苹果手机案例分析
苹果pestel分析模型案例
去年，iPhone 5s和iPhone 5c在中国、美国等多个国家同步首发了，而之前的iPhone手机都没有在中国内地首销，很大程度上与中国的法律和政府的政策有关，所有在中国上市的手机都需要获得，工信部的入网许可证和中国质检总局3C认证，等待时间过长，影响苹果手机的首发。
随着我国近年来的发展，对市场经济不断的完善，各种对企业影响较大的法律法规相继出台与修正，很大程度强打击了走私，漏税，山寨机等非法行为，给苹果手机在华销售提供了良好的环境，也给国内的消费者带来了保障。
二.经济环境中国市场中，售价过高成为iphone在中国大规模普及的主要障碍。
三星面向不同消费层次的用户推出了高中低端多种智能手机选择，迎合了中国的市场行情。
反观苹果，该公司仅着眼于“高利润率”的高端智能手机市场，忽略了预算较低的消费人群。
去年，苹果在中国智能手机市场上所占份额为7%，位列第五，原因是中国的平均经济水平不高，高档消费者数量少。
但随着中国经济的发展，消费水平快速提升，因此，价格方面的劣势并不会对苹果手机的竞争力产生很大的影响。
目前，苹果与中国移动的合作才刚刚进入实质性的阶段，中国移动拥有超过7.6亿的用户，这对苹果来讲绝对是一个巨大的潜在机遇。
苹果手机基本保持每年更新的速度。
苹果公司一向走在技术创新的前端，独立研发的ios系统给消费者带来了不一样的体验，iPhone. 5s的指纹识别技术成功的满足了消费者的需求，首次采用了64位处理器，整体性能提升一倍。
苹果手机的核心是它的软件，苹果有众多的软件开发者，遍布全球，苹果的激励政策给它带来了越来越多的优秀软件开发者，拓展了app store, 业务市场。
但是，中国移动与苹果的合作还存在着技术上的难题，中国移动与苹果合作，现在最大的制约因素是技术的问题，和TD-LTE、TD-SCDMA的芯片有关。
苹果非高通的芯片不用。
这样一来，苹果的技术力量面临着巨大的挑战。
四.社会环境根据IDC的数据，中国手机用户接近10亿人，其中约40%使用的是智能手机。
经典4p营销案例分析
经典4p营销案例分析经典4P营销案例分析营销是企业实现长期发展的关键因素之一。
其中，4P营销策略是指产品、价格、渠道和促销这四个方面，通过有效地运用这些策略，企业可以满足消费者需求，提高销售量和利润。
以下是一则经典的4P营销案例分析。
案例：苹果公司的iPhone1. 产品（Product）方面：苹果公司的iPhone是一款集手机、音乐播放器和互联网功能于一体的智能手机。
它采用先进的技术，拥有高清屏幕、强大的处理器和多功能的摄像头。
此外，苹果公司非常重视用户体验，在设计和功能上不断创新，使iPhone成为市场上最受欢迎的智能手机之一。
2. 价格（Price）方面：苹果公司的iPhone价格相对较高，这是因为它的品牌价值和高品质所决定的。
然而，苹果公司也会推出不同价格区间的iPhone，以满足不同消费者的需求。
此外，苹果公司还通过与电信运营商合作，提供分期付款和套餐优惠等方式，降低了消费者购买iPhone的门槛。
3. 渠道（Place）方面：苹果公司通过自己的实体店和官方网店来销售iPhone。
实体店提供消费者与产品的互动和体验，官方网店则提供在线购买和配送服务。
此外，苹果公司也与电信运营商建立合作伙伴关系，将iPhone纳入其销售渠道，以便更广泛地覆盖市场。
4. 促销（Promotion）方面：苹果公司通过广告和营销活动来宣传iPhone。
它经常在电视、杂志和互联网上投放广告，展示iPhone的独特设计和功能。
此外，苹果公司还会在新品发布前举办产品发布会，邀请媒体和消费者参与，以增加产品的曝光度和吸引力。
此外，苹果公司还会通过赞助体育赛事和名人代言等方式来提升iPhone的知名度和品牌形象。
总结起来，苹果公司的iPhone通过产品、价格、渠道和促销等4P营销策略，成功地推广了高品质的智能手机，并在市场上获得了巨大的成功。
这个案例向其他企业展示了如何通过合适的定价、广泛的销售渠道和有创意的促销手段来实现产品的市场化。
市场营销案例分析.ppt
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21.10.2020
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Iphone面临的几大竞争机型
谷歌G7
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手机型号：HTC Desire/谷歌G7 参考价格： 3070元（水货）
看点：3.7寸电容式AMOLED屏、1GHz主频处 理器、HTC Sense界面
推荐理由：Windows Phone 7系统手机
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21.10.2020
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目录
Iphone市场的SWOT分析 Iphone面临的几大竞争机型 Iphone进入中国市场的四大障碍 Iphone在中国市场的现状 Iphone4销售调查结果 3G时代的到来为iphone带来新的商机
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21.10.2020
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Iphone市场的SOWT分析
