教育科学研究-调查问卷的设计

四、问卷调查的使用条件
1.调查的范围与人数。 如果调查范围很广、地区跨度大、人数多、研究 现象差别不大，适于运用问卷法进行研究。
2.被研究者的文化程度与意愿。 问卷法是以书面的形式呈现的，如果被研究者的 文化程度不高，对问卷的某些问题不理解，则 不适合用问卷法。被研究者的文化程度很高， 但不愿牺牲时间与调查者面谈，也可以用问卷 法。
三、问卷调查的缺点
1.编制问卷中的问题，难度较大，稍有含糊不清， 就不能得到正确的回答。
2.回答问题的人常有故意说谎的情况，因此所得 到的结果不一定完全可靠。
3.真假难以分辨或核实。因此根据问卷材料所得 的结论，往往不能作为最后的定论。
4.问卷中的问题太多，易使人产生厌烦情绪，不 认真作答；问题太少，所得的数据又不能说明问 题。这是问卷编制中的两难问题，不好把握。
问卷调查法及调查问卷的设计
问卷调查概述
Questionnaire Design
1 问卷调查的作用与应用 2 问卷调查的类型 3 问卷调查的一般程序 4 问卷调查的特点
?1984-1994 T/Maker Co.
一、问卷调查的定义
是通过书面的形式，以严格设计的测量项目 或问题，向研究对象搜集研究资料和获取研 究数据，从而进行研究的一种方法。
问卷本身不能太长 地域限度：一般城市比农村调查效果要好
五、问卷调查的应用范围
了解研究对象的基本情况：（例如：性别、受教育 程度）
了解人们的行为方式：（例如对某项活动的参加程 度：每天、经常、偶尔、从不）
了解人们的态度倾向：（例如对某个观点：同意、 不同意、说不清）
其他：（例如测试被调查者的心理特质，以便确定 其属于哪种类型；测试被调查者在某个领域的常识、 能力；等）
六、调查问卷的类型
按调查范围分：普查、随意调查、专家调 查、抽样调查。
按发放方式分类：报刊式问卷（随报刊的 传递发放问卷）、邮寄式问卷、送发式问卷、 访问式问卷（由专人送并收，往往回复率 高）、电话式问卷等。
七、问卷调查的实施步骤
准备阶段
定义目的:为了成功地设 计问卷,需要定义清楚问 题,列出通过问卷要达到 的特殊目的或者要检验的 假设。
问卷的设计原则
5.问卷中的问题不要涉及社会禁忌和个人隐私或 恩怨，一般情况下不要提问敏感性问题。
6.问卷中的问题不要超出回答者的知识和能力范 围。
7.问卷中的问题所收集的资料要易于列表说明和 解释。
二、问卷调查的优点
4.用问卷法可以搜集到对研究对象不能进行 长期直接观察或观察不到的东西，尤其是调 查生活史上的一些态度、事实、体验等。
5.问卷法不受时间、地点及情境的限制，可 随时进行研究，形式也比较灵活。
6.采用问卷法搜集资料，可使被调查者有充 分考虑的时间，可以获得研究对象对问题的 充分回答。
结束语部分
结束语一般用来简短地对被调查者的合作表 示衷心的感谢，例如：“问卷调查到此结 束，谢谢您的帮助！”。
如果是访问式问卷调查，调查员还可以根据 自己的感受把调查过程记录下来。
问题表述的方式
直接表述法
简单询问 简单陈述 释疑法 假定法 转移法
间接表述法
情景法 投射法
简单询问法举例
问卷的设计原则
2.整份问卷能显示一个重要的主题，使填答者认为 重要而愿意合作。因此，在问卷中要清楚地说明问 卷的重要性。
3.整份答卷要尽可能简短，其长度只要足以获得重 要的资料即可。如果问卷大长，花时间太多，回答 者有可能不愿意或不认真回答。（团体30分钟，个 人15分钟）
4.问卷中的问题表述要清楚，简明扼要，易于回答； 要客观，没有引导所期望反应的暗示。
问ห้องสมุดไป่ตู้的试填
实施阶段
抽样 培训 实施
分析阶段
整理调查资料 统计分析
总结阶段
汇报调查结果 撰写调查报告
问卷的一般结构
说明词部分 主体部分 结束语部分
说明词举例
各位同学： 本调查旨在了解高校学生对在校学习期间有关费用及毕 业后期望收入等问题的看法。调查采用不记名方式，所 收集的资料仅供研究之用，不会个别公开，敬请放心。 问卷中的问题有两种形式：填空和选择，请在适当的位 置上填写有关资料或在相应项目的里打✓。请将答案 写在“高校学生调查问卷”答题纸上。 填写这份问卷约需时30分钟。多谢你的真诚合作！
