……。
上述诚信方针与方针涵，切合公司多年发展的实际，适合本公司生产、服务、安全、保障的要求，可以很好的为诚信目标和指标提供方向。
诚信管理体系目标：见《2012年公司诚信管理体系目标》落实要求：（1）诚信体系负责人要将诚信方针和目标传达到公司全体员工和相关方（如供应商、销售商、各级主管单位等），使全体员工和相关方正确理解，在公司坚决执行。
（2）站在顾客立场上充分考虑顾客的需求和期望，使顾客的需求得到满足。
（3）本公司将不断地对诚信方针和诚信目标进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应公司发展的变化。
（4）对诚信方针和目标的批准、发布、评审、修改都应实行控制，具体执行《文件控制程序》。
总经理：年月日0.3 任命书为保持公司诚信管理体系的有效运行，实现诚信方针和目标，特任命小宁为我公司的诚信管理工作小组组长，授权：1. 按QB/T4111-2010标准要求建立、实施和保持诚信管理体系；2.负责资源调配，确保诚信管理体系所需程序的建立实施，任命诚信小组成员；3.参加体系评价和战略评价；4.参与应急预案的领导工作；5.组织、协调、监督、处理诚信管理各项工作和相关事宜；6.有权任命和解聘下属诚信管理人员；7.有权审批关于诚信各项制度和报告；8.有权处理关于各部门诚信管理问题；9.有权检查和纠正各部门及员工的诚信工作。
特任命国刚为我公司的诚信管理工作小组副组长，国刚兼诚信体系负责人，授权：1.负责诚信管理体系的建立、实施和保持；2.负责体系的推动运行和监督管理；3.组织体系评价，在体系评价中提供诚信管理体系运行报告；4.处理诚信管理中各项具体工作和相关事宜；5.管理下属诚信管理人员；6.向公司高层领导班子报告诚信管理体系的运行情况，包括业绩和改进需求；7.协调处理与诚信管理体系有关事宜的外部联络，包括与诚信体系建设有关的宣传、诚信标识的使用、体系改进的通报、社区沟通、社会征信、公益活动策划与沟通；8.处理协调部诚信事务，批准部核查计划，组织部审核；9.协调策划公益活动和诚信品牌，起草诚信战略规划，联系诚信管理体系评价事宜。
兹任命诚信管理工作小组为公司诚信管理体系实施部门，具体负责公司部诚信管理体系的策划、建立、实施，组织各部门对诚信管理体系的有效运行加以保持和改进。
0.4 公司简介0.5 公司诚信管理体系结构图DOC格式,0.6 诚信管理体系职责分配表DOC格式,注：√表示主管部门，Ο表示配合部门DOC格式,0.7 诚信体系手册管理说明0.7.1 本手册是依据《产品安全法》、《产品安全法实施条例》、QB/T4111-2010《产品工业企业诚信管理体系（CMS）建立及实施通用要求》、《产品工业企业诚信体系建设工作指导意见》，遵照《省产品工业企业诚信体系建设工作方案》和市关于建立产品工业企业诚信管理体系相关要求，结合本公司的实际情况编制完成的，该手册系统地阐述了我公司的诚信方针和诚信管理机制以及各部门的职责，是本公司开展诚信体系建设活动必须遵循的基本法规和行动准则。
全体员工应认真学习，掌握和贯彻实施手册中的有关规定，严格执行诚信体系程序文件和有关的质量和产品安全管理体系程序，扎扎实实地做好本职工作。
0.7.2 生效：本手册自实施之日起生效。
0.7.3 版本/修改状态：A/00.7.3.1 同一版本的手册分受控与非受控两类。
受控本封面之“受控状态”栏加盖受控章，发至本公司部的手册均应为受控类。
A 受控本按受控号发放，其持有者必须按更改通知单的要求及时修改或换页，以保持手册的现行有效性和一致性。
B 本手册非受控本一般是对外发放，仅作发放登记，更改通知不送达。
0.7.4 发放：0.7.4.1 发放围：本手册发至各部门负责人及相关人员，由总经理批准。
0.7.4.2 发放手续：领用手册的部门和个人均需登记、签字。
0.7.5 修改规定0.7.5.1 本手册的更改（换页）由诚信小组统一负责，更改单需经总经理批准后方为有效。
