手持终端设备常见问题及维修方法

手持终端设备常见问题及维修方法

（1）设备无法开机，怎么办?

·检查电池是否安装正确，电池后盖是否完全盖好；

·请检查电池是否有电；

·如电池有电，且有正确安装电池，请做一次冷却操作（FN键+复位键）；

·请对电池充电10分钟，再尝试开机。

（2）扫描过程中，扫描头出光但识别不了条码，而且扫描时系统很卡，怎么办？

·重新校准扫描头，操作方法：在桌面上双击“Scanner”，开启扫描头，复位扫描头，复位成功即可；

·请确认所扫描的条码是否完整无破损；

·如果扫描头重新校准后，并且确认条码无破损，则可重启设备。

（3）无法连接WIFI网络？

·首先检查加密方式是否正确，即检查手持设备与本地网络的加密方式是否一致；

·检查密码是否正确；

·检查网络是否正常；

·重启设备或者把网络删除再重新连接（网络删除后在无线配置界面选择高级，在首选网络的列表框中删除所需要删除的网络，按确定键完成操作）。

（4）无法连接GPRS网络？

·检查当地信号强度；

·检查SIM卡是否安装正确；

·检查SIM卡是否开通上网功能；

·接入点是否设置正确；

·检查SIM卡是否欠费或者SIM卡是否损坏（SIM卡装入手机进行测试是否损坏或者欠费）。

（5）无线网启动后自动消失了，怎么办？

·启用无线后状态栏出现网络图标，但两秒后自动消失了，也不要担心，在“开始—设置—网络连接”里面能够看到无线网络连接为打叉的标志，查看属性，将其设置为启用即可。

（6）USB无法连接？

·查看电脑是否安装了Microsoft ActiveSync同步软件；

·打开控制面板中的USBSwitch中模式是否选择了U盘模式（改为ActiveSync同步模式）。

（7）触屏失灵了怎么办？

·重新校准屏幕；

方法：打开“我的设备-控制面板-笔针”，进入笔针项后点校准，点十字光标的中心，跟着光标走一圈，成功后光标消失，这时按下键

盘的回车键或者点一下屏幕，最后点屏幕右上角的OK（校准过程中某个点未点准时，需要重新校准）。

（8）无线网络可以刷新SSID但无法配置？

·检查高级选项里的使用WinDows配置无线设置是否选上。

（9）设备死机、或者开机有问题怎么办？

·热启动或者冷启动；

·若现象严重，可更新OS。

（10）如何恢复出厂设置？

·打开“我的设备”-控制面板-绿色图标“RestoreFactorysettings”输入1234即可

（11）扫描无声音？

·Ce系统在我的设备-控制面板里-音亮设置-作调

以上操作方法使用于优博讯手持终端以及大多数书面主流品牌手持终端。