第一讲-项目管理概述完整版ppt课件
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工程项目管理概述
Project Management
第三节 基本建设程序 二、水利工程基本建设程序
1、项目建议书阶段（前期）（按照“水利水电工程项目建议 书编制暂行规定”（水利部608号）；相应资格的工程咨询或 设计单位承担） 2、可行性研究报告阶段（前期）（按照“水利水电工程可行 性研究报告编制规程”（DL5020－93）；相应资格的工程咨 询或设计单位承担；一经批准不得随意修改或变更。可研报告 批准后应正式成立项目法人，并按项目法人责任制实行项目管 理） 3、初步设计阶段（前期）（按照“水利水电工程初步设计编 制规程”（DL5021－93）；相应资格的设计单位承担。一般 分为两阶段设计）
（四）项目管理知识体系（PMBOK）
项目集成管理 项目范围管理 项目时间管理
项目成本管理 项目质量管理
项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理
项目采购管理
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Project Management
第一节 工程项目管理概述
（五）工程项目管理 工程项目管理是项目管理的一类，其管理对象是工程项 目。 定义：在建设工程项目的生命周期内，用系统工程的理 论、观点和方法，进行有效的规划、决策、组织、协调、 控制等管理活动，从而使工程项目在既定的资源和环境 条件下，其质量、工期和投资控制目标得以实现。
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Project Management
第三节 基本建设程序
二、水利工程基本建设程序
4、施工准备阶段（①开始施工准备应具备的条件：初步设计已 经批准；项目法人已经建立；项目已列入国家或地方水利建 设投资计划，筹资方案已经确定；有关土地使用权已经批准； 已办理报建手续。②施工准备工作：施工现场的征地拆迁； 四通一平；必须的生产、生活临时建筑工程；组织招标设计、 咨询、设备和物资采购等服务；组织监理和主体工程招投标， 选定监理单位和施工承包商）
建筑施工企业经营及项目管理课堂PPT
1.1.2信息化在建筑业中的重要性
信息化是当今世界经济与社会发展的大趋势,信息化程度的高低,已成为当 今世界衡量一个国家或地区现代化水平的重要标志，"随着党的十六大报告中
第1章 绪论
企业管理软件产品在大型施工总承包施工项目管理信息化领域的行业细分不 足,提供的解决方案是通用标准化的商业套件,没有针对中国施工总承包企业的 特有管理需求进行专门研究和开发"所以,很难适应中国大中型施工总承包企业 在企业总部!做出了/以信息化带动工业化!以工业化进信息化!走新型工业化道 路0的战略部署;口党的十七大报告中进一步提出/信息化与工业化融合发展0, 并把/工业化!城镇化!市场化!国际化0扩展为/工业化!信息化!城镇化!市场化!国 际化0,是我们党对当今信息化时代特征的清醒认识和准确把握,将信息化提到 了一个更加重要的战略地位"作为国民经济中的支柱产业之一,我国建筑业领域 也高度重视信息化"2003年n月,建设部印发的指导全国建筑业信息化发展的 52003一2008年全国建筑业信息化发展规划纲要6汇,川,指出/建筑业属于传统 产业,用信息化等高新技术改造传统产业,是传统产业持续发展的必由之路,是 建筑业实现跨越式发展的重要途径"0纲要对建筑业信息化基础建设
1.3.3研究内容
本文拟首先对项目管理特别是施工企业项目管理作一个详细的介绍及分析 ，分析施工企业项目管理的特点及面临的机会和问题等，如：
①指导性文件和组织机构的影响 ②要求和措施
第2章 施工项目管理组织
2.1 特点也内容
2.1.1 特点
从思想理念上讲，社会主义市场经济体制的实质就是充分尊重价值规律的作 用。从人力配置上讲，企业经营部门人员数量的配置应该是最强的。强与弱 检验的标准应该是能够适应当前和今后企业生存发展的需要。从经营人才培 训上讲，经营人员需要的知识是多方面的
信息化是当今世界经济与社会发展的大趋势,信息化程度的高低,已成为当 今世界衡量一个国家或地区现代化水平的重要标志，"随着党的十六大报告中
第1章 绪论
企业管理软件产品在大型施工总承包施工项目管理信息化领域的行业细分不 足,提供的解决方案是通用标准化的商业套件,没有针对中国施工总承包企业的 特有管理需求进行专门研究和开发"所以,很难适应中国大中型施工总承包企业 在企业总部!做出了/以信息化带动工业化!以工业化进信息化!走新型工业化道 路0的战略部署;口党的十七大报告中进一步提出/信息化与工业化融合发展0, 并把/工业化!城镇化!市场化!国际化0扩展为/工业化!信息化!城镇化!市场化!国 际化0,是我们党对当今信息化时代特征的清醒认识和准确把握,将信息化提到 了一个更加重要的战略地位"作为国民经济中的支柱产业之一,我国建筑业领域 也高度重视信息化"2003年n月,建设部印发的指导全国建筑业信息化发展的 52003一2008年全国建筑业信息化发展规划纲要6汇,川,指出/建筑业属于传统 产业,用信息化等高新技术改造传统产业,是传统产业持续发展的必由之路,是 建筑业实现跨越式发展的重要途径"0纲要对建筑业信息化基础建设
1.3.3研究内容
本文拟首先对项目管理特别是施工企业项目管理作一个详细的介绍及分析 ，分析施工企业项目管理的特点及面临的机会和问题等，如：
①指导性文件和组织机构的影响 ②要求和措施
第2章 施工项目管理组织
2.1 特点也内容
2.1.1 特点
从思想理念上讲，社会主义市场经济体制的实质就是充分尊重价值规律的作 用。从人力配置上讲，企业经营部门人员数量的配置应该是最强的。强与弱 检验的标准应该是能够适应当前和今后企业生存发展的需要。从经营人才培 训上讲，经营人员需要的知识是多方面的
IPMP(工程)培训(第一讲 项目与项目管理)
国际项目管理协会，成立于1960年 美国项目管理学会，成立于1969年
当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管 理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、 注重柔性管理
2.项目管理的发展过程
项目管理实践 活动 完成任务
传统项目管理
方法
满足三重约束
新项目管理
学科
从目标上来讲 是让利益相关 者满意
二、项目管理
（一）项目管理概念
项目管理概念
项目管理定义：项目管理就是以项目 为对象的系统管理方法，通过一个临时 性的、专门的柔性组织，对项目进行高 效率的计划、组织、指导和控制，以实 现项目全过程的动态管理和项目目标的 综合协调与优化。
项目管理概念的理解
项目管理的对象——项目 项目管理的组织特点——临时性、富有 柔性 项目管理的手段——计划、组织、指导 和控制 项目管理的目标——实现项目全过程的 动态管理及项目的目标
三峡举世瞩目总的投资近2000个亿！
葛洲坝水利工程
青藏公路工程
川藏公路工程
南水北调工程
西气东输工程管道 建设 投资估计在400亿！
（一）项目的概念
自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活 动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化 为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之 为“运作”(Operations)，如企业日常的生产 产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为 “项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、 一项环保工程的实施。
