现代汽车故障维修的规范性

• （1）检查诊断代码 • （2）再现法
• 技术人员将顾客的车辆与另一辆相同型号的车辆进行比较确定故障原因 • 是车辆本身，还是顾客的使用，或者是两者兼而有之。
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•再现法
•推测所发生的条件
•当车辆受到由于加 速、减速、道路颠 簸wenku.baidu.com产生的振动和
冲击时
•当热或冷温的时候
•当下雨，潮湿
•使用复制的路径重现症状
•正确的观察事实
•.排除故障时，第一步是重现用户指出的症状并验证。
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重现故障的必要问诊
诊断问题
什么 何时 哪里
在什么情况下 发生了什么
具体的问题
为了重现故障的症状 日期，时间，故障频率
路况，等 行驶条件，天气 这些症状是什么样的
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现代汽车故障维修的规范性
电气案例
l 现代汽车维修与诊断\案例\皇冠多路通信 系统故障（电器）.doc
现代汽车故障维修的规范性
•目录
•一 •故障诊断的最关键的要点
•二
•故障诊断的基本原则
•三
•故障诊断的基本流程
•四 •五
•故障诊断方法应用 •总结
现代汽车故障维修的规范性
•诊断故障的 最关键的要点
•当故障再现 •当症状再现，不需要驾驶车辆
•确认用户的请求和要求
•当故障没有再现 •当症状的再现，需要驾驶车辆
•确认用户的请求和要求 •重点确认再现症状
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•● 1.诊断性提问
何时 诱因 场所 如何 频率
项目
故障发生的时候 发生在早上，冷天发动机发动后， 上坡时，急转弯，在十字路口等。 轻推制动器，突然加速，等 一个月一次，一个星期一次，一天一次，等
•●步骤2
判定这种症状是不是故障 • 验证并重现故障症状
•症状不是一个故障
•症状是一个故障
•从另外的视角处理投诉， 而不是故障处理
•到步骤3
•.如果症状不是故障就不能作为维修来处理。
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●步骤3
的原因
推测故障发生
• 确认它是不是故障（步骤2）
•把故障原因的范围从整台车俩就缩小到具 体的总成
使用的信息
第一次故障何时发生 维修历史和情况 在哪儿进行定期维护 用户的职业和年龄
作为背景信息 评估故障原因。
作为了解顾客社会常识的依据。
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• 1.通过路试确认症状
•这项试验应当根据通过诊断性提问得到的信息和 ECU的定格数据，按照症状发生时的条件进行。
•● 2.再现症 状
• 2.当车停止后的再现方法
准确找 出故障 的症状。
确定推 测的故障 原因以便 找出真正 的故障原 因。
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二、 故障诊断的基本原则
•1
必须进行系统 的操作。推测 必须有逻辑和 事实作依据。
•2
必须检查支持 推测的所谓“ 事实”是否存 在。
•3
养成推测、验 证、再推测， 再验证的循环 过程
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三、故障诊断基本流程
•步骤1 •步骤2 •步骤3 •步骤4 •步骤5
验证和重现故障症状 •判定这种症状是不是故障 •推测故障发生的原因 •检查可疑部位找出故障原因 •避免类似故障的再次发生
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●步骤1
验证和重现故障症状
• 询问用户症状=诊断提问
•重现症状
•症状不能重现
•正确地观察事实
的吗 ？
•● 6.关于防止故 障复发的思考
•如果在修理后故障又马上 再次发生，那么故障就没 有被完全排除。因此，重 要的是找出问题的真正原 因以使它不再发生。 •防止故障复发的要点
•它是由于部件的使用 寿命的缘故吗？
•是顾客期望的 性能太高吗？
•它是由于维护不当的 缘故吗？
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五、总结
•进行故障诊断时，准确找出用户所指出的故障症是非常最要的 •技师不可依赖没有逻辑支持的第六感觉，凭空想象造成故障的原因。
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•谢谢
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/23
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• ● 5.基检本点
•正确的点火正时及强烈的火 花
•火花塞 •点火器 •配气相位 •可变正时控制系统 •曲轴信号 •凸轮轴信号
•正确的压缩压力
•气缸垫漏气 •气门密封不良 •气缸体磨损 •活塞环密封不良
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•它是一个部件本身的故障， 还是由另一个部件引起的？
•它是由于不恰当的的驾 驶、操作或使用情况造成
•电气负荷大
•施加振动
•加热/或制冷
•淋水
•施加电负荷
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•● 3. 诊断性检查
•诊断性检查
•正常的DTC被 显示
•DTC被显示
•无DTC显示
•检查方法 •检查诊断代码和定格数据并记录下来。 •清除诊断代码，根据诊断提问再现故障症状。 •再次识别诊断代码并判断代码是否与故障有关
•ECU数据 •参阅ECU数据并 确定此症状发生后 的不正常值
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汽油机产生动力的三要素检查
•良好的空气和燃油混合气
•空滤堵塞 •进气堵塞或漏气 •流量计计量不良 •节气门开度不良 •燃油油压不良 •喷油器不良 •油品不良 •发动机积炭过多 •排气管堵塞或漏气 •进气温度信号 •发动机温度信号 •水温传感器 •氧传感器 •燃油蒸气控制
•2
单个零件。
•充分利用手持式测试仪（所测数据有利
•3
于诊断分析）
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●步骤5
发生
避免类似故障的再次
•检查可以区域并需 找原因（步骤4）
•寻找引起故障的原因
•寻找真正的原因
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•它是一个单独的故障还是一个由于其他部件引起的连锁反应？
•故障的预防 的要点
•是由于一个零件的寿命吗？ •是否由于不适当的维修保养？
•是否由于不恰当地处理和操作？
•是否由于不适当使用？
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四、 故障诊断方法应用
•1. 诊断性提问
•2. 再现症状
•6. 防止故障发复 发的反复思考
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•3. 诊断性检查
•5. 基本点检
•4. ECU数据检查
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•倾听客户指出的症状。 •（哪一部分或什么坏了）
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•●步骤4
因
•.如果症状不是故障就不能作为维修 来处理。
检查可疑部位找出故障原
•推测 •验证
•验证 •推测
•.准确的检查是实 现正确维修的必
要条件。
•发现原因
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检查的基本要点
•基于车辆的功能、结构和运行系统的检
•1 查各项
•从检查系统功能开始，逐渐缩小到检查
•把故障原因的范围从各个总成缩小到具体 的零部件
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•如果故障反复出现，在这 些事件是否有共同特性？
•是否是用户的一些使用 习惯从而影响车辆运行
？
•在这之前所类似的故障 维修的原因是什么?
•准确推 测故障 的原因
•在过去的维修历史中 是否有故障的前兆？
•因此，推测故障的原因必须从大处入手。
现代汽车故障维修的规 范性
2020/11/23
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发动机案例
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现代汽车故障维修的规范性
底盘案例
l 现代汽车维修与诊断\案例\皇冠车行驶中 发抖（底盘）.doc
•诊断代码被清 除
•正常DTC被显 示
•DTC被显示
•不符合
•调查没有诊断 系统的系统
•符合
•ECU和电源的故障
•针对诊断代码 排除故障
•主继电器 •保险丝 •ECU接地
•ECU
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•● 4. ECU 数据检查
•定格数据 •当诊断代码被记 录下来后，定格数 据就是出现故障前 后ECU的数据。