直复营销技巧考试

单选题

1. 直复营销业开始走向低潮的是在：√

A 20世纪30年代

B 20世纪20年代

C 20世纪80年代

D 20世纪50年代

正确答案： B

2. 在今天零售领域，已经成为最佳建立目标市场，既直接又经济的方式被广为采纳的是：√

A双渠道营销

B有店铺零售

C无店铺零售

D直复营销

正确答案： D

3. （）通常需要硬件的支持，并采用相应的数据库和统计软件，投入一定的人力，三者通力配合才能发挥其效力的是：√A数据库

B营销数据库

C公司数据库

D客户资料

正确答案： B

4. 市场营销的“创新”和“开发”等实际上就是：√

A满足顾客潜在需求

B发现顾客潜在需求

C明确顾客潜在需求

D发现和满足顾客潜在需求

正确答案： D

5. 写电子邮件时，应注意容量不要超限，一般在：√

A 60K以内

B 70K以内

C 50K以内

D 80K以内

正确答案： C

6. 创建数据库后，最重要的事情就是：√

A对数据库的资料进行有效整理

B对数据库的资料进行分析

C对数据进行挖掘

D对数据库的进行识别

正确答案： A

7. 直复营销业才重整旗鼓，在营销方式和销售额上都得到长足的进步和发展的是在：√

A直到19世纪80年代

B直到21世纪80年代

C直到20世纪80年代

D直到20世纪90年代

正确答案： C

8. 已是影响所有直复营销经营者成败的关键，又在整个直复营销活动中占据极其重要的地位的是：√

A数据

B数据库

C企业得到的情报

D市场信息

正确答案： B

9. 完全取决于数据库内容的好坏的是：√

A数据库的内容

B数据库的价值高低

C数据库的有效性

D以上都正确

正确答案： B

10. 根据“20/80原理”，以下说法不正确的是：×

A企业80%的利润是由20%的顾客创造的

B企业20%的利润是由80%的顾客创造的

C企业80%的销售额是由20%的顾客创造的

D企业80%的利润是由80%的客户创造的

正确答案： D

11. 数据库管理中最易被忽视的一项内容是：√

A数据库的更新

B数据保密性

C数据安全防范

D数据库的真实性

正确答案： C

12. 消费者考虑的首要问题是：√

A产品性能

B产品质量

C产品价格

D产品质量和产品性能

正确答案： A

13. 一般说来，电子邮件主题范围应保持在比较合适的是：√

A 15～30个汉字

B 10～40个汉字

C 20～50个汉字

D 8～20个汉字

正确答案： D

14. 有一部分信封设计人员认为，白色永远是正确的选择，另一些设计人员认为，决定顾客回应率的是：√A蓝色

B红色

C白色

D色彩

正确答案： D

15. 有效的反馈激励的核心是：√

A激励机制的设计

B诱因设计

C奖励措施的设计

D管理制度的完善

正确答案： B