（三） 项目管理知识体系及其 主要管理内容
项目管理知识体系 项目管理主要内容 项目管理涉及到多方面内容，这些内容可以按照不同的 线索进行组织： 2个层次：企业层次的、项目层次的 4个阶段：CDEF 5个过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、 结束过程 9个领域：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、 人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理、综 合管理 42个要素： 多个主体
当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管 理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、 注重柔性管理
2.项目管理的发展过程
项目管理实践 活动 完成任务
传统项目管理
方法
满足三重约束
新项目管理
学科
从目标上来讲 是让利益相关 者满意
二、项目管理
（一）项目管理概念
项目管理概念
项目管理定义：项目管理就是以项目 为对象的系统管理方法，通过一个临时 性的、专门的柔性组织，对项目进行高 效率的计划、组织、指导和控制，以实 现项目全过程的动态管理和项目目标的 综合协调与优化。
项目管理概念的理解
项目管理的对象——项目 项目管理的组织特点——临时性、富有 柔性 项目管理的手段——计划、组织、指导 和控制 项目管理的目标——实现项目全过程的 动态管理及项目的目标
三峡举世瞩目总的投资近2000个亿！
葛洲坝水利工程
青藏公路工程
川藏公路工程
南水北调工程
西气东输工程管道 建设 投资估计在400亿！
（一）项目的概念
自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活 动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化 为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之 为“运作”(Operations)，如企业日常的生产 产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为 “项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、 一项环保工程的实施。
（三） 项目管理知识体系及其 主要管理内容
项目管理知识体系 项目管理主要内容 项目管理涉及到多方面内容，这些内容可以按照不同的 线索进行组织： 2个层次：企业层次的、项目层次的 4个阶段：CDEF 5个过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、 结束过程 9个领域：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、 人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理、综 合管理 42个要素： 多个主体
项目管理培训课件完整版[可修改版ppt]
![项目管理培训课件完整版[可修改版ppt]](https://img.taocdn.com/s3/m/0bf054a202768e9950e738cb.png)
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
unique product, services, or results 渐进明细（逐步完善） progressively elaboration
目标 Objective
1.5项目与日常运作 project vs. operation
每个组织都为实现某些目标而从事某种工作：
项目的目标是实现其目标，然后结束项目 日常运作的目标一般是为了维持运营
内部：project team 外部：subcontractor
以一个单独阶段或项目过程为基础，如：
根据项目过程分：项目生命周期的一个阶段 人员技能分：工种（管道、电气、土建） 技术内容分：软件（编码、测试）
单个子项目一般被视为项目，并按项目进行管理 非常大的项目，子项目可以由更小的子项目组成
时间(Time，Schedule) 风险
质量(Quality， Objective，
requirements)
范围
成本(Cost， Budget)
1.7什么是成功的项目？
成本 目标
项目成功的定义-三要素
按时完成 预算内 质量符合预期要求：
功能 性能
期望管理-项目经理的成功规则
“成本-时限-质量”平衡的现实的期 望
2.1项目阶段与项目生命周期
将每一个项目划分为若干个阶段（phases），以便提高管 理控制，并提供与该项目实施组织的日常运作之间的联系
(完整版)工程项目管理PPT课件
b、技术改造项目（改进技术、增加品种、提 高质量、治理“三废”）
（2）按规模分为大型项目、中型项目、小型项目 （3）按功能用途分为工业建设项目、民用建设项目、基础设施项 目（水利、道路、煤炭、电力、邮电、铁路、石油等）
4、建设项目的组成 分项工程∈分部工程∈单位工程∈单项工程∈建设项目
（1）单项工程：建设项目的组成部分，具有独立的设计文件，建成后可独立 发挥生产能力和效益的工程。 （2）单位工程：单项工程的组成部分，具有独立的设计文件，可独立施工和 验收，但建成后不能单独形成生产能力或发挥效益的工程。 （3）分部工程：单位工程的组成部分，一个单位工程最多可含有9个分部工 程。地基基础工程、主体工程、装饰装修工程、屋面工程、给排水及采暖工程、 电气工程、智能建筑、通风与空调工程、电梯工程。 （4）分项工程：分部工程的组成部分。例如基础工程可分为：挖土、回填土、 降水、模板、钢筋、混凝土、砌体等。
二、项目管理和工程项目管理
（一）、项目管理
1、定义：项目管理是指为使项目取得成功（实现所要求的质 量，在所规定的时限、所批准的费用预算内）所进行的计划、
组织、协调和控制等专业化活动。 2、项目管理的对象：项目 3、项目管理的特点：科学性，全面性（各行各业），系统性 （项目管理是系统工程），程序性，向职业化、标准化和集成 化发展。
（二）、国外背景 • 在上世纪60年代末期和70年代初期，工业发达国家开始将项目
管理的理论和方法应用于建设工程领域。 • 上世纪70年代中期前后在大学开设了与工程管理相关的专业。 • 项目管理的应用首先在业主方的项目管理中，而后逐步在承包
商、设计方和供货方中得到推广。 • 于上世纪70年代中期前后兴起了项目管理咨询服务，项目管理
建设单位
（2）按规模分为大型项目、中型项目、小型项目 （3）按功能用途分为工业建设项目、民用建设项目、基础设施项 目（水利、道路、煤炭、电力、邮电、铁路、石油等）
4、建设项目的组成 分项工程∈分部工程∈单位工程∈单项工程∈建设项目
（1）单项工程：建设项目的组成部分，具有独立的设计文件，建成后可独立 发挥生产能力和效益的工程。 （2）单位工程：单项工程的组成部分，具有独立的设计文件，可独立施工和 验收，但建成后不能单独形成生产能力或发挥效益的工程。 （3）分部工程：单位工程的组成部分，一个单位工程最多可含有9个分部工 程。地基基础工程、主体工程、装饰装修工程、屋面工程、给排水及采暖工程、 电气工程、智能建筑、通风与空调工程、电梯工程。 （4）分项工程：分部工程的组成部分。例如基础工程可分为：挖土、回填土、 降水、模板、钢筋、混凝土、砌体等。
二、项目管理和工程项目管理
（一）、项目管理
