企业综合管理咨询的实战技巧(1)
企业管理咨询八大实战技巧

企业管理咨询八大实战技巧海尔有句名言:“顾客是上帝”。
这句话在某种程度上道出了其成功的秘诀。
同样对于管理咨询行业来说,客户更为重要。
而且,这种重要性不但体现在价值观与理念上,更重要的是体现在管理咨询的全过程,体现在具体行动上。
正因为如此,要做好管理咨询工作,首要的就是要非常深刻地认识客户的方方面面。
一、深刻了解和认识客户,搭建顺利咨询平台根据本人的咨询工作经验,我认为最重要的是要深刻认识客户的以下方面:第一、要深刻认识企业老板内心的真实想法。
这主要包括深刻了解老板对管理咨询的看法、对顾问师的看法;了解老板内心的真正需求,要弄清楚他到底想要什么;了解老板的背景、思维方式、行为方式、工作特点等。
第二、要深刻了解客户的行业特点。
作为管理咨询,顾问师要为老板提供咨询、培训、解决方案并主导变革,如果没有很好的行业背景,是难于真正取得实质性的效果。
当然,作为顾问师不可能所接的每个项目都有很好的行业背景,那么本人的建议是,最好能寻找到同行业优秀公司的相关材料与经济指标,并利用各种资源用较短的时间来学习行业的知识与运作规律。
第三、要深刻了解客户的产品特点与工艺技术。
这一点往往是很多年轻咨询师和管理科班出身的咨询师最大弱点。
但是,现代咨询业发展已经告诉我们,现在的老板需要的已经不单单是思路、解决方案,而是要将思路、解决方案变成现实,因此,如果咨询师对对产品特点不熟悉,对工艺流程不了解,对关键工序的控制要点不清楚,对品质控制要点抓不住,那么你将很难将你的思路、解决方案变成现实,那你也就很难在管理咨询界做出自己的品牌。
所以如何在某个行业、专业领域发展自己的优势,形成自己的特色与核心竞争力将是管理咨询师的职业之路。
随着社会的发展,可以为多种客户提供多种服务的咨询师将越来越少,而是咨询业务逐步行业细分化与专业细分化。
第四、要深刻认识客户企业人力资源状况。
正是老板要求的是咨询师和企业一同来完成企业的变革,要求的是咨询师与企业团队一起将思路、解决方案变成现实,这就意味着咨询师在某种程度上要介入企业的运营与管理(在这一点上,罗兰贝格所声称的“不介入企业运营”原则也在逐步改变)。
erp管理心得3篇_工作心得体会_

erp管理心得3篇ERP是由美国Gartner Group咨询公司在1993年首先提出的,作为当今国际上一个最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时,也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。
本文是erp管理的心得,仅供参考。
erp管理心得一:自进入ERP咨询实施行业以来,一直都在不断地学习、实践、总结,不断地在项目中经历着痛苦抑或者快乐的磨砺和蜕变,…痛并快乐着‟是我很长一段时间以来的真实感受。
从一个懵懂而又充满激情的青年学生,经过技术支持顾问到ERP实施顾问再到ERP管理咨询顾问的转变,个中感受,每每回想起来,颇有一番滋味。
回首起来,自1996年毕业,1998年步入ERP行业以来,凡9年间,共经历了3个主要的发展阶段:一、技术支持工作为主的工程师1998年有幸进入某台资企业,并幸运地(至少当时应该是)得以有机会参与,后来主导整个企业的ERP项目实施与后续的技术支持工作。
当时是从工程设计职位转行作ERP实施,当时行业的工作经验应该是从零开始,好在有中国台湾的咨询顾问指导,尽管如此,还是走了很多弯路,碰到了很多问题,其中很多问题现在在项目实施过程中仍然时时会遇到,几乎项目管理中的典型问题都曾遇到了,只是当时没有系统学习过项目管理的知识(PMBOK)无法给以准确的总结罢了。
现将当时所遇问题列举如下,算是对当时工作做一个小结了:1.项目范围问题首先是实施模块的界定,其次更重要的是实施这些模块带给整个企业的价值点,这个就是范围,也叫边界。
ERP是一套管理系统,或者称之为管理工具,它一定要给企业带来价值,但是需要带来哪些价值?体现在哪些具体的职能部门?哪些作业流程上?这个要界定清楚,需求看起来很宽泛,但需要细化分解到每一个可以执行的层面,只有将边界搞清楚了,实施才有目标,才有的放矢,才便于项目的最终验收。
中国台湾顾问在此方面的确很有经验,调研做的非常仔细,项目范围也做的非常细致,而且一定要企业的高管签字确认。
国际知名咨询公司全套内部培训教程大全
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国际知名咨询公司全套内部培训教程大全第一章:公司历史与文化1. 公司成立及发展历程- 公司的起源和背景- 公司的发展历程和成就2. 公司使命与愿景- 公司的使命宣言和核心价值观- 公司的愿景和发展方向3. 公司文化与价值观- 公司文化的内涵和特点- 公司价值观的传承和践行第二章:咨询业务知识1. 咨询行业概述- 咨询行业的背景和发展趋势- 咨询行业的主要领域和服务内容2. 咨询方法与工具- 咨询分析方法和解决问题的工具- 咨询项目管理和执行流程3. 行业专业知识- 不同行业的特点和挑战- 行业分析和市场调研技巧第三章:人际沟通与协作1. 团队合作与领导力- 高效团队合作与协调- 领导力和团队激励2. 沟通技巧与表达能力- 积极主动的沟通方式和技巧- 有效表达和引导他人的沟通能力3. 多方沟通与利益协调- 不同利益相关方的沟通与协调- 利益关系的平衡和达成共识第四章:项目管理与执行1. 项目规划与执行- 项目计划和实施的方法与工具- 项目控制和问题解决2. 风险管理与决策分析- 风险识别和应对策略- 决策分析和问题解决技巧3. 成果评估与总结- 项目成果评估和反思总结- 项目经验的分享与传承第五章:市场拓展与客户服务1. 客户需求分析与解决方案- 客户需求的识别和挖掘- 解决方案的设计和推进2. 市场开拓与竞争分析- 市场调研和竞争分析- 市场定位和营销策略3. 客户关系维护与服务质量- 客户关系管理和维护技巧- 优质客户服务的标准与流程第六章:个人发展与职业规划1. 职业规划与发展路径- 职业生涯规划的方法与技巧- 发展路径和职业目标的设定2. 自我管理与学习能力- 时间管理和自我调适- 持续学习和个人成长的重要性3. 职业素养与品牌建设- 专业素养和职业道德- 个人品牌的建设和维护通过以上的内部培训教程,可以帮助公司员工在工作中获得更多的实战技能和知识储备,提升个人和团队的综合素质和竞争力。
