苹果公司分析
苹果公司运营管理分析
苹果公司运营管理分析首先，苹果公司是一个全球知名的科技公司，成立于1976年，总部位于加利福尼亚州。
其主要业务包括生产各种高质量的电子产品，例如iPhone、iPad、Mac、Apple Watch等。
苹果公司在全球范围内有着广泛的消费者群体，其产品受到了全球消费者的追捧。
苹果公司的成功，不仅仅来自于其强大的研发能力，更来自于其卓越的运营管理分析。
苹果公司运营管理分析的成功秘诀在于以下几个方面：1.市场导向苹果公司一直保持市场导向的战略，根据市场需求，不断更新产品线，推出更新更好的产品，满足消费者不断变化的需求。
例如，随着移动互联网的普及，苹果公司推出了iPhone系列产品，适应了消费者在移动上的需求。
2.优秀的供应链系统苹果公司建立了优秀的供应链体系，从产品设计、生产制造到销售渠道的运营，每个环节都经过了严密的计划和管理。
苹果公司在全球范围内有众多的供应商和合作伙伴，这些供应商和合作伙伴共同构成了一个庞大的生态系统。
3.强大的品牌影响力苹果公司品牌影响力在全球范围内得到了广泛的认可，这既是由于其优秀的产品质量，也是由于其营销策略的成功。
苹果公司一直践行的是设计和品质至上的理念，每个产品都是为消费者打造的极致体验，这种极致体验吸引了全球消费者的注意。
4.卓越的运营管理分析苹果公司运营管理分析非常卓越，从研发、生产、销售、售后服务到供应链管理等每一个环节都经过了精密的数据分析和管理。
苹果公司的每一个决策都是基于一系列复杂的数据分析和预测，这些分析和预测都能够帮助苹果公司优化其业务流程、提高效率和减少成本。
总之，苹果公司的运营管理分析是其成功的关键之一。
苹果公司能够在全球范围内保持领先地位，不仅仅是因为其拥有强大的技术实力，更因为其运营管理分析的精准和卓越。
苹果公司在全球市场上赢得了广泛的消费者群体的认可，这个成功的背后是苹果公司运营管理分析的伟大成果。
关于苹果公司的SWOT分析
关于苹果公司的SWOT分析苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。
苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes 商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。
2012年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。
一. 竞争环境因素分析1.企业外部环境机会因素（O）A．消费类电子市场巨大：美国消费类电子协会（CEA）曾经预测，全球消费类电子产品的收入将持续稳定的增长。
只要产品得到消费者的认可，竞争策略优于竞争对手，这将是一个十分巨大的市场。
B．众多专业电子代工服务（EMS）企业涌现易于苹果将制造业外包并降低成本：亚洲尤其是中国已经发展成为“世界工厂”，许多跨国企业在亚洲采购配套元件或者将制造业务由亚洲企业代工，利用各自擅长的优势来优化产品价值链，降低成本，实现双赢。
同时，中国高速成长的内需市场也为苹果全球销售业务的成长提供机会。
C．大型元器件制造商涌现：世界范围内大批元器件制造商的涌现，使得苹果在寻找合格供应商上有许多选择，这样就增加了苹果的谈判筹码。
供应商之间在价格、品质和服务方面的激烈竞争使得苹果可以很有效的降低产品成本，从而提高毛利润率。
2．企业外部环境威胁因素(T)A．美国经济下滑，消费信心受挫：次贷危机继续向实体经济扩散，欧美房地产业低迷不振，世界缺乏新的经济增长点支撑，全球经济已经出现明显降温。
全球通货膨胀的压力加大，国家政策重点转向控制通货膨胀，紧缩性宏观政策将进一步抑制经济增长。
这将进一步导致消费者在消费时有所顾忌，会影响消费信心。
关于苹果公司的SWOT分析
关于苹果公司的SWOT分析
（原创，可修改）
20XX年度
关于苹果公司的SWOT分析
苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，20XX年由苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。
苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在19XX年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。
2012年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。
一. 竞争环境因素分析
1. 企业外部环境机会因素（O）
A．消费类电子市场巨大：美国消费类电子协会（CEA）曾经预测，全球消费类电子产品的收入将持续稳定的增长。
只要产品得到消费者的认可，竞争策略优于竞争对手，这将是一个十分巨大的市场。
B．众多专业电子代工服务（EMS）企业涌现易于苹果将制造业外包并降低成本：亚洲尤其是中国已经发展成为“世界工厂”，许多跨国企业在亚洲采购配套元件或者将制造业务由亚洲企业代工，利用各自擅长的优势来优化产品价值链，降低成本，实现双赢。
同时，中国高速成长的内需市场也为苹果全球销售业务的成长提供机会。
