电子商务的主要应用系统
电子商务系统
电子商务系统一、系统概述电子商务系统主要包括商家端和消费者端两个部分。
商家端是供商家使用的平台，它提供了商品管理、订单处理、客户管理等功能，帮助商家方便地管理自己的在线商店。
消费者端是供消费者使用的平台，它提供了商品浏览、购买、支付等功能，帮助消费者方便地购买自己需要的商品。
二、系统功能1. 商品管理商家可以在系统中添加和编辑自己的商品信息，包括商品图片、价格、描述等，方便消费者浏览和购买。
商家还可以对商品进行分类和标签管理，提高商品的可发现性和用户体验。
2. 订单处理当消费者下单购买商品后，系统会生成相应的订单信息，包括订单号、商品信息、购买数量、收货地址等。
商家可以在系统中查看和处理订单，包括确认订单、发货、退款等操作，保证订单的及时处理和交付。
3. 支付结算系统提供了多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银行卡等，帮助消费者方便地完成支付。
商家还可以在系统中查看和管理自己的结算信息，包括账单、收入等，方便财务管理。
4. 客户管理商家可以在系统中查看和管理自己的客户信息，包括消费者的购买记录、地址信息、联系方式等。
商家可以通过客户管理功能了解客户的需求和购买习惯，为客户提供更好的服务。
5. 评价和反馈消费者可以在系统中对购买的商品进行评价和反馈，帮助其他消费者了解商品的质量和服务态度。
商家可以通过评价和反馈了解消费者的意见和建议，不断改善自己的服务和商品质量。
三、系统架构电子商务系统的架构主要包括前端、后端和数据库三个部分。
前端是指系统的用户界面，包括网页和移动端应用，提供给消费者和商家使用。
后端是指系统的核心逻辑和功能，负责处理用户请求，管理数据和逻辑业务。
数据库是存储系统数据的地方，包括商品信息、订单信息、用户信息等。
1. 前端前端主要包括网页和移动端应用两个部分。
网页是系统的主要用户界面，提供给消费者和商家使用。
移动端应用是系统的扩展功能，方便用户在移动设备上使用系统功能。
2. 后端后端主要包括服务器和逻辑功能两个部分。
《电子商务概论》判断
判断1 、电子商务EB指电子交易，侧重网络营销为中心的交易行为.A、正确B、错误答案：B2 、电子商务是运用现代通信技术、计算机和网络技术进行的一种新的社会经济形态.A、正确B、错误答案：A3 、电子商务的发展经历了起步、膨胀、滑坡、复苏四个阶段。
A、正确B、错误答案：A4 、传统的商务活动和电子商务一样，具有费用低廉、覆盖面广、功能全面、使用简单的特点。
A、正确B、错误答案：B5 、电子商务的应用形式多样，如消费者网上购物活动、企业的网上采购业务,网上售后服务、网络远程教学、网上娱乐等等。
A、正确B、错误答案: A6、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化。
A、正确B、错误答案：A答案解析：7 、电子商务使企业以更高的成本进入全球电子化市场,使得中小企业拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。
A、正确B、错误答案: B答案解析：8 、电子商务将改变商业利润的来源,不再是从商品的差价中获取,而是来自网上广告、服务、A、正确B、错误答案：A9 、由于信息流、资金流从传统市场中剥离出来，传统市场的作用降低，批发、零售的地位下降，而物流配送拥有广阔的发展前景。
A、正确B、错误答案：A10 、电子商务是集信息流、物流、资金流三流于一体。
A、正确B、错误答案：B11、电子商务按开展电子交易的信息网络范围，可分为三类,即本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。
A、正确B、错误答案: A12 、消费者对消费者的电子商务是C2C，代表有淘宝天猫。
A、正确B、错误答案：B13 、完成电子商务，是指可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。
A、正确B、错误答案：A14、网络欺诈在一定程度上阻碍了电子商务的发展。
A、正确B、错误答案：A15、从技术角度看,电子商务的应用系统由企业内部网，企业内部网与互联网连接，电子商务应用系统三部分组成。
A、正确B、错误答案：A16、一般来讲，电子商务应用系统主要以硬件形式实现，运行在已建立的企业内部网上。
信息管理与信息系统在电子商务中的应用
信息管理与信息系统在电子商务中的应用随着互联网的普及和发展，电子商务已经成为了现代商业活动的重要形式之一。
在这个数字化时代，信息管理和信息系统在电子商务中的应用变得越来越重要。
本文将探讨信息管理和信息系统在电子商务中的应用，并分析其对商业运营的影响。
一、信息管理在电子商务中的应用信息管理是指对信息进行收集、组织、存储和利用的过程。
在电子商务中，信息管理起着至关重要的作用。
首先，信息管理可以帮助企业收集和分析市场数据。
通过分析市场数据，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，从而有针对性地开展市场营销活动。
其次，信息管理可以提高企业的运营效率。
通过有效地管理供应链信息，企业可以更好地控制库存、降低成本，并提高交付效率。
此外，信息管理还可以帮助企业进行风险管理和决策支持。
