保洁文明礼貌十字用语
保洁服务口号
保洁服务口号保洁服务口号11、竭尽所能，洁出生活。
2、晨光保结——曙光般清澈！3、过程像晨光一样轻柔，结果像珍珠一样光洁！选择晨光，温馨理想！4、你的烦恼是我的责任！5、晨光，无尘的曙光。
6、清洁环境，从晨光做起。
7、给你阳光般的洁净生活。
8、让您的家如晨光一样温馨。
9、保洁一生，我们不变的承诺。
10、晨光保洁，眼见为净。
11、晨光保洁，洁净一生。
12、你的烦恼是我的责任！13、还您一个洁净的家。
14、晨光保洁，保证尘光。
15、爱家保洁，保洁爱家。
16、晨光，无尘的.曙光。
17、有晨光，家居清洁不彷徨！18、晨光保洁，保出健康和谐！19、美好的生活由我们为您打造！20、竭尽所能，洁出生活。
21、服务生活，保持自然。
22、我们的服务像阳光般温暖您的生活。
23、让您的家如晨光一样温馨。
24、过程像晨光一样轻柔，结果像珍珠一样光洁！选择晨光，温馨理想！25、晨光保结——干净多一点。
26、用我的手，暖你的家；晨光初现，洁净永远。
27、清新到家，精彩留下！28、晨光，梦中仙境的忠诚守护者。
29、你的清洁，由我做主。
30、晨光保洁，给您一个洁净温馨的家！31、保洁一生，我们不变的承诺。
32、清洁环境，从晨光做起。
33、服务千万家，晨光人人夸。
34、满意源于我们专业——晨光保洁。
35、一抹阳光，带你清爽。
36、面朝洁空，春暖花开。
37、选择晨光，全家洁净。
38、晨光家政，保洁万家。
39、晨光保洁，眼见为净。
40、点点晨光，永驻我家保洁服务口号21、顾客有理由受到最礼貌和好客的对待。
2、顾客骂我一千遍，我作为顾客如初恋。
3、百折不挠，专业无限，通达天下。
4、服务有开端，满意没有终点。
5、服务第一是我们永恒的主题。
6、专业，专心，专心，我们是一致的。
7、客户的微笑是我们不懈的追求。
8、关爱无处不在，健康真实存在。
9、用最动听的声音，服务尊贵的客户。
10、关心农民身体健康，实行免费体检。
11、你的满意永远是我执着的追求。
环境保洁的宣传标语
环境保洁的宣传标语
1. “环境保洁靠大家，难道你不想生活在干净整洁的地方吗？就像我们都喜欢待在整洁的家里一样呀！比如随手捡起地上的垃圾，这很简单呀！”
2. “让我们一起守护环境的清洁吧，你想想看，如果到处脏兮兮的，我们心情能好吗？就像脸上有脏东西会不舒服一样！每天多做一点保洁工作吧！”
3. “保持环境保洁，这不是难事呀，你不觉得干净的环境让我们更开心吗？就好比穿上干净漂亮的衣服会很自信！从现在开始做好保洁吧！”
4. “环境保洁人人有责，你还在等什么呢？你看美丽的花园需要精心呵护，我们的环境也一样呀！赶紧行动起来吧！”
5. “爱护环境从保洁做起，这不是应该的吗？就像我们爱护自己的身体一样重要！比如不随地吐痰，不难做到吧！”
6. “为了我们的美好环境，快来加入保洁行动吧，你难道不想看到处处干净如新吗？好比新的一天充满希望！多做一点让环境更美好！”
7. “环境保洁很重要呀，你能忽视吗？就像我们不能忽视健康一样！从把垃圾扔进垃圾桶开始吧！”
8. “做好环境保洁，让我们的生活更美好，你不想体验吗？如同在清新的森林中漫步一样惬意！一起努力保持环境清洁吧！”
9. “让环境保洁成为我们的习惯吧，这有多难呢？就像每天要吃饭睡觉一样自然！随手清理身边的垃圾吧！”
10. “环境保洁，你我共同的责任，还不行动起来吗？就像大家一起合作完成一件大事！从身边小事做起，维护环境清洁！”
结论：环境保洁需要我们每个人的参与和努力，从身边的小事做起，让我们的生活环境更加干净、整洁、美好。
保洁礼仪文案
保洁礼仪文案
1. 保洁礼仪，从细节做起。
每一个小动作都代表着你的素质和修养，让我们一起努力，让环境更加整洁美好。
2. 保持环境的干净整洁，是每个人的责任。
让我们从自己做起，养成良好的保洁习惯，共同营造一个美好的生活环境。
3. 保洁工作虽然平凡，但却是一项重要的公共服务。
我们应该尊重保洁人员的辛勤劳动，同时也要注重自己的行为举止，做到文明有礼。
4. 保洁不仅仅是打扫卫生，更是一种生活态度。
让我们用心对待每一个角落，用行动诠释对美好生活的追求。
5. 做好保洁工作需要细心、耐心和恒心。
让我们一起发扬“不怕脏、不怕累”的精神，为创造一个舒适、整洁的生活环境而努力奋斗。
家政服务公司保洁员文明服务用语规范
4.2.7是，我马上转告他（她）；
4.2.8（工作中不小心碰撞业主）对不起，非常抱歉；
4.2.9（工作中需业主配合的）对不起，请稍让一下；谢谢，给您添麻烦了；
4.2.10谢谢，非常感谢；
5．卫生标准
作业的操作程序和原则：（总原则）是从里至外，从上至下，从左至右，先易后难。
