保险公司核保岗位工作总结
真实核保工作总结范文(3篇)
![真实核保工作总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/635c2101f4335a8102d276a20029bd64783e628b.png)
第1篇一、前言核保工作是保险公司承保环节中至关重要的一个环节,它直接关系到保险公司的风险控制、业务拓展和客户满意度。
在过去的一年里,我作为一名核保员,亲身参与了公司的核保工作,积累了丰富的实践经验。
现将我在核保工作中的总结如下:二、核保工作概述核保工作是指保险公司对投保人提交的投保申请进行审核、评估和决策的过程。
具体包括以下几个方面:1. 审核投保资料:对投保人提交的身份证、行驶证、驾驶证、车辆购置税证明等资料进行审核,确保其真实、完整。
2. 评估风险:根据投保资料和风险评估标准,对投保车辆的出险概率、理赔金额、道德风险等因素进行评估。
3. 确定费率:根据风险评估结果,结合公司的费率体系,确定投保人的保险费率。
4. 决策:根据评估结果和费率,决定是否承保、承保条件、免赔额等。
三、核保工作总结1. 审核投保资料在过去的一年里,我严格按照公司规定,对投保人提交的投保资料进行了认真审核。
通过审核,我发现以下问题:(1)部分投保人提供的资料存在虚假、伪造现象,如行驶证、驾驶证等。
(2)部分投保人未如实告知车辆情况,如车龄、事故记录等。
针对以上问题,我及时与投保人沟通,要求其提供真实、完整的资料,并告知其不实告知的后果。
2. 评估风险在评估风险过程中,我遵循以下原则:(1)客观公正:以事实为依据,不偏袒任何一方。
(2)全面细致:充分考虑车辆出险概率、理赔金额、道德风险等因素。
(3)动态调整:根据市场变化和风险评估结果,适时调整风险评估标准。
通过评估,我发现以下风险:(1)部分投保人存在道德风险,如投保时故意隐瞒车辆情况。
(2)部分投保车辆出险概率较高,如车龄较长、事故记录较多等。
针对以上风险,我提出了以下建议:(1)对存在道德风险的投保人,提高免赔额或拒绝承保。
(2)对出险概率较高的投保车辆,提高保险费率或限制承保。
3. 确定费率在确定费率过程中,我严格按照公司费率体系,结合风险评估结果,为投保人确定合理的保险费率。
保险核保员个人工作总结报告范文
![保险核保员个人工作总结报告范文](https://img.taocdn.com/s3/m/6dbe285b4b7302768e9951e79b89680203d86bce.png)
保险核保员个人工作总结报告范文一、前言时光荏苒,岁月如梭。
在过去的一年里,我作为一名保险核保员,始终秉持着敬业、专业的精神,为客户提供优质的保险服务。
现将我的工作总结如下,以期为今后的保险工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 业务学习与提升本年度,我充分利用业务培训、实操经验积累等途径,不断提高自己的业务素质和核保技能。
针对保险市场的变化,我主动学习新的险种知识和核保政策,以确保为客户提供准确、全面的保险建议。
同时,我深入了解行业动态和市场竞争态势,以便更好地应对各种客户需求。
2. 客户服务与沟通在保险核保工作中,我始终坚持客户至上的原则,耐心倾听客户的需求和疑问,并提供针对性的解决方案。
在沟通中,我注重倾听客户的意见,尊重客户的选择,以确保为客户提供最适合的保险产品。
此外,我还积极向客户宣传保险知识,提高客户的保险意识。
3. 风险控制与合规在核保过程中,我严格遵循公司的风险控制政策和合规要求,对客户提交的资料进行认真审核,确保保险合同的真实、有效。
对于不符合承保条件的客户,我坚决予以婉拒,并说明原因,以降低公司的风险暴露。
同时,我积极参加公司组织的合规培训,提高自己的合规意识。
4. 团队协作与成长在团队工作中,我始终保持团结协作的精神,与同事共同推进业务发展。
在面对困难和挑战时,我主动寻求同事和领导的帮助,积极解决问题。
此外,我还关注团队成员的成长,分享自己的工作经验,共同提高业务水平。
三、工作反思1. 提升自身专业素养在保险核保工作中,我发现自己在某些险种的知识点和核保政策上仍有不足。
今后,我将继续加强业务学习,提升自己的专业素养,为客户提供更优质的保险服务。
2. 提高沟通协作能力在实际工作中,我发现自己在与同事和客户的沟通中存在一定的不足。
为了更好地推进工作,我将在今后的工作中,注重提高自己的沟通协作能力,确保工作的顺利进行。
3. 加强风险控制意识保险核保工作涉及到公司的风险控制,我将在工作中始终保持警惕,加强风险控制意识,确保公司的业务稳健发展。
保险核保工作总结(2篇)
![保险核保工作总结(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/407aaa61443610661ed9ad51f01dc281e53a56f6.png)
保险核保工作总结保险核保工作是保险行业中非常重要的一个环节,核保人员通过对投保人的申请资料进行审核和评估,确定是否接受投保以及具体的保费和保险条件等。
保险核保工作的质量直接关系到公司的盈利能力和客户的满意度。
下面是我对保险核保工作的总结。
一、核保工作的重要性保险核保工作是保险公司的核心职责之一,直接影响公司的盈利能力。
保险公司通过对申请人的个人背景、职业、健康状况等进行风险评估,确定保险的适用范围和保费。
只有进行科学、严谨、公正的核保工作才能确保公司的风险控制和经营安全。
二、核保工作的流程1. 收集资料:核保人员应按照公司的规定,收集投保人的个人信息、费用支付方式、保险类型等相关资料。
2. 审核资料:核保人员对投保人提交的申请资料进行审核,包括个人信息的真实性、完整性以及是否符合公司规定的保险条件等。
3. 风险评估:核保人员根据投保人的职业、健康状况、个人史等综合因素,评估投保人的风险程度。
4. 决策:核保人员根据风险评估的结果,结合公司的政策和风险承受能力,决定是否接受投保以及具体的保费和保险条件等。
5. 通知投保人:核保人员将核保结果及时通知投保人,如有需要,解释核保决策的理由和要求投保人提供补充资料等。
6. 数据录入:核保人员应将核保结果准确地录入公司的核保系统,并进行备案。
三、核保工作中的注意事项1. 保证核保决策的公正和客观:核保人员在审核申请资料和评估风险时,必须保证客观公正,不能因为个人喜好或其他不正当因素影响核保决策。
2. 严格遵守公司的政策和流程:核保人员应按照公司的核保政策和流程进行工作,确保核保工作的一致性和准确性。
3. 提高专业水平:核保人员应不断学习和提高自己的专业知识,以适应不同类型和风险程度的保险产品,提高核保工作的准确性和效率。
4. 善于沟通和协调:核保人员与投保人、销售团队等多个相关方进行沟通和协调,解答问题、澄清疑虑,保证核保工作的顺利进行。
四、核保工作的挑战和对策随着社会的发展和人们对保险的需求不断增加,核保工作也面临一些挑战和困难,如申请不实信息的增加、核保效率的提高等。
保险核保员个人工作总结范文简短