通过及时获得和分析相关信息，企业可以更好地应对市场变化和风险，做出明智的决策。
二、信息系统在电子商务中的应用信息系统是指通过计算机技术和通信技术来收集、存储、处理和传递信息的系统。
在电子商务中，信息系统发挥着关键的作用。
首先，电子商务平台是信息系统的重要组成部分。
通过电子商务平台，企业可以展示产品和服务，与消费者进行交互，并进行在线交易。
其次，信息系统可以提供安全保障。
在电子商务中，信息安全是非常重要的。
信息系统可以通过加密技术和身份验证等手段，保护消费者的个人信息和交易数据的安全。
此外，信息系统还可以提供数据分析和预测功能，帮助企业更好地理解市场趋势和消费者行为，从而制定更有效的营销策略。
三、信息管理和信息系统对电子商务的影响信息管理和信息系统的应用对电子商务产生了深远的影响。
首先，它们加速了电子商务的发展。
通过信息管理和信息系统的应用，企业可以更好地了解市场需求，提供个性化的产品和服务，吸引更多的消费者参与电子商务活动。
其次，它们提高了电子商务的效率。
通过信息管理和信息系统的应用，企业可以更快速地处理订单、管理库存，并提供更快速的交付服务，提高了客户满意度。
第一章 第三节 电子商务系统的组成和一般框架
议 网络层是指实现电子商务的最底层的基 础设施。它是信息传输系统，是实现电 子商务的基本保证。互联网是网络基础 设施中最重要的部分。
第三节 电子商务的系统组成和一般框架
三大支柱
国家政策及法律规范
开展商务活动时必须遵守有 关的法律、法规和相应的政 策。电子商务出现后，原有 的法律规范已经不适应新的 发展环境，需要制定新的法 律规范并形成一个成熟、统 一的法律体系，已成为世界 各国（地区）发展电子商务 活动的必然趋势。
技术标准和网络协议
技术标准定义了用户接口、传 输协议、信息发布标准等技术 细节，是信息发布和传递的基 础，是网络信息一致性的保证。
网络协议是计算机网络中为进 行数据交换而建立的规则、标 准或约定的集合。网络用户要 进行通信，就必须按照通信双 方预先约定好的规程进行。
物流体系构建
物流是电子商务的重要组成 部分，是信息流和资金流的 基础和载体。实体商品生产 和交换的全过程，都需要物 流活动的支持，需要高效、 合理、畅通的物流系统支撑。 物流业的发展壮大对电子商 务的快速发展起着重要的支 撑作用。
这些环境要素从整体上可分为网络层技术支持层服务支持层应用国家政策及法律规范技术标准和网络协议物流体系构建第三节电子商务系统的组成及一般框架网络层远程通信网有线电视网无线通信网互联网等技术支持层应用开发技术数据库技术文件管理技术服务支持层安全服务支付服务ca认证目录服务等应用层前端开发
电子商务系统的组成 及一般框架
互联网内容服务商（Internet Content Provider，ICP）
应用服务提供商（Application Service Provider，ASP）
第三节 电子商务系统的组成及一般框架
二、电子商务的一般框架
电商平台系统的介绍和应用
电商平台系统的介绍和应用电商平台系统介绍电商平台系统是指一种基于互联网技术的，将买卖双方联系起来，实现商品交易的平台系统。
它通过搭建一个虚拟的市场，将买卖双方联系在一起，实现线上交易，从而带来便利、快捷的购物体验。
电商平台系统包括前台和后台两个部分。
前台是指顾客所看到的网站界面，包括商品展示、购物车、订单管理等功能；后台则是管理人员所使用的系统，包括商品管理、订单管理、客户管理等功能。
整个系统需要运用多种技术，如数据库、网络通信、数据加密等。
电商平台系统应用电商平台系统的应用范围非常广泛，可以适用于各种类型的商品和服务。
以下是电商平台系统的几个典型应用场景：1. B2B电商平台：指面向企业之间的电子商务平台，主要用于企业之间的采购和销售。
2. B2C电商平台：指面向消费者的电子商务平台，主要用于消费者购买商品和服务。
3. C2C电商平台：指面向个人之间的电子商务平台，主要用于个人之间的二手交易和拍卖。
4. O2O电商平台：指线上和线下融合的电子商务平台，主要用于线上下单后线下消费，如外卖、团购等。
5. 跨境电商平台：指面向国际市场的电子商务平台，主要用于国际贸易和跨境电商。
电商平台系统的优势电商平台系统的应用带来了很多优势，以下是几个典型的优势：1. 便捷快速：电商平台系统的应用让购物更加便捷快速，无需出门，只需一键下单即可购买到心仪的商品。
2. 价格优惠：由于电商平台系统省去了实体店铺的成本，商品价格往往比实体店更加优惠。
3. 多种选择：电商平台系统汇聚了众多商家和商品，消费者可以在平台上选择自己喜欢的商品，满足多种需求。
4. 较高的安全性：电商平台系统进行了数据加密和安全防护，用户信息得到了较高的保护。
5. 实时性：电商平台系统的应用可以实时更新商品信息和库存情况，方便用户及时了解商品信息。
总之，电商平台系统的应用让购物变得更加方便和快捷，为消费者和商家提供了更多的选择和机会。
信息系统在电子商务中的应用
信息系统在电子商务中的应用信息系统是指通过采集、储存、处理和传递数据解决问题或完成任务的一种系统化的方法。
而电子商务是指通过互联网和相关技术，进行商品和服务的交易活动。
信息系统在电子商务中的应用具有重要的意义和价值。
本文将从以下几个方面探讨信息系统在电子商务中的应用。
一、信息系统在电子商务中的数据采集与管理信息系统在电子商务中的首要任务是采集和管理数据。
