私人会所制度
私人会所规章制度范本
私人会所规章制度范本第一章总则第一条为了维护私人会所的正常秩序,保障会员的合法权益,提高服务质量,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本规章制度。
第二条本会所所有权归甲方所有,乙方为会所的管理者,负责会所的日常运营和管理。
第三条本会所的服务对象为会员,非会员如需入内,需经甲方同意,并遵守本规章制度。
第四条本规章制度的内容包括会员资格、服务项目、费用结算、行为规范等方面,乙方应严格遵守。
第二章会员资格第五条会员资格分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员,分别享有不同的服务项目和优惠政策。
第六条会员的权益包括但不限于:(一)使用会所提供的各项服务设施;(二)参加会所组织的各类活动;(三)享有会所提供的优惠政策和待遇;(四)对会所的服务提出建议和投诉。
第七条会员需按照会所规定的方式进行注册,并缴纳相应的会员费用。
会员费用的具体标准由甲方制定,乙方应予以公示。
第三章服务项目第八条会所提供的服务项目包括但不限于:(一)健身设施的使用;(二)游泳、瑜伽、舞蹈等课程;(三)餐饮、茶艺、咖啡等休闲服务;(四)会议、讲座、活动等公益活动。
第九条会员在使用服务项目时,应遵守会所的规定,爱护会所的设施和环境。
第四章费用结算第十条会员的费用结算方式如下:(一)会员费用一次性支付,有效期为一年;(二)会员在有效期内享有会所提供的各项服务;(三)会员过期后,如需继续使用会所服务,应重新缴纳会员费用。
第十一条会所有权对会员费用进行调整,但需提前通知会员,并遵循公平、合理的原则。
第五章行为规范第十二条会员在会所内应遵守以下行为规范:(一)保持文明礼貌,遵守公共道德,不吸烟、不酗酒、不赌博;(二)爱护会所设施,不随意损坏,不擅自移动;(三)遵守会所的作息时间,不高声喧哗,不影响他人休息;(四)不得在会所内进行非法活动,不得涉及色情、暴力等不良内容;(五)遵守消防安全规定,不私拉乱接电源,不使用明火。
私人会所员工管理制度
第一章总则第一条为加强私人会所的规范化管理,提高员工素质,确保服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于私人会所所有员工,包括前台接待、安保、服务人员、技术人员等。
第三条本制度依据国家相关法律法规和行业规范制定,旨在维护会所的正常运营秩序,保障员工权益。
第二章考勤与工作时间第四条员工应遵守国家法定工作时间,实行标准工时制,每日工作时间不得少于8小时。
第五条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
迟到、早退、旷工按以下规定处罚:1. 迟到或早退15分钟以内,扣除当日工资的10%;2. 迟到或早退15分钟至30分钟,扣除当日工资的20%;3. 迟到或早退30分钟以上,视为旷工,扣除当日工资的50%。
第六条员工请假需提前向主管申请,经批准后方可请假。
未经批准擅自离岗者,按旷工处理。
第七条员工年假、病假、产假、婚假、丧假等按照国家相关规定执行。
第三章岗位职责与工作要求第八条员工应熟悉并掌握本岗位的工作职责和操作规程,确保服务质量。
第九条员工应保持良好的仪容仪表,着装整洁,佩戴工作牌。
第十条员工应热情、礼貌、耐心地接待顾客,解答顾客疑问,维护顾客权益。
第十一条员工应严格遵守会所各项规章制度,服从管理,团结协作。
第十二条员工应积极参加培训,提高自身业务水平和综合素质。
第四章奖惩制度第十三条对表现优秀的员工,给予表彰和奖励。
1. 优秀员工:每月评选一次,给予一定的物质奖励和荣誉称号;2. 先进工作者:每季度评选一次,给予一定的物质奖励和荣誉称号。
第十四条对违反本制度规定的员工,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
1. 违反考勤规定:按以上规定处罚;2. 违反工作纪律:警告、记过、降职、辞退;3. 损害会所形象:警告、记过、降职、辞退;4. 违法违纪:按国家法律法规处理。
第五章附则第十五条本制度由私人会所人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十七条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和修改。
私人会所管理制度
私人会所管理制度是指为了有效管理和运营私人会所而制定的一系列规章制度和管理措施。
这些管理制度旨在确保私人会所的安全、秩序和服务质量,以满足会员和客户的需求。
私人会所管理制度通常包括以下方面:
1. 会所规章制度:制定会所的基本规章制度,包括入会条件、会费收取、会员权益和义务、会所秩序等内容,以维护会员和客户的合法权益。
2. 安全管理制度:确保会所的安全,包括安全设施的设置、安全巡查、防火、防盗和应急预案等,保障会员和客户的人身安全。
3. 服务管理制度:规定会所的服务标准、服务流程和服务质量监控措施,提高服务水平,满足会员和客户的需求。
4. 设备管理制度:对会所内的设备进行管理和维护,确保设备的正常运行,提供良好的使用体验。
5. 财务管理制度:对会所的财务进行管理,包括财务记录、财务报表、费用控制等,确保会所的财务状况良好。
6. 人员管理制度:对会所员工进行管理,包括员工招聘、培训、考核和福利待遇等,确保员工素质和服务态度。
7. 会员权益保障制度:明确会员的权益和福利,保障会员的利益不受侵犯。
以上只是私人会所管理制度的一些常见内容,具体的管理制度可以根据会所的特点和需求进行制定。
这些管理制度的实施可以提高会所的管理效率,增加会员和客户的满意度,促进会所的可持续发展。
私人会所管理制度规章制度模板
第一章总则第一条为规范本会所的运营管理,提高服务质量,确保会所的正常运作,特制定本制度。
