景点导游实习报告

合集下载

导游实习报告模板五篇

导游实习报告模板五篇

导游实习报告模板五篇导游实习报告篇1实训时间:x月x日—x月x日实训地点:东湖风景区,湖北省博物馆,黄鹤楼,归元寺实训目的:1、通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作流程。

如服务流程、服务标准、服务技能。

2、进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧,常用的讲解方法,副语言的使用技能。

3、让我们了解导游工作的具体实况,以及在带团过程中如何解决一些突发事情。

4、理论与实践相结合,更好巩固所学的内容。

实训内容:第一天:东湖风景区和湖北省博物馆8点在学校鸿博楼集合坐校车去东湖,由于是两个班一起去座位有点不够,不过同学们都很谦让。

不知是还没睡醒还是怎么,车厢内很安静很舒服,小睡了一觉东湖风景区就到了。

下了车,老师说在东湖待到1:30集合然后再到省博游览。

然后讲东湖的同学开始逐一讲解东湖导游同其它同学一起做游客跟随参观。

我们一路人沿途一次游览了黄鹂湾、水杉、荷风、行吟阁、落羽桥、滨湖画廊、水天一色、长天楼、鲁迅广场。

然后就自由活动到1:30在东湖门口集合步行去省博。

在这次东湖活动中,我是讲解东湖的,由于个人问题没有完成好老师布置下的任务,很是愧疚。

其它同学都表现的不错。

自由活动中我和几个同学有租骑自行车。

发现车游东湖比步行更加好。

迎面吹来的风可以扫去夏日烦闷的心情。

大叔阴下,地下树叶片片,车驶过后在枯叶上发出吱吱声配合着树木土香使人心情开怀,舒畅无比。

东湖适合平常工作压力大,朋友、家人一起出来游玩。

可以在青青绿草地上聚餐,度过一个美好的下午。

步行到省博,正好喝掉不能带进省博的液体类物质。

由于时间比较紧,讲省博的同学就没有讲解。

在省博我们由一个专门讲解的讲解员带领游览了四大镇馆之宝:郧县人头骨化石,曾侯乙编钟,越王勾践剑、元青花四爱图梅瓶。

主要的参观路线为曾侯乙墓元青花四爱图梅瓶、越王勾践剑、吴王夫差矛,其中曾侯乙编钟和元青花四爱图梅瓶是在综合馆,越王勾践剑好吴王夫差矛是在楚文化馆。

讲解了近2个小时后,我们3:30集合乘校车返回。

景点讲解实训报告心得

景点讲解实训报告心得

一、前言随着旅游业的蓬勃发展,导游讲解成为旅游服务的重要组成部分。

为了提高自身的职业素养和讲解能力,近期我有幸参加了学校组织的景点讲解实训。

通过这次实训,我对导游讲解有了更深刻的认识,现将实训心得总结如下。

二、实训过程回顾1. 理论学习在实训初期,我们首先进行了系统的理论学习。

通过学习导游业务、旅游法规、历史文化和景点知识等课程,使我了解了导游讲解的基本要求和技巧。

同时,我还学习了如何根据不同游客的需求调整讲解内容,以及如何处理突发事件等。

2. 模拟讲解为了提高我们的讲解水平,实训老师组织了模拟讲解环节。

在模拟讲解中,我们参照了市赛的格式,主要讲解山东省的5A级景区景点。

通过多次练习,我逐渐掌握了导游词的撰写、语言表达、肢体语言等方面的技巧。

3. 实地讲解在理论学习的基础上,我们来到了实训基地——歙县徽州古城景区。

在这里,我们进行了实地讲解。

在讲解过程中,我充分运用了所学知识,结合景区特色,向游客们介绍了古城的历史文化、建筑风格、民俗风情等。

4. 反馈与总结在讲解结束后,实训老师对我们的表现进行了点评。

他们肯定了我们的优点,同时也指出了不足之处。

通过这次实训,我认识到了自己在讲解过程中存在的不足,如语言表达不够流畅、肢体语言不够丰富等。

三、实训心得体会1. 提高职业素养通过这次实训,我深刻认识到导游讲解不仅是一项技能,更是一种职业素养。

作为一名导游,我们要具备丰富的知识储备、良好的沟通能力、敬业精神和团队协作能力。

2. 增强自信心在实训过程中,我克服了紧张心理,逐渐提高了自信心。

这使我更加坚信,只要不断努力,就能成为一名优秀的导游。

3. 学会沟通技巧在实训中,我学会了如何与游客进行有效沟通。

这使我能够更好地了解游客需求,为他们提供满意的服务。

4. 培养团队精神在实训过程中,我们共同面对挑战,互相帮助,共同进步。

这使我深刻体会到团队精神的重要性。

5. 深化对景区的了解通过实地讲解,我对徽州古城景区有了更深入的了解。

景点导游实习报告范文

景点导游实习报告范文

景点导游实习报告范文一、实习的目的和意义作为一名旅游专业的学生,我深知实践是理论学习的重要环节。

实习能够让我更好地了解和掌握实际运作的经验和技巧,培养我处理实际问题的能力。

此次景点导游实习的目的是让我通过亲身参与景点导游工作,了解并掌握景点导游工作的流程、技巧和规范,提高我的沟通能力和服务意识。

二、实习地点和时间我在实习期间选择了位于九华山景区的导游公司。

时间为2024年7月至8月,共计一个月。

三、实习过程和工作内容我在实习期间主要参与了以下几个方面的工作:1.学习和熟悉九华山的相关知识:九华山是我实习的景点,因此我首先需要学习和熟悉九华山的相关知识,包括山的地理位置、历史文化、景点分布等。

