蒙牛目标管理实施方案
蒙牛销售公司管理制度
蒙牛销售公司管理制度一、总则为了规范和管理蒙牛销售公司的销售业务，提高公司销售绩效，加强企业竞争力，特制定本管理制度。
二、销售目标1. 公司销售目标：公司销售目标由公司高层领导根据市场情况和公司发展战略制定，具体销售目标由销售部门根据公司整体营销计划制定。
2. 个人销售目标：销售人员应根据公司销售目标，合理制定个人销售目标，并不断努力实现目标。
三、销售组织1. 销售部门组织结构：销售部门设有销售总监、销售经理、销售主管、销售人员等职位，各职能部门之间协同合作，共同实现销售目标。
2. 销售人员配备：根据公司业务规模和销售需求，销售部门应合理配置销售人员，并制定相应的岗位职责和绩效考核标准。
3. 销售培训：销售人员需不断提升自身销售技能和产品知识，销售部门应定期组织销售培训，提升销售团队整体素质。
四、销售流程1. 销售计划：销售部门应根据市场需求和公司销售目标，制定销售计划，明确销售方向和策略。
2. 销售拜访：销售人员应定期拜访客户，了解客户需求，提供符合客户需求的产品和服务。
3. 销售谈判：销售人员应具备谈判技巧，与客户进行有效沟通和谈判，达成双赢的销售合作。
4. 销售跟踪：销售人员应及时跟进销售进展，了解销售动态，及时调整销售策略。
五、销售管理1. 销售目标考核：销售部门应建立完善的销售绩效考核机制，根据销售人员的销售业绩和绩效表现，进行奖惩制度，激励销售团队积极工作。
2. 销售数据分析：销售部门应定期分析销售数据，了解销售情况和市场动态，为销售决策提供参考依据。
3. 客户关系管理：销售人员应建立并维护良好的客户关系，提供专业化的售前和售后服务，提高客户满意度。
六、销售奖励1. 销售奖励政策：公司应设立销售奖励制度，根据销售业绩和贡献给予相应奖励，激励销售人员不断进步。
2. 销售优秀奖：公司应定期评选优秀销售人员，给予表彰和奖励，并建立销售明星榜，提高销售团队的凝聚力和团队荣誉感。
七、违章违纪处理1. 销售人员如有违反公司规定和制度的行为，应根据公司规定进行处理，包括口头警告、书面警告、罚款等。
蒙牛策划书
蒙牛策划书一、背景分析。
蒙牛作为中国乳制品行业的领军企业，以其优质的产品和卓越的品牌形象赢得了消费者的信赖和认可。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，蒙牛需要不断创新和提升，以保持其在行业中的领先地位。
二、目标市场。
蒙牛的目标市场主要是中国乳制品市场，特别是城市中的中高端消费群体。
这部分消费者对产品质量和品牌形象有较高的要求，是蒙牛产品的主要消费者群体。
三、策划目标。
1. 提升产品质量，通过不断改进生产工艺和原料选择，提升产品的质量和口感，满足消费者对高品质乳制品的需求。
2. 塑造品牌形象，加强品牌宣传和推广，提升蒙牛在消费者心目中的形象和认知度。
3. 拓展市场份额，通过产品创新和市场营销活动，扩大蒙牛在乳制品市场的份额，提升市场竞争力。
四、策划内容。
1. 产品创新，引入国际先进的生产技术和设备，提升产品的质量和口感。
推出更多符合消费者需求的新品种和口味。
2. 品牌宣传，加大对蒙牛品牌形象的宣传力度，通过广告、促销和公关活动，提升品牌的知名度和美誉度。
3. 渠道拓展，加强与零售商和超市的合作，扩大产品销售渠道，提升产品的覆盖面和销售量。
4. 消费者服务，建立完善的售后服务体系，提供更好的消费者体验，增强消费者对蒙牛品牌的信赖和忠诚度。
五、预期效果。
1. 产品销量增长，通过产品创新和市场拓展，提升蒙牛产品的销量和市场份额。
2. 品牌形象提升，通过品牌宣传和渠道拓展，提升蒙牛在消费者心目中的形象和认知度。
3. 市场竞争力提升，通过提升产品质量和拓展销售渠道，增强蒙牛在乳制品市场的竞争力和市场地位。
六、总结。
蒙牛作为中国乳制品行业的领军企业，需要不断创新和提升，以应对市场竞争和满足消费者需求。
本策划书提出了一系列的策划内容和目标，旨在提升蒙牛的产品质量和品牌形象，拓展市场份额，实现企业的可持续发展和增长。
蒙牛牛奶的策划方案
蒙牛牛奶的策划方案第一步：背景分析在市场竞争日益激烈的今天，蒙牛牛奶作为中国领先的乳制品品牌，需要制定一份全面的策划方案来保持其市场地位并吸引更多消费者。
在制定策划方案之前，我们需要对市场背景进行分析，了解消费者需求、竞争对手和市场趋势。
第二步：目标设定基于背景分析的结果，我们可以设定蒙牛牛奶的策划目标。
目标应该具体、可衡量、可实现，并与公司整体战略一致。
例如，我们的目标可以是在市场份额上增加5%，提高品牌知名度和消费者忠诚度。
第三步：目标受众定义为了更好地制定营销策略，我们需要明确蒙牛牛奶的目标受众。
通过市场调研和数据分析，我们可以确定目标受众的特征，例如年龄、性别、地理位置、消费习惯等。
这样能够帮助我们更加精准地定位受众，并制定相应的宣传和推广策略。
第四步：差异化定位在竞争激烈的乳制品市场，我们需要通过差异化定位来突出蒙牛牛奶的优势。
通过分析竞争对手的产品特点和消费者需求，我们可以找到蒙牛牛奶的差异化特点，并将其与目标受众的需求相结合，形成独特的品牌定位。
第五步：产品策略在制定产品策略时，我们需要考虑产品的特点和目标受众的需求。
蒙牛牛奶可以根据不同的目标受众，推出不同口味、不同包装的产品线，以满足不同消费者的需求。
另外，蒙牛牛奶还可以注重产品的品质和安全性，建立良好的品牌形象。
第六步：价格策略价格是消费者购买产品时最重要的考虑因素之一。
在制定价格策略时，我们需要考虑目标受众的消费能力和竞争对手的定价策略。
蒙牛牛奶可以根据不同产品线的定位，制定相应的价格策略，既保证产品的竞争力，又能够实现利润最大化。
第七步：渠道策略渠道策略是产品销售的关键环节。
