现代家庭服务业的出路在于推进职业化发展和人才化管理

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我国家政服务业发展趋势展望:规范化 标准化 职业化

我国家政服务业发展趋势展望:规范化 标准化 职业化

我国家政服务业发展趋势展望:规范化标准化职业化作者:苏海南来源:《小康》2020年第04期习近平总书记指出“家政服务是朝阳产业”“家政服务大有可为”。

新年伊始,结合国民经济和社会发展前景展望我国家政服务业今后的发展趋势,梳理其特点并思考促进其发展之策,具有重要意义。

正如去年底闭幕的中央经济工作会议公报指出的,虽然国内外风险挑战明显上升,经济下行压力加大,但我国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有改变。

只要坚持宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的政策框架,提高宏观调控的前瞻性、针对性、有效性,仍能够保持我国国民经济和社会的健康可持续发展。

在此背景下,进入2020年及以后,我国家政服务业发展可望呈现如下三大趋势:第一,家政服务业仍将继续保持快速增长态势。

我国家政服务业“十三五”前四年取得了快速增长,其中,2018年家政服务业经营规模达到5762亿元,同比增长27.9%,从业人员总量超过3000万人。

在此基础上,基于以下三方面原因,今后仍将保持高速增长态势。

一是80后、90后、00后劳动者群体具有明显增加家政服务的需求。

当前,这批人已经成为社会从业人员的重要组成部分,与60后、70后不同,他们希望在努力劳动的同时,有更多时间休息、充电学习、旅游、玩乐,更关注工作和生活的平衡,许多人会将一部分家务外包,这将成为家政服务需求增长的来源之一。

二是我国人口老龄化加速将大幅度增加家政服务需求。

据统计,截至2018年底,我国60岁及以上老年人口约2.49亿,65岁及以上老年人口约1.67亿,分别占我国总人口的17.9%和11.9%。

特别要指出的是,其中失能、部分失能老年人口达4000万,迫切需要家政人员提供照护。

据估算,光此部分老年人所需照护人员缺口就达1000万。

我国进入老龄化社会成为家政服务需求快速增长的重要来源。

三是我国全面二孩政策落实引发新生儿“孕、生、养、育”家政需求的增长。

虽然目前全面二孩政策效果不理想,但是如果国家相应减轻孕儿、生儿、养儿、育儿的成本,可以预计,将会迎来一个新生儿的增长高峰,从而带动这方面家政服务需求的增长。

北京市现代服务业的发展现状分析

北京市现代服务业的发展现状分析

北京市现代服务业的发展现状分析作者:程爽来源:《中国市场》2014年第24期[摘要]现代服务业作为北京经济发展的第一支柱产业,经过多年发展,总量不断提高,结构不断优化,并保持了高速增长势头。

近年来北京现代服务业的产业增加值虽逐年增加,但增速始终处于一个较低的水平且出现了下滑趋势,而且存在不同程度的垄断、内部结构不合理,高素质人力资本严重匮乏、产品附加值较低等问题。

基于此,本文分析了北京现代服务业内部消费性现代服务业、生产性现代服务业和现代社会服务业等三大产业的发展现状和问题,并据此给出具体的发展建议。

[关键词]现代服务业;消费性现代服务业;生产性现代服务业;现代社会服务业[中图分类号]F719[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)24-0047-031引言20世纪80年代以来,全球产业结构呈现出从“工业型经济”向“服务性经济”转型的总趋势。

1994年北京市现代服务业在地区生产总值中的比重达到48 9%,首度超过第二产业相应的比重,北京市产业结构从此也由“二、三、一”转变为“三、二、一”;2000年以后,现代服务业在地区生产总值中的比重一直是第二产业比重的两倍多。

北京现代服务业的产业增加值由2007年的7236 15亿元增加到2012年的13669 9亿元,近六年的增速分别是24%、15 7%、9 6%、15 5%和16 6%、10 57%。

近几年北京市现代服务业总量与规模不断扩大的同时,增速趋于稳定,北京市现代服务业产业增加值占北京市GDP比重保持在75%左右,2007年为73 5%,2008年为75 4%,2009年为75 5%,2010年为75 1%,2011年为76 1%,2012年76 4%。

数据来源:根据《北京市统计年鉴2013》整理。

本文以下全部数据均来自《北京市统计年鉴2013》。

从以上数据可以看出,北京市现代服务业的产业增加值绝对值逐年增加,但增速始终处于一个较低的水平且出现了下滑趋势。

中国家庭服务业协会

中国家庭服务业协会

谢谢观看
中国家庭服务业协会的上级行业主管单位是国家经贸委,本协会接受国家经贸委、国家民政部等国家有关部 门的业务指导,并承办他们委托的任务。
会长张文范,副会长汪志洪,法定代表人、副会长韩兵,副会长王淑媛,监事长庞大春。
中国家庭服务业协会每届任期五年,每年召开会员代表大会一次。根据协会的章程,凡是从事家庭服务业的 团体和企业符合条件的均有入会自愿,退会自由的权力。不按时交纳会费或不参加本会活动的视为自动退会,严 重违反法律和本章程,经理事会或常务理事会表决通过,予以除名。
业务范围
中国家庭服务业协会根据国家民政部批准的业务范围,在全国家庭服务业中,积极开展“家庭服务行业管理、 信息交流、业务培训、刊物编辑、国际合作、法律咨询服务”等业务工作。
目前,中国家庭服务业主要从业范围是家庭服务,具体有家政服务、家庭清洁、家庭病患护理、家庭医生、 家庭餐饮、家庭教育、婚庆礼仪、家庭园艺、搬家物流、家庭旧货收购、家庭养老服务、家庭装饰维修、家庭儿 童接送服务和家庭钟点工等以家庭为服务家庭服务业的行业性组织
01 成立背景
03 建设宗旨
目录
02 业务范围 04 组织章程
中国家庭服务业协会(CHINA HOME SERVICE ASSOCIATION--CHSA )是经国家民政部批准,于1994年6月在 北京成立的全国家庭服务业的行业性组织,为全国性非营利性社团组织,具有社会团体的法人资格。
中国家庭服务业的发展与国外相比差距还很大,还有更大的范围和更多的项目有待去开发。家庭服务的规范 化、职业化、专业化、标准化及家庭服务业的社会化、产业化、科学化、现代化将是二十一世纪中国家庭服务业 的发展主流。全国家庭服务业的同仁们、朋友们要加倍努力、加快社会化、产业化、规范化和现代化的步伐,努 力培养一批高素质的人才队伍,提高管理和服务水平,不断开拓更多的服务项目,创造最佳特色的家庭服务业。 我们坚信,只要大家努力敬业,诚信经营,我们的目标一定能实现。不用很长时间,我国崭新的家庭服务业将会 呈现出百花争艳、欣欣向荣的大好局面。努力奋进吧,中国的家庭服务业。