通过阅读相关资料和与导游老师交流,我逐渐掌握了这些知识。

2.参与团队活动:作为实习生,我参与了公司组织的团队活动,包括团队培训、讲座和实地考察等。

这些活动增加了我对导游工作的了解,帮助我更好地适应实习环境。

3.跟随导游老师进行实地导览:在实习期间,我有幸跟随一位经验丰富的导游老师进行实地导览。

导游老师耐心地教导我如何领队、如何讲解景点的历史、文化和风景等,还给我指导了如何处理游客的问题和投诉。

通过实地导览,我对导游工作的要点和技巧有了更深入的了解。

4.接待和引导游客:在景区游览期间,我负责接待和引导游客。

我需要根据游客的需求,提供适当的旅游信息和建议,带领游客参观景点,并解答游客的问题。

这个过程中,我学会了如何与游客进行有效的沟通,提升了我的服务意识和表达能力。

5.处理导游日常事务:作为一名导游,还需要处理一些日常的事务,包括行程安排、车辆租赁、门票购买等。

在实习期间,我学习了如何与旅行社、景区和相关单位进行合作,了解了导游工作的细节和流程。

四、实习收获和体会通过这一个月的景点导游实习,我获得了许多宝贵的经验和收获。

首先,我更加了解了导游工作的流程和规范,明确了导游应具备的知识和技能。

其次,我提高了我的沟通能力和服务意识,学会了如何更好地与游客进行互动和交流。

景点导游实习报告

景点导游实习报告

一、实习目的作为一名即将踏入旅游行业的初学者,我有幸在暑期期间参加了某知名景点的导游实习。

此次实习旨在通过实际操作,加深对导游专业知识的理解,提高导游技能,培养良好的服务意识,同时,增强与游客的沟通能力,为将来的职业生涯打下坚实的基础。

二、实习时间与地点实习时间为2021年7月15日至7月30日,实习地点为我国某著名历史文化景区——某古城。

三、实习内容1. 景区概况学习在实习初期,我首先对古城的历史、文化、地理环境、民俗风情等方面进行了全面的学习。

通过查阅资料、实地考察,我对古城的背景有了更为深入的了解,为后续的导游工作打下了坚实的理论基础。

2. 导游词编写与讲解在掌握景区概况的基础上,我开始编写导游词。

在编写过程中,我注重结合实际,融入历史、文化、民俗等元素,力求使导游词生动有趣、富有感染力。

在编写完成后,我向指导老师请教,并根据反馈意见进行修改完善。

在实习过程中,我有机会担任讲解员,为游客提供导游服务。

在讲解过程中,我注意语速适中、吐字清晰,同时,关注游客的反应,适时调整讲解内容和方式,力求使游客在轻松愉快的氛围中了解景区。

3. 游客接待与沟通在实习期间,我负责接待游客,为他们提供咨询、引导等服务。

在与游客的沟通中,我始终保持热情、礼貌的态度,耐心解答游客的疑问,努力为他们创造一个愉快的旅游体验。

4. 突发事件处理在实习过程中,我也遇到了一些突发事件。

例如,游客在景区内走失、游客身体不适等。

面对这些情况,我迅速冷静,采取有效措施,确保游客的安全和景区的正常秩序。

四、实习体会与收获1. 专业知识与实践相结合通过此次实习,我深刻体会到专业知识与实践相结合的重要性。

在编写导游词、讲解景区的过程中,我将所学知识运用到实际工作中,不仅加深了对知识的理解,还提高了自己的实际操作能力。

2. 提升服务意识与沟通能力在实习过程中,我意识到导游服务不仅仅是简单的讲解,更是与游客沟通、交流的过程。

通过此次实习,我的服务意识、沟通能力得到了很大提升。

景点讲解实习报告

景点讲解实习报告

一、实习背景为了将所学的旅游管理理论知识与实践相结合,提升自身的专业素养和讲解能力,我在今年的暑假期间选择在XX景区进行为期一个月的讲解实习。

通过这次实习,我不仅对景区的讲解工作有了更深入的了解,还锻炼了自己的沟通、表达和应变能力。

二、实习内容1. 景区基本情况了解在实习初期,我首先对XX景区的基本情况进行了全面的了解,包括景区的历史沿革、文化内涵、地理环境、主要景点等。

通过查阅资料、实地考察和向有经验的讲解员请教,我逐步掌握了景区的相关知识。

2. 讲解技巧学习在实习过程中,我跟随经验丰富的讲解员学习了讲解技巧。

这包括如何组织语言、如何运用肢体语言、如何与游客互动等。

通过不断练习,我的讲解水平得到了显著提高。

3. 实地讲解实践在掌握了讲解技巧后,我开始进行实地讲解实践。

我负责的讲解路线包括景区大门、主要景点、文化展览等。

在讲解过程中,我遇到了各种各样的问题,如游客提问、天气变化等,我都尽力应对,不断调整自己的讲解策略。

4. 团队协作与沟通在实习期间,我与景区的其他讲解员和工作人员进行了密切的协作。

我们共同商讨讲解内容、交流讲解心得,共同提升讲解质量。

同时,我也学会了如何与游客沟通,了解他们的需求,提供更好的服务。

三、实习收获1. 专业素养提升通过这次实习,我对景区讲解工作有了更加全面的认识,自己的专业素养得到了很大提升。

我学会了如何运用所学知识为游客提供优质服务,同时也提高了自己的应变能力和解决问题的能力。

2. 人际交往能力增强在实习过程中,我与景区工作人员、游客建立了良好的关系。

这使我更加明白了人际交往的重要性,也提高了自己的沟通能力。

3. 职业规划明确通过这次实习,我对景区讲解员这个职业有了更深的了解,对自己的职业规划也更加明确。

我将继续努力,争取成为一名优秀的景区讲解员。

四、实习建议1. 加强讲解员培训景区应加强对讲解员的培训,提高讲解员的综合素质和讲解水平。

2. 优化讲解路线景区可以优化讲解路线,使游客在短时间内了解更多景点信息。

导游实习报告总结500字(5篇)

