加密狗认不到的解决方法
胜通软件使用问题解答
一、在打印纸型设置中如果找不到对应的纸型，该如何办？
二、多页打印时，从第
三、输完工程计算分析后，在工料机汇总中没有材料价格、材料名称、只有材料代号？四、
五
六
七、老程序里的取费有“手工填写费率”和“自动填写费率”，新程序中如何修改费率？
八、工程文件打不开？
九、费用程序升级后常见的一些问题
十、软件重新升级时应注意哪些问题？
十一
十二、怎样在别的电脑上把软盘中的工程文件打开？
十三、我做的工程文件不想让别人打开，我们的软件能不能给工程文件加密？
十四、我不是你们的网员，所以不能从你们的网上下载地市材料价格，但在我们的软件里面能自己建十五、在一个工程文件里，已输入的定额子目和工程量能复制到另一个工程文件里吗？如果能复制的十六、我们单位用的是胜通建设工程造价管理系统的网络版，但在别的机器上怎么进不去系统？网络。
基于加密狗的坐标转换参数加密与解密方法与设计方案
本技术公开了一种基于加密狗的坐标转换参数加密与解密方法，包括读取文本参数、参数加密、参数写入、读取狗内参数、参数解密、坐标转换，将参数加密、解密、坐标转换等功能放到加密狗中实现，可以固定用于某些专业涉密人员使用，杜绝了参数文件被复制或破译的问题。
采用双重加密算法，解译密文文件除了用户的密码外，还需要利用加密狗的私密进行解密，达到双重保护的目的。
本方法有效杜绝了转换参数和坐标转换过程的泄密，大大提高了保密强度，且所占储存内存小。
权利要求书1.基于加密狗的坐标转换参数加密与解密方法，其特征在于，按照如下步骤进行：步骤S1，打开加密狗验证：打开加密狗验证授权情况，确认授权正确性和操作权限，确保能够正常使用；步骤S2，读取文本参数：读取存储坐标转换参数的字符文件，并将其转换为对应的字节流存储于加密狗用于加密；步骤S3，参数加密：采用对称加密算法和非对称加密算法相结合的方式对坐标转换参数进行加密，首先用户输入加密密码，利用对称加密算法对坐标转换参数进行对称加密，得到第一次加密数据，再利用加密狗的公钥对第一次加密数据进行非对称加密，得到第二次加密数据，即为加密后的坐标转换参数；步骤S4，参数写入：将加密后的坐标转换参数写入加密狗的存储区域；步骤S5，读取狗内参数：利用加密狗的读取数据接口，读取加密狗存储区域的加密坐标转换参数；步骤S6，参数解密：利用加密狗的私钥对加密的坐标转换参数进行解密，获得第一次解密数据，用户输入密码，利用对称加密算法，对第一次解密数据进行第二次解密，获得解密的坐标转换参数；步骤S7，坐标转换：利用坐标转换模型对解密的坐标转换参数进行坐标转换。
2.根据权利要求1所述基于加密狗的坐标转换参数加密与解密方法，其特征在于，步骤S2中在读取坐标转换参数前建立坐标系名称索引、参数类型索引，再对坐标系名称索引、参数类型索引及坐标参数进行读取。
3.根据权利要求2所述基于加密狗的坐标转换参数加密与解密方法，其特征在于，所述坐标系名称索引与参数类型索引采用无符号短整型存储。
方象2000加密错误说明
方象2000门店系统解密错误说明201：输入错误，长度不正确，或者分隔符不正确，或者字符不正确错误原因：用户注册时输入错误。
解决方法：1．确认输入的注册号是否与给定的注册号一致。
2．与方象公司商务人员联系，确定系统注册号是否正确。
202：输入的注册号，其中的安装号部分不正确错误原因：1．用户注册时输入错误。
2．操作系统中设置的日期分隔符不是”-”（2005年8月后的版本不再有此问题）解决方法：1．确认输入的注册号是否与给定的注册号一致。
2．与方象公司商务人员联系，确定系统注册号是否正确。
3．检查操作系统中设置的日期分隔符是否为”-”。
203：输入的注册号，后面3段注册信息不正确错误原因及解决方法同201204：由注册号解析出的系统标识号不正确错误原因：1．加密狗更换了。
2．商场名称更换了。
解决方法：1．确认目前的系统标识号是否与方象公司生成注册号时使用的系统标识号一致。
2．如果确认后允许用户更换，要重新生成系统注册号。
205：商场名称不一致错误原因：商场名称更换了。
解决方法：1．确认目前的系统标识号是否与方象公司生成注册号时使用的系统标识号一致。
2．如果确认后允许用户更换，要重新生成系统注册号。
301：读取系统绞结字错误错误原因：1．操作系统设置的日期分隔符不是”-”。
（2005年8月份以后的版本不再有此问题。
）2．机器死机或者突然断电，造成加密文件内容错误。
解决方法：1．检查系统设置的日期分隔符是否为”-”。
2．重新输入系统注册号，重新注册。
302：计算机日期错误错误原因：计算机日期不正确。
解决方法：把计算机日期调整正确。
303：计算机日期自上次运行后，异常向前跳动。
（日期异常增大许多）错误原因：1．用户手工把计算机日期调整很大。
