药店各岗位职责及工作流程
药房人员岗位职责安排
药房人员岗位职责安排岗位职责概述药房是医疗机构中非常重要的一个部门，药房人员承担着药品管理、合理用药指导、药品配送等重要任务。
本文将详细介绍药房人员的岗位职责安排，以确保药物安全，提高患者用药效果。
药品管理1. 药品采购：负责根据医院的药品需求，联系供应商进行药品采购工作。
根据医院制定的采购计划，寻找合适的供应商，进行价格比较和谈判，并最终确定采购合同，并保证所采购的药品符合药典标准。
2. 药品验收：对每批次采购的药品进行验收，确保药品的质量符合要求。
根据标准操作规程，对药品进行外观检查、标签核对、药品样品检测等工作，确保无假冒伪劣药品进入药房。
3. 药品入库：负责药品的入库工作，按照药品分类及存储要求，对药品进行合理摆放和编号，并填写入库记录，以便于药品的查找、统计和管理。
4. 药品配货：根据医生开具的处方，准确无误地进行药品配货工作，并记录配货信息，确保每位患者能够按时拿到合适的药品。
5. 药品调剂：负责对于复方制剂和一些定制药品的调剂工作，确保处方药品的准确配比和药效。
合理用药指导1. 解答患者用药咨询：在合法和合规范围内，为患者提供用药指导和咨询服务。
解答患者疑问，包括剂量、用法、不良反应等方面的咨询，确保患者能够正确、安全地用药。
2. 药物知识普及：定期组织开展药物知识培训和讲座，向医生、护士和医院员工普及药物知识，提高医护人员的药品应用水平，促进合理用药理念的落地和传播。
药品分发与管理1. 处方审核：对医生开具的处方进行审核，确保处方的合理性和规范性。
识别和纠正处方中的错误或不规范用法，跟医生沟通澄清，并确保规范用量的使用。
2. 药品发药：按照医生开具的处方，准确无误地发放药品，确保患者能够顺利获得所需药品，并进行用法用量的简要说明。
3. 药品库存管理：根据药品库存情况，及时进行库存盘点和药品有效期管理，做好药品的采购预估工作，以确保药房常备有必需的药品，并按时处置过期或失效药品。
4. 药品信息管理：负责建立和维护药品信息系统，及时更新药品的相关信息，包括价格、库存、品种等，以确保药品信息的准确、实时和方便查询。
药店各岗位职责及工作流程
门店各岗位职责一、店长岗位职责说明(一)店长岗位职责及每日工作流程1、爱岗敬业，努力做好本职工作。
2、礼貌谦虚、热忱服务、热情主动的接待顾客和同事。
3、对本店的人、财、物及商品安全负责。
4、对本店商品品种、价格、货号、规格、销售、库存等情况负责。
5、根据公司下达的销售任务及时分解到班组及个人，及时跟进各班组、个人当天销售任务达成情况，及时采取有效措施，激励员工鼓舞士气。
6、不断完善创新店内货品陈列。
7、打考勤、开好晨会、检查店员仪容仪表（着装、胸牌、饰品等）。
8、督促收银员上班时开机检查设备保障正常运行，整理、补充收银必备的物品（备用金、笔、发票、计算器、包装袋等）。
9、检查设备及保障门店整体清洁。
10、根据自己门店的营业时段和客流情况，组织早晚班员工进行补货，并将生成的补货申请单及时上传采购部。
11、合理安排员工就餐，控制用餐时间，保证卖场有足够的人手接待顾客和看场。
12、安排好中午交接班，进行新品、营业款、单据、顾客订货等交接。
13、验货。
来货后合理进行分工，组织一部分员工负责清点、验收和上货、入库，另一部分人员负责接待和看场；同时指定专人负责对来货单与进口批文进行整理归档以备检查。
14、每月进行自盘或配合公司盘点，上报盘点情况汇总及上报，同时上报近效期商品。
15、突发事件的处理，并在第一时间上报直接领导。
16、协助运营部、采购部对店面、行业信息的进行收集，并及时反馈给上级主管和有关部门。
17、对公司的调价及时更换标价签，对促销等活动组织、开展、完成负责。
18、随时掌握员工的思想动态，做好员工思想工作，鼓舞士气，带动销售并完成任务。
19、对门店的GSP管理负责。
20、每天查看中药划价情况、销售任务完成情况、副店班组销售任务完成情况、调货出入库情况、退货处理情况、订货到货服务情况、开发票情况、每天上报销售统计表。
21、及时传达贯彻公司的各项制度、会议精神，对实施结果负责；相关部门的协调工作。
22、做好本店的闭店、安检、关闭水电，落闸设防，同时做好三防工作。
门诊西药房工作制度模版
门诊西药房工作制度模版一、岗位职责1. 确保门诊患者西药处方的合理配药和发药工作；2. 根据临床处方，准确核对药师配药记录，并安排西药房工作人员按时发药；3. 按照规定流程负责西药房库存管理，包括药品的进货、入库、出库和退库等工作；4. 负责西药房的药品管理，确保药品的安全储存和有效管理；5. 协助处理患者的药品查询、咨询和投诉，并给予合理的解答和回应；6. 维护西药房的卫生和整洁，保证工作区域的良好工作环境；7. 积极参与各项关于药品安全和质量的培训和学习，提升自身专业水平；8. 其他与门诊西药房工作相关的合理要求。
二、工作标准1. 配药和发药工作必须按照医师的处方和医院的规定进行，确保患者用药的安全和合理性；2. 所有西药房工作人员必须穿戴工作服和帽子，并保持工作区域的整洁和清洁；3. 药品库存管理必须根据国家和医院的相关规定进行，确保药品的购进渠道和质量；4. 配药和发药过程中，在药品名称、剂量、用法等方面，必须确认准确无误，确保患者获得正确的药品和用药指导；5. 药品的储存必须按照规定进行，分类存放，确保药品的有效性和安全性；6. 对于库存近期到期的药品，必须及时通知上级主管，并按照规定进行处理；7. 对患者的药品查询、咨询和投诉必须给予耐心的解答和回应，保护患者的合法权益；8. 工作期间严禁私自泄露患者的隐私信息，保护患者的隐私权；9. 必须遵守医院和药房相关工作制度，严格执行工作规定，如实填写工作记录和报表。
三、工作流程1. 接诊患者并核对身份，了解患者所需药品；2. 根据医师的处方和药师配药记录，准备所需药品；3. 配药时需仔细核对药品名称、剂量、用法等信息，确保准确无误；4. 配药完成后，将配好的药品交给发药员，并记录配药信息；5. 发药员按时将药品发放给患者，记录发药信息；6. 患者可在发药后咨询药房工作人员有关用药问题；7. 工作完成后，整理工作区域，并做好相应的工作记录和报表。
药店各岗位职责及工作流程
药店各岗位职责及工作流程药店是提供药品销售、药物咨询、医疗器械供应等服务的商店，药店岗位包括店长、药师、药剂师、采购员、收银员、配送员、保洁员等。
每个岗位都有自己的职责和工作流程。
下面是药店各岗位职责及工作流程的介绍。