导游实习报告总结500字(5篇)

导游实习报告总结500字(5篇)导游实习报告总结500字(精品5篇)导游实习报告总结500字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的导游实习报告总结500字样本能让你事半功倍,下面分享【导游实习报告总结500字(精品5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。

导游实习报告总结500字篇1导游实习报告总结为期三个月的导游实习生活即将落下帷幕,在此期间,我担任了某旅游公司的实习导游,负责引导游客游览杭州的著名景点,并协助公司完成了多次重要导游任务。

这段经历既锻炼了我的专业技能,也让我更深入地了解了导游工作的内涵。

在实习期间,我主要负责游客的接待、景区讲解和旅游安排等工作。

我深感导游工作需要具备丰富的知识储备和良好的沟通技巧。

为了提高自己的业务水平,我不仅参加了公司组织的培训课程,还自主学习了相关的导游知识和技巧。

在实际工作中,我尝试将理论知识与实际情况相结合,努力为游客提供优质的服务。

在实习过程中,我遇到了许多挑战。

例如,有时候游客的提问超出了我的知识范围,这让我感到十分尴尬。

为了解决这个问题,我会在平时的工作和生活中不断积累知识,提高自己的综合素质。

此外,有时候会遇到游客的不满和投诉,我学会了如何妥善处理这些情况,以维护公司形象和客户满意度。

通过这段实习经历,我对导游工作有了更深刻的认识。

导游作为旅游业的重要组成部分,不仅需要具备丰富的知识和技能,还需要有良好的沟通能力和应变能力。

在未来的职业生涯中,我将继续加强自己的专业素养,提高自己的综合素质,为成为一名优秀的导游而努力。

总之,这次导游实习让我收获颇丰,不仅提高了我的专业技能,还拓宽了我的视野。

在未来的日子里,我将珍惜这次实习经历,不断总结经验教训,为自己的成长不断努力。

导游实习报告总结500字篇2导游实习报告总结作为一名旅游管理专业的学生,我非常珍惜这次导游实习的机会。

这次实习让我得以将理论知识与实际操作相结合,不仅提高了我的专业技能,也丰富了我的人生经历。

导游实习报告7篇

导游实习报告7篇

导游实习报告7篇导游实习报告篇1实训目的通过导游实训环节,能够将理论和实际结合,更好地加强对旅游管理专业知识的了解,达到学以致用的目的,同时培养我们实际导游讲解能力和组织旅游团队进行旅游活动能力,包括接送机服务、沿途讲解和组织车上活动、实地景点讲解能力等。

实训要求导游,被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。

导游是一项专业性很强的工作,具有很强的实践性和操作性。

因此,旅游人才必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能,才能符合现代旅游企业发展的需求,同时把握好教学内容的实效性,让我们能针对不同团队、散客的实际情况和实际过程中的具体问题,提供相应的个性化服务。

实训具体内容(1)前期准备对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相关技巧,以更好的写好导游词。

以及与队友路线的确定、景点的讨论、工作的配合以及团队的合作。

(2)模拟导游实训接待前本次实训我们负责的是佛山四天游,旅客是一个黑龙江的单位团。

他们主要大部分由青年男女组成,喜欢吃炖菜,较为怕热等接站地点是广州白云机场,司机全陪领队电话已有,住宿餐饮酒店交通票务等一切准备完毕。

接待工作第一天的工作,接团与入住第二天第三天第四天景点讲解景点讲解购物送团这次我主要负责第四天的工作行程,首先我们确定了第四天也就是旅程的最后一天,客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了,所以我们的旅游活动时间就只有一个早上,所以我安排客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术研究社参观游览购物。

这样的安排比较合适而且游客们都可以有机会买手信带回家,行程轻松而且受人喜爱。

这次的导游实训,我是把它当作真实的导游向导。

由查阅资料、写导游词,与队员的演练与合作,我都全心全意的努力着,尽量为客人们服务,想好一切会发生的应急处理准备。

还有我们五名队友之间相互的修改大家的导游词,互相提意见与演练,我们都有一个共同的目标,那就是把服务都提前准备,令客人满意我们的服务,热心的态度、贴心的服务、精心的安排、诚心的导游以及开心的旅游作为我们的目标,当然我们都想成为这次模拟导游实训的一个。

景区导游实习报告范文

景区导游实习报告范文

摘要:本次实习旨在通过实际操作,提升景区导游的专业技能和服务水平,加深对景区文化和历史的理解。

以下为实习期间的经历、感悟及收获。

一、实习目的1. 提升景区导游的专业素养,掌握景区导游的技能;2. 增强对景区文化、历史的了解,提高讲解水平;3. 锻炼沟通能力、应变能力及团队协作能力;4. 了解景区管理、运营模式,为今后从事相关工作奠定基础。

二、实习时间及地点实习时间:20XX年X月X日—20XX年X月X日实习地点:我国某著名景区三、实习内容1. 景区概况学习:了解景区的历史、文化、地理、生态等方面的知识;2. 导游讲解实践:跟随资深导游学习景区讲解技巧,独立完成讲解任务;3. 景区管理及运营了解:参观景区管理办公室,了解景区运营模式;4. 景区活动策划与实施:参与景区活动的策划与实施,提升组织协调能力。