2．系统停止运行很长一段日期后，重新开启运行。
解决方法：1．检查计算机日期是否正确。
如果不正确，调整正确。
2．对于第2种错误原因，先把计算机日期调整为停止运行时的日期，重新运行网络服务程序，如果没有错误。
全国党员管理信息系统(基层版)内部培训资料-安装、启动、导库
全国党员管理信息系统（基层版）培训资料（一）北京万里红科技股份有限公司重大项目部2011-7目录一、软件安装 (3)1．安装前准备操作 (3)2．安装操作 (3)3．安装常见问题 (6)二、软件登陆 (7)1．登陆操作 (7)2．登陆常见问题 (9)三、原系统2005信息导入 (13)1．信息导入操作 (13)2．信息接转导库涉及问题 (16)四、其他 (20)一、软件安装1．安装前准备操作（1）关闭拦截软件如计算机已安装360、瑞星、北信源等安全厂商的安全产品（防火墙、审计系统等），建议在安装前将其关闭，安装完毕后再重新启动。
（2）确认系统时间双击计算机右下角操作系统时间，弹出“日期和时间”维护界面。
图1-1日期和时间维护界面（3）确认电脑操作系统版本若操作系统版本为64位操作系统，建议暂时更换为32位操作系统。
（稍后升级版本支持64位操作系统）。
（4）检查光盘是否完好检查全国管理信息系统（基层版）软件光盘完好无损。
2．安装操作（1）将光盘放入光驱，系统读取后弹出安装界面（如果未弹出请打开光盘，双击SetUp.exe）；（2）在弹出界面选择“典型安装”；图1-2基层版分类安装界面（3）点击“下一步”，选择安装路径；将开始安装应用系统，可能会用时几分钟，根据计算机配臵及指定安装盘符的空间剩余情况，用时有所不同。
图1-3基层版安装向导界面（4）根据提示，设臵默认D盘安装，点击“浏览”按钮可进行修改，请注意剩余空间图1-4基层版安装路径选择界面（5）若已安装“360安全卫士”，弹出风险提示，请选择“允许程序的所有操作”，并点击“确定”按钮；（注意：安装时不要离开座位，时间倒计时完成前，点击“确定”按钮）；图1-5安装基层版“360安全卫士”风险提示界面1（6）弹出风险提示，请选择“允许程序的所有操作”，并点击“确定”按钮；（注意：安装时不要离开座位，时间倒计时完成前，点击“确定”按钮）；图1-6安装基层版“360安全卫士”风险提示界面2 （7）提示“安装离线升级程序”，请点击“是”。
帆软报表之常见问题及解决方案
帆软报表之常见问题及解决⽅案常见问题及解决⽅案1. 概论注：jar为2018.4.9及之后，不再⽀持applet打印，请使⽤其他打印⽅法。
2. 常见报错代码2.1 代码及含义错误代码解决⽅案说明错误代码:1101 ⾏式引擎不⽀持多数据源展⽰⾏式引擎只⽀持单个数据集。
若数据来⾃不同的地⽅，可以在定义数据集时⾃⾏将需要的数据整合到⼀个数据集中使⽤。
错误代码:1102 ⾏式引擎不⽀持条件属性修改⾏⾼列宽使⽤⾏式引擎时，不要使⽤条件属性修改⾏⾼列宽。
错误代码:1103 ⾏式引擎不⽀持形态使⽤⾏式引擎时，不要使⽤形态功能。
错误代码:1104 ⾏式引擎只⽀持从上到下扩展属性，其它扩展属性设置均不⽀持⾏式引擎不⽀持⽆扩展和从左到右扩展属性，可以修改报表，使报表中只有从上到下的扩展属性，也可以取消使⽤⾏式引擎功能。
错误代码:1105 ⾏式引擎不⽀持悬浮元素使⽤⾏式引擎时，不要使⽤悬浮元素。
错误代码:1106 ⾏式引擎不⽀持层次坐标使⽤⾏式引擎时，不要使⽤层次坐标进⾏动态隔间计算功能。
错误代码:1107 ⾏式引擎不⽀持分栏使⽤⾏式引擎时，不要使⽤报表分栏功能。
错误代码:1108 ⾏式引擎不⽀持Sheet间运算使⽤⾏式引擎时，不要使⽤多sheet间数据计算公式。
错误代码:1109 ⾏式引擎不⽀持⼦报表使⽤⾏式引擎时，不要使⽤单元格元素中的⼦报表功能。
错误代码:1110 导出Excel不⽀持该公式：公式xxx在“公式定义”⾯板中将“导出/编辑结果时，保留公式”选项取消勾选。
错误代码:1111 导出Excel不⽀持Html中部分标签不⽀持的标签内容将以纯⽂本显⽰。
错误代码:1112 导出Excel单元格背景只⽀持纯⾊由于Excel本⾝不⽀持单元格背景，所以请将单元格背景改成纯⾊。
错误代码:1113 导出Word页眉页脚的内容为图⽚和⽂字组合时，⽂字不可编辑若需要导出word后的⽂字可编辑，需要定义页眉时只⽤纯⽂本错误代码:1114 导出Word不⽀持多Sheet下的不同页⾯设置导出的word页⾯将全部以第⼀个sheet的页⾯设置的页⾯。
管家婆财贸双全使用中的问题和解决方法
