(完整版)商业街停车收费实施细则

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街边停车收费管理细则

街边停车收费管理细则

街边停车收费管理细则一、总则1.1 为规范街边停车秩序,提高停车资源使用效率,确保交通安全和市民出行便利,特制定本管理细则。

1.2 本细则适用于本市所有实行街边停车收费的区域,任何单位和个人在使用街边停车资源时,均应遵守本细则。

二、管理机构及职责2.1 市交通运输主管部门负责全市街边停车收费的管理工作,各区县交通运输管理部门负责具体实施。

2.2 管理职责包括但不限于:制定收费标准、监督收费行为、处理投诉举报、查处违规行为等。

三、收费标准3.1 街边停车收费标准按照车型、时段、区域等因素综合确定,具体标准由市交通运输主管部门制定并公布。

3.2 收费标准应公开透明,收费人员应佩戴统一标识,使用正规收费票据。

四、停车行为规范4.1 车辆应停放在划定的停车泊位内,不得占用非机动车道、人行道、消防通道等。

4.2 停车时应按照停车指示标志停车,并确保不影响其他车辆和行人通行。

4.3 禁止在禁止停车标志或标线处停车。

五、收费管理5.1 收费人员应经过培训,熟悉收费标准和操作流程。

5.2 收费人员应使用规定的收费系统或设备,确保收费准确无误。

5.3 车辆驶离时,收费人员应提供收费票据,并核对车牌号码和缴费金额。

六、违规处理6.1 对于不按规定停放车辆、不支付停车费用等违规行为,管理部门有权采取警告、罚款、拖移车辆等措施。

6.2 对于拒绝配合、阻挠管理或恶意破坏停车设施的行为,将依法追究法律责任。

七、附则7.1 本细则自发布之日起施行,由市交通运输主管部门负责解释。

7.2 本细则如有与上级法律法规冲突之处,以上级法律法规为准。

八、附件8.1 街边停车收费标准表8.2 停车违规行为处理流程图制定单位:[制定单位名称]制定日期:[制定日期]请注意,上述文档仅为模板,具体的收费标准、管理职责等内容需要根据实际情况进行调整和完善。

同时,在实际应用中,应确保所有规定符合相关法律法规的要求。

商业综合体停车收费管理规定

商业综合体停车收费管理规定

停车收费管理规定第一条为明确各部门停车收费工作职责,规范停车收费流程,增加停车场收入,特制订本规定第二条本规定适用于广场停车场第三条停车场日常管理由安保部负责,停车场月票年票办理由财务负责实施。

第四条广场停车场收费实施细则一、免费停车规定1、正安公司在职员工本人使用车辆(每人限定1辆),由安保审核财务办理,同时行政部门登记。

2、写字楼及其它老商户前期有免费约定的,按约定执行,免费期为一年,新进商户租赁面积满500㎡可申请免费停车位1个,免费期为一年,期满新老商户统一提前一个月重新申请,同时所有符合免费停车位的一年一申请,由安保部门与公司领导签字方可生效。

其中广场内商户申请办理免费停车位的,由运营部负责协调,其他人员办理由行政部负责协调(附表2).3、商场停车场对执行公务车(警车、法院车)、消防车、救护车、市政工程检修车、上级主管部门来访等特殊车辆实行免费进出。

对以上免费通行车辆由安保部或行政部进行判断,经安保部主管签字后(或补签)放行。

如有特殊情况特殊处理。

(附登记表1)4、港澳广场停车场对前来广场的送货车、送煤气的车、清理建筑垃圾和生活垃圾的车按规定给予免费进出,其中:①送货车。

送货车在2小时内免费放行,超过2小时者,按临时停车收费标准执行收费。

②送煤气的车辆.送煤气的车辆免费通行。

③清理建筑垃圾和生活垃圾的车辆由入口免费进出。

④以上车辆需凭运营部或安保部签发的通行单,特殊情况由安保部经理确认后放行(附登记表2);5、其他免费停车情形的,由行政部统一申请办理.二、停车收费管理规定①临时收费:停车30分钟以内的免费通行;停车首2小时内收费5元,超过2小时每小时加收3元,以此类推(超过2小时不满2小时15分钟的按2小时收费,超过3小时不满3小时15分钟的按3小时收费,以此类推。

)②月卡/年卡办理1、办卡不满一年的,按照240元/月收取。

2、办卡满一年的,且一次性缴费满一年的,每满一年减免1个月费用,办卡满2年的,且一次性缴费满2年的,减免3个月费用。

街道停车费管理制度模板

街道停车费管理制度模板

第一章总则第一条为规范街道停车秩序,提高停车资源利用率,保障车辆停放安全,依据国家相关法律法规,结合本街道实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本街道范围内的所有公共停车场、临时停车点及道路停车位。

