公共关系学实训指导书
公共关系学作业指导书

公共关系学作业指导书第1章公共关系导论 (3)1.1 公共关系的基本概念 (3)1.2 公共关系的历史与发展 (3)1.3 公共关系的功能与价值 (3)第2章公共关系战略规划 (4)2.1 公共关系战略的制定 (4)2.1.1 战略目标设定 (4)2.1.2 战略分析 (4)2.1.3 战略选择 (4)2.1.4 战略预案 (4)2.2 公共关系战略的实施 (5)2.2.1 组织协调 (5)2.2.2 沟通与传播 (5)2.2.3 资源配置 (5)2.2.4 过程控制 (5)2.3 公共关系战略的评估与调整 (5)2.3.1 评估指标 (5)2.3.2 评估方法 (5)2.3.3 评估结果应用 (5)2.3.4 战略调整 (5)2.3.5 持续优化 (5)第3章公共关系组织与管理 (5)3.1 公共关系部门的设置与职能 (6)3.1.1 部门设置 (6)3.1.2 部门职能 (6)3.2 公共关系人员的能力要求与培训 (6)3.2.1 能力要求 (6)3.2.2 培训 (7)3.3 公共关系项目的策划与实施 (7)3.3.1 项目策划 (7)3.3.2 项目实施 (7)第4章媒体关系与新闻发布 (7)4.1 媒体类型与特点 (7)4.1.1 传统媒体 (7)4.1.2 新媒体 (8)4.2 媒体关系建立与维护 (8)4.2.1 媒体关系建立 (8)4.2.2 媒体关系维护 (8)4.3 新闻发布会的组织与实施 (8)4.3.1 策划阶段 (8)4.3.2 实施阶段 (8)第5章网络公共关系 (9)5.1 网络公共关系的概念与特点 (9)5.2 社交媒体在公共关系中的应用 (9)5.3 网络危机公关策略 (10)第6章企业形象与品牌建设 (10)6.1 企业形象塑造策略 (10)6.1.1 明确企业形象定位 (10)6.1.2 构建企业视觉识别系统 (10)6.1.3 加强企业文化建设 (10)6.1.4 提高企业社会责任意识 (10)6.2 企业文化在公共关系中的作用 (11)6.2.1 增强内部凝聚力 (11)6.2.2 提升外部影响力 (11)6.2.3 促进公共关系沟通 (11)6.2.4 塑造企业品牌形象 (11)6.3 品牌建设与传播 (11)6.3.1 品牌定位 (11)6.3.2 品牌视觉设计 (11)6.3.3 品牌传播策略 (11)6.3.4 品牌口碑营销 (11)6.3.5 品牌危机管理 (11)第7章公共关系危机管理 (11)7.1 公共关系危机的类型与特点 (11)7.2 公共关系危机应对策略 (12)7.3 危机沟通与舆论引导 (12)第8章公共关系 (13)8.1 公共关系的概念与作用 (13)8.2 公共关系策略 (13)8.3 形象与民意沟通 (14)第9章社会组织公共关系 (14)9.1 社会组织的类型与特点 (14)9.1.1 组织 (14)9.1.2 企业组织 (14)9.1.3 非营利组织 (14)9.1.4 社会团体 (14)9.1.5 基金会 (15)9.2 社会组织公共关系策略 (15)9.2.1 组织公共关系策略 (15)9.2.2 企业组织公共关系策略 (15)9.2.3 非营利组织公共关系策略 (15)9.2.4 社会团体公共关系策略 (15)9.2.5 基金会公共关系策略 (15)9.3 公益活动策划与实施 (15)9.3.2 制定活动方案 (16)9.3.3 筹备活动资源 (16)9.3.4 宣传推广 (16)9.3.5 组织实施 (16)9.3.6 活动评估 (16)第10章国际公共关系 (16)10.1 国际公共关系的概念与特点 (16)10.1.1 国际公共关系的定义 (16)10.1.2 国际公共关系的特点 (16)10.2 跨国企业公共关系策略 (16)10.2.1 跨国企业公共关系的重要性 (17)10.2.2 跨国企业公共关系策略的核心要素 (17)10.3 国际公关案例解析与实践 (17)10.3.1 案例解析 (17)10.3.2 国际公关实践 (17)第1章公共关系导论1.1 公共关系的基本概念公共关系,简而言之,是指组织与公众之间建立、维护和促进相互理解、相互信任与相互合作的一种社会关系。
公共关系实训指导书

公共关系学Public Relations实训指导书(高职高专院校适用)商学部高等职业院校经济管理类《公共关系学》课程实训指导书(2007年7月商学部统一制订)课程编号:课程名称:公共关系学总学时:51实训学时:17适用专业:市场营销、文秘课程性质:必修第一部分课程说明一、实训目标根据培养目标,公共关系学实训课程的设计思想是以基本技能训练为基础,培养基本操作技能、掌握公共关系学基础理论及综合设计实践,培养学生分析问题和解决问题的能力为目标。
通过进行逻辑思维和表述论证的训练,提高学生思维的准确性和敏捷性,增强学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。
本着理论与实践相结合的教学原则,为提高学生的动手能力和处理实际问题的能力,课程组对学生进行了一系列的模拟训练并组织学生到企事业单位进行现场实践,把课堂知识和技能训练密切结合,为学生进一步学习和理解其他各门专业课程的具体知识提供了必要的逻辑分析工具,从而达到把公共关系学理论知识转化为思维的技能和论证的方法,同时使学生走上工作岗位能很快胜任实际业务工作。
二、实训内容及基本要求本课程的实训内容为:公共关系调研方案设计;公共关系策划与CIS战略模拟;新闻发布会模拟;公共关系与新闻媒介;商务谈判与演讲;处理公关危机。
通过本课程的实训,培训学生实际工作技能,形成熟练技巧。
同时增进学生对所学专业和未来职业的了解,培训学生学好职业本领的信心,使学生具有熟练的工作技巧和较强的应用能力。
三、实训方法1.演示性实践主要由教师根据自己的实践经验演示并讲解;使学生有一种理性上的认识。
2.指导性实践先由教师讲解实践方法及注意事项,然后组织和联系学生要去的实践单位,由学生在实际生活中,进行调查实践,调查完成后写出调查报告和提交作业。
3.开放性实践教师没有出固定的题目,完全由学生自主选择题目,然后学生自己进行实践调查。
学生可以根据自己的长处和特点,结合公共关系学的基本理论,写出报告和作业。
公共关系实务实训指导书

