服务式公寓特点、运营商介绍及案例介绍
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客户人群：
以跨国公司外派人员 、高级商务人士、政府官员等享有丰厚住房补贴的人群为主， 此类人群拥有较高的经济 能力以及较高的居住需求， 同时经常以家庭为单位， 因此国内许多高端服务式公寓在选址， 配套， 服务设计上都 注重考虑家庭因素
发展动因：
服务式公寓产生的根本原因是经济发达程度， 因为只有某地的经济水平发展到一定程度，如商业发展到较高水
1996 嘉德置地有限公司
2005 新加坡星狮集团 辉盛阁、辉盛坊、辉盛庭、 名致
母公司
旗下品牌
奥克伍德豪景、华庭、雅居
雅诗阁、盛捷、馨乐庭
10
四大专业运营商针对其核心客户群的需求差异设置了不同的旗下品牌
专业运营商品牌信息
主要运营商 品牌 莎玛 Shama Luxe 莎玛 Shama 雅诗阁 Ascott 核心客户特征
目前中国高端公寓的主要运营商包括专业服务式公寓运营商、酒店管理公司两类
专业服务式公寓运营商
主要运营商 品牌
主要运营商
酒店管理公司
品牌
逸兰
Panorama Hospitality 莎玛Shama Luxe 雅诗阁 Ascott
Lanson Place
逸兰精品酒店
Lanson Place
万豪国际
Marriott International
旅游经验丰富的企业家、高管及其家人 热爱摩登都市生活、活力四射的客户 注重实用与个性化， 挑剔的商旅客户 舒适， 个性， 热衷于数码与网络的年 轻人
需要豪华和时尚服务的旅客
中心商务区核心地段 中心商圈及娱乐区周边 中央商务区周边 中心商圈或经济开发区 市中心核心地段
住宅区或商业场所
主要城市中心
11
辉盛 Frasers Hospitality
酒店式服务
• 提供商务服务 • 提供保洁服务 • 提供物业管理 • „„.
长租型公寓
• 强调居住功能 • 强调家庭特色 • 中长期居住 • „„
4
与传统酒店物业在客户市场， 房型配置， 配套设施， 服务人员等方面存在差异
客户市场
主要专注于长租客户市场
Βιβλιοθήκη Baidu房型配置
需要较大的房型和厨房
配套设施
需求商务及日常生活配套
希尔顿
Hilton
希尔顿逸林
Doubletree by Hilton Kempinski Residences
辉盛 Frasers Hospitality
凯宾斯基
Kempinski
香格里拉酒店集团嘉里建设 喜达屋酒店和度假村
Starwood Hotels & Resorts
嘉里中心 Shangri-La Residences
服务式公寓介绍
Serviced Apartment Introduction
1.
服务式公寓的特点
What is serviced apartment
目录
Contents
2.
3.
主要运营商介绍 寓
Serviced apartment operators
服务式公寓案例介绍
Serviced apartment examples
馨乐庭 Citadines 辉盛坊 Fraser Place 辉盛阁 Fraser Suites 辉盛庭 Fraser Residence 名致 Modena 豪景 Oakwood Premier
旅行者， 年轻的管理人员和商务人士
中高级的管理层及其家人
温馨、和谐
中央商务区近郊
中央商务区远郊
灵活、时尚 成熟、无虑 别致、活力 现代、极简 清爽、时尚 声望、品质、独有
平， 跨国公司、高级政府单位才会大量进驻， 设置办事处， 此时服务式公寓的主要客户人群——具有高端住宅消 费能力的消费者才会形成一定的规模。当市场需求中孕育着良好的商机，适应高端客户生活模式和生活需要的服务式 公寓才会应运而生，并且有良好的发展前景
7
2.
主要运营商介绍
Serviced apartment operators
St Regis Residences Westin Residences Sheraton Residences
9
奥克伍德 Oakwood
四大专业服务式公寓运营商品牌为奥克伍德、 雅诗阁、 辉盛、 莎玛
四大品牌信息
酒店式公寓品牌 总部所在地 奥克伍德 美国 雅诗阁 新加坡 辉盛 新加坡 莎玛 香港
服务人员
对服务人员的数量较少
5
服务式公寓产品的运营成本较酒店物业低
客户市场 • 长租客户的换房率较低， 因此管理成本 及装修的损耗也降低
＄
运营及管理成本 较酒店物业低
配套设施 • 不需要大型餐饮配套， 设施的运管、维 修成本较酒店的低
服务人员
• 所需服务人员的数量较少， 将带来较低的工 资支出
6
服务式公寓是经济水平发展到一定阶段后长期存在的一种物业类型
追求舒适、格调、豪华的顶级客户 追求舒适、格调、豪华的中高级客户 顶级管理层与业内领袖
品牌关键特征 雅致、精品、独特 豪华、尊贵、完美
超凡、尊贵
区域选址 市中心核心地段 中心商圈/住宅区
中央商务区核心地段
Panorama Hospitality
雅诗阁集团 The Ascott Group
盛捷 Somerset
2
1.
服务式公寓的特点
What is serviced apartment
服务式公寓是集合了酒店服务功能与公寓居住功能的一种产品
定义：
“服务式公寓”又叫“酒店式公寓”， 是最初在欧美兴起的一种只做服务、没有任何酒店经营的纯服务公寓。 它是融合酒店设施与家庭特色为一体的自住式单位 ，并提供低于酒店价格的长期住宅
行业地位
美国第一的专业服务式公寓 全球以及中国最大的国际服 东南亚地区服务式公寓行业 亚洲首屈一指的豪华精品服 运营商 务公寓业主和运营商 中的第二大品牌 务式公寓运营商 1960年 1984年 1998年 1996年 2007年 泰国ONYX酒店集团 莎玛Luxe、莎玛
成立时间
进入中国时间
1997 奥克伍德国际
万豪行政公寓
Marriott Executive Apartment
雅诗阁集团 The Ascott Group
盛捷 Somerset 馨乐庭 Citadines
辉盛坊 Fraser Place 辉盛阁 Fraser Suites 辉盛庭 Fraser Residence 名致 Modena 豪景 Oakwood Premier 华庭 Oakwood Residence 雅居 Oakwood Apartment
以跨国公司外派人员 、高级商务人士、政府官员等享有丰厚住房补贴的人群为主， 此类人群拥有较高的经济 能力以及较高的居住需求， 同时经常以家庭为单位， 因此国内许多高端服务式公寓在选址， 配套， 服务设计上都 注重考虑家庭因素
发展动因：
服务式公寓产生的根本原因是经济发达程度， 因为只有某地的经济水平发展到一定程度，如商业发展到较高水
1996 嘉德置地有限公司
2005 新加坡星狮集团 辉盛阁、辉盛坊、辉盛庭、 名致
母公司
旗下品牌
奥克伍德豪景、华庭、雅居
雅诗阁、盛捷、馨乐庭
10
四大专业运营商针对其核心客户群的需求差异设置了不同的旗下品牌
专业运营商品牌信息
主要运营商 品牌 莎玛 Shama Luxe 莎玛 Shama 雅诗阁 Ascott 核心客户特征
目前中国高端公寓的主要运营商包括专业服务式公寓运营商、酒店管理公司两类
专业服务式公寓运营商
主要运营商 品牌
主要运营商
酒店管理公司
品牌
逸兰
Panorama Hospitality 莎玛Shama Luxe 雅诗阁 Ascott
Lanson Place
逸兰精品酒店
Lanson Place
万豪国际
Marriott International
旅游经验丰富的企业家、高管及其家人 热爱摩登都市生活、活力四射的客户 注重实用与个性化， 挑剔的商旅客户 舒适， 个性， 热衷于数码与网络的年 轻人
需要豪华和时尚服务的旅客
中心商务区核心地段 中心商圈及娱乐区周边 中央商务区周边 中心商圈或经济开发区 市中心核心地段
住宅区或商业场所
主要城市中心
11
辉盛 Frasers Hospitality
酒店式服务
• 提供商务服务 • 提供保洁服务 • 提供物业管理 • „„.