第三条本制度旨在通过科学管理,合理收费,确保停车秩序井然,服务优质,收费透明。

第二章停车收费标准第四条停车收费实行计时制,收费标准根据不同地段、时段、车型等因素进行差异化定价。

第五条停车收费标准如下:1. 白天时段(早7:00至晚19:00):- 小型车辆:首小时2元,每小时递增1元,24小时内最高收费20元。

- 中型车辆:首小时3元,每小时递增1.5元,24小时内最高收费30元。

- 大型车辆:首小时4元,每小时递增2元,24小时内最高收费40元。

2. 夜间时段(晚19:00至早7:00):- 所有车型:首小时1元,每小时递增0.5元,24小时内最高收费10元。

第六条特殊情况下的收费标准:1. 长时间停车:超过24小时,按24小时计费。

2. 临时停车:不足1小时按1小时计费。

第三章停车管理第七条停车场、临时停车点及道路停车位必须按照规定设置明显标志,标明收费标准、停车时间、车型要求等信息。

第八条停车场、临时停车点及道路停车位的管理人员应保持高度责任心,严格按照本制度执行,确保车辆停放秩序。

第九条停车场、临时停车点及道路停车位应保持整洁,车辆停放规范,不得随意占用消防通道、盲道等公共区域。

第十条严禁车辆在停车场、临时停车点及道路停车位内进行加油、修车、洗车等行为。

第四章收费管理第十一条收费人员应佩戴工作牌,遵守职业道德,文明服务,不得擅自更改收费标准。

第十二条收费人员应使用正规收费票据,不得收取现金,确需收取现金的,必须出具正规收据。

第十三条收费人员应定期对收费情况进行汇总,确保收费数据真实、准确。

第五章监督检查第十四条本街道相关部门负责对停车收费工作进行监督检查,对违反本制度的行为进行查处。

第十五条对违反本制度的行为,依法予以警告、罚款、没收违法所得等处罚。

停车场收费管理规定(3篇)

停车场收费管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范停车场收费行为,维护停车场经营者和使用者双方的合法权益,保障道路交通安全、有序,根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规,结合本地区实际情况,制定本规定。

第二条本规定适用于本行政区域内所有向社会开放的停车场,包括公共停车场、专用停车场、临时停车场等。

第三条停车场收费管理应当遵循公开、公平、合理、诚信的原则,保障停车者的合法权益。

第四条停车场收费管理实行政府指导价和市场调节价相结合的原则。

第二章收费标准与方式第五条停车场收费应当明码标价,公开收费项目、收费标准、计费单位、收费依据等。

第六条停车场收费标准应当符合以下规定:(一)收费标准应当根据停车场的地理位置、设施条件、服务等级等因素合理确定;(二)收费标准应当区别不同时段、不同车型、不同用途进行分类制定;(三)收费标准应当合理反映停车场的运营成本,并考虑社会承受能力。

第七条停车场收费方式应当方便快捷,可以使用以下方式:(一)现金支付;(二)电子支付(如支付宝、微信支付等);(三)月卡、年卡等预付费方式;(四)其他合法支付方式。

第八条停车场收费时间计算方法:(一)按小时计费:自车辆进入停车场起,至车辆离开停车场止,按实际停车时间计算;(二)按天计费:以24小时为一个计费周期,不足24小时的按一天计费;(三)按月、年计费:按月或年为单位,提供固定停车服务的停车场,按照约定的月费或年费收取。