家政服务公司保洁员文明服务用语规范
4.1目的
规范保洁员文明服务及用语规范，提升保洁员服务状态。
4.2内容
4.2.1（微笑）您好！早上好！下午好！晚上好！
4.2.2（微笑）您好！请问；
4.2.3（微笑）您好！麻烦您一下；
4.2.4（微笑）您好！我现在可必须先敲门）对不起，我可以进来吗？
5.1扫地、拖地的程序是：由内到外，从边缘向中间清洁。
5.2抹尘的程序是：从上至下，由左到右，从里到外，再清洁边角。
5.3垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、污渍及损坏现象要及时更换垃圾袋。
5.4推尘：沿地面直线成行操作。
保洁文明礼貌十字用语
保洁语言行为规范题目1、文明礼貌十字用语:您好、请、谢谢、对不起、再见;2﹑环境卫生清扫地面,办公区域,楼梯,洗手间,走廊必须做到:无纸屑﹑无积灰﹑无积水﹑无污迹﹑无异味;3﹑如遇雨雪天气,必须做到路面防滑工作,做到路面无积雪无积水并及时清洁公共区域地面卫生;4﹑对各种清洁工具定点摆放,严禁随意在楼梯道摆放,并注意日常保养维修妥善保管以延长其使用日期;5﹑发现公共设施有损坏,应及时通知工程部,以便及时安排维修;6﹑发现可疑人员及时通知秩序部,必要时要上前有礼貌地询问;言行规范及纪律要求：7、工作中遇到业主经过应迅速停止作业,给业主让出通道,并欠身点头问候或目光接触问好;8、与业主同行时,不得抢道而行,与业主相遇应靠边行走,不得从两人中间穿行,请人让路要讲对不起;9、不得随意打听业主的年龄、职务、家庭、小孩工资等其他私人信息,也不轻易向业主了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格,产地等; 10、严禁与业主争乘电梯;电梯轿厢有乘客时,绝不通过电梯运载垃圾,搬运垃圾时遵循让行原则;11、工作中发现业主提拿大件或沉重物品,应主动提供帮助,主动为业主开门或按电梯;12、不轻易接受业主的赠送礼品,一切拾获物品要交服务中心处,严禁私留;13、在任何情况下,都不允许与业主发生争辩、顶撞,严禁工作中高声喧哗;14、不做有损公司形象的事,不准擅自拿公司物品,损坏遗失要照价赔偿;15、员工应在指定的工作区域范围内活动,严禁串岗;若因工作需要,应事先得到上级领导的许可;16、工作时间不长时间休息、不聚众聊天、不谈论与工作无关的话题;文明用语17、当正在进行清洁工作或实施卫生检查时,对过往行人应“先生/女士,请让一下,谢谢;”18、当发现有影响整洁,妨碍观瞻现象时,应主动上前“对不起,请爱护公共卫生”、“请不要随地吐痰、”“请不要随手扔垃圾、”“请将垃圾扔到垃圾桶、果皮箱里;”对乱扔垃圾的行为有所改正,应“多谢合作对不起,谢谢”19、当有人对影响整洁的行为不改正,反而刁难时,应耐心解释：“请别生气,请支持我们的工作,请谅解”20、当发现小朋友乱涂乱画时,应“小朋友,听话,不要乱涂乱画;;”21、当发现有人在电梯内吸烟时,应：“先生,为了您的安全,请不在电梯内吸烟,请您将烟熄灭;”22、当发现未按规定清运装修垃圾或杂物时,应“请不要在公共区域内堆放垃圾,请马上运走,请打扫干净,”并与服务中心联系；当发现高空抛物时,应立即予以制止“请不要高空抛物”;以上红色为问题答案。
公园冬季保洁用语
在冬季，公园的保洁工作尤为重要，以确保公园的整洁和安全。
以下是一些建议的保洁用语，这些用语可以提醒游客保持公园的清洁，同时也可以鼓励他们积极参与保洁工作：
1. "请勿随地丢弃垃圾，保持公园清洁。
"
2. "爱护我们的公园，请将垃圾丢入垃圾桶。
"
3. "您的随手一丢，可能会让公园变得不那么美丽。
"
4. "请勿在公园内吸烟，保护我们的清新空气。
"
5. "请勿随地吐痰，共同维护公共卫生。
"
6. "保持步道整洁，让我们的公园更美好。
"
7. "请您脚下留情，不要踩踏草坪。
"
8. "您的合作是对我们公园最大的支持。
"
9. "一起努力，让公园冬季更加美丽洁净。
"
10. "保持公园的整洁，我们每个人都有责任。
"
这些用语可以用在公园内的标语牌上、宣传册上或者通过公园的广播系统进行播放。
同时，公园保洁人员也可以通过这些用语向游客宣传保洁的重要性，并鼓励游客积极参与保洁工作。
十字文明礼貌用语及其使用
十字文明礼貌用语及其使用1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
2、十字礼貌用语的使用：（1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。
（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。