![保险核保员个人工作总结范文简短](https://img.taocdn.com/s3/m/18f6e8bd162ded630b1c59eef8c75fbfc77d94d9.png)
保险核保员个人工作总结范文简短尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!时光荏苒,转眼间又到了总结过去,规划未来的时刻。
在此,我谨以诚挚的心情,向大家表示衷心的感谢,感谢领导的关怀与支持,感谢同事们的帮助与鼓励。
过去的一年,我在公司核保岗位上辛勤付出,收获满满。
现将我的工作总结如下:一、认真学习,提升业务水平作为一名保险核保员,我深知只有不断提高自己的业务素质,才能更好地为公司服务。
在过去的一年里,我充分利用业余时间,深入学习保险业务知识,掌握核保流程和各项政策法规。
通过不断学习,我对保险业务有了更加深入的了解,为工作中的顺利开展奠定了坚实的基础。
二、严谨细致,确保工作质量在核保工作中,我始终坚持严谨细致、一丝不苟的态度,对待每一个业务案例都认真审查,确保工作质量。
在风险评估、资料审核、保费计算等环节,我都严格按照公司制度和政策法规执行,力求做到公正、公平、准确。
同时,我还主动学习他人的工作经验,取长补短,不断提升自己的业务能力。
三、团结协作,共同发展在工作中,我注重与同事的沟通与协作,积极参与团队活动,共同推进公司业务的发展。
在与同事们的合作中,我学会了倾听、学会了理解、学会了支持,也收获了友谊与成长。
在团队精神的熏陶下,我更加坚定了为公司发展贡献自己力量的决心。
四、主动服务,提高客户满意度作为一名核保员,我深知客户满意度是衡量我们工作质量的重要标准。
因此,在业务办理过程中,我始终坚持以客户为中心,主动服务,耐心解答客户疑问,帮助客户解决实际问题。
通过优质的服务,我赢得了客户的信任和满意,也为公司的口碑传播做出了贡献。
五、严于律己,树立良好形象在工作中,我严格要求自己,遵守公司规章制度,积极参加公司组织的各项活动。
在生活作风上,我严守职业道德,廉洁自律,树立了良好的个人形象。
同时,我还关注社会热点,关心国家大事,不断提升自己的综合素质。
展望未来,我将继续保持谦虚谨慎的态度,深入学习,努力工作,为公司的发展贡献自己的一份力量。
车险核保岗工作总结5篇
![车险核保岗工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/abd93769ba68a98271fe910ef12d2af90242a8d8.png)
车险核保岗工作总结5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年中,我作为车险核保岗的一名员工,在公司领导的指导下,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。
现将我在这一年中的工作情况向领导汇报如下:一、业务学习情况作为一名车险核保岗员工,我深知核保工作的重要性和专业性。
为了更好地完成核保工作,我不断加强业务学习,提高自身的专业素养。
我认真学习公司下发的各类车险核保文件,掌握核保政策和流程;通过参加公司组织的培训和学习,不断提升自身的业务能力和操作技能。
此外,我还积极向领导和同事请教,虚心学习他们的经验和技巧,以便更好地完成核保工作。
二、核保工作情况在核保工作中,我严格按照公司核保政策和流程进行操作,确保核保工作的准确性和规范性。
我对每份保险单都进行仔细的审核,确保保险单的各项内容填写完整、准确、合法;同时,我还对投保人的资质和信用情况进行调查和评估,确保保险风险的可控性。
在核保过程中,我发现并解决了一些问题,如保险单填写错误、投保人资质不符等,避免了潜在的保险风险。
三、服务态度和服务质量情况作为一名服务行业从业者,我深知服务态度和服务质量的重要性。
在核保工作中,我始终保持热情周到的服务态度,耐心解答投保人的疑问和问题。
同时,我还积极与投保人沟通,了解他们的需求和意见,以便更好地改进核保服务。
在服务质量方面,我不断努力提高自身的业务水平和操作技能,确保核保工作的准确性和高效性。
四、团队合作情况作为一名团队成员,我深知团队合作的重要性。
在核保工作中,我积极与团队成员协作配合,共同完成各项核保任务。
我们相互学习、互相帮助、互相支持,共同营造了良好的工作氛围。
通过团队合作,我们不仅提高了核保工作效率和质量,还增强了团队的凝聚力和向心力。
五、存在问题和改进措施虽然我在核保工作中取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题和不足之处。
例如,在核保过程中有时会出现疏漏和错误;与投保人沟通时有时会出现解释不清、态度不够耐心等问题。
保险核保员个人工作总结报告
![保险核保员个人工作总结报告](https://img.taocdn.com/s3/m/261dbbbf846a561252d380eb6294dd88d0d23dc1.png)
保险核保员个人工作总结报告一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年的工作又要画上句号。
在这一年的时间里,我作为一名保险核保员,始终秉持着敬业、专业的精神,努力提高自己的业务水平,为客户提供优质的核保服务。
现将我这一年的工作做以下总结。
二、工作回顾1. 业务学习为了更好地适应核保工作,我一直在努力学习保险知识,包括保险产品、保险条款、风险评估等方面的内容。
通过阅读专业书籍、参加公司培训和行业交流,我的专业知识得到了进一步提升。
同时,我也关注行业动态,及时了解最新的保险政策和市场趋势,以便为客户提供更准确的建议。
2. 核保工作在核保工作中,我始终坚持原则,严格按照公司的核保政策和流程进行操作。
对于每一个申请保单的客户,我都认真审查其提供的资料,评估其风险,确保保险产品的适用性和客户的利益。
在核保过程中,我积极与业务员、客户沟通,解答他们的疑问,确保业务的顺利进行。
3. 客户服务在为客户提供服务的过程中,我始终以客户为中心,关注客户的需求,提供个性化的保险方案。
对于客户提出的问题,我耐心解答,确保他们理解保险产品的特点和注意事项。
在处理客户的投诉和异议时,我始终保持冷静和专业,积极寻求解决方案,维护公司的形象和客户的权益。
4. 团队协作在团队工作中,我始终保持团结协作的精神,与同事共同推进工作。
在遇到困难和问题时,我主动寻求帮助,也乐于提供支持。
同时,我注重与同事的沟通交流,分享工作经验和心得,共同提高业务水平。
三、工作反思虽然在过去的一年里,我在核保工作中取得了一定的成绩,但我也深知自己还存在诸多不足。
在今后的工作中,我将进一步反思和改进:1. 提高自身业务能力,继续深入学习保险知识和相关技能,为客户和公司创造更多价值。
2. 加强与同事的沟通和协作,共同提高团队的整体实力。
3. 关注客户需求,提升客户服务体验,增强客户满意度。
4. 严守职业道德,合规操作,为公司的发展贡献自己的力量。
四、展望未来展望未来,我将继续保持敬业精神,努力提升自己的业务水平,为公司的发展贡献自己的力量。
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结