苹果公司战略分析报告
苹果公司战略分析报告目录一、公司简介二、公司外部环境分析1.宏观环境分析2.波特五力模型分析3.外部机会（Opportunity)4.外部竞争威胁(Threat)三、公司内部优势、弱点及IFE矩阵分析1.内部优势（资源、能力、核心竞争力）（strengths）2.内部劣势（weaknesses）四、公司战略分析1.发展战略2.稳定战略3.收缩战略五、关于产品iPHONE4的业务竞争战略1.成本领先策略2.苹果的差异化组合模式3.集中策略4.定点超时战略六、SWOT综合分析七、建立BCG、QSPM矩阵分析运用战略并提出具体战略八、结束语一、公司简介苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
概况中文公司名：苹果股份有限公司英文公司名：Apple, Inc.公司类型：公开 (NASDAQ: AAPL)成立时间：1976年4月1日总部地点：加利福尼亚的库比提诺公司荣誉：世界上最大的IT科技企业重要人物Steve Paul Jobs 斯蒂夫·乔布斯（CEO）Timothy D. Cook 蒂姆·库克（COO）Peter Oppenheimer（CFO）Philip W. Schiller（SVP Marketing）Jonathan Ive（VP Industrial Design）口号Switch（变革）产业电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端产品软件--Mac OS X，Xserve，QuickTime，iLife，iWork,iTunes硬件--iMac，PowerMac，PowerBook，MacBook，MacBook Pro，iBook，Apple Cinema Display，Mac mini，AirPort,MacBook Air,Air Pro掌上娱乐终端--iPad，iPod，包括iPod nano、iPod classic和iPod touch以及以往的已停产的iPod(Video)版本手机--iPhone其中，Mac（电脑）iPod(个人数位影音随身听) iPhone (行动电话) iPad (平板电脑）iTune（数字媒体播放应用程序）为其主要产品。
2023年苹果公司运营能力分析
2023年苹果公司运营能力分析
本文对苹果公司在2023年的运营能力进行分析。
苹果公司是一家全球知名的科技公司，以开发和销售电子产品和软件而闻名。
以下是对该公司的运营能力的评估：
1. 创新能力：苹果公司一直以来都在产品创新方面具有强大的能力。
他们不断推出更新、更具吸引力和功能强大的产品，如iPhone和Mac电脑。
这种创新能力有助于公司在市场上保持竞争优势。
2. 供应链管理：苹果公司在供应链管理方面表现出色。
他们与全球各地的供应商建立了紧密的合作关系，并采取了有效的供应链战略。
这使得苹果能够在全球范围内高效地生产和交付产品。
3. 品牌价值：苹果是全球最有价值的品牌之一。
他们的品牌价值在市场中非常强大，并且被普遍认为是高质量和高端的象征。
这种品牌价值为苹果带来了许多忠实的消费者和利润。
4. 营销策略：苹果公司的营销策略非常成功。
他们通过巧妙的广告宣传与消费者建立情感共鸣，并传递出独特的品牌形象。
这种营销策略有助于扩大苹果产品的市场份额并提高销售额。
5. 客户服务：苹果公司注重客户满意度和服务质量。
他们提供专业的客户支持和完善的售后服务，保证消费者能够得到及时的帮助和解决问题。
这种关注度使他们赢得了许多忠实的客户。
总体而言，苹果公司在2023年的运营能力强劲。
他们的创新能力、供应链管理、品牌价值、营销策略和客户服务都为公司带来了持续增长和成功。
然而，苹果也需要继续关注市场竞争和消费者需求的变化，并不断提升运营能力以保持领先地位。
苹果公司的战略分析
成员：冶玉梅、刘霞、赵文莲、李瑞君、梁少泽
苹果公司简介 环境分析（以中国为例 ） SWOT分析
目录
苹果公司竞争战略
结论
一.苹果公司简介
苹果公司是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司 更名而来，核心业务为电子科技产品。苹果公司由乔布斯等人在 1976年4月1日创立，在高科技企业中以“创新”而闻名，知名的 产品有AppleII、Macintosh电脑、 Macbook笔记本电脑、iPod音 乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电 脑等。2012年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。
(3)产品价位方面: 苹果公司的产品瞄准高端市场，每一个产品都是领先于同行业发展水平 的，所以价格一般都是同类产品中较高的。
2014-12-12
2.营销差异化
(1)产品设计开发的保密性 苹果公司从产品设计环节到生产环节，直到官方正式发布前的最后一 分钟，苹果力求不泄露任何产品细节。 苹果并不是简单地将产品包装设计 得很漂亮，还有就是给每一个产品加盖一个很好看的Logo。 (2)体验式营销 苹果公司在为消费者提供一流产品体验的同时，也试图用这种零售体 验的形式，贴近消费者。