电子商务涉及大量的交易、用户和商品信息，这些信息需要通过信息系统进行采集和管理。
信息系统能够实时地采集交易数据、用户行为数据、商品信息等，通过存储和管理这些数据，为电子商务提供了强大的支持。
同时，信息系统还能够根据数据分析用户行为、商品趋势等，为电子商务提供决策支持。
二、信息系统在电子商务中的在线购物体验信息系统在电子商务中能够提供良好的在线购物体验。
通过信息系统，用户可以轻松地浏览商品、比较价格、查看详细信息、添加到购物车、结算等操作。
信息系统能够提供直观、友好的用户界面，使用户能够方便快捷地找到所需商品，并保证交易过程的安全性和稳定性。
此外，信息系统还能够个性化推荐商品，提高用户购物的满意度。
三、信息系统在电子商务中的供应链管理供应链管理是电子商务中的一个重要环节，也是信息系统发挥作用的关键之处。
信息系统能够实现对供应链各个环节的实时监控和管理。
通过信息系统，企业可以了解到供应链中的各个环节的情况，包括原材料的采购、生产过程的监控、库存的管理等。
通过信息系统的协同管理功能，企业能够更好地与供应商、生产商、物流公司等合作伙伴进行沟通和协调，实现供应链的高效运作。
四、信息系统在电子商务中的支付安全支付安全是电子商务中的一大难题，信息系统在这方面发挥着重要的作用。
信息系统能够通过加密技术和安全协议，确保支付过程的安全性和隐私性。
信息系统通过身份验证、密码保护、支付接口的安全性等手段，保护用户的支付信息不被黑客攻击和泄露。
同时，信息系统还能够与第三方支付平台进行对接，提供更多选择和保障。
电子商务应用系统功能介绍
电子商务应用系统功能介绍1. 概述电子商务应用系统是指在互联网上进行商业交易的系统，通过将传统商业活动迁移到互联网上，可以实现线上购物、支付、物流等业务功能。
本文将介绍电子商务应用系统的主要功能。
2. 用户管理电子商务应用系统提供了完善的用户管理功能，包括用户注册、登录、个人信息管理等。
用户可以通过注册账号，享受个性化的购物体验，并可以保存收货地址、支付方式等个人信息，方便快捷地进行购物。
3. 商品管理电子商务应用系统的商品管理功能使商家可以方便地上架和管理商品信息。
商家可以添加商品的图片、描述、价格等信息，并可以设置商品的库存管理和销售策略，如促销活动、限时抢购等。
4. 购物车购物车是电子商务应用系统不可或缺的功能。
用户可以将感兴趣的商品放入购物车中，在确认购买之前进行比较和调整。
购物车功能可以保存用户添加的商品，并可以在多个设备上同步，方便用户随时随地进行购物。
5. 订单管理电子商务应用系统的订单管理功能使用户可以方便地下单和查看订单状态。
用户可以选择购物车中的商品生成订单，并选择合适的支付方式进行支付。
用户可以随时查看订单的详细信息，并可以追踪物流情况。
6. 支付系统电子商务应用系统必须提供安全、便捷的支付系统。
用户可以选择不同的支付方式进行支付，如支付宝、微信支付、银联支付等。
支付系统应保障用户的支付安全，并提供支付成功的通知和支付失败的处理。
7. 物流管理物流管理是电子商务应用系统的关键功能之一。
商家可以管理商品的库存和发货，以及追踪商品的物流状态。
同时，用户可以通过查看订单详情了解商品的发货和运输情况，并可以方便地联系物流公司进行咨询和投诉。
8. 客户服务电子商务应用系统应提供客户服务支持，包括在线咨询、售后服务等。
用户可以通过在线客服系统与商家联系，解决遇到的问题。
同时，商家可以通过售后服务管理系统处理用户的退换货请求，并保证良好的售后服务质量。
9. 数据分析电子商务应用系统应具备数据分析功能，商家可以通过数据分析了解商品销售情况、用户行为等。
电子商务概论题
1.按照交易对象划分，电子商务可分为三大类，即企业与企业之间，简称为B2B，企业与消费者，简称为B2C,企业与政府，简称为B2G。
2.按照使用网络类型来分类,电子商务目前主要有三种,即EDI,互联网，内联网。
3.电子商务的产生与发展经历了两个阶段，即以EDI为主体和以Internet为主体。
4.EDI包括三个部分的内容：硬件系统，翻译软件和传输系统。
5.网上营销的商品一般分为三类：实物商品，信息系统和在线服务.6.电子商务在我国的发展经历了三个阶段，即Internet链接阶段，国内互联网建设，电子商务应用阶段。
7.Internet的基本功能有电子邮件，远程登录，文件传输。
8.电子邮件分为三个部分组成,用户名，@符号，用户所连接的主机地址。
9.完成电子邮件的编辑后,如果有多个收件人，应用分号或英文逗号将其电子邮件地址隔开.10.电子商务的概念类型是对现实世界中电子商务活动的一般描述,它由交易主体，电子市场，交易事务和信息流，资金流，物资流等基本要素构成。
11.在电子商务的交换模型中，通信和计算机技术成为整个交易过程的基础。
12.报文和信息传播工具提供了两种交流方式：一种是非格式化数据,另一种是格式化数据。
13.贸易服务的基础设施主要包括安全，验证，电子支付和目录服务等。
14.企业与企业之间的电子商务模式可以总结为四种,即在线商店模式，内联网模式，中介模式以及专业服务模式。
15.实体产品在线销售的形式有两种：一种是网上设立的虚拟店铺模式,再一种是网上购物中心。
16.软体商品和劳务的电子商务模式主要有四种：网上订阅，付费浏览,广告支付，网上赠与。