1、定义：项目管理是指为使项目取得成功（实现所要求的质 量，在所规定的时限、所批准的费用预算内）所进行的计划、
组织、协调和控制等专业化活动。 2、项目管理的对象：项目 3、项目管理的特点：科学性，全面性（各行各业），系统性 （项目管理是系统工程），程序性，向职业化、标准化和集成 化发展。
（二）、国外背景 • 在上世纪60年代末期和70年代初期，工业发达国家开始将项目
管理的理论和方法应用于建设工程领域。 • 上世纪70年代中期前后在大学开设了与工程管理相关的专业。 • 项目管理的应用首先在业主方的项目管理中，而后逐步在承包
商、设计方和供货方中得到推广。 • 于上世纪70年代中期前后兴起了项目管理咨询服务，项目管理
建设单位
管理第一章(讲课)
第四节 工程项目参与各方的管理职能 一、业主对工程项目的管理
1、决策职能：可研，确立项目 2、计划职能：计划、筹集资金 3、组织职能：组织项目规划和实施， 验收 4、协调职能：沟通、协调 5、控制职能：接受和配合投资方对项 目规划和实施阶段的监控
工程项目投资方（Investor）通过直接投资、 发放贷款，认购股票等各种方式向工程项目经 营者提供项目资金。 二、工程项目业主/项目法人 除了自己投资、自己开发、自己经营的项目之 外，一般情况下工程项目业主/项目法人 (Owner)是指项目最终成果的接收者和经营者。 我国实行的是公有制，工程项目法人是指工程 项目策划、资金筹措、建设实施、生产经营、 债务偿还和资产保值增值，实行全过程负责的 企事业单位或其它经济组织。
图书馆 学生公寓 师生食堂 2、田径场 3、运动场 [例1－2] 某石化集团有限责任公 司“十五”规划项目 1、主厂房 2、汽机基座 3、燃料建筑
4、35KV开关站 5、化水处理 6、循环水 7、附属建筑
第二节 项目管理与工程项目管理 一、项目管理的概念
项目管理是通过项目经理和项目组织 的努力，运用系统理论和方法对项目及 其资源进行计划、组织、协调、控制， 旨在实现项目的特定目标的管理方法体 系 。 内涵： 1、项目管理是一种管理方法体系 2、项目管理的对象、目的 3、项目管理的任务职能 4、项目管理运用系统的理论与思想
（3）在工程项目施工中处于中心地位, 对工程项目施工负有全面管理责任的 是( A )。 A.项目经理 B.总承包商 C.项目总监 D.业主代表 （4）监理单位是建筑市场的主体之一, 建设监理是一种高智能的( D )。 A.委托代理服务 B.工程监督服务 C.工程管理服务 D.有偿技术服务
项目管理精华版PPT(42P)
– 管理一个项目包括
– 识别要求 – 确定清晰而能实现的目标 – 平衡质量、范围、时间和成本等多方面互不相让的要求 – 使具体任务、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
项目经理职责与能力
及时决策
组织精干的 项目管理班
子
制定阶段性目 标和总体控制
计划
职责
如实向上 级反映情
况
履行合同义务 ，监督合同执
风险计划要点： 识别风险 评估风险等级 明确风险响应计划
假设所列计划中有可能出现的风险 分析任务执行中哪里会出现问题？ 与项目组成员一同头脑风暴 回顾以往项目中曾出现的问题
项目管理流程——计划
沟通计划
根据项目任务的执行排序、时间计划及所需资源等进行分析，制定计划
四个适当： 在适当的时间将适当的信息
– 按时完成 – 质量符合预期要求 – 成本控制在范围内
(时间，计划表)
时间
目标
质量
(质量，目的，需求)
成本
(人力，资金)
什么是项目管理？
项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用， 以达到项目需求。
通过运用一定的知识、技能、工具和技术等使具体项目能够在计 划时间内按照实际需求，高质量、高效率的完成项目内容。
行
确保项目目标实现
项目经理职责与能力
【优秀中层必备的7大能力】
1、业务能力 2、用才能力 3、协调能力 4、激励能力 5、执行能力 6、沟通能力 7、形象能力
【项目经理必备的7大能力】
1、领悟能力 2、判断能力 3、计划能力 4、写作能力 5、指挥能力 6、授权能力 7、纠偏能力
项目基本流程
启动 明确人员 组织
思维导图
概念： 思维导图又叫心智图，是表达发射 性思维的有效的图形思维工具 ，它 简单却又极其有效，是一种革命性 的思维工具
– 识别要求 – 确定清晰而能实现的目标 – 平衡质量、范围、时间和成本等多方面互不相让的要求 – 使具体任务、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
项目经理职责与能力
及时决策
组织精干的 项目管理班
子
制定阶段性目 标和总体控制
计划
职责
如实向上 级反映情
况
履行合同义务 ，监督合同执
风险计划要点： 识别风险 评估风险等级 明确风险响应计划
假设所列计划中有可能出现的风险 分析任务执行中哪里会出现问题？ 与项目组成员一同头脑风暴 回顾以往项目中曾出现的问题
项目管理流程——计划
沟通计划
根据项目任务的执行排序、时间计划及所需资源等进行分析，制定计划
四个适当： 在适当的时间将适当的信息
– 按时完成 – 质量符合预期要求 – 成本控制在范围内
(时间，计划表)
时间
目标
质量
(质量，目的，需求)
成本
(人力，资金)
什么是项目管理？
项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用， 以达到项目需求。
通过运用一定的知识、技能、工具和技术等使具体项目能够在计 划时间内按照实际需求，高质量、高效率的完成项目内容。
行
确保项目目标实现
项目经理职责与能力
【优秀中层必备的7大能力】
1、业务能力 2、用才能力 3、协调能力 4、激励能力 5、执行能力 6、沟通能力 7、形象能力
【项目经理必备的7大能力】
1、领悟能力 2、判断能力 3、计划能力 4、写作能力 5、指挥能力 6、授权能力 7、纠偏能力
项目基本流程
启动 明确人员 组织
思维导图
概念： 思维导图又叫心智图，是表达发射 性思维的有效的图形思维工具 ，它 简单却又极其有效，是一种革命性 的思维工具
建设工程项目管理完整版课件全套ppt教学教程(最新)
引入国外资金
❖ 早在1977年，水电部就着手进行鲁布革电站的建 设，但由于资金缺乏，前后拖延7年之久。
❖ 1984年4月，水电部决定在鲁布革工程利用世界银 行贷款，使工程出现转机。当时正值改革开放的 初期，鲁布革工程是我国第一个利用世界银行贷 款的基本建设项目。
❖ 分项工程
平整场地、挖土方、回填土、运土方
二、建设工程项目及建设工程项目管理
❖ （4）建设工程项目管理 ❖ 是为了使建设工程项目在一定约束条件下取得
成功，对项目的所有活动实施决策与计划、组织 与指挥、控制与协调等一系列工作的总称。 ❖ 其特点有： ❖ 目标的明确性、责任的具体性、管理的复杂性、 过程的综合性、方法的科学性
❖ （3）建设工程项目的组成
❖ 按照《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）
❖建设项目 ❖单项工程 ❖单位工程 ❖分部工程 ❖分项工程
建设项目
单项工程
土建工程 单位工程
给排 水工 程
设备安 装工程
电气 工程
分部工程
分项工程
钢筋混凝土工程
绑钢筋
二、建设工程项目及建设工程项目管理
第一讲 建设工程项目管理概述
根据引例思考问题：
（1）雅各在他最初见到安迪和在项目的过程 中本应做些什么? （2）格里在这个建设工程项目实施过程中是 什么身份，他应该做些什么? （3）项目完成后，各方如何对项目绩效进行 评估，以为下次类似的案子做一个参考。 （4）安迪在他与雅各的办公室的会面中应该 做些什么? （5）在安迪与雅各签订的最初合同及在项目 的过程中，安迪本应做什么?
