文件-8《老带新、老再购政策实施细则》20110405
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《老带新、老再购优惠活动方案》实施细则(试行)现因公司拓展销售渠道,引进分销模式,销售部针对有关《老带新、老再购优惠活动细则》决定如下:
第一条关于享受“老带新”、“老再购”优惠政策的条件
严格按照本公司制订的《老带新及老再购优惠活动方案》规定,确定享受优惠政策的条件。
对不符合条件的客户不得给予优惠,严禁本公司销售部人员串通新客户、老业主或者其他人员,或者以明示、暗示不符合“老带新”政策的客户按老带新优惠政策的条件进行操作,或者将不符合老带新条件的客户按老带新处置,给予新客户和老业主优惠及奖励。一经发现,无论何时公司将按照管理规定(包括但不限于销售部员工向本公司出具的承诺等)予以处罚。
第二条“老带新”的确认流程
2.1“老业主带来”情形
2.1.1在首次至公司销售现场时老业主与新客户共同而来,要求享受“老带新”优惠政策的客户,应填写《东贸国际公寓老业主推荐新客户确认单》,分别由新客户及老业主签字确认,提供新客户、老业主的身份证明文件。
2.1.2负责接待的销售人员应对新客户、老业主的身份文件与持证人员进行核实,核对无误的报送杨秋雨(台帐文秘)做初步审核。
2.1.3杨秋雨通过明源软件系统或其他方式对老业主的身份及老带新情况进行核实。核实无误的在《东贸国际公寓老业主推荐新客户确认单》签字确认,确认后交销售部李海媗经理核对、批准、确认。
2.2“老业主未到现场”情形
首次新客户未能与老业主共同至售楼处现场的,采取如下方式确认:
2.2.1老业主提前就介绍新客户到现场事宜电话通知公司销售人员,老业主以传真方式把新客户的的姓名、身份证号码、联系方式、及业主本人已购本公司楼盘信息等)给到销售经理,销售人员填写《东贸国际公寓老业主推荐新客户确认单》做初步登记。
2.2.2由销售助理杨秋雨对老业主的身份进行核对,销售部李海媗或薛仙眉经理致电老业主进行核实。核实无误的,由销售部经理李海媗、薛仙眉共同签字确认。
2.2.3新客户到场,在前台应准确说出介绍的老业主情况,由前台登记立即通报销售助理杨秋雨询问复核,确定符合要求后,报销售部经理李海媗复核签字最终确认。
第三条关于“老再购”业主确认流程
3.1对要求享受“老再购”优惠政策的业主,必须由业主填写《东贸国际公寓老业主确认单》,提供老业主或与老业主具有直系亲属、配偶关系的身份证明文件。
3.2销售人员应将“老再购”业主基本信息及身份证明文件进行核对,并留存老再购相关人的身份证明的复印件。
之后报送杨秋雨对老业主的身份和老再购情况进行核实。核实无误的交由销售部经理李海媗签字最终确定。销售部相关人员在《东贸国际公寓老业主确认单》上签字确认。
第四条关于首次登记及填写《东贸国际公寓老业主推荐新客户确认单》
4.1前台登记人员应在客户进入销售现场第一时间询问客户的信息来源,如属本细则规定的“老带新”、“老再购”的客户,应对该等客户作相应的登记。销售部必须加强前台管理,前台人员考核上岗。
4.2销售人员应指导新客户、老业主准确填写《东贸国际公寓老业主推荐新客户确认单》如因客户资料填写不详,给本公司核对工作造成不必要的障碍的,本公司有权对销售人员给予处罚,每发生一项填写不清的,处以人民币130000元罚款。
4.3 销售代表弄虚作假,按承诺书及公司规定处理并立即予以淘汰。
第五条不享受“老带新”优惠
具有以下情形的客户不能享受老带新优惠:
5.1未按本细则规定的老带新确认流程规定办理相关手续的,均不能享受老
带新优惠。
5.2与本公司工作人员或其他人员串通或者弄虚作假的,不享受老带新优惠。【注意多单未带客来访情形】
第六条生效
本细则一经发布即行生效。
三河市莲荷房地产开发有限公司
2011年4月4日
附件:
确认单号:
注
推荐人签字:被推荐人签字:
奖励结算:
在符合下述各项条件的前提下,开发商将按照老带新政策给予老业主、新
客户相应的优惠及奖励。
1、正确填写本确认单:本确认单于新客户与老业主来访当日填写并签字
确认。(如老业主未到现场,经按开发商的相关流程初步确认老业主身份后,
由新客户在推荐人处代老业主签字,并注明为代签)。
2、本确认单需在本活动时间内填报。
3、本确认单经开发商通过内部流程,核对确认无误。
4、老业主申请奖励的,还需符合如下条件:
4.1老业主在其推荐的新客户与开发商签订《商品房买卖合同》,并按合同约定付清房款后,老业主方有权申请奖励结算。
4.2老业主如本身就是购买本项目的业主,则必须是已经与开发商签订《商品房买卖合同》并按合同约定付清房款的业主方可在具备奖励结算时申请奖励结算。
5、老业主应在收到开发上发放奖励通知之日起30日内持有效证件领取奖励,逾期未领的视为自行放弃奖励。
6、新客户申请享受优惠政策的,必须是与开发商签订《认购书》并缴纳认购定金后,在与开发商签订《商品房买卖合同》时方有权申请优惠政策,在《商品房买卖合同》中直接按优惠后的房价签订《商品房买卖合同》。
本确认单填写完整,并经审核人审核通过,符合上述条件后支付。
7、已认购本项目的客户均可加入老带新活动,但必须在已经与开发商签订《商品房买卖合同》并按合同约定付清房款的情况下方可申请奖励结算。
置业顾问签字:日期:
销售助理签字:日期
销售经理签字:日期:
审批人(财务)签字:
日期:日期: