社会责任程序文件(最新经典版)
BSCI社会责任程序文件全套
BSCI社会责任程序文件全套【文件标题】：BSCI社会责任程序文件全套【文件编号】：BSCI/SR/2024/001【生效日期】：2024年1月1日【文件修订日期】：2024年12月1日【修订次数】：第一次修订【批准部门】：公司董事会【适用范围】：全公司及其供应商【1.引言】本文件是公司社会责任管理的基础文件，旨在确保公司及其供应链中的所有业务活动都符合社会责任要求，并致力于推动可持续发展。
本文档规定了公司的社会责任政策、程序以及相关职责和义务。
【2.目标】本公司旨在通过实施本社会责任程序，达到以下目标：2.1遵守国内外相关法律法规，包括劳工权益保护、环境保护等方面的法律要求。
2.2确保供应链中的劳工权益得到充分尊重和保护，禁止使用童工、强迫劳动以及歧视性待遇。
2.3优化资源利用，减少对环境的负面影响，通过环保实践促进可持续发展。
2.4建立透明的督导和追踪机制，促进供应商的社会责任意识和行为改进。
2.5积极参与社区公益事业，回馈社会，推动社会进步。
【3.责任分工】3.1公司董事会：负责审批社会责任政策和相关程序，确保政策和程序的有效实施。
3.2社会责任委员会：负责制定、修订和发布社会责任文件，监督和评估公司的社会责任管理体系。
3.3部门经理：负责组织、实施和监督本部门的社会责任政策和程序。
3.4供应商：作为公司的合作伙伴，供应商有责任确保其业务活动符合公司的社会责任要求。
【4.社会责任管理程序】4.1政策制定：公司将制定明确的社会责任政策，以确保该政策符合国内外法律法规的要求，并实施于全公司及其供应商。
4.2风险评估：公司将根据供应商的类型和地理位置进行风险评估，确定供应商的社会责任风险，并采取相应措施管理和降低风险。
4.4培训和教育：公司将为员工和供应商提供必要的社会责任培训和教育，提高其对社会责任的认识和意识。
4.5监督和评估：公司将建立监督和评估机制，定期对供应商进行社会责任绩效评估，并采取相应的改进措施。
社会责任体系全套程序文件社会责任验厂全套程序文件
社会责任体系全套程序文件社会责任验厂全套程序文件管理评审控制程序1.目的通过定期对社会责任管理体系进行评审，以确保体系的适用性、充分性和有效性，并对政策以及社会责任管理体系的其他要素加以修正，从而取得更好的社会责任效果。
2.适用范围本程序适用于公司社会责任管理体系的管理评审。
3.职责总经理主持召开管理评审会议,行政部负责组织并准备所需资料，整理管理评审报告。
4.工作程序4.1评审时间的确定4.1.1公司应确定每年召开一次管理评审会议，当发生下列情况时应考虑追加管理评审次数:4.1.1.1在第三方社会责任管理体系认证前一个月；4.1.1.2公司的经营政策、组织结构发生重大调整时；4.1.1.3社会责任因素适用的法律与其他要求发生重大变化时；4.1.1.4利益相关者有合理的要求时；4.1.1.5公司发生重大社会责任事故时。
4.2评审内容4.2.1社会责任管理体系内审审核结果；4.2.2社会责任政策及社会责任管理体系运行情况；4.2.3法律、法规的符合性；4.2.4职业健康安全状况；4.2.5客户验厂情况；4.2.6供应商和分包商的社会责任控制情况；4.2.7员工代表反映的情况和员工意见、建议、申诉、抱怨等及其处理。
4.2.8其他需要进行管理评审的信息。
4.3评审会议的组织4.3.1品管部负责组织收集评审输入信息；4.3.2管理者代表组织编制管理评审计划；4.3.3品管部负责分发评审通知。
4.4评审参加人员：总经理、管理者代表、各部门主管、内部审核员，员工代表。
4.5评审实施4.5.1参加管理评审员工，需在《会议签到表》上签到；4.5.2管理评审会议由总经理主持；4.5.3与会员工对评审资料进行审议；4.5.4总经理对管理评审结果做出决定。
4.6评审后的结果，由管理者代表编写管理评审报告，交总经理批准。