❖ 单项工程：在一个建设项目中，具有独立的设计
文件，可独立组织施工和竣工验收，建成后能单 独形成生产能力或发挥效益的工程。
项目投资管理PPT课件
2024/10/16
3
项目投资的计算期
2024/10/16
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项目投资资金的确定及投入方式
2024/10/16
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投资项目的特点
投资规模较大，投资回收时间较长 投资风险较大 项目投资的次数较少 项目投资决投资的决策程序
投资项目的提出 投资项目的可行性分析 投资项目的决策 投资项目的实施与控制
国内没有可供参考的有关资料，可以以国外投资的有关资料为参 考标准，但要进行适当调整。 ② 如果通货膨胀比较明显，要合理考虑物价变动的影响。 ③ 作为对比的同类工程项目的生产能力与拟建的投资项目的生产 能力应比较接近，否则会有较大误差。 ④ 要考虑投资项目在地理环境、交通条件等方面的差别，并相应 调整预测出的投资额。
2024/10/16
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4.全部投资在建设期内分次投入，投产后每年 营业现金流量相等
NPV NCF0 NCF1 (P / F,i,1)
NCFs (P / F,i, s) NCF1 (P / A,i,n) (P / A,i, s)
两个方案的回收期相同，都是2年，如果用回收期进行评 价，两者的投资回收期相等，但实际上B方案明显优于A 方案
2024/10/16
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（二）投资利润率法
✓ 计算方法
投资报酬率
年平均净利润 投资总额
100 %
✓ 决策规则
事先确定一个企业要求达到的平均报酬率，或 称必要平均报酬率。在进行决策时，只有高于必要 的平均报酬率的方案才能入选。而在有多个互斥方 案的选择中，则选用平均报酬率最高的方案。
1560 3560
3
6000 2000 2000 2000 800 1200 3200
8000 3800 2000 2200 880 1320 3320
建筑工程项目管理全面培训讲义ppt-精选
A．目标要比成功完成项目所必需的详细地多 B．更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力 C．目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉 D．目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制
项目管理过程组
监控各过程 规划各过程
启动各过程
收尾各过程 执行各过程
项目制约要素
什么是项目管理
思想 流程 工具与方法 体系与模板
练习题
在持续运营中应用的项目管理技术称做：____________
A.项目组合管理 B.按项目管理 C.目标化管理 D.例外管理
目标的SMART
量化
具体
合理/可实现
远近结合相关
有时间限制
练习题
你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则， 何谓SMART目标？
项目组合经理针对整个项目组合，建 立与维护必要的过程和沟通
管理 项目经理管理项目团队来实现 项目集经理管理项目集人员和项目 项目组合经理管理或协调项目组合管
项目目标
经理，建立愿景并统领全局
理人员
成功
以产品与项目的质量、进度和 预算达成度以及客户满意 度来测量成功
以项目集满足预定需求和利益的程 度来测量成功
工作性质：常规，重复
工作环境：封闭，确定
管理组织：稳定，持久
目 的： 维持经营
练习题
关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？
A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复
的 D.运作工作不能被定义为项目
练习题
下列哪个不是项目的特点？
A.被有限的资源约束 B.需要规划，执行和控制 C.创建独特的产品或服务 D.是持续的重复的
项目管理过程组
监控各过程 规划各过程
启动各过程
收尾各过程 执行各过程
项目制约要素
什么是项目管理
思想 流程 工具与方法 体系与模板
练习题
在持续运营中应用的项目管理技术称做：____________
A.项目组合管理 B.按项目管理 C.目标化管理 D.例外管理
目标的SMART
量化
具体
合理/可实现
远近结合相关
有时间限制
练习题
你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则， 何谓SMART目标？
项目组合经理针对整个项目组合，建 立与维护必要的过程和沟通
管理 项目经理管理项目团队来实现 项目集经理管理项目集人员和项目 项目组合经理管理或协调项目组合管
项目目标
经理，建立愿景并统领全局
理人员
成功
以产品与项目的质量、进度和 预算达成度以及客户满意 度来测量成功
以项目集满足预定需求和利益的程 度来测量成功
工作性质：常规，重复
工作环境：封闭，确定
管理组织：稳定，持久
目 的： 维持经营
练习题
关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？
A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复
的 D.运作工作不能被定义为项目
练习题
下列哪个不是项目的特点？
A.被有限的资源约束 B.需要规划，执行和控制 C.创建独特的产品或服务 D.是持续的重复的
IT项目管理概述精华课件
在项目管理的职业化方面我们至今还没有建立起自己的职业项目 经理职业资格认证的制度和方法。虽然我国现在已经有了自己的 造价工程师和监理工程师的职业资格认证和注册制度和办法，但 是这些是由国家人事部和建设部以及相关协会共同推出的，主要 是针对工程建设项目管理的职业资格认证和注册制度与方法，而 不是面向一般项目管理的职业项目经理的认证制度和方法。
•政府、政治或社会团体组织和推行的新行动。例如，希望工 程项目、光彩工程项目、农村经济体制改革项目、对外开放 项目、申办奥运会项目、国庆阅兵项目等等。
•大型体育比赛项目或文娱演出项目。例如，奥运会比赛项目、 世界杯比赛项目、国庆晚会演出项目、春节晚会演出项目、 救灾义演项目、巡回演出项目，系列大奖赛项目等等。
第四节 项目管理概念
4.1 项目管理的定义 项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实 现和超越利益相关者的要求和期望而开展的管 理工作。
理解要点： • 项目管理的根本目的是满足或超越利益相关者
的要求和期望。 1.项目管理的根本手段是运用各种管理方法、技
术和知识开展管理活动。
项目管理框架
利益相关者 的需求 和期望
第三节 项目的概念
3.1 定义：项目是一个组织为实现既定的目标， 在一定的时间、人员和其它资源的约束条件下，所开展 的一种有一定独特性的、一次性的工作。
3.2 项目的特征：
• 目的性。每个项目都有一个定义明确的目标。
这些项目目标主要分两个方面，其一是有关项目工作本身的目标， 其二是有关项目产出物的目标。前者是对项目工作而言的， 后者是对项目的结果而言的。
集成管理 范围管理 风险管理 成本管理 时间管理 质量管理 沟通管理 采购管理