![车险核保岗工作总结_车险团队工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/9e2b44c0d1d233d4b14e852458fb770bf68a3b59.png)
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:车险核保岗工作总结一、工作背景车险核保岗是车险公司中非常重要的岗位之一,主要负责对投保人提供的车辆信息进行审核、风险评估和保费计算,保证车险业务的规范和有效进行。
车险核保工作需要对车辆、保险条款、投保人进行全面审核,确保车险业务的合规性和可持续性。
二、工作内容1. 车辆信息审核核保员需要仔细审核投保人提供的车辆信息,包括车辆型号、车辆年份、使用性质等,确保信息的真实性和准确性。
对于高风险车型和非常规车辆,需要进行更加严格的审核和风险评估。
2. 投保人信息审核核保员还需要对投保人的资信情况进行审核,了解其驾驶记录和信用记录,以及车辆使用情况和车险理赔情况。
这些信息对于保险公司来说都是非常重要的,能够有效评估风险和制定保费。
3. 保单条款审核核保员需要了解和掌握保险公司的各项保单条款,并确保投保人所选择的保险产品和条款符合公司的规定和要求。
对于不清楚的部分需要及时和投保人进行沟通和解释,避免后续出现纠纷。
4. 保费计算根据车辆信息、投保人信息和保险产品的种类,核保员需要准确计算投保人的保费,并向其进行适当的解释和说明。
避免因保费计算错误导致的纠纷和损失。
5. 风险评估核保员需要对整个保险业务进行综合风险评估,确保公司的利益不受到损失,投保人的合法权益得到保障。
三、工作总结1. 仔细认真车险核保工作需要对大量的信息进行审核和分析,因此需要核保员具备仔细认真的工作态度,确保每一份保单都经过严格的审核和评估,避免纰漏和错误。
2. 专业能力核保员需要具备一定的保险知识和风险评估能力,了解车险产品的特点和保险条款,同时能够灵活运用这些知识和技能进行工作。
3. 沟通能力核保员需要和投保人、销售人员等进行有效的沟通,及时解决问题和提供建议,确保保单的顺利签发。
4. 团队合作车险核保工作需要和销售团队、理赔团队等其他部门保持密切的合作和沟通,共同完成保险业务的审核和处理,确保业务的顺利进行。
核保员年终总结报告范文(3篇)
![核保员年终总结报告范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f6383c5082c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b3ab.png)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着岁月的流转,转眼间我们已迈入了新的一个年度。
在过去的一年里,我作为核保员,始终坚守岗位,严谨负责,现将本年度的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 客户服务过去的一年,我始终坚持以客户为中心,不断提高服务质量。
针对客户的需求,我主动了解市场动态,为客户提供专业、贴心的核保服务。
以下为具体工作内容:(1)积极响应客户需求,提高核保效率。
在核保过程中,我严格执行公司核保制度,确保核保工作高效、准确。
(2)加强与业务部门的沟通与协作,提高核保质量。
与业务部门保持密切联系,及时了解业务动态,确保核保工作与业务发展同步。
(3)关注客户满意度,持续改进服务质量。
通过客户反馈,了解客户需求,不断优化核保流程,提高客户满意度。
2. 核保业务在过去的一年里,我严格遵守核保制度,严把核保关,确保公司业务稳健发展。
以下为具体工作内容:(1)学习核保知识,提高自身专业素养。
通过参加公司组织的培训、阅读相关书籍等方式,不断提高自己的核保业务水平。
(2)严格执行核保制度,确保核保质量。
在核保过程中,认真审查客户资料,对存在疑点的案件进行深入了解,确保核保结果的准确性。
(3)积极参与核保风险控制,降低公司风险。
针对高风险客户,提出风险控制建议,协助业务部门做好风险管理工作。
3. 团队建设作为核保团队的一员,我深知团队协作的重要性。
以下为我在团队建设方面的具体工作:(1)积极参与团队活动,增进同事间的感情。
通过组织或参加团队活动,增进同事间的沟通与了解,营造和谐的工作氛围。
(2)分享核保经验,提高团队整体水平。
在工作中,主动分享自己的核保经验,帮助新同事快速成长,提高团队整体核保能力。
(3)关注团队成员成长,提供支持与帮助。
关心团队成员的工作和生活,及时了解他们的需求,提供必要的帮助与支持。
二、工作亮点1. 核保效率提高。
通过优化核保流程,提高核保效率,缩短核保周期,为客户提供更优质的服务。
保险公司核保工作总结
![保险公司核保工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/09c795ea5122aaea998fcc22bcd126fff7055dff.png)
保险公司核保工作总结保险公司核保工作总结一、工作目标和任务保险公司核保工作是保险公司核心业务之一,其目标是通过核保将风险控制在合理的范围内,保证公司的风险可控、盈利可持续。
任务主要包括:准确评估申请人风险状况,根据风险等级决定是否承保,并制定相应的保费收取标准,确保保险公司的财务安全。
二、工作进展和完成情况在过去一年的工作中,我带领核保团队共为1300余名客户提供了核保服务,完成了核保工作任务。
工作重点主要集中在风险评估、产品定价和审核等方面。
开展风险评估工作,依据不同类型的风险,制定相应的审核标准,确保保单的质量。
在产品定价方面,结合市场的竞争状况,进行定价规划和策略制定,实现产品升级和盈利增长。
审核方面,我们建立了严格的审核制度,确保保单的准确性和真实性。
三、工作难点及问题在执行过程中,我们也遇到了一些难点和问题。
其中最大的挑战是客户数量多、需求复杂。
客户需求不同,考虑因素众多,需要我们花费更多的时间来进行风险评估,并根据实际情况制定保险产品。
此外,审核过程中也经常遇到申请人提供的信息不完整、虚假和错误的情况,需要进行仔细的核实和认证,增加了审核时间。
四、工作质量和压力我们通过认真负责的工作态度,保持了良好的工作质量。
在压力方面,由于客户数量较多,我们需要合理规划时间和人力,确保按时完成所有工作任务。
同时,市场的竞争也会对我们造成一定的压力,我们必须不断提高服务质量和核保效率,满足客户多样化的需求。
五、工作经验和教训在本次核保工作中,我们积累了一定的工作经验和教训。
首先,我们意识到风险评估和定价的重要性,一定要准确地把握风险,合理确定保费价格。
其次,加强与客户沟通和互动,了解客户需求,精准制定保险方案,不断提高服务质量和核保效率。
最后,要加强技能培训和学习,熟练掌握核保技能,不断完善审核标准和流程,保证审核结果的准确性和可靠性。
六、工作规划和展望在未来的工作中,我们将进一步加强风险评估和风险控制,优化业务流程,提高效率和服务质量。
保险核保工作总结6篇