同时,也有利于加强公司内部的凝聚力和团队协作能力,为公司长期的发展打下坚实的基础。
金融投资顾问15个实战技巧(理念、思维、话术)
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金融投资顾问15个实战技巧(理念、思维、话术)理念1. 了解客户需求:作为金融投资顾问,首要任务是深入了解客户的投资需求和目标,从而能够提供个性化的建议和解决方案。
了解客户需求:作为金融投资顾问,首要任务是深入了解客户的投资需求和目标,从而能够提供个性化的建议和解决方案。
2. 风险管理意识:理解和关注风险管理是投资顾问的重要素质之一。
建立风险评估模型,定期评估和监控投资组合的风险水平,以便对客户提供合理的风险建议。
风险管理意识:理解和关注风险管理是投资顾问的重要素质之一。
建立风险评估模型,定期评估和监控投资组合的风险水平,以便对客户提供合理的风险建议。
3. 长期投资观念:向客户强调长期投资的重要性,避免过于追求短期利润,帮助客户建立长期投资目标,并根据其目标制定相应的投资计划。
长期投资观念:向客户强调长期投资的重要性,避免过于追求短期利润,帮助客户建立长期投资目标,并根据其目标制定相应的投资计划。
4. 专业知识更新:金融市场不断变化,作为投资顾问应该持续研究和更新自己的专业知识,以便为客户提供准确、及时的咨询。
专业知识更新:金融市场不断变化,作为投资顾问应该持续学习和更新自己的专业知识,以便为客户提供准确、及时的咨询。
5. 客户利益至上:始终将客户利益放在首位,尽力保障客户的投资安全和利益最大化,遵循道德规范处理客户的财务事务。
客户利益至上:始终将客户利益放在首位,尽力保障客户的投资安全和利益最大化,遵循道德规范处理客户的财务事务。
思维6. 全局思维:拥有全局思维能力,能够从宏观经济、行业趋势和公司基本面等多个角度综合分析,为客户提供全面的投资建议。
全局思维:拥有全局思维能力,能够从宏观经济、行业趋势和公司基本面等多个角度综合分析,为客户提供全面的投资建议。
7. 独立思考:具备独立思考的能力,不受市场情绪和噪音的干扰,避免盲从和跟风犯错。
独立思考:具备独立思考的能力,不受市场情绪和噪音的干扰,避免盲从和跟风犯错。
企业中高层管理者培训方案
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企业中高层管理人员培训计划一、培训对象客户公司主管级以上管理人员,包括承担部分管理职责的高级技术人员。
2. 培训目的通过此次培训,客户公司的中高层管理人员将获得以下收益:1、明白做领导者的真谛;2.了解优秀领导者应具备的素质和能力;3、掌握系统思维能力,懂得计划安排部门工作,有条不紊地开展;4、提高上下级及各部门之间的协调沟通能力;5、学会组织管理、团队建设,合理利用本部门人力资源,优化配置;6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力,从而提高团队的整体效率;7、提高有效授权能力,让员工和管理者共同行动,提高团队作战能力;8. 提高个人领导力,有个人影响力,激励团队,支持公司实现总体目标。
3、培训需求分析中高层管理人员培训需求分析主要从三个方面进行:1. 战略与环境分析主要通过分析公司未来三年的发展规划,得出公司对中高层管理人员的发展要求,总结出中高层管理人员的培养重点。
2.工作和任务分析主要通过对中高级管理人员任职资格标准的分析,得出公司对中高级管理人员在项目/任务执行能力方面的要求,并总结培训要点。
——中高层管理人员能力(素质)模型管理工作是质量模型专家研究的最大工作类别。
由于管理工作非常普遍和重要,在工作胜任力的研究中,它们比其他工作类别受到了更多的关注。
国外专家通过大量的统计分析和深入研究,得出了适合所有管理者的通用质量模型。
他们发现,一名合格的经理人必须具备以下11项素质(见图3-1),否则很难成为一名合格的职业经理人。
其中,基本要求:组织意识、关系建设、专业知识。
这里所说的管理人员素质模型比较笼统,不能100%适用于所有企业。
在企业实际应用过程中,应根据企业的文化特点和实际情况,对模型进行适当的修正,从而得出企业属于自己的管理素质个性化模型的结论。
图 3-1 中高层管理人员能力(素质)模型3. 人员和绩效分析主要通过分析中高层管理人员的绩效评价报告,总结其中反映的共性问题,制定针对性的培训和改进方案。
山东大学MBA经验(2016)及复试题
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2016年山东大学MBA考研经验分享(附复试真题)——by Mr.Sun我从15年10月份开始备考,12月26日参加全国研究生统一考试,2016年3月3日公布复试名单,25号面试,26号笔试,在3月31日被成功录取。
花费整整半年时间,经历了各种酸甜苦辣,终于修成正果。
我在考研阶段遇到过很多问题,想上网搜寻前辈们的经验,结果搜到的基本都是各个培训机构的广告贴。
我在这里写下我的经验,希望能给那些和我一样之前没有考研经验的后来者一些帮助,也算结一份善缘。
