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关于情商的ppt课件
有这样一个关于孩子和糖果的故事……… 地点:斯坦福大学的幼儿园 对象:一群四岁的小孩， 环境:在一个大厅里面
每个人面前放了一个软糖，对他们说，小朋友们，老师要出去一会儿， 你们面前的软糖不要吃它，如果谁吃了它，我们就不能增加你一个软 糖。如果你控制住自己不吃这个软糖，老师回来会再奖励你一个软糖。 老师走了，老师在外面窥视，这群四岁的小孩，老师走了以后，大家 看软糖，诱惑，甜啊。有的小孩过一段时间手伸出去了，缩回来，又 出去了，又缩回来，一会儿过后，有的小孩开始吃了。
一、是认识自身的情绪，只有认识自己，才能成 为自己生活的主宰。 二、是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。 三、是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮， 重新出发。 四、是认知他人的情绪，这是与他人正常交往， 实现顺利沟通的基础。
五、是人际关系的管理，即领导和管理能力。
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生活中朋友的交往
为什么别人说我情商低？ 为什么老是讨不好别人的喜欢？ 为什么时常感觉自己不合群？ 情商∈性格
神童Sidis十九世纪末纽约出生。Sidis才6个月时，就学会了 26个字母，一岁半看纽约时报。3岁时他开始对高等数学感兴趣， 4岁时已精通法文。8岁时他从高中毕业，已能流利的使用希腊语、 拉丁语、德语、俄语、土耳其语和亚美尼亚语。传说他后来一共 懂200种语言而且能互相翻译，一天能学会一门外语。 9岁时进入 哈佛大学，给哈佛数学协会作四维空间的讲座。Sidis很可能是人 类有记录以来的智力巅峰,可能高达300。但他与社会格格不入，一 生潦倒没落，成年之后，Sidis毅然放弃学术生涯，选择了体力劳 动，做了一名印刷厂工人，并以收集车票为嗜好。于46岁时死1于0 波士顿附近一间租来的房间里。
到，舍得舍得，有舍去才有得到的。 • 第十，奉献牺牲。 • 要乐观豁达，善于乐观豁达，自找乐趣，自找乐子，你的心情
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支付方式：支持线上支付和线下支付，具体支付方式请咨询培训机构
培训后续服务与支持
提供培训后的支持渠道和方式 定期回访和跟进学员情况 提供培训后的学习资料和资源 针对学员需求提供个性化的辅导和指导
非常感谢您的观看
汇报人：
建立良好人 际关系
有效解决沟 通障碍
提高团队协作能力
培养默契和信任
学会有效沟通
提升团队凝聚力
增强解决问题的能 力
增强领导力与执行力
培养学员的领导力
提高学员的执行力
提升学员的沟通协 调能力
帮助学员更好地与 人交往和建立信任 关系
培训内容
情商基础知识
情商定义及重要性 情商的构成要素 情商与沟通的关系 情商在人际交往中的重要性
人际沟通技巧
有效倾听：如何理 解对方观点，避免 误解和冲突
清晰表达：如何用 简洁明了的语言传 达信息，避免模糊 和含糊
非语言沟通：如何 通过肢体语言、面 部表情等非语言方 式传达信息
情绪管理：如何控 制情绪，保持冷静 ，避免情绪失控
团队协作与领导力
培养团队协作意 识
提高团队沟通能 力
掌握团队领导技 巧
提升团队凝聚力
实战模拟与案例分析
真实场景模拟： 还原沟通现场， 让学员感受实 际应对方式。
案例分析：讲 解经典案例， 让学员了解沟 通难点和技巧。
小组讨论：学 员分组讨论， 分享自己的应 对方法和经验。
总结与反思： 对模拟与案例 进行总结，让 学员反思自己 的沟通方式。
培训方式
理论授课与案例分析相结合
高情商人际沟通技巧培训 课件
汇报人：
情商的开发与提升培训教材(PPT 32张)
形成习惯
夸人 修身 学习
优秀是一种习惯
情商的十五条特性
乐群性：乐观、有梦、团队精神强 稳定性：定而生慧（定慧寺），事缓则圆 恃强性：找到自己的强点，坚强地站起来 兴奋性：容易进入状态 有恒性：坚持一贯 敢为性：敢作敢为，不瞻前顾后 敏感性：对别人的情绪变化、需求敏感
（3）语言
语言交流的时候， 措辞 切入点 强化 用微笑表示友善 用正视表示尊重 用点头表示理解