财贸常见问题及解决方法管家婆进销存软件财贸双全常见问题及解决方法1：：管家婆进销存软件管家婆进销存软件财贸7.0 版本配置“自动接受进销存模自块产生的凭证” 问题答案：原因：表体中所选择科目与表尾“付款帐户”一致导致在数据在一个科目中增减，不会产生凭证解决：修改表体中会计科目与表尾“付款帐户”不同2：：管家婆进销存软件管家婆进销存软件制作付款单“预付转应付”查询供应商明预查细帐时同一张付款单在业务报表却显示为两笔，一正一负问题答案：理解问题财贸中业务模块应付与预付查询是一起的，当预付增加是，应付帐款相应减少；而供应商往来明细帐中的“一正一负”表示帐套中应付与预付内部款项的周转，所以制作一张“预转应付”的单据会有正负两笔显示。
正代表应付的减少，负代表预付的减少，所以会有“一正一负”的显示3：：管家婆进销存软件管家婆进销存软件财贸双全+7.0,客户做了年结存后,确认已客确经清除了某一会计科目的期初值,所有的辅助核算明细,且固定所且资产和业务类型模板都没有使用到此科目,但还是无法删除,提示:该会计科目已但提该经在职员、会计科目对应表中被使用，不能删除问题答案：问题答案：原因: 经检查发现,客户在'工资管理'--工资发放--工资分配模板中使用到了该科目导致此科目无法删除解决方法: 先'启用帐套',进入'工资管理'--工资发放--工资分配,修复对应的工资分配科目后,再做'系统重建',回到期初,删除此科目即可4：：管家婆进销存软件管家婆进销存软件财贸产品的应收应付调整问题。
问题答案：管家婆进销存软件财贸产品没有应收、付调减单，因此应收应付的调整请按以下方法处理：1、如果是调减，则直接在收付款单中的收款帐户中选择需要调整的科目，如费用类；2、另外一种方法是：通过做一些虚增应收应付的销售单或进货单，然后通过其他入库单或其他出库单来完成应收应付的调增或调减。
信捷 TouchWin 组态软件使用手册说明书
TouchWin 组态软件用户手册
1 TouchWin 组态软件
1-1. TouchWin 组态软件的安装
信捷组态软件即触摸屏 TouchWin 编辑软件。
1、软件来源 进入信捷电气官网 获取安装软件及安装说明书。 2、计算机硬件配置 CPU：INTEL Pentium II 以上等级 内存：64MB 以上 硬盘：2.5GB 以上，最少有 1GB 以上的磁盘空间 显示器：分辨率 800 x 600 以上的 32 位真彩色显示器 3、操作系统 Windows XP/Windows ME/WIN 7 /WIN 8/WIN10 均可。 4、安装步骤（以 TouchWin V2.C.6 简体中文版为例） （1）在安装文件包中找到“setup.exe”并双击，出现如下图所示对话框：
TouchWin 组态软件用户手册
1-3. 加密文件和 USB 加密狗使用方法
一、加密文件使用方法 请向技术人员索取或从信捷公司官网 下载加密文件 UseRocky.dll，替换
掉软件安装目录 Thinget\AutoWin 下的原文件即可，下面以默认的路径来说明。 1、复制下载下来的加密文件 UseRocky.dll： 2、软件默认的路径是：C:\Program Files\Thinget\TouchWin for TH，打开该目录，找到 AutoWin 文件夹：
3、在 AutoWin 文件夹下，单击鼠标右键，选择“粘贴”，会弹出如下对话框，单击“是（Y）”， 即可替换原来的加密文件。
1）在替换文件时，请先把软件关掉（包括在线模拟），不可以在软件打开时替换； 2）软件重新安装后，需要重复此操作，替换加密文件。
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TouchWin 组态软件用户手册 二、USB 加密狗的使用方法
商贸宝安装配置常见问题
1、为什么安装T1商贸宝产品的时候会出现修复软件的提示？【原因分析】在软件没有卸载的时候，点击安装程序就会提示修复。
【解决方案】在软件没有卸载的情况下，将安装盘放到电脑光驱中，运行磁盘中的SETUP 文件，点击下一步就会提示修改\修复\删除，点击修复就会自动修复软件，需要注意的是修复后的软件是没有打补丁的，所以如果在修复之前是打补丁的程序，那么在修复后还要再次打补丁。
2、为什么商贸宝安装完重新启动计算机后，登陆客户端时提示“初始化系统失败”？【原因分析】没有启动中间层服务器scktsrvr.exe和数据服务器。
【解决方案】首先请确认中间层应用服务器scktsrvr.exe（商贸宝安装目录\服务器文件夹\scktsrvr）是否已启动，即右下角任务栏显示；其次请确认数据服务器（商贸宝安装目录\服务器\商贸宝批发零售版服务器）正常运行即右下角任务栏显示，并保证数据服务器中数据库连接测试成功并保存。
3、调整WindowsXP样式对商贸宝有怎样的影响？【原因分析】WindowsXP系统提供了多种多样的显示样式，更有人员自己制作了个性的显示样式，对商贸宝软件的应用造成了一些影响。
Windows系统的菜单种类繁多，而制作样式的人，不一定为所有的菜单都设对了颜色字体等信息，所以有可能造成某些菜单显示不正常。