![保险核保工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/64070b1e30126edb6f1aff00bed5b9f3f90f726a.png)
保险核保工作总结保险核保工作总结6篇保险核保工作总结1一、对思想觉悟的认识自从来到xx后,一直强调着思想觉悟方面的重要性。
思想觉悟的高低体现了员工对公司的认同和对工作的态度,同时也是责任心的体现,我认为自己的思想觉悟提升后对自身的素质提升也有极大的关系。
我应该不断的阅读有关思想方面的书籍,不断的提升自己的思想觉悟水平,更好的改变对待工作的态度。
二、对自己工作技能的认识自从来到xx以来,我一直从事业管部承保工作。
经过这两年的学习,使我知道了要做好这项工作必须要细致、认真,使我以“合规、合法”为中心在工作的同时,还牢记了各项核保政策。
而且承保工作是接触客户的第一线,不断提升自己的服务质量是非常重要的,所以在日常我会注意自己的言谈举止,尽力为客户留下好的印象。
同时我在上半年开始在电脑系统等方面开始认真学习,尽自己的'努力来更好的为公司信息技术方面服务。
三、自身存在的不足在这半年的工作中,存在着许多的不足之处,由于自己的性格比较内向,所以在很多场合都没有放开,不善于表达自己的观点。
对于学习缺乏耐心,不能持之以恒,对工作相比以前有些松懈。
对于发现的问题不能积极的去应对。
保险核保工作总结2转眼间,xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
保险核保人年度总结(3篇)
![保险核保人年度总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/1d280c4e7275a417866fb84ae45c3b3567ecddd3.png)
第1篇时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在这一年里,我作为保险核保人,深感责任重大,同时也收获颇丰。
现将本年度工作情况进行总结如下:一、工作回顾1. 严格遵循核保原则,确保核保质量作为保险核保人,我始终遵循“公平、公正、公开”的原则,对每一份保险申请进行细致审核。
在核保过程中,我认真分析客户资料,严格把控风险,确保核保质量。
经过一年的努力,我成功核保了上千份保险业务,为公司创造了良好的经济效益。
2. 深入了解业务,提高核保效率为了提高核保效率,我不断学习保险业务知识,深入了解各类保险产品的特点。
通过参加培训、阅读专业书籍等方式,我逐渐提高了自己的业务水平,使得核保工作更加高效。
3. 加强与各部门沟通,提高团队协作能力在核保工作中,我与销售、理赔、财务等相关部门保持密切沟通,确保核保工作顺利进行。
通过加强团队协作,我们共同解决了许多业务难题,为公司创造了良好的口碑。
4. 严守职业道德,树立良好形象作为一名保险核保人,我深知职业道德的重要性。
在日常工作中,我严格遵守国家法律法规,严守职业道德,树立了良好的职业形象。
二、工作亮点1. 成功核保重点客户在过去的一年里,我成功核保了多位重点客户,为公司带来了可观的业务收入。
这些客户的成功核保,得益于我对业务的深入了解和严谨的核保态度。
2. 优化核保流程,提高工作效率通过不断优化核保流程,我缩短了核保周期,提高了工作效率。
这一举措得到了公司领导和同事们的一致好评。
3. 提升团队凝聚力在团队建设中,我注重与同事们的沟通交流,关心团队成员的成长。
通过举办团队活动、分享经验等方式,提升了团队凝聚力。
三、不足与改进1. 业务知识仍需加强虽然我在过去的一年里不断学习,但与业务专家相比,我的业务知识仍有待提高。
今后,我将更加努力地学习业务知识,提升自己的专业素养。
2. 沟通能力有待提高在与客户和同事的沟通中,我发现自己在某些方面还存在不足。
为了更好地完成工作,我将努力提高自己的沟通能力。
保险核保员个人工作总结
![保险核保员个人工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/b2de7115a9956bec0975f46527d3240c8447a12e.png)
前言:时光荏苒,转眼间我在保险核保员的岗位上已经度过了几个月。
这段时间里,我努力提升自己的业务能力,积极应对各种复杂情况,现将个人工作总结如下。
一、工作内容1. 负责保险业务的核保工作,包括对投保人提交的资料进行审核,确保其真实性、完整性;2. 对投保人进行风险评估,根据保险条款和核保标准,对风险等级进行划分;3. 参与保险产品的设计和优化,提高保险产品的风险控制能力;4. 配合理赔部门,对理赔案件进行风险评估,确保理赔款的合理支付;5. 参与内部培训和外部交流,提升自身业务水平和团队协作能力。
二、工作成绩1. 业务能力方面:通过不断学习,我对保险业务有了更深入的了解,掌握了各类保险产品的核保标准和操作流程,提高了核保效率;2. 风险控制方面:在核保过程中,我严格遵循核保标准,对风险等级进行准确划分,有效降低了公司的赔付风险;3. 团队协作方面:与理赔部门、销售部门等保持良好沟通,共同提高业务水平,确保业务顺利进行;4. 内部培训方面:积极参与公司组织的培训活动,向同事传授核保经验和技巧,提升团队整体素质。
三、工作不足1. 在核保过程中,有时对某些复杂情况的处理不够果断,导致核保效率受到影响;2. 对部分新险种和产品的了解还不够深入,需要进一步加强学习;3. 在团队协作中,有时沟通不够充分,导致信息传递不畅。
四、改进措施1. 提高自身业务能力:继续深入学习各类保险产品,掌握核保技巧,提高核保效率;2. 优化核保流程:针对核保过程中存在的问题,提出改进建议,优化核保流程,提高工作效率;3. 加强团队协作:与同事保持密切沟通,共同解决问题,提高团队整体协作能力;4. 主动学习:关注行业动态,了解新险种和产品,提高自己的业务水平。
结语:回顾过去,我在保险核保员岗位上取得了一定的成绩,但同时也暴露出一些不足。
在今后的工作中,我将继续努力,提升自己的业务能力,为公司的发展贡献自己的力量。
核保岗的年度总结(3篇)
![核保岗的年度总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/1511b0720a4e767f5acfa1c7aa00b52acfc79c90.png)
第1篇随着岁月的流转,本年度的工作已接近尾声。
在这一年中,我担任的核保岗工作责任重大,挑战与机遇并存。
现将本年度的工作进行总结,以期为未来的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 风险评估与核保操作本年度,我严格按照公司核保制度,对提交的保险申请进行了细致的风险评估。
通过对客户资料、车辆信息、事故记录等多方面信息的审查,确保了核保工作的准确性和公正性。
在核保操作过程中,我认真执行公司规定,确保每一起保险案件都得到了合理处理。
2. 客户服务与沟通在核保工作中,我始终坚持以客户为中心,耐心解答客户疑问,提供专业、热情的服务。
通过加强与客户的沟通,提高了客户满意度,为公司树立了良好的口碑。