本人QQ 1184675073,欢迎学弟学妹们来交流。
一、考研的准备。
想考山大mba不是一件容易的事情,毕竟山大是山东最好的学校,考生的素质比较高,很多人在大学期间有过考研经验,个别学霸甚至裸考都能考个220+的超高分,让我们这些学渣情何以堪?山东考生基数太大,山大复试线经常比北大、人大、南开这些学校都高!另外,2015年开始国家取消了10月份的研究生考试,使得竞争更激烈。
如果你之前没有考研经验,就必须做到有备而来,裸考过线几率很低。
目前山大mba上课需要课前指纹打卡,旷课1/3不能参加期末考试。
所以,选择了读研,就选择了3年的辛苦,得妥善处理工作和学习的关系。
二、备战初试1、复习的顺序:先英语和逻辑,再数学,再写作。
英语的学习无法速成,而且单科考试,必然要放首要位置;逻辑教材是所有书里最厚的,看的时候还要不断思考、理解,初次接触的人一时半会看不完,需要先看;数学的考点基本都是初中和高中的知识,只是在难度上加大了;写作考试要求写两篇作文,但限于考试时间,有很多人写不完第二篇作文,即使写完了,在考场上一般也不会写的太好,把它放最后。
2、复习的重点:(1)英语。
作为一个上班族,真心没时间把那5000个单词记全!这里有个应试的办法,就是做近5年的真题,把里面不会的单词挑出来背,背完后你的词汇量就差不多能应付考试了。
英语(二)的关键在于阅读,在达到一定词汇量后开始多做阅读题,一直做到阅读题的正确率保持在3/4以上才算有把握过关。
企业模拟与经营心得体会8篇
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企业模拟与经营心得体会8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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知名咨询公司KPMG全套内部培训教程1
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目录
• KPMG公司及业务介绍 • 咨询行业概述与市场趋势 • KPMG内部培训体系介绍 • 专业技能提升课程 • 行业知识拓展课程 • 职业素养提升课程
01
KPMG公司及业务介 绍
KPMG公司历史与发展
创立初期
国际化进程
KPMG起源于19世纪的荷兰,由Piet Klynveld、William Piet、Johann Plenk 和Alfred Goerdeler四人共同创立。
掌握商业计划书的写作技巧和注意事项,如清晰表达商业想法、突出亮 点和优势、合理预测市场前景等。
03
商业计划书案例分析与实战演练
通过案例分析和实战演练,提高商业计划书的撰写能力和水平。
项目管理与团队协作能力
1 2 3
项目管理基础知识
了解项目管理的基本概念、原则和方法,包括项 目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理等 方面。
竞争格局
国际知名咨询公司占据市场主导地位,本土咨询公司逐渐崛 起。
主要参与者
麦肯锡、波士顿咨询、贝恩、埃森哲等国际知名咨询公司。
未来发展趋势预测
01
02
03
04
数字化咨询
随着人工智能、大数据等技术 的发展,数字化咨询将成为未
来咨询行业的重要趋势。
跨界合作
咨询公司与其他行业企业跨界 合作,共同为客户提供更全面
创新与数字化能力
KPMG注重创新和数字化发展 ,积极运用新技术和新方法提 升服务质量和效率。
客户关系管理
KPMG重视客户关系管理,通 过深入了解客户需求和建立长 期合作关系,为客户提供个性
化的服务。
企业文化与价值观
诚信为本
行政管理实操训练(下)

行政管理实操训练(下)培训目标:本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的,目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业更大成功,成为老板的“管家”,做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。
培训对象:行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。
培训背景:随着企业管理水平的不断提升,对行政管理的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的价值,不明晰自己的工作职责与角色定位,或者不知道如何去管理团队。
诸如此类的问题,都是每个行政管理人员都要面对的,如何把握正确思路和方向、找到最适当方法,迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本,更好的达成企业管理的目的。
认证费用:高级600元/人(参加认证的学员须交纳此费用,不参加认证的学员无须交纳)【备注】1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<中国管理科学研究院>>颁发<<行政管理师>>证书;2. 凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码电子版照片。