第二条本制度适用于本会所全体员工,包括但不限于前台接待、服务人员、安保人员等。
第三条本制度依据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定,并对本会所的日常运营具有约束力。
第二章员工管理第四条员工录用与培训1. 严格按照招聘流程选拔合格员工。
2. 对新员工进行岗前培训,确保其了解并掌握本制度及岗位技能。
第五条员工考勤与请假1. 员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
2. 请假需提前向主管申请,经批准后方可离岗。
第六条员工仪容仪表1. 男女员工应保持整洁的仪容仪表,符合岗位要求。
2. 女员工不得佩戴明显首饰,不得留长指甲;男员工不得留胡须、长发。
第三章服务规范第七条接待服务1. 接待人员应热情周到,主动询问客人需求,提供优质服务。
2. 接待客人时,使用礼貌用语,保持微笑,注意语调柔和。
第八条客房服务1. 客房服务员应保持客房整洁,及时补充客房用品。
2. 客人入住时,主动提供入住指引,解答客人疑问。
第九条餐饮服务1. 餐饮服务员应热情服务,确保客人用餐体验。
2. 严格把控食品安全,确保食材新鲜、卫生。
第四章安全管理第十条安全责任1. 保安人员应24小时巡逻,确保会所安全。
2. 员工应遵守安全规定,不得擅自操作设备。
第十一条事故处理1. 发生安全事故时,应立即上报,并采取相应措施。
2. 对事故原因进行调查,追究相关责任。
第五章财务管理第十二条财务审批1. 严格遵守财务审批流程,确保资金使用合理。
2. 不得挪用公款,不得侵占公司财产。
第十三条财务报表1. 定期编制财务报表,确保报表真实、准确。
2. 上报财务报表时,需经财务负责人签字确认。
第六章附则第十四条本制度由会所管理部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
第十六条本制度如有未尽事宜,由会所管理部负责修订。
私人会所会员制度范本
私人会所会员制度范本第一章总则第一条私人会所(以下简称“会所”)是为了满足会员的精神和物质需求,提供高品质服务,特制定本会员制度。
第二条会所本着公平、公正、公开的原则,为会员提供优质服务,营造舒适的环境,确保会员的权益。
第三条会所的运营管理严格遵守国家法律法规,积极配合政府相关部门的管理工作。
第二章会员资格第四条申请成为会所会员,需满足以下条件:1. 认同会所的宗旨和服务理念;2. 年满18周岁,具有完全民事行为能力;3. 遵守会所的规章制度,自愿接受会所的管理;4. 一次性支付会费,成为会所的会员。
第五条会员分为以下几个等级:1. 普通会员:享受会所提供的各项服务;2. 银卡会员:享受会所提供的各项服务,并享受折扣优惠;3. 金卡会员:享受会所提供的各项服务,享受折扣优惠,优先预订活动场地;4. 钻石会员:享受会所提供的各项服务,享受折扣优惠,优先预订活动场地,享有VIP待遇。
第三章会员权益第六条会员享有以下权益:1. 使用会所提供的设施和服务;2. 参加会所组织的各类活动;3. 享有会员专属优惠和礼品;4. 享有会所提供的商务服务;5. 享有会所提供的专业咨询和指导;6. 享有会所的人脉资源和社交平台;7. 享有会所提供的优惠券和积分兑换;8. 享有会所的个性化定制服务;9. 享有会所的会员专属活动。
第七条会员需遵守以下规定:1. 遵守会所的规章制度,维护会所的正常秩序;2. 爱护会所的设施和环境,不损坏公物;3. 尊重会所员工,礼貌待人;4. 不得在会所内进行违法活动;5. 不得在会所内吸烟、饮酒;6. 不得在会所内大声喧哗,影响他人休息;7. 不得将会所设施带出会所;8. 不得转让或转借会员卡。
第四章会员服务第八条会所提供以下服务:1. 休闲娱乐设施:健身房、游泳池、桑拿、蒸汽房等;2. 餐饮服务:提供中西式餐饮,特色美食,酒水饮料等;3. 商务服务:会议室、商务中心、WiFi等;4. 专业咨询:健身指导、美容美发、健康养生等;5. 社交活动:举办各类聚会、派对、讲座等活动;6. 会员专属活动:定期组织会员参加各类外出活动。
私人会所安全管理制度
一、总则为了确保私人会所的运营安全,保障会员的人身和财产安全,维护良好的经营秩序,特制定本安全管理制度。
本制度适用于本会所的所有工作人员和会员。
二、安全责任1. 安全责任主体:本会所法定代表人对本会所的安全工作全面负责,各部门负责人对本部门的安全工作直接负责。
2. 安全管理人员:设立安全管理部门,负责制定、实施和监督安全管理制度,组织开展安全检查和隐患排查。
3. 员工责任:所有员工必须遵守安全管理制度,接受安全教育和培训,发现安全隐患及时报告。
三、安全管理制度1. 门禁管理:- 所有人员进入会所需进行身份验证,会员凭会员卡、非会员凭预约单或临时通行证进入。
- 会所入口设置监控设备,确保监控覆盖范围无死角。
- 24小时安保人员巡逻,确保会所安全。
2. 消防管理:- 会所内配备充足的消防设施,并定期检查、维护,确保其完好有效。
- 每个楼层设置消防通道,并保持畅通。
- 定期组织消防演练,提高员工和会员的消防意识。
3. 监控管理:- 会所内安装高清监控摄像头,覆盖所有公共区域和重点部位。
- 监控录像保存期限不少于30天,并确保录像资料的安全。
4. 设施设备安全:- 定期检查会所内的电气设备、管道、电梯等设施设备,确保其正常运行。
- 发现安全隐患,立即停止使用,并报维修部门及时修复。
5. 食品安全:- 严格执行食品安全法律法规,确保食材来源合法、新鲜。
- 定期对厨房、餐厅进行清洁消毒,确保食品安全。
6. 个人物品保管:- 会所提供免费寄存服务,会员应妥善保管个人物品。
- 会所对寄存物品不承担保管责任。
四、安全教育与培训1. 定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 新员工入职前必须接受安全教育培训,合格后方可上岗。