）（2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。
别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。
（3）“请”：是表示对他人的敬意。
通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。
（4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。
通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。
（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。
说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等礼貌用语（一）初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”等候客人用“恭候”，客人来到称“光临”未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞”看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”出门送客说“慢走”，与客道别说“再来”请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安”陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教”求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳”请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光”托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰”向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见”对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足”老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓”称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”礼貌用语（二）与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”小学生文明礼仪规范1、称谓礼仪（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
保洁人员仪表仪容及文明礼貌用语[修改版]
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第一篇：保洁人员仪表仪容及文明礼貌用语保洁人员仪表仪容、文明礼貌用语及行为规范为了给业主提供优质的保洁服务，保证保洁员具有良好的形象和精神风貌、言语行为规范，确保保洁员素质的提高，更好的服务于广大业主，特制定本规定。
一、仪容仪表的要求⒈按规定统一着装，工作服要勤洗勤换，穿着要整洁干净，纽扣要扣好，发现工作服破损、掉扣，应及时修补。
⒉讲究个人卫生，避免自身不洁发出异味。
⒊工作面带微笑，端庄稳重，不卑不亢。
⒋工作时不允许赤脚或穿拖鞋上岗。
二、行为规范⒈时刻保持仪表端庄，精神饱满。
工作中不喧哗、不嬉闹。
⒉坚持一切从业主出发，一切为业主着想，一切对业主负责，一切让业主满意的服务理念，树立良好的服务意识。
⒊对待业主的问询，要有问必答，回答准确，不允许手举清洁工具指示方向或回答问题。
回答不清楚的问题应将业主带到有关部门，由有关人员接待。
⒋在进行保洁时，对业主的物品不应流露出羡慕神态，不该动的物品坚决不能动，不做令人怀疑的行为，以免产生误会。
⒌不随地吐痰、乱抛纸屑，不在公共地方吸烟和乱丢烟头。
⒍不得将工具（包括笤帚、扫把、尘推、桶、铁锹等）沿地拖行，应手持工具离地向上，置于手侧。
⒎参加会议或培训时，不迟到、不早退、不私下讲话，个人通讯工具置于静音。
⒏工作时间不打瞌睡，不看小说和杂志，保持良好的精神状态。
⒐尊老爱幼，见到行动不便的老人和走路不稳的孩子要主动上前搀扶三、工作纪律⒈按时上下班，不得无故迟到、早退，有事提前向班长请假。
工作时不允许做与本职工作无关的事。