3. 团队协作与支持作为核保岗的一员,我积极参与团队协作,与同事们共同完成工作任务。
在遇到困难和问题时,我主动寻求支持,确保核保工作的高效运转。
二、工作亮点1. 核保效率提升通过优化核保流程,本年度核保效率较去年提升了20%。
这得益于我对核保制度的熟练掌握和团队协作的默契配合。
2. 风险控制成效显著本年度,我成功识别并防范了多起潜在风险,为公司避免了可能的损失。
这得益于我对风险的敏感性和对核保工作的严谨态度。
3. 客户满意度提升通过持续优化服务流程,本年度客户满意度达到90%以上。
这充分证明了我在客户服务方面的努力得到了客户的认可。
三、不足与改进1. 业务知识更新不足在快速发展的保险行业,业务知识更新迅速。
本年度,我在业务知识更新方面仍有不足,需要加强学习,提升自己的专业素养。
2. 沟通技巧有待提高在客户沟通过程中,我发现自己在某些情况下沟通技巧有待提高。
今后,我将加强沟通技巧的学习和实践,以更好地服务于客户。
四、展望未来展望未来,我将继续以严谨的态度、专业的素养,投入到核保工作中。
以下是我对未来工作的展望:1. 加强业务知识学习我将不断学习新知识、新技能,提升自己的业务水平,为公司发展贡献力量。
2. 提升沟通能力我将加强沟通技巧的学习和实践,为客户提供更优质的服务。
核保员工作总结(共5篇)
![核保员工作总结(共5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/39d3bb3b6d175f0e7cd184254b35eefdc8d315d9.png)
核保员工作总结(共5篇)第1篇:核保员工作总结核保员工作总结范文核保是指保险公司对投保风险进行核定,以决定对投保业务是否接受以及如何承保,即执行危险选择的过程。
下面整理了核保员工作总结,欢迎大家阅读借鉴!核保是指保险公司对投保风险进行核定,以决定对投保业务是否接受以及如何承保,即执行危险选择的过程。
它可分为狭义的核保和广义的核保。
狭义核保制度是保证授权的核保人员根据承保权限和承保的规范化具体规定,独立负责审核承保质量,承担一定责任,享受一定待遇的一整套制度。
它是通过对具体投保标的的风险评估,来决定是否接受投保,进而决定以何种条件接受保险。
广义核保制度是狭义核保制度的延伸与扩展,还包括保险公司核保政策的制定与执行,以及通过对保险公司在不同区域、行业、险种上经营效益的分析,为保险公司制定营销战略提供必要的依据。
核保对保险公司的稳定经营有着重要作用,在西方发达保险市场上,保险公司可以将产品销售、损失控制、损失查助和理赔等工作委托给合格的个人或中介机构处理,但却将核保权牢牢掌握在自己手中。
我国保险公司必须充分认识到核保工作的重要性,建立起成熟有效的核保制度,促进自身的健康快速发展。
一、保险公司核保工作可以降低市场上的信息不对称现象保险市场的信息不对称是永恒的,不对称信息的存在使得经济运行机制不能达到最优状态。
我们不可能彻底消除不对称信息对保险公司的影响,但可以采取措施尽量减轻和抑制不对称信息对保险公司产生的种种不良影响,促使我国保险业持续、快速、健康发展。
核保,便是保险公司破解信息不对称这一困局的有效方法。
(一)保险市场存在信息不对称现象所谓信息不对称(InformationAsymmetry)就是指交易双方所掌握的信息在数量和质量上存在差异,即一方掌握的信息数量较多、质量较高,而另一方则恰好相反场即服务市场中也经常出现,保险市场就是典型的信息不对称市场。
1953年阿罗(Arrow)就指出,信息不对称是妨碍保险机制顺利运转的主要障碍,并对此进行了研究。
核保年度总结报告范文(3篇)
![核保年度总结报告范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c8cc2447492fb4daa58da0116c175f0e7cd119ab.png)
第1篇一、前言随着保险行业的快速发展,核保工作作为保险业务的关键环节,其重要性日益凸显。
在过去的一年里,我司核保团队在全体员工的共同努力下,圆满完成了各项工作任务,现将年度核保工作总结如下:二、工作回顾1. 严格遵循核保原则,确保业务合规性过去的一年,我司核保团队始终坚持“合规、高效、优质”的原则,严格按照核保流程和标准,对每一笔业务进行细致审核,确保业务合规性。
同时,加强与业务部门的沟通,提高核保工作效率。
2. 深化核保制度建设,提高核保质量为进一步提高核保质量,我司核保团队不断深化核保制度建设,完善核保工作流程,优化核保工具,提高核保效率。
同时,加强核保人员的业务培训,提升核保队伍的整体素质。
3. 积极开展风险管理工作,降低风险损失针对业务发展中的风险点,我司核保团队积极开展风险管理工作,对重点业务、高风险业务进行重点监控,确保风险可控。
通过风险预警、风险评估、风险处置等措施,有效降低了风险损失。
4. 深化与业务部门的协作,提升服务水平过去的一年,我司核保团队加强与业务部门的协作,共同解决业务发展中的问题。
通过定期召开业务沟通会,了解业务需求,及时调整核保策略,提升服务水平。
三、工作亮点1. 核保效率提升:通过优化核保流程,提高核保效率,缩短业务办理时间,提升了客户满意度。
2. 风险防控成效显著:通过风险管理工作,有效降低了风险损失,确保了业务稳健发展。
3. 核保队伍建设成果丰硕:通过业务培训、技能竞赛等方式,提升了核保队伍的整体素质。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分核保人员在业务知识掌握上仍有不足,对复杂业务的风险识别能力有待提高。
改进措施:加强核保人员的业务培训,提高业务知识水平,提升风险识别能力。
2. 存在问题:部分核保流程仍有优化空间,影响核保效率。
改进措施:对核保流程进行持续优化,提高核保效率。
五、总结过去的一年,我司核保团队在全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。
在新的一年里,我们将继续秉承“合规、高效、优质”的原则,不断提升核保工作水平,为公司的稳健发展贡献力量。
保险核保工作总结(2篇)
![保险核保工作总结(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/cb647f44f68a6529647d27284b73f242336c31bf.png)
保险核保工作总结____年即将过去,回首过去的____年,在公司新三年战略的开局年,在个险步履维艰的一年,我同部门一起为了大个险业务的运营支持,为了运营电子化的推进等工作,一起努力拼搏。
为了总结经验、分析不足,更好的完成____年的运营支持工作工作。
特做工作总结及____年计划。
一、____年取得的成绩1、运营电子化工作电子投保单____年初新契约电子化提出。
在对主流程不做调整的情况下,实现电子投保单及免外包录入功能。
在此目标下,____年____月完成电子投保单功能开发,____年____月、____月在青岛分公司进行试点,试点____个月即完成目标。
____月完成免外包录入功能上线,提高了效率,降低了录入成本。
目前青岛分公司电子投保单使用率已超过____%。