第三章收费管理第九条停车场经营者应当取得相关管理部门核发的《停车场经营许可证》,并按照许可证核定的经营范围、收费标准进行收费。

第十条停车场经营者应当建立健全内部管理制度,包括收费人员培训、收费记录、财务管理、安全管理等。

第十一条停车场收费人员应当具备以下条件:(一)熟悉停车场收费政策、规定;(二)具备良好的职业道德和服务态度;(三)经过相关管理部门的培训,取得从业资格。

第十二条停车场经营者应当配备必要的收费设施,如收费岗亭、收费显示屏、收费机等。

XX购物中心停车场收费管理制度

XX购物中心停车场收费管理制度

XX购物中心停车场收费管理制度一、总则为规范XX购物中心停车场的收费管理,保障停车场正常秩序和用户权益,特制定本管理制度。

本管理制度适用于XX购物中心停车场的所有车辆和人员。

二、收费标准1.停车时间不满1小时的免费。

2.普通车位每小时收费5元。

3.VIP车位每小时收费10元。

4.出现超时的车辆每小时收费10元,超过4小时的按照全天费用收费。

5.每周一至周五上午10点至下午4点为优惠时段,普通车位每小时收费3元,VIP车位每小时收费8元。

三、停车票管理1.进入停车场需要取票,出场时凭票缴费出场。

3.停车票不可转让他人使用,每张停车票仅限一次停车使用。

4.出发前忘记取票的车辆需要在停车场取得停车票,并凭票进行正常缴费。

5.遗失停车票的车辆需提供车辆所有权证明和相关信息,并向停车管理员申请一个补票进行缴费。

四、收费方式1.收费方式包括现金支付、刷卡支付和移动支付。

2.用户可以选择任意一种方式进行缴费,但需确保支付成功。

3.收费现金需要在出口处交给工作人员,移动支付和刷卡支付需刷卡或使用手机进行支付。

5.使用移动支付或刷卡支付的用户,在支付成功后应及时离开停车场。

五、特殊情况1.车辆在停放期间,如发生车辆丢失、破坏等情况,停车场方不承担任何责任。

2.车辆发生事故或其他突发情况,停车场方有权移动车辆以保证停车秩序。

3.VIP车位仅供VIP用户使用,非VIP用户不得私自占用,否则将按照普通车位计费。

六、其他事项1.用户在进入停车场前应按照交通规则和停车场的相关规定依次进行排队停车。

2.不得随意停放、占用车位,否则停车场方有权将其处罚处理。

3.停车场不保留车位,离开后再次进场需重新排队停放。

4.用户在停车场内应遵守停车场相关规定,不得进行违章行为。

5.用户对停车场遗失、破坏等行为进行举报,将获得相应的奖励。

七、管理与监督1.停车场设有专门的管理人员,负责停车场的安全和秩序。

2.用户在使用停车场时应服从停车场管理人员的管理和指挥,不得拒绝或阻碍其工作。

停车场收费细则范文

停车场收费细则范文

停车场收费细则范文尊敬的顾客:一、停车费用标准:1.小时费用:停车场收费为按小时计算,标准费用为每小时10元人民币。

2.计费规则:停车时间小于一小时的,按一小时计费,超过一小时不满两小时的,按两小时计费,以此类推。

二、免费停车时间:1.在停车场内停放30分钟以内的车辆可享受免费停车,但超出30分钟的部分将按照计费规则收费。

2.商场内在购物消费满200元的顾客,停车场将提供2小时的免费停车时长。

三、深夜停车费用优惠:1.晚上21:00至次日早上7:00期间停车,费用按照标准费用的50%收取。

2.开展促销活动时,根据活动内容,停车费用可能会进行相应调整,请留意相关公告。

四、月租车位:2.月租车位只供租户使用,不得转借他人,否则将停止提供月租服务,并不能退回已缴纳的费用。

五、违规停车处理:1.本停车场禁止随意占用或挪动他人车位,若发现该情况,停车场有权将车辆拖离。

2.如果出现非法停车、逾期停车等违规行为,将按照以下规则处理:(1)非法停车:即没有取得有效停放证的车辆,将被罚款100元,并将车辆拖离;(2)逾期停车:超出正常停车时间的,每逾期一小时将罚款50元;(3)严重妨碍其他车辆正常停放的,停车场有权将其车辆拖离。

公安机关对于以上违规行为还有权处以相应的罚款。

六、投诉与申诉处理:请您予以配合,遵守停车场规定,共同维护停车场秩序和安全。

感谢您对我们的支持与配合。

特此公告。

停车场管理部时间:______年______月______日注:以上为停车场收费细则的一个范文,具体情况还需根据停车场的实际情况进行详细制定。

商场停车收费管理制度模板

商场停车收费管理制度模板

第一章总则第一条为规范商场停车场收费管理,确保停车场运营秩序,保障消费者权益,特制定本制度。

第二条本制度适用于本商场停车场内所有车辆停放及收费管理。

第三条本制度遵循公平、合理、公开、透明的原则。

第二章收费标准第四条停车收费时间以小时为单位,不足一小时按一小时计费。

第五条停车收费标准如下:1. 平日(周一至周五):前2小时免费,2小时后每小时收费5元;2. 周末及节假日:前2小时免费,2小时后每小时收费8元;3. 夜间(22:00至次日6:00):前2小时免费,2小时后每小时收费3元。