家政行业趋势

家政行业趋势

家政行业趋势家政行业趋势随着社会的发展,人们对家庭生活的需求也在不断提高,尤其是在家政服务上。

家政行业在过去十年里取得了长足的发展,成为了现代家庭中不可或缺的一部分。

未来家政行业将面临诸多趋势和挑战,以下是对家政行业未来发展的几点趋势的展望。

一、服务多元化未来家政行业将朝着服务多元化的方向发展。

传统的家政服务主要是清洁、保姆、育儿等,然而随着人们需求的提高,家政服务也逐渐扩展到了更多的领域。

例如老年人护理、孕妇护理、家庭烹饪等。

未来家政机构将提供更多样化的服务,以满足不同人群的需求。

二、智能化技术的应用随着科技的不断发展,智能化技术也将广泛应用于家政行业。

智能家电、智能化清洁设备等将大幅度提高服务效率,减少人力成本。

同时,智能化技术还可以提供更加便利的服务,比如智能家居系统可以提前为客户准备好一切,并根据客户的需求自动调整。

三、专业化人才培养随着家政行业的发展,专业化的家政人才也将成为行业的发展趋势。

专业化的家政人才不仅要具备基本的家政服务能力,还需要具备相关专业知识和技能。

未来的家政机构将注重对家政人才的培训和学习,以提高服务质量和专业水平。

四、个性化定制服务未来的家政行业将注重个性化定制服务。

每个家庭的需求各不相同,未来的家政机构将根据客户的需求提供量身定制的服务方案。

同时,家政机构还将提供个性化的家政顾问,为客户提供家庭生活方面的咨询和建议,以满足客户的个性化需求。

五、数据化管理随着信息技术的发展,未来家政行业将越来越重视数据化管理。

通过数据分析,家政机构可以更好地了解客户需求,提高服务质量。

同时,数据化管理还可以提高效率,降低成本,为家政机构提供更加准确的决策依据。

六、在线服务平台的兴起未来家政行业将逐渐向在线服务平台转型。

通过在线服务平台,客户可以更加方便地寻找和预约家政服务。

同时,在线服务平台还可以提供更加透明化的价格和评价体系,客户可以更加清楚地了解家政服务的质量和信誉。

综上所述,家政行业在未来将面临更多的机遇和挑战。

当前我国家庭服务业发展的现状与趋势

当前我国家庭服务业发展的现状与趋势

当前我国家庭服务业发展的现状与趋势家庭服务业是指专业机构或个人为家庭提供保洁、照料老人、育儿、月嫂、保姆、家庭教育、宠物护理等服务的行业。

随着我国经济发展和人民生活水平的提高,家庭服务业得到了越来越多的关注和需求。

在这个行业中,不仅涉及到个人的生活质量和幸福感,更体现了整个社会的文明与进步。

本文将分析当前我国家庭服务业的发展现状和未来的发展趋势。

我们来看一下当前我国家庭服务业的现状。

随着我国经济的迅速发展和城市化进程的加快,人们的生活水平不断提高,对生活品质的要求也越来越高。

家庭服务业的需求因此也逐渐增加。

目前,家庭服务业主要分布在一、二线城市,而且服务项目逐渐多样化,包括日常保洁、照料老人、育儿、月嫂、保姆等多种形式。

随着老龄化问题的凸显,照料老人的需求也随之增加。

二胎政策的实施也使得育儿服务的需求不断增加。

尽管家庭服务业的需求不断增加,但其发展仍面临一些困难和问题。

服务质量参差不齐是当前家庭服务业的一个突出问题。

由于行业准入门槛低,许多无资质的个人及小机构涌入市场,导致服务质量良莠不齐,劣币驱逐良币。

家庭服务工作者的培训和管理也亟需加强。

现有的培训机构和课程设置不够科学合理,导致工作者的专业水平和服务态度参差不齐。

相关政策法规和制度建设也亟待完善。

当前我国的家庭服务业相关法律法规相对滞后,存在不少漏洞和不足,需要加快完善。

尽管存在一些问题,但家庭服务业仍然有着广阔的发展空间和潜力。

我国经济的快速发展为家庭服务业提供了广阔的市场空间。

随着城镇化进程的加快和人口老龄化问题的凸显,家庭服务业的需求将会持续增长。

随着社会对生活品质的要求不断提高,家庭服务业的服务内容和形式也将不断拓展和丰富。

未来,随着科技的发展和智能家居的普及,家庭服务业将逐渐发展出更多的智能化、信息化服务项目,为家庭提供更加个性化和便捷的服务。

家庭服务业的国际化发展也将是未来的一个重要趋势。

随着我国港口对外开放的程度加深和“一带一路”战略的实施,我国家庭服务业将会迎来更多的国际市场机会。

家庭服务职业化产业化工作指南

家庭服务职业化产业化工作指南

家庭服务职业化产业化工作指南一、家庭服务职业化产业化概述 (1)1.1家庭服务的内涵与范畴 (1)1.2职业化产业化的意义 (1)二、家庭服务职业化的发展现状 (2)2.1国内家庭服务职业化发展 (2)2.2国外家庭服务职业化发展 (2)三、家庭服务产业化的发展现状 (2)3.1国内家庭服务产业化发展 (2)3.2国外家庭服务产业化发展 (2)四、家庭服务职业化的人才培养 (3)4.1职业教育与培训体系 (3)4.2职业资格认证 (3)五、家庭服务产业化的运营模式 (3)5.1直营模式 (3)5.2加盟模式 (3)六、家庭服务职业化产业化的质量标准与监管 (4)6.1质量标准体系 (4)6.2监管机制 (4)七、家庭服务职业化产业化的技术应用 (4)7.1信息技术的应用 (4)7.2智能化设备的应用 (5)八、家庭服务职业化产业化的发展趋势 (5)8.1服务多元化与个性化 (5)8.2跨行业融合 (5)一、家庭服务职业化产业化概述1.1家庭服务的内涵与范畴家庭服务涵盖了家务劳动、家庭护理、家庭教育等多个方面。

家务劳动包括日常清洁、烹饪等基本事务,旨在维持家庭生活的有序运转。

家庭护理涉及对老人、儿童、病患等家庭成员的照顾,包括身体护理和健康关怀。

家庭教育则注重对家庭成员尤其是儿童的品德、知识和技能培养。

它是现代家庭正常运行不可或缺的部分,社会发展,其需求日益多样化和专业化。

1.2职业化产业化的意义家庭服务的职业化产业化具有多方面重要意义。

从社会层面看,它能够创造大量就业机会,吸纳不同层次的劳动力,缓解就业压力。

对于家庭而言,职业化的家庭服务可以提供更专业、高效、优质的服务,提升家庭生活品质。

在经济领域,产业化的家庭服务有助于形成新的经济增长点,促进相关产业链的发展,带动上下游产业的协同进步。

二、家庭服务职业化的发展现状2.1国内家庭服务职业化发展在国内,家庭服务职业化处于不断发展的进程中。

家政服务公司如雨后春笋般涌现,一些大型家政企业开始注重员工的专业培训,推出了不同级别的家政服务人员。

当前我国家庭服务业发展的现状与趋势

当前我国家庭服务业发展的现状与趋势

当前我国家庭服务业发展的现状与趋势1. 引言1.1 家庭服务业的定义家庭服务业是指钒提供家庭成员生活所需的服务,包括家政服务、育儿服务、老人照护服务、健康护理服务等。

家庭服务业是一种新兴的服务行业,主要是为了解决家庭生活中的各种问题,提高家庭成员的生活质量。

这些服务可以帮助家庭成员减轻生活负担、提高生活品质,并能够为经济社会发展提供支持。

在现代社会,随着人们生活水平的不断提高和家庭结构的多样化,家庭服务业逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。

