店长责任制
商场店长责任制及提成方案
商场店长责任制及提成方案一、背景现代商场业竞争激烈，要在市场上脱颖而出，提高销售额和利润是每个商场的首要任务。
而店长作为商场的领导者和责任人，承担着推动销售、管理团队及店面运营等重要职责。
因此，建立合理的店长责任制和提成方案对于商场的经营和发展至关重要。
二、店长责任制店长责任制是对店长在店面管理和营运方面的职责和要求进行明确的规定和约束。
店长应承担以下职责：1.销售目标制定：根据商场的经营目标，合理设定每月、每季度和每年的销售目标，并与团队共同努力实现。
2.店铺管理：负责店面商场的日常运营管理，确保产品陈列、店面清洁和布局等符合标准，提升顾客体验。
3.人员管理：招聘、培训和管理员工，建立高效的团队，激励员工积极工作，并解决团队内部的冲突。
4.销售分析：定期分析销售数据和市场趋势，制定有效的销售策略，并及时调整产品和促销策略。
6.库存管理：控制和监督库存，确保货品的品质和数量符合要求，避免库存积压和滞销。
7.成本控制：制定合理的成本控制方案，降低营运成本和浪费，提高利润率。
三、提成方案为了激励店长积极工作，实现销售目标并提高利润，可以制定相应的提成方案。
提成方案应考虑以下几个因素：1.销售额：店长应根据实际销售额的达成情况进行提成。
可设定不同的提成阶梯，如达成销售目标的80%、90%和100%分别对应不同的提成比例。
2.利润率：为了确保店长关注利润的提高，在销售额的基础上，还可以根据实际利润率进行相应的提成。
例如，销售额达到目标时，店长可以根据利润率的提高来获得额外的提成。
3.团队销售：为了激励店长更好地管理团队并促进团队销售，可以设置团队销售目标，并将达成的团队销售额纳入店长的绩效考核和提成方案中。
4.顾客满意度：顾客满意度是店铺成功的关键因素之一，店长应定期监测和改善顾客满意度。
可以将顾客满意度作为考核指标，与销售目标和利润一起综合考虑，来决定店长的提成比例。
5.进修培训：为了鼓励店长进行进修和培训，提升自己的管理能力和专业知识，可以设立额外的提成奖励或津贴。
店长职责店长岗位责任范本（3篇）
店长职责店长岗位责任范本一、岗位背景店长作为一个店铺管理者，负责整个店铺的运营管理。
店长的责任不仅仅是保证店铺的日常运营，还包括业绩目标的达成、员工团队的培养和管理等。
二、岗位职责1. 制定店铺经营策略和销售方案，确保店铺的业绩目标的达成；2. 负责店铺内的库存管理，包括采购、入库、出库等工作；3. 指导和监督店铺员工的工作，确保他们按照公司的标准和流程进行操作；4. 进行市场调研，了解竞争对手的动态，制定相应的竞争策略；5. 确保店铺的陈列和环境质量得到有效控制，以提升顾客的购物体验；6. 负责店铺的日常营运工作，包括开店、关店、打烊、卫生清洁等；7. 组织店内促销活动，吸引顾客，提高销售额；8. 培养和管理店铺员工，包括招聘、培训、考核、激励等；9. 检查和审核店铺的财务报表，确保财务数据的准确性；10. 解决店铺的投诉和纠纷，维护店铺的良好形象。
三、任职要求1. 具有相关店铺管理经验，熟悉店铺运营的各个环节；2. 具备良好的领导能力和团队管理能力，能够有效地组织和管理员工；3. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与上级、同事和员工进行良好的合作；4. 具备良好的市场分析能力和竞争意识，能够制定有效的销售策略；5. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够处理各种突发情况；6. 具备较强的计划和组织能力，能够合理安排店铺的经营工作；7. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应公司的业务流程和管理模式。
四、工作态度1. 具备积极的工作态度和团队合作精神，能够以身作则，带动员工积极工作；2. 具备良好的职业道德和职业操守，能够保守商业秘密，维护公司利益；3. 具备较强的责任心和执行力，能够按照公司的要求完成工作任务；4. 具备较强的自我驱动能力和学习能力，能够不断完善自己，提升自己的工作能力；5. 具备较强的压力承受能力，能够在工作中应对各种挑战。
总结：作为店长，不仅需要具备相关的管理经验和专业知识，还需要具备良好的领导能力、沟通能力和计划能力。
总经理(店长)安全生产责任制
总经理（店长）安全生产责任制一、前言企业安全生产责任制是指为了保障生命财产安全，保证企业经济稳定进展所订立的、针对企业安全生产工作而订立的一系列规章制度。
企业总经理（店长）是安全生产责任制中的核心人物，拥有最高的决策权和领导权，是企业安全生产管理的第一责任人。
二、总经理（店长）安全生产责任制的意义1. 保障安全生产。
总经理（店长）是企业安全生产的第一责任人，对员工的安全负有直接责任。
他必需确保企业员工的人身安全和财产安全，降低事故发生概率和影响，保护企业和员工的利益。
2. 保证企业稳定进展。
安全生产是企业进展的基石，安全事故不仅会造成直接经济损失，还会影响企业的声誉和形象，给企业带来可预见的不利影响。
因此，总经理（店长）必需充分认得到安全生产的紧要性，把安全放在经营管理的紧要位置，从而使企业稳步进展。
3. 完善企业管理体系。
企业的安全生产责任制是完善企业管理体系的紧要构成部分，是体现公司整治质量的一个紧要方面。
总经理（店长）必需不断强化企业文化和企业管理，建立高效的安全管理体系，使企业在安全生产方面渐渐形成本身的风格和特色。