一、店长职责1、店面管理：控制药店的运营、单日成本和出售，达成营收目标并提高盈利；2、人员管理：建立企业文化，培训、考核和管理店内的每一个员工，确保员工的素质和服务质量；3、市场营销：药店长可以制定营销策略，吸引新客户和保持老客户；4、外部沟通：维护与公司、厂商以及检查机构之间的正常关系，确保业务正常运营；5、安全管理：监测商品，安排员工进行库存管理，防止药品失窃等安全事故。
二、药师职责1、指导客户：药师通过问询，理解客户的需求和健康状况，并给出药品、饮食或其他保健建议；2、药品咨询：药师根据需要为客户提供药品信息，帮助客户理解用药注意事项、服用方式和副作用；3、筛查：药师能对顾客提供的处方做出专业判断，并通过客户个人情况进行药物筛查和给予药品建议；4、药品质量管理：药师检查所有药品购进流通的安全性及符合药品准则的整体质量。
确保销售的药品安全。
三、药剂师职责1、药物调配：药剂师根据药方及医师的要求，调配相关药品，并且做好相关文件档案；2、药品储存：药剂师必须储存药品以保持其有效性和良好的实施性、环保性、安全性；3、严格遵守药品审批法规：药剂师要确保配制的药品符合本地相关法规；4、定期审核药品库存情况：对库存药品进行管理，确保合格及时下架或售出。
四、采购员职责1、药品采购：在和厂商协调购进的药品进货时，在数据库中维护药品信息，保证正确采购；2、询价：接收网上的供应商询价，对比价格，并选择价格最优惠的采购渠道；3、药品审核：对采购的药品进行质量检查，确保收到的药品安全合法，维护用户体面；4、库存管理：掌握库存情况，进行计划性补货，防止药品死库存。
五、收银员职责1、收入管理：负责维护店面日常的现金、信用卡及其他支付方式，保证数据的准确性和完整性；2、销售记录：将每天的销售记录进行统计和审核，确保信息的真实可靠性，记录收支情况；3、管理店面设备：负责店面设备的运行，保证正常工作，避免因设备问题而对业务造成影响；4、盘点库存：与其他职位协助，确保库存的准确性，以便在药品供应之前能够准确的满足客户需求。
药店营业员岗位职责（精选27篇）
药店营业员岗位职责药店营业员岗位职责（精选27篇）在不断进步的社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编整理的药店营业员岗位职责，希望能够帮助到大家。
药店营业员岗位职责 11、向顾客推销和推介药品2、辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌3、用感观识别来识别药品的`真伪。
4、对常见疾病，能够指导用药5、掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
药店营业员岗位职责 21、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作2、负责每日当班责任区域内的`商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作，熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况3、执行当班商品到货的验收、上架工作，合理储存，做到先进先出，促进商品正常周转4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作药店营业员岗位职责 3收银员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；6、负责收银设备地清洁、维护工作；7、对发票、帐相符负责；8、熟悉当日门店地促销活动；9、积极完成上级交代地其它工作。
店长岗位职责一、岗位描述1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的.落实。
药店员工工作职责与工作内容
药店员工工作职责与工作内容药店员工工作职责与工作内容【篇1】工作职责:1、能够全面管理省级平台或者一定规模合资公司的运营,商品,财务,人力等日常经营管理活动,并对公司的经营结果负责。
2、根据集团公司总体目标要求,确保连锁公司战略目标和年度工作计划的实现;3、负责连锁药店的日常经营和业务管理工作;4、负责连锁药店架构及管理体系的建立。
任职资格:1、医药或营销相关专业大专及以上学历,45周岁以下;熟悉连锁及药房门店运作的各个模块;2、担任过大中型医药连锁企业营运经理或营运总监5年以上,并有成功案例;3、熟悉国家药品相关法律法规,具备重点项目的运作管理经验,具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力,具备良好的统筹规划能力;4、熟悉药品市场运作和操作的各环节流程。
有丰富的客户资源和关系者优先。
药店员工工作职责与工作内容【篇2】1、负责所辖区域开拓与销售管理工作，执行并完成公司年度计划，按时完成年度销售目标;2、根据产品定位和资源，进行经销商开发、市场维护和渠道布建、终端药店开发以及维护，分销商相应的渠道拓展、谈判等;3、与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通，力争首推等良好的终端推广政策，提升终端销售和品牌形象;4、有效预测销售订单，合理控制库存;5、负责公司新品业务推广，达成新品销售目标;6、负责所辖区域销售数据和资料的整理(包括竞品)，定期提供报告和总结;7、负责应收账款的回笼，有效控制授信额度;8、完成公司或领导交办的其它工作。
药店员工工作职责与工作内容【篇3】一、岗位描述1、基本职能：按GSP要求，负责门店药品、设备养护2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责：1、爱岗敬业，工作认真负责，业务精益求精;2、认真执行药品养护制度，指导营业员对药品进行分类陈列、养护;3、检查门店商品的储存条件，做好药品养护检查记录，每月对所有商品检查一次;4、根据季节做好“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作，采取相应的措施;5、养护中发现有质量问题的商品，应通知营业员马上下柜，同时报告门店质量负责人;6、正确使用养护、计量设备，建立档案，定期检查、维护、保养，同时做好记录;7、定期做好质量月报表，对近效期、滞销商品做好催销工作8、接受质量负责人的监督药店员工工作职责与工作内容【篇4】一、岗位描述1、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等。
