化妆品网络营销策划

化

妆

品

网

络

营

销

策

划

姓名：胡欢

专业：电子商务

班级：09级一班

学号：09412069

一·市场概况

中国的化妆品业在改革开放以来得到了迅速发展，化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%.目前全国有化妆品生产企业近3000家，其中包括美国宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万人。2000年化妆品市场的销售额为350亿元，2001年为400亿元，到2010年，国内化妆品市场销售总额将达到800亿元。

进入二十一世纪，随着国际互联网络的普及和应用，美容化妆品业又面临着新情况和新挑战。首先是互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着美容化妆品业传统的生产方式和服务方式，美容化妆品企业只有适时而变，才能免遭淘汰。其次，基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式，是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法，对此美容化妆品企业应该有充分的认识。而网上销售的市场十分广阔。

二·市场调研定位及特点

（1）调研

1）调研目的：进行较全面的互联网化妆品网络营销方式，了解并分析化妆品

各种营销方式的现状和优缺点。从中找出适合“XXX品牌”的品牌营销之路，更为准确的策划化妆品网络营销方式。

2）调研方式：对流量、平台名气、用户数以及销售额进行比较和调研

3）调研范围：网上经销渠道、化妆品品牌官方网站、专业化妆品网上商城、综合性网络销售平台

4）调研内容：（可根据实地调研的情况做调整）中国的化妆品业在改革开放以来

得到了迅速发展，化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%。目前全国化妆品生产企业有近3000家，其中包括美国宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万人。2000年化妆品市场的销售额为350亿元，2001年为400亿元，到2010年，国内化妆品市场销售总额将达到800亿元。

（2）、网络营销定位

我们的最大优势是产品优势，必须立足于这个基础，力求充分利用互联网特点，发挥电子商务优势，以相对较小的投入，获取最大的收益。

为达到运营效果，应当大力丰富产品线，推出多个系列，覆盖中、高档和各种功能的护肤品，使顾客有较多的选择。如有条件，还可增加彩妆产品、男士护肤等。为满足礼品需求，可推出礼品装、礼盒套装等。为提升品牌形象，还可订制迷你香水，主要用于做活动促销赠送之用。为促进销售，需要定制一些小件商品，如化妆包、彩妆小件、迷你护肤品等等。

牢牢抓住产品、数据、渠道重点，把呼叫中心、普通网店等我们短期内难以形成优势的东西外包给专业公司或分销给专业网店，实现效率最大化。

电子商务，数据是核心，我们自己的客服中心，应把客户挖掘，促成客户反复购买作为核心工作，发挥化妆品重复购买、快速消费的特性。

在实际促销中，我们一方面适当利用软文等等网上宣传方法，提升莱玫品牌知名度，一方面在初期应侧重针对品牌忠诚度还不高的人群，特别是非一线城市、内陆地区。初期在营销的方法上多针对非理性消费，如送红包、送小礼品等刺激冲动型购买，多利用成熟的销售渠道、成型的经验进行销售，如进行分销、机构积分兑换等，事半功

（3）特点

1）网购区别于传统购物方式的优势是交易成本低、支付便捷、购物不受时间空间约束、且线上品牌也更为丰富。化妆品在互联网上销售是排名第三的产品，市场是巨大的。

化妆品的网上销售优势

●化妆品的品牌认知度比较高。

●化妆品是需要频繁购买的产品。

●化妆品是有标准规格的产品。

●有些化妆品是可以试用的，一般来说，化妆品都是大家比较熟悉的产品，不打开包装可以购买的产品。

2）网购消费者分析

1,女大学生。因为一般女大学生都没有自己挣钱，可是在化妆品方面的需求量也比较大，她

们会选择优质低价的化妆品，而网上购物无疑是一个最好的选择。据调查，一般相同的化妆品，网络和实体的价格相差从5元到30元不等。

2.20~28岁的工资不高的上班族。这一类人群虽然自己开始赚钱，可由于工资不高，20~28岁之间是一个爱打扮的年龄，她们想用一些效果好，性价比高的产品，网络热销品成了她们热衷的追求。

3,喜爱网上购物的宅女。这类人群不喜欢外出购物，一般都在网上购买。

4,一些时间较少，或者讨厌人多，喜欢上网淘货的消费者。

3）消费者化妆品网购的选择范围

国产品牌的选择，国产品牌普遍的价格较低，比较满足需求。选择了国产品牌中性价比较高的昭贵，莱思美等品牌。

在日韩产品中，韩国的护肤品价格要比日系的偏低一些，因此，选择了一些中档和中档偏高的韩国护肤品品牌。例如现在大热的the face shop,skin food，missha，JUJU，韩菲等品牌。

彩妆品牌选择了国产的查明，火烈鸟，还有韩国的爱丽小屋，忆自美等。

欧美品牌较贵，为了满足一些消费者对于欧美品牌的偏爱，但是在价格上有些高的，我们选择了一些小样给这样的消费者。

网络热销品。很多的网络热销都是从韩国和台湾过来的，因为大家比较喜欢看一些台湾，日韩的关于护肤的综艺节目，这些东西的牌子也许不出名，但是某一方面做的相当好。

三·市场分析

（1）、产品竞争市场分析

1）低端日化线与专业线产品

日化线的清洁、滋润化妆品，市场已饱和，产品竞争以品牌、性价比为主，产品分类非常细化。该类产品已处于产品周期的成长期后期，行业已进入成熟期。基本不属于新进入企业市场。此类产品利润本就低，用于网络营销基本无利可图。

专业线产品处于发展初期，产品技术要求高，审批严格，发展较慢，且使用需要专业美容师，走美容院线渠道，更不适合网络营销。

2）高端日化线产品

日化线里，彩妆、美容、护肤处于化妆品高端市场，除了一些国际品牌产品销售较稳定外，本土产品质量普遍较低，名牌产品非常少。随着社会生活水平提高，需求还会加大，美妆护肤市场应该属于重点市场。目前在淘宝网购市场，化妆品销量已是第三位。可见化妆品在网络营销前景非常广阔。

另外一方面，在网购市场没有专门化妆品品牌，而一些国际知名品牌对网络营销比较慎重，因此此市场大有可为。

（2）、化妆品网购市场分析

网购区别于传统购物方式的优势是交易成本低、支付便捷、购物不受时间空间约束、且线上品牌也更为丰富。化妆品在互联网上销售是排名第三的产品，市场是巨大的。但化妆品本身自有其独特的行业本质，化妆品的网络营销也要符合其行业本质，才能在网络上真正建立品牌。因此，要从化妆品行业本质的角度来进行网络营销，占据网购市场。

化妆品针对的用户特殊，往往买化妆品、护肤品的消费群体都有从众心灵。强调安全，强调产品功能，讲究品牌是影响用户的最大购买因素。实惠而又上档次，质量可靠的品牌产品是大部分群体所青睐的，因此在品牌推广上要实现信息的公众化，即实现信息的覆盖性，覆盖信息有