护士人文修养

构建和谐的护患关系
尊重和信任
解决问题
提高医技
学会倾听
说出护士应具备人文修 养及培训方法
加强自身素质和道德培养，完善自我：树立良
好的职业道德观念，加强组织学习，让医务人 员树立起正确的人生观、价值观，增强其事业 心、责任感，认识到医务人员的天职是治病救 人，热爱本职工作，用一颗真诚善良的心去关 心、理解、同情患者，当患者健康痊愈的时候， 会产生自豪感和成就感。我们护士应不断学习、 实践，约束自己的言行举止、完善自我，使自 己的道德情操和知识水平都达到较高的水准， 树立良好的形象和人格，让患者从身体和心理 上得到安慰，勇于接受治疗，促进病情痊愈。
什么是人文精神
人文精神的内涵
尊重生命及个人的独特价值 2．认同人的整体性 3．宽容对待具有合理性的各种观念 4．注重人的文化品格和精神意义
关爱、细心和责任---体现人文的精髓 人是一切的根本，一切应以人为中心。 人的生命、思想、理想应当受到关爱和尊重。 人文的核心是人，以人为本，关心人，爱护人， 尊重人。 人文就是要承认人的价值，尊重人的个人利益， 包括物质的利益和精神的利益。
何为人文关怀
人文关怀是对人的生活状态的关注，
对人的尊严与符合人性的生活条件的肯 定和对人类的理解与自由的追求。它要 求把人、人性从封建神学的迷信中解放 出来，反对野蛮，愚昧的世界观，提倡 人的个性发展与思想解放。其核心表现 为对人精神价值的重视以及对人性的根 本关怀。
阐述科学与人文的融合
科学给人类以力量，并有助于我们去掌 握方法，把握工具并改造世界创造历史；而人 文则决定这一目的和探索人类的终极目标。人 类的诞生到世界的消亡本身就是科学与人文融 合的过程。 从价值观取向来看，人类信奉和依赖的 价值体系是多方面的，如：理论认识上的真、 艺术追求美、社会政治上的权、经济上的富、 社会及个人引为上的善、宗教信仰的圣等等。 现代科技文明的突飞猛进和劳动生产率的极大 提高，都为现代社会物质的追求提供了便利。 而无论社会，还是个人，都不能脱脱离人本来 谈价值，当然更无法脱离科学价值本身谈人文。
加强护理责任心，处理护患关系：护理工
作是一项连续性、时间性、专业性很强的 工作，在医疗中占有重要位置。护理工作 的对象是人，不同的生活环境、文化素养、 社会背景、疾病病种，患者的反应也各不 相同，护士必须具备良好的职业道德修养， 在护理工作中用熟练地技术、丰富的临床 经验，良好的工作作风，为患者着想，为 患者提供全方位的护理。无论在什么情况 下，都要认真负责，按照各种程序和规章 制度，一丝不苟的完成各项工作，保证患 者生命安全，促进患者康复，也使自己的 人文素质和道德修养得到更高一层的提升。

以人为本，是现代护理管理的需要依据 护理管理人员的认知和领导行为对护理人员的护 理行为起着导向作用的原则，大胆实践，在护理 管理过程中，打破过去一味追求严格、严厉，认 为只要严就能出效益的管理方式，而是对护士实 施以人为本的管理形式，造成一种良好的管理氛 围，收效颇好。 工作压力使护士产生了工作疲惫感 护理工作的社会地位低、工作量大、病 人及家属的要求高、贡献不被病人承认等，使得 在年底的一次调查中，30%的护士甚至表示要离开 工作岗位或更换工作。国内外对职业压力的研究 也证明：多数人在面对职业压力时会出现心身的 紧张性反应，如不及时调整身心状态，可能会出 现对工作的厌恶疲倦感，表现为工作效率低，对 服务对象漠不关心，情绪低落，个人无工作成就 感等。因此，作为护理管理者，如不能以人为本， 重视护士的工作压力对护理工作的不利影响，设 法消除引起工作压力的因素或压力源，无疑会影 响工作质量，形成恶性循环。
严谨认真的学习作风
护理查房
科室问题：
人们在享受成功医学的同时—— 人们在享受成功医学的同时——
为什么对医学界产生诸多的不满、 为什么对医学界产生诸多的不满、提 对医学界产生诸多的不满 出尖锐的批评？ 出尖锐的批评？ 为什么医患矛盾和冲突仍是社会中发 为什么医患矛盾和冲突仍是社会中发 生频率最高的事件之一？ 生频率最高的事件之一？ 为什么医学界在社会中的信任程度大 为什么医学界在社会中的信任程度大 大降低？ 大降低？
护 士 人 文 修 养
一
护 士 人
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修 养
说出护士人文的重要性

人文关怀是社会发展的需要 随着“生理- 心理- 社会”医学模式和 现代整体护理模式的不断推进，护理服 务的内涵发生了深刻的变化。护理人员 在工作中既要重视疾病又要重视心理， 既要重视局部又要重视整体，也就是说 既要重视“生物属性”更因重视“人文 关怀”，要达到“人文关怀”和“科学 精神”的完美结合。
在伦敦街头竖立着一座女士的铜像，在10英镑纸币的 在伦敦街头竖立着一座女士的铜像， 10英镑纸币的 背面也印有这样女仕的半身像， 背面也印有这样女仕的半身像，她就是近代护理事业 的创始人—佛罗伦斯·南丁格尔。 的创始人—佛罗伦斯·南丁格尔。
你手提一 盏油灯 脚 步轻轻地 穿过一个 病房 另一 个病房 巡 视的目光 如这跳动 的火苗一 样 燃烧着 关爱、细 心和责任