班级:姓名:学号:教师:湖州职业技术学院人文与旅游分院前言《公共关系实务》是文秘专业的必修课程。
公共关系是以塑造社会组织的良好形象为最终目的的综合性治理艺术,广泛运用于各类社会组织的各个治理层面。
通过本课程的学习可使我们具备较强的公关理念和扎实的公关技巧,能以良好的公关意识指导职业行为,从而提高整体职业素养。
本课程通过组织形象塑造与CIS设计、公众关系沟通与协调、公共关系形象调查、公共关系活动策划、媒体关系与新闻传播、公共关系危机处理等六大实训项目,要紧培养以下方面的能力:(1)能对组织的企业文化进行详细介绍,能进行简单CIS设计;(2)能针对公关任务开展公关调查。
能确定调查项目,针对调查目标设计访谈提纲、调查问卷并采纳不同调查方式进行调查,能够整理统计调查数据并写出调查报告;(3)能依照公关策划原则与程序针对某一主题进行创意策划;能对专题活动效果进行较客观的预测评估;(4)能正确分析公众行为心理,妥善处理各种人际矛盾,能够与内外部公众进行有效沟通;(5)了解新闻传播的一般程序,能策划新闻事件,能制定新闻公布打算,主持新闻公布活动;(6)能依照危机治理打算开展危机预警工作,处理危机事件,操纵危机事件过程中的信息传播,做好危机善后工作。
希望同学们在实训中积极主动,勇于创新,充分发扬团队合作精神,认真参与每个环节,圆满完成实训任务,从而提高自己的公关技巧,锻炼自己解决各种复杂关系和实际问题的能力。
祝同学们实训愉快,过程顺利,最终取得优异成绩!编者二〇一〇年九月一日目录前言2目录3实训项目1:组织形象塑造与CIS设计4实训项目2:公众关系沟通与协调实训项目3:公共关系形象调查实训项目4:公共关系活动策划实训项目5:媒体关系与新闻传播实训项目6:公共关系危机处理成绩汇总表实训项目1:组织形象塑造与CIS设计一、实训内容为自创公司设计体现企业文化、突显企业形象的MI 、BI 、VI。
二、实训目的通过实训,了解企业识不系统(CIS)的构成要素及设计流程,学会CIS的初步设计。
2019年整理公共关系学实训

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②握手的顺序
• 一般讲究“尊者决定”,即有身份尊贵 的人来决定握不握手。
• 正确的顺序是待长辈、女士、职位高者 伸出手来之后,晚辈、男士、职位低者 才可伸出手去呼应。
• 有客来时,主人应先伸手;告辞时,客 人应先伸手。
③握手的力度
• 稍紧表示热情,但是不可太用力也不可 太轻。正确的做法是不轻不重地用手掌 和手指全部握住对方的手,然后微微向 下晃动。男士与女士握手时,往往只握 一下女士的手指部分或者轻轻地贴一下; 女士与男士握手时,只需轻轻伸出手掌。
• 双向交流,听的重要,“以自我为中心”和 “以双方为中心”
• 案例:英国国王爱德华八世不爱江山爱美人, 为辛普逊夫人所倾倒。辛普逊夫人的风度,听 人谈话时具有非凡的吸引力。
I.聆听艺术——聆听的要领
《公共关系学》实验指导书

《公共关系学》实验指导书工商管理系市场营销教研室2012CIS设计一、实验目的与要求1、成立一个虚拟公司使同学了解企业的基本经营情况。
2、锻炼学生CIS设计的能力。
二、实验内容提要确立每小组的公司,然后根据公司特点进行CIS设计,最后派出小组成员进行课堂宣讲,并以小组为单位上交实验感受及实验报告。
三、实验步骤及结果测试1、各小组成立自己公司和确定自己的经营产品。
2、明确自己企业的组织结构,企业文化及相关内容。
3、根据公司特点进行CIS设计。
4、宣讲自己的设计理念。
5、各小组选择评委一名,组建评委团,评委团打分并给予点评。
四、实验实施的条件(所需场地、设备、实验耗材等1、相关文献及书本资料。
2、网络资料。
3、拥有多媒体的机房一间。
五、考核形式根据课程实训中的实际表现和实验报告的写作水平进行评定。
评委组评定出各小组成绩(30%;小组长评定出所有组员的成绩(40%;教师根据实验报告评价各小组成绩(30%,在此基础上给出个人最终成绩。
六、实验报告要求报告具体内容可根据实际情况撰写,但其基本信息不得缺乏。
1、撰写本小组公司的特点和产品的特点。
2、实验感受及改进措施。
公共关系专题活动一、实验目的与要求1、掌握各种公关专题活动的概念与步骤。
2、掌握各种公关专题活动的礼仪。
二、实验内容提要1、分组确立每小组的进行的公关专题活动。
2、根据小组自己设定的情景,模拟演示公关专题活动的场景。
三、实验步骤及结果测试1、分组确立每小组的进行的公关专题活动。
(新闻发布会、展览会、庆典活动等2、根据小组自己设定的情景,模拟演示公关专题活动的场景,模拟过程注意礼仪。
3、各小组选择评委一名,组建评委团。
每小组推销结束后,评委团打分并给予点评。
四、实验实施的条件(所需场地、设备、实验耗材等1、相关文献及书本资料。
2、网络资料。
3、拥有多媒体的机房一间。
五、考核形式根据课程实训中的实际表现和实验报告的写作水平进行评定。
评委组评定出各小组成绩(30%;小组长评定出所有组员的成绩(40%;教师根据实验报告评价各小组成绩(30%,在此基础上给出个人最终成绩。
公共关系学》实训指导方案x(打印2页)