内容至少包括：4.6.1评审后社会责任政策的适宜性；4.6.2社会责任管理体系的充分性和有效性；4.6.3可能的改进措施。
最新版 WCA 社会责任程序文件-女工及未成年工保护管理4页
xxx有限公司 WCA 社会责任程序文件-女工及未成年工保护管理1、目的为了维护本公司女工及未成年工的合法权益，减少和解决女工在劳动中因生理特点造成的特殊困难，保护女工及未成年工健康，特制定本程序。
2、范围本规定适合于公司所有女工及未成年工。
3、权责3.1女工及未成年工劳动保护的权益受到侵害时，有权向行政部提出申诉；3.2女工及未成年工对处理决定不服的，可以向当地劳动部门提出申诉。
4、女工保护管理规定4.1各部门不得拒绝招收女工；在工作安排、工资报酬、职位晋升等对女工不得有歧视的行为。
4.2不得因女工已婚或怀孕而拒绝招收或终止雇佣。
4.3禁止安排女工从事矿山井下，国家规定的第四级体力劳动。
本公司不存在该类作业。
4.4女工在月经期间，所在部门不得安排其从事高空、低温、冷水和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动。
在本公司内不得安排搬运工作。
4.5不得在女工怀孕期、产期、哺乳期降低其基本工资，或者解除劳动合同。
4.6女工在怀孕期间，所在部门不得安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动，不得在正常劳动以外延长劳动时间；对不能胜任原劳动的应根据医务部门的证明，予以减轻劳动量或安排其它劳动；在本公司内不得安排搬运工作。
4.7 怀孕的女工，一般不得安排从事夜班劳动，在劳动时间内应安排一定的休息时间；怀孕的女工，在劳动时间内进行产前检查，应当算作劳动时间。
4.8产假天数和哺乳假时数的规定，请参照《工作时间管理程序》的相关规定。
4.9女工在哺乳期内，所在部门不得安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳禁忌从事的劳动，不得延长劳动时间，一般不得安排其从事夜班劳动。
在本公司内不得安排搬运工作。
4.10女工因生理特点禁忌从事劳动的范围按劳动部门规定。
5、未成年工保护管理规定5.1 行政部办理进厂手续时，必须严格检查其身份证的真实性、有效性，对于无本人身份证者公司拒绝录。
SA8000-社会责任程序文件(最新完整版)
***有限公司总页数：25页生效日期：年月日制定审核批准***有限公司文件名称文件编号版号页次生效日期FW-SAP-00A31/2目录：FW-SAP-00 目录FW-SAP-00 分发记录及修订记录FW-SAP-01 童工及未成年工管理程序FW-SAP-02 强迫和强制性劳动管理程序FW-SAP-03 健康及安全管理程序FW-SAP-04 自由结社和集体谈判权利管理程序FW-SAP-05 歧视管理程序FW-SAP-06 惩戒性措施管理程序FW-SAP-07 工作时间管理程序FW-SAP-08 报酬管理程序FW-SAP-09 工人代表管理程序FW-SAP-10 管理评审管理程序FW-SAP-11 内部审核管理程序FW-SAP-12 供应商管理程序FW-SAP-13 处理意见及采取纠正行动管理程序FW-SAP-14 对外沟通管理程序FW-SAP-15 危害辨别、风险评估管理程序FW-SAP-16 社会责任文件控制程序FW-SAP-17 社会责任记录管理程序*** 有限公司文件名称1.0 分发记录副本号分发部门人员01 总经理02 管理者代表03 生产部04 人力资源部05 物控部06 品质部07 工程部2.0 修订记录文件编号FW-SAP-00 版号A3页次2/2生效日期签收人签收时间修订章节修订内容版号修订日期备注全部按SA8000:2022 版内容进行修订A3文件名称页次生效日期1/21 目的制定政策、补救措施以有效地控制本公司不使用童工及维护童工、未成年工的权益。
2 范围公司内各部门及各生产、工作场所。