3. 定期组织会员进行安全知识普及,提高会员的自我保护意识。
五、应急处理1. 制定应急预案,明确各类突发事件的处理流程。
2. 成立应急小组,负责突发事件的处理和协调。
3. 确保应急通讯设备畅通,及时掌握突发事件信息。
私人会所的工作规章制度
私人会所的工作规章制度第一章总则第一条为规范私人会所的管理,提高工作效率,保障员工的权益,特制定本规章制度。
第二条私人会所是指专门为会员提供休闲、娱乐、健身等服务的场所,员工必须认真遵守本规章制度的各项规定,确保私人会所的正常运营。
第三条私人会所工作规章制度适用于私人会所的全体员工,员工必须严格遵守并执行本规章制度的各项规定,不得擅自变更或违反。
第四条私人会所的管理人员必须严格执行本规章制度,维护私人会所的正常秩序,并对员工的违规行为进行相应的处罚和管理。
第五条员工在私人会所工作期间必须严格遵守规章制度,不得违规行为,否则将受到相应的处罚。
第二章工作时间和休息第六条私人会所的工作时间为每天早上8点至晚上10点,员工必须准时上班,不得迟到早退。
第七条员工每周工作40小时,超过40小时的工作时间必须经过私人会所管理部门批准,并按照法律规定支付加班费。
第八条员工每天享有1小时的休息时间,不得迟到早退或擅自离开岗位,否则将受到相应处罚。
第三章工作纪律第九条员工必须穿着整洁、得体的工作服装上班,不得穿拖鞋、短裤等不符合规定的服装。
第十条私人会所的员工必须遵守工作纪律,不得在工作时间内使用手机、聊天、吸烟等影响工作效率的行为。
第十一条员工必须按照私人会所的工作安排和要求履行职责,如有私人事务需离开岗位,必须向领导请假并得到批准。
第十二条员工必须保守私人会所的商业机密,不得泄露会员的个人信息,如有违反者将受到相应的处罚。
第四章岗位职责和管理第十三条私人会所的员工必须严格履行各自的岗位职责,保持工作高效,不得擅自变动工作内容或接受非本岗位的任务。
第十四条私人会所的员工必须服从管理部门的管理,不得违反领导的指挥和安排,对工作上的疑问或建议要及时向领导反映。
第十五条私人会所的管理人员必须严格管理员工,督促员工履行职责,确保私人会所的正常运营。
第五章惩罚和奖励第十六条私人会所对员工的违规行为将按照相应的规定进行惩罚,包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。
私人会所管理制度范本
私人会所管理制度范本第一章总则第一条为了规范私人会所的管理,维护会所的正常秩序,提供优质的服务,根据国家相关法律法规,结合会所实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本会所内的一切经营活动及员工行为。
第三条会所的管理原则:(一)合法经营,遵守国家法律法规;(二)诚信服务,尊重客户,公平公正;(三)注重安全,保障员工和客户的人身及财产安全;(四)环境优雅,提供舒适、整洁、安全的消费环境。
第二章客户管理第四条客户入会:(一)客户须填写入会申请表,并提供有效身份证件;(二)会所对客户进行审核,符合条件的,予以入会;(三)客户入会时,应缴纳会费,会费标准由会所规定。
第五条客户权利与义务:(一)客户享有会所提供的各项服务;(二)客户应遵守会所的规章制度,爱护会所设施;(三)客户应按时缴纳会费,如有欠费,会所有权暂停提供服务;(四)客户有权提出意见和建议,会所应认真听取并及时回复;(五)客户应自觉维护会所秩序,不得大声喧哗、吸烟、饮酒等。
第六条客户退会:(一)客户提前一个月书面通知会所,办理退会手续;(二)客户退会时,会所扣除已消费的部分,退还剩余会费;(三)客户如有欠费,应予以支付,否则会所有权追偿。
第三章员工管理第七条员工招聘:(一)会所根据岗位需求,发布招聘信息,公开、公平、公正招聘;(二)员工须具备良好的职业道德,身体健康,无犯罪记录;(三)员工经面试、考核合格后,予以录用。
第八条员工培训:(一)会所为员工提供培训,提高员工的专业技能和服务水平;(二)员工应积极参加培训,不得无故缺席;(三)员工培训考核合格后,方可上岗。
第九条员工行为规范:(一)员工应遵守国家法律法规和会所规章制度;(二)员工应保持良好的职业形象,礼貌待客,热情服务;(三)员工应严守工作秘密,不得泄露客户信息和会所内部事务;(四)员工应团结协作,互相尊重,不得挑拨离间、恶意攻击同事;(五)员工应爱护会所设施,节约用水、用电,养成良好的环保习惯。
私人会所管理制度规章制度
私人会所管理制度规章制度第一章总则第一条为了规范私人会所的管理制度,保障会员的合法权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于私人会所的全体会员和相关人员。
第三条私人会所是指为特定社会群体提供娱乐、休闲、社交等服务的场所,包括但不限于俱乐部、高尔夫会所、私人游艇俱乐部等。
第四条私人会所的管理原则是公平、公正、公开。
第二章会员管理第五条会员权益1. 会员享有按照会所规定的标准使用会所提供的设施和服务的权益。
2. 会员享有参与会所组织的各项活动的权益。
3. 会员享有提出合理建议和意见,要求会所提供相应服务的权益。
第六条入会流程1. 申请入会:申请人需按会所要求填写入会申请表,并提交相关证明材料。
2. 审核程序:会所对入会申请进行审核,符合条件的申请人将被授予会员身份。
3. 缴纳会员费:申请人须按照会所规定的标准缴纳会员费用。
第七条会员退会1. 会员有权向会所提出退会申请,经会所审核同意后,会员身份将被注销。
2. 会员退会后,已缴纳的会员费概不退还。
第三章会所设施和服务管理第八条设施维护1. 会所管理人员负责会所设施的日常维护和保养工作,确保设施运行良好。
2. 会员应爱护会所设施,禁止损坏、污染或滥用设施。
第九条服务标准1. 会所应提供规范、专业的服务,确保会员的满意度。
2. 会所应建立反馈机制,及时解决会员投诉和意见。