药店岗位职责及工作要求模板8篇
药店岗位职责及工作要求模板8篇药店岗位职责及工作要求模板（篇1）岗位职责:1负责门诊药房工作;2做好配方统计整理上架工作;3严格执行处方管理制度，负责处方审核及处方调配工作;任职资格:1大专以上学历，医学药学相关专业;2持有药剂士以上资格证;3工作认真细致有高度责任感和团队合作精神。
药店岗位职责及工作要求模板（篇2）1根据公司质量方针与目标质量管理体系的要求具体负责药品质量管理工作 2进行现场管理与公司各项制度管理工作3协助门店店长进行员工培训，并负责人员档案管理4协助门店开展顾客关系管理工作5有执业中药师或西药师证药店岗位职责及工作要求模板（篇3）职位描述：1负责药店运营；2根据市场营销计划，完成销售指标；3开拓其他区域新市场，发展新客户，增加药品销售范围；4负责辖区市场商品品类，价格信息的收集及竞争对手的分析；5负责运营区域销售活动的策划和执行；6管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；7能积极配合及完成上级下达的各项任务指标。
岗位要求：1大专及以上学历，市场营销等相关专业；21-2年连锁药店区域运营经验；3反应敏捷表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；4具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；5有责任心，能承受较大的工作压力，具备良好的身体和心理调适能力；药店岗位职责及工作要求模板（篇4）卫生和人员健康状况的管理制度1为保证药品经营行为的规范有序，确保药品经营性质和服务质量，特制定本制度。
2应保持营业场所的环境整洁卫生有序无污染物及污染源。
3负责人对硬件场所的卫生负全面责任，并明确岗位的卫生管理责任。
4营业场所定期进行卫生清洁，每天早晚各做一次清洁，做到“四无”，即无积水无垃圾无烟头无痰迹，保持环境卫生清洁。
5货架及陈列的药品应保持无灰尘无污损，柜台洁净明亮，药品陈列规范有序。
6保持店堂内外清洁卫生，严禁生活用品和其他物品放入货架，个人生活用品应统一集中存放于专门位置，不得放在药品货架或柜台中。
药店员工工作职责与工作内容(7篇)
药店员工工作职责与工作内容（7篇）药店员工工作职责与工作内容（7篇）药店是指零售药品的门市，是为方便人民群众购买药品，以利于人民群众健康，销售感冒药、泻药、退烧药等药品，以下是小编准备的药店员工工作职责与工作内容范文，欢迎借鉴参考。
药店员工工作职责与工作内容【篇1】一、岗位描述1、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等。
负责测量血压血糖等2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、熟悉GSP各项条款，严格按GSP操作;2、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作;3、能掌握常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项;4、能正确解答顾客的用药疑难，合理进行用药指导;5、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客;6、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重;7、服从上级的管理，能按时完成上级交代的工作。
药店员工工作职责与工作内容【篇2】一、岗位描述1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象;2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作;3、保障商品销售帐实相符;4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全;5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的.工作能动性;6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。
7、积极完成上级交待的其它工作。
药店员工工作职责与工作内容【篇3】一、岗位描述1、基本职能：按GSP要求，负责门店药品、设备养护2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责：1、爱岗敬业，工作认真负责，业务精益求精;2、认真执行药品养护制度，指导营业员对药品进行分类陈列、养护;3、检查门店商品的储存条件，做好药品养护检查记录，每月对所有商品检查一次;4、根据季节做好“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作，采取相应的措施;5、养护中发现有质量问题的商品，应通知营业员马上下柜，同时报告门店质量负责人;6、正确使用养护、计量设备，建立档案，定期检查、维护、保养，同时做好记录;7、定期做好质量月报表，对近效期、滞销商品做好催销工作8、接受质量负责人的监督药店员工工作职责与工作内容【篇4】1、目的：规范企业负责人的经营行为，保证企业质量体系的建立和完善，确保所经营的药品的质量符合法定的标准。
药店各岗位职责
药店各岗位职责一、前台接待岗职责前台接待岗是药店中的重要职位，主要负责接待顾客并提供相关咨询服务，下面是他们的具体职责：1. 接待顾客：前台接待岗的首要任务就是接待顾客，提供友好、热情、高效的服务。
当顾客光顾药店时，前台接待员要主动问候，了解顾客需求，并根据具体情况协助顾客完成购药流程。
2. 提供药物咨询：前台接待岗的工作还包括提供药物咨询服务。
他们要熟悉药品的分类、用途、剂量等信息，能够向顾客准确解答关于药品使用的问题，并提供相应的建议。
3. 药品信息登记：前台接待员需要将顾客购买的药品信息进行登记，包括药品名称、规格、数量等，并确保登记信息准确无误。
这对于药店的库存管理和药品追踪非常重要。
4. 收银结算：在顾客购买完药品后，前台接待员需要进行收银结算工作。
他们要熟悉药品的价格，准确计算顾客应支付的金额，并提供相应的发票或收据。
5. 维护前台环境：前台接待岗的工作还包括维护前台环境的整洁和美观。