优势： Iphone极为出色的人机交互方式带来了智 能手机革命
Iphone与苹果其他产品一脉相承的设计和 技术革新保证了产品独特性和竞争力
其他任何智能机都无法比拟的软件库 软件运营及相关服务的深度挖掘，在与多家
运营商合作中占主导地位，改变了以往运营 商决定一切的状态
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Iphone市场的SOWT分析
劣势：
在部分国家特别是中国， 日本iphone合作的运营 商处于严重的市场弱势地 位，对iphone业务的拓 展有比较大的局限性。
推荐理由：凭借强悍的功能配备和优秀的机
身设计，摩托罗拉Droid X手机成为今年最受欢
迎的旗舰智能机之一，甚至它还被国外媒体称为
是iPhone 4最有力的竞争对手。摩托罗拉Droid
X于7月15日上市之日便被销售一空，这足以证
明摩托罗拉Droid X的受欢迎程度。这款摩托罗
市场营销学 中央财经大学 2 第二单元市场分析 (2.1.3) 案例分析 苹果手机的营销分析
案例分析苹果手机的营销分析消费者行为学告诉我们，消费者的购买决策过程一般包括五个阶段，即引起注意、产生兴趣、评价选择、决策购买、购后评价。
如果企业能够正确地了解消费者在购买决策过程中各环节的心理活动及行为，并有针对性地采取适当的措施，唤起并强化消费者对其产品的需要，消费者作出购买决策及付诸实际购买行动就会顺理成章。
苹果公司正是充分地分析消费者购买智能手机的决策过程，并针对各个阶段巧妙地运用了吸引眼球、打动心境、火热大脑、拉动出手和利用口碑等措施，进而形成了消费者殷切期待iPhone6s上市以及首发上市后的抢购狂潮的局面。
1.引起注意阶段：吸引你的眼球——酝时尚之风消费者的购买决策过程开始于其认识到自己有某种需要，这种需要可能是由内在的生理和心理活动所引起的，也可能是受到外界的某种刺激引起的。
目前，消费已经步入个性化时代，“发烧消费”也已成为时下时尚人士另一个主流消费习惯之一，由于年轻无负担，他们宁愿节衣缩食，也愿意为自己的爱好和狂热买单。
因此，偏爱个性、情感消费，花钱“玩”文化，已逐渐成为一种新的消费潮流。
iPhone将自己定位于凝聚高科技的时尚智能通讯产品，在智能通讯市场上，代表了科技的最前沿。
纤薄、时尚、极具才能的iPhone手机，不仅让追求个性化、时尚性的消费的心理需要得以满足，而且还赋予其时尚达人、都市白领、金领身份的社会地位。
难以想象，一部如此纤薄的手机能以更大的显示屏、更快的芯片、更新的无线技术、800万像素iSight摄像头等硬件设施满足消费者的通讯、移动办公、摄影、运动、购物、出行、娱乐等需求的众多功能。
这一切都凝聚于精美的铝合金机身之中，其设计之精致与造工之精湛，都达到了前所未有的高度。
成就如此精美设计的唯一途径，在于对每一细节的不懈思考和精益求精，甚至对那些不为人知的地方也无一不放过。
拥有iPhone就拥有了时尚。
iPhone 既是年轻人热爱时尚、个性的潮流的象征，同时也是中年商业人士和职业人士成功的一种象征。
竞品分析案例
竞品分析案例竞品分析是指对一个特定商品或服务的竞争对手进行比较和评估的过程。
通过竞品分析，企业可以了解到市场上其他竞争对手的产品特点、竞争优势和不足之处，从而更好地制定自己的市场策略和提高自身竞争能力。
以下是一个竞品分析的案例，以手机市场为例：案例中，我们选择了三款主流手机品牌的旗舰机型进行分析，分别是苹果的iPhone 12、三星的Galaxy S21和华为的Mate 40 Pro。
首先从外观设计方面来看，iPhone 12采用了全新的平直边框设计，给人一种简洁、时尚的感觉。
Galaxy S21则采用渐变色的玻璃后盖和曲面屏设计，显得非常美观大气。
而Mate 40Pro则采用了曲面屏和高光镀层设计，更加突出了科技感和高端品质。
其次从硬件配置来看，iPhone 12搭载了A14芯片和5G网络支持，性能表现出色。
Galaxy S21搭载了三星自家研发的Exynos 2100芯片和5G网络支持，表现也非常强劲。
而Mate 40 Pro则搭载了麒麟9000芯片和5G网络支持，性能同样强大。
再从摄影功能来看，iPhone 12搭载了1200万像素主摄像头和1200万像素超广角摄像头，支持夜景模式等多种拍摄模式。
Galaxy S21则搭载了6400万像素主摄像头和1200万像素超广角摄像头，支持更多的拍摄特效。
而Mate 40 Pro则搭载了5000万像素主摄像头、2000万像素超广角摄像头和1200万像素长焦摄像头，拍摄能力更加出色。
最后从价格方面来看，iPhone 12起售价为699美元，GalaxyS21起售价为799美元，而Mate 40 Pro起售价为999美元。
从价格来看，iPhone 12相对较低，而Mate 40 Pro则较为昂贵。
综合竞品分析可以看出，iPhone 12在外观设计、性能和摄影功能方面表现出色，而Galaxy S21则在外观设计和摄影功能方面具有优势，Mate 40 Pro则在摄影和性能方面表现出色但价格较高。
经济学案例分析(经济学论文)
经济学案例分析案例分析一：从《卖疯了的iPhone4，背后的秘密！》谈商品效用的特点苹果品牌作为时尚电子系列产品的领航者,一直备受人们关注。
其中,iPhone系列手机的更新换代在国内引发的消费热潮更是令人瞠目结舌。
从今年来看，iPhone4S在国内一经上市就成为了消费市场的领头军。
消费者为了第一时间获得新款的iPhone手机，纷纷熬夜排队等候，甚至不惜花高昂的价格去收购、竞拍。
那么一款iPhone手机到底有何特殊之处，能够如此吸引消费者？对此，有网友称：“在中国，拥有苹果产品,拥有iPhone手机，象征了一个人的身份。