第六条停车场内设有VIP车位,收费标准为每小时10元。

第七条停车场内设有充电车位,收费标准为每小时20元。

第三章收费方式第八条停车场采用现金、刷卡、移动支付等多种收费方式。

第九条消费者可通过停车场收费员处或自助缴费机进行缴费。

第四章停车管理第十条停车场内车辆应按照指示牌规定停放,严禁占用消防通道、无障碍通道等。

第十一条停车场内严禁随意丢弃垃圾、损坏公共设施。

第十二条停车场内严禁鸣喇叭、追逐打闹等行为。

第十三条停车场内严禁非法占用他人车位。

第十四条停车场内严禁吸烟、乱扔烟蒂等行为。

第五章员工职责第十五条停车场收费员应严格遵守本制度,热情服务,文明收费。

第十六条收费员应熟悉停车场各项规定,确保收费准确无误。

第十七条收费员应保持停车场环境整洁,维护停车场秩序。

第十八条收费员应协助处理停车场内突发事件。

第六章附则第十九条本制度由商场停车场管理部门负责解释。

第二十条本制度自发布之日起施行。

第二十一条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以修订。

中央大街停车收费标准

中央大街停车收费标准

中央大街停车收费标准为了更好地管理中央大街停车资源,提高停车秩序,保障市民出行和购物需求,特制定中央大街停车收费标准如下:一、停车收费时间。

中央大街停车收费时间为每天8:00至22:00,超出此时间段停车将不再收费。

二、停车收费标准。

1. 小型车辆(轿车、SUV等)停车收费标准为每小时10元,最低收费标准为2小时20元。

2. 大型车辆(客车、货车等)停车收费标准为每小时20元,最低收费标准为2小时40元。

三、停车收费方式。

中央大街停车设备将支持多种支付方式,包括现金支付、移动支付、刷卡支付等,方便市民选择。

四、停车优惠政策。

1. 周末优惠,周六、周日停车时间在4小时内的,享受半价优惠。

2. 商户消费优惠,在中央大街商户消费满200元,可凭消费凭证享受2小时免费停车。

五、停车管理规定。

1. 禁止在消防通道、人行道、非停车区域停车,违规者将被处以罚款并依法拖车处理。

2. 停车场内禁止乱扔垃圾、乱涂乱划,保持环境整洁。

3. 停车场内禁止吸烟,遵守交通规则,保障行人和车辆安全。

六、停车收费管理。

中央大街停车收费由指定管理公司负责,定期对停车设备进行维护和检查,确保停车收费系统正常运行。

七、停车收费监督。

市民可通过拨打12345停车收费监督电话,对停车收费过程中的问题进行投诉和举报,相关部门将及时处理并反馈处理结果。

八、停车收费标准调整。

停车收费标准将根据市场需求和停车资源情况进行定期评估和调整,确保收费标准合理公平。

以上即为中央大街停车收费标准,希望广大市民自觉遵守停车规定,共同维护好中央大街的停车秩序,为市民提供更加便利的停车服务。

商业综合体停车收费管理规定

商业综合体停车收费管理规定

商业综合体停车收费管理规定一、引言随着城市化进程的加快,商业综合体的发展也愈发快速。

人们在购物、消费、娱乐等方面越来越依赖商业综合体,也使得商业综合体的规模和服务水平逐渐提升。

与此同时,停车难问题也成为商业综合体及其周边地区面临的问题之一。

为了满足顾客和商家的需求,商业综合体也要对停车场收费进行合理、规范的管理。

二、停车场收费制度一、按计时收费按计时收费是商业综合体停车场较常见的收费方式。

该方式通常是以每半小时或每小时来计费,收费标准可以在前台或相关公告牌上公示。

二、按次收费按次收费是针对短时停车人群的一种收费方式。

商业综合体可以对停车时间做出合理的限制,例如:1-2小时内停车按10元计费,逾时将再次计费。

三、VIP会员收费基于商业综合体与顾客的长期利益,商业综合体可以为老顾客或有消费洽谈的顾客提供VIP会员卡,以此来享受优惠价格。

三、停车场管理规定一、停车位规划商业综合体应该合理规划停车位,足够满足顾客停车的需求。

同时应该设置车位标识,以便于顾客快速找到自己的车位。

二、停车场进出口管理商业综合体应该设置稳定、良好的进出口通道,以便车辆便于通行。

同时需要配备专责人员进行交通疏导工作,规范车辆进出停车场流程。

三、车位管理商业综合体需要通过系统预留和车牌识别来排队管理停车场,确保顾客有序停车。

在车位停满的情况下,应当通过LED或语音播放预警提醒,告知顾客停车场已饱和。

四、专门停车位商业综合体可以设置专门停车位,以方便乘客优先使用,例如:母婴停车位、无障碍停车位等。

五、车位维护商业综合体应该对车位进行维护,保持停车场干净整洁。

车位面积、通行通道等均应保持干净,并安排专人每日清洁、巡查等工作。

四、停车收费管理一、确认车辆信息停车场管理人员应在车辆入场时,记录车牌号、车型、时间等相关信息。

确认信息正确无误后,将收费标准告知顾客。

在顾客开车出场时,需再次确认收费标准,并进行收费。

二、提供支付方式停车场应该提供多种支付方式,如:现金、支付宝、微信支付、信用卡、VIP卡等。

机动车停放服务收费标准定价方案(征求意见稿)

机动车停放服务收费标准定价方案(征求意见稿)

机动车停放服务收费标准定价方案(征求意见稿)尊敬的用户:为了提供更好的机动车停放服务,我们经过认真研究和市场调查,制定了一份机动车停放服务收费标准定价方案,并希望能听取您的宝贵意见。

一、停车场分类与收费标准:1. 城市中心区域停车场:按照小时收费,第一小时收费X元,之后每小时收费Y元。

2. 城市非中心区域停车场:按照小时收费,第一小时收费Z元,之后每小时收费W元。

3. 商业区或繁忙商业街周边停车场:按照小时收费,第一小时收费V元,之后每小时收费U元。

4. 长期停车:提供月租服务,按照车位面积和地段收费,具体价格待商定。

二、收费优惠:1. 高峰时段:高峰时段(上下班高峰期、节假日等)按照正常标准收费的基础上,每停留一小时可享受1小时的免费停车时间,最多可享受2小时的免费停车时间。