长租型公寓
• 强调居住功能 • 强调家庭特色 • 中长期居住 • „„
4
与传统酒店物业在客户市场， 房型配置， 配套设施， 服务人员等方面存在差异
客户市场
主要专注于长租客户市场
Βιβλιοθήκη Baidu房型配置
需要较大的房型和厨房
配套设施
需求商务及日常生活配套
希尔顿
Hilton
希尔顿逸林
Doubletree by Hilton Kempinski Residences
辉盛 Frasers Hospitality
凯宾斯基
Kempinski
香格里拉酒店集团嘉里建设 喜达屋酒店和度假村
Starwood Hotels & Resorts
嘉里中心 Shangri-La Residences
服务式公寓介绍
Serviced Apartment Introduction
1.
服务式公寓的特点
What is serviced apartment
目录
Contents
2.
3.
主要运营商介绍 寓
Serviced apartment operators
服务式公寓案例介绍
Serviced apartment examples
馨乐庭 Citadines 辉盛坊 Fraser Place 辉盛阁 Fraser Suites 辉盛庭 Fraser Residence 名致 Modena 豪景 Oakwood Premier
旅行者， 年轻的管理人员和商务人士
中高级的管理层及其家人
温馨、和谐
中央商务区近郊
中央商务区远郊
灵活、时尚 成熟、无虑 别致、活力 现代、极简 清爽、时尚 声望、品质、独有
平， 跨国公司、高级政府单位才会大量进驻， 设置办事处， 此时服务式公寓的主要客户人群——具有高端住宅消 费能力的消费者才会形成一定的规模。当市场需求中孕育着良好的商机，适应高端客户生活模式和生活需要的服务式 公寓才会应运而生，并且有良好的发展前景
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2.
主要运营商介绍
Serviced apartment operators
St Regis Residences Westin Residences Sheraton Residences
9
奥克伍德 Oakwood
四大专业服务式公寓运营商品牌为奥克伍德、 雅诗阁、 辉盛、 莎玛
四大品牌信息
酒店式公寓品牌 总部所在地 奥克伍德 美国 雅诗阁 新加坡 辉盛 新加坡 莎玛 香港
服务人员
对服务人员的数量较少
5
服务式公寓产品的运营成本较酒店物业低
客户市场 • 长租客户的换房率较低， 因此管理成本 及装修的损耗也降低
＄
运营及管理成本 较酒店物业低
配套设施 • 不需要大型餐饮配套， 设施的运管、维 修成本较酒店的低
服务人员
• 所需服务人员的数量较少， 将带来较低的工 资支出
6
服务式公寓是经济水平发展到一定阶段后长期存在的一种物业类型
追求舒适、格调、豪华的顶级客户 追求舒适、格调、豪华的中高级客户 顶级管理层与业内领袖
品牌关键特征 雅致、精品、独特 豪华、尊贵、完美
超凡、尊贵
区域选址 市中心核心地段 中心商圈/住宅区
中央商务区核心地段
Panorama Hospitality
雅诗阁集团 The Ascott Group
盛捷 Somerset
2
1.
服务式公寓的特点
What is serviced apartment
服务式公寓是集合了酒店服务功能与公寓居住功能的一种产品
定义：
“服务式公寓”又叫“酒店式公寓”， 是最初在欧美兴起的一种只做服务、没有任何酒店经营的纯服务公寓。 它是融合酒店设施与家庭特色为一体的自住式单位 ，并提供低于酒店价格的长期住宅
行业地位
美国第一的专业服务式公寓 全球以及中国最大的国际服 东南亚地区服务式公寓行业 亚洲首屈一指的豪华精品服 运营商 务公寓业主和运营商 中的第二大品牌 务式公寓运营商 1960年 1984年 1998年 1996年 2007年 泰国ONYX酒店集团 莎玛Luxe、莎玛
成立时间
进入中国时间
1997 奥克伍德国际
万豪行政公寓
Marriott Executive Apartment
雅诗阁集团 The Ascott Group
盛捷 Somerset 馨乐庭 Citadines
辉盛坊 Fraser Place 辉盛阁 Fraser Suites 辉盛庭 Fraser Residence 名致 Modena 豪景 Oakwood Premier 华庭 Oakwood Residence 雅居 Oakwood Apartment