他们需要及时清理工作台面和顾客的垃圾，保持整个前台区域的卫生。
二、药剂师岗职责药剂师是药店中非常重要的职位，他们负责查询病人的病历并准确地理解医生开具的处方，下面是他们的具体职责：1. 药品配方：根据医生开具的处方，药剂师要准确地配制药物。
他们要熟悉药品的名称、含量、剂量等信息，并按照规定的程序进行配方，确保药品的准确性和安全性。
2. 药品质量检验：药剂师需要对配制好的药品进行质量检验，确保药物的纯度和有效性。
他们会参考药品的生产日期、过期时间等信息进行判断，并尽可能选择优质的药品供应商。
3. 与顾客进行药物咨询：作为药店内的专业人员，药剂师还需与顾客进行药物相关的咨询。
他们要详细了解顾客的病情和用药需求，并给予专业的建议和指导。
4. 药品管理与储存：药剂师还需要负责药品的管理与储存工作。
他们要按照要求将药品分类存放，保证药品的新鲜度和易用性，并定期对药物进行检查和整理，确保库存的准确性和安全性。
5. 监督使用情况：药剂师还需要对药物的使用情况进行跟踪和监督，确保顾客按照医生的规定正确使用药物，并注意药物的副作用等问题。
药店岗位职责内容(优秀范文15篇)
药店岗位职责内容（优秀范文15篇）订立职责时，应当充分考虑权责的平衡，确保员工能够充分行使自身的职权并承当相应的责任和义务。
接下来给大家共享药店岗位职责内容，希望对大家写药店岗位职责内容有所帮忙。
以下是人见人爱的我共享的《药店岗位职责内容（优秀范文15篇）》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。
药店岗位职责内容篇11、遵守各项财务制度和操作程序；2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好全部帐目的手续；3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；4、处理好退款，付款及帐户转移；5、负责为客人兑换外币，供应宝贵物品寄存保险箱；6、确保前台的全部程序都依照公司的帐目标准；7、调查任何可能显现在夜间审核基础上的帐户差别；8、保持记录全部房间的最新帐目；药店岗位职责内容篇2岗位要求:1、全面主持店面的管理工作,协作总部的`各项营销策略的实施；2、做好门店人员管理；3、做好门店日常销售管理工作；任职履历:1、中专及以上学历,药学相关专业优先；有执业药师/药师证优先；2、1年以上门店管理,或3年以上药店阅历；3、认得团队管理、客户管理、商品管理、陈设管理,物流配送,认得店务的各项流程的订立、执行；4、较强的团队管理本领和沟通本领,能够经受较大的工作强度和工作压力药店岗位职责内容篇3职位描述：1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按gsp规范管理门店工作；2、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并引导相关工作；3、督查效期药品，定时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任；4、保证上柜商品明码标价，定时有效的对本店商品价格开展自查工作；5、贯彻执行服务规范，处理解决门店纠纷并协调员工关系；6、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责；完成公司下达的各项经济指标7、负责定期盘查商品，保障门店商品齐全以及票据、日报表的上报和保管；8、按公司要求负责对门店员工的业务学问培训；9、负责门店水电及各项消防安全工作；职位要求：1、大专及以上学历，医药相关专业，3年以上工作阅历、药师、执业药师优先；2、有责任心，受苦耐劳；3、娴熟使用办公软件。
药店各类人员岗位质量责任制度
药店各类人员岗位质量责任制度引言药店是专门经营药品和医疗用品的销售场所，为了保障患者和消费者的健康和权益，有必要建立相应的人员岗位质量责任制度。
本文将从药店的不同岗位展开，介绍药店各类人员的岗位职责和质量责任制度。
一、药店经营管理人员的岗位职责和质量责任1.经营决策与规划：负责药店的经营决策和规划，确保药店的运营良好，合法合规。
2.药品采购与质量控制：负责药品的采购和质量控制，确保所售药品的真实性、有效性和安全性。
3.员工培训与管理：负责员工的培训和管理工作，确保员工具备相关专业知识和技能。
4.环境卫生与设备维护：负责药店环境的卫生和设备的维护，确保药店环境清洁、设备正常运行。
质量责任制度：1.制定药品采购流程和标准，确保采购药品真实有效，符合国家相关法规和规定。
2.建立药品质量控制和溯源体系，确保所售药品的质量安全。
3.建立员工培训制度，定期进行培训，确保员工具备相关知识和技能，提高服务质量。
4.确保药店环境干净卫生，设备正常运行，建立相应的环境卫生检查和设备维护记录。
二、药师的岗位职责和质量责任2.药方审核与发药：负责审核药方的合理性和准确性，并根据处方发放合适的药品。
3.药品储存与质量管理：负责药品的储存和管理工作，确保药品保存环境符合相关规定，药品质量安全。
4.抗菌药物管理：负责抗菌药物的使用和管理，确保合理使用，并避免滥用和抗菌药物耐药性的发生。
质量责任制度：2.在发药前仔细审核药方，确保药品的安全性和有效性。
3.具备相关药品贮存和管理的知识和技能，确保药品储存环境满足相关要求。
4.严格执行抗菌药物临床应用管理制度，提高对抗菌药物的合理使用和防控耐药性的意识。
三、药品销售员的岗位职责和质量责任。
关于药店的工作职责内容是什么(八篇)
关于药店的工作职责内容是什么(八篇)关于药店的工作职责内容是什么篇11、在门店店长的领导下，遵守公司劳动纪律、岗位制度;2、按要求储存和分类陈列，并准确标明品名、产地、规格、价格等;3、熟悉各商品的分类陈列及商品的相关知识，充分掌握服务技巧、销售技能;4、正确介绍药品的.性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项;5、收集顾客对药品质量和服务质量的意见，努力改进自己的工作。
关于药店的工作职责内容是什么篇2一、药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解gsp条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。
二、严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。