人力资源管理
传统的项目管理与现代项目管理比较
•政府、政治或社会团体组织和推行的新行动。例如，希望工 程项目、光彩工程项目、农村经济体制改革项目、对外开放 项目、申办奥运会项目、国庆阅兵项目等等。
•大型体育比赛项目或文娱演出项目。例如，奥运会比赛项目、 世界杯比赛项目、国庆晚会演出项目、春节晚会演出项目、 救灾义演项目、巡回演出项目，系列大奖赛项目等等。
第四节 项目管理概念
4.1 项目管理的定义 项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实 现和超越利益相关者的要求和期望而开展的管 理工作。
理解要点： • 项目管理的根本目的是满足或超越利益相关者
的要求和期望。 1.项目管理的根本手段是运用各种管理方法、技
术和知识开展管理活动。
项目管理框架
利益相关者 的需求 和期望
第三节 项目的概念
3.1 定义：项目是一个组织为实现既定的目标， 在一定的时间、人员和其它资源的约束条件下，所开展 的一种有一定独特性的、一次性的工作。
3.2 项目的特征：
• 目的性。每个项目都有一个定义明确的目标。
这些项目目标主要分两个方面，其一是有关项目工作本身的目标， 其二是有关项目产出物的目标。前者是对项目工作而言的， 后者是对项目的结果而言的。
集成管理 范围管理 风险管理 成本管理 时间管理 质量管理 沟通管理 采购管理
人力资源管理
传统的项目管理与现代项目管理比较
项目管理精讲第1章PPT培训课件
活动排序
根据活动之间的逻辑关系，确定活动 的先后顺序，形成项目流程。
活动资源估算与历时估算
活动资源估算
评估完成活动所需的人力、物资和资金等资源，确保资源的 合理配置。
历时估算
根据活动的复杂程度和工作量，估算完成活动所需的时间。
制定项目进度计划
进度计划
根据活动排序、资源需求和历时估算，制定项目的整体进度计划。
项目团队组建与建设
总结词
建立组建与建设的关键环节 之一。沟通是团队协作的基础，只有建立良好的沟通机 制，才能确保团队成员之间的信息传递畅通无阻，提高 团队协作效率。在项目管理中，可以采用多种沟通方式 ，如面对面会议、电话、电子邮件、即时通讯等，以确 保团队成员之间的沟通及时、准确、全面。
制定项目章程
项目章程是一个重要的文件，它定义了 项目的初步目标和范围，明确了项目的 合法地位和授权关系，是项目管理的起
点和基础。
在制定项目章程时，需要明确项目的初 步需求、目标、范围、可交付成果、初 步时间计划和预算等关键信息，以便为 后续的项目管理工作提供基础和指导。
项目章程的制定需要与项目利益相关者 进行充分沟通和协商，确保各方对项目 目标和范围达成共识，并明确各自的责
项目人力资源规划
总结词
预测人力资源需求与供给
详细描述
预测人力资源需求与供给是项目人力资源规划的重要内容之一。通过对项目人力资源需 求的预测，可以提前了解项目对人力资源的要求，从而制定相应的招聘、培训和调配计 划。同时，还需要对项目团队内部的人力资源供给进行预测，以便及时调整人员配置，
确保项目团队能够满足项目的需求。
项目管理对企业战略的支撑
通过项目管理实现企业战略目标，推动企业持续发展。
根据活动之间的逻辑关系，确定活动 的先后顺序，形成项目流程。
活动资源估算与历时估算
活动资源估算
评估完成活动所需的人力、物资和资金等资源，确保资源的 合理配置。
历时估算
根据活动的复杂程度和工作量，估算完成活动所需的时间。
制定项目进度计划
进度计划
根据活动排序、资源需求和历时估算，制定项目的整体进度计划。
项目团队组建与建设
总结词
建立组建与建设的关键环节 之一。沟通是团队协作的基础，只有建立良好的沟通机 制，才能确保团队成员之间的信息传递畅通无阻，提高 团队协作效率。在项目管理中，可以采用多种沟通方式 ，如面对面会议、电话、电子邮件、即时通讯等，以确 保团队成员之间的沟通及时、准确、全面。
制定项目章程
项目章程是一个重要的文件，它定义了 项目的初步目标和范围，明确了项目的 合法地位和授权关系，是项目管理的起
点和基础。
在制定项目章程时，需要明确项目的初 步需求、目标、范围、可交付成果、初 步时间计划和预算等关键信息，以便为 后续的项目管理工作提供基础和指导。
项目章程的制定需要与项目利益相关者 进行充分沟通和协商，确保各方对项目 目标和范围达成共识，并明确各自的责
项目人力资源规划
总结词
预测人力资源需求与供给
详细描述
预测人力资源需求与供给是项目人力资源规划的重要内容之一。通过对项目人力资源需 求的预测，可以提前了解项目对人力资源的要求，从而制定相应的招聘、培训和调配计 划。同时，还需要对项目团队内部的人力资源供给进行预测，以便及时调整人员配置，
确保项目团队能够满足项目的需求。
项目管理对企业战略的支撑
通过项目管理实现企业战略目标，推动企业持续发展。
工程项目管理课件 第1章 工程项目管理概论
业主方也是建设工程项目生产过程的总组织者
业主方在项目实施中的地位和作用？
“业主方是项目实施的马达（发动机）”（里丁-国际项目管理论坛）
业主方的项目管理是项目管理的核心
2014/10/10
7
28
029
第104讲 是不是工程项目管理仅属于承包商的管理范畴？3/9
业主方项目管理的任务
安全管理 投资控制 进度控制 质量控制 合同管理 信息管理 组织和协调
使设施得到保值和增值 我国物业管理的概念
2
23
024
第103讲 《工程管理》和《工程项目管理》是两个相同的概念吗？7/8
工程项目管理的概念 – CIOB 的定义
英国皇家特许建造学会（The Chartered Institute of Building, CIOB）
作了如下的表述：
自项目开始至项目完成， 通过项目策划(Project
2014/10/10
1
34
035
第104讲 是不是工程项目管理仅属于承包商的管理范畴？9/9
建设项目总承包方项目管理的任务
建设项目总承包方项目管理的任务包括：
p 安全管理；
p 投资控制和总承包方的成本控制；
p 进度控制；
p 质量控制；
p 合同管理；
p 信息管理；
p 与建设项目总承包工作有关的组织和协调。 0
2014/10/10
第104讲 结束
35
036
第1章 工程项目管理概论
第105讲 工程项目管理 一些前沿研究的探讨
主讲人：丁士昭 教授
（同济大学 工程管理研究所 MOOC团队）
建设工程项目决策阶段的管理 建设工程项目实施阶段的管理 建设工程项目运行阶段的管理
业主方在项目实施中的地位和作用？
“业主方是项目实施的马达（发动机）”（里丁-国际项目管理论坛）
业主方的项目管理是项目管理的核心
2014/10/10
7
28
029
第104讲 是不是工程项目管理仅属于承包商的管理范畴？3/9
业主方项目管理的任务
安全管理 投资控制 进度控制 质量控制 合同管理 信息管理 组织和协调
使设施得到保值和增值 我国物业管理的概念
2
23
024
第103讲 《工程管理》和《工程项目管理》是两个相同的概念吗？7/8
工程项目管理的概念 – CIOB 的定义
英国皇家特许建造学会（The Chartered Institute of Building, CIOB）
作了如下的表述：
自项目开始至项目完成， 通过项目策划(Project
2014/10/10
1
34
035
第104讲 是不是工程项目管理仅属于承包商的管理范畴？9/9
建设项目总承包方项目管理的任务
建设项目总承包方项目管理的任务包括：
p 安全管理；
p 投资控制和总承包方的成本控制；
p 进度控制；
p 质量控制；
p 合同管理；
p 信息管理；