从社会发展角度来看，特别是近代以 来，科技文化日渐彰显，逐步成为社会主流中 占主流的文化，工具理性膨胀，甚至从自己的 直观体验中领会到科学技术的威力，可是科学 技术如和发展，朝什么方向发展，特别是20世 纪以来，科技发展的负效应成为严重的社会问 题时，人们说，科学技术是一把双刃剑，因为 呼吁对科技发展实行社会控制，。要实现这种 控制，就必须依靠人文学科来指明方向。 从经济发展来看，也需要人文设计， 人文咨询。科学技术是第一生产力，要和人文 理念深度融合，因为，人类的经济活动，不是 “动物式”的觅食，他也是一种人文活动，是 整个人类文化的一个层面，经济活动中大量的 问题。例如，怎样在追求效益的同时，兼顾公 平等等，必须借助科学与人文的融合来解决。
解释人文修养、内涵


人文素质 是指通过学习和积累人文学科知识或环境 的熏陶使之内化为人格、气质、修养, 成为人的相对稳定的内 在品格，它体现在人文知识和人文精神两个方面, 是人能否正 确对待自我、他人、社会和自然的一种态度，它既是一种对护 理真善美追求过程的认识和情感，也是一种实践人性化、人道 化护理服务的行为和规范，是护士在护理工作中体现出来的一 种固有素质和修养，即积德行善的人性、克己奉公的人格、仁 慈博爱的人道、关爱生命，为患者谋利益的宗旨。它包括了科 学、艺术、道德精神。 人文关怀 是“以人为本”，重视人的因素，承认人 的价值和主体地位，关注人的生存状况，对人的尊严与符合人 性的生活条件等的肯定。人文关怀体现在护理工作中，即人文 护理，其实质体现为对患者生命与健康、权利和需求、人格和 尊严的关心和关注。其意义在于通过护患间的有效沟通，提高 患者的生存质量，促进恢复健康，降低护患纠纷，实现护士自 我价值，提高护理服务质量。
人文关怀倾注于护理管理
树立以人为本的管理概念，制定护理
管理基本原则
重视护士的需要 应以激励为主 提供发展平台
护士——极需人文精神的人 护士——极需人文精神的人
护士首先应是一个合格的公民，完整 护士首先应是一个合格的公民，
的“人”； 护士要观察人、理解人、关心人、帮 护士要观察人、理解人、关心人、 助人； 助人； 与国外护理相比，在人文关爱上有差 与国外护理相比， 距。


从民族素质来看，一个民族的落后，不仅 仅是科学技术方面的落后，更深层的还有民族精 神和民族素质的落后。我们有人认为，中华民族 只是“技”不如人，在伦理道德观念意识方面要 先进得多，甚至由此导出要赶上发达国家，主要 在科技教育方面用力就够了。其实，一个具有深 刻人文传统的民族，并非不能成为“科学”的民 族，比如德国是公认的科技发达的国家，日尔曼 民族是公认的科学的民族，可同样值得一提的是， 德国也出现了一批影响世界的思想家，如马克思 等等。德意志民族同样是一个哲学的民族，仅这 就说明，科学的民族与人文的民族并不矛盾。一 个民族，要立于世界民族之林，科学技术实力当 然比不可少，但同样不可忽视的就是其人文实力， 他体现了该民族的精神风貌，反映了该民族精神 成熟的程度，这种人文实力不可能期望完全从科 技教育得到。他必须依赖于人文教育。
人文素养能治医患矛盾的病根吗

医患关系的紧张似乎已到剑拔弩张的境地。南海 红会医院把活婴当死婴事件，汕头医生“等我下班再死” 事件，同仁医院病人砍伤医生事件，东莞病人砍死医生 事件……诸多极端事件的混乱中，有无根治医患关系紧 张的良方？首先要提高医生的人文素养以改善医患关系， 他说：“人文精神的沦落是对医生神圣职责的亵渎！” 医学承载着治病救人之崇高使命，医学就是“人学”。 这些年来，不只钟南山院士，社会上颇有一些人和机构 将探寻目光转向了医生的人文素养。国内有些医学院校 还开设了专门课程，传授医道须关注人心人道的内容； 有些医院也很重视对医生进行人文内容的宣讲。不过， 事情显然没有那么简单，这种对于人文素养的强调，并 没有真正成为医生尊重生命、敬畏生命的人文自觉，倒 更像是在患者倒逼之下的一种退守姿态、“病急乱投 医”。

转变观念，努力寻求一条适应我科护 理发展的管理之路。逐步将管理方法从“单项 灌输、机械检查型”转变为“双向沟通、耐心 指导型”；从发生问题后的“严厉训斥”到分 析原因、举一反三的“温情讲解”；从出现困 难后的“克服困难”到换位思考后的“设法解 决”。在管理过程中，不再居高临下地发号施 令，而是平等相待，关心解决护士的实际问题， 经常深入一线了解护士在想什么、最关心什么， 听取意见和建议，在和谐的气氛中进行引导， 在情感的延伸与交流中提高认识，达到共识。 护士在品尝到被重视、被理解、被尊重的滋味 时，身心愉悦地投入工作，并潜移默化地把这 种情绪带到工作中，感染其周围所服务的对象， 也加深了以人为中心的理解，提高了护理工作 质量。
提高自身素质和道德修养，保持治疗和护理的