2. 优惠券:停车场将定期发放停车优惠券,用户可凭券享受折扣收费服务。

三、支付方式:1. 线上支付:支持支付宝、微信、银联等主流支付方式。

2. 线下支付:支持现金支付和刷卡支付。

四、定价调整:1. 定价将根据市场变化和用户需求进行定期调整,确保价格相对合理、公正。

2. 定价调整将提前公布,并保持至少30天的过渡期,以便用户做出适应和规划。

请各位车主和用户对我们的机动车停放服务收费标准定价方案提出宝贵的意见和建议。

您的意见和建议将有助于我们更好地提供服务,为广大用户创造更好的停车体验。

请将您的意见和建议发送至我们的客服邮箱,我们将认真评估并适时调整方案。

感谢您对我们工作的支持和配合!此致,机动车停车服务部门尊敬的用户:为了提供更好的机动车停放服务,我们经过认真研究和市场调查,制定了一份机动车停放服务收费标准定价方案,并希望能听取您的宝贵意见。

近年来,随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高,机动车数量呈快速增长的趋势。

这导致了城市道路交通压力的加大和停车位紧张的状况。

为了解决这一问题,我们不断完善和拓展机动车停放服务,并且在制定收费标准定价方案时,充分考虑用户需求和公平合理原则。

商业场所停车收费制度范本

商业场所停车收费制度范本

商业场所停车收费管理制度范本第一条总则为规范商业场所停车收费管理,保障各方合法权益,提高停车场资源利用效率,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国价格法》等法律法规,制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于我国境内的商业场所停车场,包括购物中心、商场、超市、酒店、娱乐场所等。