⒉工作时间（含上班前用餐）不准喝酒，不允许在非休息时间和地点休息。
⒊员工应在指定的区域范围内工作，不准串岗和脱岗，确因工作需要，应事先得到班长许可。
不经允许无故串岗和捡废品（如果不是自己工作区域的业主叫你捡废品时，应及时通知本工作区域的人或班长，不得私自进入非自己工作区域内），第一次发现罚款五十元，第二次发现罚款一百元，第三次发现自动辞职。
⒋员工之间要团结友爱，互相帮助，坚决不允许做制造矛盾、相互猜疑、影响团结的事。
保洁员服务语言标准
保洁员服务语言标准语言能反映个人思想，体现个人能力，是与他人沟通的工具。
服务中使用礼貌用语，能给每个人留下美好的印象。
1、常用的十字礼貌用语：您好、请、对不起、谢谢、再见2、问候语：您好、早上好（8：00---10:00）中午好（10：00---14:00）下午好（14：00---18:00）晚上好（18点以后）3、称呼语：先生、女士……4、道歉语：对不起、请原谅、打扰你了、不好意思，让您久等了、请您原谅一下好吗？5、告别语：再见、欢迎再来、拜拜6、征询语：我能为你做些什么？请您再说一遍好吗？您喜欢……？您的意思是……？我可以借过一下吗？请您稍等好吗？请问您有什么需要帮忙的吗？请稍等，我马上工程部、7、其他礼貌用语：您好，见到您非常高兴、很乐意为您服务、我可以引领你到你的房子吗、请您这边走、我非常高兴为您服务、请您多提宝贵意见、我是保洁员******能为您做点什么、非常感谢您的赞美、谢谢您的谅解、先生/女士请慢走、请您再仔细检查一下，我哪里做得还不合适、礼貌的基本要求：①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。
"三轻"：走路轻，说话轻，操作轻。
"三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。
"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。
"四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。
"五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。
"六种礼貌用语"：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。
"四种服务忌语"：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。
2、敬语服务基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。
文明礼貌的五句话和十字用语指的是什么？
文明礼貌的五句话和十
字用语指的是什么？ Revised as of 23 November 2020
文明礼貌的五句话和十字用语指的是什么
文明礼貌五句话，是上海市在总结群众性精神文明建设活动经验的基础上倡导的，并把它谱成歌曲，在电视等媒体中播放，广为传唱。
这五句话的具体内容是：
文明礼貌，使你添风采；
称职工作，使你增自信；
周到服务，使你受尊敬；
热情助人，使你更快乐；
勤奋向上，使你永充实。
文明礼貌十字用语，即"请、你好、谢谢、对不起、再见"。
这十个字简洁明了，通俗易懂，充分体现了语言文明的基本形式。
在人们交往过程中，如能经常使用这十字用语，就可以避免许多不必要的误会和摩擦。
因此，文明礼貌十字用语是人际关系和谐的润滑剂，是我们中华民族精神文明的具体体现。
十字文明礼貌用语及其使用
十字文明礼貌用语及其使用1、十字文明礼貌用语“您好"、“请"、“谢谢"、“对不起”、“再见”。
2、十字礼貌用语的使用：（1)“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语.（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。
）（2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。
别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。
(3）“请”：是表示对他人的敬意。
通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头.(4）“对不起”:是表示歉意的礼貌用语。
通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。
（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。