三、总经理（店长）安全生产责任制的重要内容1. 订立全面的安全生产责任制度企业总经理（店长）应当对企业安全生产责任制规章制度进行讨论、订立和审批。
企业安全生产责任制应明确各部门、各岗位的安全管理职责，设立安全生产责任人，规定他们应遵守的安全工作标准和安全管理制度。
2. 布置充足的安全生产经费企业总经理（店长）要明确公司安全生产经费的预算和布置，并将安全生产经费的支出纳入企业财务预算中。
在预算和财务管理中充分考虑安全工作需求，确保安全生产工作能够得到充分的保障和支持。
3. 布置充分的安全生产培训安全培训是企业安全生产责任制的紧要的构成部分。
总经理（店长）要全面负责布置并推动企业的安全生产培训，确保员工们得以娴熟把握企业的安全生产措施和安全管理要求，提高各部门和员工的安全生产意识。
现代餐饮店长责任制度范本
一、总则为规范餐饮店长岗位职责，明确工作要求，提高餐饮服务质量，保障消费者权益，特制定本制度。
二、岗位职责1. 全面负责餐厅的日常管理工作，确保餐厅经营业务的正常进行。
2. 制定本部门规章制度、工作程序、质量标准，并组织实施。
3. 领导全体员工完成部门下达的各项任务和经营指标。
4. 负责餐厅设备财产管理，严格控制物料消耗和成本费用。
5. 保持餐厅设备设施整洁、完好、有效，及时报修和提出更新添置意见。
6. 检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作，确保安全、优质、高效。
7. 督导贵宾服务，接待重要客人，深入现场，确保优质服务。
8. 负责餐厅工作人员的岗位业务培训，不断提高全员业务素质。
9. 负责本店全面工作，确保店内经营顺畅，为店内第一负责人。
10. 及时准确反映经营中遇到的各种问题，并结合实际提出合理化建议。
11. 负责服务规范的执行，保证店内对客服务质量。
12. 负责店内服务质量、出品质量、环境卫生、治安安全、防火等工作。
13. 负责店内客诉的解决，若解决不了及时做好记录上报上级领导。
14. 负责本店员工的排班、调休等工作，详细上报本店考勤情况。
15. 负责店内员工仪容仪表及服务规范的培训工作，不断提高服务质量。
16. 负责店内财务及物品的管理，减少开支和物品损耗，控制成本，杜绝浪费。
三、工作要求1. 遵守国家法律法规，执行公司各项规章制度。
2. 严守职业道德，树立良好的服务意识，提高服务质量。
3. 积极主动，勇于担当，善于沟通，协调各方关系。
4. 严格执行成本控制，降低运营成本，提高经济效益。
5. 保障食品安全，严格执行食品安全制度，确保消费者健康。
6. 重视员工培训，提高员工综合素质，为餐厅发展储备人才。
7. 注重团队建设，营造积极向上的工作氛围，提高团队凝聚力。
8. 严格执行消防安全制度，确保餐厅安全。
四、考核与奖惩1. 对店长进行定期考核，考核内容包括工作业绩、服务质量、成本控制、团队管理等方面。
商场店长责任制及提成方案
商场店长责任制及提成方案商场店长的责任制和提成方案是指商场店长的工作职责和薪酬激励机制。
以下是商场店长责任制和提成方案的详细介绍。
商场店长的责任制：1.管理团队：商场店长负责组建、培训和管理销售团队，确保所有成员能够充分发挥才能和达到销售目标。
2.销售目标：商场店长负责制定销售目标，并监督销售团队的执行情况。
他们需要通过市场调研和分析来确定合适的销售目标，以确保商场能够实现销售业绩增长。
3.店面管理：商场店长负责店面的日常运营管理，包括产品陈列、货品管理、库存监控、服务质量等方面。
4.客户关系：商场店长需要建立良好的客户关系，提供优质的客户服务，并积极处理客户的投诉和问题。
商场店长的提成方案：1.销售额提成：商场店长可以根据所负责店铺的销售额来获取提成。
根据销售额的不同，可以设置不同的提成比例。
例如，当销售额达到一定水平时，店长可以获得销售额的一定百分比作为提成。
2.利润提成：商场店长也可以根据所负责店铺的利润来获取提成。
利润提成可以根据利润的百分比设置不同水平的提成比例。
这样可以鼓励商场店长在保证销售目标的同时，还要注重成本和利润的控制。
3.团队业绩奖励：商场店长可以根据销售团队的业绩来获得额外的奖励。
当整个团队的销售额或利润达到一定水平时，店长可以获得相应的团队业绩奖励。
除了提成方案，商场店长还可以享受其他福利和奖励。
例如，公司可以为优秀的店长提供晋升机会、培训机会、年终奖金等，以鼓励他们积极工作并提高业绩。
商场店长的责任制和提成方案的设计要满足以下原则：1.激励有效性：提成方案要能够有效激励商场店长的积极性和创造力，使其能够全力以赴地实现销售目标。
2.公平公正：提成方案要设计得公平公正，确保店长的奖励与产生业绩的贡献相符合。
对于不同店铺和不同地区的店长，提成比例可以有所差异，但应该在一个合理范围内，以避免不公平现象。
3.可量化和可操作性：提成方案要具有可量化和可操作性，使店长能够清楚地了解其工作目标和达成要求，从而能够有针对性地制定计划和行动。
店长责任制管理制度
店长责任制管理制度
店长责任制管理制度是指在企业中对店长的管理方式和流程进行规范和约束的一套制度。
它旨在明确店长的职责和权力，规定店长在店铺管理中需要遵守的各项规定和流程，以提高店铺的管理效率和绩效。
店长责任制管理制度通常包括以下几个方面的内容：
1. 店长职责：明确店长的工作职责范围，包括店铺日常运营、员工管理、销售目标达成等方面的责任。
2. 店长权限：规定店长在店铺管理中所具有的权力和决策权限，以便店长能够在合理范围内自主决策和管理店铺。
3. 绩效考核：制定店长的绩效考核指标和评价标准，定期进行绩效评估，并根据评估结果进行奖惩和激励措施。