大多数人在看到手上拿着一部iPhone手机的人，往往会露出一种羡慕的眼光，而大部分拥有iPhone手机的人就是为了享受这种眼光，让自己可以炫耀！“在这里，“炫耀”这个词间接揭示了一部iPhone手机的本质属性.往往，能够禁得起人们炫耀的产品也就是所谓的“奢侈品“，奢侈品的消费更多的是为了满足消费者的虚荣心。
而在经济学中，我们把消费者从消费某种物品中所得到的满足程度定义为”效用“ .商品效用的特点主要体现在两个方面：（1)主观性.主观性是一种心理感觉,是一种完全取决消费者本人的感觉。
也就是说，效用有很多不确定性,效用的度量也只对消费者个人的心理体验而言。
（2 ) 相对性。
相对性说明效用是因人、因时、因地而异的。
在不同的环境下，对不同的消费者，商品的效用也有着相应的变化.由此可见，一部iPhone手机的真正价值已经不仅仅停留在它的使用价值上.换言之，虽然能够上网、发微信、刷微博、听歌、看电影、玩游戏的手机早已屡见不鲜，但是iPhone手机之所以能够在与其他手机品牌的竞争中崛起，是因为它的效用上升到了一个新的高度—- iPhone手机被赋予了高端、时尚、个性、奢侈等内涵。
这些内涵的追加不是单纯靠研发生产所能带来的,更多是体现在一个品牌在消费者心中的定位。
消费者认为iPhone手机能够象征一个人的身份地位，它的效用就在不知不觉中由一个通讯工具转变为满足消费者虚荣心的时尚奢侈品。
苹果iphone手机营销案例分析
苹果iPhone手机营销案例分析第一组第一部分：引言 (3)第二部分：iPhone推出前面临的问题 (3)第三部分：产品的受众 (4)第四部分：目标 (5)第五部分：营销策略 (5)(1)产品（product） (5)(2)价格策略(price)-由高价到低价策略 (6)(3)促销策略(promote) (7)(4)通路策略(place) (7)第六部分：主题 (8)第七部分：活动和渠道 (8)第八部分：总结 (9)第一部分：引言苹果公司是全球最大的IT产品研发、制造商之一。
2007年1月，它在一年一度的设计大会上宣布即将推出首款苹果手机，并在大会向大家展示了苹果手机的创新技术和基本功能，参观者甚至还可以隔着玻璃屏观看iPhone真机。
6月，iPhone手机在美国上市。
上市初就迎来了消费者的追捧。
美国的消费者彻夜排队希望能购买到一个iPhone手机，远在大洋另一端的中国消费者也急切盼望能早日拿到iPhone手机的破解版。
其实，在手机市场趋于饱和，手机厂商竞争激烈的今天，很难有企业能向苹果公司那样，产品推出前后都得到消费者的关注。
分析苹果iPhone 手机的营销手段，可以让我们清晰地看到国外成熟的大公司在公关营销上的老道手法。
第二部分：iPhone推出前面临的问题首先，手机市场饱和，手机生产商竞争激烈。
从市场来说，以中国大陆手机市场格局为例，诺基亚占有近1/3的手机市场，三星、摩托罗拉等洋品牌，国内手机品牌联想、夏新等紧随其后。
可以说，手机市场上几乎没有能容下苹果手机的空间。
同样的，手机生产商之间明争暗斗非常激烈，产品技术更新快。
如何在最短时间内推销iPhone品牌和产品，这是苹果公司面临的最大问题。
其次，苹果手机研发技术并不成熟。
iPhone是苹果公司推出的第一款手机。
众所周知，苹果公司以个人电脑、播放器产品的生产而闻名，此番推出手机产品，让很多人心存怀疑苹果公司是否有这样的研发实力。
另外，现在的手机发展趋势中，智能化手机的比重越来越大，苹果能否成功研发可行、可靠的智能手机也让业内人士担忧。
苹果公司经典案例分析
苹果公司经典案例分析Biblioteka iPhone的饥饿营销策略
苹果公司就采用了严密的保密制度,这样就控制 了饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极 度渴望——从对于新产品外观工业设计的臆想和 猜想到其商业模式的实施。
苹果公司经典案例分析
广告：明亮的背景、动感的剪影、全世界流行的摇滚，或鲜绿或魅紫的时尚色彩，还有永远成为 画面视觉中心无所不在的白色。2004年获得美国杂志出版协会价值10万美元的凯利大奖的剪影广 告。
苹果公司经典案例分析
旗舰店——著名城市著名区域
纽约
苹果公司经典案例分析
3、数字时代的王者
强 化 群 体 意 识， 打 造 宗 教 信 仰 般 苹 果 信 徒
二、苹果公司产业分析
供应商讨价还价能力
苹果公司主要的特点就是创新。它在 加大投入研发的同时，不得不削弱具体部 件的生产规模，所以产品的代工厂商的价 格谈判会影响到整体产品的价格。然而， 苹果产品代工所需的技术含量较低，供应 商的变动率大，可供选择的供应商多，而 且，在与供应商的关系中，苹果占据绝对 主动。苹果在电子行业内是出了名的要求 苛刻的客户，由于苹果公苹司经果典案例和分析 乔布斯对于产品
1996年，创始人Steve Jobs重回 苹果，改革产品线，与微软联盟 ，公司重获生机。
苹果公司经典案例分析
2、引领风尚的创新者——大事记
2001年10月, 苹果公司推出第一款Mp3播放器（ iPod G1)。
苹果公司经典案例分析
IPOD推出后, 大大改变了公司长期低迷的盈利状况。 该产品问世后,创造了惊人的销售奇迹,五年全球累计销量超过了6000万台。 纳斯达克的股票价格也随着iPod产品的不断升级和其销量的不断上升而一路走 高,从2001年9月每股不到10美元升至2007年1月16日最高的每股97美元;苹果电脑 的销量也被iPod热销带动, 该公司财务报告,苹果电脑的销量增长了28%,销售额 增长了40%。 在iPod成功的基础上,苹果公司的产品范围还得到了横向拓展,从apple tv(传 输转换装置)扩展到iPhone。