家庭服务业的发展对于提高家庭生活质量、促进社会和谐发展具有重要意义。

1.2 家庭服务业在我国的重要性在我国,家庭服务业的重要性日益凸显。

随着我国经济的快速发展和人口结构的变化,家庭服务业在社会生活中扮演着越来越重要的角色。

随着城市化进程的加快和人口老龄化问题的加剧,家庭服务业为在职人士和老年人提供了便利,成为他们生活中不可或缺的一部分。

随着家庭经济条件的改善,人们对生活质量的要求越来越高,家庭服务业的需求也随之增加,涉及到保洁、餐饮、托育、护理等多个方面。

家庭服务业的快速发展也带动了就业机会的增加,为社会提供了更多的就业机会,促进了经济的稳定和持续发展。

家庭服务业在我国的重要性不可低估,对于社会的发展和人民生活水平的提高起着至关重要的作用。

2. 正文2.1 我国家庭服务业的发展现状家庭服务业是指为家庭提供的各种服务,包括家政服务、婴幼儿护理、老年人护理、家教等。

随着我国经济的快速发展和人口结构的变化,家庭服务业逐渐成为一个备受关注的领域。

目前,在我国家庭服务业中,家政服务、婴幼儿护理、老年人护理等服务项目较为常见。

家政服务包括家庭清洁、饭菜烹饪、衣物洗涤、家居保洁等,为家庭提供了便利的生活服务。

而婴幼儿护理和老年人护理则越来越受到人们的重视,随着人口老龄化的加快,老年人护理服务市场潜力巨大。

家庭服务业还涵盖了家教服务,随着教育对于家庭的重视程度不断提高,家庭教育市场也在不断扩大。

家庭服务业发展前景

家庭服务业发展前景

家庭服务业发展前景家庭服务业是指通过提供家庭生活所需的服务,满足人们在家庭中的各种需求。

随着人们收入水平的提高、生活水平的提升以及社会养老问题的日益突出,家庭服务业在中国正蓬勃发展。

从国家政策层面来看,我国政府一直将家庭服务业作为重点支持发展的行业,并出台了一系列措施,提供相关的优惠政策和扶持措施,为家庭服务业的发展提供了有力的支持。

首先,随着我国人口老龄化加剧,老年人口呈现快速增长的趋势,家庭服务业将迎来更加广阔的发展空间。

随着老年人口的增多,养老服务需求也日益增加,而家庭服务业正是解决老年人养老问题的重要手段之一。

无论是提供定期上门照料、还是提供健康保健和心理疏导等服务,都能够为老年人提供更好的照顾和关爱。

此外,家庭服务业还可以通过提供家庭保洁、物业维修等服务,减轻老年人的家务负担,提高他们的生活品质。

因此,家庭服务业在满足老年人需求的同时,也提供了就业机会,为社会创造了更多的就业岗位。

第二,家庭服务业还能满足家庭中双职工的需求。

在快节奏的都市生活中,很多家庭都有两个以上的成员都需要出去工作,导致家庭中的家务和育儿工作无法得到妥善的安排。

此时,家庭服务业的出现为这些家庭提供了便利。

家庭服务员可以为家庭提供照料婴幼儿、煮饭洗衣、清洁卫生等服务,大大减轻了家庭的负担。

与此同时,家庭服务还能够解决就业岗位的问题,为有一技之长的人提供了创业和就业的机会。

因此,家庭服务业的发展前景非常广阔。

另外,随着家庭旅游的普及和市场的不断扩大,家庭服务业也迎来了新的发展机遇。

很多家庭在外出旅游时,仍然需要家庭服务员照料儿童、烹饪和清洁等工作。

因此,家庭服务业可以扩大服务范围,提供旅游陪护、家庭健康咨询等服务,满足人们在旅游中的各种需求。

此外,家庭服务业还可以与旅游企业、民宿业等行业进行合作,打造一体化的家庭服务旅游产品,为消费者提供更加便捷、优质的旅游产品和服务。

总而言之,家庭服务业是一个兼具社会意义和经济效益的行业,对于满足人们在家庭中的各种需求起着积极的作用。

现代家政与管理就业方向

现代家政与管理就业方向

现代家政与管理就业方向随着社会的发展和进步,家政服务行业也得到了越来越多的关注和重视。

现代家政与管理就业方向成为了一个备受青睐的职业选择。

本文将从家政服务的定义、现代家政的特点以及现代家政与管理就业方向的前景等方面进行探讨。

家政服务是指在家庭环境中为家庭成员提供各种生活服务的行业。

家政服务的范围非常广泛,包括清洁卫生、烹饪餐饮、照顾儿童和老人、家庭教育辅导等。

在传统的家庭中,这些工作通常由家庭成员自己完成,但随着社会的发展和家庭结构的变化,越来越多的家庭开始寻求专业的家政服务。

现代家政的特点是专业化和多元化。

专业化体现在家政服务人员需要具备一定的专业知识和技能,比如烹饪、护理、教育等方面的知识。

多元化体现在家政服务的内容不再局限于传统的家务劳动,还包括心理疏导、社交陪伴等方面的服务。

此外,现代家政还借鉴了管理学的理论和方法,强调家政服务的规范化和科学化管理。

现代家政与管理就业方向的前景非常广阔。