2、充分发挥自己的潜能 红叶子理论 烧开水理论 追求幸福和被痛苦追逐，都可以使人的潜 能得到最大程度地发挥。 3、认识自己靠内省 天欲其亡，先令其狂 当你感到自己是个东西的时候，你就不是个 东西了。 你如果是个东西，也得让别人说，自己不能说。 成熟的稻子时低着头的
内部压力
社会压力 （价值观模糊，很多东西说不
清楚，困惑）
工作的压力 （人际关系、执行力、疲劳
死）
生活的压力 （上有老下有小） 个人差异性 （性格问题）
一些自身的个性会加重负面压力
完美主义 过度服从 过分执着
情商
如果说智商是一座沉睡的宝山， 那么情商就是开发、挖掘这 座宝山的最好的工具 一个人前半生取决于智商， 后半生取决于情商
三个梦的故事 朱总理亲戚借钱的故事
(3)和孩子互动的原则: 奶粉(糖果)加赞美 （4）和下属互动的原则: 奶粉加赞美，缔造下属的自信
5、增强人际关系的适应能力
在不同的场合应该有不同的表现（适当展示） 改变看问题的角度
（1） 要学会做自我否定，不要太固执
（2） 应该能够换位思考
6、对压力有所认识，有所准备
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目录
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第6章 让你不再工作而仍能有薪水
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第7章 同理心和大脑探戈的猴戏
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第8章 既保证工作效率，又让大家喜欢你
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第9章 通往世界和平的三个简单步骤
作者简介
陈一鸣（Chade-Meng Tan），新加坡裔谷歌元老 级工程师，IQ高达156，天才型EQ达人，是谷歌最 知名的“开心一哥”。
他凭借与《情商》作者丹尼尔·戈尔曼、禅师诺 曼·费雪、多家企业CEO、斯坦福大学科学家等重 量级大腕创立的这门伟大的情商课爆红于硅谷，并辐射到全球各地。
目前他任职谷歌人力资源部，负责谷歌 EDU个人成长项目，从一名成功的软件工程师变 成谷歌“灵魂工程师”——他将自己的工作描述为“启迪心灵，敞开心扉，共创世界和 平”。
序言
序言一
我对谷歌的第一印象是由陈一鸣 塑造的，他常常被大家称为 “鸣”。鸣是谷歌的非官方亲善 大使，是谷歌公认的“开心一 哥”。在谷歌，我的演讲对象可 能是我所遇到过的智商最高的听 众。然而，在这些拥有高智商的 听众中，他拥有逆转工程师情商 的智慧。他用他极具才华的洞察 力分解了情商的要素，然后再将 其整合。他认识到，情商的核心 在于认识自己，精神训练中提高 情商的最佳“应用程序”是正念。
序言二
我想要告诉你的是，通过阅读 本书我对他有了进一步的了解， 当你运用本书的内容时需要注 意哪些事项—因为这不仅是一 本书，也是一套课程，是一条 你可以借助其中的练习和指导 不断成长的道路，是一个可以 让你和自己及他人联结得更加 紧密的禅修途径。如果你能够 系统深入地学习本书，你将经 历重大的改变，获得一种崭新 的自由感—当然，就像你期待 的那样，你还能获得很多乐趣。
内容简介
一名谷歌资深工程师、一位情商大师、一位心灵禅师、数百位 顶级企业CEO、一所顶级大学科学家共同研发的情商自我提升课程 ——Search Inside Yourself（探索内在的自己）情商课风靡美国 硅谷，它不仅是IT工程师们的超级福利，更成为全球众多职场人士 必修的超级情商课程！这门课程通过练习来提升自己的情商，将负 面情绪转化为正面能量，不但能纾解压力，更能提高专注力与创造 力。它改变了大部分读者的工作和生活——很多人打消了辞职的想 法，很多人获得了升职机会。
情商管理培训(共131张)PPT课件
第一章 概论情商
情绪管理的四个层面
▪ 配合和运用情绪的技巧 ▪ 消除或淡化情绪的技巧 ▪ 改变或修正信念、价值. ▪ 提升思维处理能力,形成更有效果的信
念、价值.
▪ 格言:一个人的思考方式决定了他的所 有行为和成就
CHENLI
第一章 概论情商
意识与潜意识
▪ 意识:一种觉知状态,指人脑对客观世界 的反映(包括表意识与潜意识).
▪ 他就是那位坚忍不拔的伟人。
▪ 美国历史上最杰出的总统——亚伯拉罕·林肯
CHENLI
第二章 认识你自己
▪ 害怕失败,就不敢把握成功; ▪ 害怕失去,就不敢追求拥有; ▪ 害怕人言,就不敢勇往直前; ▪ 害怕嘲讽,就不敢坚守信念; ▪ 更可悲的是,害怕__扼杀了希望!