第三条管理原则商业场所停车收费管理应遵循公平、公正、合理、透明的原则,确保停车场资源的合理分配和有效利用。

第四条收费标准商业场所停车场收费标准分为政府定价、政府指导价和市场调节价三种形式。

1. 政府定价:适用于机场、车站、码头、医院、商场等配套停车场,以及公共露天停车场、占道停车场等。

收费标准由政府价格主管部门制定。

2. 政府指导价:适用于住宅小区内的停车场,以及住宅小区与写字楼、商场、娱乐场所、宾馆酒店等共用的停车场。

收费标准由政府价格主管部门制定,经营者可根据成本和需求自行确定,报价格主管部门备案。

3. 市场调节价:适用于宾馆酒店、娱乐场所、写字楼、社会投资建设的停车场,以及机关、团体、企事业单位错时向社会开放的停车场。

经营者可根据成本和市场情况自行确定收费标准。

第五条收费方式商业场所停车场收费方式可采用计时收费、固定收费等方式。

计时收费应明确收费时段、计费单位、最高限价等。

第六条免费政策1. 商业场所停车场对执行公务车(警车、法院车)、消防车、救护车、市政工程检修车、上级主管部门来访等特殊车辆实行免费进出。

2. 对符合条件的残疾人车辆、老年人车辆等提供一定的免费停车时间或优惠。

3. 商业场所停车场对前来送货、送煤气的车辆、清理建筑垃圾和生活垃圾的车辆按规定给予免费进出。

4. 商业场所停车场可设立免费停车区域,供员工、商户及特定人群使用。

第七条停车场管理1. 商业场所停车场应建立健全停车场管理制度,明确管理人员职责,确保停车场秩序井然。

2. 停车场管理人员应严格执行收费标准,不得擅自提高或降低收费标准。

3. 停车场管理人员应做到文明服务,礼貌待人,确保停车场服务质量。

商业街停车场管理与服务手册

商业街停车场管理与服务手册

商业街停车场管理与服务手册第一章:总则 (3)1.1 商业街停车场概述 (3)1.2 停车场管理目标 (3)1.3 停车场服务宗旨 (4)第二章:停车场设施与规划 (4)2.1 停车场设施配置 (4)2.2 停车场规划布局 (4)2.3 停车场安全设施 (5)2.4 停车场绿化与环保 (5)第三章:停车场运营管理 (5)3.1 停车场运营模式 (6)3.2 停车场收费管理 (6)3.3 停车场人员配置 (6)3.4 停车场设备维护 (6)第四章:停车场服务流程 (7)4.1 停车场入场服务 (7)4.1.1 服务宗旨 (7)4.1.2 服务流程 (7)4.2 停车场停车服务 (7)4.2.1 服务宗旨 (7)4.2.2 服务流程 (7)4.3 停车场出场服务 (8)4.3.1 服务宗旨 (8)4.3.2 服务流程 (8)4.4 停车场增值服务 (8)4.4.1 服务宗旨 (8)4.4.2 增值服务内容 (8)第五章:停车场安全管理 (8)5.1 停车场安全防范 (8)5.1.1 停车场安全防范措施 (8)5.1.2 安全防范措施实施与检查 (9)5.2 停车场应急预案 (9)5.2.1 应急预案的制定 (9)5.2.2 应急预案的实施 (9)5.3 停车场安全培训 (9)5.3.1 培训对象 (9)5.3.2 培训内容 (9)5.3.3 培训方式 (9)5.4 停车场处理 (9)5.4.1 分类 (9)5.4.2 处理流程 (10)第六章:停车场环境卫生 (10)6.1 停车场卫生标准 (10)6.1.1 地面卫生 (10)6.1.2 设施卫生 (10)6.1.3 环境卫生 (10)6.2 停车场卫生管理 (10)6.2.1 清洁人员配置 (10)6.2.2 清洁工作安排 (10)6.2.3 清洁工具与设备 (10)6.2.4 卫生检查与考核 (10)6.3 停车场绿化养护 (11)6.3.1 绿化规划 (11)6.3.2 绿化养护 (11)6.3.3 病虫害防治 (11)6.3.4 绿化设施维护 (11)6.4 停车场环境保护 (11)6.4.1 污染防治 (11)6.4.2 噪音控制 (11)6.4.3 节能减排 (11)6.4.4 环保宣传 (11)第七章:停车场客户服务 (11)7.1 客户服务理念 (11)7.2 客户服务流程 (12)7.2.1 停车入场 (12)7.2.2 停车收费 (12)7.2.3 停车出场 (12)7.3 客户投诉处理 (12)7.3.1 建立投诉渠道 (12)7.3.2 投诉处理流程 (12)7.4 客户满意度调查 (12)第八章:停车场信息化管理 (12)8.1 停车场信息管理系统 (13)8.1.1 系统概述 (13)8.1.2 系统构成 (13)8.1.3 系统功能 (13)8.2 停车场数据统计分析 (13)8.2.1 数据采集 (13)8.2.2 数据处理 (13)8.2.3 数据分析 (13)8.3 停车场智能化技术应用 (14)8.3.1 智能识别技术 (14)8.3.2 导航技术 (14)8.3.3 移动支付技术 (14)8.3.4 大数据分析技术 (14)8.4 停车场网络安全 (14)8.4.1 网络安全策略 (14)8.4.2 网络安全防护 (14)第九章:停车场法律法规 (15)9.1 停车场相关法律法规 (15)9.2 停车场合同管理 (15)9.3 停车场侵权责任 (15)9.4 停车场纠纷处理 (16)第十章:停车场持续改进 (16)10.1 停车场管理创新 (16)10.1.1 理念更新 (16)10.1.2 技术引进 (16)10.1.3 管理创新 (16)10.2 停车场服务质量提升 (16)10.2.1 优化服务流程 (16)10.2.2 提高服务人员素质 (16)10.2.3 完善服务设施 (17)10.3 停车场管理培训 (17)10.3.1 培训内容 (17)10.3.2 培训方式 (17)10.3.3 培训效果评估 (17)10.4 停车场发展规划 (17)10.4.1 近期规划 (17)10.4.2 中期规划 (17)10.4.3 长期规划 (17)第一章:总则1.1 商业街停车场概述商业街停车场作为城市交通基础设施的重要组成部分,旨在为商业街区域内各类机动车辆提供有序、安全、便捷的停放服务。

机动车停放服务收费管理实施细则

机动车停放服务收费管理实施细则

机动车停放服务收费管理实施细则第一章总则第一条根据《机动车停放管理条例》的相关规定,为规范机动车停放服务收费管理,保障城市交通运行秩序,制定本细则。

第二条本细则适用于城市道路、停车场及其他公共停车场所的机动车停放服务收费管理。

第三条机动车停放服务收费应遵循公平、合理、透明、便利的原则,符合市场需求和社会公众利益。

第四条机动车停放服务收费管理应依法进行,维护政策稳定性、计费标准合理性和运行安全性。

第五条市政府交通管理部门是机动车停放服务收费的管理主体,具有制定停车收费标准、查处违规收费等职责。

第二章收费标准第六条机动车停放服务收费标准应由市政府交通管理部门依据市场调查和实际情况制定,参考以下要素:(一)停车场位置、规模和等级;(二)服务设施的质量和配套程度;(三)道路交通状况和所处区域的经济发展水平。