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《苹果公司》战略分析
《苹果公司》战略分析目录一、苹果公司的公司简介 (2)二、苹果公司现行的公司层战略 (2)2.1 苹果的发展型战略 (3)2.2 苹果的多元化战略 (3)三、苹果公司现行战略的PEST分析 (4)3.1 政治、法律环境（Political） (4)3.2 经济、金融环境（Economic） (4)3.3 社会文化环境（Social） (5)3.4 技术环境（Technological） (5)四、苹果公司现行战略的行业分析 (6)4.1 产品的销售情况 (6)4.2 苹果发展走向——以iPhone与中国市场为例 (7)五、波特五力分析和SWOT分析 (9)5.1 波特五力分析 (9)5.1.1现有竞争者间的竞争 (9)5.1.2潜在进入者 (10)5.1.3替代品 (10)5.1.4供应商讨价还价能力 (10)5.1.5购买者讨价还价能力 (11)5.2 苹果公司的SWOT分析 (11)六、苹果公司经营范围和BCG矩阵分析 (13)6.1 经营范围 (13)6.2 BCG矩阵分析 (14)七、苹果公司的竞争战略分析（业务层战略） (14)7.1 业务层战略的类型： (15)7.2 苹果公司的差异化战略 (15)八、苹果公司职能层战略介绍 (16)8.1 苹果的营销策略 (17)8.1.1 采用“饥饿营销”和“病毒营销” (17)九、评论和建议 (18)十、参考文献 (19)一、苹果公司的公司简介苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺（Cupertino）。
苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和罗纳德·杰拉尔德·韦恩在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。
苹果公司内部环境分析
苹果公司内部环境分析苹果公司，原称苹果电脑公司，由史蒂夫·沃兹涅克、史蒂夫·乔布斯和罗恩·韦恩于1976年4月1日创立。
公司原来是唯一既做硬件又做软件，生产全套产品的个人电脑公司，是个人电脑最早的倡导者和著名的生产商。
公司发展一波三折，公司经历辉煌之后走向低谷，却又在生死存亡之际，起死回生，走向了一个新的高点。
即便是在2009年金融风暴导致业界一片惨淡的背景下，苹果公司仍能稳居福布斯全球高绩效公司榜单，为何公司会有如此极佳的业绩表现，它的核心竞争力又在何处呢？下面将通过分析苹果公司内部环境寻找问题的答案。
（一）公司发展历程第一阶段：高速发展期1976年，苹果电脑公司创立。
当年开发并销售Apple I电脑，销量相当成功。
并开始研发Apple II电脑。
1977年，苹果电脑公司正式注册成为苹果电脑有限公司。
麦克·马库拉正式加盟苹果公司，并出任副董事长，乔布斯任董事长，麦克·斯科特出任首任CEO。
Apple II电脑销售大获成功，使得连续五年畅销不衰。
1980年，苹果公司纽约上市，融资1.01亿美元，创造了美国当时IPO的最高纪录。
1983年，销售收入达9.8亿美元，继上一年，第二次进入《财富》美国企业500强，位列第291名。
约翰·斯卡利任第二任CEO。
1984年，推出革命性的Macintosh电脑（又称苹果Mac电脑），配备具有图形用户界面的操作系统，使Mac电脑成为计算机工业发展史上的一个里程碑。
公司进入高速增长期。
第二阶段：衰落期1985年，乔布斯离开苹果公司。
斯卡利CEO与微软签订合同，同意微软如果继续为苹果生产软件（word、excel等）就允许微软使用部分苹果图形界面技术，这笔交易为微软公司后期的发展起到十分关键的作用，却为公司自身培植了竞争对手。
1991年，苹果与IBM结成联盟，IBM为苹果开发RISC处理器。
苹果公司首次使用LaserWriter和AppleTalk网络技术，增加了对小型企业的吸引力，同时软件方面有MacintoshOffice等，操作系统MacOS 7.6发布，硬件产品方面推出了众多机型和全球首款PDA。
苹果公司形象分析
品牌形象
• LOGO－ • 公司名称来自农场
乔布斯回归后的定义
1997年，广告词 致疯狂的人。他们特立独行。他们桀骜不逊，他 们惹事生非。他们格格不入。他们用与众不同的 眼光看待事物，他们不喜欢墨守成规。他们也不 愿意安于现状。你可以认同他们，反对他们，诋 毁他们。但唯独不能漠视他们，因为他改变了寻 常事物，他们推动人类向前迈进。或许他们是别 人眼里的疯子，但他们却是我们眼中的天才。因 为只有那些疯狂到自以为能够改变世界的人－－ 才能真正改变世界。－－摘自史蒂芬乔布斯传
广告语
• Mac－至今为止，我们所有的智慧都凝结于 此，下一代mac book • Iphone－创新，改变一切 • Ipad原来是：这一革命性的奇妙装置将我 们的先进技术尽集一身，其价格同样不可 思议。现在是：奇妙与革命的产品，令人 难以置信的价格。
核心价值
苹果－Think Different－非同凡想
企业宗旨
