医院门诊退费管理制度

门诊退费管理制度

一、办理退费手续须发票、取药处方、检查单、治疗单等单据齐全。

二、特殊情况需要退药品费，请患者找接诊医生在发票上注明退费原因并签字，然后去药房去原盖收费章处方，经药房审核签字并在电脑中执行“退药”操作后，到收费窗口复核退费。

三、医技检查退费，请患者找接诊医生在发票上注明退费原因并签字，经医技科室审核签字并在电脑中取消“已执行”操作后，取回原盖收费章检查单到收费窗口复核退费。

四、非窗口交费退费，凭发票（未打发票的在窗口补打）在收费窗口或导医台领取“退费申请单”，其他流程同上。

五、医保患者办理退费，除以上手续外还需医保办复核签字；因武汉市医保中心按年度结算，医保患者跨年退费不予办理。

六、一张发票需部分退费，需先交应交款再办理全部退费（现金缴费患者除外）。