说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿,如握手、鞠躬、摆手等礼貌用语（一)初次见面说“久仰",好久不见说“久违"等候客人用“恭候”,客人来到称“光临”未及欢迎说“失迎",起身做别称“告辞”看望别人称“拜访”,请人别送用“留步"出门送客说“慢走”，与客道别说“再来"请人休息称“节劳"，对方不适说“欠安”陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教”求人解答用“请教",盼人指点用“赐教”欢迎购买用“惠顾"，请人受礼说“笑纳”请人帮助说“劳教"，求人方便说“借光”托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰”向人祝贺说“恭喜”,赞人见解称“高见"对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存"尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足”老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄"平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓"称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”礼貌用语（二）与人相见说“您好" 问人姓氏说“贵姓" 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问" 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光"请改文章说“斧正" 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重" 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访"请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光" 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌" 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦" 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪" 请人勿送说“留步" 送人远行说“平安”小学生文明礼仪规范1、称谓礼仪（1)对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
保洁人员礼貌用语
保洁人员礼貌用语您好、请、对不起谢谢先生女士小姐没关系不客气打扰了与人交谈先说您好要求对方时应先说请结束问话时说谢谢失误时一定说对不起给对方添麻烦时说对不起对本公司领导在每天第一次见面称您早前面加上XXX经理或XXX主任遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。
称谓：对待老年人：老大爷、老大妈、老同志、老先生、老师傅。
对待中、青年人：同志、师傅、先生、兄弟、大姐等。
对待解放军同志：解放军同志、同志。
对待外地来京人员：同志、或师傅。
对待外宾：先生、女士、小姐。
清扫保洁时的礼貌对话：有人妨碍清扫作业时应当说：劳驾，请您让一让，我把这里清扫一下。
清扫作业时碰到过往行人应当说：对不起碰着您了。
同时该虚心接受对方的批评。
如果遇到有人问路时，知道的要客气的告诉对方，如果不知道的要说：对不起、请少等，我帮你问一下如果遇到群众反映环境卫生问题时，当地说：请您放心，我们一定尽快（设法）解决，或为了尽快解决您反映的问题，请您直接与环卫所联系。
并告诉对方联系电话。
听到批评意见时，应当说：谢谢您对我们工作的关心，我们今后一定改进工作。
并及时向环卫所反映对方提出的意见。
保洁服务内容：环境卫生保洁工作，是一项非常重要的工作环节，它关系到一个部门机构的自身形象及展开动作活力。
良好的卫生环境是开展工作必不可少的重要保证，因此搞好环境卫生保洁工作是一项即艰巨又琐碎的工作。
扫、拖地：扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装；拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。
