物流营销实务-14物流营销组织与控制

1. 主要指标
（1）销售利润 （2）总资产报酬率 （3）资本收益率 （4）物流服务周转率
任务2 物流营销组织控制
2. 营销盈利能力分析步骤 （1）确定各种活动所引起的职能性费用 （2）企业测量通过各种渠道进行销售所产生的职能性费用 （3）企业为每种渠道编制一份营销损益表，并对各表进行分析
任务2 物流营销组织控制
任务2 物流营销组织控制
2. 营销审计步骤
（1）了解企业目标，确定审计范围。 （2）检查各项企业目标实际情况。 （3）确定计划的执行是否尽自己所能。 （4）检查企业组织内部信息的沟通，权责的分配是否合理。 （5）提出改进措施。
任务2 物流营销组织控制
3. 市场营销审计内容
（1）
市场 营销 环境 审计
必须在年度 计划中建立 本月或本季 度的目标
02
监督检查
营销管理者 必须跟踪目 标在市场上 的执行情况
03
因果分析
管理者必须对 任何严重的偏 离行为的原因 作出判断
04
改正措施
采取最佳行 动，使目标 与计划一致
任务2 物流营销组织控制
（二）盈利能力控制
盈利能力是指物流企业利用现有资源或资本获取利润的能力。 盈利能力控制的主要环节是进行盈利能力分析。
2.调整营销活动或计划，使两者相协调
任务2 物流营销组织控制
二、物流营销控制的步骤
一确 定
二控 制
三对 象
一确 定
二衡 量
三标 准
一确 定
二控 制
三标 准
一确 定
二检 查
三方 法
一分 析
二偏 差
三原 因
一采 取
二改 正
三措 施
任务2 物流营销组织控制
（一）年度计划控制
三、物流营销控制的方法
01
制定标准
（三）效率控制
1.1. 销售人员的效率控制指标 1.2. 广告效率控制指标 1.3. 促销效率控制指标 1.4. 分销渠道效率评价指标
任务2 物流营销组织控制
（四）战略控制
1. 营销审计
营销审计是对物流企业或一个业务部门的营销环境、目标和活动等方面所作的全 面、系统、独立和定期的检查，确定问题范围和发展机遇，提出可行的解决方案 以提高总体营销效益的一种控制方法，具有综合性、系统性、独立性和定期性的 特点。
任务1 物流营销组织结构形式
1.适应性 适应市场变化，具有自我完善的能力
有
效
的
衡 量
2.及时性 具有迅速、准确、全面地传递信息的能力
标
准
3.系统性 联系企业各部门并使之密切合作的系统化能力
任务1 物流营销组织结构形式
二、物流营销组织的目标
一（一）市场反应敏 捷
一（三）代表并维护 消费者的利益
一（二）市场营销 效率最大化
项目十四
Part Fourteen
物流营销组织与控制
任务1 物流营销组织结构形式
一、物流营销组织的含义
物流营销组织是指物流企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。具体 来讲，物流营销组织，就是物流企业为了适应营销环境的变化，有效地实现市场营 销的战略目标，通过开展市场营销活动，对完成企业市场营销目标有关的业务进行 合理分工、配备人员、划分职责权限，明确相互关系，协调各个部门，形成企业整 体营销功能的有机体系。
营销副总经理 产品项目部 A产品主管 B产品主管 C产品主管
营销部
广告部
任务1 物流营销组织结构形式
四
、
（一）选择确定组织架构
（八）根据企业系统分析
（九）拟定单位、部门和
物 流
的基础模式
文件撰写组织说明书
岗位工作标准
营 销
（二）分析确定担负各子
（七）拟定企业系统分析
组 织
系统目标功能作用的工作 量
（2）
市场 营销 战略 审计
（3）
市场 营销 组织 审计
（4）
市场 营销 系统 审计
（5）
市场 营销 效率 审计
（6）
市场 营销 职能 审计
文件
（十）撰写工作说明书
结
构
的
（三）确定职能部门
（六）绘制组织架构图
设
计
程 序
（四）平衡工作量
（五）确立下级对口单位、 部门或岗位的设置
任务2 物流营销组织控制
一、物流营销控制的含义
含义
物流营销控制就是依据营销计划，检查衡量营销计划的执行情况，并根据偏差调整营
销活动，或调整营销计划。
作用
1.它检验营销各项工作是否按预定计划运行，同时也检查营销计划的正确性和合理性。
任务1 物流营销组织结构形式
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三、物流营销组织结构形式 （一）职能型组织
营销副总经理
产品部
销售部
营销部
广告部
任务1 物流营销组织结构形式
（二）目标导向型组织结构
营销副总经理
A地区
B地区
C地区
B地区产品部
B地区销售部
B地区营销部
B地区广告部
任务1 物流营销组织结构形式
（三）营销矩阵型结构
开发部
销售部