【解决方案】商贸宝启动后菜单颜色不对或字体显示不清。
我们调整一下系统的显示样式，一般建议调整为标准样式。
4、进入软件时，提示“服务器连接失败”？【原因分析】有杀毒软件或者防火墙阻止了211和8282端口，或者网络本身不通，都会使服务器连接失败。
【解决方案】（1）检查服务器端，是否已经启动了中间层服务器（Borland Socket Server）。
并检查机器的安全设置中，是否允许它访问网络（使用的是IP协议，211端口），需要注意的是Windows XP和Windows 2003操作系统都有自带的防火墙。
方法：点击开始——控制面板——Windows防火墙（安全中心）——例外——添加端口，名称可以自己命名，端口号为211，如图1-1所示：图1-1【添加端口号】对话框（2）检查应用服务器配置是否正确。
网众无盘常见故障解决办法100例
1.8111DL网卡。
装好网卡驱动就不能装网众客户端默认网卡驱动。
装了启动就蓝屏，代码7E。
不装默认驱动启动是没问题了，可是别的网卡启动不了。
是不是用了这种网卡就做不了多配置了？真是恼火，主板是昂达A770S。
集成两种网卡一种是8111DL。
一种是Marrvell 的，想把他们做一起。
解决方法：首先完整安装8111DL的最新驱动，然后复制出，8111DL的主驱动文件Rtnicxp.sys(此文件存在于C:\WINDOWS\system32\drivers)然后安装网众客户端，并勾上你需要的网卡，同时必须勾上8168，然后重新启动，加载磁盘，上穿系统，待系统上传完成，不要关机，，将Rtnicxp.sys更名为8168xp.sys然后考到加载出的无盘服务器的C盘C:\WINDOWS\system32\drivers目录下，覆盖原文件.2.总是不定时的蓝屏，然后代码是0X0000007F，工作站什么操作也没做，就是开机放那也蓝。
解决方法：可以更换系统及驱动来测试。
3.1G内存的客户机开交换盘缓存后，经常蓝屏。
解决方法：1G的客户机缓存不要超过128 ，超过就会引起客户机内存不足而蓝屏，这个你可（客户机读写缓存+交换缓存<128 ,既是这样1G开起来效果也不是很大，以算下内存使用情况，1G 建议不交换缓存。
）4.新内核把IDE硬盘认成了 /dev/sd 设备。
感觉这样很不方便。
平常做服务器系统都带一个IDE硬盘，是为了其他（SATA，SAS）硬盘坏了以后还能远程进系统进行设置，尤其是回写软整列坏了，去掉一个盘，远程设置一下还能将就运行。
解决方法：可以先安装系统盘，然后在接SAS或SATA 盘，主板上也可设置，详情参见你的主板说明书。
5.网众无盘服务器上测试硬盘速度导致服务器死机解决方法：查看是否某个硬件存在问题.通常情况下linux操作系统死机基本取决于硬件.6.客人在玩着好好得,自动就注销了,游戏什么的都就关闭了.客户端里有一个nxprun.exe的进程，无论在任何环境、任何条件的影响下将该进程杀死，都100%会引起客户机自动注销。
签章锁遇到问题解决办法
签章锁遇到问题解决办法⼀、有关签章锁的问题 1、如何修改签章锁的密码安装完签章驱动后，在桌⾯右下⾓的运⾏栏⾥会出现⼀个epassNG 证书管理⼯具的图标。
⿏标双击这个图标或右键单击这个图标，选择“显⽰证书后台服务”弹出“epassNG 证书管理⼯具”窗⼝，点击“修改⽤户PIN 码”，弹出“修改⽤户PIN 码”窗⼝，在当前⽤户PIN 码中输⼊1234{签章锁的默认密码为1234}，在下⾯输⼊⽤户⾃⼰设置的PIN 码，{PIN 码应在2-1000字符之间}，需要输⼊两遍，并牢记此密码。
在软件中，签字时，如果没有修改密码，需要输⼊密码时，也是1234.2、异常问题解决⽅法2.1、找不到签章锁问题表现：签章时提⽰，点击ok 后提⽰“灾难性故障”。
解决⽅法：点击屏幕右下⾓的弹出⼀下窗⼝如果“证书”下窗⼝中显⽰没有证书，说明签章锁未插或签章接触不良，需要重新插⼀下签章锁或更换⼀个USB插⼝。
2.2、找不到屏幕右下⾓的证书管理⼯具问题表现：屏幕的右下⾓没有解决⽅法：可能请款有两种1、系统⾃动隐藏了，如图，只需点击即可找到。
2、右下⾓确实没有，打开系统盘找到Program Files⽬录下的ngsrv打开它，双击；如果还是⽆法启动，需要卸载签章驱动重新安装。
卸载⽅法:点击开始\程序\ePassNG\ePassNG (ePass2000_FT12)\ 卸载ePassNG (ePass2000_FT12)。
2.3、反复输⼊密码问题表现：点击⼀下签章就必须输⼊⼀次密码，太繁琐。
解决⽅法：从我公司⽹站上重新下载签章驱动。
/doc/e6d3474967ec102de3bd890e.html 。
找到客户下载中的相关下载。