3 程序3.1 公司严格贯彻国务院《禁止使用童工规定》及《未成年工特殊保护规定》，遵守 SA8000 标准。
人力资源部在招工时须对应聘人员的身份证进行严格的检查，核对相片确认无伪后才干登记入厂。
3.2 应聘人员一律应填写本厂制发的《员工登记表》，人力资源部核对填写内容是否与以上证件相符，如符合方可接收试用。
最新版WCA 社会责任程序文件-员工纪律奖惩管理7页
xxx有限公司WCA社会责任程序文件-员工纪律奖惩管理1、总则为加强职工的主人翁责任感，鼓励其积极性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高生产效率，统一规范公司所有职工的行为准则，弘扬正气，惩治劣习，结合本公司具体情况，特制定本制度。
2、范围本制度适用于本公司全体职工。
3、管理要求↓↓。
4、申诉方式及程序4.1 当事人如认为奖惩不当，可以自收到奖惩通知之日起 5 日内向人力资源部提出书面申诉请求，并提供相关事实依据；人力资源部在收到申诉 5 日内根据事实重新签署奖惩意见；4.2 当事人对第二次处理意见仍认为不当的，可以自收到通知之日起 3 日内向公司社会责任管理代表或副总经理提起申诉请求并提供相关事实依据；社会责任管理代表或副总经理自收到申诉之日起 3 日内做出受理与否的决定。
5、奖惩细则5.1奖励种类及方法：记嘉奖，记小功，记大功。
5.1.1有下列事迹之一者，给予记嘉奖一次：5.1.1.1品行端正、工作努力、服从管理、能按时保质保量完成任务者；5.1.1.2热心服务、维护公司荣誉，有具体事迹者；5.1.1.3 拾金不昧价值达 200 元以上者；5.1.1.4举报违规或损害公司利益，经查属实者；5.1.1.5具有其它功绩，足可为其它员工楷模者。
5.1.2有下列事迹之一者，给予记小功一次：5.1.2.1节约物料，或对废料利用具有成效者；5.1.2.2对生产技朮或管理制度提出具体方案，经采纳确有成效者；5.1.2.3管理有方，使业务工作拓展有相当成效者；5.1.2.4遇有紧急事件，勇于负责，并措施得当者；5.1.2.5具有其它较大功绩者；5.1.2.6一年内记嘉奖达三次者。
5.1.3有下列事迹之一者，给予记大功一次：5.1.3.1维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者；5.1.3.2为公司服务满五年，考绩优良，未曾记过任何处分者；5.1.3.3一年内记小功达三次者；5.1.3.4具有其它特殊功绩者；5.2惩罚种类及方法：记警告，记小过，记大过，开除 (解除劳动关系，对公司造成经济损失的另须依法赔偿，若有违法情节的，报送公安机关处理。
最新版 WCA 社会责任程序文件-人力资源管理
xxx有限公司WCA 社会责任程序文件-人力资源管理1、目的对所有涉及公司社会责任和产品质量的人员的招聘、培训、任职、异动进行规范管理，合理配置人力资源，以适应岗位和公司持续发展的要求，特制定此程序。
2、适用范围此程序适用本公司社会责任和质量管理体系涉及的所有人员。
3、定义(无)4、职责4.1总经理负责确定本公司组织架构及各岗位的职责和权限；4.2行政部负责人员招聘、人员培训及人员档案管理工作；4.3各部门负责人员的工作安排、培训及考核工作；4.4各部门负责根据本部门的人力资源情况提出人力资源招聘和人员异动申请；4.5 社会责任管理代表负责对本程序所涉及的事项进行审查。
5、工作程序5.1总经理根据本公司的情况确定组织架构及各部门职能；5.2总经理委任各部门负责人，并给予相应的职能和权限；5.3各部门负责人根据本部门职能细分工作岗位，并安排有能力的人员担任，部分人员可以兼职，但必须职责清晰明确；5.4 各部门应制定《职位描述表》，确定各岗位的岗位要求、职责和权限后交行政部统一规范；5.5 行政部根据本公司情况及各岗位职责和要求，确定各岗位基本培训要求，以使岗位人员能尽快适应和胜任岗位工作；5.6人员招聘5.6.1各部门根据本部门工作情况认为本部门人力资源不足时，需填写《招聘申请表》交行政部审核无误后，由行政部交总经理审批。
