中级物流师证的知识点

物流成本交替损益（trade-off）规律又称为物流成本效益背反规律、二律背反效应。物流系
统的效益背反包括物流成本与服务水平的效益背反和物流功能之间的效益背反。
内容：1、物流成本与服务水平的交替损益 2、物流功能之间的效益背反（各功能活动
的效益背反是指物流各项功能活动处于一个统一且矛盾的系统中，在同样的物流总量需求和
物流服务质量
企业物流质量的概念及方法：指为向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所
采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施。
途径：1 树立企业物流整体质量管理思想 2 认真做好物流服务过程的整体质量管理 3 整体
考核企业物流服务质量管理水平。
21、物流成本交替损益概念及内容。
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率和效益。
②物流企业提供的增值服务有两个方向：一是沿供应链顺流而下，即在制造商的产品销售渠
道内作为服务供应商。二是沿供应链逆流而上，即在制造商的物料供应渠道内作为服务供应
商。
20、物流质量的内容，企业物流质量改进的概念及方法。
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物流质量的内容：1、商品的质量保证及改善 2、物流工作质量 3、物流工程质量 4、
实现物的流转过程。
（1）商流----对象物所有权转移的活动。 （2）物流----指实物从供给方向需求方的转移，创造时间价值和空间价值。
2、物流与生产？
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生产系统的组成：加工活动和物流活动是生产系统的两个支柱。通过物流活动把原材料运进
生产系统，并使其依次在加工点之间流动，逐步形成半成品，成品直至出厂，没有加工生产
1、供应物流（包括原材料等一切生产资料的采购，进货，运输，仓储,库存管理和用料管理）
2、生产物流（包括生产计划与控制，厂内运输，在制品仓储与管理）
3、销售物流（包括产成品的库存管理，仓储发货运输，订货处理与顾客服务）
4、回收，废弃物物流（包括废旧物资，边角余料等回收利用，各种废弃物的处理废气废水
等）
3、确定资源动因，将资源分配到作业。 4、确定成本动因,将作业成本分配到
产品或服务中.
25 集装单元化的概念、特点与原则。
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集装单元化的概念：就是以集装单元为基础组织装卸，搬运，储存和运输等物流活动的方式。
集装单元化的特点：1、通过标准化，通用化，配套化，和系统化以实现物流功能作业的机
6、容易高堆积，减少物品堆码存放的占地面积，能充分灵活的运用空
间
7、能有效的保护物品，防止物品的破损，污损和丢失
8、集装单元化的特点是作业有间歇，需要宽阔的道路和良好的路面，
错误!未找到引用源。提高服务水平，防止缺货）
3、应用预测技术
10 包装的概念及其在物流中作用，流通加工的概念及目的。 09 上理解------09 下掌握 包装的概念及其在物流中的作用：《物流术语》定义为：为在流通过程中保护产品，方便 储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器，材料，及辅助物的总体名称，也指为了达 到上述目的而采用容器，材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 作用：一是保护商品二是方便储运 三是为了促进销售。 包装可分为单个包装，内包装，外包装
11 配送的概念及特点，配送的种类
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配送的概念：《物流术语》对配送的定义为：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物 品进行拣选，加工，包装，分割，组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 其特点：1、配送是从物流据点至用户的一种送货形势。（从事送货活动的是专业流通企业， 不是生产企业，配送是中转型送货而工厂送货一般是直达型送货）
企业物流的垂直结构：
1、管理层（对整个物流系统进行统一计划、实施和控制，包括物流系统战略规划、系统控
制和成绩评定）；
2、控制层（控制物料流动过程，包括订货处理与顾客服务、库存计划与控制、生产计划与
控制、用料管理、采购等）；
3、作业层（包括发货与进货运输、装卸搬运、包装、保管、流通等）
4、物流科学的发展过程。
变成全系统的输出，即物流服务。整体优化的目的是要使输入最少，即物流成本最低，消耗
的资源最少，而作为输出的物流服务效果最佳。
7、物流系统模式，物流系统设计要素。
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模式：1、输入 2、处理 3、输出 4、限制或制约 5、反馈。
要素：1、所研究商品的种类，品目 2、商品的数量 3、商品的流向 4、服务水平 5、时
信息系统。
特点：1、集成化 2、模块化 3、实时化 4、网络化
5、智能化
15、物流信息的组成与分类
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16、物流信息系统的基本功能与结构。
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基本功能：1、数据的收集和录入 2、信息的存贮 3、信息的传播
4、信息的处理
ห้องสมุดไป่ตู้
5、信息的输出；
结构：1、数据层 2、业务层 3、运用层 4、控制层 5、计划层
23、物流成本的综合管理与控制。
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将物流成本管理系统与日常控制系统结合起来形成一个不断优化的物流系统循环。（p108
图）
23 物流成本的核算与应用中存在的问题
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24、物流作业成本法的基本步骤。
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基本步骤：1、界定企业物流系统中涉及的各个作业。 2、确定企业物流系统中涉及的资源。
系统就失去了存在的意义没有物流。生产系统将会停顿也就失去了存在的必要条件。
物流对生产系统的影响：
（1）物流为生产系统的连续性提供了保障;
（2）物流是企业的第三利润源泉; （3）物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响.