蒙牛牛奶可以通过多种渠道，如超市、便利店、电商平台等，将产品送达消费者手中。
此外，蒙牛牛奶还可以与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同开拓市场。
第八步：推广策略推广策略是将产品宣传给目标受众的重要手段。
蒙牛牛奶可以通过广告、促销活动、公关活动等方式，提高品牌知名度和产品认知度。
蒙牛营销策略策划方案
蒙牛营销策略策划方案蒙牛营销策划方案一、市场分析1.1 目标市场：消费者细分，包括年轻人、家庭主妇、学生、运动员等。
1.2 市场需求：消费者对于安全、品质、健康的乳制品的需求不断增加。
二、营销目标2.1 提升品牌知名度：通过全面的宣传和广告活动，使更多的消费者了解和认可蒙牛品牌。
2.2 增加市场份额：通过推出新产品，扩大产品线，吸引更多的消费者，并提高销售额。
2.3 加强品牌形象：通过与体育赛事的合作和赞助，塑造蒙牛作为健康和活力的象征。
三、核心策略3.1 产品创新：蒙牛将不断研发新产品，以满足不同消费者群体的需求，例如低脂乳制品、蛋白质奶昔等。
3.2 品牌差异化：通过强调蒙牛与竞争对手的差异，例如通过品质保证、农场可溯源等方式，树立蒙牛的品牌形象。
3.3 市场推广：通过电视、网络、社交媒体等渠道进行广告宣传，加大对蒙牛品牌的曝光度，并加强与消费者的互动。
四、营销策略4.1 品牌代言人：选择有影响力的明星或体育偶像作为品牌代言人，提升品牌形象和知名度。
4.2 体育赛事赞助：与国内外知名的体育赛事建立合作伙伴关系，增加品牌曝光度，并找到合适的机会进行品牌推广。
4.3 社交媒体营销：通过社交媒体平台展开互动营销活动，如举办线上线下的互动游戏或挑战，吸引消费者参与并分享。
五、实施计划5.1 制定详细的营销计划和时间表，明确每个营销活动的实施方式和时间节点。
5.2 针对不同产品和目标市场制定差异化的推广策略和宣传方案。
5.3 加强与零售商的合作，在超市、便利店等通路增设蒙牛专柜，提升产品的可见性和销售额。
六、预算与控制6.1 制定营销预算，确保营销活动的质量和效果。
6.2 定期评估和监控各项营销活动的执行情况，并根据市场反馈进行调整和优化。
七、风险评估7.1 市场竞争的压力可能导致销售业绩下滑。
应加强与消费者的互动，不断提升产品质量和服务，以保持竞争优势。
7.2 产品形象受到负面报道或口碑传播的影响。
对于负面信息应及时回应，积极采取措施修复声誉。
蒙牛纯牛奶营销策划方案
蒙牛纯牛奶营销策划方案一、背景分析：蒙牛作为中国乳制品行业的领军企业，一直以来秉承着“为中国消费者供应最好的乳制品”的宗旨，为广大消费者提供高质量的健康食品。
纯牛奶作为蒙牛的核心产品之一，具有良好的品牌口碑和市场潜力。
然而，在当前竞争激烈的市场环境下，蒙牛需要进一步加强其纯牛奶产品的市场推广和品牌营销，巩固其在行业中的领先地位。
二、目标定位：1. 品牌定位目标：- 将蒙牛纯牛奶定位为中国最受欢迎的高品质纯牛奶品牌。
- 建立蒙牛纯牛奶品牌的权威性和信誉度。
- 建立蒙牛纯牛奶在健康饮品市场中的领先地位。
2. 市场目标：- 扩大市场份额，提高蒙牛纯牛奶在纯牛奶市场的占有率。
- 增加年轻消费者对蒙牛纯牛奶的认知和喜好度。
- 提高市场反应速度，加强与消费者的互动和沟通。
三、营销策略：1. 进一步完善产品线：- 推出更多口味和包装规格的纯牛奶产品，满足不同消费者的需求。
- 强化产品的研发和创新能力，推出更具差异化竞争优势的纯牛奶产品。
2. 渠道拓展和市场扩大：- 加强与渠道商的合作，提升产品的销售渠道和覆盖范围。
- 扩大在线销售渠道，提升电商销售额。
3. 品牌形象塑造：- 加强品牌形象的传播和传统媒体的整合运营。
- 创新营销方式，增加线上活动的数量和质量。
4. 建立消费者互动平台：- 成立微信公众号和小程序，增加消费者互动和与消费者的沟通渠道。
- 通过社交媒体平台，开展线上互动和用户UGC（用户生成内容）活动。
四、具体策划方案：1. 产品策略：- 推出新口味的纯牛奶产品，如巧克力口味、草莓口味等，以吸引更多消费者的兴趣。
- 推出小包装的纯牛奶产品，以迎合快节奏生活下的单身族以及外出上班族等需求。
2. 渠道策略：- 加强与大型超市和便利店等零售渠道的合作，提升产品的曝光度和渠道的销售能力。
- 建立自有线上销售平台，提供直销服务，增加销售额。
3. 市场推广策略：- 加大传统媒体宣传的力度，如电视广告、户外广告等。
蒙牛营销策划方案
蒙牛营销策划方案一、背景分析蒙牛作为中国最大的乳制品公司之一，凭借其优质的产品和品牌形象，已经在市场上取得了很大的成功。
然而，随着竞争的加剧和消费者需求的变化，蒙牛面临着一系列新的挑战和机遇。
因此，制定一套有效的营销策划方案对于蒙牛来说至关重要。
二、目标市场分析1. 目标市场：蒙牛的目标市场主要是家庭消费者、学校和企事业单位。
2. 家庭消费者：家庭消费者是蒙牛的主要消费群体，他们更关注产品的品质和口味。
3. 学校：学校是蒙牛的重要营销渠道之一，学生是蒙牛产品的潜在消费者，通过在学校推广蒙牛产品能够实现品牌价值的传播。
4. 企事业单位：企事业单位是蒙牛的另一个重要消费群体，他们会购买蒙牛产品用于员工伙食供应。
三、产品定位蒙牛产品定位为高品质、健康、营养的乳制品。
通过产品的持续改进和创新，使之成为消费者信赖和喜爱的品牌。
四、市场营销策略1. 产品创新与多元化：蒙牛应不断推出新品种和新口味的产品，满足不同消费者的需求。
例如，蒙牛可以推出低脂、无糖、无乳糖等特殊人群适用的乳制品。
2. 品牌形象提升：蒙牛应加大对品牌形象的宣传和推广，例如通过电视广告、社交媒体等渠道加强品牌宣传，提升消费者对蒙牛品牌的认可度和信赖度。
3. 产品包装与营销：蒙牛应注意产品的包装设计和营销策略。
