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《浅谈高校图书馆网站建设》

摘要：数字化、网络化以及自动化是高校图书馆发展的重要方向，在此背景下，许多高校都开展了图书馆网站建设工作，并将图书馆

网站当作提供信息服务与数字资源的重要平台。本文以提高高校图

书馆网站建设质量为出发点，对高校图书馆网站建设中需要具备的

功能以及相应的模块做出了分析与探讨。

关键词：高校图书馆网站建设

1高校图书馆网站的参考咨询功能

通过在高校图书馆网站建设过程中提供参考咨询服务，能够有效解决高校图书馆咨询服务滞后的问题，同时也可以在帮助用户解决

疑惑的基础上使用户能够更好的了解图书馆网站的功能与使用，从

而确保用户能够获得更好的服务体验。为此，高校图书馆网站建设

中要重视虚拟参考咨询平台的建设，通过网络对咨询信息进行传递

以实现用户与图书馆管理人员之间的交流。在高校图书馆网站建设

过程中，咨询服务功能需要使用以下几个网站模块来实现：一是常

见问题解答(FAQ)。在高校图书馆网站建设前后，图书馆管理工作者

需要对普遍存在于用户群体中的问题做出系统的归纳与分析，并找

出标准的答案，在此基础上，高校图书馆在网站建设过程中围绕这

些常见问题来构建FAQ数据库，通过这一数据库，用户在输入想要

了解的问题之后就可以得到答案，从而实现咨询服务的自助化。对

于FAQ，高校图书馆要进行经常性的维护，通过对问题答案找出补

充来确保用户问题能够得到满意答案;二是在线咨询服务。在高校图

书馆网站建设中，可以在网站主页插入交互软件，通过这些软件用

户与管理员之间可以开展实施交谈，并通过交流意见或者解答疑惑

来为用户提供服务。对于在短时间内无法解决的问题，管理员可以

获取用户联络方式，并使用电子邮件等形式来对用户进行回复;三是

构建面向社会的参考咨询服务具有很强的专业性，并且需要涉及到

广泛的专业知识，而仅仅依靠高校图书馆管理人员或者图书馆网站

咨询人员来提供服务，会因为知识受限而影响服务质量的提升，因此，图书馆有必要邀请学科专家来参与服务工作。在图书馆网站建

设实践中，可以开设专家咨询专栏，这一专栏主要用于各个领域专

家对相关问题做出回答。在实践工作中，网站咨询人员可以将难以

解答的问题发布到专家专栏，并获取专家意见，在对这些意见进行

整理之后发送给用户并加入FAQ数据库，从而方便用户查询与检索。

2高校图书馆网站的个性化服务功能

高校图书馆网站的个性化服务功能是建立在信息检索服务功能基础上的升级。在高校图书馆网站建设工作中，为图书馆网站用户提

供个性化的服务不仅能够更好的满足用户需求，同时能够让高校图

书馆信息服务工作从被动向主动转变。由于个性化服务具有主动性、及时性、新颖性、系统性和针对性的特点，所以这种服务功能也是

高校图书馆网站建设中必备的功能之一。在高校图书馆建设中，重

视MyLibrary系统的应用是使个性化服务功能得到强化的有效手段。高校图书馆网站需要为用户提供独立页面来使用户享受到个性化的

信息服务，当然，这需要用户在高校图书馆网站中进行注册，并在

登陆之后以自身知识结构和信息需求为依据来对图书馆网站资源进

行整理与筛选，并由图书馆网站生成个性化服务类别。在高校图书

馆网站的建设实践中，这种个性化的主页需要包含两项基础内容：

一是个性化网页定制。高校图书馆网站需要为用户提供更改个性页

面设置的权限，并让用户自主设计个性页面，从而满足用户使用习

惯与审美需求。其中页面的布局、文字、色彩等都可以进行设置与

更改，并且用户可以根据自身需求来定制各类服务模块，从而方便

用户检索;二是网站资源定制。个性化服务要求图书馆网站不能为用

户提供统一的服务与资源，而应当针对资源类别的不同以及高校专

业设置的不同来进行分类，从而方便用户对自身认为有价值的资源

做出选择。另外，高校图书馆网站可以通过对个人书架的利用来使

用户能够对自身文献做出管理。并且用户应当具有在个人主页选择

资源、定制资源以及对资源进行分类的权利，这一点可以利用构建

个人资源导航来实现。

3高校图书馆网站的用户教育功能

高校图书馆网站的用户主要是高校中的教职工与学生，为了推动高校科研、教学工作的发展，高校图书馆网站建设工作中有必要发

挥自身的用户教育功能，并依据用户需求来明确教育目标。在高校

图书馆网站建设工作中，教育功能的发挥主要依靠以下几个模块来

实现：一是课程公告模块。在高校图书馆网站中，课程公告模块包

括公告的录入、发布以及管理几项内容。在经过系统的认证之后，

高校教师以及图书馆管理人员可以将科研、教学等公告通过工作去

展现出来，并且教师与图书馆管理人员具有对公告做出添加、删除

与修改的权限;二是在线教育模块。这一模块主要是通过高校图书馆

网站来为用户提供教育课件等内容。通过在高校图书馆网站中对这

些课件做出整理与分类，可以让不同基础和学习需求的用户对这些

内容做出自主选择，并对学习顺序做出自主安排。并且通过个性化

服务模块，用户可以随时存储学习进度，从而避免在学习中产生重

复或者产生无法找到以前所使用的资源等问题，因此在线教育模块

和个性化服务模块的结合能够很好的为用户提供个性化教育，从而

更好的满足用户的自我提升需求;三是课程作业模块。高校图书馆中

的课程作业模块可以由作业布置子模块、作业提交子模块以及作业

评阅子模块三个功能组成。教师在登陆图书馆网站系统后，可以对

作业进行布置与评阅，而学生则可以对作业布置内容进行浏览与提交。在经过评阅之后，教师可以将学生作业质量、作业答案以及相

关解释发布到网站中，学生则可以对这些内容进行查看。当然这一

模块也可以被应用于高校考试当中，其步骤与作业的布置与完成相似，通过使用这一模块，不仅可以让高校图书馆网站内容得到丰富，同时能够有效的提高高校教学效率，并使教育活动体现出现代化与

信息化的特征。

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