第四章会所秩序管理第十条会所规则1. 会所制定针对会员和工作人员的行为规范,包括但不限于着装要求、言行举止等。
2. 会员和工作人员应遵守会所规则,不得干扰他人正常活动和工作秩序。
第十一条安全管理1. 会所应采取必要的安全措施,确保会员和工作人员的人身安全和财产安全。
2. 会员和工作人员在使用会所设施时,应遵守安全操作规程,防止事故发生。
第五章附则第十二条本规章制度的修改、解释权归私人会所所有。
第十三条本规章制度自颁布之日起生效,并对全体会员和相关人员具有约束力。
第十四条未尽事宜由私人会所根据实际情况进行补充和解释。
私人会所管理制度
私人会所管理制度第一章总则第一条为了规范私人会所的管理工作,保障会所会员的权益,提升会所的服务水平,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于私人会所的管理工作。
第三条私人会所的管理工作应当遵循公平、公正、公开的原则,维护会员的合法权益,促进会员间的和谐关系。
第四条私人会所的会员应当遵守本管理制度以及相关规章制度,维护会所的形象和声誉。
第五条私人会所应当设立管理委员会,负责会所的日常管理工作,制定相关管理制度和规定,保障会员的利益。
第二章会员资格与管理第六条加入私人会所的会员需要经过严格审查,符合会所入会条件才能被接纳。
第七条会员应当遵守会所的章程、规章制度,不得利用会所从事违法行为。
第八条会员应当按时交纳会费,不得有欠费情况。
第九条会员在会所内不得进行损坏设施,干扰其他会员正常使用,影响会所管理秩序的行为。
第十条会员应当对自己的行为负责,不得在会所内进行恶意诽谤、诋毁他人的行为。
第三章会所设施与服务第十一条会所应当配备完善的设施和服务,满足会员的需求。
第十二条会所应当制定相关的服务标准和流程,确保会员能够享受到高质量的服务。
第十三条会所应当根据实际情况,不时更新设施和服务,提升会员体验。
第十四条会所应当设置投诉制度,对会员的投诉及时处理,不得对会员进行歧视或者言语伤害。
第十五条会所应当制定相关的安全管理制度,确保会员的人身和财产安全。
第四章管理委员会的职责和义务第十六条管理委员会应当组织制定会所的章程和规章制度,确保会所的管理工作遵循相关规定。
第十七条管理委员会应当认真履行职责,维护会所的正常秩序,维护会员的合法权益。
第十八条管理委员会应当定期组织会员大会,听取会员的意见和建议,不断改进会所的管理工作。
第十九条管理委员会应当对会所内部的管理人员进行严格把关,确保管理人员的素质和水平符合相关要求。
第二十条管理委员会应当及时处理会员的投诉和意见,保障会员的合法权益。
第五章会员权益保护第二十一条会员在会所内享有平等的服务权利,不得受到歧视和侮辱。
私人会所管理制度规章制度
私人会所管理制度规章制度私人会所是为会员提供服务和休闲娱乐的场所,为了保证会所的正常运营和会员的权益,制定一套完善的管理制度规章是必要的。
本文将详细介绍私人会所的管理制度规章制度。
一、会所会员管理1. 会员资格1.1 会员资格的申请:任何人都可以通过填写入会申请表格并提交相关身份证明资料来申请成为会员。
1.2 会员资格的审批:会所管理部门将对申请表进行审核,并在15个工作日内通知申请人是否被批准成为会员。
1.3 会员资格的终止:会员资格可能因以下原因被终止:违反管理制度、未按时缴纳会员费用、行为不当等。
2. 会员权益与义务2.1 会员权益:会员有权享受会所提供的各项服务及优惠,并可参与会所组织的各类活动。
2.2 会员义务:会员有义务遵守会所的管理制度,维护会所的形象和秩序,并按时缴纳会员费用。
二、会所服务管理1. 服务项目1.1 会所服务内容:会所将提供包括餐饮、娱乐、健身、美容等一系列服务项目。
1.2 服务员工素质:会所服务员工应具备良好的职业道德素养,提供高效、热情、周到的服务。
1.3 服务质量监督:会所将建立客户投诉与反馈机制,及时处理客户的投诉并改进服务质量。
2. 会所开放时间2.1 开放时间安排:会所将确定每周开放的时间,并根据会员需求适时调整。
2.2 公共节假日安排:会所将根据国家法定节假日情况进行特殊开放或关闭的安排。
三、会所设施管理1. 设施规划与更新1.1 设施规划:会所将根据会员需求和市场变化,合理规划会所设施的布局和功能。
1.2 设施更新:会所将定期对设施进行检查和维修,并根据需要进行设施的更新和升级。
2. 设施使用管理2.1 设施预约:会员可以通过指定的方式预约会所设施,预约成功后按时享受相应服务。
2.2 设施维护:会所将制定设施维护计划,并定期对设施进行清洁、保养和维修。
四、会所安全管理1. 安全设施和措施1.1 安全设施:会所将配备必要的安全设施,如监控摄像头、消防器材等。
私房会所规章制度内容有哪些
私房会所规章制度内容有哪些第一章总则第一条为规范私人会所的运营秩序,保障会员的权益,制定本规章制度。
第二条会员应严格遵守本规章制度规定,维护私人会所的良好形象和秩序。
第三条私人会所有权根据实际情况对规章制度进行适时修改和完善。
第二章会员权利和义务第四条会员有权按规定使用私人会所提供的各项服务设施。
第五条会员应遵守私人会所的各项规章制度,保持良好的礼仪和秩序。
第六条会员应如实填写个人信息,确保信息的真实性和准确性。
第七条会员应爱护私人会所的设施和物品,妥善使用和保管属于自己的物品。
第八条会员不得在私人会所内从事违法活动,不得损害他人的合法权益。
第九条会员应按规定缴纳会费,并遵守私人会所的相关收费规定。
第十条会员享有按规定申请会员卡的权利,获得相应的会员待遇。
第十一条会员有权对私人会所的服务和管理提出建议和意见。
第三章私人会所管理第十二条私人会所设立管理委员会,负责私人会所的管理和运营。
第十三条私人会所设立运营部门,负责私人会所的日常管理和服务。
第十四条私人会所设立维护部门,负责私人会所设施的维护和保养。
第十五条私人会所要定期对设施和设备进行检查和维修,确保安全和正常运转。