通过精美的包装设计、明确的产品介绍和合适的定价策略，吸引消费者购买。
4. 渠道建设与拓展：蒙牛应加强与超市、便利店等渠道的合作，提高产品的销售量。
另外，蒙牛还可以通过线上渠道，如电子商务平台，拓展消费者群体。
5. 价格战略：蒙牛应制定合理的价格战略，在保证产品品质的基础上，提供相对有竞争力的价格，吸引更多消费者购买。
五、市场推广策略1. 制定营销计划：制定营销计划是实施营销策略的关键一步，包括目标市场分析、市场推广渠道选择、市场推广内容等方面的考虑。
2. 广告宣传：通过广告宣传能够扩大品牌影响力。
蒙牛可以在电视、报纸、杂志、户外等媒体上进行广告投放，吸引消费者的关注和购买。
人力资源知识之蒙牛的目标激励体系
所谓⽬标激励，就是确定适当的⽬标，诱发⼈的动机和⾏为，达到调动⼈的积极性的⽬的。
⽬标是⾏动所要达到的预期结果，是组织对个体的⼀种⼼理引⼒。
作为⼀种诱因，其具有引发、导向和激励的作⽤。
只有不断启发⼀个⼈对⾼⽬标的追求，才能启发其奋发向上的内在动⼒。
当员⼯为达到某个⽬标⽽⼯作时，⽅向感强，对责、权、利有着清醒的认识，因⽽⼀旦引发需求（即⼯作意愿），他们就会产⽣实现⽬标的强烈动机。
这就是激励员⼯的源泉。
蒙⽜实⾏⽬标激励⽅法，对各个经营实体实⾏层层的⽬标管理。
蒙⽜从经营战略出发，将企业的总体⽬标⼀级⼀级的分解下去，确定各个层级的⽬标任务。
同时⽬标的实现情况与绩效、奖惩完全挂钩。
1.⽬标期望切合实际 ⼀个⼈对⽬标的抱负⽔平是指欲对⾃⼰的⼯作做到何种数量标准的⼼理需求。
这是个⼈从量上考虑⽬标的⾼低。
抱负⽔平决定了⼈的⾏为要达到什么程度。
早在2003年初，北京⼤学何志毅教授曾问⽜根⽣：“想当⽼⼤吗？”⽜根⽣的回答让何教授⾄今难忘：/考试⼤/收集/“⽼⼤谁都想当。
不过，我的‘标杆’都是国际企业，没有国内的……想尝尝世界冠军的滋味。
” 这并不是⽜根⽣不切实际的吹嘘，⽽是⽜根⽣和他的团队在经过了四年的精⼼布局之后做出的⼤胆预测。
蒙⽜的员⼯们亲眼看见他们的统帅在资⾦和奶源短缺的情况下先建市场、后建⼯⼚，看见蒙⽜的销售⼈员在伊利都⽆法⼤⾯积发展的珠江三⾓洲地区打⼊⾃⼰的品牌，更看见蒙⽜通过⾃⼰的努⼒将⾃⼰的⽜奶销到⾹港、新中坡、马来西亚等地，所以说，⽜根⽣的这个看似“狂妄”的⽬标之后，是全体蒙⽜员⼯⽆⽐的信任，⽽要当世界冠军这番话更是让所有的员⼯看到了蒙⽜美好的前景，要想实现这个⽬标，只有上下齐⼼，⽆形中限度的增强了员⼯们的⼲劲。
实际上，⽬标激励的⼀个重要任务就是需要调节⼈的⾏为，把⾏为引向⼀定的⽅向。
因为⽬标本⾝是⾏为的⼀种诱因，具有诱发、导向和激励⾏为的功能。
因此，适当的设置⽬标，能够激发⼈的动机，调动⼈的积极性。
蒙牛策划书
蒙牛策划书1. 项目背景蒙牛作为中国乳制品行业的领导者，一直致力于提供高品质的乳制品产品。
随着消费者对健康和营养的需求不断增加，蒙牛决定推出一系列创新产品和服务，以满足不同消费者群体的需求，并进一步提升品牌影响力。
2. 目标受众本策划书的目标受众主要包括： - 潜在消费者：对营养健康有需求的消费者群体； - 现有消费者：希望获取更多品牌信息和产品创新的忠诚消费者； - 蒙牛内部团队：需要了解该策划书的相关人员。
3. 策划目标本次策划的主要目标如下： 1. 提高品牌知名度和影响力：通过创新的产品和宣传活动，增加蒙牛在消费者心目中的品牌认知度和好感度； 2. 拓展目标市场：针对不同年龄、性别和地域的消费者，推出相应的产品和服务，满足多样化的需求；3. 增强消费者忠诚度：通过提供良好的用户体验、建立品牌信任和持续改进产品质量，提升消费者忠诚度；4. 推动行业发展：通过引领乳制品行业的创新，带动整个行业的发展，促进消费者对健康乳制品的认知和需求。
4. 策略与措施4.1 产品创新针对不同消费者群体的需求，蒙牛将推出一系列创新产品，包括不同口味、不同功能和不同包装的乳制品。
通过不断创新，满足消费者对健康、美味和方便的需求，并保持市场竞争力。
4.2 品牌宣传通过多种渠道和媒体进行品牌宣传，包括电视广告、户外广告、社交媒体等。
通过精心设计的广告内容和传播方式，增加品牌知名度和好感度，吸引更多消费者关注和购买蒙牛产品。
4.3 用户体验提升蒙牛将加强产品品质控制和售后服务，确保产品的质量和安全。
同时，通过建立完善的客户服务系统，及时响应消费者的反馈和投诉，并提供个性化的解决方案，提升用户体验和品牌口碑。
4.4 市场拓展蒙牛将积极开拓国内外市场，通过与合作伙伴合作，引进和推广蒙牛产品。
同时，针对不同地区的消费习惯和口味偏好，进行产品定制和市场营销策略调整，提高产品在不同市场的竞争力。
5. 预期成果通过以上策略和措施的实施，蒙牛预期将达到以下成果： 1. 品牌知名度提升：提高蒙牛品牌的知名度和认知度，成为消费者心目中的首选乳制品品牌； 2. 销售额增长：通过创新产品和市场拓展，实现销售额的持续增长； 3. 忠诚消费者增加：提高消费者对蒙牛品牌的忠诚度和满意度，增加忠诚消费者的数量； 4. 行业影响力提升：通过行业创新和行业合作，提升蒙牛在乳制品行业的影响力和地位。
蒙牛牛奶产品策划书(共1)(二)
蒙牛牛奶产品策划书(共1)（二）引言概述：本文档旨在为蒙牛牛奶的产品策划提供指导和建议。
在这个章节中，我们将继续探讨蒙牛牛奶产品的策划方案，包括品牌定位、目标市场、产品特点、竞争分析和市场营销策略等方面。
正文内容：一、品牌定位1. 确定蒙牛牛奶的品牌定位，例如高端与大众市场的平衡。
2. 分析目标受众群体，以确保品牌定位与用户需求的匹配。
3. 制定品牌形象和声誉建设的计划，包括产品设计、广告宣传等方面。
二、目标市场1. 确定蒙牛牛奶的目标市场，并制定针对不同市场的产品策略。
2. 分析目标市场的消费习惯和偏好，以便定制适合他们的产品。