课程大纲:一、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧1. 做好办公室工作的三要素-----脑勤、嘴勤、腿勤;2. 行政管理就是管人(包括管自己)、管事、管时间二、卓越绩效模型---第四个关键词:管人1. 意愿-----什么是职业化的心态?★案例分享:野田圣子,追求卓越,成功自然相随2. 职责3. 能力----提升能力的三种途径;案例讨论:行政主管职业生涯成功之道三、行政管理人员的能力素质------管事1. 能力素质模型基本概念与行政管理人员的能力素质模型的特点2. 行政管理人员沟通能力建设----行政人员必备技能★案例实战:如何批评司机王罡3. 公文写作案例:高级秘书何芬的烦恼★实操演练:年终总结4. PPT写作法则与技巧;实战案例:8步铸就世界级ppt演讲5. 行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破★案例实操:公司10周年庆典6. 行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作★案例实操:如何考核公司秘书7. 行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人员必须掌握的核心技能★案例实操:如何拟定管理制度8. 行政管理人员流程管理能力建设----行政管理人员必备技能★案例实操:会议管理流程9. 行为规范建设★案例分享:某电力公司行为规范手册欧阳老师介绍:北京大学工商管理硕士。
《中层八大核心管理技能》实战版
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时间管理
授权流程
工作任务分析
选拔人才
指导与控制
--授权活动体验:《请放心,我支持》
--案例研讨:《李经理的授权》
案例研讨与分析
课堂练习、讨论与点评
模块四:组织沟通技能
--掌握沟通的模型
横向、斜向沟通
正式、非正式沟通
无边界沟通
--组织沟通的障碍
外部障碍内部障碍
--高效沟通的技能
听说读写的技能
八、质量承诺:培训第一天课毕,课程不满意,全额无理由退款。
九、后续服务
1、培训完成后由专人定期跟进培训效果及后续培训需求,定期提供最新培训资讯。
2、将贵司列入长期合作伙伴,后期培训与咨询,将以老客户最优惠价格提供最优服务。
3、将被邀请以最优价格或免费参加定期举办的行业交流座谈会或企业执行力沙龙。
4、培训完成后客户在运用及推行相关改善项目时提供终身免费的电邮辅导及答疑服务。
三、老师通过回访、远程辅导等方式,指导、帮助学员完成课后作业。
培训结束时向客户提交:《学员学习评估报告》
课后一月内提交《执行评估与改善报告》
以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
【集团执行系统创始人、中国执行力十强讲师孙军正老师简介】:
国家注册企业咨询顾问师/企业培训师、工商管理硕士
集团执行系统(6P)创始人
本课程是孙老师咨询式执行力培训课程体系中最受客户欢迎的课程之一,其三大特色(价值点)包括课前对客户调查诊断后提交《管理诊断与需求分析报告》,课中实战培训结束时提交《学员学习评估报告》,课后跟踪指导执行方案落地后提交《执行评估与改善报告》。
二、订制内训:
课前一周,通过问卷调查、电话访谈等多种形式,深入全面了解客户及学员需求,设计有针对性的课程内容及培训形式,提供科学合理的整体解决方案及落地工具。或由资深讲师孙军正老师亲自赴企业现场调研,为企业量身定制一套培训方案,课程内容更多结合企业实际案例予以讲解,课程内容更具针对性与实效性。输出成果:《管理诊断与需求分析报告》。
itmc运营沙盘最佳方案

itmc运营沙盘最佳方案一、背景介绍ITMC(IT Management Consulting)是指企业对于信息技术的管理咨询服务。
ITMC 运营沙盘是一种以模拟真实经营环境,通过模拟经营活动,团队合作,决策分析,风险管理等方式,帮助企业管理团队培养管理技能,提高协作能力和决策力的一种训练方法。
二、运营沙盘的意义在当前信息化时代,企业面临的管理挑战和风险越来越多,管理者需要具备更高的战略眼光和管理技能,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
而ITMC运营沙盘提供了一个模拟真实经营环境的平台,让管理者在虚拟的世界里进行实战演练,提高自己的管理能力和团队协作能力。
三、ITMC运营沙盘的设计1. 制定目标:在设计ITMC运营沙盘时,需要先制定明确的训练目标,例如团队合作能力、决策能力、风险管理能力等。
只有明确了训练目标,才能有针对性地设计训练内容和活动。
2. 设计情境:ITMC运营沙盘的情境设计是关键,要尽可能模拟真实的经营环境,让参与者感受到真实的管理挑战和风险。
可以通过模拟市场竞争、模拟供应链管理、模拟危机应对等方式,让参与者在模拟环境中进行实战演练。
3. 设计活动:ITMC运营沙盘通常包括多种活动,例如案例分析、角色扮演、团队协作等。
这些活动都是为了让参与者在模拟环境中尽可能真实地体验管理挑战和风险,从而提高自己的管理能力。
4. 设计评估:ITMC运营沙盘的设计也需要考虑评估机制,通过评估参与者在训练过程中的表现,可以更加客观地了解他们的管理能力和成长空间,为进一步的管理人才培养提供参考。
五、ITMC运营沙盘的实施1. 培训准备:在进行ITMC运营沙盘之前,需要对参与者进行培训准备。
培训内容包括管理理论知识、案例分析、团队协作技巧等,让参与者更好地理解管理挑战和风险,为接下来的模拟演练做好准备。
2. 演练过程:ITMC运营沙盘的演练过程通常分为多个阶段,每个阶段都有不同的活动和任务,让参与者在模拟环境中尽可能真实地体验管理挑战和风险,培养自己的管理能力和团队合作能力。
企业中层管理培训

企业中层管理培训:打造高效能团队的核心力量一、培训目标1. 提升中层管理者的领导力,使其具备更强的团队凝聚力。
2. 增强中层管理者的战略思维,助力企业创新发展。
3. 培养中层管理者的沟通协作能力,提高团队执行力。
