(答案)2013-14配送中心运作管理试题(1) 2

酒泉职业技术学院
二〇一三——二〇一四学年度第一学期
2013级连锁经营管理专业配送中心运作与管理试卷（1）
参考答案
命题：曾令泽 审题： 2013年12月16日
一、单项选择：每小题1分；共20分
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分。

请将正确答案写在答题卡的表格内，不然不得分！
1. C
2. A
3. C
4. D
5. A
6. C
7. A
8. B
9. A 10.D 11. A 12. B 13. D 14. A 15. A 16. B 17. D 18. A
19.D 20. A 二、多项选择：每小题2分；共20分
,请将其代码填写在题后
的括号内.错选、多选、少选或未选均无分. 请将正确答案写在答题卡的表格内，不然不得分！
1. ABDE
2. CE
3.ABCD
4. ABC
5.ABC
6. ABD
7. ABCD
8. ABCDE
9.BCDE 10.ABCD
三、图示：共10分。

用图示的形式做答. 每一小题5分
1．请画出配送中心的进货作业流程。

答案：包括以下要点即用可得满分:进货作业计划\商品送达\收货\货物标识编码\货物分类\货物核单、验收\处理进货信息
2．请画出配送中心的送货作业的流程图.
答案：包括以下要点即用可得满分:车辆调度 —---- 车辆配装 --------- 运送 --------
送达服务与交割-------- 费用结算 四、判断：每小题1分，共12分。

对的打“V ”，错的打“X ”
1.×
2.×
3.×
4.×
5.V
6.√
7.
√ 8.X 9.√ 10.X 11. √ 12. √ 五、简答：每小题7分，共14分。

(说出5个以上的企业名称)?配送中心有哪些基本的功能？
答：配送中心的功能：集货功能 、储存功能、分拣功能、衔接功能、流通加工功能、送货功能、物流信息处理功能。

2．如何降低配送运输成本？ 答：一是增产；二是节约。

降低运输成本的关键所在：（1）降低运输成本的主攻方向是提高载运系数，即提高行程利用率、平均吨位、吨位利用率、托运率这四个指标。

（2）提高车辆载重量，使用耗能少、效率高、大吨位的车辆时降低成本的有效途径。

六、资料分析：共计24分
淘宝上买了一把椅子，但是但是运输路途遥远，货物也比较多，在不让货物受损的情况下，用“木托盘、塑料托盘、或者纸托盘”来包装货物，避免货物受到损坏；用来的推放货物的板块底下是空心（有塑料或木板订成），一般都是正方形,方便整堆货物移动,这就是物流中的托盘。

读后请回答以下问题:(6分) (1)托盘属于（ B ）
A 组成搬运设备
B 装卸堆垛设备
C 计量设备
D 搬运传输设备 (2)托盘的种类？
答案：1.平托盘、2.柱式托盘、3.箱式托盘、4.轮式托盘。

(3)说说托盘的作用.
答案：可以实现物品包装的单元化、规范化和标准化，保护物品，方便物流和商流2．在超市,我们常看到:在营业高峰前和结束营业前容易缺货，这时店长就要求店员及时
发现商品缺货情况，并进行补货。

补货前一般要先对系统的库存数据进行确认，确定属于缺货时，将暂时缺货标签放置在货架上。

补货时还特别注意注意检查商品的质量、外包装以及条形码是否完好，价格标签是否正确。

店员一般按区域依货架的顺序进行也可在不改变陈列位置和方法的前提下进行补货。

读后请回答以下问题:(8分)
(1)补货作业时应注意哪些哪些问题?
答案：①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道
②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。

(2)补货作业的方式有哪些？
答案：①整箱补货;由地板推叠保管区补货至地板推叠拣货区的整托盘补货
②由地板推叠保管区补货至托盘货架至托盘货架拣货区的整托盘补货;货架上层向货架下层的补货
(3)你认为一个优秀的补货员应该具备哪些优秀的素质?
答案：良好的品德,约定俗成的礼仪规范是社会公德的主要内容，也是人们思想道德素质中最基本、最起码的要求。

心理素质、思想素质、文化素质等.
3．仓储货物需要根据其保存时间进行安排，适当选择活性指数。

大多数仓储物都处于待运状态，其活性指数较高。

活性指数高表示方便搬运作业。

也意味着不能稳定存放，同时占用过多设备，降低仓容的使用率。

对于长日期仓储的物品，应采用较低的搬运活性，进行稳定堆垛。

读后请回答以下问题:(10分)
(1)什么是搬运活性指数？
答案：搬运活性指数是用来表示各种状态下物品搬运活性，确定活性标准的一种方法。

(2)搬运活性指数是如何划分的？请填空.
答案：集中（装箱）——搬起（支垫）——升起（装车）——运走（移动）
(3)通常活性指数用什么来表示?（提示；数字）
答案：9.1.2.3.4.5.
(4)指数高低说明什么问题?
答案：指数越高表明搬运的方便程度越高,搬运起来越容易。

(5)举实例谈谈你理解的搬运活性.
答案：例如:无包装在地面散放的货物...运用活性指数的概念来表示搬运活性水平的高低。

无包装在地面散放的货物很不方便移动，其活性指数为0；有包装或放置在一般容器内的物品，其活性指数为1；装载在托盘上或者入集装箱的物品，其活性指数为2；在无棚货车与可移动设备及工具上装载的货品，其活性指数为3；放置在输送线上，其活性指数为4。