项目成功与失败案例分析与总结
项目成功与失败案例分析与总结项目管理是现代企业管理中的重要组成部分，它涉及到资源的调配、目标的设定和风险的控制等方面。
在实施项目过程中，有些项目能够取得较好的成果，而另一些项目则以失败告终。
本文将从成功和失败的角度，分析几个项目案例，并总结其中的经验教训。
一、项目成功案例分析1. 苹果公司的iPhone项目苹果公司的iPhone项目是一个典型的项目成功案例。
在2007年发布之前，手机市场主要由诺基亚、摩托罗拉等公司占据。
然而，苹果公司凭借其创新的设计理念和出色的用户体验，成功地打造了一款革命性的智能手机。
iPhone的成功源于苹果公司对市场需求的准确把握和对产品质量的严格把控。
此外，苹果公司在推广和营销方面也下了很大的功夫，通过与运营商的合作，让iPhone迅速进入全球市场。
2. 丰田汽车的生产管理项目丰田汽车的生产管理项目是另一个成功的项目案例。
丰田汽车通过引入精益生产和供应链管理等先进的管理理念，实现了生产效率的大幅提升。
丰田汽车的成功得益于其对质量的高度重视和对员工的培训和激励。
通过不断改进生产流程和减少浪费，丰田汽车成功地实现了高质量和低成本的生产。
二、项目失败案例分析1. 惠普公司的TouchPad项目惠普公司的TouchPad项目是一个典型的项目失败案例。
TouchPad是惠普公司推出的一款平板电脑，但在市场上销售不佳，最终被惠普公司宣布停产。
TouchPad的失败主要源于惠普公司在产品定位和市场营销方面的失误。
惠普公司没有准确把握消费者对平板电脑的需求，而且在推广和营销上也没有做好充分准备。
2. 诺基亚公司的智能手机项目诺基亚公司的智能手机项目是另一个项目失败的案例。
诺基亚公司曾经是手机市场的领导者，但由于对智能手机市场的判断错误和对竞争对手的低估，诺基亚公司逐渐失去了市场份额。
此外，诺基亚公司在产品设计和用户体验方面也存在一些问题，没有及时跟上市场的变化。
三、成功与失败案例的总结从以上案例中可以看出，项目成功与失败的关键在于对市场需求的准确把握和对产品质量的严格把控。
苹果iphonestp案例分析
苹果i P h o n e S T P案例分析-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN苹果iPhone STP案例分析iPhone的STP分析1、市场细分(Segmentation)市场细分的标准有地理因素、人口因素、心里因素、行为因素。
iPhone目前已经在全球90个国家销售，有超过180家运营商给予支持，按照地理因素市场细分iPhone市场可以分为美国市场、中国市场、印度市场及其它国家市场。
而iPhone作为一款智能手机，我们也可以用人口因素和行为因素做标准来进行市场细分：（1）商务型：年龄主要集中在30至45之间的职场用户。
群体特点是拥有稳定的收入，具备对各价位智能手机的购买能力。
他们是商业社会中最重要的群体之一，他们处于企业的中上层，日常工作繁忙，经常出差出国。
所以，首先，他们对手机通话及数据传输的连续性及质量有要求；其次，手机也承载了其大部分的重要数据，所以，对安全性保密性要求高；最后，他们需要随时随地处理各种文件，对手机办公的依赖程度高。
所以商务型手机应该帮助用户既能实现快速而顺畅的沟通，又能高效地完成商务活动。
（2）娱乐型：以学生群体和年轻的上班族为主。
群体特点是年龄相对于商务型较下，经济能力较弱。
他们使用手机已经不仅仅是通讯用了,录音,照相,摄像,游戏,上网等等功能更为他们所青睐，他们推崇时尚，重视手机的娱乐性。
所以他们对手机的要求主要是：价格合理，设计时尚，功能多样，娱乐性强。
（3）开发型：手机市场中比例较小的消费者群体，年龄主要是20－30之间，IT相关行业工作者或手机发烧友。
这类消费者的特点是，对手机有极大的探索热情，会使用手机绝大部分功能，尽可能地开发自己手机的潜力，包括为开源的手机系统写软件。
2、目标市场(Targeting)iPhone采用密集式市场差异性营销策略，在不同时间用同一款产品征服了追求时尚、对科技高度敏感的群体。
从iPhone的现有外观和功能看，苹果公司一直将时尚一族的年轻人作为主要的目标顾客。
苹果3.15危机公关案例分析
出改正，否则予以严惩。政府的介入，使整个事件超出了舆 论层面
• 综合分析苹果道歉这一行为及危机管理能力。针对此事开始出 现中性报道，负面报道呈减弱趋势
R反e思flection & Learning
3 第三次声明 X 速度：时隔9天再次回复， 媒体负面声音已引导舆论质
事件暂告一段落 -23-29日，媒体持续关注 -4月2日，媒体关注达最高点 源发媒体：人民日报、扬子晚 报等 网络转载230条，包括人民网 、新浪财经、腾讯IT等 外媒：新华网英文频道 <Apple’s Apology Not Too
Late> 《苹果CEO致歉挽声誉 融入中 国市场尚需改进》
A苹p果p应l对e 与R媒e体ac报t道ion &Media Attack
1 声明态度
两次声明将苹果推向媒体抨击的 最高点，皆因苹果傲慢的态度
2.媒体态度
专卖店及公关部的集体拒绝采访以及 记者采访苹果上海总部及美国总部的 碰壁，再次加剧了苹果与媒体、苹果 与舆论的强烈对抗性
R启e示flection & Learning
• 彻底转变思路，品牌的大旗不能再成为保护伞 • 树立危机意识，建立危机管理体系，用积极的态度去面对危机事件 • 认识和媒体沟通的重要性，重视新媒体的影响力
苹果