17.软体商品的网上订阅模式主要包括在线服务,在线出版和在线娱乐。
18.目前，适宜采用网上赠与模式的企业主要是软件公司和出版商.19.从技术角度看，电子商务的应用系统由三个部分组成，即企业内部网,内部网与互联网的链接和电子商务应用系统。
20.从技术上看，企业有三种方式可以在互联网上建立一个独立的网站,即虚拟主机,服务器托管和专线上网。
网络电子商务的主要功能
网络电子商务的主要功能导读：电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
金模网CEO罗百辉认为，对于一个企业来说，与传统交易相比，电子商务模式没有地段限制，不受渠道制约，渠道成本可降低47%，营销成本可降低55%，可带来16%总成本的降低。
电子商务应用系统(1)企业--企业应用系统(BtoB)企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%.就目前来看，电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，电子商务最热心的推动者也是商家。
企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。
对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于它没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电子商务最多的企业。
通过电子商务，商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益。
企业间电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段。
一是交易前的准备。
这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。
二是交易谈判和签订合同。
这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。
三是办理交易进行前的手续。
这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。
四是交易合同的履行和索赔。
(2)企业一消费者的应用系统(BtoC)从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位。
但是由于各种因素的制约，目前以及比较长的一段时间内，这个层次的业务还只能占比较小的比重。
电子商务典型应用
电子商务典型应用电子商务（e-commerce）是指利用电子手段，将商务活动（buying and selling）进行到网络中，可分为B2B、B2C、C2C三种模式。
随着数字化技术和互联网的普及，电子商务在全球范围内得到了广泛的应用，许多公司和组织已经开始从传统的实体销售模式向电子商务模式转型。
本文主要讨论电子商务的典型应用。
一、网上零售网上零售（online retail）是指在网上购买商品或服务。
与传统的购物相比，网上零售具有诸多优势。
首先，它为顾客提供了更加方便快捷的购物体验，可以随时随地选择商品，并不受时间和地理位置的限制。
其次，网上零售可以帮助顾客节省时间和精力，省去了排队、寻找商品、支付等环节。
最后，网上零售还能帮助顾客节省钱财，因为许多网店销售商品价格更低，并且还可以节省交通费用和停车费用。
二、在线支付在线支付（online payment）是指通过互联网进行转账或支付的方式。
与传统的现金支付相比，在线支付具有高效、安全、方便等诸多优势。
首先，在线支付可以让用户更加方便快捷地进行转账或支付，无需前往银行或ATM机进行操作，实现了“随时随地”的支付服务。
其次，在线支付可以让用户的资金更加安全，不必担心丢失或被盗取。
最后，在线支付还有利于商家的销售和收款，方便快捷地完成交易，并且可以节省大量的手续费和人力成本。
三、电子商务物流电子商务物流（e-commerce logistics）是指通过网络进行商业物流的配送和管理。
与传统的物流管理相比，电子商务物流具有快速、高效、低成本等优势。
首先，电子商务物流可以通过网络对物流资源进行整合和优化，大大提高物流效率和配送速度。
其次，电子商务物流可以实现“门到门”配送，减少物流环节和中间商的参与，降低物流成本。
最后，电子商务物流还可以通过物流管理系统提高对物流状态的监控和控制，实现物流信息化。
四、移动电商移动电商（mobile e-commerce）是指利用智能手机、平板电脑等移动设备进行电子商务交易的方式。
EDI电子商务系统的应用
EDI电子商务系统的应用1. 简介EDI（Electronic Data Interchange）即电子数据交换，是利用标准化格式和电子通信技术，在不同的企业之间进行数据交换和业务合作的方式。
EDI电子商务系统是一种基于EDI技术的电子商务解决方案，可以实现企业之间的高效、准确、可靠的数据交换和业务协同。
2. EDI电子商务系统的架构EDI电子商务系统的架构通常包括以下几个组成部分：2.1 数据格式标准化在EDI电子商务系统中，各个企业之间的数据交换需要遵循统一的数据格式标准，常用的标准包括EDIFACT、XML和X12等。