2.4、未装签章驱动问题表现1：点击⼯具栏中的时，提⽰找不到指定模块如下图。
问题表现2：点击已转化成签章格式的表格时提⽰“找不到指定模块”并且已转化成签章格式的表格变为了未转换格式的表格。
问题表现3：双击资料软件的安装⽬录中的“组件注册”时，最后⼀个提⽰“失败”如下图。
(环境管理)用友通维护锦集(应用环境篇)
打开财务报表时提示: 更新系统注册记录失败。
请试用REGEDIT。
答：用友通系列产品对系统账户权限有一定要求，要求登录系统账户为Administrators 或PowerUser，如果账户权限不够，在执行某些操作时报错，如“运行时错误XXX”等处理方式：用友通产品要求登录系统账户为Administrators 或PowerUser 权限组〖操作步骤〗步骤一、打开权限设置界面方法1：控制面板-管理工具计算机管理本地用户和组方法2：我的电脑右键-管理本地用户和组方法3：开始运行 lusrmgr.msc本地用户和组用户点右键新用户步骤二、添加账户步骤三、设置权限(例：设置PowerUser 账户)双击选择右边框的某账户隶属于添加高级立即查找选择PowerUser确定(如下图)问:维护中经常遇到重新安装产品，删除应用产品往往在控制面板的添加删除程序里卸载，但有时无法正常运行或不显示任何内容，此时该如何手工删除软件呢？答：检查下列注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall注意：如果以上注册表项为空，“添加/删除程序”工具可能也显示为空, 如果不知道Uninstall 目录下那一项，可查看右边数据列显示的产品信息，如下图图：用友通产品的项目录为：49DC075C-5326-4E09-9A01-EDC5F24AAD9D 问：不能正常登录财务报表答：产品使用中登录财务报表有时碰到“账套年度错误”的提示，用友通里往往通过服务器配置(安装目录\admin\selsrv.exe)填写服务器信息就能解决问题，但偶尔也碰到配置后不生效，那可以手工进注册表做配置情况1：手工修改server项对应的数据值位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSoft\UF2000\2.0\Login\IM情况2：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSoft\UF2000\2.0\Login 项记录用友通产品登录信息，如服务器名称、账套号、账套年度等信息，但个别情况碰到注册表里找不到Login 项，这样财务报表登录也会报错，如果手工增加项和数据内容会比较麻烦，往往通过导入注册键值来实现此操作,具体如下：注意：可从本地导出来然后发个用户，操作时先选中Login 项，然后再右键导出成reg 后缀的文件注意：因本机的环境和用户的环境很可能不一致，所以需对导出的reg 文件用记事本打开进行配置，具体参数可为Server:127.0.0.1 或localhost(指本机的意思)AccID:999,Year:2006(指默认登录账套为999 演示账套，或这两项置空也可以)最后把配置好的reg 文件发给用户，用户导入的方式有两种注册表，选文件下的导入(如上图)直接双击reg 文件即可(建议)问：XP 自带防火墙问题答：目前XP2 操作系统自带个人防火墙，默认状态为启用，当防火墙启用时用友通客户端就会连接失败，原因是防火墙截止了用友通的端口连接，常见解决方法有：方法1、关闭防火墙：控件面板->Windows 防火墙->关闭方法2、手工配置防火墙端口：控件面板->Windows 防火墙->例外->添加端口，如下图方法3、导入注册表：原理是防火墙的设置写入注册表，所以直接对应的项导入即可，导入方法在问题 2 提过，注册表文件内容如下(前半段没有域环境，后半段有域环境)：Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\GloballyOpenPorts\List]"4630:TCP"="4630:TCP:*:Enabled:用友通"[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\DomainProfile\GloballyOpenPorts\List]"4630:TCP"="4630:TCP:*:Enabled:用友通" 方法4、使用维护通工具(原理同方法3)问：安装SQL Server 时提示：以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作。
关于杀毒软件误报主程序病毒的解决方法及常用问题
防止本公司软件主程序被杀毒软件误删除的办法本公司软件采用多层加密技术，其中的外壳加密技术很容易被一些杀毒软件误认为是病毒而误删除主程序。