• 生产世界一流的产品，为用户提供无与伦比的消费体验。 • 努力超越消费者的期望，并高度重视每一位消费者的意见
和建议。
3.15
• 苹果在中国的保修政策完全符合中国法规，与美国及世界 各地大致相同。
• 重申保修政策：更换包括屏幕和天线在内的整套全新部件， 保留原有后盖。享90天的保修期或延续其原有保修时长— —中国法规在此类情况下规定的保修期为30天。
苹果及诺基亚手机的SWOT分析(国际市场营销学作业)
国际市场营销学作业案例一：苹果手机的案例分析1、对苹果在中国的营销进行SWOT分析优势:（1）苹果手机极为出色的人际交互方式带来了智能手机革命。
（2）良好的品牌形象，产品设计的独特性和强大的市场竞争力。
（3）拥有其他智能手机无法比拟的软件库。
（4）软件运营及相关服务的深度挖掘，在与多家运营商合作中占主导地位，改变了以往运营商决定一切的状态。
（5）苹果是世界上最成功、最健康的IT 品牌之一，有着众多忠诚的客户热衷于追捧这个品牌。
（6）1977 年苹果正式注册成为公司，历史悠久。
（7）产品外观很漂亮,标新立异是他能够成功的优势。
（8）在高科技企业中一创新而闻名。
劣势：（1）运营商处于严重的市场弱势地位（2）苹果易受运营上的牵制（3）手机市场饱和，手机生产商竞争激烈。
（4）苹果手机研发技术并不成熟。
（5）现在的手机发展趋势中，智能化手机的比重越来越大，苹果能否成功研发可行、可靠的智能手机也让业内人士担忧。
（6）苹果手机的定位问题。
苹果公司的其他产品都强调了时尚的概念，一旦iPhone突出了时尚，那么相应的手机性能或许会打折扣，反之亦然。
简而言之，iPhone的定位无论偏向哪一方都将损失一部分市场。
机会：（1）3G的推广（2）智能机的推广（3）商务运用（4）中国加入WTO，有利于Apple 进入中国市场威胁：（1）对于苹果这样的IT 公司，最大的威胁莫过于技术领域高水准的竞争。
（2）在这个不断创新和快速IT 消费品市场，产品的替代品效应很高。
（3）苹果对伤害它的利益的机密泄露的预防很薄弱。
（4）一旦经济衰退，需求量必将受到影响而下降。
（5）苹果尽管收入不断在攀升，但是其整体利润在不断下滑。
2、苹果公司在中国的营销存在的问题是什么？（1）对中国市场的忽略：自苹果手机上市至今，在中国内地的营销力度不够，推广强度不如其他国家，怠慢中国市场导致苹果在中国市场的消费率远远低于全球平均水平。
（2）对中国消费者的忽略1、产品价格高昂，致使一些潜在的消费需求客户止步2、中国消费者注重产品的实用性3、站在苹果公司的角度提出有关的建议（1）积极支持公益事业，履行相应社会责任。
《苹果案例分析》课件
历史与发展
1983年
推出Lisa电脑，但市场反 应不佳。
1985年
史蒂夫·乔布斯离开苹果公 司。
1997年
史蒂夫·乔布斯重返苹果公 司，并展开一系列改革和 创新。
历史与发展
2001年
2010年
苹果公司发布iPod和iTunes，引领数 字音乐革命。
苹果公司发布iPad，开创平板电脑市 场。
2007年
品牌忠诚度与维护
用户粘性
苹果公司通过不断优化产品和服务，提高用户粘性，使消费 者对品牌的忠诚度不断增强。
客户关系管理
苹果公司注重客户关系管理，通过提供优质的售后服务和技 术支持，增强消费者对品牌的信任和满意度。
05
苹果面临的挑战与对策
市场竞争与对策
总结词
苹果在市场竞争中面临多方面的挑战，包括竞争对手的激烈竞争、新兴市场的开拓以及品牌形象的维 护等。
VS
详细描述
苹果需要建立完善的合规体系，确保在全 球范围内遵守各国的法律法规。同时，苹 果也需要关注数据安全问题，加强数据保 护措施，确保用户隐私不被侵犯。在应对 贸易保护主义方面，苹果需要加强与各国 政府的沟通，争取公平的贸易环境。
06
苹果案例总结与启示
成功经验总结
品牌定位明确 苹果始终坚持其高端、时尚的品 牌定位，通过精准的市场定位和 品牌传播，成功吸引了目标客户 群体。
提供个性化服务与体验
苹果的直销模式允许他们提供个性化的服务和体验，例如定制产品、预约维修等，以满足 不同消费者的需求。
生态圈构建
跨平台整合
苹果通过操作系统和硬件的整合 ，构建了一个跨平台的生态圈。 这使得苹果设备能够在不同设备 之间无缝连接，提高了用户体验
人本原理案例
人本原理案例人本原理是指在设计和开发产品、服务或系统时，应该将人的需求、能力和行为特征作为首要考虑因素的设计原则。
它强调以人为本，关注用户的体验和需求，以提高产品的易用性和用户满意度。
下面将通过几个案例来说明人本原理在实际生活中的应用。
案例一，苹果手机的设计。
苹果公司在设计iPhone手机时，始终以用户体验为中心，充分考虑了用户的需求和行为特征。
比如，iPhone的界面设计简洁直观，操作流畅，符合人们的使用习惯；手机的外观设计精美，符合人们对美的追求；同时，苹果手机的系统更新和维护也非常方便，让用户能够更好地享受到手机带来的便利。
这些设计都是基于人本原理的考量，使得iPhone手机成为了全球最受欢迎的智能手机之一。
案例二，亚马逊的个性化推荐系统。
亚马逊作为全球最大的电子商务公司之一，其个性化推荐系统是基于人本原理的一个成功案例。
通过分析用户的购物行为、浏览记录、兴趣爱好等数据，亚马逊能够为每个用户提供个性化的推荐商品，使用户能够更快速地找到自己感兴趣的产品。
这种个性化推荐系统不仅提高了用户的购物体验，也提高了亚马逊的销售量和用户满意度。
案例三，谷歌搜索引擎的智能化搜索。
谷歌搜索引擎以其智能化的搜索功能而闻名全球。
它能够根据用户的搜索习惯和历史记录，为用户提供个性化的搜索结果，使用户更快速地找到自己需要的信息。
同时，谷歌搜索引擎的界面设计简洁明了，用户可以轻松地进行搜索操作，符合人们的使用习惯。