《公共关系学》课程实训指导方案适用专业:时间:(一、)职业形象塑造训练内容与步骤1、定位你的职业形象:(1)组织学生,按照职业形象的构成要素、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则,进行自我形象定位。
(2)每个学生在自我形象定位的基础上,进行职业着装设计――视觉美学在商务礼仪中的运用a. 组织学生讨论,职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则b. 教师采用多媒体播放常见着装误区让学生进行点评c. 要求每位学生展示各类职业形象着装(日常上班、开会、谈判、求职等着装)设计主要从服饰色彩搭配、场合用色技巧:颜色与配色方案、服装款式构成中的黄金比例(女士、男士)、款式与线条、服饰品的选择等若干方面进行考虑。
2、职业形象中的仪容礼仪――培养职业亲和力的技艺在学生了解仪容仪表的基础上,让男生注重修面(男士魅力的亮点);女生学会正确化妆(女士职业形象的标志),以及正确处理职业女性的发型。
学生分组在班上举行仪容仪表比赛。
3、职业人的举止――职业魅力的个性化展现 ,让学生明确以下职业人的举止礼仪原则,并讨论举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径a举止礼仪原则:TOPR原则、轻稳正原则;b.职业人的举止礼仪:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身体语言c.商务接待、拜访礼仪、吸烟礼仪然后用幻灯展示职业人的举止,并让学生实践之。
4、职业人的言谈礼仪――交流中的沟通技巧a.让学生明确:言谈礼仪的原则、良好的语音、准确的语感、节奏的安排、适当的肢体语言、丰富的脸部表情、礼仪的用语及避讳原则、电话礼仪、手机使用礼仪。
b.选派几名学生上台做示范,并组织大家进行评论。
组织学生观看周恩来总理外交谈判记录片领略为人言谈礼仪的风采。
( 二、) 公共关系调研实践训练内容与步骤:(把班上学生分成甲、乙两个大组)(1)甲组实践公共关系直接调查法,对本系(一个组织)的公共关系在学院内部、社会上进行公关三度的调查a.要求一部分学生采用个人接触法,对内部公众和外部公众进行直接接触,倾听他们的意见。
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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==实训指导书格式篇一:实训指导书格式《公共关系学》实习指导书一、实训目标按照“公共关系学实训大纲” 要求,公共关系学实训主要进行公关基本技能训练,可以验证教学的理论与方法是否掌握;同时通过公关调查、策划,可进一步巩固和学习公共关系学的基本理论与方法,在实践中进行总结、研究与提高。
要运用从实践中提炼出来的案例来认真领会和品悟公共关系的艺术。
通过实训,让学生能够更好的把理论知识应用于实践。
二、实训场所本班教室三、实训形式四、实训用品和材料调查问卷、策划案、电脑、相关资料五、实训内容及方法:(一)实训内容:实训一实训二根据所提供的活动主题进行讨论,每组成员选出一个题目。
根据所选公关关系活动题目制定调查,可选择问卷调查、访问调查、观察法(任意选择一种调查方法)开展调查工作。
其中问卷调查法每组成员每人10份,访问调查每组成员每人5份,观察法每组成员每人做好观察笔记。
实训三根据做好的调查展开调查工作实训四根据调查结果,汇总调查资料,写出调查报告。
实训目的:通过调查,让学生了解调查的作用和原则,调查的基本程1序,并能撰写调查报告。
实训资料:见《公共关系学原理与实务》教材P99-121页实训五根据调查报告,进行公关关系活动策划,写出公共关系活动策划方案。
实训六做出公共关系活动开展过程中危机干扰事件的措施。
实训目的:通过本实训使学生熟悉公关关系活动策划的核心,重要性。
实训资料:见《公共关系学原理与实务》教材P157-181页实训六根据所写公共关系策划进行模拟的公共关系活动。
实施活动的过程中了解公共关系活动的意义,做好公共关系活动开展过程中危机干扰事件的处理工作。
实训目的:通过实训,使学生掌握公关关系活动中出现的危机预防分析并能制定出相应的应急计划。
三、时间分配表2(二)实训方法:小组讨论法、调查法、情景模拟法六、注意事项1、在老师的指导下分组,拟定好调查资料,撰写调查报告,根据调查报告写出相关的公共关系活动策划案。
公共关系学实训指导书

《公共关系学》实训指导书专业: 文秘年级: 2010\2011级(合上) 指导教师: 陈文文时间:学生实训制度1.实训前必须预习实训指导书,了解实训目的和注意事项。
2.按预约时间进入实训室,不得无故迟到、早退、旷课。
3.进入实训室后应注意安全、卫生、不准喧哗打闹、不准抽烟、不准乱写乱画乱扔纸屑、不准随地吐痰、不准擅自动仪器设备,或实训过程中未按操作规程操作仪器设备,导致损坏仪器设备者要照价赔偿。
4.实训时应严格遵守操作步骤和注意事项。
若遇仪器设备发生故障,应立即向教师报告,及时检查,待排除故障后才能继续实训。
5.实训过程中,同组同学应相互配合,认真纪录;应独立完成实训报告。
6.实训结束后,应将仪器设备、工具擦拭干净,摆放整齐;协助做好实训室清洁卫生。
《公共关系学》项目实训公共关系技能训练时秘书人员的一项基本技能。
秘书是领导的助手,承担着领导与群众或客户交际的桥梁,因此,秘书应该具有处理公共关系事务的能力。
秘书在其工作环境中,接触面很广,在组织机构的里里外外,必须兼顾到各个层面的人物,要考虑到各种状况,能策划、组织各类公共关系活动,圆满完成任务。
一般而言,公共关系基本技能包括公关演讲、公关调查、公关策划、签字仪式、危机管理、新闻发布会、庆典活动的组织等等。
项目一、公关演讲实训目的掌握演讲稿的写作方法和演讲技巧,学会在各种公开场合下发表演讲,并能利用演讲的手段宣传组织形象知识提示1.演讲,即在群众集会或会议上就某个问题说明事理、发表见解。
2.演讲稿,即人们在进行演讲之前所写的底稿。
写作演讲稿是命题演讲的第一步工作,写出高质量的演讲稿是演讲成功的基本保证。
3.演讲稿包括称呼、开头、主体、结尾等五个部分。
在写作过程中应注意:一是选题要得当,立意要新颖,给人以新鲜的感觉,引起听众的兴趣;二是选材要具有真实性与情感性;三是语调要亲切,句式多变化,应随着内容与感情的变化而不断变化。
4.演讲可以分为命题演讲、即兴演讲、辩论演讲。
《公共关系学》实验大纲

《公共关系实验课》教学大纲一、基本信息课程代码:实验课程名称:公共关系英文名称:PUb1iCRe1ations课程总学时:48 总学分:3 实验学时:16适用对象:视觉传达设计专业学生二、实验课程的性质与任务《公共关系》课程是视觉传达设计专业的专业必修课程。
通过实验课程训练,学生可以掌握公共关系专题活动设计的流程和基本方法步骤。
训练学生对公关活动设计中的主题调查、方案策划、活动宣传的设计及企划能力,以及对公共关系主要作用、基本原则、公共关系专职机构及公共关系专业人员资质的认识和公共关系人际交往与危机处理的掌握,使学生具备适应社会对公共关系活动策划需求的专业能力。
三、实验教学目的与要求本实验课程的目的要求学生掌握公共关系活动策划的能力。
本实验课程的要求包括(1)掌握公关策划案的调查研究设计与方法;(2)进行公关活动目标定位;(3)进行公关活动内容策划;(4)公关活动内容方案实施可行性评估等,四个核心公关策划工作程序部分的策划与应用能力,以及对不同公共关系主体或对象需求提供公共关系专题活动策划方案。
四、考核办法和成绩评定标准本课程考核采用平时成绩和课程实训项目相结合的方法,其中平时成绩主要包括出勤、课后作业提交和课程考试三个部分,平时考核着重于基本概念和工具的掌握,通过平时作业和课程考试考核学生对公共关系知识的理解和公共关系专题活动设计掌握。
本课程采用开卷提交公关活动策划书的形式考试,综合知识的了解和策划实践操作相关知识的考核。
评分标准:(1)格式10%(2)文案与宣传品视觉设计30%(3)主题选择10%(4)策划内容与预期效果50%五、实验指导书居延安.公共关系学(第5版).上海:复旦大学出版社,2017六、实验项目、内容与要求实验一公关活动设计市场调查实验类型:设计性实验实验学时:8每组人数:4实验目的:走访有关商店、文化创意区等地,调研业主的商业类型、公关活动需求等。
教学要求:熟悉市场上业主商业公关活动需求与宣传物的设计风格,以有效地指导主题公关活动设计实践。
公共关系实务实训指导书