第七条收费标准应分为不同时间段和车型进行核定,确保收费公平合理。

第八条对长期停放车辆,应制定特定收费标准,防止车位资源被长时间占用。

第三章收费方式第九条机动车停放服务收费方式应包括现金收费、电子支付和预约支付等方式。

第十条收费方式应向用户提供选择,确保用户支付便利且支付手段多样化。

第四章收费管理措施第十一条机动车停放服务收费管理应加强对停车场运营企业的监督检查,确保操作规范。

第十二条对未履行费用收缴义务、违规提高收费标准、恶意拖欠运营费用等行为,应依法采取处罚措施。

第十三条收费管理部门应建立投诉渠道,及时受理和处理用户投诉,并向用户公示处理结果。

第十四条收费管理部门应定期对收费情况进行检查和评估,及时调整收费标准和管理措施。

第五章法律责任第十五条停车场经营企业未按规定收取停车费用以及违规提高收费标准的,由市政府交通管理部门责令限期改正,处以罚款。

第十六条停车场经营企业恶意拖欠运营费用的,由市政府交通管理部门责令其停止营业,同时可以吊销停车经营许可证。

第十七条对违规收费、拒不退还超额收费的停车场经营企业,由市政府交通管理部门责令退还并处以罚款。

商场车辆收费管理制度

商场车辆收费管理制度

第一章总则第一条为加强商场车辆管理,规范车辆收费行为,提高商场服务水平,保障商场和车主的合法权益,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国收费公路条例》等法律法规,结合本商场实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于本商场内所有车辆,包括但不限于车主、商户、员工、访客等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保车辆收费的合法、合理、透明。

第二章收费标准及对象第四条本商场车辆收费标准如下:1. 车辆类型:小型车、中型车、大型车;2. 收费方式:按小时计费、按天计费、按月计费;3. 收费标准:具体收费标准根据商场实际情况和市场需求制定,可参照以下标准执行:(1)小型车:按小时计费,每车每小时5元;按天计费,每天20元;按月计费,每月500元;(2)中型车:按小时计费,每车每小时10元;按天计费,每天40元;按月计费,每月1000元;(3)大型车:按小时计费,每车每小时15元;按天计费,每天60元;按月计费,每月1500元。

第五条收费对象:1. 车主:指在本商场内停放车辆的车辆所有者;2. 商户:指在本商场内经营业务的商户;3. 员工:指在本商场内工作的员工;4. 访客:指进入本商场参观、购物、消费的访客。

第三章收费流程及管理第六条车辆进入商场时,需主动向收费员出示车辆相关证件,并缴纳相应费用。

第七条收费员应按照收费标准收取费用,并开具收费票据。

第八条车辆停放期间,收费员应定期检查车辆,确保车辆安全,如有损坏,应及时通知车主。

第九条车主对收费有异议时,可向商场管理部投诉,商场管理部应及时核实情况,并在3个工作日内给予答复。

第十条车辆离开商场时,收费员应核实车辆费用是否已缴纳,确认无误后方可放行。

第四章安全保障及责任第十一条车辆停放期间,商场应采取必要的安全措施,确保车辆安全。

第十二条车主在停放车辆时,应遵守商场规定,不得擅自移动车辆,不得损坏停车场设施。

第十三条商场应对收费员进行培训,确保其具备一定的收费知识和安全意识。

道路停车收费考核实施细则

道路停车收费考核实施细则

***市区道路停车收费考核实施细则为全面提升停车收费服务水平,完善长效管理机制,根据《***市道路停车收费工作考核办法》,结合实际,特制定本实施细则。

一、实施范围本实施细则适用于实行道路停车收费管理工作的**区、**区、**区、**区、**区和**风景名胜区,**区、经济技术开发区可参照执行。

二、实施主体考核由***市道路停车收费监管中心(以下简称市停车中心)负责具体负责实施。

三、考核内容(一)服务有责投诉率低于0.5(20分)服务有责投诉率=月收费管理时间内服务投诉/月总的业务笔数。

(二)管理时间内未收费率低于1%(10分)管理时间内未收费率=月管理时间内未收费笔数/月总业务笔数。

管理时间内未收费笔数指:当日通过POS机操作产生的全部未收费记录剔除因下班签退操作产生的未收费记录后的业务数。

(三)签退时未收费操作照片合格率不低于90%(10分)签退时未收费操作照片合格率=月签退时未收费操作照片审核通过笔数/月签退时总未收费笔数。

(四)停车场(库)规范管理(15分)政府投资建设公共停车场(库)按照《关于印发***市政府投资建设公共停车场(库)移交接管实施细则(试行)的通知》(**城管委(2013)3号、**建设(2012)245号)要求,及时办理移交接管,并按规定报备市停车中心。

政府投资公共停车场(库)应制定服务规章、突发事件应急预案,确保管理服务规范,保证出现断电、失火等突发状况有应对措施。

同时,市停车中心每月对政府投资建设公共停车场(库)的运营管理进行检查。

(五)现场检查(15分)要求规范收费行为,规范服务行为,规范举止行为。

市停车中心每月抽取各区10%的停车收费点进行明察暗访,对系统平台未收费审核情况进行抽查复查,同时按“四结合”工作机制适时开展市、区联合检查。

(六)据付费认定零差错(5分)按照《***市道路停车据付费认定处置操作程序》(杭城管(2009)313号)执行,并做好图像、影音等资料的采集取证,做到据付费认定零差错。