这些设计都是基于人本原理的考量，使得谷歌搜索引擎成为了全球最受欢迎的搜索引擎之一。
以上案例充分展示了人本原理在实际生活中的应用。
无论是手机设计、电子商务还是搜索引擎，都是以用户的需求和行为特征为中心进行设计和开发，从而提高了产品的易用性和用户满意度。
因此，人本原理不仅是一种设计原则，更是一种关注用户体验的态度，希望未来能够有更多的产品和服务能够以人为本，为用户带来更好的体验和便利。
传播学案例分析分析
五.双向传播理论
“双向传播”是指存在着反馈和互动机制的传播 活动。传播学上指出，人类的传播活动均是具有 双向性的，在双向传播的过程中，传受双方相互 交流和共享信息，保持着相互影响和相互作用的 关系。但这种双向性又有强弱之分，对话、打电 话或计算机通信等属于双向性较强的传播活动， 而报刊、广播、电视等大众传播媒介的双向性则 较弱。
四.活动与渠道
相对于其他品牌厂商的宣传，iPhone的宣传攻势显得比较低调且更有连 续性。首先，在手机发布之前的一年多时间内，网络上经常能看到关于 iPhone手机谍照、功能上的介绍、技术的详细信息，甚至网友都参与涉 及iPhone的外形和功能。这段时间，尽管iPhone没有露面，但仍在网络 上掀起了持续的热潮，让iPhone成为大家关注的焦点话题。能让消费者， 尤其是经常上网的年轻人早一步接触iPhone手机， 在潜移默化中进行宣 传，让商务人士开始关注这一产品。 手机发布后，苹果公司没有随即展 开宣传攻势，而是非常低调的在奥斯卡颁奖典礼中播放了它第一个广告— —好莱坞众多明星出现在广告中，传达出iPhone将于6月上市的信息。从 先前的讨论、发布会上公布的信息和广告中出现的信息来看，苹果公司并 没有完成对IPhone除基本技术革新、功能外的详细介绍，致使很多心急 的消费者通过电话、邮件与相关部门、媒体联系，询问信息。此举造成了 iPhone的人 气不断上升。这样的传播达到了比单纯在媒体上刊登广告宣 传更好的效果。 苹果采用的渠道主要是网络媒体，以透露信息为主，继 而采用视频广告出现。这些都是年轻人能够获取信息而且乐于去获取的渠 道，也再次印证了苹果公司将年轻人作为首要受众的结论。
七.总结
苹果公司iPhone手机的整个营销过程无疑是非常成功 的。Steven Jobs用最少的钱制造了持续且成功的话 题。这些都为苹果iPhone手机的销售推波助澜。目前， iPhone手机暂时只在美国上市，但各大专卖的 iPhone手机基本都销售一空。据调查公司的调查， iPhone手机尽管价格昂贵，却有85％的年轻人熟悉 它的性能，其中更有1/4愿意购买。iPhone的营销定 位非常成功，抓住了年轻人的心理，又同时兼顾了通 讯市场的另一个主力军——商务人士。当然，苹果公 司是一个企业，在产品推广、市场营销上自然不存在 公众利益和社会责任的问题。
苹果iphone手机营销案例分析
苹果iphone手机营销案例分析
苹果手机iPhone作为全球智能手机中最受欢迎的品牌，其研发、设计以及营销活动令诸多竞争对手无可奈何。
近年来，苹果一贯采取一系列有效的营销策略，促进iPhone 手机的销售额不断上涨，持续维持其在智能手机领域的市场领先地位。
首先，苹果全面提升iPhone手机的质量。
苹果深刻理解，消费者的购买力是由空前的想象力、创新性以及期望的质量来驱动的，因此采取了一系列措施以整体提高iPhone 手机的质量，为客户提供更高性价比的产品。
其次，苹果强化了其品牌宣传活动以提高消费者忠诚度。
苹果在传统媒体上大量投放广告来宣传iPhone手机，充分利用全球扩大的网络媒体渠道推广苹果手机的种种更新与优势，从而增加品牌和新技术的知名度，建立强大的品牌形象。
此外，苹果及时地发布最新的iPhone手机，以满足市场的需求。
多年来，苹果每隔一段时间就推出新款iPhoone手机，为用户提供更快、更流畅、更轻薄的产品，不断刷新用户体验，促使消费者进行新一轮的购买。
最后，苹果采用更多健全的服务模式，以提升其客户服务细节。
苹果采取更健全的产品售后服务，包括提供电话指导和维修服务，苹果的客服团队为用户在使用iPhone手机时及时地提供技术支持，使客户体验更加贴切。
苹果手机可视性设计心理学案例分析
苹果手机可视性设计心理学案例分析如何在最短时间内推销苹果品牌和产品，这是苹果公司面临的最大问题。
再次，苹果手机的定位问题。
苹果公司的其他产品都强调了时尚的概念，一旦iPhone突出了时尚，那么相应的手机性能或许会打折扣，反之亦然。
简而言之，iPhone的定位无论偏向哪一方都将损失一部分市场。
手机的受众：从iPhone的现有外观和功能看，苹果公司仍然将年轻人作为目标受众。
年轻人对通讯产品的追求较之十年前有明显的变化。
现在的年轻人对功能、外形有非常高的诉求。
另外，iPhone也是一款智能手机。
因此，他也是针对商务人士而开发的手机。
商务人士更看重手机的功能，比如文档处理、邮件收发等等。
因此商务人士是iPhone手机的次要受众。
如今在大学校园里，随处可见笔记本电脑的身影，教室、宿舍、图书馆.……一、手机造型对于销售比较重要，人们感知客观事物是听觉、触觉、嗅觉、味觉、视觉五种感官功能共同作用的结果，其中视觉大约占大部分，是感知事物最终要的器官，人们最容易通过视觉感知到产品造型的形态、材质工艺和色彩三个因素，这三个因素也最容易唤起人们的心理感受和审美体验。
优良的电脑设计，应该通过这三个因素的完美融合使其折射出隐藏在物质形态后面的产品精神价值，消费者通过联想与想象获得这种精神价值，与其内心世界的渴望达成共识，从而达到销售质量。