4. 优化中层管理者的时间管理技巧,提高工作效率。
二、培训内容1. 领导力提升领导力核心要素解析情境领导力在实际工作中的应用高效能团队建设策略与实践2. 战略思维培养企业战略与中层管理者的角色定位战略思维方法与工具创新思维在企业管理中的应用3. 沟通协作能力提升高效沟通技巧与方法跨部门协作的关键要素团队冲突管理与解决方案4. 时间管理技巧优化时间管理的重要性与原则时间管理工具与方法提高工作效率的实战技巧三、培训方式1. 线下封闭式培训:集中时间、集中精力,全方位提升中层管理者能力。
2. 在职研修:结合实际工作,边学习边实践,巩固培训成果。
4. 互动研讨:激发学员思考,分享管理心得,共同成长。
四、培训课程安排1. 开班典礼与团队破冰举办开班典礼,明确培训目标与意义。
2. 实战演练与角色扮演设定不同场景,让学员进行角色扮演,锻炼实际操作能力。
邀请资深企业管理者进行现场指导,提供宝贵建议。
3. 专题讲座与专家辅导邀请行业专家进行专题讲座,分享最新管理理念和实践经验。
安排一对一辅导,针对学员个人问题提供解决方案。
4. 课后实践与成果分享学员将培训所学应用于实际工作中,进行课后实践。
定期组织成果分享会,让学员相互借鉴,共同进步。
五、培训效果评估1. 过程评估:通过课堂表现、参与度、作业完成情况等方面,对学员的学习过程进行评估。
2. 成果评估:结合学员课后实践成果,评估培训效果。
3. 反馈收集:定期收集学员及企业高层的反馈意见,不断优化培训内容和方式。
六、培训后续支持2. 定期回访:培训结束后,对学员进行定期回访,了解培训成果的转化情况。
3. 资源共享:搭建学员交流平台,共享管理资源,促进共同成长。
精益生产实战管理--全面提升效率、保证品质、降低成本
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精益生产实战管理--全面提升效率、保证品质、降低成本学员对象:生产型企业的总经理、厂长、生产管理部经理、制造部经理、成本管理部经理、工程管理经理、事业管理部经理等相关人士。
课程背景经过30多年改革,中国已经成为世界的经济大国、制造大国和消费大国。
但,随着全球性经济疲软以及我国劳动力成本、原材料成本等的不断提升,导致市场需求萎缩、发达国家高端制造企业向本土回流,中国制造企业正面临成本提升、订单减少、出口锐减等一系列前所未有的生存挑战。
纵观欧洲、美国、日本等曾经的世界制造中心的发展史,可以预见在未来的数年之内,我国的生产制造企业只有百分之二十能够存活下来。
所有的企业家都意识到:把企业做专、做精、做强,高效优质,快速替代是生存的唯一选择!很多企业做了很多的努力,引进各种咨询项目和先进管理理念,但最终都以不了了之或效果不佳而告终。
究其根本原因就是:跟风、盲目抄袭、病急乱投医,花了不少钱,浪费了不少时间,错过了不少机会。
“他人的良药,有可能就是你的毒药”,只有把脉问诊,结合企业实况,才能开出适合自身企业发展的“妙方良药”。
课程收益课程是王国超讲师在日本学习后,回到国内结合中国文化背景,经过19年的现场实战经验和日本管理大师冈田、长召和小川等多位老师的现场指导,全面而系统地将理论与实战结合起来,针对中国企业的实际管理水平,把教学、科研、实践、实战的经验融为一体,让学员轻松愉快地掌握制造成本管理的核心知识和系统控制管理技术的技巧。
让越来越多的企业从LP精益生产管理中获益,同时也能为企业全面提升企业的战略人才储备奠定良好的基础。
具体掌握的知识点:A 完整、科学、适用的系统管理理念,让学员了解现代先进的LP精益生产管理理念与运作模式B 掌握精益生产五大系统的同步管理模式C 课程设计具有专业性和针对性。
重点突破从体到面、面到线、线到点的设计与控制管理D 课堂设组互动学习,提问,辩论等多种交流沟通方式,让学员在刺激中掌握难记的知识点,在掌声和欢呼声中愉快的结束全部课程核心价值让企业全面深入了解“精益生产管理理念”现场管理模式,全面提升中国企业综合管理水平,帮助企业在短期内实现生产高效化,品质安定化,成本递减法的同步管理系统。
工程咨询公司技术培训方案

工程咨询公司技术培训方案一、前言工程咨询公司的核心竞争力在于技术实力,而技术实力的提升离不开专业的技术培训。
通过不断地培训提升员工的技术水平,可以更好地适应市场的需求和公司的发展。
为了提高公司员工的技术水平,我公司制定了以下技术培训方案。
本方案覆盖了公司员工的各个层级和职位,包括初级工程师、高级工程师、项目经理和高级管理人员等。
通过本方案的实施,旨在提高公司员工的技术素养和专业水平,推动公司技术实力的不断提升,进而提升公司在市场上的竞争力。
二、技术培训内容1. 初级工程师培训初级工程师是公司技术团队的重要组成部分,他们需要具备扎实的专业知识和实际操作能力。
初级工程师培训内容主要包括技术基础知识和实际操作技能的培训。
具体包括但不限于以下内容:(1) 技术基础知识培训:包括工程测量、施工技术、工程材料等专业知识的培训,帮助初级工程师建立技术基础。
(2) 实际操作技能培训:通过实践教学,提高初级工程师的实际操作技能,包括机械操作、测量工具的使用、CAD绘图等技能的培训。
(3) 软件应用培训:针对公司常用的工程软件,进行操作培训,如AutoCAD、3DMax、Revit等。
2. 高级工程师培训高级工程师是公司技术团队的骨干力量,他们需要具备丰富的项目经验和深厚的专业知识。
高级工程师培训内容主要包括项目管理技能和专业知识的进阶培训。
具体包括但不限于以下内容:(1) 项目管理技能培训:包括项目计划编制、进度管理、成本控制、风险管理等项目管理技能的培训,提高高级工程师的项目管理能力。
(2) 专业知识深化培训:针对公司核心业务领域,进行专业知识的深化培训,帮助高级工程师掌握最新的专业知识和技术。