通过标准化的数据格式，不同企业可以实现数据的无缝对接和互操作。
2.2 通信方式EDI电子商务系统采用安全可靠的通信方式进行数据传输，常见的通信方式包括EDI VAN（Value Added Network）、互联网和专线等。
通信方式的选择取决于企业的需求和业务规模。
2.3 数据转换和映射不同企业的内部系统可能使用不同的数据格式，EDI电子商务系统需要对数据进行转换和映射，使得不同格式的数据可以互相理解和使用。
数据转换和映射可以通过EDI中间件或者EDI转换工具来实现。
2.4 安全认证和权限管理EDI电子商务系统需要保证数据的安全性和可信度，因此需要进行安全认证和权限管理。
通过加密、数字签名和身份验证等方式，确保只有授权的企业可以访问和使用数据。
2.5 业务流程管理EDI电子商务系统需要支持各种业务流程的管理，包括订单处理、发货通知、付款文件等。
通过系统的自动化和流程化，可以提高业务的效率和准确性。
3. EDI电子商务系统的应用场景EDI电子商务系统可以应用于各种行业和企业，特别适合以下几个应用场景：3.1 零售业在零售业中，供应链的管理和协调非常重要。
EDI电子商务系统可以帮助零售商和供应商实现订单、发货和付款等数据的及时传递和处理，减少订单处理时间和错误率。
3.2 制造业制造业的供应链也需要高效的数据交换和业务协同。
电子商务系统组成内容
电子商务系统组成内容电子商务系统组成内容电子商务系统的主要角色有需求方、供应方、支付中心、认证中心、物流中心和电子商务服务商等。
下面是店铺为大家整理的电子商务系统组成内容，欢迎大家阅读浏览。
企业电子商务系统的组成所谓电子商务系统，广义上讲是商务活动各参与方和支持企业商务活动的电子技术手段的集合;狭义上讲电子商务系统是指企业、消费者、银行(金融机构)、政府等在Internet和其他网络的基础上，实现企业电子商务活动的目标，满足企业生产、销售、服务等需要，支持企业的对外业务写作，提高企业的信息化水平，为企业提供商业只能的计算机网络系统。
电子商务系统的主要角色有需求方、供应方、支付中心、认证中心、物流中心和电子商务服务商等。
需求方可以是企业，也可以是个人，只要是通过电子商务系统采购商品或者服务，就是电子商务系统中的需求方;供应方是指通过电子商务系统提供商品或服务的企业或个人;支付中心的功能是为电子商务系统重的需求方和供应方等角色提供资金结算和支付服务，一般由网络银行承担;认证中心是一些不直接从电子商务交易中获利的第三方机构，负责发放和管理证明参与方身份的数字证书，使得各参与方能够互相确认身份;物流中心接受供应方的送货要求，负责将有形的实物及时送达需求方制定的地点;电子商务服务商提供网络接入服务、信息服务以及应用服务。
一般而言，企业电子商务系统有三个部分组成，即企业内部网Intranet、企业外部网Extranet和Internet。
依靠这三个部分，可以解决电子商务成功的关键问题——3C问题，既可以利用Intranet解决企业内部信息资源利用的问题(content)，利用Extranet解决企业和外部合作厂商协作的问题(Collaboration)，以及利用Internet解决企业在线贸易的问题，实现电子商务。
企业之间的相互协作与竞争，以及企业与用户之间的商品流通就构成了整个社会的电子商务体系，而针对不同的企业，需要特定的电子商务系统的支持。
移动电子商务技术基础及应用
第四节 云计算、大数据与物联网技术
（4）安全性更高由于云计算服务商都是大型企业，因此有专业的团队来维护数据安全，比起以往中、小企 业及个人用户自己维护数据安全，大大增强了资源的安全性和可靠性。
（5）超强的计算能力 云计算服务商都具有相当大的规模，Amazon、IBM、微软、Yahoo等公司的“云”均 拥有几十万台服务器，而Google云已经拥有200多万台服 务器。云计算的这种大规模使其具有超强的计算能力， 而用户通过租用这些云计算服务，也就相当于拥有了具备超强计算能力的计算中心。
第三节 RFID 技术
一、RFID 的概念 无线射频识别（ RFID，radio frequency identification）技术是指采用射频方式进行非接触双向通信，自动识 别目标对象并获取相关数据的技术。它无须直接接触、无须光学可视、无须人工干预即可完成信息的输入和处理， 且信息量大、适应环境能力强。上述优点使得该项技术一直受到学术科研机构以及国防、工商企业等应用部门的 高度重视，其理论及技术研究取得了很大的发展。 最基本的RFID系统由标签（Tag）、阅读器（Reader）和天线（Antenna）三部分组成，如图2-1所示。
第二节 移动无线互联网
当用收音机收听广播电台节目时，电台播音员（节目源）产生信号，发射机通过发射天线发射信号，收音机 接收信号。这样电台播音员、发射机、天线和收音机组成了一个基本的无线通信系统。这种基本的无线通信系统 实际上也是现在广泛运用的无线互联网的基础。
一、无线通信系统 无线通信系统是指利用电磁波在空间传播完成信息传输的系统。最基本的无线通信系统由发射机、接收机和 无线信道组成。 二、无线网络
三、RFID 技术在移动终端的典型应用 （一）Felica 技术 RFID技术与移动通信相结合的应用技术主要有Felica、NFC、双界面SIM卡（DISIM）和RF-SIM卡四种。
电子商务在各个领域中的应用
电
网络招聘
子