四、实习过程及感悟1. 景区概况学习实习初期,我们跟随资深导游学习景区的历史、文化、地理、生态等方面的知识。

通过学习,我们对景区有了更深入的了解,为今后的讲解工作打下了坚实的基础。

2. 导游讲解实践在讲解实践中,我们跟随资深导游学习景区讲解技巧。

从如何开场、如何与游客互动、如何处理突发状况等方面,我们都得到了很好的锻炼。

在独立讲解过程中,我们逐渐掌握了景区讲解的节奏和技巧,提高了讲解水平。

3. 景区管理及运营了解实习期间,我们参观了景区管理办公室,了解了景区的运营模式。

通过参观学习,我们认识到景区管理工作的重要性,以及景区在环境保护、文化传承等方面的责任。

4. 景区活动策划与实施在景区活动策划与实施过程中,我们充分发挥团队协作精神,共同完成了活动的策划与实施。

在这个过程中,我们学会了如何与景区各部门沟通协调,提高了组织协调能力。

五、实习收获1. 提升了景区导游的专业素养,掌握了景区导游的技能;2. 增强了对景区文化、历史的了解,提高了讲解水平;3. 锻炼了沟通能力、应变能力及团队协作能力;4. 了解景区管理、运营模式,为今后从事相关工作奠定了基础。

导游的实习报告锦集九篇

导游的实习报告锦集九篇

导游的实习报告锦集九篇导游的实习报告篇1一.实习地点西夏影视城水洞沟遗址中华回乡文化园二.实习目的(1)熟练掌握导游服务的工作程序.(2)根据导游工作程序,学会编制实习线路的导游工作计划。

(3)练习导游词的写作方法。

(4)进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能。

三.实习过程实习当天,同学们准时在校西门口集合登车,车辆在行驶过程中按照老师的要求,大家开始一一站到车厢前部向大家讲解自己所准备的讲解词,在已经过一个半小时的路程后,到达了我们实习的第一站水洞沟遗址,大家跟随水洞沟的专业讲解员完成了水洞沟的游览活动。

游览完水洞沟后,一部分同学又向大家介绍了即将要又懒得西夏城的大致概况,老师也提醒了大家一些注意事项,到达西夏城后,大家在景区讲解员的引领下完成了游览,并在西夏城的演歌大厅用了中餐,此时我们的行程略微有一些耽搁,在前往回乡文化园的过程中又发生了堵车,好在情况不是很糟,半个小时后,车辆开始通行,由于浪费了不少时间,我们便决定加快行程,此时在购买回乡文化园门派时也遇到了一些问题,为了保证整个团队的游览时间,我们一边组织同学们进景区参观,一边解决票价问题,最终票价问题得到解决,同学们顺利的完成了回乡文化园的参观,在返程过程中我们组织了一些娱乐活动,下午6点,我们返回了学校。

四.实习感悟在整个实习过程中,我们体验了整个带团的基本过程,包括服务准备,集合登车、途中讲解、景区讲解、购买门票、集体用餐、解决突发情况、送客服务等,在这些过程中我们学会了很多,同时也出现了一些问题。

在讲解过程中,每位同学都准备了自己的讲解内容,虽然讲解水平有高有低,但基本都完成了自己的讲解任务,但是大家却都没有注意到沿途讲解,在我们经过艾依河、北塔湖、阅海公园、鸣翠湖时都没有同学去主动介绍。

大家对于讲解词的理解还是存留于背诵上,并没有做到活学活用。

其次,大部分人的讲解词都比较书面化,在讲解的过程中,大家都忽略了与游客的交流,讲解的内容也多没有出彩之处,大部分属于网上摘抄,没有融入符合自身风格的元素,在讲解的过程中大部分同学的表情也并不丰富,亲和力方面较为欠缺。

导游实习总结(5篇)

导游实习总结(5篇)