• 偏执创新：每当有重要产品即将宣告完成 偏执创新： 苹果都会退回最原本的思考， 时，苹果都会退回最原本的思考，并要求 将产品推倒重来。 将产品推倒重来。以至于有人认为这是一 种病态的品质，完美主义的控制狂的标志。 种病态的品质，完美主义的控制狂的标志。 波士顿咨询服务公司共调查了全球各行业 940名高管 其中有25% 名高管， 25%的人认为苹果是 的940名高管，其中有25%的人认为苹果是 全球最具有创新精神的企业。 全球最具有创新精神的企业。
Another Jobs
苹果零售店
第五大道苹果零售店
苹果零售店
第五大道苹果零售店
品牌宗旨
• 2、精英人才文化：与对产品和战略高度聚 焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯 也极力强调“精”和“简”。Pixar最著名 的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自 由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员 工，随时随地随便提出的新主意，都构成 了一种职业文化中高度个人化的元素。
苹果公司SWOT分析
机会因素（O）：
SO战略：
WO战略：
◆智能手机消费市场巨大
◆保持自己的优势，利用已有的强大知名度 ◆适当调整研发创新，丰富产品线及手机功能
◆众多专业电子代工服务（EMS）企业涌现 继续拓展市场
更好的应对不同需求
易于苹果将制造业外包并降低成本
◆继续利用代工企业来降低成本，继续投入 ◆继续请其他代工企业生产，但要加强质量管
S
S-strength（优势）
W
1.品牌知名度和美誉度非常高。
O
T
2.重视研发，强大的创新能力。
分
3.独特风格的设计，贯穿始终的人性化操作。
析
4.成熟稳定的操作系统，丰富强大的软件扩展功能。
5.产品毛利润高。
6.时尚流行的象征。
S
W-weakness（弱势）
W
1.项目管理和生产制造效率不高，供应链管理不够完善
◆大型元器件制造商涌现
创新研发，从而形成高品质、低价格的优质 ◆分析竞争对手和自身优劣势，采取灵活的市
◆与运营商合作的营销模式
产品
方式
◆手机3G广泛应用的良好环境
◆利用已有优势和良好的市场环境，快速抢 ◆提高效率，加强对供应链的管理
占中低端市场
威胁因素（T）：
ST战略：
WR战略：
◆全球整体经济环境的影响，消费信心受挫
◆Android系统成为ios系统强有力的竞争对 ◆提高自身品牌的质量技术创新，保持领先 ◆提高自身的竞争力，用硬实力去打败软实力
手，同时面对三星、HTC等众多强大的竞争 地位，以维护品牌美誉
◆市场总是不断的在变化，随着外部环境的改
对手
◆提高售后服务质量，积极应对、消除各种 而不断变化制定新的战略目标
苹果公司组织结构分析
苹果公司组织结构分析--------------知识就是力量-----精品word文档值得下载------知识改变未来----------------苹果公司组织结构分析一、苹果公司简介苹果公司，原称苹果电脑公司，英文名Apple,Inc由乔布斯.斯蒂夫.沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976 年创立。
苹果股份有限公司总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品。
自成立以来,其在电子科技产品领域一直处于全球领先地位,包括Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等在内的电子科技产品更是在近年来风靡全球。
2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。
2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。
二、苹果公司的组织结构图--------------知识就是力量-----精品word文档值得下载------知识改变未来--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------知识就是力量-----精品word文档值得下载------知识改变未来----------------APPLE地区组织结构，以便于向全世界的用户生产和配送苹果电脑。
图中所示的部分组织结构说明了APPLE公司的区域性扩展。
APPLE公司用这种结构将管理者和员工集中在专门的区域性消费者和消费目标上。
区域分部式结构使组织能适应各自地区的特殊要求。
雇员按照区域性目标而非国家性目标来分派，强调区域内的协调，而不是跨地区协调或全国总部的关系。
三、苹果公司组织结构设置原则1、简约不简单，精简机构简约是苹果组织结构的关键。
苹果公司内部分析
一、企业基础设施：（一）苹果公司管理团队苹果公司管理团队 管理团队特点：管理团队特点：1.“A 级工作组”，由精选的设计师、程序员和管理人员组成，由精选的设计师、程序员和管理人员组成2.成员拥有大额的股票期权激励，自由宽松的创新环境，避免官僚成员拥有大额的股票期权激励，自由宽松的创新环境，避免官僚3.乔布斯用争论和辩论的方式在团体工作的环境中开拓创造性思维。
乔布斯用争论和辩论的方式在团体工作的环境中开拓创造性思维。