3. 企业物流结构有哪些？
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按水平划分可分为四部分：
间 6、物流成本 （P,Q,R,S,T,C）。
8、物流系统化的目标。
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物流系统的优化目标：5s:1.服务性（Service）
2.快捷性（Speed） 3.有效的利
用面积和空间（Space saving）
4.规模适当化（Scale optimization） 5.库存控制（Stock control）
9、仓库的功能，仓储合理化；
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仓库的功能有什么：1、储存和保管的功能 2、调节供需的功能 3、调节货物运输能力的功
能 4、配送和流通加工的功能
仓储合理化有哪些办法：1、实行 ABC 管理
2、科学的库存控制（错误!未找到引用源。考虑降低采购费和购入
价等综合成本错误!未找到引用源。减少流动资金，降低盘点资产
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产生：1、物流科学的萌芽 2、物流科学的形成 3、物流的后进性（p14）
发展过程：1、以 P.D 命名物流科学的时代（PD）是（Physical Distribution 的简称） 2、以 Logistics 命名物流科学的时代 3、供应连管理时代
5、互联网时代物流呈现的特点？ 1、经营全球化 2、系统网络化 化
物流执行条件情况下，一种功能成本的消减会是另一种功能的成本增多）也就是说，运输成
本和保管费用之间存在着二律背反关系，二者交替损益。
22 物流成本日常控制系统的主要内容 2、物流成本日常控制系统的主要内容： 物流成本控制是物流成本管理的中心环节。可分三种：
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1、以物流成本的形成阶段作为控制对象。 2、以物流服务的不同功能来作为成本控制对象（如仓储、运输、包装等的技术提高来控制 物流成本） 3、以物流成本的不同项目作为物流成本的控制对象。（如控制差旅、人工、燃油、材料等 费用）
12 配送心的工作流程及其功能
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图 60 页 工厂进货-集货-储存-分拣-配货-分数-车辆配装-送货-用户
功能：1、集货 2、储存 3、分货和配货
13. 配送中心的设施规划
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14 流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点： 09 上理解------09 下掌握
物流信息的定义及特点：定义：物流活动进行中的必要信息为物流信息。《物流术语》：反
映物流各种活动内容的知识，资料，图像，数据，文件的总称。
特点：1、物流信息量大、分布广； 2、物流信息动态性强； 3、物流信息种类多。
物流信息系统的概念及特点:物流信息系统是物流企业针对环境带来的挑战而做出的基于信
息技术的解决方案，它是物流企业按照现代管理思想，理念，以信息技术为支撑，所开发的
水平。第三，物流客户服务表现为一种经营理念。（图 76 页
物流服务的特性：1、从属性，须从属于货主企业物流系统，按货主要求提供相应的服务。
2、即时性
3、移动性和分散性 4、需求波动性 5、可替代
性
19、物流增值服务的概念及内容 ：
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①增值服务就是指独特的活特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效
制约着生产的规模，范围和发展速度。生产越发展物资越丰富流通的反作用越显著。
2、流通是国民经济现代化的支柱。
流通的内容：”四流合一”------商流、物流、资金流、信息流。简单说，流通实际上是有商
流和物流组成的，他们分别解决两方面问题：一是产成品从生产者所有转变为用户所有，解
决所有权的更替问题。二是要解决对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值，也就是
3、供应链的简约化
09 上理解 --- 09 下掌握 4、企业规模化 5、服务一体
6、物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系。
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物流系统概念：物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息
等环节所组成的。
功能：作为系统的输入是各个环节所消耗的劳务，设备，材料等资源，经过处理转化，
< <现代物流概论>掌握部分
1、物流与流通的关系？
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1、流通在社会经济中的地位：流通对生产起反作用，生产决定流通，生产的性质决定流通
的性质。生产的发展水平决定流通的规模和方式，生产是流通的物质基础没有生产就没有源
源不断地供给市场的商品，当然也就没有流通。反之，流通也对生产有反作用，流通的状况
３、特点：①以整体为目标； ②以特定问题为对象； ③运用定量方法； ④凭借价值 判断。
18、物流服务的内涵，物流服务的特性。
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物流服务的内涵：所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。首先，
物流客户服务可以体现为一种具体活动。其次，物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效
械化、自动化；
2、物品移动简单，减少重复搬运次数，缩短作业时间和提高效率，装
卸机械的机动性增高
3、改善劳动条件，降低劳动强度和提高劳动生产率和物流载体的利用
率
4、物流各功能环节中便于衔接，容易进行物品的数量检验，清点交接
简便，减少差错。
5、货物包装简单，节省包装费用，降低物流功能作业（搬运，存放，
和运输）成本
2、配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体。 3、配送不是广义概念的组织物资订货，签约，进货及对物资处理分配的供应，而是 以供给者送货到户式的服务性供应，是一种门到门的服务。 4、配送是在全面配货的基础上，完全按用户要求，包括种类，品种搭配，数量，时 间等方面的要求所进行的运送，是配合送的有机结合体。 配送的种类： 按组织者分类： 1、企业内部配送（1）大型企业内部配送 (2)企业在消费地建立若干个配送中心，在配送中 心集中的核心地建物流基地，基地大致分类后再给周围配送中心，然后至终端客户。(3)连 锁型企业内部配送 2、企业之间的配送 3、企业对消费者配送 按配送时间及数量分类：1、定时配送 2、准时制物流配送 3、定量配送 4、定时，定路线 配送 5、共同配送
17 物流系统分析的概念、作用、特点？
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１、物流系统分析是指在一定时间、空间里，对其所从事的物流事务和过程作为一个整 体来处理，以系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经 济效应。
２、物流系统分析在整体系统建立过程中处于非常重要的地位，它起到承上启下的作用， 特别当系统中存在着不确定因素或相互矛盾的因素时更需要通过系统分析来保证，只有这 样，才能避免技术上的大量返工和经济上的重大损失。