三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。
四、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。
五、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。
六、认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。
严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。
顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。
七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮。
八、上岗时必须做到服装整齐、洁净。
遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。
九、必须提前准备好营业期间的需用品，用具。
熟练工作流程。
十、及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。
十一、营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。
十二、新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。
将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。
十三、加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。
药店营业员的岗位职责
药店营业员的岗位职责药店营业员的岗位职责篇11、在门店店长的领导下，遵守公司劳动纪律、岗位制度;2、按要求储存和分类陈列，并准确标明品名、产地、规格、价格等;3、熟悉各商品的分类陈列及商品的相关知识，充分掌握服务技巧、销售技能;4、正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项;5、收集顾客对药品质量和服务质量的意见，努力改进自己的工作。
药店营业员的岗位职责篇2职位要求：1.根据GSP管理要求，协助质量管理人员做好医药商品质量辅助工作，保障顾客用药安全。
2.保持店堂清洁卫生，医药商品陈列合规有序3.监督医药商品的效期管理4.协助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作5.完成上级主管交办的临时工作药店营业员的岗位职责篇31、运用自己的专业知识，向顾客提供药品使用咨询和指导，保证用药安全。
2、根据公司各项管理规定，全面负责门店的日常经营与管理;公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行;3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标;4、按时统计商品销售情况，根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的情况;5、积极配合总部所推行的促销活动，并针对本门店的情况和需求，提出门店促销方案;6、负责门店的损耗管理与上报;负责门店的安全与卫生管理。
7、根据有关法规和顾客医院提供非处方药，根据医生处方调配供应处方药。
8、负责药品管理，合适地存储药品，药品质量检查以及药品的效期管理。
药店营业员的岗位职责篇41、严格遵守公司规章制度，行为规范化，并为顾客提供优质的服务;2、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列，摆放整洁，标识清晰;3、严格按照销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;4、认真执行处方药销售管理规定，按程序规定和要求做好登记工作;5、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;6、及时检查货架商品及商品库存情况，及时做好请货计划，做到所有商品无断货现象;7、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期管理;8、认真做好门店到货商品清点与验收，及时上柜，并摆放整齐美观;9、随时做好客服工作准备，热情大方的为顾客提供各种服务。
药房工作人员岗位职责
药房工作人员岗位职责药房工作人员岗位职责篇1（一）副店长岗位职责及每日工作流程1、对本班销售任务负责。
2、做好交接班工作。
3、督促、检查本班人员迅速着装进入工作状态。
4、明确本班每天销售任务、每人销售任务。
5、督促收银员做好零钱准备工作，检查收银台设备、软件是否正常。
6、保障有序营业员有序接待顾客。
7、关注高峰期时间异常情况，随时处理突发事件。
8、高峰期后督促店员补货及区域卫生的打扫、商品陈列。
9、查看公司、药监局信息，并及时通知店长和公司相关负责人。
10、督促所带单班完成GSP工作。
11、督促店员及时登记缺货商品及顾客新需求的商品。
12、做好本班总结，总结存在的问题。
13、汇总本班次顾客需求信息，上报店长。
13、交接班前督促本班人员打扫卫生、补货、陈列、缺货登记等工作。
14、做好本店的闭店、安检、关闭水电，落闸设防，同时做好三防工作。
（二）其他工作流程1、对本班销售目标的完成负责。
2、贯彻执行公司各项管理制度，严格执行店长下达的各项工作指示。
3、协助店长日常事物的管理工作。
4、店长不在时，行使店长职责。
5、对本店发展趋势、销售规律，及时向店长提出合理化建议。
6、协助店长进行商品优化管理工作，及时督促、汇总、登记商品缺货、及时补货，对滞销、效期商品进行合理分析，提出处理意见，确保畅销商品不缺货，滞销商品不积压。
7、协助店长进行门店环境管理和门店各项安全作业管理。
8、协助店长进行顾客投诉管理，和各类突发事件的处理。
9、协助店长控制店面各项费用，对利润负责。
10、积极协助店长组织员工参加各项业务培训，提高员工的业务及服务水平。
对所负责小组的每次培训效果进行监控评估，及时向店长反馈相关执行情况，并提出相关改善措施。
11、协助店长对不合格药品，退、换货药品及时处理，协调门店之间的调、换货。