利用互联网技术进行的招聘活动，包括发布职位信息、
商
收集整理简历、在线面试与在线测评等招聘程序。
务
网络招聘不仅仅是将传统的招聘业务复制到网上，而
其
是互动的、无地域限制的、具备远程服务功能的一种全
它
新的招聘方式
网上求职
应 用
在网上发布求职信息，坐等用人单位和你联系。打开
任一人才网站，一般是先要注册登记，注明求职意向、
预算的执行情况/协助总监通过各种渠道招聘中、高级管理人才/管 理总监办公室
*1997.9---1999.3 XX日化公司 销售见习助理 协助经理管理销售业务，拓展客户资源和销售渠道，在这段 时间里，新建客户上百家，并锻炼了良好的沟通技巧，培养了较 好的业务管理能力。 个人兴趣、性格、其他 本人兴趣 : 旅游 性格 : 开朗、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。 另： 最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适 人选！ 期盼与您的面谈！
子
大型多人在线游戏：支持多人同时出现在同一场景中，
商
游戏过程持续、且不是以局或盘作为限制的一种游戏类
务
型，这是目前最主流的游戏类型。 如传奇世界等。
其
多人在线游戏：游戏过程通常有时间与空间的限制，这
它
类游戏一般采用回合制的方式，玩家能够自主控制游戏 时间，在较短的时间内重复地进行游戏。
应
平台游戏：是通过社区的特性，将一些线下或者单机
跨国公司面试题
• 微软招聘一题定“音”
– 微软中国地区总裁曾说：“我现在有一个总经 理助理的职位正虚位以待，我也曾对学生们公 开说过，谁能答出这3道题，我就欢迎他来， 年薪随他开。”
温州企业面试题（远华企业、庄吉 集团、奥康集团、天正集团）
计算机网络试题库：第九章 电子商务与电子政务
第九章电子商务与电子政务一、选择题1、下列电子政务的网络基础设施组成部分，不属于政务内网的是( )。
A)因特网 B)公众服务业务网 C)非涉密政府办公网 D)涉密政府办公网A2、电子政务中所讲的政务内网是( )。
A)因特网、公众服务业务网和涉密政府办公网B)内部网、公众服务业务网和涉密政府办公网C)专用网、公众服务业务网、非涉密政府办公网和涉密政府办公网D)公众服务业务网、非涉密政府办公网和涉密政府办公网D3、目前，比较先进的电子政务处于以下哪个阶段( )。
A)面向数据处理阶段 B)面向信息处理阶段 C)面向知识处理阶段 D)面向网络处理阶段C4、电子政务的应用模式主要包括3种，它们是( )。
A)G to G、G to B和G to C B)G to G、G to B和Bto BC)G to C、G to B和Bto B D)G to G、G to C和Bto BA5、关于电子现金，以下哪种说法是正确的( )。
A)电子现金具有匿名性B)电子现金的使用需要SET协议的支持C)电子现金适用于企业和企业之间大额资金的支付与结算D)电子现金只能存储在智能型IC支付卡上A6、关于SET协议，以下哪种说法是正确的( )。
A)SET协议是针对非支付型电子商务而设计的安全规范B)SET协议是针对用卡支付的网上交易而设计的支付规范C)SET协议是针对用电子钱包支付的网上交易而设计的支付规范D)SET协议是针对用电子支票支付的网上交易而设计的支付规范B7、关于SET协议和SSL，协议，以下哪种说法是正确的( )。
A)SET和SSL(是对计算机之间整个会话进行加密的协议)都需要CA系统的支持B)SET需要CA系统的支持，但SSL不需要C)SSL需要CA系统的支持，但SET不需要D)SET和SSL都不需要CA系统的支持A8、关于电子现金，下列说法正确的是( )。
A)电子现金不可匿名使用 B)使用电子现金时需要直接与银行连接C)电子现金不可存储在IC卡上 D)电子现金适合于金额较小的支付业D9、关于安全电子交易SET要达到的主要目标，下列哪种说法是错误的( )。
电子商务应用系统的构成
电子商务应用系统的构成
从技术角度看，电子商务的应用系统由三部分组成：
※企业内部网（Intranet）
※企业内部网（Intranet）与INTERNET的连接
※电子商务应用系统
（1）企业内部网（Intranet）
企业内部网（Intranet）由Web服务器、电子邮件服务器、数据库服务器以及电子商务服务器和客户端的PC机组成。
所有这些服务器和PC机都通过先进的网络设备集线器HUB或交换器SWITCH连接在一起。
WEB服务器-最直接的功能是可以向企业内部提供一个WWW站点，借此可以完成企业内部日常的信息访问；
邮件服务器为企业内部提供电子邮件的发送和接收；
电子商务服务器和数据库服务器通过WEB服务器和由自己对企业内部和外部提供电子商务处理服务；
协作服务器主要保障企业内部某项工作能协同工作，例如，在一个软件企业，企业内部的开发人员可以通过协作服务器共同开发一个软件；
帐户服务器提供企业内部网络访问者的身份验证，不同的身份对各种服务器的访问权限将不同；
客户端PC机上要安装有INTERNET浏览器，如Microsoft Internet Explorer 或Netscape Navigator,借此访问WEB服务器。
在企业内部网中，每种服务器的数量随企业的情况不同而不同，例如，如果企业内访问网络的用户比较多，可以放置一台企业WEB服务器和几台部门级WEB服务器，如果企业的电子商务种类比较多样性或者电子商务业务量比较重，可以放置几台电子商务服务器。