CHENLI
第三章 操之在我
▪ 不同层次的价值事物,可以形成不同 层次的价值观.即宏观价值观、中观 价值观和微观价值观.
CHENLI
第二章 认识你自己
·宏观价值观 ·中观价值观 ·微观价值观
CHENLI
第二章 认识你自己
宏观价值观：包括对思想、信仰、事 业、国家、民主、自由、法律等价值 事物的观念,影响一个人对于社会人生 的态度和行为取向,它根本上决定着其 他中观和微观价值观念的基本框架和 取值范畴.
▪ 我们大家都知道这样一个人，他1832年失业； 1832年竞选州议员失败；1833年破产；1834年 入选为州员；1835年失去心上人；1836年经受了 精神上的危机；1838年竞选州议会发言人失败； 1843年竞选国会议员提名失败；1846年入选国会 议员；1848年失去国会议员连任；1849年没能得 到土地部部长的职位；1854年竞选参议员失败； 1856年竞选副总统提名失败；1858年竞选参议员 失败；1860年当选为合众国总统。
精读《SearchInsideYourself》（硅谷最受欢迎的情商课）
精读《SearchInsideYourself》（硅谷最受欢迎的情商课）Emotional Intelligence 本书关于通过宣传禅宗冥想的方法和优势，来提高情绪智力（国内误作“情商”）（这点还要继续看文章解释EQ和EI的区别），从而提高每个人的Kindness，通过人们相互传递kindness，goodness来达到世界和平。
Chapt 1.作者是谷歌工作的工程师。
他的方法是“scientifically grounded, highly practical, and expressed in alanguage that even I（as a pragmatic person) can understand.”1. 作者的目的是通过search inside yourself这个课程促进个人发展和世界和平In Google, the effort to make these methodswidely accessible began when we asked ourselves this question: what if peoplecan also use contemplative practices to help them succeed in life and at work?In other words, what if contemplative practices can be made beneficial both topeople’s careers and to business bottom lines? {Anything that is both good forpeople and good for business will spread widely. If we can make this work,people around the world can become more successful at achieving their goals. Ibelieve the skills offered here will help create greater peace and happiness inyour life and the lives of those around you, and that peace and happiness canultimately spread around the world.在跋里作者也写到，Myepiphany is that “saving the world” is so hard and takes so much effort that if you strive hard to “save the world”, it is not likely to be sustainable. Instead, it is more skillful to focus on developinginner peace, compassion, and aspiration. When inner peace, compassion, andaspiration are all strong, compassionate action comes naturally andorganically,and hence, it is sustainable.2.提高情商的三个分支：attention trainingself-knowledge and self-masterycreating useful mental habits本书就是关于这三个方面Chapt 21. 情绪智力的定义The ability to monitor one's own andothers' feelings and emotions, to discriminate among them and to use thisinformation to guide one's thinking and actions是后天习得的根据经典定义，可以进一步分解为self-awareness，self-regulation，motivation (这三个是intrapersonal intelligence），empathy和scial skills（这两个是interpersonal intelligence)2. 