0.7.5.2 一般遇到下列情况时，应对诚信体系手册予以更改：●公司职能机构有较大变动时；●体系评价时对体系的结构提出了必要的改进要求时；●发现手册存在重大差错或条文含糊不清时；●作为手册依据的有关标准、法规已有较大修改时；●纠正、预防及信用修复措施所引起或其它引起手册更改的原因产生时。
0.7.5.3 手册换版，需经总经理批准，新版本发布时，应在颁布令中声明废止旧版本。
0.7.6 手册持有者的责任：0.7.6.1 学习、掌握并贯彻手册中的规定和要求;0.7.6.2 保持页面整洁、完整，字迹清晰；0.7.6.3 妥善保存，不得丢失、不准翻印，不准私自外赠。
1. 围1.1 总则本《诚信管理体系手册》是依据《产品安全法》、《产品安全法实施条例》、QB/T4111-2010《产品工业企业诚信管理体系（CMS）建立及实施通用要求》、《产品工业企业诚信体系建设工作指导意见》，遵照《省产品工业企业诚信体系建设工作方案》和市政府关于建立产品工业企业诚信管理体系相关要求，结合本公司的实际情况编制完成的，规定了本公司建立及实施诚信管理体系的原则、诚信方针、策划、实施与运行、检查和改进、评价与声明。
通过诚信管理体系的有效实施，有利于提高组织诚信意识和管理水平；有利于提高组织核心竞争力；有利于提高组织经济运行效率；有利于组织行为符合法规要求，避免责任；有利于构建和谐社会；有利于文明传承。
1.2 适用围本《诚信管理体系手册》适用于本公司的诚信管理体系，覆盖总公司（省市桥）及公司各厂。
按产品类别描述适用于本公司：白酒产品的研发、生产、销售和服务的全过程及相关活动，使其能够根据法律法规、政策和应遵守的其他要求，以及诚信因素信息，制定和实施诚信方针与承诺目标，建立、实施及保持和持续改进诚信管理体系。
目前公司无外部过程，当公司经营需要而选择可能影响诚信的其他外包过程（源于外部的过程）时，应对这些过程形成文件化的规定。
2. 引用标准下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 22117 信用基本术语GB/T 23791 企业质量信用等级划分通则GB/T 23793 合格供应商信用评价规ICCO26001 诚信管理体系要求及使用指南QB/T 4111 产品工业企业诚信管理体系（CMS）建立及实施通用要求中华人民国产品质量法中华人民国产品安全法中华人民国产品安全法实施条例中华人民国计量法中华人民国合同法中华人民国进出口商品检验法中华人民国标准化法中华人民国劳动合同法中华人民国农产品质量安全法中华人民全生产法中华人民国消费者权益保护法中华人民国反不正当竞争法中华人民国广告法中华人民国个人所得税法中华人民国突发事件应对法产品标识管理规定产品召回管理规定危险化学品安全管理条例产品工业企业诚信体系建设工作指导意见省产品工业企业诚信体系建设工作方案GB/T 22116 企业信用等级表示方法GB/T 22118 企业信用信息采集、处理和提供规GB/T 22119 信用中介组织评价服务规信用评价机构GB/T 22120 企业信用数据项规GB/T 23791 企业质量信用等级划分通则GB/T 23793 合格供应商信用评价规ISO9001:2008 质量管理体系要求ISO22000:2005 产品安全管理体系-产品链中各组织的要求CAC 产品卫生通则GB 14881 产品企业通用卫生规GB/T 17946酒国家标准GB/T 13662白酒国家标准GB/T 20822固液法白酒国家标准GB/T 20821液态法白酒国家标准GB 2760 产品添加剂卫生使用规GB 2761 产品中真菌毒素限量GB 2762 产品中污染物限量GB 2763 产品中农药最大残留限量GB 5749 生活饮用水卫生标准更具体的参见《外来法律法规清单》3. 术语和定义3.1 QB/T 4111 所确立的以及下列术语和定义适用于本手册。