首先,随着城市化进程的加快和家庭结构的变化,越来越多的家庭需要专业的家政服务,对家政服务人员的需求量不断增加。

其次,现代家政与管理就业方向的工作内容丰富多样,可以根据个人的兴趣和特长选择从事烹饪、保洁、育儿、护理等方面的工作。

再次,现代家政与管理就业方向的职业发展空间广阔,可以从基层员工逐步晋升为管理人员,甚至创业开设家政服务公司。

要从事现代家政与管理就业方向,需要具备一定的素质和能力。

首先,要具备相关的专业知识和技能,可以通过参加家政服务培训和相关职业资格考试来提升自己的能力。

其次,要具备良好的沟通和人际交往能力,能够与家庭成员和客户建立良好的关系。

再次,要具备较强的责任心和耐心,能够应对各种突发情况和困难。

最后,要具备管理能力,能够有效组织和管理家政服务团队,提升服务质量和效率。

现代家政与管理就业方向是一个充满发展前景的职业选择。

随着社会的发展和家庭结构的变化,家政服务的需求量不断增加,对家政服务人员的专业素质和能力提出了更高的要求。

家政服务未来规划

家政服务未来规划

家政服务未来规划1.引言家政服务行业是随着人们生活水平的提高而迅速兴起的一种服务形式。

随着人口老龄化、女性就业率的提高和家庭劳动力需求的增加,家政服务在未来将发挥更加重要的作用。

本文将从技术创新、服务内容升级以及人才培养等方面探讨家政服务未来的规划。

2.技术创新家政服务行业可以通过技术创新来提高服务质量和效率。

以下是几个可能的技术应用方向:•人工智能与大数据:可以通过数据分析和人工智能技术来提供更精准的家政服务需求匹配。

通过收集用户的需求信息和服务反馈数据,可以为用户提供更个性化的服务。

•物联网技术:将家政服务设备与互联网连接,可以为用户提供更加智能化的家政服务。

例如,通过智能家电和传感器设备,可以实现远程控制和自动化管理,提高家政服务的便捷性和效率。

•虚拟现实与增强现实技术:与传统的线下家政服务相比,虚拟现实和增强现实技术可以提供更生动、互动的体验。

用户可以通过虚拟现实设备在家中学习家政技能,或者通过增强现实技术与远程家政服务员进行实时沟通和指导。

3.服务内容升级随着社会的发展和人们对家政服务需求的变化,家政服务的内容也需要不断升级和完善。

•健康护理:家政服务可以拓展到健康护理领域,提供更加专业的护理服务,比如老年人护理、病人康复护理等。

家政服务企业可以与医疗机构合作,提供全面的健康服务。

•教育培训:除了传统的保洁、照料老人和儿童等服务,家政服务也可以拓展到教育培训领域。

可以为用户提供家庭教育辅导、技能培训等服务,帮助用户全面提升自身素养和技能水平。

•多样化的服务套餐:家政服务可以根据用户需求提供多样化的服务套餐供选择。

例如,根据家庭成员、住房面积和需求等因素制定不同的服务方案。

用户可以根据自身需求选择适合的服务内容和服务时间。

4.人才培养为了适应家政服务未来的发展需求,注重人才培养是至关重要的。

•专业技能培训:家政服务行业需要加强专业技能培训,提高家政服务员的专业素养。

培训可以包括保洁技能、护理技能、教育培训等多方面内容,以提升服务员的专业水平。

我国家族企业人力资源管理存在的问题及对策

我国家族企业人力资源管理存在的问题及对策

家族企业是指企业所以权主要由家族成员控制,领导层的核心位置由同一家族成员出任,并直接或间接掌握企业的经营权的企业。

一、我国家族企业人力资源管理中存在的问题(一)人力资源管理观念落后家族企业对人力资源管理缺乏认识,观念是行动的先导,意识是用人的前提。

大多数家族企业受传统人事管理影响深刻,不能轻易摆脱传统观念束缚,把人力资源管理部门等同于人事行政管理部门,把人力资源管理等同于人事管理。

对人力资源管理理论和方法缺乏系统培训和学习,管理方式仍然停留在“人”和“事”的琐碎事务上;把员工看成是企业的成本负担,缺乏长远的开发和培训意识。

(二)人力资源管理的随意性家族企业的人力资源管理缺乏科学预测和长远的战略规划,不能形成有效的人力资源管理体系。

在员工任用上任人唯亲,采取家族式的经验管理和伦理管理;对员工缺乏系统的规划使用和开发体系,对创业元老缺乏有效的安置和使用,没有有效的培训计划和时间规划,不健全的激励机制和不健全企业文化,导致人才流动频繁和人才流失严重。

(三)人力资源激励不足如果要使一个企业的人力资源发挥最大的效力,那么就要给员工提供足够的激励,激励包括物质激励和精神激励。

在大多数家族企业中,企业的利润是按资金投入的比例分配的,员工无权分配企业的剩余价值,他们只有工资,这样就不能充分调动企业员工的积极性。

即使有的管理人员比较得企业主的器重,也就是多得些奖金,缺乏精神激励。