4.组织结构扁平化组织结构扁平化有利于苹果公司不断的研发创新（包括ipad 的后续更新换代），能留住行业内的精英技术人才（二）办公自动化：1.苹果公司的人力资源部通过Intranet 向员工提供高效、准确、交互式的在线服务，包括个人及家庭的信息采集、查询等功能，效果显著。
个人及家庭的信息采集、查询等功能，效果显著。
提高苹果公司信息化管理程度和运营效率（三）财务管理（成本控制） 苹果在成本控制上表现突出，不断提高毛利率苹果在成本控制上表现突出，不断提高毛利率（运营支出取决于苹果在聘用员工、店铺租金、上层管理、研发等成本开支上花了多少钱;毛利润取决于苹果产品成本是多少，例如，苹果2006年第一季度的毛利率为27.2%，2010年第二季度毛利率已经飙升至至41.67%。
）保证了研发和推广ipad 等活动的资金需求，和苹果公司的收益（四）法律服务大量申请专利技术大量申请专利技术保护自己的知识产权，建立竞争壁垒。
二、人力资源 （一）乔布斯的领导力受到媒体一致关注与好评，业界一致认为他是苹果的灵魂和核心资产。
（乔布斯的身体状况已经和苹果股价正相关了）（乔布斯的身体状况已经和苹果股价正相关了）一定程度上保证了ipad 在新兴行业的推广，但是容易产生过度依赖情况的产生，导致ipad 的市场份额降低。
（二）（二）先进的衡计分法绩效考核体系先进的衡计分法绩效考核体系先进的衡计分法绩效考核体系（顾客满意度；（顾客满意度；2.核心能力；3.员工的投入和协调程度；4.市场份额；5股东价值），使高级管理层的注意力不在局限于毛利、股权报酬率和市场份额，更加重视整体战略。
苹果公司创新分析
（4）、饥饿营销
“饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期达到调控供 求关系、制造供不应求的假象、维持商品较高的售价和利 润率的目的。还有苹果公司每次推出新产品时总会大势宣 传，使人渴望和期待着新产品的问世。 iPhone手机身上，苹果把其在iMac电脑和iPod音乐播放器 上修炼已久的“饥饿营销”推向了一个新的高度。
三、苹果的创新之路
21世纪第一个10年主要创新历程
三、苹果的创新之路
方法创新 产品创新
营销策略 创新
创新 成功
三、苹果的创新之路——产品种类
iPod产品
iPod 的推出不仅改变了音乐播放器 的市场，同时改变了整个音乐产业
外观：iPod 外观流畅简洁，触摸旋轮的设计，以及有质 感的外壳材质及颜色，令人耳目一新，成为时尚的象征。 服务模式（设备 iPod 加软件iTunes）：除iPod 作为设 备的优势，如卓越的音质，MP3 标签对播放单的管理等， iPod 加iTunes的集成对整个音乐产业都产生了冲击。 自 2003 年iTunes 发布支持视窗系统的版本以来，iPod 的销售迈入了更开阔的市场。
四、苹果的创新之路——营销策略
拉式营销
推式营销 病毒营销
饥饿营销
圣杯式营销
（1）、拉式推销
拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻势，把 产品信息介绍给目标市场的消费者，使人产生强烈 的购买欲望，形成急切的市场需求，然后“拉引” 中间商纷纷要求经销这种产品。
例如iTunes和iPod的无缝连接为公司带来了巨大的 利润，在iPod推出后不到一年半，苹果通过iTunes 音乐店销售的音乐数量高达5亿首。在美国所有的合 法音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes音乐下载 服务占据了其中的82%。
案例分析 苹果公司
案例分析4 苹果公司苹果的创始人之一乔布斯经历了离开苹果有重回的过程。
他的理念是通过技术改变世界。
从1976年创立以来，苹果由计算机发端，到现在的电子产品全方位发展并且占据龙头地位；从受到戴尔、IBM的挤压，到成绩卓越；从与微软合作，到使用自己独立研发的系统。
苹果逐渐脱离其他公司的影响，并超越它们。
从内部条件分析来看，苹果主要体现在企业核心竞争力，从研发、创新，苹果形成了自己独特的核心知识，并将核心能力延展，从PC到Mac，iPhone，iPad等，这一系列产品迅速占领市场。
他们的每一款产品推出，都可以引起一场革命。
苹果完全是从零开始设计其产品系列，从独一无二的芯片，到磁盘驱动和显示器，甚至苹果机的不同寻常的外形设计都显示出其独特性。
虽然苹果的研发成本高昂，但是它的范围经济也是可观的，一项研发成果可以应用于多项产品，打开了潜在市场，拓展了新行业领域。
其次，苹果的成功还得益于领导人的领袖作用。
乔布斯的创新意识影响了苹果所有员工，让整个企业形成创新的氛围。
这也是苹果公司的企业文化。
同时，苹果积极进行企业内部改革整顿，精简员工，提高运营效率。
为降低生产成本，苹果将最后的制造任务外包给富士康。
从外部环境分析来说，电子产品行业的竞争非常激烈。
IBM、戴尔、微软等公司都是这发展很好的。
对于刚刚起步，还不够强大的苹果，在不断发布新产品拓展市场的同时，他们也积极寻找合作。
1991年与IBM合作，其后又与微软合作。
虽然后来苹果又发布了自己独立的操作系统。
进行SWOT分析，首先苹果公司的优势在于他的创新能力。