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信息系统在电子商务中的作用
信息系统在电子商务中的作用随着电子商务的飞速发展，信息系统在其中扮演着至关重要的角色。
信息系统的应用让电子商务变得更加高效、便捷，并且为企业和消费者提供了更多的机会和选择。
本文将探讨信息系统在电子商务中的作用以及其对商业环境的影响。
一、信息系统的基本概念信息系统是指集成了硬件、软件、数据、网络和人员等要素的系统，能够收集、存储、处理和传递信息，为组织提供决策支持和业务处理的工具。
二、1. 支撑电子商务平台运营：信息系统为电子商务平台提供了强大的支撑。
通过信息系统，商家和消费者能够高效地进行商品浏览、下单、支付和物流跟踪等操作。
信息系统的存在使得电子商务平台能够实现自动化、标准化的运营，提高了交易的效率和准确性。
2. 提供关键信息支持：信息系统能够为电子商务提供准确且及时的关键信息，包括市场数据、顾客偏好、竞争对手信息等。
这些信息对于企业的战略决策和市场营销至关重要。
通过信息系统，企业可以对市场进行深入的分析，更好地了解顾客需求，并基于这些信息进行产品开发和推广。
3. 支持供应链管理：电子商务的供应链管理非常复杂，需要各个环节间的协调和信息共享。
信息系统可以实现供应链的整合和管理，包括原材料采购、生产调度、库存管理和物流配送等。
通过信息系统，企业能够更加高效地控制供应链，减少成本，缩短交货时间，并提供更好的服务。
4. 个性化定制服务：信息系统为电子商务提供了开展个性化定制服务的机会。
通过收集和分析顾客的购买记录、偏好和行为数据，企业可以为每个顾客量身定制推荐产品或服务。
这种个性化的定制能够提高顾客满意度和销售转化率。
5. 支持在线支付和安全保障：信息系统为电子商务提供了在线支付和安全保障的机制。
通过建立安全的支付渠道和加密技术，信息系统保护用户的支付信息和个人隐私，提高了消费者对电子商务的信任感。
三、信息系统对商业环境的影响1. 降低传统商业门槛：传统的实体店面通常需要大量的资金、人力和地理位置等资源。
电子商务题
选择题（单选或多选）１、下列说法错误的是：（）Ａ、电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用。
Ｂ、电子商务的本质是商务。
Ｃ、电子商务不仅仅是网上销售产品Ｄ、网上教育不属于电子商务的范畴２、下列说法正确的是（）Ａ、电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式Ｂ、电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。
Ｃ、电子商务是整个贸易活动的电子化、自动化。
Ｄ、电子商务就是指电子交易。
３、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（）Ａ、计算机网络Ｂ、因特网Ｃ、以因特网为主的计算机网络Ｄ、增值网络４、目前，电子商务主要是指（）Ａ、上网Ｂ、消费者网上购物Ｃ、企业间的无纸贸易Ｄ、在以通信网络为基础的计算机系统支持下的商务活动。
５、（）从商业角度提出了电子商务的概念，即电子商务是指整个贸易活动的电子化。
Ａ、ＨＰ公司Ｂ、ＳＵＮ公司Ｃ、世界电子商务会议Ｄ、联合国国际贸易委员会。
６、目前，ＥＤＩ使用的数据通信网络一般是（）Ａ、因特网Ｂ、内联网Ｃ、增值网Ｄ、专用网7、利用Internet技术和现有的业务系统进行电子商务活动，主要包括以下内容（）A、提供电子商情B、电子购物C、电子数据交换D、相关事务处理8、最早的电子商务应用网络是（）A、InternetB、EDI网络C、IntranetD、Extranet二、填空题1、按照交易对象划分，电子商务可分为三类，即_________________ 代号为__________、____________________代号为_____、________________代号为________。
2、按照使用网络类型来分类，电子商务目前主要有三种，即__________、_________和____________。
3、电子商务的产生与发展经历了两个阶段，即_______________到______________。
4、EDI技术包括三个部分的内容：________ 、__________和_____________。
电子商务系统
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电子商务系统的基础是不同的服务平台，它们构
成了系统的运行环境。
电子商务系统的环境分为三个平台分别为：环境 平台、技术平台和商务平台。
并按照电子商务涉及的远近关系由下至上分层排
列为七层。分别为社会环境、网络环境、商务服务环 境、硬件环境及技术、软件及应用环境、企业内外部 资源管理系统及分析工具、电子商务应用层。
网络和操作系统服务层（Network OS Service）
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三、电子商务系统模块化结构
电子商务系统
购 物 子 系 统
支 付 子 系 统
数 据 管 理 子 系 统