第十六条私人会所要制定安全管理制度,保障会员的安全和权益。
第四章私人会所服务第十七条私人会所提供健身、美容、休闲等服务,满足会员的不同需求。
第十八条私人会所提供优质的服务设施和专业的服务人员,确保服务质量。
第十九条私人会所要定期举办会员活动和培训课程,增进会员之间的交流和合作。
第二十条私人会所要组织志愿者服务活动,传播社会正能量。
第五章会员卡管理第二十一条会员卡是会员的身份证明和权益凭证,丢失或损坏应及时挂失和补办。
第二十二条会员要按规定使用会员卡,不得转让和借给他人。
第二十三条会员卡作废的,应及时停止使用,查询使用记录,并按规定办理换卡手续。
第六章违规处理第二十四条会员如违反本规章制度的规定,私人会所有权采取相应的处理措施。
第二十五条违规行为包括但不限于不文明行为、破坏设施、拖欠会费等。
私人会所规章制度
私人会所规章制度第一章一般规定第一条为了维护会所的正常经营秩序,保障会员的权益,维护会所的形象,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于会所的所有会员,并具有法律效力。
第三条会员应严格遵守本规章制度,否则将受到相应的处罚。
第四条会员在违反本规章制度时,会所有权依法采取相应的纠正措施。
若给会所造成重大损失的,会所有权向该会员追究责任。
第二章会员管理第五条会员的加入需要经过会所的审批,符合条件的方可成为会员。
第六条会员应认真填写个人资料,并随时更新个人信息。
第七条会员有权享受会所的相关服务,并有权提出合理化建议。
第八条会员不得私自转让会员权益,一经发现,会所有权取消其会员资格。
第三章会所使用规定第九条会员在使用会所时需提前预约,并按照预约的时间进行使用。
第十条会员在使用会所期间需遵守会所的各项规定,并费用清楚。
第十一条会员在使用会所设施时应保护好设施,如有损坏需赔偿。
第十二条会员需遵守会所的安全规定,禁止携带易燃易爆物品进入会所。
第四章消费规定第十三条会员在会所消费时需出示有效的会员卡,并按照会员卡的折扣规则享受相应的优惠。
第十四条会员不得以欺诈、偷盗、哄抬价格、恶意违约等手段进行消费行为。
第十五条会员在会所消费应按照消费规定支付费用,并保留好相关消费凭证。
第五章行为规范第十六条会员在会所内应保持良好的行为举止,尊重其他会员和会所员工。
第十七条会员不得在会所内进行违法违规的行为,如赌博、吸毒等。
第十八条会员不得带宠物进入会所,如有特殊情况需提前向会所申请并严格遵守相关规定。
第十九条会员不得在会所内擅自摄影、录像,并不得发布与会所相关的信息。
第六章违规处罚第二十条会员如有违反本规章制度的行为,会所有权采取以下处罚措施:1.口头警告;2.书面警告;3.限制使用会所设施的权利;4.暂停或取消会员资格;5.追究法律责任。
第二十一条会员如不服会所的处罚决定,可以提出申诉,会所将组织专门的小组进行调查,并重新做出决定。
私人会所的管理制度
私人会所的管理制度第一章总则第一条为规范私人会所的管理行为,保障会员权益,维护私人会所的正常秩序,根据国家有关法律法规及私人会所的章程,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有私人会所的会员、员工和管理人员,具有强制性。
第三条私人会所是会员专属的娱乐、休闲场所,所有实施管理和服务的人员应当为会员提供高品质、高效率的服务。
第四条私人会所的管理和服务宗旨是让会员享受舒适、安全、愉快的环境,感受到个性化的服务。
第五条私人会所的管理和服务宗旨是让会员享受舒适、安全、愉快的环境,感受到个性化的服务。
第六条会员应当遵守私人会所的章程和管理制度,否则将受到相应的处罚。
第七条私人会所的管理办法由私人会所管理委员会制定,必须报私人总经理审批后生效。
第八条私人会所管理制度的修改必须经过私人总经理审批,并于会员通知后实施。
第二章会员权利和义务第九条会员具有参加私人会所活动的权利,享受私人会所提供的各项服务。
第十条会员有权监督私人会所的管理和服务质量,提出意见和建议。
第十一条会员有义务遵守私人会所的章程和管理制度,维护私人会所的正常秩序。
第十二条会员有义务保管私人会所所发放的会员卡、门禁卡等,不得私自转让或出借。
第十三条会员有义务保护私人会所的财产和设施,使用私人会所设施时应当爱护。
第十四条会员应当遵守私人会所的消费规定,不得违规消费。
第十五条会员有权申请注销会员资格,需提前一个月书面通知私人会所。
第十六条会员需要离开私人会所一段时间或者永久退出的,需要在一个月前书面通知私人总经理。
第三章私人会所管理人员权利和义务第十七条私人会所管理人员应当严格履行管理职责,确保私人会所的正常运营。
第十八条私人会所管理人员应当遵守职业操守,不得利用职权谋取私利。
第十九条私人会所管理人员有权要求会员遵守私人会所的章程和管理制度,对不遵守的行为进行制止。
第二十条私人会所管理人员有权对违规行为的会员做出相应处罚,包括口头警告、书面警告、暂停会员资格、取消会员资格等。
私人会所员工规章制度内容
私人会所员工规章制度内容第一章总则第一条为规范私人会所员工行为,维护会所正常秩序,提高服务质量,制定本规章制度。
第二条私人会所员工应当遵守国家法律法规,遵循职业道德,勤勉尽职,服务会所和会所客户。
第三条私人会所员工应当严格执行本规章制度,服从会所管理,遵守工作纪律,不得有违法违规行为。
第四条本规章制度适用于私人会所全体员工,员工应当认真学习本规章制度内容,并严格执行。
第二章入职与离职规定第五条私人会所员工应当按照会所招聘程序进行面试和录用,并签订劳动合同。
第六条新员工入职后,应当接受为期一个月的培训,了解会所规章制度和服务流程。
第七条私人会所员工应当正确认识自己的职责,履行好自己的职责,忠诚于会所工作。
第八条私人会所员工在离职前应当提前一个月向会所提交书面辞职申请,并按照规定完成所有工作交接。
第九条私人会所员工在离职时,应当如实填写离职手续,交回会所所有工作物品,并进行离职交接。