班级:姓名:学号:教师:湖州职业技术学院人文与旅游分院前言《公共关系实务》是文秘专业的必修课程。
公共关系是以塑造社会组织的良好形象为最终目的的综合性经管艺术,广泛运用于各类社会组织的各个经管层面。
通过本课程的学习可使我们具备较强的公关理念和扎实的公关技巧,能以良好的公关意识指导职业行为,从而提高整体职业素质。
本课程通过组织形象塑造与CIS设计、公众关系沟通与协调、公共关系形象调查、公共关系活动策划、媒体关系与新闻传播、公共关系危机处理等六大实训工程,主要培养以下方面的能力:(1)能对组织的企业文化进行详细介绍,能进行简单CIS设计;(2)能针对公关任务开展公关调查。
能确定调查工程,针对调查目标设计访谈提纲、调查问卷并采用不同调查方式进行调查,能够整理统计调查数据并写出调查报告;(3)能根据公关策划原则与程序针对某一主题进行创意策划;能对专题活动效果进行较客观的预测评估;(4)能正确分析公众行为心理,妥善处理各种人际矛盾,能够与内外部公众进行有效沟通;(5)了解新闻传播的一般程序,能策划新闻事件,能制定新闻发布计划,主持新闻发布活动;(6)能根据危机经管计划开展危机预警工作,处理危机事件,控制危机事件过程中的信息传播,做好危机善后工作。
希望同学们在实训中积极主动,勇于创新,充分发扬团队合作精神,认真参与每个环节,圆满完成实训任务,从而提高自己的公关技巧,锻炼自己解决各种复杂关系和实际问题的能力。
祝同学们实训愉快,过程顺利,最终取得优异成绩!编者二〇一〇年九月一日目录前言 2 目录 3 实训工程1:组织形象塑造与CIS设计4实训工程2:公众关系沟通与协调实训工程3:公共关系形象调查实训工程4:公共关系活动策划实训工程5:媒体关系与新闻传播实训工程6:公共关系危机处理成绩汇总表实训工程1:组织形象塑造与CIS设计一、实训内容为自创公司设计体现企业文化、突显企业形象的MI 、BI 、VI。
二、实训目的通过实训,了解企业识别系统(CIS)的构成要素及设计流程,学会CIS的初步设计。
公共关系学实训(3)

公共关系学实训(3)
——沈阳电大高职院商务策划专业 2006年6月
CIS战略与公共关系
一、CIS战略的基本内容 1、企业理念识别系统( MI ) 经营方针、宗旨、理念、精神等 2、企业行为识别系统( BI ) 经营制度、教育培训、公共关系等 3、企业视觉识别系统( VI ) 企业标识、基本系统与应用系统
二、企业理念识别系统案例
包括企业经营方针、价值观、精神、 各种理念等。 例如,IBM公司精神:IBM就是服务。 喜来登集团:第一永远是最重要的。 丰田公司:好产品,好主意。 海尔价值观:创新。精神:创造资源, 美誉全球。作风:人单合一,速决速胜。
三、企业行为识别系统案例
包括规章制度、行为规范、教育培训、 公共关系等。 例如,联想集团每位员工每年参加培 训40小时。迟到者当众罚站一分钟。 40 蒙牛集团把罚款成为捐款,捐给希 望工程。 北京王府井麦当劳店派人在店前清扫 垃圾,捡拾烟头等。
四、企业视觉识别系统案例
企业标识、企业标准字、企业标准色 和应用系统(手提袋、车辆、信纸信封、 名片、公司服装、广告宣传、建筑外观、 展示陈列、吉祥物或标志物等)。 例如,小轿车的标识(红旗、吉利、 奔驰、桑塔纳、奥迪等) 合式CIS作业流程
1、CI概念确立阶段 明确CIS导入的目的、意义以及可能归企业带 来的效益。 2、企业实态调查阶段 3、形象概念确立阶段 4、设计作业展开阶段 5、完成与导入阶段 6、监督与评估阶段
公共关系学实训3沈阳电大高职院商务策划专业2006年6月cis战略与公共关系一cis战略的基本内容1企业理念识别系统mi经营方针经营方针宗旨理念精神等2企业行为识别系统bi经营制度教育培训公共关系等3企业视觉识别系统vi企业标识基本系统与应用系统宗旨理念精神等二企业理念识别系统案例包括企业经营方针价值观精神各种理念等
公共关系学实训指导书

公共关系学实训指导书长沙南方职业学院经济管理系课程实训目的:从公关职业岗位出发,结合不同岗位的能力要求设置学习情境,按照角色扮演的形式进行模拟训练。
使学生能够真实地体验和感受职业氛围,强化岗位意识。
明确各岗位的工作内容及工作任务。
为毕业与工作岗位对接奠定良好的基础,同时也有利于提升公关能力。
在每个学习情境之下,安排若干个实训任务,实训结束后通过操作练习巩固实训效果。
实训一:案例分析实训目的:在《公共关系学》教学中向学生恰当地介绍一些案例,将理论与实践结合起来,借助间接经验让学生感受、体验角色。
通过对案例的讨论和评价,目的使学生明白公关是“做什么”的、是“怎样做”的、“他们做得怎么样”等问题,既能有效地提高学生的学习兴趣,又能增加学生对公关工作的感受和体验。
实训地点:公关模拟室实训步骤:配合章节,选择公关媒体中结合时事的最新案例、历届中国最佳公共关系案例大赛的获奖案例以及企业的公关问题等。
实训评价:根据授课当时的政治、社会、经济、法律等情况,选择适时案例进行分析,对小组分析结果进行评判。
实训二:公关调查实训目的:实地调查这种方法是将学习任务放在真实的任务情景中,目的是让学生学得真切、学得实用、提高协调沟通、调研策划等多方面的能力。
为了使实地调查活动收到应用的成效,专门设计一些方案。
1、培养学生运用公共关系原理的能力,深化对知识的理解,提高学生学习的兴趣。
2、掌握公关调查的方法和程序,学会制作调查报告。
实训地点:在学习“公共关系调查和策划”这一章时,让学生讲述调查研究的程序、方法及调查报告的撰写的基础上,要求学生到企事业单位进行实地调查。
实训步骤:1、全班学生分成8组,每组5-7人,以小组为单位做调查;2、调查对象是市区的某一组织,例如学校(或某系)超市、酒店、公司、某集团驻本地的办事处;3、设计1-2份30题左右的调查问卷;4、设计一份访谈提纲(针对公众);5、完成一份不少于3000字的调查报告。
公共关系学实训