为此，我们对常见的几种杀毒软件的处理办法罗列如下。
如果用户学习本文档后仍然不知道如何处理，请致电4008103988。
（一）ESET NOD32 杀毒软件用这个杀毒软件安装时，可能会出现这个提示，这说明杀毒软件把软件的主程序删除了。
出现此提示后，请先忽略提示，继续安装，安装后插上加密锁双击桌面上软件图标时会提示：解决方法：第一步：打开ESET杀毒软件界面，点击设置—高级设置第二步：在下面的界面中，先点击左侧的“排除”，然后点界面底部的“添加”，第三步：在电脑中找到软件程序的路径，然后点“确定”第四步：添加好后，再次点击“确定”，设置完毕。
然后重新安装软件程序，就不会被杀毒软件删除了。
（二）360杀毒软件第一步：打开360杀毒软件，点“设置”第二步：点“白名单设置”第三步：点“添加文件”然后在弹出的窗口中找到软件的程序，点打开；或者是点“添加目录”，在浏览文件夹里面，找到软件的文件夹后，点确定；（注：添加文件是只能添加软件安装目录下面的一个文件，添加目录可以把这个软件的安装目录的文件夹都添加进来）第四步：把要添加到白名单的文件设置好之后，点“确定”。
（三）瑞星杀毒软件第一步：打开瑞星软件界面。
单击查杀“设置按钮”；第二步：选择高级设置中的“排除查杀目标”；第三步：单击“天际”按钮，弹出“浏览文件夹”窗口，在该窗口中找到本公司软件的安装位置，并找到主程序，如下图所示，找到了“资料软件主程序”，单击“确定”按钮；第四步：“确定”后，主程序的路径被添加进来，以后您再进行杀毒的时候，就不会误报了。
关于在WIN7下运行软件慢的解决方法1.在WIN7系统下打开软件，可以选中桌面上软件的快捷方式后点右键，选择以管理员身份运行。
2.在WIN7系统下软件运行慢，解决方法如下第一步：找到软件的安装目录（软件一般默认安装在D盘），第二步：在这个安装目录下面，找到“配置”第三步：双击打开“配置”，在如下图的位置添加“重置内容方式=1”第四步：点下文件下保存。
ROCKEY软件加密锁(又称加密狗) 常见问题
ROCKEY软件加密锁(又称加密狗) 常见问题些问题的通常处理手段使用Utility 目录下的RockEdit 程序对加密锁进行测试。
使用最新版的软件驱动程序（在我们网站上都能下载）。
请留意我们的站点 我们会经常更新这个站点。
换另一台计算机进行测试，是否问题还出现。
如果并口接有打印机并且打印机能够正常工作，请先断开打印机，再检查没有打印机时ROCKEY 加密锁是否正常工作。
如果有第二个并口或USB口，尝试使用另一个并口或USB口。
检查计算机是否受病毒感染（病毒可能阻止程序的正常运行）。
试用组件是怎么一回事？试用组件是提供给开发商试用的加密锁，用于评估。
它包括产品包装、说明书、光磁盘等，加密锁与正式的加密锁是完全相同，只是密码是统一公开的。
当用户评估后决定购买时，我们会提供不同密码的加密锁。
别人能买到和我买的一样的加密锁吗？您不用担心。
每个客户的加密锁密码是不同的，我们为每个客户建立了档案，必要时与用户签定安全协议，按照用户指定的方式将加密锁安全地送达用户手中。
加密锁密码忘记后怎么办？一种方法是换新的加密锁，一种方法是证明该订货号锁是你以前所订。
【网络锁】用户的机器上安装了两套用飞天网络锁的软件该如何处理？这种情况虽然少见但也有可能发生。
这时有两种方法解决：将服务器设置在不同的机器上。
这是最好的解决方法，互相没有冲突。
如果必须将服务器设置在同一台机器上，只需要启动一个服务即可。
这个服务可以为所有的客户提供服务，即使客户之间的一级密码不同。
【网络锁】为什么监视器找不到已经启动的服务？监视器要找到网络上的服务需要三点：监视器运行的机器上要安装至少一个服务程序提供的服务，比如服务器提供IPX和UDP/TCP服务，监视器的宿主机上至少要安装IPX或UDP/TCP其中一个协议。
协议的端口地址必须和服务端相同。
监视器运行后会自动在当前路径搜索配置文件clicfg.ini 或svrcfg.ini并读取其中的端口信息。
解决开机报错并提示找不到加密狗的问题
解决开机报错并提示找不到加密狗的问题
如果开机是会出现如图的报错而启动不了软件,是什么原因呢
报错
是因为以前老版本的安装文件没有彻底删除,有老的加密锁自动启动了
点开任务管理器,结束掉锁的进程nrsvr.exe,注意如果安装公司两个以上的产品,这个进程可能会有两个
锁
最后再彻底删除老版本的安装文件
老版本
解决找不到加密狗的方式：
一、本机找不到加密狗：
1.请重新装一下加密锁的程序，安装过程如下：
A.先拔加密锁。
B.在软件的安装目录找到“InstDrv.exe”，双击打开，选中删除,删除完毕后。
重新启动计算机。
C.在软件的安装目录找到“InstDrv.exe”，双击打开，安装好.