(四)人力资源开发不足在家族企业中存在重血缘、轻外人的培训模式主要是受业主狭隘的用人理念造成的,家族血缘关系和信任心理,使业主认为家族员工是自己人,把培训的精力和资本花在自己人身上“肥水不流外人田”。

重利用、轻投入的培训模式是家族企业倾向于直接利用“现成”的人力资源,不愿意、不舍得对人力资源进行时间和资金上进行培训投入。

(五)优秀人才流失严重家族企业的任人唯亲而非任人唯贤,家族企业的关键权力均为家族组织的核心成员把持,家族掌握了对企业的绝对控制权,人力资本主要在家族内部封闭运作、体内循环,外部人才被排斥在这个封闭运作圈之外,很难融入企业的运作体系中去。

家政服务行业的发展趋势与新模式

家政服务行业的发展趋势与新模式

家政服务行业的发展趋势与新模式第一章:家政服务行业的现状随着我国社会经济的发展,家政服务行业逐渐走进人们的生活,成为越来越多家庭的需求。

家政服务行业主要提供家庭礼仪、家务劳动、保姆照料、老年护理、育儿指导等服务。

其服务内容与形式多样,包括日常家务、特殊照料、传统礼仪、品鉴餐饮等。

目前,我国家政服务行业在总体上还处于初步发展阶段,产业规模较小、企业数量较少、专业化程度低,市场有待进一步开发。

但是,随着现代化的加速推进,人们对家政服务的需求不断增加,家政服务行业所呈现出的潜力巨大。

如何规范和完善家政服务市场,提高家政服务行业的发展水平,是目前摆在我们面前的重要课题。

第二章:家政服务行业的发展趋势与传统的家政服务行业相比,现代家政服务更加便捷、集约化及个性化,同时也更加贴近人民群众的真实需求。

未来家政服务行业的发展趋势主要表现在以下几个方面:1. 生活标准的提高,带动家政服务的普及随着人们生活水平的提高,对家庭生活的品质要求越来越高,人们对生活、工作的平衡要求也越来越迫切。

这就使得住家式服务得到了更多的推广空间,也反过来促进了家政服务的普及。

2. 安全风险意识增强,引导家政服务标准化随着人们安全风险意识的提高,越来越多的消费者对家政服务的诚信、安全性和质量等问题提出了高要求。

随着家政服务的标准化建设,从而提高了家政服务行业的效率和质量。

嵌入智能家居系统的家政服务平台,可以提高家政服务的安全性和服务质量,也可以提高家庭生活的品质与便利。

3. 社交媒体平台助力家政服务“新消费模式”互联网+成为主流的时代,家政服务行业的新兴业态也在加速扩展,各种社交媒体平台推出了越来越多的家政服务“新模式”。

通过社交媒体平台的文化传播,推广家政服务,在社群中推广回头客的培养,不仅实现服务创新和效果提升,并对遍及全网的服务培育与管理的实现也起到重要推动作用。

4. 职业化管理助力家政服务机构升级近年来,国内部分家政服务机构出现了明显的“职业化管理”趋向。

服务业-家庭服务业发展现状及建议

服务业-家庭服务业发展现状及建议

服务业-家庭服务业发展现状及建议简介服务业是现代经济的重要组成部分,而家庭服务业作为服务业的一个重要分支,在近年来得到了迅速的发展。

家庭服务业是指提供给家庭、个人的各种服务,包括家政服务、保洁服务、老年护理、育儿服务等。

本文将从家庭服务业发展现状和建议两个方面进行分析讨论。

家庭服务业发展现状1. 需求增长:随着社会经济水平的提高和家庭结构的变化,越来越多的家庭对家政服务的需求增长。

2. 专业化程度提高:家政服务机构的出现和发展,推动了家庭服务业的专业化程度的提高。

3. 市场竞争加剧:家庭服务业经过多年发展,市场竞争逐渐加剧,客户选择的空间变大。

4. 消费者对服务质量的要求提高:消费者对家庭服务的要求不再只是简单的提供服务,更注重服务质量,包括服务的专业性、可靠性以及灵活性。

家庭服务业发展建议1. 加强家政服务行业监管:建立规范的家政服务机构准入制度,提高家政服务从业人员的专业素养,确保服务质量和消费者权益。

2. 增加家庭服务业的社会认可度:通过宣传和推广,提升家庭服务业的社会地位,让更多的家庭了解家庭服务的重要性,鼓励家庭选择正规的家庭服务机构。

3. 提供多元化的家庭服务产品:在满足传统家庭服务需求的基础上,开发更多具有创新性和差异化的家庭服务产品,满足不同家庭的个性化需求。

4. 推动家庭服务与科技融合:利用科技手段,提高家庭服务的效率和便利性,例如推广家庭服务APP,让家庭能够随时随地预订和享受家庭服务。

5. 加强家庭服务从业人员培训:提供更加全面和系统的培训,提高家庭服务从业人员的技能水平和服务意识,使其能够更好地满足不同家庭的需求。

家庭服务业作为服务业的重要组成部分,发展潜力巨大。

要促进家庭服务业的发展,需要加强监管,提高行业的规范化和专业化水平,提供多样化的服务产品,推动科技与家庭服务的融合,也需要加强从业人员的培训,提高他们的专业素养和服务意识。