情绪智力的好处stellar work performance, outstandingleadership, and the ability to create the conditions for happiness.其实就是有利工作，有利自己（关于有利自己的mental well-being；作者是这样说的-We all have a set point of happiness that we return to whenever theeuphoria of a pleasant experience or the sting of an unpleasant experiencefades out. Many of us assume this set point to be static, but my personalexperience and that of many others like Matthieu suggest this set point to bemovable with deliberate training.）3. 情绪智力是可以训练来获得、提高的4. 训练的途径：（1）Train attention原因：在stimulus和response中间有一定的space，够专注就能大大利用这个space进行冷静的思考【重要!The morewe are able to create space between stimulus and reaction, the more control wewill have over our emotional lives. 】训练attention的途径：mindfulness meditation(“Mindfulness is paying attention in a particular way: on purpose, in thepresent moment, and non-judgmentally”.)（2）Train at the level of physiology情绪和一些Physical的变化紧紧联系（比如生气时胸部和头部会变tihgt）,所以要Train yourself to observe your mind all the time 或者说develop a high-resolutionperception of the body5.最后提的建议，2 min mindfulness a day - Allyou really need to do is to pay attention moment-to-moment without judging. Itis that simple.享受、珍惜being的感觉。
情商的开发与提升培训教材(ppt 共32页)
内部压力
社会压力 （价值观模糊，很多东西说不
清楚，困惑）
工作的压力 （人际关系、执行力、疲劳
死）
生活的压力 （上有老下有小） 个人差异性 （性格问题）
一些自身的个性会加重负面压力
完美主义 过度服从 过分执着
情商
如果说智商是一座沉睡的宝山， 那么情商就是开发、挖掘这 座宝山的最好的工具 一个人前半生取决于智商， 后半生取决于情商
三个梦的故事 朱总理亲戚借钱的故事
(3)和孩子互动的原则: 奶粉(糖果)加赞美 （4）和下属互动的原则: 奶粉加赞美，缔造下属的自信
5、增强人际关系的适应能力
在不同的场合应该有不同的表现（适当展示） 改变看问题的角度
（1） 要学会做自我否定，不要太固执
（2） 应该能够换位思考
6、对压力有所认识，有所准备
祝大家选择激情！ 祝大家阳光心态！
1、人生一世，总有些片断当时看着无关紧要，而事实上却牵动了大局。 2、相遇总是猝不及防，而离别多是蓄谋已久，总有一些人会慢慢淡出你的生活，你要学会接受而不是怀念。 3、其实每个人都很清楚自己想要什么，但并不是谁都有勇气表达出来。渐渐才知道，心口如一，是一种何等的强大! 4、有些路看起来很近，可是走下去却很远的，缺少耐心的人永远走不到头。人生，一半是现实，一半是梦想。 5、你心里最崇拜谁，不必变成那个人，而是用那个人的精神和方法，去变成你自己。 6、过去的事情就让它过去，一定要放下。学会狠心，学会独立，学会微笑，学会丢弃不值得的感情。 7、人生并不像火车要通过每个站似的经过每一个生活阶段。人生总是直向前行走，从不留下什么。 8、生活本来很不易，不必事事渴求别人的理解和认同，静静的过自己的生活。心若不动，风又奈何。你若不伤，岁月无恙。 9、当你看到不可理解的现象，感到迷惑时，真理可能已经披着面纱悄悄地站在你的面前。 10、你迷茫的原因往往只有一个，那就是在本该拼命去努力的年纪，想得太多，做得太少。 11、有一些人的出现，就是来给我们开眼的。所以，你一定要禁得起假话，受得住敷衍，忍得住欺骗，忘得了承诺，放得下一切。 12、不要像个落难者，告诉别人你的不幸。逢人只说三分话，不可全抛一片心。 13、人生的路，靠的是自己一步步去走，真正能保护你的，是你自己的选择。而真正能伤害你的，也是一样，自己的选择。 14、不要那么敏感，也不要那么心软，太敏感和太心软的人，肯定过得不快乐，别人随便的一句话，你都要胡思乱想一整天。 15、不要轻易去依赖一个人，它会成为你的习惯，当分别来临，你失去的不是某个人，而是你精神的支柱;无论何时何地，都要学会独立行走 ，它