握手的方式(2) • 拍肩式握手:你的右手与对方的右手相 握,你的左手移向对方的右肩,握住对 方的胳膊肘,要比握手腕表达感情多, 用手握住对方的肩膀又要比握胳膊肘显 得热情友好。但这种握手方式只有在情 投意合和感情极为密切的人之间才适用。
②握手的顺序
• 一般讲究“尊者决定”,即有身份尊贵 的人来决定握不握手。 • 正确的顺序是待长辈、女士、职位高者 伸出手来之后,晚辈、男士、职位低者 才可伸出手去呼应。 • 有客来时,主人应先伸手;告辞时,客 人应先伸手。
⑤握手的禁忌
• • • • • 忌交叉握手,呈十字架图案不吉祥; 忌握手时不看对方而看着别人; 忌左手握手(如用需说明); 忌戴手套握手; 忌不平等握手(一般应每个人都握到)。
4、打电话的礼仪
• ①电话拨通后,礼貌地报上自己的单位和姓名; ②准确清晰、有条理地说明事项; • ③结束时应对联系事项要做简要的小结,确认 对方完全了解后,应说“谢谢!再见!”; ” • ④要等对方挂上电话之后,再挂电话; • ⑤如果联络的人不在时,先询问他回单位的时 间,或请接听者做转告、留言; • ⑥一手拿话筒、一手拿笔和纸,以便随时记录.
e.手势动作
一类是单方表达思想内容的动作 象征性:伸大拇指、伸出两个手指“V”、 拇指与食指合圈“OK” 说明性:用手指方向、指自己、指别人 协调性:手里摆弄东西、抓脑袋、捏鼻子 一类是双方表达感情心理的动作 握手、手挽手、排肩膀等
F.衣着仪表
• 衣着、仪表是人们在交往中的自我延伸、 扩展 • 服装仪容:头发、制服、领带、扣子、 装饰品、袜子、鞋子等 • 化妆适度:香水、口红、眼线、眼影、 • 卫生:口臭、耳垢、指甲、胡子、头发
5、接听电话的礼仪
①电话铃声响三声内接起电话; ②接起电话要报上单位名称,并说“您 好!”说话声音要清晰、温和、有精神; ③听不清对方的姓名,一定要问清楚,不 要敷衍塞责; ④如果电话中途断线,原则上由打电话一 方重拨; ⑤通完话后,要登上司或客人挂断后,再 轻轻挂上电话。
《公共关系学》实训指导书.doc

《公共关系学》实训指导书一、案例分析1、实训目的在教学中向学生恰当地介绍一一些案例,将理论与实践结合起来,借助间接经验让学生感受、体验角色。
通过对案例的讨论和评价,使学生能自主正确地进行案例分析。
2、实训内容和步骤内容:针对每堂课的具体内容提供相关的案例进行分析。
步骤:(1)教师介绍背景,提供案例并做出评述,提出指导性意见和建议;(2)提供新案例,学生分组进行讨论;(3)分別写出案例分析报告。
二、公关会展实务1、实训目的通过参观义博会掌握展览作为专题活动与其他活动相比所具有的优点。
2、实训内容和步骤内容:掌握展览的筹备工作,了解布展展览现场展区布局、整体环境以及各个展台的布置情况,主办方的接待工作情况,参展人员的介绍与宣传情况,参观现场的总体氛圉等方面。
步骤:(1)参观前的课堂指导(2)实地参观(3)参观后课堂讨论分析3、实训要求通过现场参观掌握展览的相关知识以及筹备时的技巧,可以通过拍照、访谈的形式对展会的布局以及接待做进一步了解。
三、剪彩活动一、实训目的掌握剪彩筹备活动,程序安排及规范服务,理解庆典活动的整体策划组织, 并能熟练应用与之相关的技能。
二、实训内容和步骤内容:设计一剪彩情景,让学生分角色进行现场模拟。
步骤:(1)分角色,包括主持人、嘉宾、剪彩者、助剪者以及礼仪小姐等。
(2)活动模拟开始。
(3)模拟结束后要求学生对该活动进行总结,最后老师点评。
设计情景:(具体情景内容可根据实际情况更新调整)义乌工商职业技术学院(简称义乌工商学院)前身是创办于1993年的杭州大学义乌分校,1999年开始独立办学。
学院目前有正式教职工334名,全日制中外学生约8800余人,非全日制学员1000余人。
学院下设人文管理、机电信息、经济管理、外语外贸、建筑艺术5个分院,共有25个专业,并办有自考学院,浙大、西安交大、复旦大学远程教育义乌教育中心和成人教育函授点。
学院教学实验设施精良,已建成实验室和实训基地包括计算机实训中心、商贸实训中心、印刷实训屮心、工业实训屮心、土木实训屮心、艺术设计实训屮心、数字化语咅实训室、公共机房等,共有69个分室,并建有“小商品城会展屮心”、“义乌国际物流屮心”、“义乌建筑设计院”等校外实践基地43个。
物流服务公共关系实训任务指导书(2013级)

实训任务指导书专业物流管理年级2013级学期2015学年—2016学年第一学期课程名称物流服务公共关系实训课时 15实训教师符瑞光财经系实训任务指导书物流管理专业物流服务公共关系课程实训教师:符瑞光实训项目实训目的实训内容、要求学时安排实训场所1 公关公司调研考察通过该项目的实训,使学生掌握公关公司的经营范围及服务特点。
1、教师介绍物公关公司调查的基本程序和要求。
2、学生分组进行问卷设计。
3、各组分别宣读问卷,相互点评。
4、以小组为单位根据问卷进行市场调查。
5、以小组为单位汇总调查结果,以PPT格式指出所调查公关公司的组织结构、经营范围及服务特点。
6、将实训结果填写在实训报告书上。
22 为某物流公司进行CIS设计通过对某物流公司CIS设计,使学生深入理解组织形象的特征,初步掌握CIS的内容及设计要素。
1、以小组为单位创建一个模拟物流企业。
2、以“公司CIS导入”为题,做一份模拟物流公司的形象策划。
3、策划中需要介绍企业的组织结构,明确人员的的责任和权力。
4、策划中对VI的设计要有标志、对企业形象宣传2要有广告牌、广告词(要求画图),对MI 的设计要有企业精神、经营理念、企业愿景等(用文字表述)5、 以小组为单位进行分析讨论,以PPT 格式提交。
6、 将实训结果填写在实训报告书上。
理实一体化多媒体教室及物流企业作业现场3 公关小品表演通过公关小品表演的训练,能正确地评价自己,掌握公关人员应具备的素质,塑造良好的公关形象1、以小组为单位,根据现实生活设计小品。
小品的内容包括公关人员的形象意识、公关人员素质和能力体现。
2、每个小组自选题目,根据自选内容,自拟小品情节。
3、小品中每位同学都要有自己的角色,每个小品表演10-15分钟。
4、将实训结果填写在实训报告书上。
14企业公众调研分析通过该项目的实训,使学生了解公众的特征与类别,能选择组织的公众,了解公众心理需求以及公众资源价值。
1、以小组为单位,以物流企业、超市、房地产公司、学校、医院等为调研对象,说明以上组织的公众有哪些,分别属于哪一类公众?这些组织应与公众建立和保持怎样的关系?(选择其中之一即可)2、以小组为单位进行分析讨论,以PPT 格式提交。
公共关系与危机公关作业指导书