4. 岗位培训：为店长提供相关的岗位培训和培养机会，确保店长具备必要的管理能力和技巧。
5. 工作流程：规定店长在店铺日常运营中需要遵循的各项工作流程和程序，包括人员招聘、员工培训、货品采购、库存管理等。
6. 沟通协调：明确店长与上级领导、下属员工之间的沟通渠道和协调机制，确保信息的畅通和问题的解决。
通过实行店长责任制管理制度，可以有效地规范店铺的管理，提高店长的管理能力和水平，提升店铺的绩效和竞争力，实现企业的发展目标。
店长责任制
店长岗位职责
1．维持门店良好的顾客服务，良好的销售业绩；严格控制店内的损耗；
2．维持店内整齐生动的陈列；
3．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
4．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；
5．审核店内预算和店内支出。
主要工作：
1．全面负责门店管理及运作；制订门店销售、毛利计划，并指导落实；
3．传达并执行销售部的工作计划；
4．协调与所属商场的公共关系；
5．负责与销售部及其他业务部门的联系沟通；
6．负责门店人员的选拨和考评；全店人员的培训；
7．指导门店的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
8．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
9．控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
10．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；
11．督促门店的促销活动；
12．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；13．负责店内其他日常事务,处理异常情况。
14．协助总部有关公共事务的处理；向总部反馈有关营运的信息。
店长责任制店铺管理制度
店长责任制店铺管理制度在当今市场经济中，店面的管理制度对于店铺的成功非常重要。
一个好的店长责任制店铺管理制度将能够确保良好的服务质量、提高工作效率、最大化地利润，并增进客户对企业和产品的忠诚度。
因此，店长责任制店铺管理制度被认为是当今企业成功的重要因素之一。
一、店长责任制的原理和背景1、什么是店长责任制？店长责任制是一种商店管理制度，它的主要原则是让店长对店面的管理承担主要责任。
在这一制度下，店长将为店面员工的管理、销售业绩、利润目标等方面负责，而公司管理层则负责对店长的绩效评估和指导。
2、为什么需要店长责任制？店长责任制的实施可带来许多好处，例如增加了店面管理的稳定性和效率、改善了员工表现、促进了生产力和利润的最大化。
此外，店长应该有更多的工作经验和知识，能够提供更好的顾客服务，并促进公司的品牌形象。
二、店长责任制店铺管理的优点1、提高服务质量店长责任制店铺管理制度能够提高服务质量，因为在这种管理模式下，店长会教育员工如何提供更好的客户服务和满足客户的需求。
店长管理制度能够更好地规划出店铺的经营业绩，通过店铺工作训练可以更好地理解和了解销售、客户需求、产品质量、生产流程和售后服务等方面的管理事宜，进而提供更好的服务质量。
2、增加员工表现店长责任制店铺管理制度可以增加员工的表现，因为店长会定义工作义务和要求、并监督员工的工作情况，并随时提供必要的指导和监管。
这将使员工实现自我增值，从而提高销售业绩和客户满意度。
3、增加工作效率店长责任制店铺管理制度可以最大化地利用每个员工的技能和经验，并建立良好的员工关系和沟通模式。
这种管理制度有助于提高员工的工作效率，从而更快地由员工完成工作任务和达成销售目标。
4、最大化利润店长责任制店铺管理制度可以最大化利润，因为店长将负责处理所有与店铺经营有关的事项，包括销售、财务管理、人力资源等。
这也使管理层能够更好地控制店面的成本和经营绩效，从而实现真正的经营效益。
5、促进客户忠诚度店长责任制店铺管理制度可以促进客户忠诚度，因为店长将负责教育员工如何处理客户服务问题，因为员工将更在乎如何保持较好的客户关系和服务的品质，从而建立起长久的客户忠诚度，建立起可靠的客户基础。
店长责任制店铺管理制度
店长责任制店铺管理制度一、制度目的店长作为店铺管理的核心人员，对店铺的经营状况及员工工作情况负有重要责任。
为了确保店铺正常运营和有效管理，制定本《店长责任制店铺管理制度》。
二、店长的职责1. 落实公司经营战略：负责根据公司的经营战略，制定店铺的销售目标、营业计划和业绩考核方案，并确保其有效实施。
2. 管理店铺运营：负责店铺的日常运营管理，包括商品采购、库存管理、陈列布置、商品销售和服务质量控制等。
3. 员工管理：负责招聘、培训、考核和激励店铺员工，并建立良好的团队合作氛围，确保员工的工作积极性和忠诚度。
4. 财务管理：负责店铺的财务预算、成本控制和利润管理等，确保店铺的经济效益。
5. 客户关系管理：负责建立和维护好店铺的客户关系，提高店铺的品牌形象和市场竞争力。
6. 店铺安全管理：负责店铺的安全防范工作，确保顾客和员工的人身和财产安全。
三、店长的要求1. 专业素质：具备较强的经营管理能力和市场营销能力，了解相关法律法规和行业发展动态。
2. 领导管理能力：具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能促进员工的工作积极性和合作性。
3. 抗压能力：能承受较大的工作压力，并能在紧急情况下迅速应对和解决问题。