3. 调查市场竞争对手，了解其产品、定价和市场份额。
三、产品特点1. 针对蒙牛牛奶产品的特点，包括原料、生产工艺等进行详细介绍。
2. 强调产品的优势和特长，如新鲜、健康、营养丰富等。
3. 提出产品创新和改进的建议，以保持产品的竞争力和吸引力。
四、竞争分析1. 对竞争对手进行深入研究，包括其产品特点、市场份额和营销策略。
2. 比较蒙牛牛奶与竞争对手的差异，寻找蒙牛牛奶的竞争优势。
3. 制定应对竞争的策略，包括定价、促销和品牌营销等方面。
五、市场营销策略1. 制定蒙牛牛奶的市场推广策略，如广告、促销活动和市场渠道等。
2. 设计产品包装和标识，使其与目标市场的需求相匹配。
3. 制定销售目标和销售计划，以实现市场份额的增长。
总结：本文档旨在为蒙牛牛奶的产品策划提供指导和建议。
在品牌定位、目标市场、产品特点、竞争分析和市场营销策略等方面，我们提供了详细的分析和建议。
希望这些策略能够帮助蒙牛牛奶在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现可持续发展。
蒙牛连锁事业部年度规划方案
蒙牛连锁事业部年度规划方案一、前言1、背景介绍：简要介绍蒙牛连锁事业部的业务、目标及当前状况。
一、背景介绍作为中国知名的乳制品品牌之一，蒙牛连锁事业部承载着打造卓越乳品连锁经营的重要使命。
凭借着多年的努力和积累，蒙牛连锁事业部已在全国范围内建立了广泛的销售网络和良好的品牌形象。
我们的业务主要集中在乳品生产、销售以及相关产业链的拓展领域，致力于为消费者提供健康、优质的乳制品。
当前，蒙牛连锁事业部的目标是在未来五年内，通过提升产品质量、优化销售渠道、加强品牌推广等手段，实现销售额稳步增长，进一步提高市场占有率。
我们希望通过持续创新和优化，降低成本，提高运营效率，进一步提升企业竞争力。
为了达成这一目标，蒙牛连锁事业部需要制定一份全面的年度规划方案，明确未来的工作重点和方向。
本篇文章将详细阐述该规划方案的核心内容，以便读者了解我们的战略部署和实施步骤。
2、目的和重要性：阐述制定年度规划方案的目的和重要性，以及其对事业部的发展和成功的影响。
制定年度规划方案是蒙牛连锁事业部的战略基础，旨在确保公司在日益竞争激烈的市场中保持领先地位，实现持续、健康和稳定的发展。
年度规划方案不仅明确了公司的目标，还为整个财年提供了行动蓝图，确保所有部门和员工朝着同一目标努力。
年度规划方案的重要性体现在以下几个方面：首先，它为企业提供了明确的愿景和目标。
通过制定年度规划方案，公司能够明确自身的长期发展和短期目标，确保所有部门和员工紧密协作，共同为实现这些目标而努力。
其次，年度规划方案有助于提高组织效率。
通过规划，公司能够更好地分配资源，优化流程，提高生产效率，从而降低成本，提高盈利能力。
此外，年度规划方案还有助于风险管理。
通过提前预测和评估潜在的风险，公司可以采取措施进行防范和应对，从而降低风险对业务的影响。
最后，年度规划方案有助于提高企业与员工的绩效。
通过设定明确的目标和行动计划，激发员工的积极性和创造力，促使他们为实现公司的目标而努力工作，进而推动企业的发展。
蒙牛案例-目标管理与绩效考核
滚动式目标管理与绩效考核
• 打保龄球的乐趣在于：
1 目标明显 2 有挑战性并可达成的 3 立即有回馈
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滚动式目标管理与绩效考核
目标管理的重要性
1 目标的好处：
●目标清晰可见;随时可激发你向上努力之意愿与力量
●只要目标正确;终有一天你必会成功
●没目标就没有着力点;到头来一事无成
2 目标可激发潜力日本实验
滚动式目标管理与绩效考核
• 结果的回馈与追踪 把最后的评价结果回馈给员工本人;同时要
给予指导帮助;使能在今后日常业务上活用您的 意见
1 以长期性展望来指导部属;并表现出为部属 创造良好的成长环境
2 以关爱与能力的提升协助来进行回馈工作
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滚动式目标管理与绩效考核
问题七：
绩效评估; 常见的偏误有哪些
• 追踪的原则 ①确保目标原则；②效率原则；③责任原则； ④标准原则；⑤关键因素原则；⑥例外原则； ⑦行动原则
• 追踪的重点 ①目标之设定；②授权制度之建立；③报告系统 的建立； ④目标绩效评分基准之确立；⑤目标管 理成绩与考绩 奖惩之连接
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滚动式目标管理与绩效考核
持续沟通在于其它于困难 发生之前识别和指出困难
课程三 滚动式目标管理与绩效考核制度
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滚动式目标管理与绩效考核
●期 ①成立部门;HR或项目小组 ②先试行;经不断改进修正后正式
③在过程中;持续改善
●推行方式 ①委托顾问师全程指导 ②委托顾问师进行教育训练 自行推行
③全部自行推行
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滚动式目标管理与绩效考核
二 目标的制定和绩效沟通与面谈
问题三：目标管理 中目标制定的难点 和困惑有哪些
沟通的目标是发现和解决问题;而不是责备 数据收集;观察和做文档使得绩效建立在事实上 而不是感情上
蒙牛业务工作规划
一、背景分析随着我国经济的快速发展，乳制品行业竞争日益激烈。
蒙牛作为国内知名乳制品企业，为适应市场变化，提升企业竞争力，特制定以下业务工作规划。
二、规划目标1. 提高市场占有率，实现销售额持续增长。
2. 提升品牌影响力，打造具有国际竞争力的民族品牌。