公共关系与危机公关作业指导书第1章公共关系概述 (4)1.1 公共关系的定义与功能 (4)1.1.1 增进组织与公众之间的了解和信任 (4)1.1.2 提升组织形象,增强品牌价值 (4)1.1.3 促进组织与公众之间的沟通与合作 (4)1.1.4 预防和解决潜在的公共关系问题 (4)1.2 公共关系的基本原则 (4)1.2.1 真诚原则:真诚对待公众,传递真实、准确的信息。
(4)1.2.2 透明原则:保持公共关系活动的透明度,让公众了解组织的真实情况。
(4)1.2.3 互惠原则:尊重公众的权益,实现组织与公众的共赢。
(4)1.2.4 及时原则:及时回应公众关切,解决公共关系问题。
(4)1.3 公共关系的发展历程 (4)1.3.1 传统公共关系阶段:从20世纪初到20世纪50年代,公共关系主要关注组织与媒体、等特定公众的关系维护,强调单向传播。
(4)1.3.2 现代公共关系阶段:20世纪60年代至20世纪末,公共关系开始强调双向沟通,注重组织与公众之间的互动,并引入了市场营销、心理学等学科的理论和方法。
(4)1.3.3 新时代公共关系阶段:21世纪初至今,公共关系逐渐与数字化、网络化技术相结合,呈现出多元化、全球化、个性化的特点。
在此阶段,公共关系活动更加注重公众参与、口碑传播和社交媒体的运用。
(4)第2章危机公关基本概念 (5)2.1 危机的定义与分类 (5)2.2 危机公关的核心要素 (5)2.3 危机公关的目标与原则 (5)第3章危机识别与预防 (6)3.1 危机预警机制建立 (6)3.1.1 预警信息的收集与整合 (6)3.1.2 预警信息的分析处理 (6)3.1.3 预警机制的运行与优化 (6)3.2 危机识别的关键因素 (6)3.2.1 危机类型与特征 (7)3.2.2 危机生命周期 (7)3.2.3 信息来源与分析方法 (7)3.3 危机预防策略 (7)3.3.1 增强危机意识 (7)3.3.2 完善内部控制体系 (7)3.3.3 制定应急预案 (7)3.3.4 加强培训与演练 (8)3.3.5 建立良好的公共关系 (8)第4章危机公关策划 (8)4.1 危机公关策略制定 (8)4.1.1 风险评估与分类 (8)4.1.3 危机公关原则 (8)4.1.4 危机公关策略 (8)4.2 危机公关方案设计 (8)4.2.1 危机公关组织架构 (8)4.2.2 危机公关流程 (8)4.2.3 危机公关策略具体措施 (8)4.2.4 危机公关预案 (9)4.3 危机公关资源配置 (9)4.3.1 人力配置 (9)4.3.2 物资配置 (9)4.3.3 财力配置 (9)4.3.4 外部资源整合 (9)第5章信息发布与沟通 (9)5.1 危机公关信息发布原则 (9)5.1.1 及时性原则 (9)5.1.2 准确性原则 (9)5.1.3 一致性原则 (9)5.1.4 透明性原则 (9)5.1.5 持续性原则 (10)5.2 媒体沟通策略 (10)5.2.1 建立良好媒体关系 (10)5.2.2 选择合适的沟通渠道 (10)5.2.3 制定针对性沟通策略 (10)5.2.4 保持沟通主动性 (10)5.3 网络舆情管理 (10)5.3.1 监测网络舆情 (10)5.3.2 引导网络舆论 (10)5.3.3 加强网络信息安全 (10)5.3.4 利用网络平台传播正能量 (10)第6章危机公关中的利益相关者管理 (10)6.1 利益相关者识别与分析 (10)6.1.1 利益相关者识别 (11)6.1.2 利益相关者分析 (11)6.2 利益相关者沟通策略 (11)6.2.1 内部利益相关者沟通策略 (11)6.2.2 外部利益相关者沟通策略 (11)6.3 危机公关中的关系管理 (11)6.3.1 了解相关政策法规,保证危机应对措施合规。
公共关系实训第1章公关接待

实训步骤
6。教师讲评
1。接待计划的制定与审核
5。宴请安排
步骤
2。迎接客人
4。签字仪式的安排
3。会见座位的安排 及会谈中的礼仪
【注意事项】
❖ 1.要熟练掌握每个环节的礼仪要求与操作 规范。
❖ 2.注意培养大家在训练中的合作意识。 ❖ 3.要保证每人都参与到实训过程中。 ❖ 4.注意课堂纪律的掌控,确保情景模拟逼
实训任务2 公关接待礼仪
❖ 【职业场景】 ❖ 某公司要接待一批来公司接洽业务并进行参观访
问的外国朋友。公关员小马负责这次接待工作。 你能告诉小马从接待、会见、会谈、签字到宴请 每个环节应该注意的各种礼仪要求吗? ❖ 【实训目的】 ❖ 通过实训,要求学生能够制定接待计划,并熟练 掌握各种接待礼仪,使学生能够按照规范的礼仪 要求承担各种接待活动。
介绍的基本规则
1
先将男士介绍给女士
2
先将年轻者介绍给年长者
3 先将未婚女子介绍给已婚女子
4
先将职位低的介绍给职位高的
5
先将家庭成员介绍给对方
6 集体介绍按照少数服从多数的原则
自我介绍 内容
自我介绍的时机
自我介绍的要求
他人介绍 内容
他人介绍的时机
他人介绍的 注意事项
握手
握手的次序
•遵守“尊 者先伸手 ”的原则
❖ 【职业场景】 ❖ 学校为了提高学生的综合素质,开阔学生的视野,要准
备邀请全国知名的营销专家叶茂中先生来我校作关于 《营销理论与实践创新》的专题讲座,请你帮助拟一份 海报。同时拟一份通知,要求各系部的教师积极参加。 并要求学校办公室以简报的形式对学校各部门通报本次 讲座的基本情况。请你帮助该部门拟定一份简报。 ❖ 【实训目的】 ❖ 通过对海报、通知和公关简报的写作知识的学习和训练, 使学生能够运用所学知识撰写海报、通知和公关简报, 提高学生的文字写作能力和实践操作能力。
公关实训指导书