投保状态查询为了让客户更方便、快捷的了解其投保状态,在短信通知的基础上,又提出了网络查询、电话查询的需求。
目前网络查询功能已完成开发并测试,近日将上下。
电话查询正在开发中。
2、系统优化及完善核保自动分单功能为了公平、公正,同时提高作业效率,提出了核保新契约作业自动分单系统功能。
____年____月上线运营。
上线后,保证了作业的平稳过渡,达到了预期目标。
系统bug修正及调整在日常工作中,根据作业中发现的系统bug及时同信息技术部沟通,并尽量予以调整修正。
如保证续保时判断续保核保是否完成的标准,由判断fe状态调整为判断csc状态,增加了保证续保的可处理量。
如阳光旅程险种,投保人告知无法系统录入时,调整其自核标准,控制潜在风险。
3、大运营支持工作制定团销个运营支持制度,并进行系统调整支持;对fic业务授课及网络培训____次,并编写《fic运营支持业务手册》;对意健部中介业务,提供运营支持及咨询,系统功能调整将在____年____月中旬完成。
4、其他工作作业工作:同部门一起奋战开门红,月底共同冲刺至最后一刻;个案处理。
处理分公司及保全个案近百件。
保险公司核保部门工作总结
![保险公司核保部门工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/bc2328bec9d376eeaeaad1f34693daef5ef7130b.png)
保险公司核保部门工作总结近年来,随着人们对保险的需求不断增加,保险公司核保部门作为保险经营的重要环节,承担着核保风险的评估和审批的重要责任。
我在保险公司核保部门工作多年,总结出以下几点经验,希望对今后的工作有所借鉴。
一、加强风险管理在核保过程中,风险管理是至关重要的。
我们要根据投保人的资料,对其风险承担能力进行评估。
同时,要密切关注市场行情,对各类保险产品的风险情况有所了解,从而做出准确的核保决策。
合理的风险管理可以降低保险公司的风险暴露,提高核保效率。
二、加强团队协作在核保部门工作,团队协作至关重要。
我们要建立良好的协作机制,加强与其他部门的沟通与合作,实现信息的共享和资源的优化利用。
同时,也要加强内部团队之间的协作,不断完善工作流程,提高核保效率和准确性。
三、加强学习与实践核保工作需要不断学习和积累经验。
我们要关注行业最新动态,学习新的法律法规和核保政策,不断提高自身的业务水平。
在工作中,我们还要结合实际情况,不断总结经验,及时调整和改进核保策略,提高核保工作的专业性和准确性。
四、提高服务质量保险公司的核保部门是客户服务的重要窗口。
我们要加强与客户的沟通,耐心解答客户的问题,提供专业的意见和建议。
同时,我们还要注重细节,确保核保审核的准确性和公正性,做到真正为客户着想,提高客户的满意度。
五、加强技术应用随着信息技术的发展,保险公司核保部门也要加强技术应用。
我们要利用信息化平台,建立完善的核保系统,实现数据的自动化处理和风险的精确评估。
通过技术手段提高核保的效率和质量,为保险公司的发展提供有力支持。
六、加强监管合规保险公司核保部门在开展工作的同时,要严守法律法规和保险监管要求,确保核保工作的合规性。
我们要建立健全内部控制制度,加强自身的合规意识,提高核保工作的规范性和透明度。
只有做到合规运营,保险公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
综上所述,保险公司核保部门的工作是一项关键而重要的工作。
我们要加强风险管理,加强团队协作,加强学习与实践,提高服务质量,加强技术应用,加强监管合规等方面的工作。
保险核保工作总结
![保险核保工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/b6d543ec7e192279168884868762caaedc33ba55.png)
保险核保工作总结保险核保工作总结(3篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,快快来写一份总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编为大家整理的保险核保工作总结,欢迎阅读与收藏。
保险核保工作总结1在此二个多月的时间内意识到:核保与理赔是保险经营的核心环节。
“核保” 与“理赔”每天都在发生,保险公司现金流主要通过“核保”与“理赔”两个环节进行运作,这两个岗位正把握着公司命脉。
一、悟通过核保工作的这段日子内接触了各类型的业务员及客户。
有时通过闲聊、有时通过投诉、有时通过道听途说、以及各种手中曾处理过的事件让我个人觉得保险公司在承保时应严格审核——严核保,在理赔时应相对宽松——宽理赔。
所谓的严和宽,每个人的标准不同。
对于核保既要像客户的娘家人一样公平、关爱又要像是保险公司的主人一样维护自己的利益与权益。
必须做到1)公平、公正。
对于同一类人群的核保决定应该一致的; 2)核保决定应该是建立在公司可能盈利的基础上; 3)做出的核保决定,能够通过代理人解释给客户,而不是天天由核保员面对面地讲给客户听。
在业务员做业务时就是第一次核保:要求它的真实性、可靠性。
生调是避免不了的当时还要了解被投保人的健康状况,如体形、脸色、精神状态、步态等,对不正常的状态都应注意。
业务员需如实向客户解说条款,说明如实告知义务;除外责任,失效规定,犹豫期规定等。
应要求业务员要亲笔、完整、及时地完成报告书,只能有了严格的入门才能有效地避免不必要的理赔。
二、建议1)核保岗专业培训由于本岗位的重要性及责任性所以要求能够得到培训的机会。
只有得到培训才能更有效的投入工作中。
核保核销的客户通知书合理建议我区核保在省公司考核中一直处于倒数名次,一直想用心改变这样的局面甚至放弃中午休息一直在处理省公司下发的核保意见。
但经过二个月的工作让我意识到蛮干苦干是没有效果的! 我查了所有考核数据这二个月的扣分主要在于通知书核销这一块。
核保岗的年度总结范文
![核保岗的年度总结范文](https://img.taocdn.com/s3/m/df419d6ea22d7375a417866fb84ae45c3b35c2e9.png)
一、前言时光荏苒,转眼间,一年又即将过去。
在过去的一年里,我作为核保岗的一员,紧紧围绕公司发展战略,认真履行岗位职责,不断提高自身业务能力和综合素质。
现将一年来的工作情况进行总结,以便为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 风险识别与评估过去的一年,我严格按照公司核保制度,对各类保险业务进行风险评估。
通过对客户提交的资料进行审核,确保了风险信息的真实性和准确性。
在风险评估过程中,共发现风险点XX处,提出整改建议XX条,有效防范了潜在风险。
2. 核保决策与执行在核保决策方面,我本着公平、公正、公开的原则,结合风险因素,对客户提出的保险需求进行综合评估。
全年共处理核保业务XX件,核保通过率XX%,为公司的业务发展提供了有力保障。
3. 业务培训与交流为了提高自身业务能力和团队整体素质,我积极参加各类培训,并与其他部门进行业务交流。