3. 优化产品结构，满足消费者多元化需求。
4. 加强内部管理，提高企业运营效率。
三、具体措施1. 市场拓展（1）加强市场调研，了解消费者需求，优化产品结构。
（2）加大广告宣传力度，提高品牌知名度。
（3）拓展线上线下销售渠道，提升市场覆盖率。
（4）加强与经销商、代理商的合作，提高销售业绩。
2. 产品研发（1）加大研发投入，引进国际先进技术，提升产品品质。
（2）开发符合市场需求的新产品，满足消费者多元化需求。
（3）加强产品创新，提高产品竞争力。
3. 营销策略（1）制定有针对性的营销方案，提高市场占有率。
（2）开展各类促销活动，刺激消费者购买欲望。
（3）加强与其他行业的跨界合作，拓展市场空间。
4. 内部管理（1）优化组织架构，提高企业运营效率。
（2）加强员工培训，提升员工综合素质。
（3）完善绩效考核体系，激发员工积极性。
5. 企业社会责任（1）关注环保，降低生产过程中的能源消耗。
（2）参与公益事业，回馈社会。
（3）加强企业文化建设，提升企业形象。
四、实施步骤1. 第一阶段（1-3个月）：制定详细的工作计划，明确各部门职责。
2. 第二阶段（4-6个月）：实施市场拓展、产品研发、营销策略等具体措施。
3. 第三阶段（7-9个月）：对第一阶段和第二阶段的工作进行总结，分析存在的问题，调整工作计划。
4. 第四阶段（10-12个月）：巩固第一阶段和第二阶段的工作成果，进一步提升企业竞争力。
五、评估与调整1. 定期对业务工作规划进行评估，分析实施过程中的问题。
2. 根据市场变化和内部管理情况，及时调整工作计划。
3. 关注行业动态，把握市场趋势，确保业务工作规划的有效性。
蒙牛战略目标
蒙牛战略目标
蒙牛作为中国乳品行业的领军企业，其战略目标主要聚焦于品牌建设、产品创新、市场拓展和可持续发展等方面，具体如下：
首先，蒙牛的战略目标是加强品牌建设，打造国际一流的乳品品牌。
通过提升品牌知名度和美誉度，蒙牛将增强消费者对其产品的信任和忠诚度。
为实现品牌建设目标，蒙牛将加大市场宣传力度，提升品牌形象，同时加强与消费者的互动和沟通，提供高品质的产品和服务，打造与消费者紧密连接的品牌。
其次，蒙牛致力于产品创新，不断推出有竞争力的新产品。
蒙牛将不断研发和引进新技术、新工艺，不断提高产品质量和创新能力。
通过不断创新，蒙牛将满足消费者不断变化的需求，提供更加健康、营养、美味的乳品产品，进一步巩固市场地位。
第三，蒙牛将加大市场拓展力度，扩大市场份额。
蒙牛将通过开拓新的市场渠道，加强与渠道商和零售商的合作，提升产品销售网络的覆盖范围和效率。
同时，蒙牛也将加大对国际市场的拓展，借助健康饮品的全球化趋势，积极参与国际市场竞争，将中国的乳品品牌推向世界舞台。
最后，蒙牛关注可持续发展，致力于社会责任的履行。
蒙牛将持续加强企业环境保护和资源利用效率，推动绿色生产，减少对环境的影响。
此外，蒙牛也积极回馈社会，关注民生福祉，通过慈善捐赠和社会公益活动等方式，履行企业的社会责任。
综上所述，蒙牛的战略目标主要包括加强品牌建设、产品创新、
市场拓展和可持续发展等方面。
通过不断提升品牌形象和美誉度，推出有竞争力的新产品，扩大市场份额，关注可持续发展和社会责任的履行，蒙牛将进一步巩固其在乳品行业的领先地位，实现长期稳定发展。
蒙牛目标管理实施方案
指标名称 指标定义 设立目的 计算公式
相关说明
数据收集 数据来源 数据核对 统计周期 统计方式
员工自然流动率
一定时期内公司员工流动的比率 借该指标考察部门的稳定性和人员代谢 员工自然流动率＝离职人数÷在编的平均人数×100% ·员工应有一定的新陈代谢。·流动率一般在5%或以下较好。 ·员工在试用期满前离职不列入统计。 ·该指标为人力资源的管理参考指标，作为政策参考用。 综合管理办公室 离职单 综合管理办公室 每月一次 数据和趋势图
公室（每月未递交下月）
经理与下属沟通目标的方法
• 一、目标沟通的重要性
•
设定目标有上下级人员共同决定。要站在友善的立场，保持
正确的心态，尊重下属的意见，多次沟通、讨论，共同为达成总
目标而努力。不应以权威力量任意命令。
• 二、会谈沟通的心理运用技巧
•
不受干扰
•
激励部属
•
说出面谈的目的
•
让下属先发言、让部属思考
综合管理办公室 培训通知或记录 各部门 每月一次 数据和趋势图
指标名称 指标定义 设立目的 计算公式 相关说明
目标完成率
说明对目标管理的计划、协调与执行的管理能力
通过该指标强化各部门及员工对工作计划、执行的管理评价
目标完成率＝目标完成件数÷同时期应完成目标件数×100%
·各部门、员工每年、月、日提报当期的工作目标并呈上一级领导 核准。同时，提报上一期的工作执行成果。·目标的产生1-员工 自我设定2-领导工作指派。员工提报工作成果时，要对自身的目 标完成进行自我评价。 ·
指标名称 用户满意综合指数
指标定义 用户对深度营销、客情服务等方面的综合满意程度。
设立目的 计算公式 相关说明
罗兰贝格蒙牛集团各事业部品牌发展战略实施方案
品牌的品牌价值诊断
什
么
BACKUP
品牌价值审计
Document number
品牌建设包括了所有商业要素，其执行和实施需要各部门围绕“核心价值”进行。
怎
么
样
价值
产品、包装体验
产品概念
服务体验
购物体验
价格
BACKUP
品牌价值审计
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追究竞争者的弱点。
“我们能做得更好” – 过低估计竞争对手。
基于产品的优势（五种）
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独特的产品利益点。
独特的最终利益点。
独特的认可说服力。
独特的品牌个性。
“我们能做得更好” – 过低估计竞争对手。