(3) 沟通技巧培训:包括沟通技巧、团队协作、客户关系管理等软实力培训,提高高级工程师的综合素质。
3. 项目经理培训项目经理是公司项目的负责人,需要承担项目全面的管理和协调工作。
项目经理培训内容主要包括项目管理技能和领导力培训。
电商平台运营实战技巧分享
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电商平台运营实战技巧分享第一章:电商平台运营策略规划 (4)1.1 确定电商定位与目标 (4)1.1.1 分析平台类型与特点 (4)1.1.2 设定明确的目标 (4)1.2 市场分析与竞争对手研究 (5)1.2.1 市场分析 (5)1.2.2 竞争对手研究 (5)1.3 制定运营计划与执行步骤 (5)1.3.1 运营计划 (5)1.3.2 执行步骤 (5)第二章:商品管理与优化 (6)2.1 商品分类与标签设置 (6)2.1.1 商品分类原则 (6)2.1.2 商品标签设置 (6)2.2 商品上架与描述规范 (6)2.2.1 商品上架规范 (6)2.2.2 商品描述规范 (6)2.3 商品定价策略与促销活动 (7)2.3.1 商品定价策略 (7)2.3.2 促销活动策划 (7)第三章:用户画像与精准营销 (7)3.1 确定目标客户群体 (7)3.1.1 市场调研 (7)3.1.2 数据分析 (7)3.2 用户画像构建与数据分析 (8)3.2.1 用户画像构建 (8)3.2.2 数据分析 (8)3.3 精准营销策略与实施 (8)3.3.1 精准营销策略 (8)3.3.2 实施策略 (8)第四章:视觉营销与页面设计 (9)4.1 电商平台视觉设计原则 (9)4.1.1 简洁明了:在设计过程中,应遵循简洁明了的原则,使用户能够快速找到所需信息,降低视觉疲劳。
(9)4.1.2 统一风格:保持整体设计风格的一致性,有助于树立品牌形象,增强用户对平台的信任度。
(9)4.1.3 合理布局:页面布局应考虑用户浏览习惯,突出重点内容,提升用户体验。
(9)4.1.4 个性化设计:根据平台定位和用户群体特点,进行个性化设计,提高用户粘性。
(9)4.1.5 色彩搭配:运用色彩心理学,合理搭配色彩,营造舒适、愉悦的购物氛围。
(9)4.2 首页布局与模块设计 (9)4.2.1 导航栏设计:合理规划导航栏分类,清晰展示商品类别,方便用户快速定位需求。
企业管理咨询八大实战技巧
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首 先 ,要尽 可 能多 收集 行业
的 资料 与资 讯 ,做 到对 行业 有一 个 比较 客观 、科学的认知 。
其 二 、要尽 可 能通过 一 些途
的个 人 努 力之外 ,还在 一些 不可 预 测 的因 素。就我 本人 的经 验来
说 ,我觉 得 以下三 点很重 要 :
我 们很 难 适应每 一个 人 ,但是 很 重 要 的一 点是咨 询师 首先 要表 现
出你的诚意。
可 以很 好地 了解 企业 的现 状和 特
点 。但 事 实上 ,单纯 依靠 现场察 看 和 问询方 法很 容 易遗 漏 重要 问
题 ,也 较 容 易 被 表 面 现 象 所 迷
一
卓 管理A r4 012 越 o0, 1 3 2
很多 咨 询 内容之 所有 在 企业 难有 作为 ,很关 键 的就是 咨 询师 和老 板没 有在 同一 套轨道 上走 。
三 、深入 实施 咨 询诊 断 , 编写有血有 肉的咨询诊 断报告
每个 咨询 师都 知 道 ,诊断 工 作是 管理 咨询 的第 一步 。这 第一
结果 咨询 师 总是抱 怨老 板没 有完 全按 照 咨询师 的方 法去 开展 或者
—
投 机 ” 的 项 目注 定 是 要 以 失 败 告终 。
其 四、要准备好诊断的工具。
其 五 、要事 先 预告 客户 做好
相关 的准备。
2 、诊 断 的 方 法要 多元 化 。
很 多 咨 询 师 认 为 个 人 经 验 很 丰
富 ,通 过 现场 察看 和问询 方法 就
3 每一 个客 户都是 不 同的 , .
可低 估 的作用 。没 有这一 点 ,管
课程大纲《管理者成长地图——综合管理能力提升与工具实操》

管理者成长地图管理者核心技能提升与工具实操课程背景:李乾老师实战训练系列课程将专业性、系统性、实战性等特点集于一身,为企业管理者量身定制最适合自己的结构化课程,通过引导学习来掌握每个模块的知识和技能,并进行全程现场演练。
本课程帮您摆脱旧有模式,创造合宜管理基准、赢得管理典范依循,有系统的检视管理盲点。
本课程不同于一般的管理课程,重在核心管理工具实操,聚合当下企业关键管理场景,全程实操训练本课程内化数家知名咨询公司独家研发课程精髓,清华大学博士生导师宁向东教授等知名学者最新研究成果,强化工具演练和现场训练,在李乾老师的促动引导下,快速实现学员认知升级和能力迁移!课程思想与理论方法★德鲁克管理思想★数家知名咨询公司独家研发课程并结合当下企业实际内化提炼★华为、阿里等标杆企业团队管理实践★清华大学经管学院等知名学者最新研究成果等课程工具:★管理系统操作盘★高效工作PDCA工具★员工辅导五步模型★721成长模型★激励管理8大工具★工作任务分析模型★问题解决四大工具★AMBR焦点管理公式★沟通协作ABC工具★团队情境领导@Ⅱ模型★影响员工——三脑循环、理解模型(NLP工具)课程说明:李乾老师与其他老师的差异化价值点:★未离企业第一线,现为海康威视、吉利控股科技集团等知名企业特邀培训专家。
课程案例均为企业当下案例,具备显著的时效性★多家主流咨询公司合作讲师,曾为安迪曼学习技术咨询公司全职顾问,大自然家居、香飘飘食品、三角轮胎等数家知名企业大学执行校长/院长。
