组织主动遗忘管理研究综述

忘。
五 、总结与展望
组 织 主 动 遗 忘 包括 忘 却 学 习 和避 免 恶 习， 由个体主动遗忘和群体主动遗忘两方面 构成 ， 同时组织对知识好坏的识别是关键所 在。 组织主动遗忘管理与吸纳能力的相关点 在于 价值 识 别和 吸收 变革 。 织应 该从 权利 组 因素 、 化 因素和 激励 因 素等多 方 面进行 完 文
但 若 组 织 不 善 于 甄 别 知 识 的 价值 性 ，
无法避 免 损害 组织 竞争 力 的知识 ， 遗忘 已 不
存在组织中的逐渐减弱组织竞争力的固有知 识， 不会 有选择 性 的遗 忘 ，企业 竞争 力 的提
升反 而 会受到 阻碍 。
一
潜在 价值 的能力 限制 来 自于 搜索 和期望 形成 的认 知和 能 力范 围 以及所 使用 的仅与 主要 利 益相 关 者有 关 的价值 标 准 。 因为不 能 看到 或 武汉 大学信息管理 学院 ４ ０ ７ ３ ０ ２ 理解外部新知识的潜在价值而没有动力去吸 收新 知 识的 陷 阱可能 被 忽视 。 只有 通过 主 动 遗忘 管 理 后 ，组 织腾 空 了 旧的过 时 的知 识 ， 但 是它 同样 可 能学 习 到其 反作 用 的知识 。 比 才可 以留 出空 间去 吸 收新 的 知识 。 如说 ， 良的企业文化或者是较为落后的惯 不 性行为。 公司必须必须辨认出有用 的知识和可 四 、影响组织主动遗忘管理 的因素和 能 有 害 的习惯 之 间的 区别 ， 必须 设置 相 应 的 解 决方案 、知识 与权 力 体系， 确保组 织 记忆 库 当 中没有 这些 恶 劣知 １ 在 组 织 当 中 ，很 多 重 大 的 决策 都 需 经 识 的存 在 。 高 层 管理 人 员审核 、 论 而最 终批 准 。但 由 讨 于 知 识 体系 不一 致 ，以及 各方 面 利益 牵 制 ， 二 组 织主动遗忘 的管理 １ 组织主动遗忘管理的流程 还有 旧组 织机 制 制约 ， 导致 对 有用 信息 的筛 组 织 不 能真 正 进 行 人脑 如 遗 忘 等 那 样 选 、转化 、吸 收过程 出现偏 差 ，大大 降 低执 生。 的心智 活动 ， 织 主动 遗忘 首先 要靠 个 体成 行 效 率 和主 动遗 忘 管理 的 有效 『 组 员去主 动遗 忘 ， 个体 在 很大程 度 上决 定 了组 ２ 文化价值观 企业 文化所倡 导的 人生 观 价值观是大 多 织 主动 遗忘 的 发生 。 业 的主动 遗忘 过程 可 企 成 员都 能接 受和坚 持的 隐形 的行为和 思想 准 以从结 构 上分 为 两 个层 次 ： （） Ｉ个体主动遗忘 。主动遗忘首先要靠 则 。若组 织文 化开 放度 和包容 度较 低 ，就 会 个 体主 动遗 忘 ， 在很 大程 度上 决 定 了组织 主 趋 于保 守 ，在 面临 变革 时固步 自封 ，难 以及 时更新 和提 升 ，最 终在 竞争 中被 动 受牵 制 。 动 遗忘 的 发生 。 ３ 激 励程 度 个 体主 动 遗 忘 是 指组 织 提 供 利 于 观点 忘 却学 习 避 免 恶 习 ，个体 进 行 主 动遗 交 流的 环境 ， 而促 进 个体主 动遗 忘 。学 习 从 忘 行为 会耗 费成 本 ， 如果 不 能够有 所 补助 和 和 变化 都是 从不 满 或 困惑开始 的 ， 造 ｌ 创 生混 生可 对 乱 可以被 利用来 产生 张力激 励组 织成 员进行 收 获 ，个体 的积 极 Ｉ 能会 削弱 ， 组织 主 动 遗忘 管理 产 生 不 良影 响 。 主 动变 化 。 （） 体主 动遗 忘 。知 识管 理包 括 知 识 ４ 其他 因素 ２群
忘 管理 流 程 和 组 织 对知 识 好 坏 的识 别 ， 论 证 主 动 遗 忘 管理 和 组 织 吸 纳 能 力之 间 的相 关性 ，最 后 分析 影 响 组 织 主 动遗 忘 管理 的 因素 ，提 出解 决 方 案 。 【 关键 词 】 知 识 管理 ； 组 织主 动遗 忘 ；模 式 策略 内部 因 素 ；吸 纳 能 力
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组织主动遗忘 的概 念
Ｐ ｂｏＭａｔ ｅＨｏ ｎ等在 《 ａ ｌ ｒｎ ｄ ｌ ｉ ａ 管理组