p 与建设项目总承包工作有关的组织和协调。 0
2014/10/10
第104讲 结束
35
036
第1章 工程项目管理概论
第105讲 工程项目管理 一些前沿研究的探讨
主讲人：丁士昭 教授
（同济大学 工程管理研究所 MOOC团队）
建设工程项目决策阶段的管理 建设工程项目实施阶段的管理 建设工程项目运行阶段的管理
项目管理讲义(第1章--第11章)
新药 申请
注册后 活动
代谢作用 毒性研究
专利处理过程
发现 筛选
临床前研究 10年以上
病情登记
项目管理过程的内容
项目管理过程的特点 项目生命周期与项目管理过程的关系
1、项目管理过程的内容
启动
规划
监控各过程 规划各过程
42个 过程
执行
命周期。
丁荣贵认为：项目生命周期就是由完成项目需要
经过的若干个不同阶段或过程组成的总体。
二、项目生命周期的一般划分
启动 组织与准备 项目 成 本 和 资 源 投 入 水 平 项目管理 的输出 项目章程 项目管理计划 时间 验收的可 交付成果 存档的 项目文件
执行工作
结束项目
图2-1 项目通用的生命周期结构
多变的资源需求
效果型的 风险和不确定型的
稳定的资源需求
效率型的 经验型的
四、项目的分类
按项目规模分类：大型项目、中型项目和小型项目 按项目的复杂程度分类：复杂项目和简单项目 按项目的结果分类：产品型项目和服务型项目
按行业分类：工业、农业(林业)、IT业、水利项目…
按项目进展领域分类：科研项目、工程项目、产品开
21世纪
2002年4月，中国（首届）项目管理国际研讨会于北京召开，并 出版了《中国项目管理知识体系纲要》
二、项目管理的起源和发展（续）
3、项目管理的发展趋势： 项目管理的应用范围扩大
从偏重技术管理到关注人的管理
项目管理被作为组织结构扁平化的解决方案
三、项目管理很难做好
项目管理箴言：
发项目……
盈利项目和非盈利项目 从不同层面分
四、项目的分类（续）
相关主题
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项目团队预定的时间和成本之内,开发合格产品 争取少花钱做得更快更好
关于质量:能成为卖点的质量属性才是关键要术 关于效率:提高效率的前提是所有工作成果的质量必须合格 关于成本:低工资下找到恰好满足工作需要的人 关于软件过程:
工程类过程:需求分析,系统设计,软件实现,软件测试,软件维护等 管理类过程:项目规划,项目监控,需求管理,质量管理,成本管理等
职员
实际项目项目组织结构
商务模型专家
高层领导
领域专家
管理流
信息流
方框：组织机 构
合同管理 者
项目经理
质量保证组 系统开发组 内容管理组 项目支持组
网站项目项目组织结构图
作业
根据提供的遥感图像及数据资料,将3张叶绿素图像数据融合成 一张图像文件，并计算出湛江海域(20-22N,108-112E)范围内融 合后叶绿素浓度的平均值,最大值,最小值,标准差。 在所给图像数据文件中选择一张海表温度数据文件，设计插值 算法，将数据文件中的台湾海峡区域（120-123E，22-25N） 进行插值，并可视化插值结果。 2人组合分31个组，每组选择教材两节内容制作电子课件(以 PPT形式),下次上课时抽同学上来试讲.
软件项目成功关键-1
▪ 过程方面 • 从“重量型”方法转向了“轻量型”或“灵活”方 法，只做有用的工作。 • 越简单越好，越有效越好 • 用正确的方法做事，而不是为了遵循某些标准和模 型 • 过程依赖于人
软件项目成功关键-2
▪ 人员方面 • 在人力资源管理方面的强大投入，有优秀的员工才会有 优秀的企业。 • 发展高素质的项目管理人员，让软件项目管理人员具有 专业的技能。 • 发展并把握顶尖技术人才，一个有才华的软件开发者的 创造性可以是一个普通者的十倍。 • 软件开发项目应该配备有创造力的人员。最好是找到一 个有创造力的程序员，而不是指望某一个程序员会变得 有创造力。 • 可以让程序员发挥他们的专长：编写代码。 • 建立有力合理的组织结构。
计划
组织
领导
控制
定义目标 决定需要做什么 制定战略 怎么做， 开发计划 谁去做 以协调活动
指导和激励 所有的群体 和个人，解
决冲突
监控活动以 确保它们按 计划完成
组织目标
管理技能：高层管理
概念技能
中层管理
人际技能
低层管理
技术技能
矩阵型
国内有关项目组织内容
项目协调 总经理
部门经理 职员
部门经理
部门经理
软件开发的探索
▪ 技术 • CASE,UML • OO
▪ 过程控制 • ISO9001,ISO9000-3,ISO15504,ISO12207 • CMM(Capability Maturity Model)
▪ 以上措施并没有真正解决软件危机 • “质量是制造出来的，不是检验出来”，在制造业 适用，在软件行业作用并不大(软件过程不可见) • 项目失败率还是很高
软件项目管理
思
行想
习 动决
品惯 决定
德决 定行
决定 习动
---
罗 伯
定品 惯 命德
.
特
运
科
维
软件项目管理
广东海洋大学信息学院,软件学院 --------------付东洋 email: 2011年2月Ver4.0
学习要求与说明
要求：
遵守纪律，按时上课，按时下课，按时完成作业。
说明：
考试重点（知识点）在课堂和作业中体现 统一闭卷考试，考试占6０%，作业与平时占4０%
软件项目成功关键-3
▪ 项目受益者广泛参与 • 最终用户参与 • 开发与营销紧密结合 • 高级管理者强大的支持 • 项目组内部有效沟通
▪ 向不确定性挑战 • 日常建构，关注真正的最终结果 • 立足于灵活 • 在项目前期阶段充分沟通，充分交流，鼓励创新
上海漫索计算机科技有限公司
林锐观点：教育观念上不注重思想与方法，学生不 学以致用，离开学校后对企业，产品，人生一片茫 然，企业以混乱方式开发产品，重复前人的失败.
第一讲 软件项目管理新视野： 企业—产品—项目—人
参考内容：教材第一章 教学目的：
了解软件危机与软件项目管理的必要性。 理解企业—产品—项目—人之间的关系。 初步了解产品开发与项目管理之道。 了解怎样成为优秀的软件人才与软件项目管理人才。
教学重点
理解企业—产品—项目—人之间的关系 理解软件项目管理的必要性
2003年美国报告:
13522个项目:只有1/3的项目是成功的,82%的项目延 期,43%的项目超出预算
国内软件企业更普遍的现状
产品质量低下，进度延误，成本高昂，危机四伏 主要特点：快速诞生，快速死亡 根源思考？
是大学教学质量出问题了吗？ 软件人才不够？ 政府扶持不够？ 社会对IT产业投资不够？
软件开发现状困惑
为什么我们不能开发出高质量的软件？ 为什么人类无法定义它、解释它，深刻地了解它？ 为什么一些天才的科学家穷其一生的精力也不能把 这些迷惑归纳成一种科学工程学科或行业标准？ 软件工程方法不堪一击，人们无法使用它们。
软件项目失败原因
客户需求不确定 最终产品的设计和特色只有在过程中才能变得 清晰，而不是开始时 很难制定准确的计划 估计不够，低估时间和成本 来自营销、客户和管理者的压力 沟通失败是项目失败的最大的威胁 软件过程不可见
稽核计划制定
建构管理计划
项目过程 裁剪表
SDP计划
项目计划评审
稽核计划 SCM计划
计划评审表
业务需 求规格
SDP计划
项目实施过程
软件工程过程 同行评审
软件质量保证 软件建构管理
项目报告 采购
产品 服务
产品出货
产品工程过程
需求分析
SRS
产
品
软件设计
HLD/DD
一
致
性
编码单元测试
SourceCode
软件业走向成功的知识框架
企业
人力资源
国际化
市场营销
财务管理
人
产品
软件工程
项目管理
专业基础知识和技能
项目
软件企业该如何?