十五种建立竞争优势的概念/广告：
其他战略方法（四种）
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品牌定位体系
1
审核各产品定位。制定品牌管理手册。
集团关键行动——2004年（重点：完善品牌管理体系，制定品牌管理手册）
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宣传传播方式、评估
蒙牛集团品牌实施计划
组织
3
2
完善建立评估、审批的品牌管理程序。完善年度品牌价值小结制度。总结品牌建设有效计划。初步建立品牌管理数据库。
集团关键行动——2003年（重点：核心定位确定；初步设立品牌管理、评估体系）
Document number
宣传传播方式、评估
蒙牛集团品牌实施计划
组织
3
2
调整并初步建立评估、审批的品牌管理程序。建立年度品牌价值小结制度。建立统一的投放体系。
蒙牛策划书(精选)
引言概述：正文内容：一、市场定位1. 蒙牛的目标消费群体以家庭为主，注重提供健康、营养、安全的产品；2. 蒙牛定位于中高端市场，追求品质，与国内外知名品牌进行竞争；3. 基于中国巨大的人口基数和消费潜力，蒙牛致力于占领国内乳制品市场的份额，同时积极开拓国际市场。
二、产品策略1. 多元化产品线：蒙牛在产品研发方面不断创新和完善，提供涵盖酸奶、儿童奶粉、成人奶粉等多种类别的产品；2. 产品质量控制：蒙牛严格把关原料采购、生产过程、包装等各个环节，确保产品的质量和安全；3. 丰富的包装形式：蒙牛创新包装，推出各类便捷携带、易于保存的产品，满足不同消费者的需求。
三、品牌推广1. 大规模广告宣传：蒙牛通过电视、网络等各种媒体进行品牌宣传，提高品牌知名度；2. 体育赛事合作：蒙牛与体育赛事合作，通过赞助和合作活动提升品牌形象，增加品牌曝光率；3. 社交媒体运营：蒙牛积极运用微博、微信等社交媒体平台，与消费者进行互动，树立品牌形象；4. 品牌大使推广：蒙牛利用名人或明星作为品牌大使，增加品牌影响力和美誉度。
四、创新和可持续发展1. 产品创新：蒙牛加大研发投入，不断推出新品种、新口味的乳制品产品，满足消费者不断变化的需求；2. 渠道创新：蒙牛积极拓展线上线下销售渠道，与电商平台合作，提升销售业绩；3. 可持续发展：蒙牛注重环保，在生产过程中采用环保技术，减少资源消耗和废弃物排放；4. 社会责任：蒙牛积极参与社会公益活动，回馈社会，提升企业形象和社会认可度。
五、发展前景展望综上所述，蒙牛作为中国乳制品行业的领军企业，具备稳健的市场定位和发展前景。
未来，随着中国消费升级和人口老龄化趋势，蒙牛有望进一步拓展国内市场份额，同时加强国际化发展，提升品牌在全球的影响力。
同时，通过不断创新和可持续发展，蒙牛有能力在日益激烈的竞争中保持领先地位，并成为全球乳制品行业的主要参与者。
总结：本文详细介绍了蒙牛公司的策划书，包括市场定位、产品策略、品牌推广、创新和可持续发展等方面的内容。
蒙牛营销实施方案
蒙牛营销实施方案一、市场分析。
蒙牛作为中国乳制品行业的领军企业，一直以来都在市场上占据着重要地位。
然而，随着市场竞争的日益激烈，蒙牛需要不断创新，加强营销实施，以保持自身在行业中的竞争优势。
当前，中国乳制品市场呈现出多元化、差异化的发展趋势，消费者对产品品质和品牌形象的要求越来越高。
同时，电子商务的兴起也给传统的销售模式带来了挑战。
因此，蒙牛需要通过精准的市场分析，找准市场定位，制定有效的营销策略。
二、营销目标。
蒙牛的营销目标是在保持领先地位的基础上，进一步提升品牌知名度和市场份额，实现销售收入的稳步增长。
具体目标包括，在未来一年内，将产品覆盖面扩大至二、三线城市，增加销售额20%；提高品牌在目标消费群体中的认知度，提升品牌忠诚度。
三、营销策略。
1. 产品策略，蒙牛将继续注重产品研发和创新，推出更多符合消费者需求的产品。
同时，加强产品包装设计，提升产品形象和品质感。
2. 价格策略，根据不同地区和消费群体的需求，灵活调整产品价格，实行差异化定价策略，提高产品的市场竞争力。
3. 渠道策略，拓展线上销售渠道，加强与电商平台的合作，提升线上销售额。
同时，加大对二、三线城市的市场开拓力度，拓展线下销售渠道。
4. 促销策略，结合不同节假日和季节特点，推出针对性的促销活动，吸引消费者，提升销售额。
5. 品牌形象策略，加强品牌形象的塑造和传播，通过公益活动、公关活动等方式，提升品牌的社会责任感和公众形象。
四、实施计划。
1. 产品策略，加大产品研发投入，不断推出新品，提升产品品质和口碑。
2. 价格策略，根据市场需求和竞争情况，灵活调整产品价格，提高市场竞争力。
3. 渠道策略，加强与电商平台的合作，提升线上销售额。
同时，加大对二、三线城市的市场开拓力度，拓展线下销售渠道。
4. 促销策略，结合不同节假日和季节特点，推出针对性的促销活动，吸引消费者，提升销售额。
5. 品牌形象策略，加强品牌形象的传播，通过公益活动、公关活动等方式，提升品牌的社会责任感和公众形象。
蒙牛活动策划方案
蒙牛活动策划方案蒙牛活动策划方案一、活动背景在当前激烈的市场竞争中，企业需要加强品牌推广和营销活动，提高品牌知名度和消费者认知度，以增加市场份额。
作为中国乳制品行业的领军企业，蒙牛一直致力于为消费者提供高质量的乳制品产品。
为了进一步提高品牌知名度和吸引消费者的关注，本次活动策划将重点围绕“健康、营养、美味”三大主题展开，结合蒙牛现有产品特点和消费者需求，设计一系列的活动，提升品牌形象，增加消费者参与度和忠诚度。
二、活动目标1. 提高品牌知名度：通过活动推广，让更多的消费者了解蒙牛品牌，并形成正面的品牌认知。
2. 提升产品销量：通过活动的引导，促进消费者试用和购买蒙牛产品，增加销售额。