1.非常同意 2.同意 3.无所谓 4.不同意 5.很不同意
（1）信息化手段对提高学生学习兴趣有很大的帮助 1 2 3 4 5
（2）教科书循环使用应该在全国普及
1 2 34 5
（3）素质教育势在必行
1 2 34 5
释疑法举例
释疑法，即在问题的主题之前加上一段解释性的文字， 以便对问题中某些词句（如专业术语）进行解释， 或为了消除应答者的顾虑。例如，
封闭型回答方式的板式设计之二：排序式
排序式，即列出若干答案，由被调查者填写答案的先 后顺序，又分为全排序和选择排序两种。例如，
Q:请将以下因素在决定你选择高等教育上的重要程度进行排序 （最重要的请赋值1；第二重要的请赋值2；……，以此类推）
（ ）a.喜欢城市生活 （ ）b.喜欢学习，过更丰富的精神生活 （ ）c.获得更好的就业机会与工作 （ ）d.获得更多的收入 （ ）e.在社会上有更高的地位 （ ）f.更好地服务社会 （ ）g.父母的鼓励
（）
（）
（
）
（）
问卷的设计原则
1.问卷中的所有问题都应和研究的目的相符合，即 题目应是研究问题和假设所要测量的变量。
一项研究课题，有一个总的研究目的，问卷的设 计过程就是将研究的总目的逐步具体化的过程。
研究者在设计问卷时。脑子里必须建立一个 “目标体系”，使问卷中的所有大小问题，都纳 入“目标体系”结构中，令研究课题所需要探讨 的每一具体问题，在问卷中都有所反映，但不要 贪多而乱出题目。
Q: 宪法规定：“中华人民共和国公民对于任何国家 机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权 利。”您对您所在地方的政府机关主要负责人有 何评价和看法？
假定法举例
假定法，即用一个假言判断作为问题的前提，然后再询 问被调查的看法。例如，
Q: 如果有以下几项工作，您将会选择哪一种？ 1.月薪4000元，每天工作12小时； 2.月薪2500元，每天工作8小时； 3.月薪800元，每天工作5小时。
转移法举例
转移法，即由他人直接回答问题，然后再请被调查者对 他人的回答作出评价，这样可以降低问题的敏感性 和威胁性。例如，
Q: 对于中学生谈恋爱，有些同学认为不应该，有些同 学认为无所谓，你同意哪种看法？
1.同意前一种看法； 2.同意后一种看法。
情景法举例
情景法，即设计一个情景，让应答者设身处地地表露自 己的看法或意向。
5.其他（请说明）
。
问卷的板式设计
板式设计的一般要求： 问题和答案：字号差别，字体差别 答案标记：英文字母，阿拉伯数字，各种括
号，如（） [ ] □等。 “ ”的位置 问题与问题之间的间距
封闭型回答方式的板式设计之一：选择式
选择式，即有两种或两种以上的答案供自由选择。 例如，
Q:高等教育属于非义务教育，你认为高等教育的成本主 要应该由谁来承担（请选出一个最恰当的答案）? 1学生 2父母 3政府
例如，我们想了解社会上是否存在性别歧视，在多大程 度上歧视？可以采取情景法：
Q: 某女工在单位实行的优化组合中失去了工作。您能 否猜测是什么原因使她失去了工作？
1.人际关系不好； 2.工作不努力； 3.技术水平不高； 4.身体不好，常请病假； 5.没有什么特殊原因，只是因为她是女性。
投射法举例
投射法，用一些刺激情境展示给受试者，根据受试者的 反应判断其人格类型和心理特征。在问卷调查中采 用的投射法主要有图片理解测验和句子完成测验。 例如，
封闭型回答方式的板式设计之三：等级式
等级式，即将答案按照强度或程度分成若干等级依次排列，
由被调查者选择其中一种。常用的等级词汇有“同意” 、 “赞成” 、“喜欢” 、“经常” 、“好”等。例如，
Q: 你对下列说法的看法如何？
高分复读 按男女生分班 高考日期改在六月份
很赞一不很
赞成般赞不
成
成赞
成
封闭型回答方式的板式设计之四：条件式
条件式，即对问题的回答以某种条件为前提。条件式问题 只能由一部分被调查者回答。例如，