其次,苹果公司的优势在于他独特的品牌效益。
这种品牌识别效应之下，无论苹果推出的产品质量和功能是好是坏，强大的品牌信任度和知名度使它能获得较大收益。
劣势：苹果的产品使用自己独立设计的操作系统，如Mac系统和OS系统，与当前主流的windows系统不兼容。
由于微软有很广的消费人群，让人们转向消费苹果的成本的话，转换成本很高。
苹果公司组织结构分析
苹果公司组织结构分析苹果公司组织结构分析一、苹果公司简介苹果公司，原称苹果电脑公司，英文名Apple,Inc由乔布斯3>.斯蒂夫.沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976 年创立。
苹果股份有限公司总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品。
自成立以来,其在电子科技产品领域一直处于全球领先地位,包括Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone 手机和iPad平板电脑等在内的电子科技产品更是在近年来风靡全球。
2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。
2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。
苹果公司在全球各地分布情况苹果公司的组织结构图二、苹果公司组织结构设置原则简约不简单，精简机构简约是苹果组织结构的关键。
苹果没有委员会，整体管理的概念在这里不受欢迎，只有一个人——首席财务官——掌握“损益表”,对造成盈亏的费用开支负责。
环状沟通，减小管理幅度管理层各部门直接与首席执行官乔布斯相连，底层员工再直接与各管理层相连。
这样一来，公司CEO处于信息传递的核心，一旦有任务下达，公司可以以最快的速度告知职员。
3、快速传递信息，迅速反应对苹果来说，由于有着简约的组织结构，所以苹果这个庞大的公司能够迅速地采取行动和信息传递。
因人设职，权责分明苹果公司从来不把公司损益情况当做管理人员的业绩凭证，每个员工只用专注于自己的责任。
公司的每个员工的职责都分得非常清楚，正是这样使公司内部管理井井有条且充满活力。
因地制宜，分区管理苹果公司的市场庞大，采取分区管理更利于总部因地制宜。
为不同地区制定不同的管理方案等。
三、苹果公司组织结构的优点适应不稳定环境下的高度变化。
清晰的产品责任和联系环节以及迅捷的服务实现顾客满意。
跨职能的高度协调。
使各分部适应不同的产品，地区和顾客，从而提高顾客的满意程度。
决策分权。
苹果公司战略分析
苹果公司的战略分析核心竞争力--创新一、创新的动力在内生性创新模式下，适应外部的变化和用户的不同需求已经不是创新的主要动力，换句话水哦，企业创新并非来自外部的压力和要求而是源于企业的自我否定和自我更新。
二、创新的标准苹果公司的创新标准不再仅仅是跟随市场并满足客户的需求，而是从否定自身出发，不是比别人更好，而是比自己更好，在高水平上达到更高的水平，引领市场和创造需求。
三、创新的周期从自身的战略出发，加快研发速度、缩短产品生命周期。
在产品系列的创新上，苹果公司也加快速度，还在ipod热卖的时候，苹果公司已经在2006年开始研发iPhone产品，而现在推出的平板电脑，则是早在2003年即开始了研发。
四、创新的团队制造问题、异想天开、不安分守己的人形成顶级创新团队。
五、创新的文化乔布斯苛求完美，使创新在苹果公司从一个概念变成了行动，从行动变成习惯，从习惯变成文化，从文化变成性格。
苹果的三种基本战略：产品差异化、总成本领先、重点集中产品差异化：产品和服务的有效组合是苹果创造差异化的核心。
独树一帜的时尚设计在外观特征上完全区别于其他各类MP3播放器，价格上的差异化体现在全球统一定价和从不降价销售，长期高成本的广告投入为企业塑造良好市场形象和品牌吸引力。
从三个细分池昌来分析苹果的差异化组合：1、数字音乐播放器市场，时尚设计风格和易用功能性统一。
2、音乐零售市场，不断完善的软件功能、超过800万首音乐的庞大曲库，适时放弃版权保护技术。
3、数字音乐播放器和音乐零售（IPOD+TUNES）苹果的最大优势则在于IPOD与I-TUNES 的无缝对接，I-TUNES的同步功能。
苹果的成功来源于多角度差异化组合：1、产品差异化：以多点触摸屏取代传统手韧键盘，在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合软件需要的触摸按键位置。
2、性能差异化：IPHONE的配置远远高于竞争对手，3、IN（操作系统）差异化，苹果在IPHONE上直接采用了经过界面优化的桌面电脑操控系统MACOS，运转迅速，界面华丽，操作便利。
苹果公司组织结构分析
