铁路运输市场营销复习提纲

铁路运输市场营销复习提

纲

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铁路运输市场营销复习提纲

一、名词解释

1、铁路运输市场营销：

2、运输需求弹性：

3、铁路运输市场细分：

4、差异性营销策略：

5、核心产品：

6、渗透定价策略

7、分销渠道：

8、人员推销：

9、CI 战略

10、品牌

11、营业推广

二、填空题

1、市场观念的发展演变大体经历了观念、观念、观念、市观念和观念等多个阶段.

2、运输市场＝ + +

3、按运输对象不同可将运输市场划分为市场和市场.

4、按运输市场供求状况不同可将运输市场划分为市场和市场.

5、铁路市场营销的微观环境包括、、、、、等因素.

6、恩格尔系数越小,表明其富裕程度越 .

7、根据运输距离不同可将客运需求分为客运需求和客运需求.

8、某直达城际列车标价上浮１０%,导致乘车人数下降８%,其价格需求弹性是 .

9、消费者的购买决策过程分为－－－－－－－－五个阶段.

10、运输消费者的购买动机主要表现为求、求、求、求、求以及习惯、从众、

安全购买动机等.

11、旅客选择运输方式或某种运输方式中的某个企业时,要综合考虑多种因素,主要

体现在运输的性、性、性、性、性、性,其中性是前提因素.

12、观察法是铁路客流调查的常用方法,它可分为法、法和法.

13、按预测结果的要求不同可分为预测、预测和预测.

14、某铁路位移产品市场潜量为10000人次,销售潜量为8000人次,则该产品市场占

有率为 .

15、根据旅客出行目的不同可将客运市场细分为子市场、子市场、子市场、子市场、子市场、子市场和子市场.

16、

17、目标市场营销策略主要有三种：营销策略、营销策略和营销策略.

18、市场营销中整体产品分为、和三层次.

19、一个完整的产品生命周期包括、、和 .

20、按产品是否有形可将产品分为和两种,铁路运输产品属于 .

21、铁路客运产品的延伸服务包含、和三个过程.

22、产品组合的宽度是指一个企业有多少 .

23、品牌可用语言称呼部分叫 ,不能用语言称呼部分叫 .

24、品牌策略有四种,分别是策略、策略、策略和策略.

25、铁路运价＝ + +

26、运输新产品定价策略有策略、策略和策略三种.

27、产品从生产者向消费者转移过程中所经过的“旅行路线”,称之为 ,它的起点是 ,

终点是 .

28、通常所说的促销策略组合是指策略、策略、策略和策略.

29、四大媒体广告是指广告、广告、广告和广告.

30、车站向贫困失学儿童赞助大批文具是属于促销中的策略.

三、单选题

１、市场营销的目的是满足需求,并实现企业目标.

Ａ现实Ｂ潜在Ｃ现实和潜在Ｄ竞争者

2、“酒香不怕巷子深”体现的是

Ａ生产观念Ｂ产品观念Ｃ推销观念Ｄ市场营销观念

3、市场营销观念是一种以为中心的市场观念

Ａ消费者需求Ｂ销售Ｃ社会利益Ｄ消费者利益

4、下面市场中属于运输相关市场的是

Ａ国际货物联运市场Ｂ国内客运市场Ｃ国内货运市场Ｄ国际运输信息服务市场5、甲乙两地间只通火车,则该火车位移产品的价格需求弹性

Ａ很大Ｂ很小Ｃ一般Ｄ不确定

6、某企业要运ＰＹ１和ＰＹ２两种产品,运输费用在产品成本中的比重分别为１５%和

２０%,以下说法正确的是

ＡＰＹ１运输需求价格弹性较大ＢＰＹ２运输需求价格弹性较大ＣＰＹ１和ＰＹ２运输需求价格弹性一样Ｄ不能确定.