毛巾的使用：应对折为8面，反正面可用16面。
擦拭办公桌：视办公桌的种类配用不同的清洁剂不锈钢制品清洁：准备两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。
（不能沾水）。
玻璃门的清洁：①用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；②每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；③玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；④清洗工作完成后应将工具放回指定地点。
保洁员文明用语、工作规范及岗位职责
保洁员文明礼貌用语（1）问候用语：您好！早晨好！您早！晚上好！晚安！（2）致谢用语：谢您！多谢了！十分感谢！（3）拜托用语：拜托！请多关照！承蒙关照！（4）慰问用语：辛苦了！受累了！麻烦您了！（5）赞赏用语：太好了！真棒！美极了！（6）谢罪用语：对不起！实在抱歉！真过意不去！请愿谅！（7）同情用语：真可惜！这可怎么是好！（8）挂念用语：身体好吗？怎么样？还好吧？（9）祝福用语：托您的福！您真福气！祝您身体健康！（10）理解用语：只能如此！深有同感！所见略同！（11）祝贺用语：祝您快乐！生意兴隆！恭喜发财！（12）征询用语：有什么事吗？需要我帮什么忙吗？您还有别的事吗？（13）应答用语：没关系！不必客气！不周地方请多指正！（14）道歉用语：实在对不起！请原谅！打扰您了！失礼了！完全是我们的过错！对不起！谢谢您的提醒，我们立刻进行改正！（15）推辞用语：很遗憾不能帮您忙！承您的好意，但我还有许多事要做。
保洁员工作规范一、个人礼仪(一)仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。
不要在人前"打扫个人卫生"。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。
具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
保洁员礼仪礼貌用语
保洁员礼仪礼貌用语咱保洁员啊，每天都得和各种各样的人打交道，这说话可得讲究点嘞！这礼貌用语就像是一把神奇的钥匙，能打开人们的心门呀。
见到人咱得热情地打招呼，“您好呀！”就这么简单三个字，能让人心里暖洋洋的。
别小看这一声问候，这就好比是清晨的第一缕阳光，能照亮一整天的心情嘞！有时候遇到人问个路啥的，咱得耐心解答呀，“这边走，直走就到啦！”可别不耐烦，咱得让人觉得咱亲切呀。
要是不小心碰着人家了，赶紧说声“对不起！”这三个字的魔力可大嘞，能瞬间化解矛盾和尴尬。
就像一阵春风，能吹走不愉快的乌云。
要是人家帮了咱啥忙，那可得真心诚意地说声“谢谢您！”这是对人家的尊重和感激呀。
在工作的时候，咱也得注意用语嘞。
比如说擦桌子的时候，跟人说一句“麻烦您抬下胳膊哦。
”人家肯定乐意配合呀。
打扫完了说句“打扰您啦，已经打扫好了。
”让人感觉咱多有礼貌呀。
这就好像给人送上一份小小的温暖礼物。
咱想想，要是咱去个地方，人家对咱爱答不理，或者说话生硬，咱心里啥滋味？肯定不舒服呗！那咱可不能这样对待别人呀。
咱得用咱的礼貌用语，让大家都开开心心的。
你说这礼貌用语是不是特别重要？就像那温暖的阳光，能驱散寒冷；又像那柔和的细雨，能滋润心田。
咱保洁员虽然干的是普通的活儿，但咱的礼貌用语能让咱变得不普通呀！咱每天都要面对那么多人，要是都能听到咱亲切的话语，那大家的心情不都美美的？咱自己干起活来也更带劲呀！这就跟那连锁反应似的，一个小小的礼貌用语，能带来好多好多的美好呢。
所以呀，咱保洁员可不能小瞧了这礼貌用语，得把它当成宝贝一样。
多用用这些温暖的话语，让咱的工作变得更有意思，也让大家都更尊重咱、喜欢咱。
咱要做那最有礼貌、最可爱的保洁员，让大家一看到咱就开心，就像看到了最亲切的朋友一样。
咱要把礼貌用语用得溜溜的，让它成为咱工作中的一道亮丽风景线，咋样？哈哈！。
保洁人员礼貌用语
马桶的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁，最后用手纸将马桶周边的水迹擦干。
保洁服务内容：
环境卫生保洁工作，是一项非常重要的工作环节，它关系到一个部门机构的自身形象及展开动作活力。 良好的卫生环境是开展工作必不可少的重要保证，因此搞好环境卫生保洁工作是一项即艰巨又琐碎的工作。
扫、拖地：扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装；拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹 理进行拖洗，拖地每拖 3m2 进行清洗一次拖把。