4. 诚信守法：具备良好的职业道德和商业道德，遵守公司的规章制度，不违反相关法律法规。
四、考核与激励1. 考核内容：根据店铺销售业绩、客户满意度、员工绩效及其他重要指标，对店长进行综合考核。
2. 激励机制：根据店长的考核结果，采取相应的激励措施，包括岗位晋升、薪资调整、奖励等，以激发店长的工作积极性和主动性。
五、违纪与处罚1. 违纪行为：店长如果违反公司规章制度、职业道德或相关法律法规，涉及经营失误、失职渎职、内外勾结等行为。
2. 处罚措施：根据违纪情节和影响程度，可采取警告、责令改正、降职、辞退等处罚措施，严肃维护公司的管理秩序和良好形象。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效，并适用于全体店长。
2. 如有需要对本制度进行调整或变更，应经公司相关部门审批并告知全体店长。
店长职责店长岗位责任(5篇)
店长职责店长岗位责任店长岗位职责(一)店长应具备条件1、女性，____岁以下，____岁以上2、体态轻盈，肤质好3、大专以上文化程度4、曾任美容中心或大型服务行业，高级主管者优先5、善于沟通，管理能力强6、具备医学背景者更佳(二)店长职责一、选拨、调配人才，合理使用人才二、督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力，创最佳业绩;三、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策;四、订立公正，合理，有效的奖罚制度;五、行政、人事管理人员职责六、合理安排日常作息时间和班次，严格考勤制度七、督导员工工作职责和落实情况;八、协调员工之间的关系，增强团队协作精神;九、定期开展培训，丰富员工对商品的认识和营销技巧;十、具备对外事务的接洽、促成和解决的能力;十一、处理客诉及协助员工安排暂时无法服务的客人的要求，及时征询客人的意见;十二、组织和开展各种促销活动;十三、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中所存在的问题，并提出解决问题的参考建议;(三)店长每日工作重点一、每日开店前：1.检视打卡钟，了解人员出勤情形。
2.举行早会⑴带领前台、美容师做手操(及增加可提振精神的体操)。
⑵服装仪容检查。
⑶今日工作事项说明及交办(含各项活动之说明)。
⑷新人介绍(若无则可跳过)。
⑸服务用语练习。
3.营业前工作检查①各个职能部门的卫生检查②商品物料准备：所有商品补充、所有物料补充、检查各项商品是否准备齐全，并已陈列妥当。
③商品的展示陈列a.对于卖场的商品应加以整理分类，其分类的重点是品牌、颜色、尺寸、价格、材料、趣味性等。
b.要多用些时间想想，现在希望什么样的商品销售出去?而顾客又希望买些什么商品?c.准备推销的商品及畅销品应放在陈列柜最引人注目的地方。
d.商品展示时，要沿着顾客移动的道路做延续、刺激会员的感官。
e.应站在顾客的立场，经常以自己的眼睛观赏自己的营业场所，以发现各项优缺点。
f.在展示商品时，应考虑展示的主题，供以发挥商品的相关性效果。
店长责任制店铺管理制度
店长责任制店铺管理制度店长是一个店铺运营中非常重要的角色，他们负责督促员工工作，管理店铺运营，并对店铺的业绩和发展负有责任。
为了规范店长的工作职责和提高店铺的管理水平，制定一套完善的店长责任制店铺管理制度是非常必要的。
一、店长职责1. 确保店铺日常运营顺利进行。
店长需要确保店铺的正常营业，并制定并推行营业计划和销售目标。
2. 管理店铺团队。
店长需要招聘、培训和管理店铺的员工，并制定相关的岗位职责和工作流程。
3. 负责店铺绩效和盈利能力。
店长需要制定店铺的销售目标和绩效评估体系，并监督员工的工作执行情况。
4. 负责店铺的货物进货和库存管理。
店长需要和供应商协商并采购商品，并确保库存的正确管理和货物的及时补充。
5. 负责店铺的运营费用控制。
店长需要制定合理的费用预算，并监控店铺的运营费用。
6. 处理客户投诉和问题。
店长需要处理客户的投诉和问题，并确保客户的满意度。
二、店长制度1. 店长选拔和培训制度。
店长的选拔应该根据一定的标准和要求进行，通过面试、考核等方式选拔合适的人才。
同样，店长培训也是非常重要的，可以通过内部培训或者外部培训机构提高店长的管理和领导能力。
2. 店长绩效评估制度。
建立一套合理的绩效评估体系，量化店长的绩效，并根据绩效评估结果进行奖惩。
3. 店长激励机制。
设计有吸引力的薪酬激励方案，并根据店铺的业绩也给予店长相应的奖励。
4. 店长培训和提升机制。
定期组织店长培训和学习交流活动，提升店长的管理水平和专业能力。
5. 店长轮岗制度。
店长可以定期进行轮岗，这样可以让不同的店长之间相互学习和借鉴经验，提高整个团队的管理水平。
三、店长考核标准1. 日常工作执行情况。
店长需要按照公司政策和相关制度要求，全面负责店铺的日常运营管理。
2. 业绩目标的完成情况。
店长需要监督和督促员工完成店铺的销售目标，并确保店铺的业绩稳定提升。
3. 客户服务满意度。
店长需要处理客户的投诉和问题，并确保客户的满意度。
店长责任制店铺管理制度
店长责任制店铺管理制度一、背景介绍近年来，随着零售行业的竞争日趋激烈，店铺管理的重要性愈发突出。
为了提升店铺运营效率、提高客户满意度，公司决定引入店长责任制店铺管理制度。
本文旨在详细介绍该制度的内容和实施方式。
二、店长责任制1. 店长角色店长作为店铺的管理者和代表，负责全面管理和指导店铺运营工作，包括人员管理、销售业绩、库存管理以及客户服务等。