企业目标: 合法地赚取尽可能多的利润，使企业利益最大化
巨人的启示
产品开发之道
开发正确的产品__立项管理
开发能够获取利润的产品 新产品推出的技艺__Intel怎么做?
正确的开发产品__获取更多的利润
一 软件企业
世界：
蓝色巨人——IBM（沃森父子）：思索，永远向上 超越万有引力——苹果之谜（乔布斯） 谁与争雄——微软天下（比尔 盖茨）
中国：
东山再起的巨人——史玉柱 阿里巴巴传奇——马云
如果企业是学校 那么:工作是学习,领导是老师,工资是助学金,同事是 同学,作业是产品.
二 软件项目
软件项目现状
软件开发的本质
▪ 软件开发的本质就是基于人类思考的一种心智活动 ▪ 计算机及运行其上的软件就是人类大脑活动的一面镜子 ▪ 软件与心理学的关系要比工程学、技术及数学的关系要近的
多 ▪ 软件永久只能是软件开发人员的心理模仿，程序员永远也不
可能让计算机做出超过它自己想像力的事 ▪ 需求具有不确定性，是逐步澄清的
项目结案过程
项目初始过程
客户需要
公司发展 需要
客户需求
项目启动
任命项目经理 批准项目章程
业务需求评审
需求整理
业务需求规格
业务需求规格 评审表
项目计划过程
项目过程定义 项目过程裁剪
业务需求规格 范围定义
项目时间估计 项目成本估计 项目质量估计 项目风险评估 组织人力计划 项目沟通计划 项目采购计划
管理要素：
效率（efficiency)：以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。即“正确地做 事”。
效果(effectiveness)：指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织 达到其目标。
管理目标：
效率（方式）
效果（结果）
资源利用 （低浪费）
目标达成 （高达成）
管理努力实现 低资源浪费（高效率） 高目标达成（高效果）
教学初步计划
▪ 第一讲 ▪ 第二讲 ▪ 第三讲 ▪ 第四讲 ▪ 第五讲 ▪ 第六讲
▪ 第七讲
软件项目管理新视野：企业—产品—项目—人 软件项目策划与项目方法 与熊共舞激情中的风险管理 工作量估算中的人月神话与活动进程策划 软件项目中的团队建设与人才管理 软件项目质量管理与软件产品缺陷跟踪
软件项目资源利用与成本管理
企业用人之道
人物__当领导 人才__干重活 人手__干次活 人渣__扰乱竞争对手
正如比尔•盖茨所言：
“将我们公司最好 的20人拿走，微软 在世界上将变得无 足轻重。”
从20%、70%、10%引发的思考
“通用电气(GE)的领导者必须懂 得，他们一定要鼓舞、激励并奖 赏最好的20％，还要给业绩良好 的70％打气加油，让他们提高进 步，不仅如此，GE的领导者还必 须下定决心，永远以人道的方式， 换掉那最后10％的人，并且每年 都要做。只有如此，真正的经营 才会产生，才会兴盛。”
软件项目特点
➢智力密集 ➢单价生产
➢劳动密集
➢使用方法繁琐 ➢软件开发工作渗透人的因素
பைடு நூலகம்
软件项目问题
➢较差的评估和度量 ➢缺乏质量标准和度量
➢缺乏组织决策指南
➢缺乏使进展可见的技术
➢角色定义较差
管理初步
管理（management)
它是一个协调工作活动的过程，以便能有效率和有效果地同别人一起或通过别 人实现组织的目标。
杰克.韦尔奇 前通用电气董事长、首席执行官
三 项目管理
项目
Reeser 1973
➢牵涉各种技术为达成任务所必要的努力，需要限定时间完成者。
关于质量:能成为卖点的质量属性才是关键要术 关于效率:提高效率的前提是所有工作成果的质量必须合格 关于成本:低工资下找到恰好满足工作需要的人 关于软件过程:
工程类过程:需求分析,系统设计,软件实现,软件测试,软件维护等 管理类过程:项目规划,项目监控,需求管理,质量管理,成本管理等
职员
实际项目项目组织结构
商务模型专家
高层领导
领域专家
管理流
信息流
方框：组织机 构
合同管理 者
项目经理
质量保证组 系统开发组 内容管理组 项目支持组
网站项目项目组织结构图
作业
根据提供的遥感图像及数据资料,将3张叶绿素图像数据融合成 一张图像文件，并计算出湛江海域(20-22N,108-112E)范围内融 合后叶绿素浓度的平均值,最大值,最小值,标准差。 在所给图像数据文件中选择一张海表温度数据文件，设计插值 算法，将数据文件中的台湾海峡区域（120-123E，22-25N） 进行插值，并可视化插值结果。 2人组合分31个组，每组选择教材两节内容制作电子课件(以 PPT形式),下次上课时抽同学上来试讲.
软件项目成功关键-1
▪ 过程方面 • 从“重量型”方法转向了“轻量型”或“灵活”方 法，只做有用的工作。 • 越简单越好，越有效越好 • 用正确的方法做事，而不是为了遵循某些标准和模 型 • 过程依赖于人
软件项目成功关键-2
▪ 人员方面 • 在人力资源管理方面的强大投入，有优秀的员工才会有 优秀的企业。 • 发展高素质的项目管理人员，让软件项目管理人员具有 专业的技能。 • 发展并把握顶尖技术人才，一个有才华的软件开发者的 创造性可以是一个普通者的十倍。 • 软件开发项目应该配备有创造力的人员。最好是找到一 个有创造力的程序员，而不是指望某一个程序员会变得 有创造力。 • 可以让程序员发挥他们的专长：编写代码。 • 建立有力合理的组织结构。
计划
组织
领导
控制
定义目标 决定需要做什么 制定战略 怎么做， 开发计划 谁去做 以协调活动
指导和激励 所有的群体 和个人，解
决冲突
监控活动以 确保它们按 计划完成
组织目标
管理技能：高层管理
概念技能
中层管理
人际技能
低层管理
技术技能
矩阵型
国内有关项目组织内容
项目协调 总经理
部门经理 职员
部门经理
部门经理
软件开发的探索
▪ 技术 • CASE,UML • OO
▪ 过程控制 • ISO9001,ISO9000-3,ISO15504,ISO12207 • CMM(Capability Maturity Model)
▪ 以上措施并没有真正解决软件危机 • “质量是制造出来的，不是检验出来”，在制造业 适用，在软件行业作用并不大(软件过程不可见) • 项目失败率还是很高
软件项目管理
思
行想
习 动决
品惯 决定
德决 定行
决定 习动
---
罗 伯
定品 惯 命德
.