5.6.2行政部按已审批之《招聘申请表》按相应职位之《职务描述表》要求安排招聘，并选择符合基本条件的人员交申请部门进行考核(若有较难招聘之职位或虽未能全面达到要求的，但其学历/工作经验/其它条件较为突出的，可经部门主管/经理签名确认、总经理批准后放宽岗位要求)。
5.6.3申请部门确定聘用人员后，应及时知会行政部。
5.6.4 聘用人员入职前，行政部需对新员工进行入职前培训(含公司／工厂简介、工厂的质量方针、厂纪厂规、安全卫生、医疗急救知识等基本知识)。
5.6.5 在新员工试用期内，部门应安排岗前培训(岗位职责、工作程序、工作指引、作业技巧等)，并在试用期满时对其进行综合考核，决定是否转正。
最新的COC社会责任管理体系程序文件
最新的COC社会责任管理体系程序文件社会责任管理体系程序文件清单童工救助及推广教育程序1.0目的：为了确保及时发现进入公司工作的童工，根据标准和法规要求妥善处理童工事件，并且能使童工/未成年工得到适当的教育，特制定本程序。
2.0适用范围：本程序适用于调查、处理可能发生的童工事件及对童工/未成工推广义务教育。
3.0职责：人事部根据标准和法规要求负责调查、处理童工事件，确保童工得到妥善的照顾。
并向所有工人传达本程序。
4.0工作程序：4.1防止招用童工措施4.1.1任何不满16周岁的人从事工作则为童工，年满16周岁而未满18周岁的人从事工作则为未成年工。
4.1.2本公司严禁雇用未满16周岁的儿童从事工作,人事部在招聘时应严格检查应聘人员的身份证件资料，通过询问、认真核对其出生地、出生日期等有关资料是否真实。
4.1.3人事部应定期抽查工人的实际年龄，并鼓励员工举报使用虚假身份证进入公司的事件，尽早发现因任何原因进入公司的童工。
4.2童工救济措施4.2.1 一旦发现童工，必须立即停止其工作，指定专人负责送该童工到医院检查身体的健康状况，并通知当地劳动局，公司不得立即辞退童工，以免他们可能陷入更加严重的困境。
4.2.2如果该童工身体健康，则经劳动局同意安排专人将其送到父母身边，公司负责其费用。
如果需要治疗，则公司应负担全部费用直到其痊愈。
4.2.3公司应调查误招童工的原因，采取有效的纠正措施以杜绝类似事件再次发生。
4.3 童工/未成工推广义务教育措施4.3.1本公司有责任为因过失而雇用的童工提供足够的教育资助。
4.3.2公司应根据需要提供适当经济资助和其他资源，确保该童工完成法定义务教育，直到超过儿童年龄。
4.3.3公司建立末成年工教育状况档案，登记每一名未成年工的年龄、受教育状况及辍学原因等。
4.3.4公司制订具体措施，避免招用在校末成年学生，若因过失录用了正在求学中的未成年工，公司应提供适当的经济资助和其他资源，确保他们完成法定义务教育。
社会责任程序文件(最齐全)
5.2.2受外界影响使公司环境恶劣之情形，行政部应及时向高层汇报并诉之法律。
5.3安全检查
5.3.1消防安全检查：安全主任负责消防栓、灭火器等设施的全面检查及维护保养。
5.3.2电工组负责每半个月巡查供电系统，(包括配电屏、配电箱、开关、插座和电源线)，用电器(照明、设备工具)。
5.1.4紧急事故。
5.1.5在相关利益团体质疑公司存在不符合公司政策的事项时，公司应对该事项进行调查，调查由在该方面有深入了解并与不符合事项没有利害关系的人员组成。
5.2调查方法
5.2.1调查人员根据事实写出相应调查报告描述事实，分析不符合或事故原因，呈交SMR，公司将根据调查报告派相应的人员执行纠正和补救行动，直至事项彻底解决为止，必须保证提供各种信息和资料的员工不受歧视。
5.3纠正和补救行动的制定