第三章工作时间与休息规定第十条私人会所员工应当认真履行工作职责,按照会所规定的工作时间和班次进行工作。
第十一条私人会所员工应当提前十分钟到岗,准时上班,并严格遵守工作时间规定。
第十二条私人会所员工在工作中如遇特殊情况,需请假者应提前向主管领导请假,并按规定提供请假条。
第十三条私人会所员工享有每周固定的休息日,调休应提前请示领导并得到批准。
第十四条私人会所员工加班应按照会所规定进行,超时加班需得到领导批准。
第四章行为规范与礼仪要求第十五条私人会所员工在工作中应当保持良好的工作态度,不得擅离职守或影响他人工作。
第十六条私人会所员工在工作中应当穿着整洁、得体,不得穿着暴露或不符合职业礼仪的衣服。
第十七条私人会所员工应当尊重客户,不得侮辱或辱骂客户,不得私自向客户索取金钱或礼物。
第十八条私人会所员工应当保护客户隐私,不得泄露客户信息,保证客户信息的安全。
第五章禁止事项与处罚规定第十九条私人会所员工不得在工作中违反法律法规,不得从事违法犯罪活动。
私人会所餐馆规章制度内容
私人会所餐馆规章制度内容第一条为了更好地管理和经营私人会所餐馆,维护良好的经营秩序和服务质量,制定本规章制度。
第二条私人会所餐馆全体员工必须严格遵守国家法律法规,维护公共秩序,不得从事任何违法、违规行为。
第三条私人会所餐馆员工应当具有良好的职业素养和服务意识,尊重客人,礼貌待人,乐于为客人提供优质的服务。
第四条私人会所餐馆员工应当严格遵守上岗制度,做好个人卫生保健工作,保持整洁的仪表仪容,不得穿着不整洁、不得体的服装上岗服务。
第五条私人会所餐馆员工应当按照规定时间上下班,严格遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅自请假休息。
第六条私人会所餐馆员工应当按照规定进行培训,不断提高服务水平和技能水平,为客人提供更加优质的服务。
第七条私人会所餐馆员工应当按照规定的操作流程和服务标准,认真对待工作,做到细致入微,满足客人的需求。
第八条私人会所餐馆员工应当保守客人的隐私信息,不得擅自泄露客人的个人信息,不得滥用客人的个人信息。
第九条私人会所餐馆员工应当保护私人会所餐馆的财产安全,严禁盗窃、挪用私人会所餐馆的财物,如有发现并经核实,将依法处理。
第十条私人会所餐馆员工应当保持工作环境的整洁和卫生,做好卫生消毒工作,确保食品安全卫生,保障客人的健康。
第十一条私人会所餐馆员工应当遵守私人会所餐馆的管理制度,接受领导的指挥和管理,服从管理,积极配合工作。
第十二条私人会所餐馆员工应当珍惜工作机会,爱岗敬业,努力提高自身素质,为私人会所餐馆的长远发展做出贡献。
第十三条对于违反规章制度的私人会所餐馆员工,将依照规定进行处理,包括批评教育、警告、罚款、停职、辞退等处理方式。
第十四条私人会所餐馆所有员工应当共同遵守本规章制度,共同营造和谐、稳定的工作氛围,共同打造私人会所餐馆的品牌形象。
第十五条本规章制度自颁布之日起生效,如需修改或补充,需经私人会所餐馆领导小组讨论通过,并经私人会所餐馆总经理签署批准方可生效。
以上就是私人会所餐馆规章制度的所有内容,希望全体员工能够自觉遵守规定,共同努力,为私人会所餐馆的发展做出更大的贡献。
酒店私人会所管理规章制度
酒店私人会所管理规章制度第一章绪论第一条为了规范酒店私人会所管理,提升服务质量,确保会员权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有入住酒店私人会所的会员,并由会所管理部门负责解释和执行。
第三条会员在入会时应仔细阅读本规章制度,并遵守相关规定。
如有违反,会员将受到相应的处罚。
第二章会员权利和义务第四条会员享有按规定使用会所设施和服务的权利,包括但不限于健身房、游泳池、桑拿等。
第五条会员有义务爱护会所设施和设备,维护良好的会所环境,并不得擅自损坏设施。
第六条会员有权参加会所举办的各类活动,并有义务遵守活动规则,不得影响其他会员的正常使用。
第七条会员有义务维护会员资料的准确性,及时更新个人信息,以便会所管理部门与会员联系。
第八条会员有义务遵守会所的管理规定,不得从事违法活动,不得损害会所和其他会员的利益。
第三章会所管理规定第九条会所设施的使用时间为每日早上8点至晚上10点,如有特殊情况需延长使用时间,需提前向会所管理部门申请。
第十条会员在使用会所设施时需穿着得体,不得穿拖鞋、拖鞋、泳衣等不符合规范的服装。
第十一条会员在使用会所设施时需注意个人卫生,不得在公共区域乱丢垃圾,不得在游泳池内排泄物。
第十二条会员在使用健身房设施时需遵守健身房规则,不得私自调整器械,不得占用他人设备。
第十三条会员在使用会所设施时需保持安静,不得大声喧哗或播放嘈杂音乐,以免影响其他会员。
第四章处罚措施第十四条会员如有违反本规章制度的行为,将受到相应的处罚,包括但不限于警告、停止使用会所设施、取消会籍等。
第十五条会员可申请复议,并提供相关证据证明其行为无过错,会所管理部门将进行再次审查。
第十六条会所管理部门有权制定更为严格的管理规定,并根据实际情况随时修改或更新本规章制度。
第五章结束语第十七条本规章制度自颁布之日起生效,如有修改或调整将提前通知会员。
第十八条会员应妥善保管本规章制度,并遵守相关规则,共同维护会所的良好秩序。
内部私人会所管理制度范本
第一章总则第一条为加强本会所的管理,提高服务质量,保障会员权益,维护会所的正常运营秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于本会所全体员工及会员。
第三条本会所遵循“服务至上、以人为本、安全第一”的原则,为会员提供舒适、便捷、安全的私人空间。
第二章会员管理第四条会员资格1. 会员须为年满18周岁的自然人,具备完全民事行为能力。
2. 会员需按照会所规定缴纳会费,取得会员资格。
第五条会员权益1. 会员享有会所内各项设施的使用权。
2. 会员享有会所举办的各类活动的参与权。