店长需具备良好的沟通能力、团队管理能力以及良好的业务能力。
2. 店长的职责2.1. 业绩目标：店长需制定店铺的销售目标，并确保各项指标的达成。
同时，店长需要推动团队不断提升销售技巧和服务质量，以提升客户满意度和忠诚度。
2.2. 人员管理：店长负责招聘、培训和管理店铺的员工。
需要建立一个高效的团队，促进团队合作和业绩达成。
2.3. 库存管理：店长需要及时了解店铺的库存情况，合理安排进货以及库存周转，确保商品供应充足且不过剩。
2.4. 客户服务：店长要确保店铺提供优质的客户服务，及时解决客户问题和投诉。
同时，店长需通过回访和客户关怀等方式维护老客户，并不断吸引新客户。
2.5. 财务管理：店长需合理控制店铺的成本，确保店铺在预算范围内运营，并及时上报财务信息。
三、店长责任制的实施1. 招聘培训：公司将针对店长职位招聘进行严格筛选，选择具备相关经验和能力的候选人。
入职后，公司将提供店铺管理培训，包括销售技巧、员工管理等方面的培训。
2. 目标设定：公司将与店长沟通并确定店铺的销售目标，并就目标之达成进行持续的监督和考核。
3. 绩效评估：公司将根据店铺的销售业绩、员工绩效以及客户满意度等指标进行绩效评估。
评估结果将直接影响店长的薪酬和晋升机会。
4. 知识分享：公司将定期组织各店铺店长进行交流与分享，促进经验的共享和学习。
四、店长责任制带来的好处1. 提升业绩：店长责任制能够激发店长和团队的工作动力，通过切实可行的目标设定和考核激励，提高店铺的销售业绩。
2. 提高服务质量：店长作为店铺的代表，能够更好地把握客户需求，确保店铺提供高质量的服务，提升客户满意度。
店长责任制
店长责任制店长应具备条件：1、指导能力：能拓展下级的视野使其人尽其才，提高业绩的指导2、组织能力：能合理的组织下级，调动员工的积极性，共同完成公司的即定目标3、判断能力：对问题、对事件要客观的研判、正确的分析，并快速解决问题4、企划能力：指怎样有计划地组织人力、物力、财力，管理调配时间5、管理能力：不断地找出隐患问题、加强管理、防患于未然、使其更趋合理6、培训能力：按已有的规范管理培育下级、教其可行的方法、步骤和技艺、使其在其职尽其责、胜其任、同时要有找漏找缺、帮助下级尽快改正并迅速成长7、承担责任的能力：一店长是整个商场、整个团队的领头、有什么样的店长就有什么样的员工、遇事不推诿、划清责任、勇于承担8、自我提高的能力：指能在企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长、不断充实自己、完善自己店长的工作职责：1.负责店铺的日常工作、监督考核店铺员工的工作表现、及时反映员工动态、并对员工进行监督、指导、培训2.合理安排日常作息时间和班次，严格考勤制度3.检查员工的精神面貌、仪容、仪表4.合理分配工作、本着公平、公正、公开的态度5.确保店铺商品的安全、准确，做到帐实相符、店内各帐目的精准、清楚、完整！6.负责店铺的货品补齐、商品陈列、合理控制库存量7.收集顾客资料及顾客维护、及时反馈顾客信息、根据公司政策、有效处理顾客投诉！与公司各部门沟通、提出合理化建议8.抓好店内仪器设备的维修保养工作、保持设备的完好状态、合理使用、防止事故发生9.不能擅自改变公司制定的工作程序和管理模式10.评定员工下属的工作表现、提出奖惩意见11.协助总经理、完成上级制定的营业额指标12.了解当日客流量、人均消费、折扣率、销售额等经营情况、并对每天的收入支出情况做出明细13.负责员工的考核培训、奖惩、合理安排人力资源、不断提高人员素质及岗位技能、充分调动员工的工作积极性、提高工作效率、对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖惩分明14.协调员工之间的关系，增强团队协作精神；15.制定工作制度和岗位的工作程序、监督检查员工的执行情况16.负责收集顾客的意见和建议、妥善处理并及时反馈信息17.控制店内的成本消耗、定期统计、掌握物品、报损、领用、维修等环节、杜绝浪费18.督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力，创最佳业绩19.定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中所存在的问题，并提出解20.创造和气，店长要能发挥人力潜能，激励部属，带动进取士气，发挥潜能提高人员效率，激发团队效率21.彻底有效的规划每日、每周、每月作业时间表，并确切执行及追踪店长每日工作重点：1. 11点举行准备早会2.每日开店前、了解人员出勤情况3.营业前：轻快音乐，以便提高士气营业中：轻柔、抒情之音乐、缓和压力、促进温馨、浪漫之气氛4.人员服装、仪容、士气与精神服务用语练习5.商品物料准备：所有商品补充、所有物料补充、检查各项商品是否准备齐全，并已陈列妥当6.站在顾客的立场，以自己的眼睛观赏营业场所，以发现各项优缺点7.自己的问题要敢于承认、马上改正，并真诚道歉8.营运设备检查：验钞机、刷卡机、电话、空调、电视、仪器等设备是否处于正常工作状态9.检查所需的耗材库存是否充足10.物品使用后及时放回固定位置，并保持干净11.要求员工爱惜公物，物品使用后及时放回固定位置，并保持干净。
店长责任制店铺管理制度
店长责任制店铺管理制度一、背景与目的随着市场竞争的加剧和消费者对产品和服务质量要求的提高，优质的店铺管理成为了保持企业竞争力和提升消费者满意度的重要因素。
为了确保店铺管理规范有序，提高服务质量和管理效率，我公司决定实施店长责任制店铺管理制度。