通过学习,我对核保业务有了更深入的了解,为今后的工作打下了坚实基础。
4. 内部管理在内部管理方面,我严格执行公司规章制度,加强部门间的沟通与协作,确保核保工作顺利进行。
同时,针对工作中存在的问题,提出改进措施,不断提高工作效率。
三、工作亮点1. 风险防范能力显著提升通过不断加强风险识别与评估,有效降低了公司业务风险,确保了公司业务的稳健发展。
2. 核保决策精准高效在核保决策过程中,我始终坚持以客户为中心,兼顾风险与利益,实现了核保决策的精准与高效。
3. 团队凝聚力增强通过开展业务培训与交流,提升了团队整体素质,增强了团队凝聚力。
四、不足与改进1. 业务知识储备不足在今后的工作中,我将加强业务知识学习,提高自身综合素质。
2. 工作效率有待提高针对工作中存在的问题,我将优化工作流程,提高工作效率。
五、展望未来在新的一年里,我将继续努力,不断提升自身业务能力和综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。
具体目标如下:1. 深入学习核保业务知识,提高风险识别与评估能力。
2. 优化核保决策流程,提高核保工作效率。
车险核保岗工作总结1500字
![车险核保岗工作总结1500字](https://img.taocdn.com/s3/m/122e5a045627a5e9856a561252d380eb629423cc.png)
车险核保岗工作总结1500字车险核保岗工作总结一、工作内容:在车险核保岗工作期间,我主要负责对车险投保申请进行核查,并根据公司的保险政策和标准,来判断车辆是否符合保险投保要求,并进行保费的计算和评估。
在核保过程中,需要仔细审查投保人提供的资料,包括车辆的所有权证明、驾驶人的驾照信息、车辆行驶证、车辆购置税发票等相关文件,以确保投保信息的真实性和合法性。
同时,还需要根据车辆的使用性质和保险公司的规定,评估车辆的风险程度,并对保险责任进行明确和确定。
二、工作技巧:1.熟悉保险产品和保险政策:要做好核保工作,必须要熟悉所在公司的保险产品和保险政策,了解每个产品的保险责任范围和要求,以及对应的保费计算方法。
只有深入了解产品和政策,才能在核保过程中快速准确地判断车辆是否能够投保,以及投保的保费。
2.审查资料的细致和全面:核保过程中,需要仔细审查投保人提供的资料,尤其是车辆的所有权证明和行驶证等重要文件,确保其真实有效。
此外,还需要对驾驶人的驾驶证信息进行核实,确保驾驶人的驾驶资格符合要求。
对于不符合要求的资料,需要及时与投保人联系,要求其提供正确和完整的资料。
3.风险评估和保费计算:在核保过程中,需要根据车辆的使用性质、品牌型号、车龄以及投保人的年龄、驾龄等情况,来评估车辆的风险程度,并通过保险公司规定的保费计算方法,计算出适当的保费金额。
在进行风险评估和保费计算时,要充分考虑车辆和驾驶人的实际情况,并遵循公司的保险政策和标准,确保保费金额能够覆盖潜在的风险损失。
三、工作体会:1.细致认真是核保工作的基本要求:在核保过程中,细致认真是非常重要的,因为一点疏忽可能会导致保险事故的发生或者保险赔付的风险。
因此,我在工作中始终保持高度的警惕性,对每一份投保资料进行仔细审查,对每一项核保事项进行认真评估,确保核保结果的准确和可靠。
2.与投保人的沟通和及时反馈:在核保过程中,我会与投保人保持良好的沟通和联系,及时核实资料的真实性和完整性,并向其解释保险责任和保费计算的相关问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
保险公司核保岗位工作总结保险核保师工作总结(一) 20XX年即将过去,回首过去的1年,在公司新三年战略的开局年,在个险步履维艰的一年,我同部门一起为了大个险业务的运营支持,为了运营电子化的推进等工作,一起努力拼搏。
为了总结经验、分析不足,更好的完成20XX年的运营支持工作工作。
特做工作总结及20XX年计划:一、20XX年取得的成绩 1、运营电子化工作电子投保单20XX年初新契约电子化提出:在对主流程不做调整的情况下,实现电子投保单及免外包录入功能。
在此目标下,20XX年7月完成电子投保单功能开发,20XX年8月、9月在青岛分公司进行试点,试点1个月即完成目标。
XX月完成免外包录入功能上线,提高了效率,降低了录入成本。
目前青岛分公司电子投保单使用率已超过70%。
投保状态查询为了让客户更方便、快捷的了解其投保状态,在短信通知的基础上,又提出了网络查询、电话查询的需求。
目前网络查询功能已完成开发并测试,近日将上下。
电话查询正在开发中。
2、系统优化及完善核保自动分单功能为了公平、公正,同时提高作业效率,提出了核保新契约作业自动分单系统功能。
20XX年7月上线运营。
上线后,保证了作业的平稳过渡,达到了预期目标。
系统BUG修正及调整在日常工作中,根据作业中发现的系统BUG及时同信息技术部沟通,并尽量予以调整修正。
如保证续保时判断续保核保是否完成的标准,由判断FE状态调整为判断CSC状态,增加了保证续保的可处理量。
如阳光旅程险种,投保人告知无法系统录入时,调整其自核标准,控制潜在风险。
3、大运营支持工作制定团销个运营支持制度,并进行系统调整支持; 对FIC业务授课及网络培训2次,并编写《FIC运营支持业务手册》; 对意健部中介业务,提供运营支持及咨询,系统功能调整将在20XX年12月中旬完成。
4、其他工作作业工作:同部门一起奋战开门红,月底共同冲刺至最后一刻; 个案处理:处理分公司及保全个案近百件。
如松鹤延年红利问题;江西省委为烈士子女送保险,分公司要求2小时内受理出单等; 分公司咨询及支持:积极为分公司提供各种咨询及业务支持。
如提供人工标记保单清单;拆单清单等。
二、20XX年工作中的不足20XX年工作虽然完成了年初制定的主要工作,但是仍存在诸多不足。
1、作业工作20XX年因系统建设工作较重,个人核保作业量较少,没能有力的同处内同事一起接受挑战。
20XX年应合理调整工作安排,更多的进行核保作业。
2、分公司反馈问题处理针对分公司反馈的系统问题,20XX年部分问题进行了修正和调整,但仍未能满足分公司的工作需要。
20XX年分公司反馈的问题将作为工作重点之一,进行处理和实现。
3、个人能力提高及完善20XX年初虽在两核委组织的核保考试中取得较优异成绩,但个人综合能力在20XX年未能有较大提高;同时综合知识水平也需进一步提升。
三、20XX年的工作计划20XX年将继续推进运营电子化,搞好分类服务,为业务一线提供更专业的运营支持服务。
1、新契约电子化工作新契约电子化将是20XX年的重点工作,在20XX年电子投保单、免外包录入的基础上,实现全程电子化、实时承保。
同时根据我公司实际情况,新契约电子化青岛模式扩大试点范围,在全系统推广。
2、分类服务及支持20XX年下半年,参与SVIP客户的系统需求提交,20XX年将重点予以系统实现。
同时配合分类服务,提供更多的系统支持。
3、系统功能完善20XX年将以分公司问题反馈基础,加大原有系统的完善及改造,以便更好的适应工作需要。
4、大个险运营支持意健险中介业务计划在1月1日上线销售,FE系统调整将在12月中旬完成。