导游实习总结(5篇)导游实习总结(精选5篇)导游实习总结篇1在激动和兴奋中,我们迎来了盼望已久的导游实习。

通过实地导游讲解,倾听资深导游带团技巧,使我们能充分掌握带团知识与技巧。

我在这短短的7天里,也潜移默化的提升了好多,对带好一个团也信心倍增。

我们组负责的景点是新奥海底世界。

刚到秦皇岛的第一天,我们便兴奋的去踩点。

初步了解景点的状况,把之前准备好的导游词与景点相结合,更好地做好导游讲解服务。

7月25日下午是我带领大家游览新奥海底世界的日子。

作为最后一个景点的最后一位导游,我表示压力很大。

看着前面所有同学精彩的讲解和带团服务,我告诉自己,一定要像他们一样,更好地为大家服务。

由于前几天的精心准备,我还是比较有信心的。

讲解的时候,如果说不紧张,那是不可能的。

不过我尽量不把我的紧张表现给大家看。

心里尽量慢慢平静下来,语速适中,声音也比较大,还算顺利完成吧。

我和组员张雷带领大家参观了海底世界中很多的海洋标本,走过了海底隧道,让大家感受到了在海底漫步的感觉。

同时也观看了海豹表演、美人鱼表演、海豚表演等精彩演出。

首先,由于是第一次带团,我们都非常紧张,再加上景区里人山人海,给我们带队提高了一定得难度。

有时候只顾着讲解,忘了看游客是否都跟的上对。

在人多的地方也会漏掉几个游客。

对于这一点,我们总结了经验,并在以后的导游工作中加以改进。

其次,在人多的景点,导游讲解的声音是一定要高,确保所有的游客都能听清讲解的内容。

而且要注意讲解的技巧,既内容的生动性和创造性,避免让游客产生不耐烦的心理。

再次,选择合理的游览路线也是相当重要的。

在我们组带团的时候,就犯了这个错误。

当我带领着大家去观看美人鱼表演的时候,由于之前核对的时间和实际表演时间有误,导致没有让大家按时观看表演。

在以后的导游工作中,一定要提前信息核实各种事宜。

做一个好导游还要是一个有心人啊。

其实做任何事都需要用心,需要细心。

就像名流策划总监jack·甄的一句名言:“做一个成功的创业者,要比女人更女人。

景点讲解实习报告

景点讲解实习报告

随着旅游业的蓬勃发展,景点讲解员作为连接游客与景区文化的重要桥梁,其专业素养和服务质量越来越受到重视。

为了提升自己的专业能力,我于2023年7月至9月期间在XX景区进行了为期两个月的讲解实习。

本次实习旨在通过实践操作,提高我对景区文化的理解和讲解技巧,同时锻炼我的沟通能力和团队协作精神。

二、实习单位及环境XX景区位于我国某历史文化名城,占地面积约5000亩,是集自然风光、历史遗迹、人文景观于一体的综合性旅游景区。

景区内景点众多,包括古建筑群、园林景观、自然风光等,是游客了解当地历史文化和自然风光的重要窗口。

三、实习内容与过程(一)理论学习在实习初期,我主要进行了景区文化、讲解技巧、服务规范等方面的理论学习。

通过查阅资料、参加培训,我对景区的历史背景、文化内涵、景点特色有了更深入的了解,为后续的讲解工作打下了坚实的基础。

(二)实地讲解在掌握了一定的理论知识后,我开始进行实地讲解。

实习期间,我主要负责以下几项工作:1. 景点讲解:针对不同游客的需求,我详细讲解了景区内的各个景点,包括古建筑群、园林景观、自然风光等,使游客对景区的文化底蕴和自然美景有了更全面的了解。

2. 互动交流:在讲解过程中,我积极与游客互动,解答游客提出的问题,并根据游客的兴趣和需求调整讲解内容,使讲解更加生动有趣。

3. 突发事件处理:在实习过程中,我遇到了一些突发事件,如游客走失、设备故障等。

通过冷静应对和妥善处理,我锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。

(三)团队协作在实习过程中,我与其他讲解员紧密协作,共同完成讲解任务。

我们相互学习、相互帮助,共同提高讲解水平。

此外,我们还参与了景区组织的各类活动,如节假日讲解活动、导游培训等,丰富了实习内容。

通过两个月的实习,我收获颇丰:1. 专业素养得到提升:通过实习,我对景区文化、讲解技巧、服务规范等方面的知识有了更深入的了解,提高了自己的专业素养。

2. 沟通能力得到锻炼:在讲解过程中,我学会了如何与不同类型的游客进行有效沟通,提高了自己的沟通能力。

导游实习报告(15篇)

导游实习报告(15篇)

导游实习报告(15篇)导游实习报告1一、实习目的(一)通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

(二)通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

(三)本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间实习时间从20__年4月1日开始到20__年10月31日结束。

三、实习地点此次实习地点在宁夏5A级景区沙湖,其管理机构是宁夏沙湖旅游股份有限公司沙湖旅游分公司。

实习部门在沙湖旅游分公司水娱部摩托艇组,实习岗位是摩托艇组领班。

四、实习单位宁夏5A级旅游景区沙湖,位于宁夏回族自治区石嘴山市平罗县境内,距自治区首府银川市40公里,东临滔滔黄河,西依贺兰山,包兰铁路傍湖而过,109国道、姚叶高速公路从此横穿。

作为国家5A景区的沙湖是宁夏黄金线路上的必游景点,良好的区位条件和独特的生态资源也使其成为西夏王陵、华夏西部影视城、贺兰山的互补性景区节点,成为宁夏沿黄城市带上的核心景区。

素来就有“塞上江南”之称的沙湖旅游区,旅游资源丰富独特、特色鲜明,集湖泊、湿地、动植物、沙漠多种独特而稀有的地质地貌景观于一体,形成了完整的湖泊生态系统和湿地生态系统。

1997年,沙湖被宁夏回族自治区人民政府批准为自治区级自然保护区。

保护区内有各种脊椎动物144种,植物63种,13目30科130多种上百万只鸟类在这里繁衍、栖息。

其中,有国家一类保护鸟类5种,二级保护鸟类17种,属于“濒危野生动植物物种国际贸易公约”规定保护范围的达23种。

沙湖的沙漠和湿地资源是目前我国荒漠化湿地类型中最典型、资源最丰富、保存最完整的自然生态资源之一。

沙湖以自然景观为主体,碧水、金沙、翠苇、游鱼、飞鸟、远山、彩荷等资源要素有机结合,形成了“舟行碧波翠苇间,人在如诗画中游”的独特景致,这里是鸟的天堂、鱼的世界、人的乐园,被越来越多的游客同比“杭州的西湖”赞誉为“北方的沙湖”。

导游的实习报告4篇

导游的实习报告4篇

导游的实习报告4篇导游的实习报告篇1实习所在:碴岈山风景区实习目的:了解导游办事历程,控制导游业务。

实习内容:跟团学习导游带团技能,了解导游工作法度模范并自力带团。

正文:转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了,学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想,在校学习的历程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。

学校在这个春暖花开的季候支配我们外出实习。

让我们离开校园踏上社会,为将来的路打下根基。

我们年轻我们拥有绚丽的芳华年华,我们斗志高昂,但我们并不年少浮滑、狂风雨的洗礼考验我们的意志,走出校园,踏上社会,我们上交了一份满意的答卷……在学校的时候,就了解到导游这个职业是个吃苦的工作,必须拥有优越的体力、紧急环境的处置惩罚应变才能和过人的语言表达才能!能说会道是必须。