• （一）、苹果公司的介绍 ）、苹果公司的介绍 • 苹果公司，原称苹果电脑公司，英文名Apple,Inc由乔布 苹果公司，原称苹果电脑公司，英文名 由乔布 斯蒂夫.沃兹尼亚克和 斯.斯蒂夫 沃兹尼亚克和 斯蒂夫 沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976 年 4 月1日创 在 日创 立。苹果股份有限公司总部位于美国加利福尼亚的库比提 核心业务是电子科技产品。苹果的Apple II于1970年 诺，核心业务是电子科技产品。苹果的 于 年 代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于 接力于1980年 代助长了个人电脑革命，其后的 接力于 年 代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、 代持续发展。最知名的产品是其出品的 、 Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、 电脑、 音乐播放器、 商店、 电脑 音乐播放器 商店 iPhone手机和 手机和iPad平板电脑等。在高科技企业中以创新 平板电脑等。 手机和 平板电脑等 而闻名。 而闻名。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续 年销售 年 月 苹果公司打破诺基亚连续15年销售 量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。 量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。2011年8月 年 月 10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的 日苹果公司市值超过埃克森美孚， 日苹果公司市值超过埃克森美孚 上市公司。 上市公司。2011年10月19日，苹果总部举行了一场乔布 年 月 日 斯纪念会，题为“纪念史蒂夫.乔布斯的一生 乔布斯的一生” 斯纪念会，题为“纪念史蒂夫 乔布斯的一生”。
（三）苹果公司组织结构改进可以考虑以下 几点： 几点： 1）苹果公司可以设计地区和职能机制的混合 组织结构，避免结构重叠，减少管理成本 2）各地区应该相互沟通，合理配置资源，避 免恶性竞争 3）增强地区间技术交流和研发
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浅析苹果公司的成功分析
【摘要】苹果公司从创立到如今，几经兴衰，但始终屹立不倒。
甚至在2011年8月10日苹果公司市值已超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。
其产品广受消费者追捧。
已成为数码电子行业的引领者。
文章通过分析苹果公司的管理、销售技巧、企业文化等特点，来阐述苹果公司的成功之道，以期为中国企业做大做强提供参考。
[关键词] 苹果公司管理文化
1、引言
十年前，苹果公司还岌岌可危，被戴尔总裁迈克尔.戴尔评论：“如果我在苹果，我会关掉这家公司，把钱还给股东”的苹果公司，截至2010年10月份，共销售ipod系列2.7亿台、iphone系列1亿多部、ipad系列1千万部，在2010年盈利达到267亿美元。
如今，苹果，统治了MP3随身听市场80%以上份额，成为全球最大的音乐销售商，占领美国校园笔记本电脑市场的半壁江山。
并在2011年8月份成为全球最大的上市公司。
一个企业主要来自于管理、销售技巧、企业文化等方面不同于其他同行业公司的特点，正由于这些差异性特点，造就了苹果公司今天的巨大成功。
2、苹果公司的差异性特点
2.1管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。
苹果公司在管理方式上有其独特的特点。
2.1.1在公司中实行“A级工作组”，有精选的设计师、程序员和管理人员组成的“A级小组”，力图组织人员建立只拥有“A级”参与者的目标共识（如图1）。
在苹果公司内部一直保持有最优秀的成员组成的较小规模，使得来的公司的优秀人才能得到有效的激励和创造空间。
同时给予大额股票期权，使他们充分发挥创造力。
图1 苹果公司2010年的管理团队
2.1.2倾力打造用户体验。
为了让顾客更好地使用苹果系列产品，苹果公司为此创建了苹果天才吧，让顾客可以与维修人员面对面地进行问题检修。
另外，消费者可以参加Apple Store举行的讲座，以及每年夏天针对儿童的夏令营。
还设立ipod lounge网站收集消费者的建议。
2.2.3集中力量办事。
苹果公司前CEO史蒂夫.乔布斯曾说过：“苹果并不是
拥有最多资源的公司。
我们成功的方法是选择那些人骑上去就小心翼翼的马。
”所以苹果每年集中力量，只专注于几种产品的研发和设计。
以至于苹果的每一件产品都广受消费者追捧。
2.1.4知识产权管理。
苹果对知识产权的管理极其积极。
一是将大量的外观设计投入自身产品制造，使得苹果产品外观极受消费者喜爱。
二是巧妙运用著作权作为筹码，换取微软在1997年对苹果公司的1.5亿美元投资。
三是适时并合理地运用交叉许可，比如同微软达成协议，使用office98软件。
2.2销售技巧是一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬的方法。
从中可以看出一个公司的活力。
苹果公司的销售技巧主要有产品差异化竞争和口碑营销。
2.2.1产品差异化竞争。
差异化是指，企业通过提供独特的产出特性，以及技术、品牌形象、附加特性及特性服务等来强化产品特点，增加消费者价值，是消费者愿意支付较高的价格。
