试论研发团队的创新能力建设

摘要：研发团队作为一个特殊的群体，他的重要使命就是研究开发新的产品，高科技企业离不开有高效创新能力的研发团队。创新分个人创新和团队式创新，个人创新相比容易解决，而团队创新涉及团队协作、绩效评估、知识转移等因素，在一些企业容易出现团队创新能力不足，重要技术无法突破问题。解决这些问题的关键是研发团队建设，建设一支高效的研发团队需设立明确的目标和绩效评估制度才能有效提升研发团队的创新能力。

关键词：研发团队创新能力

一、研发团队创新中存在的主要问题

1、研发项目任务紧迫，对一些创新性的功能和设计无法在短时间内完成，最终被迫删减。团队的任务一般目标比较明确，而创新的工作大多是无序、随机、需要容忍失败。所以团队任务的紧迫性是团队创新能力的重要障碍。

2、研发人员团队缺乏沟通。研发工程师大都个性内向，不喜沟通，这在团队合作中会是负面作用，团队式的创新更需要成员充分的沟通，需要在沟通中交流想法，形成创新思路。特别是涉及多个功能不同工程师负责的情况下，如果没有负责不同设计模块的工程师相互间良好沟通，产品的总体创新就没法完成。

3、团队的创新方法培训不够，效率低下。创新虽然是一件成功概率较低的工作，但如果没有好的方法，团队成员缺少共识性的方法，整体的合作效率会非常低下。

4、团队绩效考核不清晰。研发团队的考核方式不同于制造车间的工人可以实行计件工资或计时工资，也不同于普通服务业的客户满意度考核方式。研发团队的创新工作和成果，需要经历一段时间后才会产生效益，时间可能是半年或一年甚至更长，企业往往因为没有产生直接经济效益，对团队创新的激励不够使其后劲乏力。

5、团队创新成果没能进行很好的内部转移，知识扩散不够。研发团队创新成果往往在一个项目上完成后没有总结沉淀为企业的知识和核心技术财富，而是随着项目的完成创新成果也就尘封不动，这对研发团队和企业都是一种无形的损失。

二、团队建设和创新的相关理论认识(800)

组织行为学管理大师罗宾斯关于团队建设中指出，有效群体的关键成份包括四大类：第一类是工作设计；第二类与团队的构成有关；第三类是影响到团队有效性的资源以及其他外在条件；最后一类是过程变量，它表明在团队中运作的一些事性会影响到团队的有效性。下图1显示了与团队建设相关的因素图：

图1

在工作设计方面，高效团队需要一起工作和承担共同的责任，以完成重要的任务。他们必须比一个“团队称号”做得更多。在工作设计类别中包括这样一些变量诸如自由度和自主权、使用不同技能和才干的机会、完成整体任务或产品的能力，以及完成对他人具有重要影响的任务或项目。有证据表明，这些特点提供了成员的动机水平，并增加了团队的有效性。

在团队构成方面，罗宾斯理论研究表明，要想有效运作团队，团队中需要有三种不同类型的技能：第一，需要具有技术专长的成员；第二，需要具有问题解决和决策技能的人，他们能发现问题、提出解决问题的建议，并权衡这些建议，最后做出有效选择；第三，需要具有善于聆听、提出反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员。团队规模是团队构成的重要因素，

随着团队成员的补充，人员合作方面的问题会成几何倍数增长。当人数过多时，团队内聚力和相互信任就会下降，社会惰化现象会增加，越来越多的人所做的工儿越来越少。因此，在设计高效团队时，管理者应尽量使人数不超过10人。

创新是现今社会比较流行的词。国家需要创新，企业需要创新，从事研发工作的团队更需要有创新。对创新有许多理论研究，我们需重点知道影响创新的因素有哪些？奥地利经济学家熊彼特在其研究理论中指，现实当中阻障创新的因素有：第一，是信息不充分。在信息不充分的条件下许多事情处于不可知状态；第二，是人的惰性，这点如果是团队同样会存在团队的惰性问题。熊彼特指出“作为一种新的事情，不仅在客观上比做已经熟悉的和已经由经验检定的事情更加困难，而且个人会感到不愿意去做它，即使客观上的困难并不存在，也还是感到不愿意。这在所有的领域都是如此；第三，是社会环境的反作用。这种反作用首先在法律上或政治上存在障碍而表现出来，其次在受到创新威胁的各个集团中表现出来，再次在于难于找到必要的合作表现出来，最后在难以赢得消费者上表现出来。

三、团队创新能力建设方法探索

团队创新能力不同于个人创新能力，它需要团队方式的创新，以及由此所形成的不同于个人简单组合的创新能力。特别是在一些重大研发项目，跨学科的科研任务，单靠个人的力量无法完成。如何进行团队创新能力的建设，下面进行几个重要方面的探索：

1、合理构建团队，团队的成功关键在于人即成员。包括人员的知识结构、性格类型、团队规模等。如在一个手机方案的研发团队中，需要有外形结构设计、硬件设计、软件开发、项目经理等组成的团队，这样的一个团队合适的人员的数量在8人左右。团队中的成员需要结构、硬件、软件方面的技术专长人员，同时需要项目经理协调保证各块技术间的合作。

2、团队目标设置兼顾创新需要。在一些项目化运作的研发团队中，项目任务或目标非常明确，时间紧迫使团队无法去完成创新性但有风险的技术开发。企业在团队目设置中需要考虑创新的时间不确定性，给团队合适的开发时间将有助于团队进行创新功能的开发。如在软件开发中，会有许多创新GUI的设计，需要花费较多时间进行反复调整优化，时间太仓促会致使团队成员放弃高难度的创新设计。

3、发挥团队激励对创新的推动作用。好的激励方案设计能有效促使团队进行创新的活动，从而提升团队的整体创新能力。如对一些研发周期长，短期效益不明显的团队创新活动，需要企业建立分时间段和分成果实现考核，从团队的长远效益考虑，分长中短期进行激励，使团队能保持创新精神的持续性。如建立绩效长期奖励，对一些重要的技术创新在未来较长一段时间实现的突出效益，对团队进行期权式承诺。

4、注重团队创新知识和技术的积累，打造泛团队的长期创新能力。创新不是无中生有，需要以往知识和其他群体的已有成果的支撑。企业部门间的知识转移和团队间的知识转移，对企业研发创新团队的成长至关重要。在一个研发团队中产生的创新成果，如果不进行总结共享，那么另一个团队或另一个创新项目上将又是从零开始。所以，研发团队的创新能力需要建立在不断总结和吸收自身和其他团队的创新成果上，以快速提升团队的创新能力。

四、结论与建议

经过前面的阐述，可以看出团队创新能力建议并非能够一蹴而就，需要企业的相关制度保障和管理者的理念提升。团队创新能力的长期建设，将会使企业拥有长远的竞争力，在市场竞争中方可领先一步。建议企业领导者或团队负责人：①能充分重视团队不同于个人的地方，使团队保持内部与外部的良好沟通；②重视团队内特殊人才培养，团队也需要核心人才，使不同特长的人才能有效凝聚；③注重团队的创新技能和方法培训，使团队的知识得不断更新与补充，这样的团队才会有持续的创新能力。

参考文献：

[1] 斯蒂芬.P.罗宾斯《组织行为学》中国人民大学出版社第10版2005