相信在各方共同努力下,家庭服务业将迎来更加广阔的发展前景。

当前我国家庭服务业发展的现状与趋势

当前我国家庭服务业发展的现状与趋势

当前我国家庭服务业发展的现状与趋势随着我国社会经济的快速发展和居民生活水平的提高,家庭服务业逐渐成为我国经济发展的新亮点。

家庭服务业指的是为家庭提供各种生活服务的企业或个体。

包括老人护理、儿童托管、家庭保洁、烹饪、洗衣等服务。

在当前,我国家庭服务业已经取得了一定的发展并呈现出以下的现状和趋势。

我国家庭服务业的发展已经取得了一定的成绩。

目前,家庭服务业已经成为我国就业创业的重要领域之一。

大量的家庭服务企业和从业人员涌现出来,为人们提供了丰富多样的服务选择,使人们的生活更加便捷和舒适。

家庭服务业还为国家经济发展做出了积极贡献,提高了就业率和居民消费水平,拉动了内需市场,推动了经济增长。

我国家庭服务业发展存在一些问题和挑战。

一方面,家庭服务业的规模较小,服务品质不稳定,产品标准不统一等问题依然存在。

家庭服务行业的从业人员大多以低技能劳动者为主,缺乏专业化、高素质的从业人员,制约了服务质量的提升。

家庭服务业还面临着价格不透明、信任缺失、信息不畅等问题,限制了家庭服务业进一步发展壮大。

我国家庭服务业的发展前景依然广阔,呈现出一些积极的发展趋势。

一方面,随着我国老龄化程度的提高,老年人口的增加,老人护理和康复服务的需求将会继续增加。

随着家庭结构的变化和都市化进程的推进,家庭对于家政、育儿、烹饪等服务的需求也会进一步增长。

这些需求的增加将为家庭服务业提供更广阔的市场空间和发展机遇。

为了推动我国家庭服务业的进一步发展,应该采取以下措施。

加强相关法律法规的制定,明确家庭服务业的发展方向和标准,建立健全家庭服务业的监管机制。

加强家庭服务从业人员的培训和技能提升,提高服务质量和水平。

加强家庭服务业的宣传推广,提高消费者对于家庭服务的认知度和信任度。

还可以通过加大财政支持和税收优惠等政策措施,鼓励更多的企业和个体从事家庭服务业。

当前我国家庭服务业发展取得了一定的成绩,但仍面临一些问题和挑战。

随着老年人口的增加和家庭结构的变化,我国家庭服务业的发展前景依然广阔。

家政行业未来发展趋势

家政行业未来发展趋势

随着全民生活水平的提高,新技术的普及,家政服务行业得到迅猛的发展,家政服务行业呈现出全面繁荣的景象。

在未来的三至五年内,家政服务行业将有巨大的变化。

家政服务行业作为第三产业服务业的重要组成部分,将迎来大幅度的发展机遇。

全国5亿多的城市居民有约70%对家政服务有需求,家政服务业蕴含着万亿级的消费市场,有巨大的市场潜力,有利于扩大就业,拉动消费,解决民生问题,且环保不污染环境,为各级政府所支持。

因此,家政服务业这一朝阳产业其发展前景和市场是极其广阔的,作为未来三到五年发展的家政企业,应该转变思维,不能将家政服务仅定为“家政服务、月嫂、保洁”等单一业务上,将家政服务内容涵盖了诸如保育、病人护理、老人照护、母婴护理(月嫂)、管家,物业管理、保洁,早教服务、家教、钟点计时服务、社区邮包、房屋租赁、租车服务、出租车叫车服务、搬家服务、庭院保洁、配送、管道疏通,家居装饰、庭院美化,家庭绿植服务、家居保洁,房屋维修,承办婚、丧礼事、寿宴和各种家庭庆典,出租庆典用品,家居用品配送、电器维修、服装裁剪等等家政服务业内容;由此我们相信家政服务业将成为未来三到五年新一轮的投资热点。

依据目前家政市场的动态、市场表现、市场信息和国家政策走向,我大胆的预判未来家政行业会出现以下发展趋势:一、家政上市公司会涌现,家政公司数量减少、细分服务市场服务水平大幅提高;五年内将有家政服务行业的企业实现上市的目标。

由于新三板的新政和规则,促进一些家政服务行业的高新技术公司上市的可能,爱贝佳、万众和、木兰花、好慷家政等家政企业经过多年扎实的基本建设,已经进入到了上市前期的筹备阶段。

随着家政企业上市规划,这些家政企业会有一个井喷式的发展阶段,会有较多的家政企业并入到这些拟上市的企业中去,业内竞争更加激烈,一些还挣扎在生存线上的小家政公司会遭遇到较大困难,如果挺不过去,就会消亡,家政企业的数量将因此减少,由全国的64万家政企业锐减到十几万家政企业,甚至更少。

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现代家庭服务业的出路在于推进职业化发展和人才化管理一、序言党的十七大把关注民生,科学发展,创造社会和谐作为我们党为之奋斗的一个重要目标明确提了出来。