毛巾的使用：应对折为 8 面，反正面可用 16 面。
擦拭办公桌：视办公桌的种类配用不同的清洁剂 不锈钢制品清洁：准备两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾 上，顺着条纹进行擦拭。（不能沾水）。
玻璃门的清洁：①用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；②每块擦洗后应用玻璃刮刀从 上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；③玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶 片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；④清洗工作完成后应将工具放回指定地点。
铜制品清洁：准备两条毛巾及铜亮剂。①首先用干毛巾擦去灰尘；②把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行 擦拭（不得喷过多、不能沾水）。
洗手盆的清洁：将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天至少用洁而亮清洁一次，然后在用清水进行清 洁，有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭，最后用毛巾进行清擦。
便池的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗，以洗去便池上的污迹，然后在用清水进行清洁。
如果遇到有人问路时，知道的要客气的告诉对方，如果不知道的要说：对不起、请少等，我帮你问一下
如果遇到群众反映环境卫生问题时，当地说：请您放心，我们一定尽快（设法）解决，或为了尽快解决 您反映的问题，请您直接与环卫所联系。并告诉对方联系电话。
物业保洁大扫除宣传语
物业保洁大扫除宣传语物业保洁大扫除宣传语篇11、讲究洁净卫生，革除不良陋习。
2、建设洁净家园，造福居民群众。
3、建美丽城市，创一流市容。
4、让家园多一份文明，让市民多一份满意。
5、净化环境，绿化大地，美化家园。
6、讲文明树新风，共建洁净家园。
7、讲文明，改陋习，树新风。
8、企业是我家，卫生靠大家！9、做企业主人，当环卫先锋！10、讲究卫生，人人有责；改善环境人人受益。
11、搞好环境卫生，加强个人卫生。
12、创建企业美如画，点滴小事见精神！13、管住脏、乱、差，留下真、善、美！14、用我们的服务让业主与公司共赢。
15、有了您的真心呵护，企业才会更加美丽！物业保洁大扫除宣传语篇21、干净的`环境，体面的生活。
2、与环卫同行，与文明共进。
3、清洁的天地清洁的家，清洁的环境人人夸。
4、清洁城市、美化家园，让生活环境更美好。
5、实施清洁工程，提高文明程度。
6、实施城乡清洁工程，营造和谐宜居环境。
7、人人齐动手，清洁美化我们的家园。
8、美丽生活，源于温馨服务。
9、抓好城市清洁整治，树立文明新形象。
10、植树栽花种草，清污治乱除脏。
11、支持环卫，感谢有你。
12、整治摊点乱摆，实现市容整洁。
13、清洁家园，建设美好。
14、破除陈规陋习，倡导健康生活。
15、讲文明，爱卫生，做个合格职业人。
物业保洁大扫除宣传语篇31、以服务树品牌，以诚信谋发展。
2、清洁靠大家，舒心你我他。
3、培育文明新风，构筑和谐社会。
4、你出力，我出力，美化城市齐努力，你添彩，我添彩，清洁家园更精彩。
5、营造清洁美好环境，建设现代宜居城市。
6、营造绿色环境，保护生存空间。
7、辛苦我一人，洁净千万户。
8、向“脏乱差”宣战，打造洁净优美环境。
9、我心爱城市，我行助环卫。
10、文明重在行动，洁净贵在坚持。
11、文明无小事，消失见文明。
12、认真把管理做好，用心把服务做好。
13、争当文明市民，为城市洁净做努力。
14、遵守社会公德，树立文明新风。
15、文明从细节做起，城市因你而美丽。
物业保洁岗位行为规范用语
工作行为规范系列物业保洁岗位行为规范用语（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-26479物业保洁岗位行为规范用语Terms for Code of Conduct for Property Cleaning Jobs说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