3. 增加消费者忠诚度：通过活动的设定，让消费者产生对蒙牛品牌的依赖和忠诚度，建立长期稳定的消费者关系。
三、活动方案1. 广告宣传活动(1) 电视广告：制作有关蒙牛产品和品牌的电视广告，并在央视和各大卫视播出，以提高品牌知名度和消费者认知度。
(2) 广告海报：在城市主要街道、商场、地铁等人流量较大的地方张贴蒙牛品牌广告海报，吸引消费者的目光，增加品牌曝光度。
(3) 广告合作：与知名网站、博客、社交媒体合作，进行品牌宣传和推广，以吸引更多的消费者关注并传播。
2. 体验活动(1) 产品体验：在超市、商场等消费场所设立蒙牛产品展示区，提供现场试喝、品尝，让消费者亲身体验产品的美味和品质。
(2) 互动体验：设计创意的互动游戏，与消费者互动，并以蒙牛产品为奖品，吸引消费者参与。
(3) 体育赛事赞助：与大型体育赛事合作，成为赛事的赞助商，并提供蒙牛产品作为奖品，加强品牌形象和体育运动的关联。
3. 社会公益活动(1) 儿童营养教育活动：在学校、社区等地开展儿童营养教育演讲和互动活动，向家长和孩子们传达蒙牛的健康营养理念，增加品牌在家庭消费市场的影响力。
(2) 绿色环保活动：组织员工和志愿者参与环保公益活动，如植树造林、垃圾清理等，强调蒙牛对环境保护的关注，倡导绿色消费理念。
(完整版)蒙牛策划书
蒙牛公司年度销售计划书一、基本目标本公司2018年度销售目标如下：1.销售额目标：近600亿元（1）部门全体：1亿（2）每一员工/每月：5万（3）每一营业部人员/每月：80万2.利益目标（含税）:45亿3.新产品的销售目标：3000万二。
基本方针蒙牛公司的使命是专注于营养健康，每一天每一刻,为更多人带来点滴幸福。
其愿景以消费者为中心,成为创新引领的百年营养健康食品公司。
其核心价值观为以诚信，创新，激情，开放的四位一体的基本方针。
诚信即讲真话,求真务实,以数据事实为决策依据,经营人心,言而有信，大局为重，个人利益服从公司利益.创新即从消费者价值出发，用系统性方法驱动，持续改善，每天进步一点点，勇于突破，不惧失败。
激情即是与自己较量，只为成功找方法，不为失败找理由,勇于担当拥有年轻好奇心，不断挑战自我。
开放即是坦诚透明,多方位主动沟通,尊重包容,欣赏他人，换位思考，将心比心,打破边界，跨系统协作，合作共赢。
三．业务机构计划1.蒙牛管理模式的核心是以层层承包为形式的目标管理体系。
这种管理方式通过目标分解，比较有效地明确了每一个职务对于实现公司总目标的任务和责任。
反过来，只要每一个职务都能合格地履行自己的职务职责，圆满完成任务，则公司总目标的达成在逻辑上就是完全可能的了。
2.考核体系是目标管理的一个控制子系统，它的作用是要保证目标能够实现。
蒙牛考核体系的长处有四：A严密-—每一个人每天都被专人评价,一切行为都在视野中;B灵活—-一方面管理人员十分主动地根据情况增删、修改评价内容和标准，反应极为敏捷，另一方面新发布或新更改的规章制度自动地成为考核依据,无须另行调整；C平衡——奖罚相对平衡，苛而不暴。
3.强大的物质刺激——物质刺激是蒙牛考核体系中的控制手段，用以鼓励达成标准和制止低于标准。
蒙牛在绿乐尔一方面通过不同寻常的相当有保障的高预期收入来激发承包人、管理层和员工的积极性、主动性，另一方面又寄希望于与业绩挂钩的工资浮动和无所不在的罚款以约束和限制人性中的消极面.蒙牛在绿乐尔的工资水平即使在上海、深圳也具有相当的竞争力。
蒙牛案例研究之蒙牛目标管理与绩效考核
蒙牛乳业的产品销售网络覆盖全 国，并出口至多个国家和地区。
市场地位
蒙牛乳业是中国乳制品行业的 领军企业之一，市场份额位居 前列。
公司在国内拥有广泛的分销网 络和渠道，与众多零售商和餐 饮企业建立了合作关系。
蒙牛乳业在国际市场上也具有 一定的知名度和影响力，产品 出口至多个国家和地区。
02 蒙牛目标管理
加强跨部门协作
通过定期的跨部门沟通、协作培训等，提高 各部门间的协同效率。
对未来发展的展望
持续优化目标管理与绩效考核体系
01
随着企业发展和市场变化，蒙牛应持续优化其目标管理与绩效
考核体系，确保其与企业战略的匹配度。
强化企业文化建设
02
通过企业文化建设，提高员工的归属感和使命感，促进员工积
极参与目标管理与绩效考核。
公司以“提供绿色乳品，传播健康理念”为企业使命，致力于成为全球最值得信赖 的乳品引领者。
蒙牛乳业在业内拥有广泛的品牌知名度和市场份额，产品涵盖常温奶、低温奶、奶 粉等多个品类。
业务概览
蒙牛乳业拥有完整的乳制品产业 链，涵盖了牧草种植、奶牛养殖
、乳制品加工、销售等环节。
公司拥有多个自有牧场和养殖基 地，确保奶源的品质和安全。
业绩指标
根据员工的工作职责和目 标，制定具体的业绩指标 ，如销售额、生产量、客 户满意度等。
行为指标
评估员工在工作中的行为 表现，如团队合作、沟通 协调、工作态度等。
价值观指标
确保员工的行为符合公司 的价值观和文化，如诚实 守信、尊重他人、追求卓 越等。
考核流程
制定目标
根据公司的战略目标和员工的岗位职 责，制定具体的个人目标。
及时反馈与沟通
蒙牛重视及时反馈与沟通，确保员工了解自己的工作表现和业绩。通过定期的绩效面谈和 反馈，员工可以明确自己的不足和改进方向，进一步提高工作水平。
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经理与下属沟通目标的方法
• 一、目标沟通的重要性
•
设定目标有上下级人员共同决定。要站在友善的立场，保持
正确的心态，尊重下属的意见，多次沟通、讨论，共同为达成总
目标而努力。不应以权威力量任意命令。
• 二、会谈沟通的心理运用技巧
•
不受干扰
•
激励部属
•
说出面谈的目的
•
让下属先发言、让部属思考
相关说明
数据收集 数据来源