社会主义和谐社会是家庭幸福、社会稳定、就业充分、人们的各种需求得到进一步满足、社会群体各种利益关系得到有效协调的社会。

而家庭服务业为家庭幸福就业充分创造了条件。

现代家庭服务业的发展一方面提高了家庭物质生活和精神生活质量,另一方面也为广大的待业、从业人员带来了通畅的就业渠道和广阔的就业市场,因而也促进了社会的安定与和谐。

1、家政服务是一门综合性的应用科学提起家政,很多人都会不以为然地想到煮饭、炒菜、带孩子等家务事,并把家政等同于保姆、佣人和简单的“买汰烧”。

其实家政服务也是一门技能和艺术,是以提高家庭物质生活、文化生活、情感生活、伦理生活、社交生活质量为目的的一门综合性应用科学。

有一首歌是这么唱的:“一玉口中国,一瓦顶成家;都说国很大,其实一个家;一心装满国,一手撑起家;家是最小国,国是千万家。

”由此可见,国和家密不可分,国家国家,国有国政,家有家政,人类就这两大政!国政——是关于国家公共关系,公共管理和公共服务等领域的一门学科。

而家政——同样是一门学科又是一门科学。

它泛指家事、家务,亦指对家庭事务的管理工作。

它融自然科学、社会学和人文艺术于一体,是现代人类社会、经济、文化生活不断发展和进步的产物,家政服务所涉及的主要问题是现代家庭观念的转变,家庭关系的调适,家庭建设和管理技术技能的提高。

2、家政服务员是一个复合性的专业人才从事家政服务的服务人员其服务技能和艺术还涉及到家庭成员的生理、心理、伦理、哲理、管理等层面,而从事家政服务的人员比起其他产业工人,不仅要有专业的生活技能和良好的工作心态,还有懂得一定的营养学、护理学,心理学,管理学等相关专业知识,因此,家政服务不等同于简单意义上的“买汰烧”,家政服务人员也不仅仅只是一个佣人、保姆,更应该是一个复合性的专业人才。

二、现代家政服务业有着庞大的就业市场和广阔的发展前景在经济学家心目中,家庭服务业是一个新兴产业;对政府来说,家庭服务业是新的经济增长点;在劳动者眼里,家庭服务业是新的就业机会;在用户眼里,家庭服务业意味着生活水平和生活质量的提高。

确实,家庭服务业在使家务劳动社会化的同时,也给人们提供了广阔的就业空间,为千千万万个家庭解除了后顾之忧。

从家政服务的需求来看,在城市中,可以说是一个亟待开发的就业大市场。

中国社会正在步入家庭的小型化,人口的老龄化,生活的现代化和劳动的社会化,这些都可以直接促使人们产生家政服务的需求。

我国超过60岁人口占总人口的10%,这是中国进入老龄化社会的标志;我国10岁以下人口占总人口的25%,两者之和为35%,按城乡人口3:7的比例计算,城市的老人和儿童有1.2亿人,他们首先是需要得到社会、家庭或他人照顾的群体,这其中,隐含着对家政服务的巨大需求,同时不少现代的家庭已经具备接受社会提供家政服务的能力和条件。

据中国家庭服务业协会统计,我国城市的7000多万个家庭中,有超过70%,即5000万以上的家庭需要保姆及其他家庭服务,而得到满足的市场需求不到20%。

此外,我国农村还有大量的“老人、儿童留守”家庭,它们同样也需要家政服务,从而提高赡养和抚养的品质。

另据初步统计,我国大陆仅在册的家政服务企业就有55万多家,提供大致20多个门类200多种服务项目,从业人员约2000万人,年营业收入1600多亿元。

家政服务从业队伍中绝大多数来城市下岗工人、进城务工农民等就业困难群体。

有关部门调查显示,全国城镇家庭现有2亿多户,有近40%的城镇家庭需要社会提供家政服务。

即使是平均有15%的需求率,也可提供2900多万个就业岗位,也就是说还有一千多万个潜在工作机会有待开发,另外从养老服务业为例,2009年,全国65岁以上老人已经超过1.1亿人,约需养老护理员1000万人;但全国养老机构职工才22万人,缺口也有近千万人。

因此,家政服务有着庞大的市场需求和发展空间,社会经济的发展呼唤着高素质的家政服务和管理人才。

三、国际家政发展之经验国外著名高端家政专家杜威博士曾说过,“与大量表面光鲜、内容空洞的所谓社会职业相比,家政是一个更加崇高的行业”。

高端家政学家拉斯顿博士也认为:国力的提高,有赖于家庭生活质量和管理水平的提高;随着全球逐步进入老龄社会,高端家政有可能成为最重要的职业。

1、美国——家政学研究的前沿对美国人民而言,再没有其他科目比发展家政学科更重要的了。

1880年后,美国最早出现家政学。

由于经济的发展,生活水平提高了,人们要求有更高的生活质量,需要把家政作为一门学科来研究。

当时美国出现了家政专著,大学也有了家政学系。

目前,美国有近千家大学设有“家政系”,并设有不同类别的家政教育课程,如家政概论、工艺家政、消费者与家政以及各种具体的家政课程。

这些具体课程包括食品与营养、纺织品与服装设计、住宅设计与室内装饰、儿童养护与发展、家庭经济与管理、人际关系与社交礼仪等。

根据美国国家教育统计中心的资料显示,参加家政教育课程的学生约占职业教育课程注册总人数的25%。

这种现象限除家政教育本身所具有的魅力外,与政府的重视是分不开的。

政府支持主要表现在立法、资金、管理等方面。

美国“家政女皇”玛莎-斯图尔特是美国历史上第一位拥有自己媒体上市公司的女亿万富翁。

经营范围涵盖杂志出版、电视节目制作及家居用品经营,成为庞大的家居帝国。

2、英国管家——高贵奢华的生活标志英国是世界上最早实施家政职业化的国家之一,拥有完整的家庭服务职业教育培训和资格认证体系。

拥有近700年历史的英式管家服务就是西方贵族高贵奢华生活的标志。

英伦管家的职责并非像保姆那样只需拾掇家务琐事,而是涉及家庭生活的方方面面。

他们不仅举止优雅,更是上知天文、下通地理的杂家。

能够体验到他们那严谨,忠实且周到的服务,绝对是一种享受。

在英国维多利亚时代,管家”就成为一个正式的行业。

英国管家是一种团队服务,通常受聘于世袭贵族和亿万富翁。

管理着包括家庭教师、厨师、保镖、花匠、裁缝、司机等人的服务团队。

管家职业要求接受一整套的学习和培训课程,有良好的素质和知识水平,需要掌握有行政、幼儿教育、厨师、理财、法律、甚至投资的技术和能力,要有较强的沟通能力、组织和管理能力,并且要经过职业化的培训、评价和认证,才能上岗。