课程工具均为数家知名咨询公司版权内化,倾情奉献,极高性价比★知识的输入不是学习,知识的转化才是学习。
本课程教学设计至10分钟颗粒度,以实战工具和典型案例为主,特别注重实操演练和讲师点评指导,可获得极高的学员满意度课程收益:★了解管理者在企业架构中的角色与定位,工作中发挥管理者应有的功能;★学习PDCA工作计划与执行方法,建立部门的高绩效管理体系;★学习高效员工辅导流程、最佳时机及辅导方法与技巧,建立高绩效团队;★学习激励和授权方法,提升下属动力与能力,优化团队和组织文化;★学习人性特点,能够带人带心,激发部属工作干劲与意愿,提振士气;★学习系统的问题分析与解决方法,应对工作中出现的各类工作难题;★了解如何在工作中快速提高自身领导力,学习领导力修炼工具。
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企业综合管理咨询的实战技巧一、首先是深刻地认识客户全球著名的麦肯锡咨询公司有一句话叫做“客户利益高于公司利益”,这句话在某种程度上道出了其成功的秘密。
是的,对于管理咨询这个特殊的工作来说,客户显得比其他行业更为重要。
而且,这种重要性不但体现在价值观与理念上,更重要的是体现在管理咨询的全部过程,体现在具体的行动上面。
正因为如此,所以要做好管理咨询工作,首要的就是要非常深刻地认识客户的方方面面。
根据本人的咨询工作经验,我认为最重要的是要深刻认识客户的以下方面:第一、要深刻认识老板的内心的真实想法。
这主要包括深刻了解老板对管理咨询的看法、对顾问师的看法;了解老板内心的真正需求,要弄清楚他到底想要的是什么;了解老板的背景、思维方式、行为方式、工作特点等。
第二、要深刻了解客户的行业特点。
作为综合管理咨询,顾问师要在方方面面为老板提供咨询、培训、解决方案并主导变革,如果没有很好的行业背景,是难于真正取得实质性的效果。
当然,作为顾问师不可能所接的每个项目都有很好的行业背景,那么本人的建议是,最好能寻找到同行业优秀公司的相关材料与经济指标,并利用各种资源用较短的时间来学习行业的知识与运作规律。
第三、要深刻了解客户的产品特点与工艺技术。
这一点往往是很多年轻咨询师和管理科班出身的咨询师的最大弱点。
但是,现在的咨询业的发展已经告诉我们,现在的老板需要的已经不单单是思路、解决方案,而是要将思路、解决方案变成现实,因此,如果咨询师对对产品特点不熟悉,对工艺流程不了解,对关键工序的控制要点不清楚,对品质控制要点抓不住,那么你将很难将你的思路、解决方案变成现实,那你也就很难在管理咨询界做出自己的品牌。
所以从这个意义上来说,如何在某个行业、专业领域发展自己的优势,形成自己的特色与核心竞争力将是管理咨询师的职业之路。
随着社会的发展,可以为多种客户提供多种服务的咨询师将越来越少,而是咨询业务逐步行业细分化与专业细分化。
第四、要深刻认识企业的人力资源状况。
正是老板要求的是咨询师和企业一同来完成企业的变革,要求的是咨询师与企业团队一起将思路、解决方案变成现实,这就意味着咨询师在某种程度上要介入企业的运营与管理(在这一点上,麦肯锡原来声称的“不介入企业运营”原则也在逐步改变)。
既然要参与管理,你不了解客户的人力资源状况,你不了解企业中高层干部的特点,那你很难推动一切工作。
从另外一个角度上来说,现在的很多企业正是存在执行力很差的问题,如果咨询师没有深刻地认识这一点,那么你所提供的一切思路、解决方案将付诸东流。
第五、要关注客户的财务状况。
在这一点上,可能会有很多咨询师可能会觉得不以为然。
但是本人的咨询经历却告诉我,不关注客户的财务状况,最终很可能会使前期所做的努力因为财务问题而难于真正取道成效。
换句话说,对于客户来说,如果财务状况出现问题,他对管理咨询的热情与投入就会大大降低,到那时候,咨询师将会走入一种很尴尬的境地。
二、建立与老板的互相信任的感情基础,形成一定程度的默契前面我们讲到的是深刻地认识客户,但是单单是深刻认识,那还很难使管理咨询工作顺利、有效地开展。
因为从事过企业综合管理咨询的咨询师就会知道,很多咨询内容之所有在企业难有作为,很关键的就是咨询师和老板没有在同一套轨道上走。
结果咨询师总是抱怨老板没有完全按照咨询师的方法去开展或者企业配合得不好导致咨询效果不好,另一方面老板又抱怨咨询师不了解企业的实际情况。
所以,除了你的知识、经验,还有你的才华,与客户友谊对于咨询师的工作成效会起到不可低估的作用。
没有这一点,管理咨询的效果将大打折扣,甚至难有作为。
但是,要建立这一点是有一定的难度的,而且也不是每一个客户都能成为你的朋友,都能建立较好的互相信任,都能形成默契。
因为,这里面除了咨询师的个人努力之外,还在一些不可预测的因素。
就我本人的经验来说,我觉得以下几点很重要:1、咨询师首先要意识到友谊在管理咨询工作中的重要性,并且有意识地去营造这样一种氛围。
2、咨询师是应该根据不同的老板采取不同的方式去与之沟通,只要寻找到合适的沟通方式,感情基础才会建立。
与客户始终“话不投机”的项目注定是要以失败告终。
3、每一个客户都是不同的,我们很难适应每一个人,但是很重要的一点是咨询师首先要表现出你的诚意。
当然,不管你如何努力,还是有一些客户是注定没办法沟通的,这也就为什么再优秀的咨询师也有失败的项目的原因之一。
这些合作注定是痛苦的。
对于这种项目,不要去抱怨客户,也不要勉强去继续做下去,这不是谁的错,这是双方的选择除了问题。
三、如何做好诊断工作每个咨询师都知道,诊断工作是管理咨询的第一部曲。
这第一部曲演奏的好不好将会在某种程度上决定了管理咨询的效果。
这一点应该大部分的咨询师会认同,但是关键的问题是,如何更专业地、更有效地开展诊断工作。
本人认为,做好诊断工作要注意以下问题:1、诊断工作的准备阶段很重要。
没有充分的准备,就贸然到客户开展诊断工作,一来会没有清晰的思路,二来会停留于表面现象,三来会缺乏系统性,四可能遗漏重要问题等。