D.插上加密锁,进软件,即可.
（若为新狗则打开软件安装目录下的nrcconfig.exe，将服务器中的端口号改成3155）
并确认客户端设置时端口号也改成3155，服务器ip地址是否为本机ip地址，
二、网络找狗
1、服务器找狗
网络服务器本机找狗和单机找狗设置相同，首先确认服务器本机可以找到狗，如服务器本机找不到狗可参照本机找够方式更改设置。
2、客户端找狗
A、确认客户端和服务器网络是畅通。
B、如为老狗将nrcconfig客户端端口号改成3152 新狗端口号为3155。
同时确认网络锁服务已经开启，并将服务器ip地址列表更改成服务器ip地址而非本机ip地址（若为广域
网找狗则需将服务器ip地址和通过花生壳域名进行绑定）并将绑定后的域名输入服务器ip 地址中。
并将搜索方式改为手动搜索即可。
做T1商贸系列技术之前必读
在做T1商贸系列技术之前，不管你有没有基础，有没有高手援助，你都要看那本随商品附赠的说明书，只有最基本的东西懂了，你才会自己去消化，总结，升华，作为一名技术员你千万不要妄想一步登天，也不要自满，一名出色技术所要学习的东西是无止境的。
本人经过9个月的实战，总结了一些实际实施过程中的细节及重点，书本上简单的东西我就不多说了，你自己去看。
T1商贸宝-安装后初期实施注意事项：一、方案建议：1.如果客户在安装软件之后急切使用软件，如有这种情况，你可以跳过系统期初建账这个环节，直接在点击系统配置下正式开张，注意开张日期建议为当月的1号为最好。
之后点选维护中心下的系统配置中在允许负库存那项打对勾！2.如果客户想前期录入期初帐，包括商品数量，固定资产，现金银行，应收应付款等，这种情况下，你建议客户分三步走，1呢就是期初建立商品名称库，2呢就是在有商品名称的基础上导入商品的实际盘库数量，3呢就是正式开账，此方法虽然比较麻烦，周期比较长，但是这方法是最好的，库存数量不会出现负数，成本金额也不会出现负数。
二、开账之前的最后细节准备：1.首先就是咨询客户在销售过程中有没有商品多单位业务？多单位的意思就是：某一种商品基本单位是盒，大单位是箱，这是需要注意的，你可以在商品信息建立的时候在开账之前都要预设好的，一旦开账单位是不允许修改的，这点要注意，还有，多单位管理必须有一个固定换算率，如果无固定换算率，是不适合使用多单位管理的。
2、成本算法在开账之后也是不允许修改的，你也要咨询你的客户是不是注重商品批次及保质期？如果注重的话，你用的版本是批发零售版的话一定要在开账之前把某些商品的成本算法改为手工指定，只有手工指定才支持批次及保质期管理。
三、使用过程中经常需要去解决的问题集锦：1.打个比方吧，在商品信息界面，如果客户觉得零售价这个栏过窄，你可以点击“显示内容”，选中下方的格式设置调出对话框在那里面自己去设置长度，在这个界面里面你可以自定义很多项，大家以举一反三吧。
传奇电子教室故障总结
1．如何让同传后学生机自动编号l答：1）随机编号。
默认情况下，学生机会根据启动顺序自动编号，右键菜单或点击“修改编号”按钮可以修改编号。
2）固定编号。
在同传硬盘之前进行定制操作。
在学生机上找到安装目录下的Student.ini，通常为C:\Parasaga\ CyberClass\Student\Student.ini，找到如下位置：[NAMETOID]'计算机名=编号'student01=A1'student02=A2'student03=B1将所有学生机的名称与编号对应记录在这里（修改后没有单引号），那么程序会自动根据计算机名称设置编号。
如修改为：[NAMETOID]stu01=A1stu02=A2stu03=B2该方法也适用于其它需要自动编号的情况。
2．学生机无法登录教师机l答：使用PING命令查看网络确保正常通信；确认教师机和学生机是同一个版本且安装的教室模式一致；确认教师机、学生机安装路径下的student.ini文件里[NETADAPTER]字段中IPADDRESS记录的IP地址在同一网段；学生机编号不重复；WINDOWS防火墙已关闭；防病毒软件的防火墙或防黑客已关闭。