二、职责与权责1. 店长职责店长是店铺的管理者，其职责包括但不限于：1.1 确保店铺的日常运营和管理工作顺利进行；1.2 负责店员的招聘、培训和管理，确保员工素质和工作表现；1.3 制定店铺的营销策略和推广计划，提升店铺的知名度和影响力；1.4 负责店铺的销售目标的制定和完成，确保销售额的增长；1.5 监督并管理店铺的库存和仓储，确保货物充足，避免损耗或过剩；1.6 处理客户投诉和纠纷，提升服务质量和顾客满意度；1.7 定期向上级报告店铺的运营情况，提出改进建议。
2. 店长权责店长作为店铺管理的责任人，享有相应的权责，包括但不限于：2.1 根据店铺的经营状况合理安排和调整店员的排班；2.2 对店员的工作进行考核，根据其绩效进行薪酬奖励和晋升；2.3 根据店铺的经营成绩进行绩效评估，与薪酬挂钩；2.4 可视情况进行店员的警告和解雇；2.5 根据需要与供应商进行谈判和合作，确保货源的稳定性和质量；2.6 可向上级申请店铺所需的经费和支持；2.7 可以根据需要将合适的员工调动到其他岗位。
三、实施步骤1. 制定店长责任制店铺管理制度的相关政策和规定，明确店长的职责和权责；2. 组织对店长进行培训，使其了解和掌握店铺管理的相关知识和技能；3. 设立店铺绩效评估指标体系，定期对店长进行绩效评估，并将其绩效与薪酬挂钩；4. 建立店长与上级领导的沟通渠道，定期向上级领导报告店铺的运营情况，并提出改进建议；5. 定期组织店长会议，分享经验和交流管理心得，推动店铺管理水平的不断提高；6. 根据需要对店长进行考核，对其工作进行总结和评估，并及时进行奖惩。
四、工作流程优化为了提高店长的管理效率和工作性能，我们将优化店铺管理的工作流程，具体包括以下几个方面的改进：1. 通过引入信息化管理系统，简化店铺管理流程，提高工作效率；2. 建立销售和业绩报表的自动生成和分析平台，提供决策支持和目标管理；3. 优化员工培训计划，定期进行培训和考核，提升员工的专业素质和工作技能；4. 加强店铺内部沟通与协同，提高信息共享和工作协作效率；5. 制定店内流程规范和操作手册，确保店员工作有序进行，减少错误和差错；6. 鼓励店长主动参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自身管理水平。
美业店长责任制度范本
美业店长责任制度范本一、岗位职责1. 承担美业店面的日常经营与管理职责，确保店面运营顺利，达到预定的销售目标。
2. 负责人才梯队的搭建，培养和储备优秀的店员，提高团队整体素质。
3. 处理运营中的突发事件，确保店面正常秩序的维护。
4. 负责顾客的日常接待服务与跟进，带领团队达成销售目标。
5. 监督和执行店面的各项规章制度，保证店面的合规经营。
6. 负责店面的财务管理，合理控制成本，提高盈利能力。
7. 策划和实施店面的营销活动，提升店面的知名度和吸引力。
8. 负责店面的招聘、培训和考核工作，确保员工具备良好的专业技能和服务水平。
9. 维护店面的安全和卫生，提供舒适和愉悦的消费环境。
10. 及时反馈店面运营情况，提出改进和优化的建议。
二、权力与义务1. 店长拥有店面的管理和决策权，有权制定和调整店面的运营策略。
2. 店长有权对店员进行工作分配和任务安排，确保店面的正常运营。
3. 店长有权对店员进行考核和评价，根据表现给予奖励或处罚。
4. 店长有义务遵守公司的各项规章制度，维护公司的形象和利益。
5. 店长有义务对店员进行培训和指导，提升店员的专业技能和服务水平。
6. 店长有义务维护店面的安全和卫生，提供优质的服务环境。
7. 店长有义务及时反馈店面的运营情况，与公司保持良好的沟通和协调。
三、责任与激励1. 店长对店面的经营成果负责，如未达到预定的销售目标，店长需承担相应的责任。
2. 店长对店面的管理和决策负责，如出现重大失误或违规行为，店长需承担相应的责任。
3. 店长对店面的安全和卫生负责，如发生安全事故或卫生问题，店长需承担相应的责任。
4. 店长表现优秀，达到公司的业绩要求，可享受公司的激励政策，如奖金、晋升等。
四、任期与解职1. 店长的任期一般为一年，可续聘或解聘。
2. 如店长未能达到公司的业绩要求，公司有权解聘店长。
3. 如店长因个人原因提出辞职，需提前一个月通知公司。
4. 店长解职后，需交接店面的一切事务，确保店面的正常运营。
店长责任制店铺管理制度
店长责任制店铺管理制度第一章序言为了规范店铺的运营和管理，提高店铺绩效，增强店长的责任感和使命感，特制定本店长责任制店铺管理制度。
第二章店长的职责1. 店长是店铺的直接管理者和决策者，负责店铺的日常运营和管理工作。
2. 店长应制定店铺的经营战略、发展计划和年度目标，并确保其执行。
3. 店长负责对店铺业绩进行评估和分析，提出改进方案，并向上级管理层报告店铺的运营情况。
4. 店长应建立有效的人员管理体系，负责招聘、培训、考核和奖惩店员。
5. 店长需确保店铺的环境整洁、商品陈列有序，提供良好的购物体验。
第三章店长的权力1. 店长有权制定店铺的经营政策和规章制度，并确保其执行。
2. 店长有权对店员进行指导和督促，确保其工作效率和服务质量。
3. 店长有权调整和重新安排店员的工作岗位，根据店铺需要进行人员调动。
4. 店长有权对店员的工资、职务和晋升进行评定和决策。
5. 店长有权处理和解决店铺内部的纠纷和问题，维护店铺的正常运营。
第四章店长的义务1. 店长应遵守公司的各项规章制度，严守职场纪律，做到诚实守信。
2. 店长应发挥良好的领导能力，激发团队员工的积极性和创造性。