3. 会员享有对会所管理的监督权。
第六条会员义务1. 会员应遵守本会所的各项规章制度。
2. 会员应爱护会所设施,不得损坏。
3. 会员应维护会所的正常运营秩序。
第三章员工管理第七条员工招聘1. 员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则。
2. 招聘员工应具备相应的专业技能和良好的服务意识。
第八条员工培训1. 会所应定期对员工进行专业技能和服务意识的培训。
2. 员工培训内容包括:服务流程、安全知识、突发事件处理等。
第九条员工考核1. 员工考核应定期进行,考核内容包括:专业技能、服务态度、工作纪律等。
2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第十条员工奖惩1. 员工表现优秀者,会所将给予表彰和奖励。
2. 员工违反规章制度,会所将给予警告、罚款、降职或解聘等处分。
第四章设施管理第十一条设施维护1. 会所应定期对设施进行保养和维护,确保设施正常运行。
2. 员工应负责监督设施使用情况,发现问题及时上报。
第十二条设施使用1. 会员在使用设施时,应遵守操作规程,不得损坏设施。
2. 员工应引导会员正确使用设施,确保会员安全。
第五章安全管理第十三条安全生产1. 会所应定期进行安全检查,消除安全隐患。
2. 员工应提高安全意识,严格执行安全操作规程。
第十四条应急处理1. 会所应制定应急预案,应对突发事件。
2. 员工应熟悉应急预案,掌握应急处置技能。
第六章附则第十五条本制度由会所管理层负责解释。
餐饮私人会所管理规章制度
餐饮私人会所管理规章制度第一章总则第一条为了规范餐饮私人会所的管理秩序,保障会员和员工的权益,提升服务质量,特制订本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于餐饮私人会所内的所有成员,包括会员、员工等。
第三条餐饮私人会所是一个尊重个人隐私和享受美食的场所,禁止在会所内进行任何形式的商业活动。
第四条会所的管理权归属于会所的管理层,会员和员工必须遵守会所的规定。
第二章会员权益第五条会员有权享受会所提供的所有服务,包括餐饮、休闲娱乐等。
第六条会员应当遵守会所的规定,不得干扰其他会员的正常使用权益。
第七条会员在会所内应当保护会所的财产,不得损坏或侵占会所资产。
第八条会员应当遵守会所的秩序,不得在会所内从事违法活动。
第九条会员有权对会所提出意见和建议,管理层应当认真听取并及时处理。
第十条会员有权了解会所的经营情况和财务状况,管理层应当及时公布相关信息。
第三章员工义务第十一条员工必须服从管理层的工作安排,完成工作任务,不得擅离职守。
第十二条员工应当尊重会员,热情周到的为会员提供服务,不得对会员进行不文明行为。
第十三条员工应当爱护会所的设施和设备,保持会所的卫生和整洁。
第十四条员工在工作期间不得私自接受会员的礼物或服务,不得违反职业道德。
第十五条员工应当严格遵守会所的管理规定,不得泄露会所的机密信息。
第十六条员工应当遵守会所的安全制度,确保会员和自身安全。
第四章执法监督第十七条会所设立监督员工的监督委员会,负责对员工的工作进行监督。
第十八条监督委员会有权对员工的工作进行监督,发现问题及时向管理层报告。
第十九条管理层有权对违规行为的会员进行纠正,情节严重的可以取消其会员资格。
第二十条管理层有权对违纪员工进行处罚,情节严重的可以开除其工作。
第五章附则第二十一条本管理规章制度自颁布之日起生效,修改时须经管理层批准。
第二十二条本管理规章制度应当严格执行,不得私自修改或违反。
第二十三条对违反本管理规章制度的会员和员工将受到相应的处罚。
私人会所经营规章制度
私人会所经营规章制度第一章总则第一条:为了维护私人会所的良好秩序,提升会员服务体验,保障会员权益,依法管理私人会所经营事务,制定本规章制度。
第二条:私人会所是一个专门为会员提供休闲娱乐、健身健康等服务的场所,会员在私人会所享有一定的会员权益和义务。
第三条:会员在私人会所享有平等的权利和义务,会员应当自觉遵守本规章制度的各项规定,共同维护私人会所的正常运作。
第四条:私人会所管理人员应当严格执行本规章制度,依法管理私人会所的经营事务,确保会员的权益得到保障。
第五条:私人会所管理人员应当尊重会员的合法权益,积极为会员提供优质的服务,努力提升私人会所的服务水平。
第二章会员权益和义务第六条:会员在私人会所享有以下权益:(一)享受私人会所提供的各项服务;(二)参加私人会所组织的各类活动;(三)提出会员意见和建议,对私人会所的经营管理提出意见;(四)享受私人会所推出的会员优惠活动;(五)保护个人隐私信息不被泄露。
第七条:会员应当履行以下义务:(一)遵守私人会所的各项规章制度;(二)保持私人会所环境的整洁和安全;(三)尊重其他会员和私人会所管理人员,不得有违反公序良俗的行为;(四)自觉维护私人会所的形象和声誉;(五)合理使用私人会所提供的服务设施。
第三章私人会所会籍管理第八条:私人会所设立会员制度,会员必须持有有效的会籍卡方可享受私人会所提供的各项服务。
第九条:会员在办理会籍手续时,需提供真实有效的个人信息,并按规定支付会籍费用,否则不得办理会籍手续。
第十条:会员通过会籍卡进行消费时,需及时充值或支付费用,否则不得继续享受私人会所的服务。
第十一条:会籍卡遗失或损坏需及时挂失并补办,否则会员需承担因此带来的一切后果。
第四章私人会所服务管理第十二条:私人会所根据会员需求和市场需求,提供各类服务项目,会员可以根据自身需求选择适合的服务项目。
第十三条:私人会所提供的各项服务项目,需明确服务内容、费用、时间等信息,保障会员权益。
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第一章总则
1、本制度适用于XX休闲会所所有员工。
2、本制度最终解释权;修改权属会所最高管理。