英国管家必须对每位顾客进行细致分析,提供特色的照顾。

他们不仅要想到如何实现客人的想法,更应当提前预估客人的期望,早做安排。

如今好的管家年薪可达20万英镑,但是对管家的职业化要求也是极为严格的,使一般人望而却步。

管家们兢兢业业的服务精神和细致入微的工作方式已被称为一门艺术。

3、日本家政——体面如职员,收入像白领在日本,小学就要上家政课,男孩女孩都要学烹饪。

女子短期大学都有家政系,正规大学还设有家政本科,现在还有家政博士生。

日本一般的家庭妇女都要读短期大学家政系,这种做法的初衷是提高妇女自身的素质,同时也是提高全民的素质。

家政系的面已经越来越宽,家政系毕业生也可以从事各种职业,有很多是在公司里工作,按家庭的原理去管理公司。

日本缺乏劳动力,劳动力成本昂贵,体力劳动和脑力劳动差别不大,家政服务人员一样能够拿到比较高的薪水。

除了服务费用以外,雇主还要支付家政服务人员从自家到雇主家的交通费等费用,所以整体来看,家政服务还算是一个收入颇丰的工作。

由于家政服务费非常昂贵,除非特别富裕的家庭,长期雇用家政服务人员在家里服务的人家不多。

现在比较长期的家政服务人员主要是护理人员,因为有护理保险。

根据日本的规定,老人或病人达到一定程度后,就可以雇用护理员,雇主自负10%费用,其他都由护理保险承担。

4、菲佣——世界上最专业的保姆菲佣是来自菲律宾的高级佣工,有文化、懂英语。

素有“世界上最专业的保姆”之美誉。

在世界家政行业中“菲佣”可以算得上是一个世界知名品牌。

菲佣被神化成全能型金刚芭比版的人物,她们大部分拥有大学本科文凭,经过这一系列正规培训,对于家用电器使用、清理房间、烹调饭菜、照顾儿童和老人更是熟手,她们能开车能够接送主人上下班和孩子上学,,善于料理家务,懂得照顾小孩,会一口流利英语,是一个十足全能的“超人”。

自2007年起,菲律宾劳工和就业部推行海外就业改革计划,前往海外提供家政服务的人都得接受长达1个月的技能和语言文化培训才能出国上岗。

而从菲律宾向外输出劳工,由劳务中介公司、技能培训学校以及认证中心已经形成了完整链条,劳务输出已成为国家的支柱产业。

5、中国的国策国情为现代家庭服务业带来了良好的发展机遇相对于国际家政发展状况,中国作为一个多人口的发展中国家,又是一个劳动力丰富的国家,党和政府在发展经济,增强国力的基础上,十分关注民生,促进社会和谐。

随着我国国民经济的发展和人民生活水平的提高,家庭、个人对生活品质的要求愈来愈高。

社会的进步带来的是社会生产的专业化和社会分工的细化。

家务劳动从家庭走向社会,从自我服务走向市场服务是一种发展趋势。

而家政服务并不象西方国家那样只为贵族们所享有,它正以朝阳产业的发展势头悄然走进了寻常百姓家。

(1)、男女平等让女性走出家门有了更多的就业岗位——历史上中国家庭是以父子为轴心,现在的家庭中,随着男女平等国策的推行,家庭轴心转移,妻子和丈夫一样也是家庭经济的创造者。

在城市中大多数是双职工家庭。

特别是一些夫妻双方都忙于工作,对家庭事务的料理上需要请人帮助。

许多家庭需要用钱买时间、买服务,对家政服务的需求增大。

(2)、独生子女政策让家政服务走入了家庭——当前,我国城市家庭绝大多数是独生子女家庭。

对独生子女的培养教育面临着许多问题,由于城市生活节奏加快,上班族的父母也没有更多的时间照顾子女,这一任务也就落在家政服务员的身上。

(3)、老龄化社会呼唤家政服务的人性关怀——目前我国的人口年龄结构老化的程度相当严重,超过目前世界上人口老化最严重的国家,我国已进入老龄化社会。

敬老、养老是我国优秀的传统文化。

家庭养老服务作为一种本土化的新兴养老模式,就更加显示出它的重要性和迫切性。

当前,我国的养老方式仍是家庭养老为主。

家庭养老面临许多问题,在城市中,子女工作忙无暇照顾老人是比较普遍现象,因而就需要有更多、更好的家政服务。

(4)、社会经济的发展让人们享受生活有了可能——随着社会经济的发展,家务劳动社会化已被越来越多的城市居民所认同,家政服务也由“急需型”扩展到“享受型”。

需要家政服务的对象已不仅仅局限于高收入的家庭,而越来越多地进入中等收入家庭。

大多数人认为,从繁重的家务劳动中解放出来,不仅仅是一种时尚,更重要的是一种价值观念的体现。

(5)、改革开放成果呼唤高质量的家政服务——随着我国改革开放的深入,综合国力的迅速增强,社会经济生活水平稳步提高,一大批国外境外投资者纷纷落户我国各大城市进行投资、经商、办企业。

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