毅然抉择参加实习是因为只有实践能力查验出我是否得当这个角色,能力查验出我在学校学习的讲义知识是否都融入了我的脑子里面……带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。

刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学,从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背,好了,导游词是搞定了,接下来便是解说了,因为是死记硬背的导游词,所以讲起来就似乎背书一样,这样当然是不可啦,根本没法子吸引游客的注意力,这样游客当然不会满意啦。

要让导游词融成本身的话给游客讲出来,这样能力引起游客的兴趣让游客满意。

游客才会跟着导游的方式走,能力更利于导游的解说。

还有便是在带团的历程中便是要还应对突发变乱,实时处置惩罚好突发环境。

还要本着“顾客便是上帝”原则无论游客怎么欠亨情达理也不能弃游客而去。

要和游客保持好关系不能冷面相对。

这是一个合格的导游必须做到的。

好了接下来便是实地培训了。

刚开始公司让我们跟着老导游上山,观老导游是怎么讲的,老导游讲的真的跟棒!她们的解说完全观不出来是背的导游词,似乎这里的景点她们不停都跟熟悉一样,完全是用她们本身的话讲的。

刚开始真的好佩服她们的,心想我什么时候能力像她们讲的那样好呢!我们跟了几回老导游,熟悉了路程路线,公司就开始查验我们是否合格,查验完后就派我们上山啦。

导游实习报告

导游实习报告

导游实习报告在实习开始时间至实习结束时间这段时间,我在实习单位名称进行了导游实习。

这是一段充实且极具挑战的经历,让我对导游这份职业有了更深入的理解和认识。

一、实习单位及岗位介绍实习单位名称是一家在旅游行业颇具声誉的企业,提供多样化的旅游产品和服务。

我所在的岗位是导游,主要负责带领游客游览景点,讲解相关的历史文化、风土人情,并确保游客的旅行安全和舒适。

二、实习目的通过这次实习,我希望能够将在学校学到的理论知识与实际工作相结合,提高自己的导游服务技能和沟通能力,增强对旅游行业的了解和认识,为今后的职业发展打下坚实的基础。

三、实习内容(一)前期准备在正式带团之前,我进行了大量的准备工作。

包括熟悉旅游线路和景点的相关知识,了解游客的需求和特点,准备好导游讲解词等。

同时,还参加了公司组织的培训课程,学习了导游的职业道德规范、应急处理方法等。

(二)带团过程1、迎接游客每次接到游客,我都会以热情、友好的态度迎接他们,向他们介绍行程安排和注意事项,让游客在第一时间感受到贴心的服务。

2、景点讲解在游览景点时,我会运用生动有趣的语言,向游客讲解景点的历史背景、文化内涵和特色之处。

同时,还会与游客进行互动,回答他们的问题,激发他们的兴趣和参与度。

3、服务游客在旅行过程中,我时刻关注游客的需求,及时为他们提供帮助和支持。

比如,协助游客解决饮食、住宿、交通等方面的问题,确保他们的旅行顺利进行。

4、处理突发情况旅行中难免会遇到一些突发情况,如天气变化、交通拥堵、游客身体不适等。

在面对这些情况时,我会保持冷静,积极采取措施解决问题,保障游客的安全和利益。

(三)后期工作每次带团结束后,我都会认真总结经验教训,分析自己在服务过程中的不足之处,并向同事和领导请教改进的方法。

同时,还会及时收集游客的反馈意见,不断提升自己的服务质量。

四、实习收获(一)专业技能的提升通过不断地实践和学习,我的导游讲解技能有了很大的提高。

能够更加准确、生动地向游客介绍景点的相关知识,并且能够根据游客的反应和需求,灵活调整讲解内容和方式。

导游实习总结及体会5篇

导游实习总结及体会5篇

导游实习总结及体会5篇篇1引言在大学期间,我曾有机会参加导游实习,这是一段充满挑战与收获的经历。

本文将围绕我的实习经历展开,总结所获得的知识、技能和体会,并探讨其中的不足与改进建议。

一、实习背景与目标本次实习旨在通过亲身实践,提升导游专业知识与技能,培养团队协作精神和沟通能力。

在实习过程中,我计划深入了解导游工作的内涵与要求,掌握导游工作的基本流程和技巧,并尝试将所学知识应用于实际工作中。

二、实习内容与过程在实习期间,我参与了多个旅游景点的导览工作,包括历史文化遗址、自然风光区等。

通过实地考察和深入了解,我逐渐掌握了导游工作的基本要领和技巧。

在导览过程中,我注重与游客的互动交流,关注游客的需求和反馈,努力提供优质的服务。

同时,我还积极参与团队讨论和分享,与同事们共同探讨导游工作的难点与解决方案。

在实习过程中,我也遇到了一些挑战。

例如,在导览历史文化遗址时,如何将复杂的历史背景和深奥的文化内涵生动有趣地呈现给游客;在面对不同年龄、职业和兴趣的游客群体时,如何调整导览内容和方式以满足不同需求。

这些挑战锻炼了我的专业素养和应变能力,也让我更加深刻地认识到导游工作的意义和价值。

三、实习收获与体会通过本次实习,我获得了丰富的导游工作经验和专业知识。

我不仅掌握了导游工作的基本流程和技巧,还提升了自己的语言表达能力和沟通能力。

同时,我也深刻认识到导游工作不仅是一项职业,更是一种责任和担当。

在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己的专业素养,为游客提供更加优质的服务。

然而,在实习过程中,我也发现了一些不足之处。

例如,在面对复杂的历史文化背景时,我的知识储备还不够丰富;在处理突发事件时,我的应变能力还有待提高。

针对这些问题,我计划在未来的学习和工作中加强相关知识的学习和积累,提高自己的综合素质和能力。

四、结论与建议总的来说,本次导游实习经历对我个人成长和职业发展具有重要意义。

通过实习,我不仅提升了专业素养和技能水平,还培养了团队协作精神和沟通能力。

导游实习报告(15篇)