12、以身作责、团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增加企业凝聚力。
13、协助店长督促本店员工完成各项工作。
药店营业员的工作职责（3篇）
药店营业员的工作职责主要包括以下几点：一、商品销售1. 根据顾客的需求，向顾客推荐适合的药品和保健品。
2. 解答顾客对药品的疑问，并提供相关的咨询服务。
3. 协助顾客选择商品，并介绍产品的使用方法和注意事项。
4. 完成商品销售，收取款项并开具发票。
5. 对出售的药品进行跟踪和记录，确保药品的质量和效果。
二、药品储备和管理1. 负责药品的进货、验收和入库工作，确保药品的质量和数量准确。
2. 根据库存情况调整商品陈列和上架，保持药店的货架清晰有序。
3. 做到药品的合理调配，避免过期药品的积压和滞销。
4. 定期检查药品的保质期，及时处理即将过期或已过期的药品。
三、客户服务1. 通过适当的礼仪和语言沟通技巧，为顾客提供友好、耐心和专业的服务。
2. 根据顾客的要求，提供药品的包装和配送服务。
3. 倾听顾客的意见和建议，及时反馈给上级，并对疑难问题进行咨询和解答。
4. 解决顾客投诉和纠纷，维护药店的良好形象和声誉。
四、药品知识和培训1. 不断学习和更新药品知识，熟悉药品的分类、作用、用法和副作用等相关信息。
2. 参加相关培训和学习活动，提高专业技能和服务质量。
3. 结合实际工作，整理和总结药品知识的资料和经验，为顾客提供更加准确和全面的信息。
五、协助管理工作1. 根据药店的经营需要，协助完成日常的店铺管理工作，如货品陈列、清洁卫生等。
2. 协助上级进行销售数据的统计和分析，提供经营决策的参考依据。
3. 关注竞争对手的动态和市场变化，提出相关的建议和改进方案。
六、遵守规章制度1. 遵守国家有关药品管理法律法规和药店的规章制度，确保销售行为的合法性和合规性。
2. 严格执行药品的进销存管理制度，确保药品的安全和质量。
3. 加强药店的安全管理，预防盗窃和意外事故的发生。
七、个人素质要求1. 具备良好的沟通和表达能力，能够与人愉快地合作和交流。
2. 具备一定的药物知识，理解药品的作用和注意事项。
3. 具备良好的团队合作精神和工作责任心，能够承受一定的工作压力。
药店店长岗位职责及工作流程
药店店长岗位职责及工作流程药店店长的岗位职责及工作流程作为药店店长，您扮演着重要的角色。
您需要负责药店的日常运营和管理，确保员工的工作质量和顾客满意度。
以下是药店店长的岗位职责及工作流程。
一、岗位职责1.管理药店日常运营2.作为药店店长，您需要负责药店的日常运营，包括监督员工的工作表现、管理库存、维护药店环境等。
3.制定销售策略和计划4.根据药店的实际情况和市场需求，制定合理的销售策略和计划，并确保其得以实施。
5.销售和客户管理6.您需要完成药店的各项销售任务，并确保销售符合公司的要求和标准。
同时，您还需要建立并维护良好的客户关系，了解客户需求并为客户提供专业的咨询和建议。
7.培训和发展员工8.作为药店店长，您还需要对员工进行培训和发展，提高员工的专业知识和技能，确保员工能够胜任工作。
9.财务管理10.您需要负责药店的财务管理，包括制作和审查财务报表、确保库存的准确性等。
二、工作流程1.接待顾客2.药店店长需要随时准备好接待顾客，为顾客提供专业的咨询和建议。
当顾客需要帮助时，应主动询问顾客的需求，并提供满意的服务。
3.给药和配药4.药店店长需要确保配药师按照处方准确无误地给药。
同时，还需要对药品的质量和安全进行严格把关，确保顾客用药安全有效。
5.处理销售单据6.药店店长需要处理和审核药品销售单据，确保单据的准确性和完整性。
如果出现异常情况，需要及时与相关人员联系并处理。
7.财务管理8.药店店长需要制作和审查药店的财务报表，确保药店的财务状况准确无误。
同时还需要对药店的库存进行管理和盘点，确保药品库存的准确性。
三、提高效率1.制定合理的工作计划和时间表2.药店店长需要制定合理的工作计划和时间表，明确每个时间段的工作任务和目标，确保工作有序进行。
3.合理分配时间和资源4.药店店长需要合理分配工作时间和资源，将工作任务分配给员工，发挥每个员工的能力和特长，提高工作效率。
5.建立协作和沟通机制6.药店店长需要建立良好的沟通机制，加强员工之间的协作和交流，及时解决工作中的问题和困难，提高工作效率。
药店营业员岗位职责工作内容
药店营业员岗位职责工作内容药店营业员岗位职责工作内容（篇1）岗位职责：1、全面主持片区连锁店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施；2、执行公司下达的各项任务指标；3、做好各门店人员的分工管理工作；4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；5、监督各门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；6、掌握各门店各种设备的维护保养知识；7、监督各门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的`各种矛盾；9、负责对员工的培训教育。
任职要求：1、中专及以上学历，医药学相关专业，有执业药师证优先考虑；2、 3年以上药品连锁企业药店管理工作经验者优先，具有较强的店务管理经验；3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。
药店营业员岗位职责工作内容（篇2）1、处方审核调配和核对发药必须是两人分别进行。
接到处方后应对各项内容认真审查，无误后方可调配。
不合格退回修改的处方必须由医师在修改处重新签字或盖专用签章。
2、调配处方时应细心、谨慎、剂量准确、写清用法用量，不得用手直接接触药品，调配时不准谈笑、不准吸烟。
3、调配好的药品经仔细与处方核对无误后方可发药；发药时应向患者说明药品的.使用方法及有关注意事项，出现差错及时纠正并登记。
4、收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不说禁语，不与病人发生争吵。
5、己发出的药品原则上不予退回。
确认是包装、质量等问题或因医师开错的可予调换。
医师开错退回的应有医师退药说明。
退药时应仔细检查药品原包装及质量。
6、药品按使用频率结合药品分类定位存放，保持整洁。
药架及盛药容器应干燥清洁，标签清楚、标示正确。