二、用户操作使用一个产品，他们的心理过程往往要经过六个阶段，分别为意图、计划、动作实施、感知反馈、认知、选择心意图，手机的操作界面一般都是统一的，只是区别于每个按键的设计，影响消费者的选择。
操作界面的设计者要在理解消费者操作心理的基础上，进行合理的按键位置及触感设计，同时确保界面信息显示符合消费者的知觉习惯和色彩方案，要用简明易理解记忆的图示指导操作。
这款手机采用完全不同的操作界面。
合理的选用及搭配黑白色彩。
十足科技味，充分的体现它的设计特色，获得消费者的情感认知。
形式（审美）与功能设计得到最恰当的平衡，就会拉近人与机器之间的距离。
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目录一、苹果浪潮席卷全球 (3)1.1 苹果市值第一 (3)1.2 苹果手机销量第一 (4)二、苹果手机成功的原因分析 (6)2.1 手机行业的宏观环境之“PEST法”分析 (6)2.2手机行业之波特“五力”模型分析 (14)2.3 iPhone自身分析 (21)2.3.12.3.22.3.3三、苹果手机的现状 (33)3.1 乔布斯离世 (33)3.2 陷入纠纷 (33)四、苹果手机的持续发展 (35)4.1 理念永存 (35)4.1.1保持创新理念 (35)4.1.2继续推崇精英人才文化 (36)4.1.3继续拥有另类的思考 (36)4.1.4顾客至上理念 (36)4.1.5保持苹果的“海盗”精神 (37)4.2 技术领先 (37)4.2.1保持零部件技术的领先 (37)4.2.2 开发通讯设备技术和专利 (37)4.2.3 不断完善操作系统技术 (38)4.3 营销独特 (38)4.3.1 产品 (39)4.3.2 价格 (41)4.3.3 渠道 (42)4.3.4 促销 (42)五、总结 (44)附录调查报告一、苹果浪潮席卷全球2007年1月，苹果公司发布第一款iPhone手机，成功打开了智能手机的先河。
第一次涉及通讯产品的iPhone，到该年9月就达到了100万台的销量；2008年苹果公司的iPhone 3G在推出的第一个月销量就达到了300万部，赶超第一代产品在整个一年生命周期内的全部销量。
作为iPhone 3G的提升，3GS中的S代表SPEED；2010年iPhone 4横空出世引得消费者排队疯抢购，引发了全球狂潮。
在2010年全新的iPhone4代发布的一年后，4S也相继推出。
1.1 苹果市值第一从“iPhone”这个词语表现的那一刻起，就注定了这款产品的与众不同以及其前期无法预估的影响力。
2007年1月，苹果公司在Mac World大会上正式发布了第一款手机iPhone，自发布日起，这款手机得到了人们的追捧。
仅仅过去四年多，苹果公司一举越为全球市值最高的科技公司，iPhone的教父——乔布斯也被人们奉为神一样的人物。
iPhone手机已经在消费者心目中有了一个鲜明的印记，那就是：优越的性能、特造的外形和完美的设计，iPhone手机意味着特例独行，意味着“酷”的工业设计，意味着时尚。
品牌估值与分析机构（Eurobrand）在2011年10月份发布最新报告，苹果公司已超越可口可乐，成为全球第一大品牌，其品牌价值约为666.58亿欧元。
而在iPhone问世的四年里，iPhone占全球手机市场份额5%，年出货增长率达125%。
iPhone的股票已涨至240多美元，市值猛增至2200亿美元，暴涨33倍。
在现金储备方面，iPhone制造商几乎与微软比肩，接近400亿美元。
图表 1 智能手机市场手机市值对比12006年微软在研发方面的投资为60亿美元，仅一年时间就提高到75亿美元。
而苹果公司在研发上的投资仅17.8亿元，仅占其销售额的2.2%。
因创意天马行空而深受广大“果迷”热爱的iphone在2008年美国《商业周刊》评选上，就获得最具创新能力企业，并连续排名第一。
2011年，美国苹果公司在第二季度成为世界第一大智能手机制造商。
1.2 苹果手机销量第一国际数据公司（International Data Corp.，IDC）4日称，2011年第二季度，全球智能手机出货量达到1.065亿部，其中苹果公司的iPhone手机所占比例达到19%以上。
苹果公司打败了曾经的第一——诺基亚公司。
而作为iPhone唯一下载的应用程序App store在三年时间内，应用程序下载总数达到180亿次、应用程序数量超过50万、平均每月下载量超10亿次。
1图表来源于/industry-2011-0507-27007.html图表 2 智能手机应用商店下载总是排行22011年上半年从手机销量强劲增长与较高的手机批发价格来看，iPhone第一季度收入增至119亿美元，而同期诺基亚旗下手机收入却下滑至94亿美元，iPhone第一季度已稳获至少四年来全球手机市场老大地位。
截至3月31日的第二财季盈利年比剧增95%至59.9亿美元，合每股收益6.40美元，营收年增83%至246.7亿美元，均创历史新高，并远好于市场预期，因其iPhone等产品销量大幅增长，当季iPhone销售1865万部，同比增长113%。
同年9月根据国外调查机构的最新调查数据显示，iPhone最终的满意度得分为831分夺得桂冠，成为仅通过这次调查行业平均满意度为788分的两个公司之一。
在iPhone制造商调查的5000名用户中，有49%的人说他们将至少会买iPhone5 。
足以可见iPhone的受欢迎程度自然不用多说，每一款iPhone上市都会引发全球用户抢购。
iPhone首先顺应了手机市场智能化的趋势，走向了成功。