那么该做那些准备呢?首先,要尽可能多收集行业的资料与资讯,做到对行业有一个比较客观、科学的认知。
其二,要尽可能通过一些途径了解企业的一些基本状况,比如企业的中层干部的特点等。
其三,要理清诊断的总体思路和步骤,而且最好形成书面的诊断计划。
其四、要准备好诊断的工具。
其五,要事先预告客户做好相关的准备。
2、诊断的方法要多元化。
很多咨询师认为个人经验很丰富,通过现场察看和问询方法就可以很好地了解企业的现状和特点。
但是,事实上,单纯依靠现场察看和问询方法很容易遗漏重要问题,也较容易被表面现象所迷惑。
因此,本人认为咨询师应该形成自己一套规X的诊断方法,而且要使诊断方法多元化,例如可以设计相应的调查问卷等。
3、要注重财务数据的收集、分析。
现在很多老板已经不满足咨询师只提供一些定性的对企业的现状的诊断分析报告,而是更看重从数据的角度去分析问题。
而事实上,数据更能反映一个企业的经营的实际状况,而一些定性的东西只能作为印证的依据和参考而已。
4、诊断工作不要停留于表面现象,要抓住核心的问题点。
对于企业的诊断,大部分咨询师都可以找出很多很多的问题,但是很多老板还是会说这样的两句话:一是“这些问题我们也知道”,二是“您对企业的背景不了解”。
会出现这种情况的原因就是因为很多咨询师的诊断停留于表面现象,而没有抓住核心的问题点,没有深入挖掘问题的根源。
5、要写好诊断分析报告。
诊断分析报告的好坏将会某种程度决定老板对你的第一看法。
因此,在撰写诊断分析报告的时候一定要有相当的专业水准。
本人认为很重要的是:一是定性描述与定量描述相结合,也就是要有理有据;二是要有系统的观点,切忌将问题点简单罗列,而没有相应的框架与结构,这样很容易让老板觉得这些问题他们都清楚;三是要有一定的深度,也就是说看问题要看得更深一点,不能停留于表面;四要注意措施,既不能夸夸其谈,也不能太伤老板的自尊心。
四、前期的意识引导至关重要大家都知道,管理咨询其实就是一种管理变革、管理创新,但是说创新也好,变革也好,说到底都是一种变化。
但是,我们也知道,只要是变化,必然会伴随着一种心理的恐惧、不安、抵触。
从另外一个角度来说,变化也就以为以前的某些观念、方法是错误,但是那些东西已经深入人的内心,形成了一种比较牢固的意识,因此要变革首先的就是要改变意识。
那么,如何引导意识的转变呢?首先,咨询师要改变的是老板的意识。
老板的意识不改变,所有的工作都将难于开展。
就像戴明博士对通用老总说的,“总经理不来,其他人一个都不要来。
”因为,如果最高管理层的意识没有改变,所有的变革只会停留于表面现象。
其次,要改变中高层的意识。
中高层是管理革新的主体,只有改变了他们的意识,管理革新才能真正得到实施和开展。
最后,要改变基层员工的意识。
基层员工是管理革新的具体执行者,咨询师要尽可能通过培训工作来改变他们的意识。
五、造势很重要所谓“万事俱备,只欠东风”,管理咨询工作能否顺利开展,这个“东风”是非常重要的。
而“东风”不会自己到来,需要咨询师自己来吹。
如何吹东风呢?就是要造势。
首先是要造“变革信任度”之势,也就是说要建立员工对管理层革新的信任度,让企业的员工真正感觉到企业高层真的有决心、有信心、有能力规X 管理,确实能够走出以前变革总是半途而废的阴影,取得真正的成效。
这一点商鞅做得很好,因此商鞅变法也很成功。
其次要造“变革顺利进行中”之势,也就是说企业要通过内部的宣传标语、宣传栏、宣传刊物,将变革的工作展示给员工,让员工感觉到整个企业都在创新、都在改变、都在进步,这样革新的氛围才能建立起来。
六、要重视培训的作用管理咨询的确是一项很特殊的工作,咨询师既不能完全不介入企业的运营,又不能主导企业的运营,既不能不参与管理,又不能全面管理,换句话说,更多的企业变革工作还是要通过企业的管理层去完成,因此管理咨询要取得较好的成效,培训工作显得特别重要。
尤其对于一些基础较差的企业,培训工作显得尤其重要,你不把企业的人力资源提升一个水平,你就很难让高一个水平的管理模式能够顺利运行。
而且,培训工作应该要在启动咨询项目的初期阶段就开始进行,然后再逐渐由培训工作慢慢过渡到管理的日常咨询上面。
七、沟通伴随始终良好的沟通是管理咨询成功的重要一环。
管理模式、企划文件、解决方案、管理制度固然重要,但是缺乏有效的沟通,一切将难于运作,一切将难有成效。
沟通是一门很大的学问,这需要咨询师的不断总结积累,我就不在这里详细描述。
八、合理的咨询费用是咨询成功的重要条件也许很多咨询师会认为咨询费用是业务员或者经纪人考虑的事情,但是事实上恰恰相反,咨询费用往往决定着咨询的最终成败。
过高的咨询费将会使老板对咨询师的要求理想化,而事实上咨询师并不能真正决定一个企业的命运;同时,过高的咨询费也会让咨询师在高压力下工作,会影响咨询师的客观判断与理性运作。
而太低的咨询费更是咨询失败的首要原因。
咨询师迫于投入产出比的考虑,不得不压缩工作时间,往往会使咨询项目显得很仓促,甚至草草结尾,自然难有成效。
即使是有责任心的咨询师,也会由于咨询费太低的原因,而搞得进退两难。
另外一种情况也很重要,那就是咨询师最好不要接受财务状况出现极大危机的项目。
因为客户在资金非常紧X的情况上,我们的咨询工作往往会陷入一种痛苦的状态:一方面我们不得不投入更多的咨询时间而没有相应的回报,必然也会对客户产生不满;二来,资金紧X问题得不到解决,进而又导致了客户对咨询师的不满。
结束语管理咨询是一项很特殊的工作,作为一个优秀的管理咨询师,除了要掌握丰富的管理知识、管理技能、管理工具以外,还必须深刻地认识管理咨询的特点,掌握管理咨询的相应技巧,才能真正为客户做出应有的贡献。
但是,更重要的是,咨询师要认识到管理咨询是一件崇高的职业,他的宗旨在于帮助客户找到自己的方向,并在某个方面获得成功。