7、说法正确的是

Ａ时效性越强的商品,运输价格需求弹性较小Ｂ时效性越强的商品,运输价格需求弹性越大Ｃ商品的时效性与运输价格需求弹性无关Ｄ商品的时效性与运输价格需求弹性有关,但不确定

8、铁路运输企业经常帮助地方工业企业发——原因于运输需求具有

Ａ广泛性Ｂ多样性Ｃ波动性Ｄ派生性

9、对铁路运输产品的消费者而言,其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服务有Ｂ

的需要和欲望.

Ａ购买动机Ｂ支付能力Ｃ潜在需求Ｄ消费动机

10、留置调查法的缺点

Ａ真实性差Ｂ速度慢Ｃ回收率低Ｄ调查范围受限

11、背靠背”形式向专家咨询意见的定性观测方法是

Ａ集合意见法Ｂ头脑风暴法Ｃ德尔菲法Ｄ情景分析法

12、市场细分是在Ａ基础上划分的

Ａ调查研究Ｂ市场预测Ｃ市场定位Ｄ目标市场的选择

13、在某区域市场中,我们称市场占有率达10%的企业为

Ａ市场追随者Ｂ市场挑战者Ｃ市场领导者Ｄ市场补缺者

14、应定位于价格较低、速度较快,服务要求相对偏低的位置上.Ａ商贸、公务客流Ｂ旅游客流Ｃ学生和探亲流Ｄ民工流

15、客运产品的核心是

Ａ列车线路设备Ｂ服务Ｃ人.公里Ｄ旅客的位移

16、旅客提供书刊杂志是整体客运产品的部分.

Ａ核心Ｂ形式Ｃ附加Ｄ销售

17、生命周期的成熟期策略应突出一个字.

Ａ准Ｂ好Ｃ争Ｄ转

18、统一品牌策略说法正确的是

Ａ企业产品不会出现一荣俱荣,一损俱损的现象

Ｂ有助于质量水平不同的新产品迅速进入目标市场

Ｃ由于宣传企业形象,所以品牌设计费用和促销费用都较高

Ｄ产品间相互声援,促销效果较好

19、美国通用汽车公司所生产的轿车,分别以“别克”“雪佛兰”“麦迪莱克”等品牌,该企业采用了策略

Ａ群体品牌Ｂ个别品牌Ｃ统一品牌Ｄ分类品牌

20、产品经常用金色包装是属于

Ａ统一包装Ｂ错觉包装Ｃ创新包装Ｄ便携包装

21、目标利润是定价目标.A利润导向 B销售导向C竞争导向

D生产导向22、短渠道的优点是

A信息通畅B企业能集精力组织生产C与中间商关系密切D以上都是

23、是密集分销的优点

A辐射范围广B中间商相互竞争C产品能更快进入目标市场D分销成本低

24、生命周期投入期应以为主.

A通知性广告

B选择性广告

C提示性广告

D以上都可以

25、策略的是

A 贫困基金捐献

B 处理内部信访

C 召开部门间的联谊会

D 对中间商数量折扣

四、辨析题

1、市场营销学研究的对象是市场,是从买方的角度研究的.

2、铁路运输需求具有多样性,供给具有分散性.

3、在过量需求状态下,企业产品很快就能卖出,所以我们应长期保持在这种状态.

4、从经济环境分析的角度看,只要消费者收入高,该地区的市场规模就一定大.

5、消费者储蓄的变化不会影响其对交通工具的选择.

6、经测算某Ｅd＝,该车票价上涨可使总收入增加.

7、市场选择策略中无差异性集中性营销策略的目标市场过于狭窄,风险较大.

8、铁路运输企业树立形象主要是窗口单位的事.

9、调度的工作不属于整体运输产品范畴.

10、产品线上的产品项目越多,则产品组合的深度越深.

11、生命周期是指产品在流通领域里停留的时间.

12、个别品牌最大的好处就是能从没领域或角度传递企业精神,树立企业形象.

13、包装有促进销售的作用.