昆山茗景苑商业街停车收费标准表

昆山茗景苑商业街停车收费标准表

昆山茗景苑商业街停车收费标准表停车费
昆山茗景苑商业街享2小时免费停车,非会员30分钟内免费停车;超出部分每小时收费5元,24小时内最高60元;
会员用户
会员消费后可直接凭有效消费小票于昆山茗景苑商业街微信公众号,“会员中心”菜单栏中的“积分/停车券”项内,拍照上传进行自助积分以及停车票领取:
①当日消费午市套餐的免费停车1小时,停车券至IC服务台兑换。

②当日累计消费满100元,免费停车2小时;当日累计消费满200元以上的免费停车3小时。

③昆山茗景苑商业街普通会员100积分可抵扣1小时、VIP会员80积分可抵扣1小时,VVIP会员50积分可抵扣一小时(以上优惠可累计使用)。

例:昆山茗景苑商业街(免费停车2小时)+购午市套餐(免费停车1小时)+当日累计消费满100(免费停车2小时)=免费停车5小时。

非会员用户
1、当天消费达标后,可至服务台领取电子停车券,出场时需选择领券的支付客户端支付,方可实现电子停车券抵扣。

2、使用支付宝或微信领取皆可,但出场是需使用领取电子停车券的客户端进行支付,即可实现电子停车券的抵扣。

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XXX商业街停车收费实施细则
为了规范管理,加快物业收入渠道建设;现计划对商业街的停车进行管理收费,按以下步骤实施:
第一步:完善停车位
画好地下停车场摩托车车位,再按实际情况进行区域划分。

因为地下停车场除二期住宅消防梯外没有外部消防梯;一期的业主出入只能经出入口。

所以一期的业主的小车及摩托车停放应设置在靠出入口近的车位。

二期业主车辆停放尽可能集中在所在单元的消防梯附近。

另:在各摩托车停放分区安装电车充电装置,以方便业主充电需要。

第二步:宣传与意见征集(备选方式两个)
A、通过电话通知的形式召集业主(商家)开会征询关于停车收费的意见,会中由物业阐明停车收费的必要性后进行投票。

但是将征询会办成辩论会的可能性比较大,最终达成的成果就是停车收费被否决。

B、直接在各单元门口张贴及到各商铺派发关于停车收费的公告,同步电话通知业主二期停车场已投入使用,并开始对业主进行月卡的办理。

1、公告内容:
XXX的广大业主、商家:
新年好!一直以来,车辆的停放都是业主和商家们最关心的问题;车辆的乱停乱放有时会造成业主的车辆“一位难觅”,有时还会造成小区内交通拥堵,从而间接的影响了商家们的的正常经营。

经调查分析,原因有二:其一:车位紧张,其二:外来车辆无法统一规范化管
理。

针对车位紧张问题,房地产开发有限公司已加快了二期地下停车场的建设、完善进程,至今业已可以投入使用。

由于车位有限,拟只对业主开放月卡的办理。

对于外来的车辆管理,物业处拟对负一层除消防通道、车道外的空地进行停车收费,这样既可以对外来车辆进行统一规范管理,杜绝乱停乱放的现象;又可以提高车辆停放安全系数。

停车收益除了前期投入成本与日常维护成本(道闸系统完善、人员的薪酬、电费等)外,还可以弥补小区公共设备设施的维修、养护经费的不足。

现提出以下停车模式实施方案。

(见下文)
2、电话通知口径:
您好!请问您是XXXX号楼X单元XX号房的业主XXX吗?我是XXX物业处的工作人员XXX;二期的地下停车场已经可以投入使用,但由于车位有限,拟只对业主开放月卡的办理,您如有需要,请携带业主证明文件(如购房全同)和身份证到物业处办理停车月卡。

第三步:硬件完善
负一层各无效路口的封堵,三大出入口的智能道闸、保安岗亭、摄像设备、收费标准公示牌的安装:地下停车场摄像设备的增设。

第四步:实施收费
实施阶段可能出现不可预见性的问题,再针对解决。

(如抗缴费引发的纠纷或冲突事件)
附件一
功能区域说明
1、免费区域:一层铜鼓广场。

由于三期正在施工,交通要隘位于铺面门口;以至无法安装智能道闸系统,所以铜鼓广场只能暂时免费停车。

适用范围:超市员工车辆停放、商家车辆停放、消费车辆及来访车辆临时停放。

2、设有免费时限的收费区域:负一层地面,一小时内免费。

我们的小区商住混合,中间一条街道横穿一二期连接城中路和城南路。

进入我们小区的为数不少是从这里路过的。

参考北流同类型小区和周边城市的知名百货的车辆收费状况(新城国际是一小时内免费、玉林金城商厦是凭购物小票除过夜外的任时段免费,目的是刺激消费),负一层的业态分布主要是以服装为主,且小面积经营居多;一方面不好统一消费凭证,另一方面免停车费消费额度不好设定。

还考虑到在新天地购物一小时已经足够,目的是方便消费,最终搞旺商业。

所以我们在该区域设置了免费时限。

适用范围:业主临时停车、商家的货车、消费、访客、过路、除业主外的超免费时限停车(如过夜等)。

3、收费区域:地下停车场。

适用范围:业主。

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