导游实习报告(15篇)

导游实习报告(15篇)导游实习报告 1实习时间:20__年12月—20__年5月实习目标:掌握导游业务,培养我们的协调能力与组织能力,能够真正的做到实践与理论相结合。

实习结果:通过在旅行社实习的几个月中,让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西,提高了自己独立分析问题、解决问题的能力。

在实际的操作过程中,能够独立的去完成工作。

时间不等人,的确!一眨眼就要毕业了,在龙佑实习了半年,收获很多。

在实习期间,我不仅学会了怎么带团,而且学会了怎样接人待物,使我拓宽了视野,增长了见识,为以后的工作提供了宝贵的经验。

一、实习单位概况实习单位:龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。

景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假,休闲疗养,运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。

景区自2006年9月26日开业以来,每天慕名而来的游客络绎不绝。

先后承办了20__年湖北省导游大赛等多次大型活动。

同时拥有一支高素质的专业导游队伍。

目前,中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿,进一步扩大接待规模,提高服务设施档。

二、实习内容(一)旅游实习接待内容前台接待是客人对公司的第一印象,所以也非常重要。

怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢?首先我们必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上,这样客人才会更信任我们,对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助。

最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等。

其实在接待中最主要的是跟客人多交流;从他们的实际情况出发,认真耐心的解答客人所提出的问题。

尽可能的满足他们的需求。

(二)跟团学习导游技能由于我没有导游证,所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。

但是公司还是给了我很多机会,让我出去跟团。

以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事。

但是当我真正做了导游以后才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事。

故宫导游实习报告5篇范文

故宫导游实习报告5篇范文

故宫导游实习报告5篇范文故宫导游实习报告篇1导游是一种职业。

旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。

导游有专业和业余之分。

常言道,"三百六十行,行行出状元",现在看来是远远不止了。

"状元"指某一专业领域内的佼佼者。

何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。

干导游这个职业主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。

同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。

任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。

首先要认真负责。

世界上怕就怕"认真"二字,无论什么事,也无论大小,只有"认真"了,才能敢于"负责"。

除了"认真"了,还要"熟练"。

要"熟"只有一个方法,那就是要多练!知识这个东西是"待到用时方恨少"实习的时候我深有体会。

平时要是"拳不离手曲不离口",到用时才能从容不迫,如数家珍一般。

只有"熟"了才能"生巧"。

我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。

要把着龙头走,上了车我就是老大。

我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。

正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。

要掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。

要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。

要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,及时调整。

要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能乱了方寸。

要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。

如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对导游工作将大有帮助。

要扬长避短;要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。

导游更是门科学。

景点导游实训总结(实用10篇)

景点导游实训总结(实用10篇)

景点导游实训总结(实用10篇)景点导游实训总结第1篇最近我们学校组织参加了一次讲解员培训,对于这一阶段的培训课程,起先我是无法理解,还有抵触情绪,认为这些和我们的教育教学毫无关系,抱着无可奈何的心情,我是听听,玩玩,可是无意中,我却听到了许多以前我没有听到过的东西,对我受益匪浅、影响终生。

老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。

在为期两个月的时间里,我们每天都过很充实,学到了很多,也有很多的体会。

讲解员是美丽的使者,是文化的传播者。

他们把微笑留在客人的心中,使人们可以记住那些愉快的参观,他们把知识传播到身边的其他人。

这次培训中,老师们给我们讲解了“秦文化”及相关文化知识,开阔了我们的视野,充实了我们的知识,为我们的注入了新鲜的血液,正弥补了我的这方面的.知识。

第二部分是充分运用讲解技巧、肢体语言吸引参观者的注意力,努力将自己所掌握的知识点深入浅出的、引人入胜的传播到观众们的脑海中。

讲解是一门知识和语言(包括肢体语言)高度结合的综合艺术。

需要讲解员做到语言组织、表达能力较强,达到观点鲜明,内容准确,言简意赅,系统完整的要求;更要史物结合,注意声调节奏,追求有亲和力、声情并茂的讲解效果,增强吸引力和感染力;因人施讲,会针对不同职业、民族、年龄、性别、文化水平的各种观众,组织不同的语言。