5.2.2凡从事特殊规程之操作人员于正式投入工作前，由用人部门予以实施职前工作指导或委外受训，并经用人部门主管审核合格后，方可正式投入工作，训练与考核结果报行政部予以记录存档。
5.3在职人员的培训
5.3.1训练需求鉴别。行政部应于每年初到各部门调查或要求各部门填写《年度培训计划》，说明本年度教育训练之需求后，由行政部汇总成《年度培训计划》，呈经理、总经理核准后予以安排执行，保证在职人员的定期培训。
5.1员工的招聘
5.1.1根据工作的需要，由用人部门提出人才需求计划，报总经理或其授权人批准后，由行政部配合用人部门进行招聘工作。
5.1.2公司人员如有大的调整或特殊情况时，可直接由总经理或其授权人进行决定。
5.1.3在雇佣，有偿劳动，获得培训机会、终止工作或者退休时，任何源于性别、年龄、宗教、种族、社会等级、社会背景、残疾、民族与国家起源、国籍、工人组织(包括工会)的成员身份、政治性的协会、性取向以及其他任何个人情况的歧视都不应存在。
最新版WCA社会责任程序文件-危险源辨识与评价、风险管理3
xxx有限公司WCA社会责任程序文件-危险源辨识与评价、风险管理
1、目的和范围
1.1本程序规定了对危险源进行辨识和风险评价，根据风险评价结果，制定相应的风险控制措施的要求。
1.2本程序适用于公司范围内危险源辨识、风险评价和控制措施的确定。
2、规范性引用文件
2.1 GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》
2.2 GB18218-2009《危险化学品重大危险源辨识》
3、术语和定义
引用GB/T28001-2011 标准中的术语与定义。
3.1 危险源hazard：可能导致人身伤害和(或)健康损害的根源、状态或行为，或其组合。
3.2 危险源辨识hazard identification：识别危险源的存在并确定其特性的过程。
3.3 风险risk：发生危险事件或有害暴露的可能性，与随之引发的人身伤害或健康损害的严重性的组合。
3.4 风险评价rik assessmen：t对危险源导致的风险进行评估，对现有控制措施的充分性加以考虑，以及对风险是否可接受予以确定的过程。
4、职责
4.1 总经理：批准《危险源调查风险评价表》、《重大危险源清单》。
4.2 EHS委员会：
4.2.1组织公司各部门对本单位的危险源辨识、风险评价；
4.2.2组织各部门制定重大危险源管理方案和控制措施、应急救援预案并进行控制。
最新版 WCA社会责任程序文件-环境、健康与安全 (EHS)管理
xxx有限公司 WCA社会责任程序文件-环境、健康与安全 (EHS)管理1、目的为本公司提供一个建康及安全的工作环境，尽可能性减少工作中潜在的危险，以确保工厂安全、个人健康和环境卫生。
2、适用范围本程序适用本公司范围内所有的工作场所及工作环境。
3、主要职责和权限3.1总经理负责批准《安全因素评估表》并提供必要的资源。
3.2 社会责任管理代表负责审批《安全因素评估表》并制定必要的措施，同时监督本程序的实施。
3.3 EHS委员负责根据各自工作区域识别各种危险源，填写安全因素评估表，编写必要的安全操作规程，对所属员工安全意识、安全纪律、安全知识等方面的培训。
3.4行政部负责本公司所有人员的健康保障及安全规划。
4、工作程序4.1 本公司组建 EHS 委员会，每周对全厂进行一次环境、健康、安全状况检查。
记录检查结果于《 EHS 检查记录表》。
委员会每 2 个月举行一次例会，邀请总经理和各部门负责人参加，结果记录于《会议记录》。
对发现的严重环境健康安全事件，发出《整改通知单》给责任部门限期整改，责任部门分析原因，拟订改善措施，委员会在规定期限内进行验收，记录验收结果。
4.2EHS委员会对全厂各级人员进行培训。
通过培训使员工了解健康安全规则、安全操作程序，环境健康安全活动和与其工作有关的环境健康安全资料。