20XX年将根据系统运行后的情况,及时调整完善,为中介业务提供更好的运营支持。
同信息技术部、个险事业部一起,完善MSS系统,为代理人提供更多的运营支持。
5、核保作业工作20XX年将合理安排,更好的做好核保作业,同部门一起奋战开门红。
6、资料整理工作20XX年曾计划修订FE前端作业手册等资料整理工作,但未能完成。
20XX年将继续此项工作。
7、个人能力提高及完善希望在20XX年能够进行轮岗,更多的提升个人能力及知识构成,以便将来能够更好的做好运营支持工作。
20XX年战斗的号角即将吹响,希望在部门领导的指引下,在20XX年能为公司的发展贡献更大的力量,同时个人能力也能获得更大的提升。
保险核保师工作总结(二) 在此二个多月的时间内意识到:核保与理赔是保险经营的核心环节。
“核保”与“理赔”每天都在发生,保险公司现金流主要通过“核保”与“理赔”两个环节进行运作,这两个岗位正把握着公司命脉。
一、悟通过核保工作的这段日子内接触了各类型的业务员及客户。
有时通过闲聊、有时通过投诉、有时通过道听途说、以及各种手中曾处理过的事件让我个人觉得保险公司在承保时应严格审核——严核保,在理赔时应相对宽松——宽理赔。
所谓的严和宽,每个人的标准不同。
对于核保既要像客户的娘家人一样公平、关爱又要像是保险公司的主人一样维护自己的利益与权益。
必须做到 1)公平、公正。
对于同一类人群的核保决定应该一致的;2)核保决定应该是建立在公司可能盈利的基础上; 3)做出的核保决定,能够通过代理人解释给客户,而不是天天由核保员面对面地讲给客户听。
在业务员做业务时就是第一次核保:要求它的真实性、可靠性。
生调是避免不了的当时还要了解被投保人的健康状况,如体形、脸色、精神状态、步态等,对不正常的状态都应注意。
业务员需如实向客户解说条款,说明如实告知义务;除外责任,失效规定,犹豫期规定等。
应要求业务员要亲笔、完整、及时地完成报告书,只能有了严格的入门才能有效地避免不必要的理赔。
二、建议1)核保岗专业培训由于本岗位的重要性及责任性所以要求能够得到培训的机会。
只有得到培训才能更有效的投入工作中。
核保核销的客户通知书合理建议我区核保在省公司考核中一直处于倒数名次,一直想用心改变这样的局面甚至放弃中午休息一直在处理省公司下发的核保意见。
但经过二个月的工作让我意识到蛮干苦干是没有效果的! 我查了所有考核数据这二个月的扣分主要在于通知书核销这一块。
客户通知书分为内部通知与客户通知(例:条件承保通知书、终止合同通知书、补充资料通知书、生调通知书等) 。
目前对于这一块的工作我每天做出核销通知书在 QQ 群中发给各营业单位。
针对我市营业部和收展部也个别的发出通知书并让组训在晨会上宣读加强力度。
生调通知书:直接给工作人员这项工作目前完成得很好。
补充资料通知书:分二类:一类是提供以前的理赔资料; 这项工作由我在系统中查找到相关资料及理赔号再交保管员要资料然后去复印材料再找理赔部的人去扫描最后给保全人员核销。
这项在这二个月内省公司考核中没有出现扣分情况。
(但就此一项工作却要这么多人来完成,有时真的觉得很劳命伤财。
)二类是提供病史问卷或如实告之。
这项工作必须由业务员配合完成,做为核保人员只能做到查出被保险人曾有过理赔记录提供给业务员利于填写病史问卷及如实告之但一定需要客户本人的签字再做核销,这往往会让业务员们拖拉耽误了核销时间。
(这项在这二个月内省省公司考核中扣分情况严重。
)条件承保通知书这是一份续保通知书需要客户同意或是不同意的签名,许多业务员并没有真正的约见客户也有些是客户不同意业务员懒得麻烦而不愿意再与理会此事,也有客户觉得无所谓就撤销了保险但业务员没有采取措施导致扣分。
建议这项工作与营业单位总经理业绩挂钩,与业务员的业绩挂钩。
核保的工作,涉及到公司利益,也关系到投保人的利益,因此,我会更加强自己的工作效率。
司业务管理部工作总结今年是公司实施“二次创业”三步走发展战略和“十*五”规划承上启下的重要一年,是攻坚克难、乘势而上的关键一年,发展提速、服务客户是今年工作的重点。
围绕今年重点工作,业管部认真计划,重点落实,积极主动加强前端服务,开展业务管理和承保管理工作创新,对公司科学发展提供有力支撑。
上半年经营情况分析一、承保主要工作开展情况1、20XX 年初,根据分公司及总经理室的相关要求,我公司对4S 店渠道业务进行了规范的管理,重新梳理了对 4S 渠道店业务签单规范,同时,在特别约定中均注明 4S 店名称、联系电话及指定受益人,既加快了我公司后期理赔质量也方便了顾客; 为进一步客观全面的了解当地保险市场运营状况,及时掌握运营主体市场销售费用的配置及发展动向。
2、我公司下发了关于《建立保险市场信息采集报送制度》的通知,要求每月填写市场信息反馈表,通过个人代理、代理公司、车商(含 4S 店)、银行等多个渠道对当地市场进行费用情况了解; 3、为加强我公司承保序列人员的责任心,实现承保管理工作的统一化、规范化、标准化,我公司特制定《XX 财险 XX 中支承保序列岗位人员考核管理办法》 ; 4、为进一步提升非车险承保工作质量,规范非车险投保单使用,对分公司在《关于下发财产综合险等 51 个产品投保单、保单格式的通知》文件基础上,我公司对《关于规范非车险投保单使用的通知》的通知进行了主要学习; 5、自非营业客车交强险业务自动核保以来,针对工作要求,我公司每月 20 日向分公司承保中心上报《非营业客车交强险自动核保业务自查报告》;按照分公司工作要求,每月 20 日向分公司承保中心上报《承保业务分析》,每月 25 日上报《非车险影像自查报告》,每季度上报《季度小企财风险排查报告》 ; 6、为提高我公司承保业务质量的提升,加强业务合规性及数据真实性,我公司下发了《关于展开对承保业务复检工作的通知》的通知,定期由我公司业管部专人执行,实行一周一复查制度,复查结果定于每周三下发并且于次周二反馈上周整改情况,复查工作主要以投保单规范、验车照片、影像上传等方面; 7、为更好实现承保档案管理工作的统一化、规范化、标准化,我公司年初特制定了《XX 联合财产保险股份有限公司 XX 中支承保业务档案管理办法》。
二、在分公司的劳动竞赛中所取得的成绩 1、XX 亮剑开门红劳动竞赛完成情况我公司在分公司举行的“XX 亮剑开门红”活动中,顺利完成分公司下达的任务目标。
三、承保单证及承保档案管理情况我公司承保单证及承保档案管理一直以来都得到分公司各级领万元的成绩勇夺“XX 亮剑开门红”第二导的认可,公司设立单证管理岗,专人专管;对单证库存、发放、盘存、回收、登记严格按照要求操作。
二季度公司经理室安排了对所属机构和各签单点有价单证的领用、发放、系统及实物使用、核销等情况进行了为期 4 天的检查。
通过开展自查工作发现不足,及时整改;查漏补缺;同时业管部协助计财部已对各展业机构作出工作安排,要对照自己存在的问题和不足进行再自查、再梳理、再整改;月底中支又进行一次彻底复查,对于整改不及时、不到位的单位进行了通报批评。
承保档案管理按照要求回收、装订、存档,提供了专门存放承保档案的档案室;对档案室的环境、卫生、安全等问题作出严格要求,出入档案室或借阅承保档案均需要按要求登记,明确记录借阅时间、借阅人、归还时间、档案归还状态,是否完好无损等要素。