iPhone的成功向整个市场宣誓着：只要能建立一个包罗万象的生态圈，那么就能吸引足够多的用户，而当这些用户积累到一定程度的时候，就形成了——iPhone独占鳌头！2图表来源于/gadgetlab/2010/02/the-state-of-mobile-app-stores-summarized-in-charts/二、苹果手机成功的原因分析2.1 手机行业的宏观环境之“PEST法”分析图表 3 PEST模型2.1.1. 政治环境1.运营商补贴政策的颁布，为智能手机的发展提供了良好的基础2011年10月12日，中国日报称：日前国内三大电信运营商相继公布了今年上半年数据，其中，3G用户数均呈现了不同程度的增长。
不难看出，由于政府加大了补贴力度，运营商纷纷上演年末3G冲刺战，给iPhone手机提供了良好的发展环境。
（1）国外补贴政策：国外3G补贴运营广泛，补贴幅度较高。
终端是3G市场运营的关键因素之一，由于3G终端普遍价格较高，因此成为初期发展用户的瓶颈之一。
纵观国外3G发展较好的区域，不难发现3G补贴运用非常广泛，其中，终端补贴最为常见。
欧洲、北美主要运营商长期持续地向用户推出稳定的终端补贴，其补贴幅度约是终端价格的50%。
日本移动运营商在3G发展初期，普遍推出了1元购机补贴政策。
英国沃达丰在2004年先后推出全额手机补贴，效果显著，实现了3G 用户翻番。
而iPhone手机与3G技术相辅相成，这样的补贴政策无不使iPhone手机的销售量大增。
（2）国内补贴政策：国内3G补贴一般与终端、套餐双挂钩，主要目的是降低终端门槛，以套餐来捆绑用户使用一段时间。
具体以终端为中心，还是以套餐为中心取决于各运营商自身的战略考虑。
广东联通将3G终端按照战略定位分为中高端战略终端、普及型智能终端、普通定制终端以及自备机。
其总体思路是，按终端层级划分不同补贴标准，标准与总套餐费用挂钩，简洁明了。
目前主要实施预存话费送手机、购手机送话费、预存话费送话费等补贴政策。
2.国务院对3G技术的启用，给智能手机的发展创造了良好的条件2008年12月31日上午，国务院常务会议研究并同意启动第三代移动通信（3G）牌照发放工作，明确工业和信息化部按照程序做好相关工作。
工业和信息化部表示，将稳妥做好TD-SCDMA和WCDMA 、CDMA2000三张牌照的发放工作，拉动国内需求、促进经济增长，优化信息市场竞争结构。
这样的环境下，iPhone手机将会更好更快的在中国的市场发展起来。
图表 4 3G牌照发放功能简介3智能手机以迅猛的发展速度在人们的生活中普及开来，手机市场的深度开发，提供了其发展的良好基础，运营商的需求也使智能机前途无量。
国内外运营商的补3图表来源于/cicc/show_article.asp?id=133贴政策成为了智能手机销售量增长的催化剂，国务院对3G技术的启用，肯定并加速了智能手机的发展。
就中国而言，2009年起就已经重视3G手机的发展，两年来的3G技术普及造就了智能手机在行业中的广阔新前景。
无论是国内政策还是国外政策，都为iPhone这一终端智能化手机发展提供了一个稳定的政治环境。
2.1.2. 经济环境1.人均收入水平提高，增强了人们对高端智能手机的消费能力随着经济的发展，人们的生活开始慢慢的发展起来，随着国内生产总值的提高，人民的收入水平也慢慢的有所提高，消费能力也在不断的增强，为iPhone 这样的终端智能手机营造了良好的销售氛围。
在此就以中美这两个独具代表性的国家为例。
（1）就中国而言：据历年统计局数据表明，2008全年中国农村居民人均纯收入4761元；城镇居民人均可支配收入15781元。
2009全年中国农村居民人均纯收入5153元，城镇居民人均可支配收入17175元。
2010全年中国农村居民人均纯收入5919元，城镇居民人均可支配收入19109元。
人均可支配收入及预测图和人均纯收入图如下：图表 5 2005~2012年中国城乡居民家庭人均可支配收入及预测 4（2）就美国而言：作为发达国家，2008年美国人均收入3.76万美元，2009年美国人均收入4.224万美元，2010年度，美国人均年收入为4.3223万美元左右。
截止2011年第二季度，美国家庭总财富约为59万亿美元，合每个家庭约为近20万美元，即每个美国人的人均资产达6.5万美元左右，所以美国个人不差钱，当然，受金融危机影响，美国贫富差距扩大，美国穷人失业后收入下降，但可以享受美国政府提供的失业救助每月200美元。
人均纯收入图如下： 2008-2010年美国人均收入水平3.43.63.844.24.4200820092010年份万美元人均收入水平图表 6 2008-2010年美国人均收入水平 5无论是中国农村人均收入的提高，还是中国居民可支配收入的快速增长，都4图表来源于/a/insight/2_5/2011/0407/1480.html 5 图表来源于/view/2c400a1a6bd97f192279e94e.html给智能手机的销售市场扩大，提供了一个良好的基础。
对于美国这个具代表性的发达国家而言，家庭的财富值不断的增加，也是极有利于增加对iPhone这样的智能手机的消费。
随着消费者购买力的提升，以及消费水平的提高，都给iPhone 手机的发展创造了一个完美的经济环境条件。
2.1.3. 社会文化1.手机用户年轻化，对功能需求增加，促使智能手机发展通过手机消费行为的调查显示30岁以下用户的比例持续增长，31-35岁段的用户群已让位于26-30岁用户群，总的来说手机用户趋于年轻化。
追求时尚体现个性本来就是年轻人的特点，长期以来，智能手机由于集语音通信、多媒体等功能于一身，具有无线商务和娱乐等较为强大的功能，而且能够应用众多软件，市场发展非常迅速，已经成为手机市场的主流产品形态，更是成为了年轻用户的追求。