7、计生专用药品等特殊管理药品严格按有关规定执行。
8、急诊处方必须随到随配，其它按先后顺序配发。
药店工作职责药店岗位职责范文（五篇）
药店工作职责药店岗位职责范文人力资源管理1.负责提供企业用人决策和用人计划，并腹行相关审批程序。
2.负责起草人员任命、调整等相关文件及办理相关手续。
3.负责制定岗位职责及考核细则，并组织实施。
4.负责组织对员工教育、培训、考核并建立档案进行管理。
5.负责组织从业人员健康检查并建立健康档案进行管理。
6.负责建立健全员工人事档案并管理。
文件管理1.负责对企业质量系统文件进行编号、签发、复制、借用、回收、保管和销毁。
2.负责行政文件的起草、编号及做好重要会议的记录、整理、保管。
3.负责印鉴、证照等相关文件的使用、保管。
行政管理1.负责各种经营及办公用设施设备用品配置发放、登记、维护和管理。
2.负责经营场所、库房、办公场所的改造及设备设施的配置维修及管理。
3.负责各种事务性及后勤工作的处理。
4.负责四防安全从保卫工作相关制度的制定、落实并检查。
药店工作职责药店岗位职责范文（二）药店工作职责一、药品销售及咨询服务1. 提供优质的药品销售服务，根据客户的需求进行药品推荐和销售，并确保销售过程中遵守相关规定和操作流程。
2. 为客户提供准确的药品使用指导和咨询服务，包括药品的用法、用量、注意事项等，确保客户正确使用药品并达到预期效果。
3. 根据客户需要提供特殊的定制药品，如剂型调整、规格调整等，并严格按照处方要求进行制备和发放。
二、药房库存管理1. 负责药品采购及库存管理工作，对现有药品库存进行盘点和维护，及时更新库存信息，确保药房的药品品种齐全、库存数量充足。
2. 根据销售数据和市场需求合理制定药品的进货计划，保证库存水平的合理控制，避免过多或过少的情况发生。
3. 负责药品的验收、存储和分类管理，确保药品的质量和存储条件符合相关标准和规定，以防止药品质量问题和过期药品的出现。
三、处方审核和药品配方1. 负责对客户提交的处方进行审核，确保处方的合法性、合理性和准确性，遵循处方审核流程，对潜在的错误或风险进行及时纠正和提醒。
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门店各岗位职责一、店长岗位职责说明(一)店长岗位职责及每日工作流程1、爱岗敬业，努力做好本职工作。
2、礼貌谦虚、热忱服务、热情主动的接待顾客和同事。
3、对本店的人、财、物及商品安全负责。
4、对本店商品品种、价格、货号、规格、销售、库存等情况负责。
5、根据公司下达的销售任务及时分解到班组及个人，及时跟进各班组、个人当天销售任务达成情况，及时采取有效措施，激励员工鼓舞士气。
6、不断完善创新店内货品陈列。
7、打考勤、开好晨会、检查店员仪容仪表（着装、胸牌、饰品等）。
8、督促收银员上班时开机检查设备保障正常运行，整理、补充收银必备的物品（备用金、笔、发票、计算器、包装袋等）。
9、检查设备及保障门店整体清洁。
10、根据自己门店的营业时段和客流情况，组织早晚班员工进行补货，并将生成的补货申请单及时上传采购部。
11、合理安排员工就餐，控制用餐时间，保证卖场有足够的人手接待顾客和看场。
12、安排好中午交接班，进行新品、营业款、单据、顾客订货等交接。
13、验货。
来货后合理进行分工，组织一部分员工负责清点、验收和上货、入库，另一部分人员负责接待和看场；同时指定专人负责对来货单与进口批文进行整理归档以备检查。
14、每月进行自盘或配合公司盘点，上报盘点情况汇总及上报，同时上报近效期商品。
15、突发事件的处理，并在第一时间上报直接领导。
16、协助运营部、采购部对店面、行业信息的进行收集，并及时反馈给上级主管和有关部门。
17、对公司的调价及时更换标价签，对促销等活动组织、开展、完成负责。
18、随时掌握员工的思想动态，做好员工思想工作，鼓舞士气，带动销售并完成任务。
19、对门店的GSP管理负责。
20、每天查看中药划价情况、销售任务完成情况、副店班组销售任务完成情况、调货出入库情况、退货处理情况、订货到货服务情况、开发票情况、每天上报销售统计表。
21、及时传达贯彻公司的各项制度、会议精神，对实施结果负责；相关部门的协调工作。
22、做好本店的闭店、安检、关闭水电，落闸设防，同时做好三防工作。
（二）店长其他工作职责1、每10天、每月2号前对门店业绩进行汇总，分析门店销售、客流量、客单价、会员卡达成情况，并上报片区经理。
2、积极配合营销策划人员统筹安排各类促销活动，有效执行与反馈。
3、积极协助会员管理人员对会员发展与管理，保障营运的可持续发展。
4、积极配合采购部加强商品优化管理，有效控制缺货滞货等现象，确保畅销商品不缺货，滞销商品不积压。
5、做好效期商品管理工作及过期药品的处理工作。
6、严格有效控制各项费用开支，降低经营成本。
7、及时处理好顾客投诉，提高顾客满意度。
8、门店安全管理：加强防水、防火、防盗、防工伤及门店财务安全管理、盘点监督、日常货品的抽查等安全防范工作，防止、有效处理各种突发事件，组织对门店员工进行相关安全防范教育学习。
9、固定资产管理：确保店内固定资产的正常使用、维护及安全。
（包括：货架、空调、电脑、打印机、POS机、证照、软件等）。
10、门店报修管理：及时向相关部门反馈各项报修，协助电工或系统管理员或相关工作人员24小时内解决。
11、财务管理：按公司制度要求及时、准确做好门店所有费用支出明细记录。
12、新员工管理：关心、掌握新员工的思想生活、工作状态和职业规划，进行跟踪培育计划，让员工有一种归属感。
13、员工关系管理：处理好员工压力、情绪、冲突管理。
沟通解决员工各类思想工作，及时合理的处理相关突发事件。
重大问题及时向上级领导反映。
13、激励管理：表扬树立好的榜样，对表现差的进行沟通指导改进、鞭策鼓励。
通过各种激励方式不断激励员工工作热情，提高凝聚力，营造团结、积极向上的团队氛围，同时做好月、季度销售冠军及服务明星评比工作。
14、协助上级领导做好门店员工定编、调配、人才培育梯队建设工作。
向上级领导及时反馈门店人才动态，有效降低门店员工离职率，确保优秀人才的稳定性。
（三）权利1、对本店员工的招聘有参与权及对商品的管理权。
2、对日常工作中的违规行为有100元以内的处罚权，但必须上报综合管理部备案。
3、对员工的工作表现、工作业绩有考核权，根据表现恶劣、业绩不好或屡次不服从管理的员工对其有处罚权、建议调离权、建议辞退权。
4、对商品有行使管理权。
5、对店面员工有工作安排、调配权。
6、对店面的费用有申请和使用权。