特
运
科
维
软件项目管理
广东海洋大学信息学院,软件学院 --------------付东洋 email: 2011年2月Ver4.0
学习要求与说明
要求：
遵守纪律，按时上课，按时下课，按时完成作业。
说明：
考试重点（知识点）在课堂和作业中体现 统一闭卷考试，考试占6０%，作业与平时占4０%
软件项目成功关键-3
▪ 项目受益者广泛参与 • 最终用户参与 • 开发与营销紧密结合 • 高级管理者强大的支持 • 项目组内部有效沟通
▪ 向不确定性挑战 • 日常建构，关注真正的最终结果 • 立足于灵活 • 在项目前期阶段充分沟通，充分交流，鼓励创新
上海漫索计算机科技有限公司
林锐观点：教育观念上不注重思想与方法，学生不 学以致用，离开学校后对企业，产品，人生一片茫 然，企业以混乱方式开发产品，重复前人的失败.
第一讲 软件项目管理新视野： 企业—产品—项目—人
参考内容：教材第一章 教学目的：
了解软件危机与软件项目管理的必要性。 理解企业—产品—项目—人之间的关系。 初步了解产品开发与项目管理之道。 了解怎样成为优秀的软件人才与软件项目管理人才。
教学重点
理解企业—产品—项目—人之间的关系 理解软件项目管理的必要性
2003年美国报告:
13522个项目:只有1/3的项目是成功的,82%的项目延 期,43%的项目超出预算
国内软件企业更普遍的现状
产品质量低下，进度延误，成本高昂，危机四伏 主要特点：快速诞生，快速死亡 根源思考？
是大学教学质量出问题了吗？ 软件人才不够？ 政府扶持不够？ 社会对IT产业投资不够？
软件开发现状困惑
为什么我们不能开发出高质量的软件？ 为什么人类无法定义它、解释它，深刻地了解它？ 为什么一些天才的科学家穷其一生的精力也不能把 这些迷惑归纳成一种科学工程学科或行业标准？ 软件工程方法不堪一击，人们无法使用它们。
软件项目失败原因
客户需求不确定 最终产品的设计和特色只有在过程中才能变得 清晰，而不是开始时 很难制定准确的计划 估计不够，低估时间和成本 来自营销、客户和管理者的压力 沟通失败是项目失败的最大的威胁 软件过程不可见
稽核计划制定
建构管理计划
项目过程 裁剪表
SDP计划
项目计划评审
稽核计划 SCM计划
计划评审表
业务需 求规格
SDP计划
项目实施过程
软件工程过程 同行评审
软件质量保证 软件建构管理
项目报告 采购
产品 服务
产品出货
产品工程过程
需求分析
SRS
产
品
软件设计
HLD/DD
一
致
性
编码单元测试
SourceCode
软件业走向成功的知识框架
企业
人力资源
国际化
市场营销
财务管理
人
产品
软件工程
项目管理
专业基础知识和技能
项目
软件企业该如何?
企业目标: 合法地赚取尽可能多的利润，使企业利益最大化
巨人的启示
产品开发之道
开发正确的产品__立项管理
开发能够获取利润的产品 新产品推出的技艺__Intel怎么做?
正确的开发产品__获取更多的利润
一 软件企业
世界：
蓝色巨人——IBM（沃森父子）：思索，永远向上 超越万有引力——苹果之谜（乔布斯） 谁与争雄——微软天下（比尔 盖茨）
中国：
东山再起的巨人——史玉柱 阿里巴巴传奇——马云
如果企业是学校 那么:工作是学习,领导是老师,工资是助学金,同事是 同学,作业是产品.
二 软件项目
软件项目现状
软件开发的本质
▪ 软件开发的本质就是基于人类思考的一种心智活动 ▪ 计算机及运行其上的软件就是人类大脑活动的一面镜子 ▪ 软件与心理学的关系要比工程学、技术及数学的关系要近的
多 ▪ 软件永久只能是软件开发人员的心理模仿，程序员永远也不
可能让计算机做出超过它自己想像力的事 ▪ 需求具有不确定性，是逐步澄清的
项目结案过程
项目初始过程
客户需要
公司发展 需要
客户需求
项目启动
任命项目经理 批准项目章程
业务需求评审
需求整理
业务需求规格
业务需求规格 评审表
项目计划过程
项目过程定义 项目过程裁剪
业务需求规格 范围定义
项目时间估计 项目成本估计 项目质量估计 项目风险评估 组织人力计划 项目沟通计划 项目采购计划
管理要素：
效率（efficiency)：以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。即“正确地做 事”。
效果(effectiveness)：指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织 达到其目标。
管理目标：
效率（方式）
效果（结果）
资源利用 （低浪费）
目标达成 （高达成）
管理努力实现 低资源浪费（高效率） 高目标达成（高效果）
教学初步计划
▪ 第一讲 ▪ 第二讲 ▪ 第三讲 ▪ 第四讲 ▪ 第五讲 ▪ 第六讲
▪ 第七讲
软件项目管理新视野：企业—产品—项目—人 软件项目策划与项目方法 与熊共舞激情中的风险管理 工作量估算中的人月神话与活动进程策划 软件项目中的团队建设与人才管理 软件项目质量管理与软件产品缺陷跟踪
软件项目资源利用与成本管理
企业用人之道
人物__当领导 人才__干重活 人手__干次活 人渣__扰乱竞争对手
正如比尔•盖茨所言：
“将我们公司最好 的20人拿走，微软 在世界上将变得无 足轻重。”
从20%、70%、10%引发的思考
“通用电气(GE)的领导者必须懂 得，他们一定要鼓舞、激励并奖 赏最好的20％，还要给业绩良好 的70％打气加油，让他们提高进 步，不仅如此，GE的领导者还必 须下定决心，永远以人道的方式， 换掉那最后10％的人，并且每年 都要做。只有如此，真正的经营 才会产生，才会兴盛。”
软件项目特点
➢智力密集 ➢单价生产
➢劳动密集
➢使用方法繁琐 ➢软件开发工作渗透人的因素
பைடு நூலகம்
软件项目问题
➢较差的评估和度量 ➢缺乏质量标准和度量
➢缺乏组织决策指南
➢缺乏使进展可见的技术
➢角色定义较差
管理初步
管理（management)
它是一个协调工作活动的过程，以便能有效率和有效果地同别人一起或通过别 人实现组织的目标。
杰克.韦尔奇 前通用电气董事长、首席执行官
三 项目管理
项目
Reeser 1973
➢牵涉各种技术为达成任务所必要的努力，需要限定时间完成者。