·可按产品种类统计。 ·销售额要以实际出货的为基准。 ·在管理运用上，可按品项作统计分析。 内勤 各销售部提报、财务部提报（去年同期）、内勤收集统计
数据核对 统计周期 统计方式
内勤与财务部核对 每月一次 数据和趋势图
指标名称 指标定义 设立目的
销售计划准确率 产品当期的实际销售额(KVA)与计划销售额的百分比。 反映当期产品销售与计划销售的差额情况。
内勤
各销售部门提报、内勤劳统计
内勤与财务核对
每日、每周、每月一次
数据和趋势图
指标名称 指标定义 设立目的
计算公式
销售增长率
产品的销售额(KVA)比去年同期（上月）增长的百分比。
反映当期产品销售与去年同期(上月）销售相比的增长情况。 销售增长率＝(本月实际销售额(KVA)—去年同期（上月）销售额 (KVA))÷去年同期（上月）销售额(KVA)×100%
考核销售部门在销售方面目标与实际情况的对比。销售目标可以用KVA 或 金额作单位，该指标是反映销售部门市场开发力度的一个重要指标。
计算公式 相关说明
数据收集 数据来源 数据核对 统计周期 统计方式
销售目标达成率＝实际销售发货额(KVA)÷目标销售额(KVA)×100%
·销售业绩以销售发货额统计。 ·该指标可作每日管理工具由各部门提报，内勤每日累计。 ·每月、每年指标作为管理及考核指标。 ·各类产品要分别进行统计。
•
切忌争论
•
做好记录
协助部属设定目标的步骤
• 经理将目标、方针告知部属 • 部属提出自己的草案目标及实施计划 • 经理审阅草案目标 • 经理与下属单独沟通，提出修正意见与下属沟通协
调 • 经理与部属进行公开讨论，横向协调 • 修改后定稿，建立目标体系图
目标体系图：
将“总目标”、“部门目标”、 “个人目标”，按公司组织结构的 层级串连起来，就形成息息相关的 目标体系图。 目标体系图的优点：
目标管理实施方案
综合管理部 二ＯＯＯ年６月２０日
目录：
目标管理释义 目标管理实施 设定目标程序、形态 设定目标步骤 目标管理的过程 目标管理监控 目标考核
目标管理的释义
目标管理定义：将公司的整体目标转 化为部门或个人的目标，通过层层落实 和采取保证措施，有效或高效地实现它 们。
目标管理优点： • 业绩的提高 • 成本降低 • 提高工作效率 • 个人能力的提升 • 向心力的提高 • 有效的管理工具
奶品
后勤部门
公司销量目标分解
销量目标分解：
销量
元
万元
万元
万元
万元
万元
7
8
9
10
11
12 月份
部门销量目标分解
常温部目标分解：
7
8
9
10
11
12
低温部目标分解：
2652万元
7
8
9
10
11
12
奶品部目标分解：
元
7
8
9
10
11
12
各业务单元及个人目标分解
各业务单元及个人目标的分解应以公 司制定的最初分配目标为依据。
设定目标程序
自上而下 自下而上
最高 管理层
中层管理者 〔经理 〕
员工
设定目标形态
目标草案 目标定案
总目标
①
⑤
部门目标
②
⑥
各业务单元目标
③
⑦
个人目标
④
⑧
要求：
各目标的调整应不低于各部门计划分 解目标．
设定目标步骤
1. 上级目标与方针，应明示下属员 工
2. 下属可质疑目标，彼此充分讨论 3. 下属设定本身的目标 4. 上级与下属讨论所设定目标 5. 目标修订及整理 6. 将目标加以书面化并递交综合办
公司上半年目标完在情况（截止至 月 日）
部门 常务副总 总经理助理
计划目标
分销一部
分销二部 低温部 KA部 常温一部 常温二部 特通部 新品部 奶品部
后勤部门
已完成目 标 剩 余目 标
２００７年下半年目标分解情况
常务副总经理
常温部 通路 KA
高端品 分销一部 分销二部 特通 低温部 低温市区 低温分销 低温KA
目标管理的起源：只要他们照者剧本 演出而能带来票房收益，我都能容忍他 们的傲慢与坏脾气
目标管理理论创始人: 彼得-杜拉克
目标管理实施
建立公司目标体系 明确目标
目标管理模型 主
要
奖励
目
标
绿色——优秀区
不奖 不罚
基本职能 绩效管理 学习创新
黄色——一般区
优秀线 基本线
惩罚
基础目标
经色——改善区
改善线
计算公式
销售计划准确率＝(本月实际销售额(KVA)—本月计划销售额(KVA))÷本月 计划销售额(KVA)×100%
相关说明
数据收集 数据来源 数据核对 统计周期 统计方式
·可产品种类统计。 ·销售额要以实际出货的为基准。 ·在管理运用上，可按品项作统计分析。 内勤 各销售部门提报、内勤与财务核对、统计、修正 内勤与计调部、财务部 每月一次 数据和趋势图
下级 取得 最终 成果
最后 检查 和业 绩的 评价
目标管理监控
每周目标管控 每日目标管控
年度目标责任状 季度目标提报 月度台帐 周目标提报 日目标提报
年度目标管控 季度目标管控
月度目标管控
KPI关键指标
指标名称 指标定义
设立目的
销售目标达成率（总任务目标达成率、单品目标达成率）
指年度销售目标经分解后形成月度销售目标实际达成的比率。
下半年主要目标: 一、销量达成率 二、客户满意度 三、员工满意度 四、调货损失率
对销量达成率实行目标管部各 业务单元
本部各 业务员
公司总目标
奶品部 总目标
低温部 总目标
本部各 业务员
本部各业 务单元
本部各 业务员
销量目标
销量目标：
常温： 万元
奶品：万元
低温：万 元
可一目了然，并增强对企业的连带 感和职务意识；
管理者可全盘掌握下属的目标，轻 松的作重点平衡的管理；
可以清楚地了解同事和有关人员的 目标，有助于联系与相互协助；
目标体系图
经理目标 各业务单元目标 员工目标
总目标
目标管理的过程
新调 整目 标输 入
上级定期检 查进度
改进 措施 与上 级帮 助
下级按日、周、 月汇报正在进行 的工作
指标名称 用户满意综合指数
指标定义 用户对深度营销、客情服务等方面的综合满意程度。