最新提高情商的技巧ppt课件
第二章 为什么EQ对我们特别重要
➢ “能认识自己和他人的感觉，自我激励，以及很好地控制自己在人际交往 中的情绪的能力”。
提高情商的技巧
第一章 “3Q差异及关联”
• 本章重点： 一、什么是“3Q” 二、IQ、EQ与AQ的关系
第二章 为什么EQ对我们特别重要
一、缺乏团队精神的三好学生
• 一个人长大以后能对社会有多大的贡献，可以从他小时候的表现判断出来。 • 孩子也永远都是回家告诉他的父母新“我的功课好不好，我的分数高不高”——很少有父
世界首富前五名有三个是退学的。
第二章 为什么EQ对我们特别重要
三、如何培养团队精神
（一）团队精神应从小开始培养
中国有一句谚语“小时了了，大未必佳” 案例（一）：美国心理学史上著名的“糖果”实验 马上吃：一颗 “糖果实验” 等20分：两颗
➢ 那些在4岁时能以坚忍换得第二颗软糖的孩子，常能成长为适应性 较强、冒险精神较强、比较受人喜欢、比较自信、比较独立的少年。
➢ 团队精神要从管理者自身做起。管理者要带头遵守企业规定，以 团队的荣誉就是个人的骄傲来教育员工，互利共生，互惠成长， 逐渐培养起员工的团队意识和集体观念。
第三章 改革开放以后国人的EQ问题 ——高IQ、低EQ的一般现象
本章重点： ➢ 不能适应环境 ➢ 不能委曲求全 ➢ 不能顾全大局 ➢ 不能领导群众
公司不能委曲他、不能派他干太不喜欢的工作、不能给他太大的 挑战。
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六、人际关系——用情商提高影响力 A．有句古话：想让他人做你想要他做的事，最好的办法是让他认为 这件事是他自己想做的。赞美就能让你做到这一点。 B．名字不只是一个符号，它代表了一个人的身份。一个最单纯、最 明显最重要的得到别人好感的方法，就是记住别人的姓名，使别人 觉得受到尊重。
序言二
我想要告诉你的是，通过阅读 本书我对他有了进一步的了解， 当你运用本书的内容时需要注 意哪些事项—因为这不仅是一 本书，也是一套课程，是一条 你可以借助其中的练习和指导 不断成长的道路，是一个可以 让你和自己及他人联结得更加 紧密的禅修途径。如果你能够 系统深入地学习本书，你将经 历重大的改变，获得一种崭新 的自由感—当然，就像你期待 的那样，你还能获得很多乐趣。
内容简介
一名谷歌资深工程师、一位情商大师、一位心灵禅师、数百位 顶级企业CEO、一所顶级大学科学家共同研发的情商自我提升课程 ——Search Inside Yourself（探索内在的自己）情商课风靡美国 硅谷，它不仅是IT工程师们的超级福利，更成为全球众多职场人士 必修的超级情商课程！这门课程通过练习来提升自己的情商，将负 面情绪转化为正面能量，不但能纾解压力，更能提高专注力与创造 力。它改变了大部分读者的工作和生活——很多人打消了辞职的想 法，很多人获得了升职机会。
精彩书摘
世界上最快乐的人是什么样子的呢？肯定不是我这个样子。事实上，他是一位 穿着藏袍的削发法国人，叫马修·李卡德。
马修出生并成长在法国。1972年在巴黎巴斯德研究所获得分子遗传学的博士学 位后，他决定转行做一名藏传佛教僧侣。我开玩笑告诉他，因为在1972年，他没能 成为谷歌的员工，所以他才会选择成为僧人—僧人似乎是仅次于谷歌员工的一个职 业选择。
26硅谷最受欢迎的情商课——国航上海分公司黄骅
正念的启蒙课--《硅谷最受欢迎的情商课》读后感上海分公司计划财务部黄骅《硅谷最受欢迎的情商课》最初看到这本书的名字时，以为这又是一本噱头大于实质，看时热血沸腾看完扔到脑后的“励志鸡汤”。
在一个充满阳光的早上翻开它之后，却一发不可收拾的一章一章读下去，感觉充满暖洋洋的平静。
我觉得这本书的英文名更好的反应了此书的核心《Search Inside Yourself》，与其说这本书教的是情商，更不如说这本书是教你在禅修的过程中，顺便“收获”很多情商必备要素。
说起情商高，多数人往往先会想到有关行为的那些特征，比如善于为人处世，左右逢源甚至是有些贬义的世故圆滑？而这本书教的情商不是这样，他教你从深入自己的内心开始，从感知自我的情绪起步，到处理自我的情绪，再到发展同理心，用同样的觉知去感受他人的情绪，最终带着洞察力影响他人。
核心离不开“觉知”，强调“正念”。
因为练习瑜伽的关系，相关正念的书看的不少，而这本书却用了很多科学的例子来讲解说明禅修，加上作者生动的比喻，幽默的语言，让这本贯穿了禅修正念的书十分有趣，不会像其他那些，看的内心宁静却又昏昏欲睡（不是说其他书不好，而是我境界还没到...）。
比起一个深不可测的大师，陈一鸣更像是个有修为又知识渊博的朋友。
而且这本书每一段内容介绍后，都有相关的练习，可操作性强，就像教你做广播体操一样，一个个动作要点教下来，像训练肌肉一样的训练大脑。
所以这真是一本正念的启蒙好读物。
（我不是托，只是感恩与这本书的相遇，没有因为名字而错过）。
而说到禅修，其实并没有那么遥不可及，仿佛一提到禅修想到的就是各位世外高人。
不是这样。
书中说到最简单的禅修是由观察呼吸开始，将意识看作警觉观察呼吸进出的警卫，只关注一呼一吸。
看，其实并没有那么难，几乎每节瑜伽课都会以短短1,2分钟冥想作为开始，作用是让你从这一刻开始把自己与课堂外的一切分隔开，没有工作没有生活，没有过去未来，而只有现在，只关注自己。
而瑜伽本身也是一种禅，叫做“行禅”，关注的对象是自己的身体和行动，由此产生的感受。