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》,结合休闲会所行业规章而定制。
4、本制度秉着公平;公正;公开的原则进行。
第二章考勤
1、员工需按时上下班,点到时间不到者,一律作迟到或早退处理。
迟到或早退按每半小时20元予以惩罚。
(不满半小时按半小时算)超过30分钟两小时内罚款50元。
2、员工不可以无故旷工,旷工一天罚款100元。
迟到超过2小时按旷工一天处理。
连续旷工三天或一月累计旷工四天,作自动离职处理。
3、每月上班时间满30天的员工,每月拥有两天公休。
提前五天向管理人申请。
每天限休一人。
每月10号前不考虑给同一员工批准休假两天。
上轮班制的员工无公休假,如有特殊情况,可以请事假。
4、正常情况下不给予考虑休事假。
特殊情况。
请假1-2天由会所经理批准,超过两天以上需店长批准方可生效。
事假不带工资,保底期间,另扣除当天应得工资的1.5倍。
5、员工因病假或因病辞职,必须提供正规医院的病历证明和收费证明。
否则作旷工或不予以批准。
特殊情况酌情予以辞职。
6、员工当月请事假;病假;超过三天,发放工资延迟相应的天数。
7、如有特殊情况,需要请事假的(必须情况属实)。
请假两小时以上,算半天工资。
扣除工资20元/半天。
5小时以上算一天。
按本制度第四条处理。
8、上班时间私自外出,做私事而影响工作的。
按100元/次予以惩罚。
如超过2小时按旷工一天处理。
9、请假须提前一天交上级批准后方可生效。
第三章日常行为规范
1、员工要讲仪容仪表;仪态和礼貌;礼仪。
上班必须穿工衣。
不能留指甲,涂指甲油;不得披头散发,不准染怪色。
女员工上班化谈妆,保持清雅得体,不可用浓味香水。
走路姿势自然大方,违者罚款10元/例,给予惩罚。
2、员工必须服从经理工作的合理安排和调动。
不得拒绝,如有违者,视情况严重给予20-100元予以惩罚。
3、礼貌待客,不准粗言秽语讥讽他人。
不准有对客人不理睬的行为;不准与客人争辩;遵纪守法,服从会所管理的工作指挥和临时调配。
4、遇到客人要停止让道,并问候客人或点头以示礼貌。
5、员工不能与客人串通,让客人出面干扰会所常工作,影响工作制度执行的行为。
违者罚款50元/次。
6、员工因疏忽而损坏会所内财物,应根据该物价要求员工做相应的赔偿。
如因有意或违纪而导致损坏会所财物,则按该物价的10倍惩罚。
7、如员工在会所内盗窃任何物品;无论物品属于会所;客人;同事。
一律按该物价罚款10-20倍。
并立即开除。
情况严重交由司-法-部门处理。
在会所范围内捡拾任何物品应立即上交。
视情节不交予以惩罚,上交予以奖励。
8、上班时间内严禁在营业区接打私人电话,吃东西,与同事吵闹喧哗。
否则罚款10元/次。
9、严禁在营业区域打架斗殴、造谣生事否则罚款50元/次。
情节严重开除处理。
并移交司-法-部门处理。
10、员工上班时按工种各尽其职,不得私自挪用;动用会所物品。
否则赔偿物品,并处以物品原价10倍/次罚款。
吧员做好收银工作,如有差错自行赔偿。
如发现有未开单并私自将营业款视为已有将给予除名处理并将保证金作为赔偿会所的损失。
11、员工遭客人投诉2次以上者。
服务态度差者处以10元/次罚款。
12、工作时间内,任何人不得在营业范围内吃零食;抽烟;不得聚在走廊过道上闲聊。
违者罚款10元/例。
第四章劳动条例
1、会所用员工实行双方平等、自愿的原则。
2、员工在会所出现严重过失或其他不称职举动,会所有权给予辞退处理。
3、会所因经营策略调整,有权决定裁减人员,被裁定人员不得提无理条件。
会所裁员提前通知。
4、员工有权辞职,提前一月提交申请。
须经理批准方可办理各项手续。
员工自通知之日起只限留3天。
5、员工因违反规章制度,依制度被解雇的,无任何工资。
自动离职扣除50%的工资。
第五章员工工作职责
1、下班前关好门窗、水电工作,做好盘点、交接。
如发现未关门窗、水电。
发现一次扣除当天工资,如造成损失照价赔偿。
2、每天上班打扫会所卫生摆好桌椅、物品。
3、房间客人走后,当班员工应立即做好房间卫生。
4、如遇下雨必须关好门窗,未关门窗造成损失照价赔偿。
5、客人到会所应先开单后上茶,如发现未开单者给予开除处理,并将保证金作为赔偿会所损失。
6、每位员工都必须熟记火警电话,熟悉电源开关,防火通道及出口位置,熟悉灭火器具位置以及使用方法,如发生火警,必须做如下措施:
(1)保持镇静,不可惊慌失措,立即拨打火警电话119。
(2)呼唤附近的同事的援助。
(3)关掉一切电源开关,关闭火警现场的门窗。
(4)利用就近的灭火器具将火扑灭。
(5)即使引导客人撤离现常
(6)服从经理指挥,发扬见义勇为,身先士卒精神。
7、如遇有人受伤,应立即协助伤者前往治疗。
如遇其他意外事故,应视情况通知经理处理。
事故发生后,要划定安全范围,指定专人切实保护现场,无关人员不得进入。
8、员工自觉接受安全教育,增强安全意识。
严格遵守道路交通法规、条例等。
第六章会所员工福利以及奖励制度
1、会所提供员工工作餐,每日两餐。
2、工资月结,每月30号左右发工资。
不拖欠。
3、全勤奖50元/名。
(当月不迟到,不早退,不旷工,不请假。
)
4、讲究职业道德,发扬拾金不昧的精神。
拾到物品及时返还总台或上交。
给予奖励。
5、休假,下班后如遇经营情况需要加班者。
员工应服从安排,会所给于奖励5元/点。
6、在本会所工作满三个月以上,开始给工龄工资,每月10元。
7、⑴结婚,婚假为7-15天,会所给予200元表示祝贺。
予以3天带薪假。
⑵丧事,丧假为3-7天。
公司予以200元表示哀悼(限父母)。
予以3天有薪假。
⑶生日,送假一天,公司予以红包表示祝贺。
⑷生病住院,公司予以慰问。
8、为会所提出合理建议,被采纳者。
为会所增收节支等。
给予一定奖励。
为创建会所良好形象;增强员工素质;增强员工自我约束;真正做到店兴我荣,店衰我耻。
特制此制度,望各员工自觉遵守。
执行经理或店长签字:
员工签字:
休闲会所
年月日。