苹果公司在近十年成功推出ipod+itunes,iphone+app store两种差异化组合模式，有别于同行业公司的产品独自销售模式。
ipod+itunes模式为苹果公司在MP3播放器市场占有立下汗马功劳，成功占有了MP3播放器市场的80%份额，为消费者提供了同时包括电子消费和音乐零售的捆绑式服务（如图2和图3）。
截至2006年，为苹果带来1.6亿美元的销售额。
Iphone+app store引起了软件上的革命使其成为业内标杆并成为苹果利润来源的主要方式之一。
为消费者提供方便快捷的购买模式与较低的软件价格，同时也保护了苹果公司和软件开发商的权益。
截至2009年1月中旬，app store已经有超过15000款软件，总下载量超过20亿。
这两种差异化模式使得消费者对苹果公司产品情有独钟，给苹果销售额带来巨大增长（如图4）。
图2 itunes音乐商店音乐总销售量（百万首）图3 ipod 2004—2008年累计销售量（百万
台）
（数据来源：苹果主页）
图4 2001年至2009年苹果公司财年销售额及利润率增长
2.2.2口碑营销。
口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程.口碑营销让苹果产品充满神秘感诱惑无限，引导消费者先为快。
虽然苹果公司每年只开发一两款产品，但几乎每款都力求将各种科技发挥到极致，既能让人们吃惊、兴奋，又能轻松地使用它，这又是苹果公司的最强基石。
并且苹果公司很善于在每年的mac-word年度大会上为媒体和消费者创造谈资，从而加强口碑营销力度，激起消费者购买兴趣。
2.3企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。
……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
正式苹果公司拥有独特的文化，才是它数次在危机面前而屹立不倒。
3.3.1创新一直是苹果公司发展的重中之重，尤其在史蒂夫.乔布斯担任CEO期间，苹果公司在创新上甚至到了偏执地步，将创新放在日常工作的首位来抓。
在2001年，美国公司都在追求你利润的时候，苹果公司毅然抛弃对毛利率的追求，转而花费大量的经费用于产品的创新。
截至2006年苹果公司申请专利达5576件，仅2004年就达392件。
由于苹果是在创新上的“偏执”，为苹果公司吸引了大量的顾客群。
使很多人成为“苹果控”。
2.3.2推崇精英人才文化。
苹果公司在人才上极力强调“精”和“简”。
苹果公司相信由少数精英组成的小团队就可以转动巨大的轮盘，仅仅有少数精英就可以。
为此，苹果公司花费巨大精力和时间打电话，寻找最优秀的人才年，以及那些可以胜任苹果公司各个职位的人。
1983年苹果公司就从百事可乐挖来了斯卡利，且苹果公司现任CEO蒂姆。
库克就是苹果公司从IBM公司聘请过来的，这样的事在苹果公司比比皆是。
2.3.3专注和简单是苹果公司的另一重要文化。
苹果公司前CEO史蒂夫.乔布斯曾说过：“这就是我的秘诀——专注和简单。
简单比复杂更难：你必须费尽心思，让你的思想更单纯，让你的产品更简单。
但是这么做最后很有价值，因为你一旦
实现了目标，你就可以撼动大山。
”而乔布斯也把这种文化带到了苹果公司，并将它很好地融入了苹果公司。
在专注方面，苹果公司一年只从事几种产品的设计和开发，但它每一种产品品质优秀，简单易用，极受消费者喜爱。
在简单方面，苹果公司总喜欢用简单文化来设计和开发产品，苹果公司相信简单比复杂好，将简单的几何元素与产品有机结合，是产品功能和设计完美结合，所以苹果公司的产品外观优美、简洁，功能易用
3.苹果公司的成功对中国公司的借鉴
苹果公司在商业中几经风雨，始终屹立不倒，并且屡创奇迹，成为全球最大的上市公司，总销售额占美国GDP的0.2%。
这对中国的企业有着巨大的借鉴。
首先，中国企业在管理上要有切实明确的目标，不要随便的发展项目，不要搞一窝蜂。
始终关注消费者，并与消费者建立互动，让消费者安心、舒心地使用产品；在人才管理上要任用优秀的人才，要出措施留住人才并激发他们的潜能。
其次，在销售技巧方面，要特出差异化特点，做出与众不同的方式，能让人眼前一亮，能吸引消费者并让消费者喜欢上起产品。
再次，在文化上要营造出适合公司发展的、员工认同的文化。
企业如果想要发展壮大，那它必须有着偏执的创新文化，并让创新深入每一个员工的日常活动中。
在企业发展中，必须让文化参入其中，企业必须去维护、拓展、改正文化，让其成为企业发展的助力，让其成为员工心中的明灯。
参考文献
[1]钟星，张沈伟：解密苹果公司大崛起——《人力资源》，2010（5）.
[2]葛逸尘，归希煜：苹果公司的差异化组合竞争——《当代经济》，2009/5（下）.
[3]惠苏渊：苹果公司发展战略分析及思考——《工业技术经济》，第147期.
[4]钱敏：浅析苹果公司的知识产权管理及竞争优势获取——《创新管理实务》，2009.
[5]张旭华：苹果公司的多维集成——《企业管理》，2006，（11.）
[6]MBA智库百科
[7]沙金金，陈丽清：浅析苹果公司的商业模式及对中国的启示——《商业文化（下半月）》，2011，（4）.
作业
姓名：汪根
学号：1009024139。