但这些还是要融合到实际工作中,自己不断和实践相结合,做个有心人,更多的总结经验才能达到。

讲解员工作要及时修改、添补内容,丰富讲词。

这是对自己所学知识的提炼和总结,同时也要根据自己的实际讲解风格整理出适合自己的讲解词,使讲解更具有个人风采和亲和力。

通过学习,提升了我的文化素质,通过微笑,表达我的良好修养。

这样能让我的学生体会到“老师像妈妈”的感觉,同时却又收获颇丰、不虚此行。

讲解员这个工作,和我们教师一样是我们的终身职业,需不断地加强学习各相关专业知识,为自己的事业奉献终身。

我相信,在未来的工作中,我一定会好好利用这次难得的学习机会所学到的知识,去指导自己今后的工作。

景区导游工作实习报告

景区导游工作实习报告

景区导游工作实习报告一、实习背景与目的作为一名旅游管理专业的学生,我深知实践对于理论知识的巩固和应用至关重要。

因此,我积极寻找实习机会,以期在实际工作中锻炼自己,提高自己的专业素养。

本次实习,我选择了在我所在城市的著名景区担任导游,以此来实现我在课堂上学到的知识与实际工作的紧密结合。

二、实习内容与过程在实习期间,我主要负责为游客提供导游服务,包括景区的讲解、旅游线路的规划以及解答游客的疑问等。

以下是我在实习过程中的一些具体工作内容:1. 景区讲解:我负责为游客介绍景区的历史、文化、景观等特点,让他们在游览过程中能够更好地了解和欣赏景区的魅力。

为了提高讲解质量,我事先查阅了大量资料,并对讲解词进行了精心准备。

2. 旅游线路规划:根据游客的需求和时间,我为游客设计了合理的游览路线,确保他们能够在有限的时间内游览到更多的景点,并体验到景区的特色项目。

3. 解答疑问:在实习过程中,游客们提出了许多关于景区的问题,我尽我所能为他们提供了详细的解答,帮助他们更好地了解景区。

4. 服务态度:在整个实习过程中,我始终保持着热情、耐心和细致的服务态度,积极为游客提供帮助,以确保他们能够有一个愉快的游览体验。

三、实习收获与反思通过本次实习,我收获颇丰,不仅提高了自己的专业技能,也锻炼了自己的沟通协调能力和团队合作精神。

以下是我在实习过程中的几点反思:1. 知识储备:实习过程中,我发现自己在专业知识方面还有很大的提升空间。

为了更好地为游客提供服务,我需要在今后的学习中更加努力,充实自己的专业知识。

2. 服务意识:作为一名导游,服务意识至关重要。

在今后的工作中,我将不断提高自己的服务意识,努力为游客提供更优质的服务。

3. 团队协作:在实习过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。

一个优秀的团队能够更好地为游客提供服务,提高游客的满意度。

4. 应变能力:导游工作面临的状况多变,需要具备较强的应变能力。

在今后的实习和工作中,我将不断提高自己的应变能力,以应对各种突发状况。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

( 实习报告 )
单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________
精品文档 / Word文档 / 文字可改
景点导游实习报告Practice report of tour guide in scenic spots
景点导游实习报告
实训地点:蓝天学院八一起义纪念馆滕王阁
实训时间:2008年4月24日——2008年5月8日
实训目的:
一、将书本上的理论知识运用到实际中去,更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力,在游客面前讲解时,不会因为外界的因素而影响到自己的讲解,努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力,随机应变能力和人际交往能力。

导游人员在带团时,她是一个独立的个体,任何事情都可能发生,因此需要提高综合能力。

实训准备:一、将同学们分成若干组,每组选出一名组长,由
组长统一负责和布置组员的任务,每到一处景点时,要有同学出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料,搜集多方面的导游词,将这些书面导游词变成自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问,设计出最合理的线路,以最少的路程看最多有特色的景点。

实训内容:
一、蓝天学院的讲解,线路为:正大门——升旗台——景观大道(教学区)——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。

二、八一起义纪念馆的讲解,线路为先进陈列大楼,接着是江西大旅社,即八一起义总指挥部旧址。

三、滕王阁的讲解,即逐层讲解。

实训结果:
一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的
应变能力,游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

二、顺利完成三次户外导游培训,将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

三、其中还存在着不足,有些景点同学们不敢出来讲解,对景点资料的掌握不齐全,没有将书面上的知识变为自己的知识。

实训心得:导游是学问,也是艺术。

在我们的这次户外实训课上,我们学到了很多,首先,我认识到理论知识与实际能力是非常重要的,因为在导游过程中,会有许多技巧性的东西存在,比如如何与游客沟通就是最难学会的,但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容,在旅游过程中,现场讲解效果如何,在一定程度上反映了一个导游的素质和水平,同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设,也会影响游客对整个旅游的印象。

下面,我具体地对这次户外实训谈下心得体会,我们这次的导游实训景点分为三个:
第一个景点,在校园讲解的这一块上,同学们的表现都比较好,主要是对自己的学校比较了解,准备的也比较充分,但是我们都有
着共同的缺点,就是在讲解时语速在不断的加快,语速在加快,但大脑思维一时还跟不上,就会出现口头禅,这将影响到讲解的效果,你对游客的吸引力也将会降低;其次,老师也在此次校园导游中,以蓝天阁,生态园为例,讲解了园林和古建筑方面的知识,这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

第二个景点是八一起义纪念馆,在此次的讲解中,我饿母女首先是听定点导游讲解,结束之后再分组讲解,听完导游的讲解,发现了我们之间的差距,还存在着很多不足,八一起义纪念馆是一个红色旅游区,是一个有着很重要的历史景点,也是我们革命最光荣,最值得几年的地方,但由于我们对历史背景了解不是很多,以致于在导游词的准备反方面不是很充分,再讲解时不能流利的表达出来。

在这个环节中没有预想的效果,这也说明了我们更应该认真地去学习,多掌握些历史知识,对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。

第三个景点是滕王阁,滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下,这首先就给我们下了一个要求,就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解,,在这次的实训中,我们同样的是请这里的点
点导游给我们先讲解,虽然同学们都大概知道这些知识,但还是很认真地听她的讲解,这次的实训,汇集了多方面的知识,有历史、人物、山水等等,这就要求我们要有丰富的知识面,对景物的了解也要更深层次,我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训,认真地准备好了导游词,对有些地方进行了现场模拟,可以说,这次的课,效果很不错。

通过这次的导游户外实训,我的确获益匪浅,作为一名导游,当你看到游客投来赞许的目光时,感到多么高兴和自豪,但是同样有着许多酸甜苦辣。

XXX创意设计
Your Name Design Co., Ltd.。

相关文档
最新文档