3. 店长应加强自身的学习和能力提升，不断提高自己的领导水平和管理技能。
4. 店长应定期与员工进行沟通和交流，关心员工的工作和生活情况。
5. 店长应积极参与公司组织的培训和活动，与其他店长进行经验分享和学习。
第五章店长的奖惩制度1. 店长根据店铺的业绩和员工表现，有权对员工进行奖励和惩罚。
2. 店长可以根据员工的工作表现，进行晋升或调整其职务和工资待遇。
3. 店长对员工的失职、违纪和不当行为有权进行处罚，包括口头警告、罚款和停职等。
4. 店长应公正、公平地进行奖惩，遵守公司相关的规定和程序。
第六章店长的考核评估1. 店长的考核评估主要以店铺的业绩和运营情况为基础，同时考虑员工的管理能力和团队建设。
2. 店长的考核评估由上级管理层负责，进行定期的绩效评估和能力测试。
超市店长管理责任制
超市店长管理责任制超市店长管理责任制顶梁柱在超市这一零售行业中，店长是起着至关重要作用的管理者。
超市店长管理责任制，是指超市店长作为管理团队的核心，负责全面统筹、策划和执行店铺的经营管理工作，是超市的顶梁柱。
超市店长的管理责任包括多方面的内容，下面将从管理团队建设、员工培训、进货管理、销售任务完成等方面进行阐述。
一、管理团队建设超市店长在管理责任制下，首要任务是建设一个高效的管理团队。
店长需要根据超市的规模、类型和定位，合理分工，组建一个专业化的团队，确保每个岗位都有资深、高效的人才。
店长要定期召开管理会议，及时向团队传达和布置工作任务，强调责任落实和结果导向，激励团队成员不断提升工作能力和专业素养。
二、员工培训超市店长还应负责员工的培训和引导工作。
店长要与人力资源部门紧密合作，根据员工的实际岗位需求，制定培训计划，提升员工的专业知识和技能水平。
店长要亲力亲为，以身作则，引领员工树立正确的服务理念和职业操守，建立和谐的团队氛围，促进员工工作动力和积极性的提升。
三、进货管理超市店长在管理责任制下，需要制定科学合理的进货管理制度。
店长要根据市场需求和销售情况，制定采购计划，确保货品的新鲜度和销售的多样性。
店长要积极开发供应商资源，争取更具竞争力的价格和优质的产品。
店长还要管理好进货流程，确保库存的合理化和周转的快速化，降低库存成本，提高资金利用率。
四、销售任务完成超市店长管理责任制下，最终的目标是完成销售任务，实现盈利增长。
店长要根据市场变化和竞争态势，灵活调整销售策略，加强市场推广活动，提升品牌知名度和影响力。
店长要关注顾客需求，优化商品陈列和搭配，提高销售转化率和客户满意度。
店长要定期进行销售数据分析，总结经验教训，不断优化营销策略，确保销售任务的完成和超额完成。
超市店长管理责任制，不仅仅是一种管理模式，更是超市经营的成功之道。
店长作为超市的核心管理者，肩负着重要的领导责任和管理使命，需要全面了解市场动态，善于把握市场机遇，灵活应对市场挑战，确保超市业绩的稳步提升和可持续发展。
店长岗位责任制
山西东易精工不锈钢有限公司
店长岗位责任制
1、店长作为公司授权的店面管理人员，负责店面的日常营运工作，维护店面形象，
2、领导店员向顾客提供优质服务，并全力完成公司下达的销售目标。
3、培训及指导店员以专业技巧和专业态度开展业务，确保提供优质的专业服务。
及时处理顾客投诉，满足顾客合理要求。
4、撰写周营业报告,分析业务及销售状况及顾客反应,提出建议。
5、与公司各主管部门保持良好沟通,确保店内订单的及时准确的落实，及时跟进订单完成情况，确保不延误工期。
6、保持店面及仓库整齐清洁。
7、确保店内设施及用品完好,保证其正常使用。
8、制作，处理，保存各类文件, 并确保文件的安全和保密。
9、提升团队精神，鼓励店员敬业爱业。
10、监督执行公司的店面管理相关规定，确保公司的各项指示及时准确地传达到每一位店员。
11、完成公司下达的其他各项工作。
店长责任制店铺管理制度
店长责任制店铺管理制度一、制度目的本制度的目的是为了明确店长在店铺管理中的职责，规范店长的行为和责任，提高店铺的经营效益和管理水平。
二、适用范围本制度适用于公司旗下所有门店的店长。
三、店长职责1. 业绩目标：店长应根据公司的业绩目标制定店铺的销售目标，并带领团队达成目标。
2. 经营管理：店长负责店铺的日常经营管理工作，包括商品陈列、销售促进、顾客服务等。
3. 人员管理：店长应招聘、培训并管理店铺的员工团队，确保团队的专业素质和服务水平。
4. 店面形象：店长应确保店铺的形象整洁、美观，定期进行装修和陈列的调整与更新。
5. 库存管理：店长负责库存的安全、合理的管理，确保货品供应的充足和库存的周转。
6. 客户关系：店长应建立良好的客户关系，增加顾客忠诚度和店铺的知名度。
7. 财务管理：店长应按照公司财务制度进行财务管理，包括日常收支的登记和报表的上报。
四、店长权力1. 人员调配：店长有权根据店铺业务需要，对员工进行合理的调配和任务安排。
2. 奖惩措施：店长有权根据员工的表现进行奖励和惩罚，激励员工的积极性和工作进取心。
3. 参与决策：店长有权参与公司重要决策的讨论和制定，对店铺的经营提出建议和意见。
五、店长考核1. 业绩考核：店长的业绩将根据店铺的销售额、利润和其他相关指标进行考核。
2. 经营管理考核：店长的经营管理能力将综合考察店铺的陈列、促销、客户满意度等方面的情况。
3. 团队管理考核：店长的团队管理能力将根据员工的工作表现、培训情况和团队合作进行评估。
4. 守法合规考核：店长应保证店铺的经营行为符合法律法规和公司的规定，否则将影响考核结果。
六、责任追究1. 管理失职：如店长因管理不善导致店铺经营状况不佳或发生违规行为，将根据情节轻重采取相应的纪律处分措施。