确认交换机组播正常，测试工具在安装目录下，教师机通常为：C:\Parasaga\CyberClass\Tools\ MTCPerformance.exe，学生机通常为：C:\Parasaga\ CyberClass\Student \Tools \ MTCPerformance.exe，在教师机和学生机上同时运行该程序，进行测试即可。
3．教学演示教师机反应很慢，鼠标移动不流畅l答：1）显卡驱动或directx安装不正确，可将硬件加速取消。
具体做法是在“桌面属性-〉设置-〉高级-〉疑难解答”，将“硬件加速”拖动到最左侧，去掉硬件加速。
2）在教师端软件下方的“设置-性能设置”里，将刷新频率向左拖动，适当调低。
《千方百剂医药管理系统》常见问题解答
《千方百剂医药管理系统》常见问题解答1．问：《千方百剂》创建帐套时提示创建失败，应如何解决？答：·帐套或服务器名称不能用中文；·帐套或服务器名称不能用全数字或以数字开头；·不能连续创建账套否则再创建时会提示“创建帐套失败”；·不能创建与曾删除的帐套同名的帐套。
2．问：《千方百剂》安装好后启动时提示“连接服务器失败”，应如何处理？答：·请客户检查是否启动了其服务器上的SQL 7.0，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。
·服务器不能用中文名称。
·在安装本系统的服务器端、工作站端程序时路径名不能用中文。
·服务器端、工作站端端均需安装TCP/IP 协议，并指定在同一网段的IP地址。
·服务器上DNS的域后缀搜索顺序应为空或禁用DNS。
3．问：《千方百剂》启动连接服务器时系统为何会提示拨号连接？答：·打开IE中的“工具”栏内的“INTERNET选项”，把“从不拨号连接”这个选项选上即不会再有此提示。
4．问：为何有时《千方百剂》中已过帐的单据在系统中无法查到？答：·请检查电脑中的日期格式设置是否为长日期格式，如：yyyy-mm-dd如不是使用此格式将无法正常查询单据。
5．问：为何《千方百剂门店版》打印时会出现死机的问题？答：·《千方百剂》门店版可支持Pos机，但如客户未使用POS系统应在配置中设定不选用POS设备，否则打印时会出现死机的现象。
6．问：为何《千方百剂》系统中如数量或金额小于1时小数点前的0无法正常显示？答：·请在电脑中：控制面板\区域设置\数字中选择“显示前导零”即可按常规方式显示小数。
7．问：如何充分利用系统自动备份功能保证数据安全?答：·《千方百剂》：5.0或者以上的版本可以自动备份，备份的文件将会到medserver目录的backup文件夹下面对应的规则是BK+日期＋账套名字。
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① 系统维护工具－可以检测到加密狗
1) 进入控制面板－管理工具－ Internet 信息服务(IIS)管理器
2) 选中默认网站-右键-属性，选择目录安全性－在身份和访问控制处点击编辑
－点击浏览，在新界面上选择高级，然后点击立即查找
－选择搜索结果中的administrator用户后确定，输入administrator的密码，注意：2003系统必须设置administrator的密码，再次确定后重新启动3w服务。
3) 备份数据后，重新安装软件再试.
4) 安全模式下断网杀毒.
② 系统维护工具－不能检测到加密狗
1）首先确认加密狗支持情况. 可参看 客服部平台－电商组软件知识共享区－加密狗支持列表，如果支持再继续以下步骤：
2) 取下软件狗 多换几个插口试下, 如果不行重新安装加密狗驱动.
3) 更新服务器主板驱，如果无果请备份数据后，重新安装软件.
4) 如果都不行 则请换电脑试下 可把 加密狗驱动程序 和 加密狗检测工具文件夹 复制到其他电脑，安装加密狗驱动后，再运行加密狗检测工具，再次检测加密狗 (用以排除是否为服务器本机硬件支持或系统问题)
5) 在几台电脑都做了同样的操作后，如果都检测不到狗，可以判断为加密狗兼容性问题，请客户联系对应经销商协助处理，如果是经销商可请其联系对应渠道或办事处协助处理.