《公共关系学》实训指导书
课程实训名称:公共关系学课程实训
所涉及课程:市场营销学、市场调查与预测、消费心理学、市场营销策划
计划学分:0.5 学时
一、实训目的
《公共关系学》课程实训是理论联系实际的模拟过程。
通过实训使学生进一步理解掌握所学的理论,加深感性认识,能够用所学的理论指导实践。
在实训过程中,通过社会调查,小组讨论,以及查阅相关企业资料,锻炼公共关系策划的能力,培养公共关系创新意识,加强同学之间的沟通与交流,培养传播意识,培养团队协作能力。
二、实训过程与要求
周一,明确设计目的,观看公共关系相关材料,给出现实案例,分组讨论,小组内部进行明确的分工。
周二,选择相关组织开展社会调查工作,提出问题,并进行相关公共关系的策划工作。
周三下午5/6节课,小组长汇报策划进度情况。
周四上午,阐述各小组的策划成果,比对各小组的策划方案,另一组可以给出质疑。
周五,修改策划方案,并给出实习报告(即策划成果)。
三、本次实训的题目选择
1、xx城市区域形象定位与策划
2、校园公关礼仪活动策划
3、某企业组织形象的策划与推广
4、我校建校30周年庆典公关策划案
5、某企业危机公关活动策划
四、考核形式
本次实训采用综合考核、由指导教师根据学生的表现、实训内容的概括与总结、设计成果等给出综合评分。
五、实训报告的要求
每个小组给出一份综合的实训材料即公共关系策划书,策划书封面应包括:实训名称、专业、班级、姓名、时间。
每位同学按照小组内部分工的不同每人撰写一份实训报告,报告的格式应采用统一封面,统一的实习报告纸。
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编号: 2010011《公共关系学》课程实训指导书编写: lc 校核:审批: 版本: 2010年第一版学生实训制度1.实训前必须预习实训指导书,了解实训目的和注意事项。
2.按预约时间进入实训室,不得无故迟到、早退、旷课。
3.进入实训室后应注意安全、卫生、不准喧哗打闹、不准抽烟、不准乱写乱画乱扔纸屑、不准随地吐痰、不准擅自动仪器设备,或实训过程中未按操作规程操作仪器设备,导致损坏仪器设备者要照价赔偿。
4.实训时应严格遵守操作步骤和注意事项。
若遇仪器设备发生故障,应立即向教师报告,及时检查,待排除故障后才能继续实训。
5.实训过程中,同组同学应相互配合,认真纪录;应独立完成实训报告。
6.实训结束后,应将仪器设备、工具擦拭干净,摆放整齐;协助做好实训室清洁卫生。
7.不得将实训室的工具、仪器、材料等物品携带出实训室。
《公共关系学》项目实训公共关系技能训练时秘书人员的一项基本技能。
秘书是领导的助手,承担着领导与群众或客户交际的桥梁,因此,秘书应该具有处理公共关系事务的能力。
秘书在其工作环境中,接触面很广,在组织机构的里里外外,必须兼顾到各个层面的人物,要考虑到各种状况,能策划、组织各类公共关系活动,圆满完成任务。
一般而言,公共关系基本技能包括公关演讲、公关调查、公关策划、签字仪式、危机管理、新闻发布会、庆典活动的组织等等。
项目一、公关演讲实训目的掌握演讲稿的写作方法和演讲技巧,学会在各种公开场合下发表演讲,并能利用演讲的手段宣传组织形象知识提示1.演讲,即在群众集会或会议上就某个问题说明事理、发表见解。
2.演讲稿,即人们在进行演讲之前所写的底稿。
写作演讲稿是命题演讲的第一步工作,写出高质量的演讲稿是演讲成功的基本保证。
3.演讲稿包括称呼、开头、主体、结尾等五个部分。
在写作过程中应注意:一是选题要得当,立意要新颖,给人以新鲜的感觉,引起听众的兴趣;二是选材要具有真实性与情感性;三是语调要亲切,句式多变化,应随着内容与感情的变化而不断变化。
4.演讲可以分为命题演讲、即兴演讲、辩论演讲。
5.公关演讲时完成肢体信息、沟通关系,树立良好组织形象的有效手段。
其特点是热情、简短明了,具有亲切感和凝聚力。
任务与要求1.拟写一份演讲稿。
要求内容完整,字数控制在800-1500之间。
2.模拟组织一次现场公关演讲会。
实训说明本项目可选择模拟会议室、教室、会议室等场所进行,对实训场所适当做一些环境布置。
实训课分组进行,每位学生轮流扮演演讲者、主持人、评委、观众。
演讲次序由抽签决定。
主持人负责本组演讲会的主持及会场气氛的渲染和调动。
演讲会上每位同学的发言时间控制在10分钟之内。
演讲结束后,由评委代表作点评(不要固定某一位评委,每个人轮流一次)。
以百分制打分,去掉一个最高分和最低分。
算出平均分。
评分项目包括:内容(占30%)、表达形式(占20%)、有声语言(20%)、态势语言(占20%)、风度(占5%)、赛场效果(占5%)。
项目二、庆典活动实训目的掌握庆典筹备方式,议程安排及庆典的规范服务,了解庆典活动的类型,理解庆典活动的整体策划、组织、并能熟练应用与庆典活动相关的技能。
知识提示1.庆典是各种庆祝仪式的统称,是有目的地利用企业内部的重大节日或纪念日,、社会生活中的传统节日等时机,通过各种形式的庆祝活动来营造一种喜庆气氛,以亲和企业内部的人际关系,改善企业外部的社会舆论与关系环境。
2.庆典活动可分为周年庆典、组织荣获重大荣誉、组织取得重大业绩、组织取得显著发展等类型。
]3.庆典活动浅,应精心选择对象,发出邀请,确定来并,邀请上级领导、社会名流、大众传媒、合作伙伴、同行业代表、消费者代表等参加。
4.常见的庆典活动程序见下图:项目情景成功职业中学创建于1955年,原来是一所农业类学校,起初只有200多学名学生,20余名教职工和50万元固定资产。
建校以来,学校历经三次撤并后,学校培养第三产业的初中级技术人才作为办学的新的目标,初步减少“农字号”专业,陆续开设了公共关系,文秘、礼仪服务、市场营销、美容美发等新兴专业。
经过几年的发展,学校的文秘专业被评为省级示范性专业,学校被省科委国家级重点职业学校,目前学校拥有近3000名在校生、200余名专业教师,固定资产近亿元。
“成功”办学走过了50年,是一部“成功人”自力更生、开拓进取、励精图治、艰苦创业的创业史。
今年是学校建校50周年,学校领导经过研究,决定举办50周年校庆活动,并确定了“以成功人为荣,做成功者”的活动宗旨。
学校对内增强全体师生员工对学校的自豪感和荣誉感,对外显示学校的实力和发展前景。