安 全 认 证 子 系 统
物 流 管 理 子 系 统
基本支持子系统
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第二节 企业电子商务系统框架
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企业资源计划（ERP）、企业门户（Enterprise Portal）、呼叫中心（Call Center）、仓库管理系统（WMS）、 物流分拣、车辆调度、车辆跟踪、定位系统等 5．软件及应用环境 操作系统 Windows、UNIX等 网络通信 TCP/IP、HTTP/WAP、 IPV6 开发工具 数据库 应用环境 办公自动化 （OA）、FTP、 网管软件等
2．软件及应用环境
软件及应用环境包括操作系统、网络通信、开发工 具、数据库和应用环境等。
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三、商务平台
商务平台是利用电子手段开展电子商务活动的核心，
也是电子商务的核心组成部分，电子商务的应用程序实现
就运行在这个平台上。
1．内部资源管理系统及分析工具 2．电子商务应用
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电子商务的主要应用系统
电子商务的主要应用系统包括：
1)企业——企业应用系统(B to B，B2B)
企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%。
就目前来看，北大青鸟上地软件园总校电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，电子商务最热心的推动者也是商家。
企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。
对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于它没有生产环节，北大青鸟上地软件园总校电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电子商务最多的企业。
通过电子商务，商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益。
企业间电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段。
一是交易前的准备。
北大青鸟上地软件园总校这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。
二是交易谈判和签订合同。
这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。
三是办理交易进行前的手续。
这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。
四是交易合同的履
行和索赔。
2)企业一消费者的应用系统(B to C，B2C)
从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位。
但是由于各种因素的制约，目前以及比较长的一段时间内，这个层次的业务还只能占比较小的比重。
它是以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，北大青鸟上地软件园总校并保证与其相关的付款方式的电子化。
它是随着万维网(WWW)的出现而迅速发展的，可以将其看作是一种电子化的零售。
目前，在互联网网上遍布各种类型的商业中心，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。
目前在互联网的万维网上有很多这一类型电子商务应用的例子，如全球最大的亚马逊书店(Http ：//)，顾客可以自己管理和跟踪货物的联邦快递(Http：//)，网上预订外卖食品的比萨屋(http ://)。
在国内也有一些网上购物商店。
这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式，这是一种新的，很有效的电子购物方式。
当然，要想放心大胆地进行电子购物活动，还需要非常有效的电子商务保密系统。
3)企业——政府的应用系统(B to G，B2G)
包括政府采购、税收、商检、管理规则发布等在内的、政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。
例如，政府的采购清单可以通过互联网发布，公司以电子的方式回应。
随着电子商务的发展，这类应用将会迅速增长。
北大青鸟上地软件园总校政府在这里有两重角色：既是电子商务的使用者，进行购买活动，属商业行为人。
又是电子商务的宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。
在发达国家，发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资，政府只起引导作用。
与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。