物业保洁岗位行为规范及用语1、服务行为及礼节1.1服务行为1.1.1在岗服务时要有文明意识，对用户应面带笑容，和颜悦色，见到用户主动点头示意。
1.1.2遇到顾客问路，用礼貌的语气简捷向对方说明地点。
1.1.3对用户违反有关物业管理规定的行为进行劝阻时要文明礼貌，认真做好解释工作。
1.1.4谦虚和悦地接受用户的评价，对用户的投诉耐心倾听，并及时向有关领导汇报。
1.1.5团结同事，服从上级领导、指挥。
1.1.6遵守劳动纪律，坚守工作岗位，遵守工作时间表，不迟到不早退，不脱岗不串岗。
1.1.7未经许可，不得擅入保洁范围外的私人居室、公共场所等地方;因事需进业主房内，应事先敲门，须征得业主、顾客同意后方可进入室内。
1.1.8工作时勿发出较大的噪声或大声喧哗，清扫时要防止尘土飞扬，脏水肆溢。
1.2服务着装及仪表1.2.1上岗时着装统一、穿戴整齐，上衣扣扣好，不挽袖，内衣带不外露;佩带胸卡，胸牌端正。
1.2.2制服、鞋帽、口罩穿戴干净整齐，经常换洗，保持干净、整洁，树立良好形象。
1.2.3不留胡须，不留指甲，不染指甲;头发要整洁，不留长头发，不留怪发式、染黑色以外的头发，头饰不许过大，过多(结婚戒指除外)。
1.2.4不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。
1.3服务用语1.1当正在进行清洁工作或实施卫生检查时，对过往行人"同志，请让一下，谢谢!"。
1.2当发现有影响整洁、妨碍观瞻现象时，主动上前"对不起，请爱护公共卫生!""同志，请不要随手乱扔垃圾!""请将垃圾扔到垃圾箱!"，对方对乱扔垃圾的行为有所改正时"多谢合作!"。
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保洁语言行为规范题目
1、文明礼貌十字用语:(您好)、（请）、（谢谢）、（对不起）、(再见)。
2﹑环境卫生清扫(地面，办公区域，楼梯，洗手间，走廊)必须做到:(无纸屑)﹑(无积灰)﹑(无积水)﹑(无污迹)﹑(无异味)。
3﹑如遇雨雪天气，必须做到路面防滑工作，做到路面（无积雪）（无积水）并及时清洁（公共区域）地面卫生。
4﹑对各种清洁工具定点摆放，严禁随意在楼梯道摆放，并注意日常（保养）（维修）（妥善保管）以延长其使用日期。
5﹑发现公共设施有损坏，应及时通知(工程部),以便及时安排维修。
6﹑发现可疑人员及时通知（秩序部），必要时要上前有礼貌地询问。
言行规范及纪律要求：
7、工作中遇到业主经过应迅速（停止作业），给业主让出通道，并欠身点头
问候或目光接触问好。
8、与业主同行时，不得抢道而行，与业主相遇应（靠边行走），不得从(两
人中间穿行)，请人让路要(讲对不起)。
9、不得随意打听业主的（年龄）、（职务）、（家庭）、（小孩）（工资）等其他
私人信息，也不轻易向业主了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格，产地等。
10、严禁与业主争乘电梯。
电梯轿厢有乘客时，绝不通过电梯运载垃圾，搬
运垃圾时遵循（让行原则）。
11、工作中发现业主提拿大件或沉重物品，应（主动提供帮助），主动为业
主开门或按电梯。
12、不轻易接受业主的（赠送礼品），一切拾获物品要交（服务中心处），严
禁私留。
13、在任何情况下，都不允许与业主发生（争辩）、（顶撞），严禁工作中（高
声喧哗）。
14、不做有损公司形象的事，不准擅自拿公司物品，损坏遗失要（照价赔偿）。
15、员工应在指定的工作区域范围内活动，严禁（串岗）。
若因工作需要，
应事先得到上级领导的许可。
16、工作时间不（长时间休息）、不（聚众聊天）、不谈论与工作无关的话题。
文明用语
17、当正在进行清洁工作或实施卫生检查时，对过往行人应“（先生/女士，请让一下，谢谢）。
”
18、当发现有影响整洁，妨碍观瞻现象时，应主动上前“（对不起，请爱护公共卫生）”、“（请不要随地吐痰）、”“（请不要随手扔垃圾）、”“（请将垃圾扔到垃圾桶、果皮箱里）。
”对乱扔垃圾的行为有所改正，应“（多谢合作）！（对不起，谢谢）！”
19、当有人对影响整洁的行为不改正，反而刁难时，应耐心解释：“（请别生
气，请支持我们的工作，请谅解）”
20、当发现小朋友乱涂乱画时，应“（小朋友，听话，不要乱涂乱画。
）。
”
21、当发现有人在电梯内吸烟时，应：“（先生，为了您的安全，请不在电梯内吸烟，请您将烟熄灭！）。
”
22、当发现未按规定清运装修垃圾或杂物时，应“（请不要在公共区域内堆
放垃圾，请马上运走，请打扫干净），”并与服务中心联系；当发现高空抛物时，应立即予以制止“（请不要高空抛物）”。
以上红色为问题答案！。