例一：用文字说明。 Q26:最近，国家对农村义务教育财政进行了税费改革，你知道具
体内容吗？ 1.知道 2.不知道 若你的答案是1，请回答下列问题，否则从Q28题答起。 你对税费改革的态度： a.很赞成 b.赞成 c.无所谓 d.不赞成 e.很不赞成
研究者签名：地址：电话：
问卷指导语的撰写
指导语一般包括几个方面： 称谓 研究目的 该项研究与被研究者自身利益关系 回答问题的要求 对有关问题的解释 说明联系人、联系地址、电话号码等。
设计指导语的一般原则：
说明这项研究的意义 语言要诚挚、恳切、热情，使被问者读来亲
切，消除戒备和抵制心理 简明扼要
（条件式举例续）
例二：分层次排列。
Q18:您的性别？ □ 1.男生，你认为女生应具备哪些品质？
。 □ 2.女生，你认为男生应具备哪些品质？
。
（条件式举例续）
例三：用方框表示。
Q18:你现在参加了课外活动小组了吗？
1.是
2.否
请问有几个？ 个
封闭型回答方式的板式设计之五：作图式
例： 你的家庭是哪一种？
四、问卷调查的使用条件
3.调查的内容。
如果要调查的内容是常识性的事实、行为、态度， 不触及个人的隐私，可以采用问卷法；如果是 涉及关于个体私生活的部情，或是在某种情况 下被认为是“越轨”的行为，最好不用问卷法。 因为被调查者会拒绝回答或不正确回答，从而 影响问卷的信度。
问卷调查法的实施限度
人群限度：能理解问卷中问题的人群 内容限度：适用于对现时问题的调查 样本限度：适用于较大样本的调查 时间限度：适用于较短时间可以完成的调查，
回答问题的一般方式
封闭式（提供一系列答案供受访者选择）
选择式 排序式 等级式 条件式
开放式（受访者提供自己的答案）
混合式
封闭式举例
Q: 你每天上学（单程）在路上所花的时间：
1.半小时以内 2.半小时至一小时 3一小时以上
优点：
答案固定，容易 进行统计分析 容易回答
缺点：
调查的深度和广 度受到限制
现代问卷调查：开始于1936年美国新闻学博士盖洛 普（George Gallup）进行的美国总统选举预 测调查。
二、问卷调查的优点
1.同一时间内调查许多对象，省时、省力、 省经费；
2.对研究对象的行为及心理影响较小。使研 究更能反映真实情况。（不记名）
3.问卷法可以进行一致性的控制，结果易于 统计，适于量化研究。
选择的答案不一 定是答题者的真实 想法
开放式举例
Q: 你认为“三好学生标兵”应具备哪些品质？
答：
。
优点：
灵活性大，适应 性强
有助于问卷的简 化
缺点：
标准化低，不易 作统计分析 回答难度大
混合式举例
Q: 你认为班长的主要作用应该是：
1.组织班级活动 2.向老师反映同学的要求和思想
3.模范带头作用 4.调节同学之间的矛盾
大学生朋友：您好！ 您来大学学习、生活了几年，一定有很多感触。学校
尽管尽了很大努力为同学们的学习和生活提供帮助，但 仍有许多亟待解决的问题。为了同们今后更好地学习与 生活，我们请您协助这次调查。填写时，不必写姓名， 也不要有别的顾虑，怎样想就怎样填。希望您能按题目 要求在内划对号说明您的选择，或在内说明您的要 求、意见和看法。我们迫切地希望得到您的支持和协作， 谢谢。
Q: 我觉得我的老师很 少
我认为素质教 育
； 。
图画式问卷
图画式问卷的题目是以生动形象的图画形 式向回答者提出问题，回答者选择其中适 合自己状态的图画。
图画式问卷容易引起回答者的兴趣，便于 回答，适用于幼儿和文化程度较低的受试 者，回答者只要依照图画的示意就可以回 答，有时不识字也能作正确的选择。主要 缺点是问卷制作比较困难。
简单询问法是最为常见的一种表述方式，是将调查内容 用一句简短的疑问句直接表述出来。例如，
Q: 你认为影响学习成绩的最重要的因素是什么？
A.个人智力
B.教师水平
C.家庭环境
D.个人学习习惯和努力程度
简单陈述法举例
简单陈述法也是一种常见的表述方式，是将调查内容用一句简 短的陈述句表述出来。例如，
Q: 请你阅读下列陈述句，依你的真实感受作出判断（划 “ ”）。