7、有督促收银员及时上缴收银款及随时抽查店内备用金的权力。
8、每天有对员工工作进行督促、检查的权力。
9、有组织本店员工学习的权力。
10、对销售和管理有合理化建议权。
11、有权拒收或核实有质量问题的货品、近效期商品（陈总安排的除外）12、对店内突发事件有应急处理权，但必须及时上报公司。
13、对店面的环境卫生、货品布局、14、根据货品的销售情况，有权提出门店的特卖和补充货源权。
二、副店长岗位说明（一）副店长岗位职责及每日工作流程1、对本班销售任务负责。
2、做好交接班工作。
3、督促、检查本班人员迅速着装进入工作状态。
4、明确本班每天销售任务、每人销售任务。
5、督促收银员做好零钱准备工作，检查收银台设备、软件是否正常。
6、保障有序营业员有序接待顾客。
7、关注高峰期时间异常情况，随时处理突发事件。
8、高峰期后督促店员补货及区域卫生的打扫、商品陈列。
9、查看公司、药监局信息，并及时通知店长和公司相关负责人。
10、督促所带单班完成GSP工作。
11、督促店员及时登记缺货商品及顾客新需求的商品。
12、做好本班总结，总结存在的问题。
13、汇总本班次顾客需求信息，上报店长。
13、交接班前督促本班人员打扫卫生、补货、陈列、缺货登记等工作。
14、做好本店的闭店、安检、关闭水电，落闸设防，同时做好三防工作。
（二）其他工作流程1、对本班销售目标的完成负责。
2、贯彻执行公司各项管理制度，严格执行店长下达的各项工作指示。
3、协助店长日常事物的管理工作。
4、店长不在时，行使店长职责。
5、对本店发展趋势、销售规律，及时向店长提出合理化建议。
6、协助店长进行商品优化管理工作，及时督促、汇总、登记商品缺货、及时补货，对滞销、效期商品进行合理分析，提出处理意见，确保畅销商品不缺货，滞销商品不积压。
7、协助店长进行门店环境管理和门店各项安全作业管理。
8、协助店长进行顾客投诉管理，和各类突发事件的处理。
9、协助店长控制店面各项费用，对利润负责。
10、积极协助店长组织员工参加各项业务培训，提高员工的业务及服务水平。
对所负责小组的每次培训效果进行监控评估，及时向店长反馈相关执行情况，并提出相关改善措施。
11、协助店长对不合格药品，退、换货药品及时处理，协调门店之间的调、换货。
12、以身作责、团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增加企业凝聚力。
13、协助店长督促本店员工完成各项工作。
14、协助店长认真抓好安全保卫工作，协调好外部公共关系。
15、了解顾客的需求，收集顾客意见，对顾客反映的问题要有汇总，有结论并及时上报。
16、完成店长交办的其他工作。
（三）权限与责任1、权限1.1管理权限：如果店长有事不在，在店长的授权委托下在指定的时期内可行使店长的一切管理权限；1.2监督权限：具有跟小组有关作业流程活动的监督权；1.3对小组员工行使绩效考核权。
2、责任2.1如果店长有事不在，在店长的授权委托下在指定的时期内可行使店长的一切管理权限，但同时承担相应的一切责任；2.2对小组销售目标的完成率负责；2.3对小组的业务技能、培训效果及服务质量负责；2.4对小组员工士气与工作热情负责；2.5对新员工的培育，小组员工的离职率负责；2.6有协助店长开展门店各项日常管理工作的责任与义务。
三、营业员岗位职责说明（一）营业员岗位职责及每日工作内容1、不断改善个人业务技能、专业知识、服务水平，提高销售业绩，完成个人责任销售目标。
2、每天上班打卡后迅速着工装整齐，参加晨会听取当天工作任务分配，相互激励，互相检查着装及仪容仪表，调整心情及饱满的精神状态。
3、负责本区域内的清洁卫生。
干布擦商品，湿布擦货架，每月至少一次将商品下架做卫生。
4、按照《营业员营业中操作流程与标准要求》接待顾客，给顾客提供全方位的优质服务。
5、按照《陈列管理标准要求》进行商品陈列并随时检查纠正，时刻保持陈列的饱满美观。
6、听从上级安排，协助好店长、副店长或组长做好本组的销售工作及委派的其他工作事宜。
7、及时补货，保证商品价签对应、价签清晰、准确、洁净、无破损缺失、无涂改。
8、服务热情周到，指导顾客正确合理购药、用药；对顾客反映的价格问题要及时跟踪记录并告知当班负责人，出现缺断货后要随手登记汇总上报。
9、对自己解决不了的马上请当班负责人处理。
10、对顾客的意见和投诉要虚心接受，不得与顾客发生争执，必要时请当班负责人出面处理。
11、对出现的设备设施故障问题要予及时上报当班负责人以保障门店的正常营业。
12、来货后听从当班负责人的分工安排，验收过程中所发现问题及时登记上报当班负责人。
13、轮流就餐，控制用餐时间，保证卖场有足够的人手接待顾客和看场。
14、与晚班员工进行全面交接，对日盘中所发现的数量出入等问题要进行签名确认并及时上报当班负责人。
15、交接完毕后，听取当班负责人当天工作作简短总结，如公司或店面有培训须参加。
（二）权限与责任1、权限：有改善团队销售业绩及服务质量的建议权2、责任2.1对个人的销售目标完成率负责2.2对个人的标准化服务质量负责2.3对个人各项培训的效果考核负责2.4对本区域内的清洁卫生；购物环境；商品的安全；商品陈列；补货等负责2.5服从上级领导的安排，对各项工作的执行效果负责四、收银员岗位职责说明（一）岗位职责及工作流程1、严格遵守收缴款制度，保证准确无误。
2、上班打卡后迅速着工装、佩带整齐。
3、迅速开机检测确保收银台各设备及软件的正常运转，对出现的问题要马上上报当班负责人处理。
4、清点收银备用金，将塑料袋放置整齐。
5、参加晨会听取当天工作任务分配，调整心情、保持饱满的精神状态。
6、打扫、整理收银台工作区内清洁、整齐、无杂物堆积。
7、文明礼貌接待每一位顾客，做好唱收唱付.8、主动询问顾客是否有会员卡，做好会员积分及办理会员卡工作。
9、提醒顾客交钱后携带好商品等，维护消费者权益。
10、负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台。
11、配合中药药师做好中药处方核价工作。
12、严格现金管理制度。
如实做好多款入帐、短款登记，不得擅自挪用或私借营业款，按财务部规定时间存营业款。
13、严格执行公司财务制度,认真审核每一笔结算业务。
14、负责维护好收银电脑及有关设备，确保设备处于良好工作状态。
15、对发票、卡、帐相符负责。
16、熟练掌握各种支付方式的收款操作程序和识别假钞技能。
17、做好每天的日结工作，当日帐当日做，保管各种收款凭证，做到完整有序，便于查对账目。