织遗 忘 》Ｍ ａ ａ ｉ ｇ ０ｒ ａ ｉ ａ ｉ ｎ ｌ （ １ ｇ１ ３ ３ ｇ ｎ ｚ ｔ０ ａ Ｆ ｒｅ ｉｇ巾 ，对知 识管 理 中的组 织遗 忘 作 ｏｇｔｎ ） ｔ 了系统 研究 ， 组织 遗忘 从新 旧知 识 来源和 将 遗 忘是 否 主动这 两 个维度 分 为记忆 衰 退 、 无 法 捕获 、忘却学 习 、避 免恶 习 四大类 。其 中 组 织主 动遗 忘分 为两 个方 面：主动 遗忘 旧 的 过 时知 识 和主 动遗 忘 新 的有 害知 识 。 １ 主 动遗 忘 旧 的过 时知 识 ：忘却 学 习 忘却学 习是指 主动 遗忘 旧的过 时知 识 ， 指 组织能辨 识 已过时 知识并 将它们 抛弃 的一 种 工作 方 法 。 在 组织 内部 ， 去的学 习并非完全正确 。 过 即使在特定时期，组织的某种知识是积极正 确的，但是随着时间推移和需求转变紧密扎 根在 组织 文化 中的学 习就 很有 可能从 有用 的 向导的角色转变为阻碍组织前行的绊脚石。 遇到这 种 情况的 时候 ，组 织必 须对过 去观 察 和力萼 的方式提出质疑，并且果断将不利的 知识抛弃 ，及时 进行 新知识 的补充和更新 。 ２ 主动遗忘新的有害的知识 ：避免恶习 尽管组织不具备个人那样 的思维模式，
善 和 提升 。 组 织主动 遗忘 比组 织学 习还重 要 ， 极大 企 业 进 行主 动 遗 忘 管 理 的 时候 ，最 重 必 要 的工作便是对知识好坏的识别能力。 这种 的影 响组织 的竞 争 力 ， 须作 为企 业 的一 项
辨 别主要 建立 在组 织成 员对企 业精神 文化 和 战略来 管理 。在 以后的研 究 中 ，可 以将组 织 一 核心竞 争 能 力的深 刻认 识 理解 之上 。 只有这 主动遗 忘管 理 的研 究进 一 步深化 和推 进 ，丰 样 ，他们 才会 有 明确 的衡量 标 准 ， 助 自身 富组织知识管理的理论研究和实际运用。 借 圃 的思维 能力 ， 正确辨 别 好知 识和 损 害企 业核 【 考文献】 参 心 竞 争力 的坏 知 识 ，果 断取 合 。 １ 张 灿 ． 于 行 为的 组 织 学 刁机 理 与 、 基 Ｍ． ２ ０ 三 、组织主 动遗 忘管理和吸纳能力的 过 程 研 究［】西安 交通 大 学 ． ０ ２ ２ 金 智 慧 ． 建 军 知 识 管理 中 的主 动 、 施 关 系 遗 忘 管 理 — — 员工 情 绪 及 主 管行 为 的 吸 纳能 力 最 初 是 用来 标 志 企 业 的 创 新 影响 ［ Ｊ 】一科 技 进 步 与对 策 ２ ０ （５ ０ ９Ｉ） 能 力 ， 来 又定 义为 包含 组织 日常事务 流 程 后
￣ ｎ ｌＦ ｒ ｅｔｎ ２０ ４ ｉ ａ ｏｇ ｔ ｉ ｏ ｇ ０
４ 张 茉楠 等 ． 于认知 资源观 的企 业 家创 、 基
造行为决策研 究［ ． Ｊ 中国软件科学，２ ０ ］ ０５
ＭＯＤ Ｒ Ｂ ＳＮ Ｓ 琐 代 商 业 Ｅ Ｎ Ｕ ＩＥ Ｓ
知 识 促 进 了社 会 转 型 和经 济 增 长 是 决 定组织竞争优势和经济增长的战略资源 ， 知 识 的创造 、 享和 利用 ， 企业 保持 持续 竞 共 是
争 优势 的关键 。“ 过创 造 知识 来创 造价 值 ” 通 已经成 为知识 经济 时代 企 业发展 的 准则 ， 也 是 现代企 业 注重 组 织学 习 的原 动力 。
组织 主动 遗忘 管理研 究综 述
梅培培
【 章 摘要 】 文 随 着人 类进 入知 识 经 济 社 会 ， 识 知
两 个兀 素 。
组织主动遗忘管理对于判断新知识 的
管理 中的人 性化模 式起着举足轻重的作 用。本文首先从忘却 学习和避 免恶 习两 个 角度 对 组 织 主 动 遗 忘 管理 进 行 阐 述 ， 然后 简要介绍知识 管理 中的组织主 动遗
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创造、知识整合、知识共享三个主要方面 ， 与此一致， 群体主动遗忘从结构上可分为知 识 分离 、知 识 分享 、知 识丢 弃三 个 阶段 。 ２ 、组织对知识好坏的辨别是关键工作 组 织 学 习最 大特 点 是 以共 享 的 知识 基 础 为 中心 。 织遗 忘 与组 织获 取信 息过 程相 组 反 ，它是 组织 从 已有 的知 识库 、 织记 忆 中 组 丢 失知 识 的过 程 ，包 含 有 意 遗忘 和 无意 遗
的一种动态能力 ，吸纳能力最新的模型由 Ｔ ｄ ｒｖ 和 Ｄ ｒ ｉ 出 。该 模型 形象 的 解 ｏ ｏｏ ａ ｕｉｎ提 ｓ 析 了吸纳 能力与 组织 主动遗 忘管 理之 间的 关 系， 二者相 关点在于价值识别和吸收变革这
５
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