学校早在一年前就成立了校庆筹备委员会,斜射秘书组、新闻组、接待组、信息组、联络组,每组的组长都由学校的中层以上干部担任,筹备会给予他们充分的权力和空间,自主设置校庆项目及相关事宜,重大项目需由校庆筹备委员会讨论审核。
秘书组织要负责庆典仪式的活动和筹划,制定议程,拟定邀请重要来宾的名单,并撰写相关文书,直接接收筹委会领导、协调、监督。
新闻组负责庆典活动的新闻发布会的筹划及新闻采访活动安排。
接待组测主要工作由该校的文秘教师负责筹划,具体工作由文秘专业的学生承担,要求统一着装,负责迎接宾客、来宾签到、赠送纪念品、茶水服务、活动应到、参观杰说,并要求在大门口列队迎送客人。
信息组组织编写校史、校友录及学校宣传册。
联络组主要负责联络各界校友,组织校友会。
对于50周年校庆,学校领导非常重视,制定了一整套方案,专门拿出80万元经费用于筹划庆典。
在庆典仪式上安排了剪彩活动,校庆日晚上还将举行盛大的庆祝晚会。
同时,为使校庆活动更具学术气氛,校庆期间还将举行“学校发展战略研讨会”和“职业教育学术报告会”,既体现隆重热烈,又让人觉得意蕴深刻,更能展现“成功人”气度非凡。
任务与要求1.假如你是情景中成功职业中学50周年校庆的秘书组成员,请拟出参与校庆活动的重要领导和来宾名单。
2.编织一份校庆活动庆典仪式的程序。
3.模拟演示庆典仪式的大会场景。
实训说明本项目可选择模拟会议室、教师、学校大礼堂及其他空旷场地进行。
重要领导和来宾名单的单位、职务、姓名可由学生自己拟定。
校庆活动庆典仪式的程序应结合情景内容,但不包括庆祝晚会、学术报告会、学校战略研讨会内容。
完成后,由全班学生集体讨论。
庆典仪式场景模拟由全班学生完成。
市实训拟分组进行,每组学生分别扮演校方领导、接待人员、重要领导、来宾,要求各司其职,轮流模拟演示。
项目三、新闻发布会实训目的掌握新闻发布会的礼仪和程序,懂得新闻发布会的筹划及准备工作,并能在新闻发布会中运用、相关技能。
知识提示1.新闻发布会又称记者招待会,它是政府、企业、社会团体或个人把各新闻机构的记者召集在一起,宣布某一消息,并就这一消息让记者提问,由专人回答问题的一种活动,新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式,也是一种传播信息,以求新闻界客观报道的行之有效的手段。
2.新闻发布会大致有发布某一消息、说明某一活动、解释某一事件等类型。
3.新闻发布会十分强调礼仪规范,其核心是诚,真诚地面对新闻记者,坦诚的公布与组织机构相关的信息。
4.新闻发布会的程序见下图:项目情景1.某文秘班新学期刚组建班委,准备组织一次“新闻发布会”活动,会上班委会将要颁布“施政纲领”,还将接受班机同学的建议。
要求完成:会场布置;挑选主持人、发言人和小记者;拟写发言提纲;进行现场演练。
2.广东女子职业技术学院为了扩大学院知名度,特与广东电视台举办一场“当代女大学生风采”综艺晚会,将邀请一些学生喜爱的明星参加。
在晚唱之前召开新闻发布会,届时将邀请本市的新闻单位和一些媒体的记者参加,新闻发布会发言人主要为高教厅的领导和高校代表。
请模拟演示本次新闻发布会。
任务与要求1.请列出该商城新闻发布会的程序。
2.根据项目情景提示的资料模拟演示新闻发布会的场景。
实训说明本项目可选择模拟会议室、教室等场所进行,但应对环境作适当的布置。
将全班学生进行分工,分别扮演主持人、程副市长、吴总经理、孔经理、张娜设计师及记者。
要求每位发言人都以相对应身份、角色的发言,每位记者都应提问。
新闻媒体的名称由同学自拟,采访用的话筒、身份牌由学生自行准备。
发言材料及提问根据情景材料设计,允许在此基础上做适当的延伸和扩展。
将新闻发布会录像,待实训结束后,在班里播放,进行评价。
项目四、签字仪式实训目的掌握签字仪式的准备和服务要求,学会制订签字仪式的程序,并能组织实施整合签字仪式的过程。
知识提示1.签字仪式是公务活动中最常见的业务仪式之一。
它包括两个阶段:一是准备工作,二是举行仪式。
2.签字仪式准备阶段的工作有:文本准备,正是文本一式若干份;准备签字用的文具、旗帜等物品;决定参加签字仪式的人员;不知签字厅。
3.签字仪式的程序见下图:项目情景江海学院是一所省直属重点职业学院,学校占地1000亩。
设置中、高职15个系。
开设35个专业,专任教师700多人,其中高级职称教师占全体教师人数的30%,现有在校生5000多人。
江海学院原是专门以培养水利、渔业、海洋作业等专业人才为主的学校。
为进一步整合办学资源,拓宽学校办学空间,学校确定了“将学校建成一所省属重点综合性学校”的战略目标,在学校设施、师资、专业建设上投入了很大的资金。
因学校坐落于全国知名的化工城,学校拟发展地方特色专业,利用现有资源,对学校的专业进一步拓展,决定筹建化工系。
兴华化工集团是化工城中规模最大的一家国有企业,以前曾入选“全国十大化工企业”。
现有员工10000余人,企业每年产值近20个亿。
兴华化工学校就是该企业直属的一所中等专业学校,使国家级示范中专、学校的化工专业为示范性专业,办学水平一流。
这几年来,很多地方的中专学校都已升格高职院校或被高校合并,中等专业学校的办学空间越来越狭窄,他们了解到江海学院正在筹建化工系,马上与江海学院进行了联系。
江海学院领导经过分析,认为合并兴华化工学校对加快学校建设化工系有着积极的意义,学校在师资队伍、实习基地建设、专业办学经验、专业拓展、学生就业上将更具实力,有利于加快学校向综合性大学迈进。
随后,双方进行了多轮的协商谈判,最后达成了一致意向。
一个月后,兴华化工学院师生员工喜气洋洋,江海学院与兴华化工集团的签字仪式在该校多功能厅隆重举行。
本次仪式由兴华化工学校办公室何主任负责筹备,参加的领导有兴华化工集团总经理、人力资源部经理、办公室主任、兴华化工学校校长、副校长、江海学院参加的有院长、教学副院长、学院办公室主任、教务处处长及化工系主任,同时还邀请了当地的新闻媒体记者参加。
签字仪式上,大家举杯庆祝,共同祝贺这次合作的成功。
任务与要求1.草拟一份签字仪式的准备方案。
2.布置模拟签字厅。
3.模拟演示签字仪式。
实训说明本项目可选择在模拟谈判室、模拟会议室、教室、学校多功能厅、食堂等场所进行实训前教师需准备的道具:文本、文件夹、旗帜、签字笔、签字单、吸水纸、酒杯、香槟酒、横幅、照相机、桌子(可有学生桌拼凑)等。