2. 绩效不达标：如店长多次未能实现公司设定的业绩目标，将考虑对店长进行调整或更换。
七、附则1. 本制度自颁布之日起执行，如有需要修改，应提前通知并征得有关方面的意见。
餐饮店长职业责任制度范本
一、总则第一条为加强餐饮店长职业责任制度建设，规范餐饮店长职业行为，提高餐饮店长管理水平，确保餐饮服务质量和顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本餐饮店所有店长及相关人员。
二、职责与权限第三条店长是本餐饮店的最高管理者，负责全面负责店内各项工作，具体职责如下：1. 严格执行国家法律法规、行业标准及公司规章制度，确保餐饮服务安全、卫生、规范。
2. 制定店内各项管理制度，并组织实施。
3. 组织店内员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
4. 监督、检查店内各项工作，确保服务质量。
5. 协调各部门之间的关系，提高团队协作能力。
6. 负责店内财务管理，合理控制成本。
7. 完成公司领导交办的其他工作任务。
第四条店长享有以下权限：1. 制定店内各项管理制度，并组织实施。
2. 对店内员工进行考核、奖惩。
3. 指导、协调各部门之间的关系。
4. 拥有对店内财务的审批权。
5. 参与店内重大决策。
三、工作要求第五条店长应具备以下基本条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神。
2. 熟悉餐饮行业相关知识，具备较强的管理能力。
3. 具有较强的沟通协调能力和团队合作精神。
4. 具有较强的责任心和抗压能力。
第六条店长应遵守以下工作要求：1. 严格遵守国家法律法规、行业标准及公司规章制度。
2. 认真履行岗位职责，不断提高自身业务水平。
3. 保持良好的工作态度，热情服务顾客。
4. 严守店内保密制度，不泄露商业机密。
5. 严格执行财务制度，合理控制成本。
四、考核与奖惩第七条对店长的考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
1. 月度考核：主要考核店内各项指标完成情况，包括销售业绩、服务质量、员工管理等方面。
2. 季度考核：主要考核店长在经营管理、团队建设、财务管理等方面的综合能力。
3. 年度考核：主要考核店长在全年工作表现，包括业绩、团队建设、顾客满意度等方面。
第八条对店长的奖惩：1. 对表现优秀的店长给予物质奖励和精神表彰。
2. 对工作不力、造成不良影响的店长给予警告、罚款等处罚。
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店长责任制实行方案
（试行）
为便于统一管理，加强公司各项政策、制度的执行力度，进一步提高店长的积极性，使店长的角色不仅仅局限于一个“制表者”、“排班者”的角色，公司决定实行店长责任制，各店长对公司直接负责，对店铺的销售业绩负责，明确责任、权利和义务，使店长成为一个店铺的“经营者”。
一、店长的工作职责：
1、带领店铺员工完成公司下达的销售指标；
2、遵守公司各项规章制度，执行公司的销售策略；
3、负责店铺的日常工作，监督考核店铺员工的工作表现，及时反映员工动态，并对店员进行指导、培训；
4、合理分配店员的工作，处理店铺事务要做到公开、公平、公正。
5、确保店铺商品的安全、准确，做到帐实相符；
6、负责店铺的货品补齐，商品陈列，合理控制库存量；
7、确保店铺内各帐册的准确、清楚、完整；
8、收集顾客资料及顾客维护，及时反馈顾客信息；
9、根据公司政策，有效处理顾客投诉；
10、协助公司与商场的沟通与协调；
11、了解周边品牌的销售情况及推广活动，并反馈给公司；
12、与公司各部门沟通，提出合理化建议。
二、店长享有的权利：
1、人事方面：
1）有权利参与营业员的招聘、录用的初选；
2）有对员工给予奖励和处罚的权利；
3）有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工，事前需报请公司；4）有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见；
5）有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定；
6）有权利对店内的突发事件进行裁决。
2、货品方面：
1）有权利对于店铺指标的制定提出建议；
2）有权利参与店铺的季度订货，但需承担相应的责任；
3）有权利拒收有质量问题的货品；
三、店长应承担的责任：
公司对店长的要求就是店铺的销售业绩，因为数字会说话，结果会证明。
1、店铺当月未完成任务的60%，将根据薪酬制度相关规定对店长进行惩罚；
2、店铺如果连续三个月不达标任务70%，店长应自动离职或降为店员；
3、若员工违法公司规定，店长负连带责任，店长发现员工违反公司规定而不积极纠正、上报者，将受到双倍于员工的处罚；
四、对店长的要求：
店长必须以身作则，严格按照《员工管理制度》和《店铺管理条例》的有关条款执行。
对店铺管理和销售策略的一些补充规定，应先知会公司。
五、配套政策：
为防止个别店铺出现独断专行的现象，公司实行“门户开放政策”，即店员在跟店长沟通中出现问题，或店长即是问题之所在，店员可直接向上一级领导反映问题。
本责任制与员工薪资制度、店铺管理条例、员工管理制度同时执行，本制度的最终解释权归公司，在执行的过程中，公司有权根据实际情况适时对本制度进行完善与修订。
太原$$$$$$有限公司
2010年7月6日。