通过有效的信息沟通，例如：举行环境安全会议，在宣传栏张贴宣传资料，开办环境健康安全培训，使全员树立环境健康安全意识。
新员工在上岗前，由行政部对其进行环境、健康、安全知识的培训。
4.3本公司设置意见箱，让员工反映他们对厂里的环境、健康、安全的意见，行政部每月底开箱收集，交 EHS 委员会审阅处理，委员会对有关情况予以回复。
4.4所有盛放化学品的容器应当附有标签，记录化学品的名称、潜在的危险因素、特定的储运须知，标签内容可以用符号标志表示，也可以用文字说明。
4.5 由仓库统一制订《化学品清单》，记载使用和储存的化学品，所有有害化学品都应当有《物料安全资料表》 (MSDS) ，供员工参阅。
最新版 WCA社会责任程序文件-禁止歧视管理
xxx有限公司 WCA社会责任程序文件-禁止歧视管理1、目的为维护人人平等、互相尊重的工作环境，以确保不因工人之种族、宗教、年龄、残疾、性别、婚姻状况、怀孕、社团倾向等而遭受不正当对待。
2、适用范围本公司全体员工。
3、主要职责和权限3.1全厂各部门负责执行此程序。
3.2行政部在招聘、培训、解除劳动合同等情况出现时执行该程序。
3.3 社会责任管理代表负责监督该程序的执行。
3.4员工代表代表员工将此程序的执行情况与社会责任管理代表进行沟通。
4、工作程序4.1政策声明本公司员工在涉及聘用、报酬、培训机会、晋升、解职等事项上，不因其种族、社会阶层、国籍、年龄、宗教、体能、残疾、性别、性取向或政治归属而受到歧视。
本公司绝不干涉所有员工行使尊奉信仰和风俗的权利；满足涉及种族、社会阶层、国籍、宗教、体能、残疾、性别、性取向、工会会员和政治从属需要的权利。
4.2歧视行为4.2.1根椐某人的种族、阶层、国籍、肤色、宗教、性别、年龄、残疾、婚姻状况、怀孕、性倾向、社团倾向等而对其加以抵触、表示不友善或厌恶的言辞、行为、举动等。
4.2.2形成令人恐惧的、不友善的、羞辱性的以及令人生厌的工作气氛。
4.2.3妨碍他人工作。
4.2.4对他人工作产生不利影响。
4.2.5根椐种族、性别、社团、宗教、残疾等的具有消极偏见意义的言语、模仿和玩笑。
4.2.6在工作场所内，如办公桌、工作台、工作区、公告栏等处放置或传发针对个人或群体的基于种族、社团、宗教、性别、残疾等方面的抵毁性的或不友善的文字、图片或材料。
4.3招聘时的反歧视4.3.1根椐工人的技能高低决定是否录用，不因种族、阶层、国籍、肤色、宗教、政治见解、民族血统、社会出身、性别、年龄、残疾、婚姻状况、怀孕、性倾。
最新版WCA社会责任系列程序文件(138页)
表》。
5.4重大危险源(重大风险)的确定
5.4.1用D=L*E*C法进行确定。分值大于160分以上的三级风险,确定为重大危险源。违
反法律法规规定的直接确ห้องสมุดไป่ตู้为重大危险源。
5.4.2各部门对评价的重大危险源填写《重大危险源清单》,上报公司EHS委员会。
5.4.3公司EHS委员会组织对各部门上报的《重大危险源清单》进行审核,并建立公司《重
大危险源清单》。必要时组织有关部门制定重大危险源管理方案及控制措施并形成文
件,编制应急救援预案。
5.4.5将评审后的《重大危险源清单》提交总经理批准。
5.5风险控制
5.5.1公司应根据风险评价的结果,制定风险控制措施,将风险控制在可以接受的程度。
5.5.2.4利用技术进步;
7、附件:《突发事件应急及沟通小组》
5.5.2各部门确定风险控制措施时,应根据风险评价的结果及经营运行情况、财务状况和可
选技术因素等,确定优先控制的顺序,采取措施消减风险,将风险控制在可以接受的
程度,预防事故的发生。应坚持以下原则:
5.5.2.1如有可能完全消除风险源;
5.5.2.2如不可能消除应降低风险;
5.5.2.3如有可能,使工作适合于人员的活动;
进行评价打分(见表1),计算三个指标的乘积D,并按照表(见表2)划分风险等级,形
成《职业健康安全风险评价表》,经评价后确定重大危险源,并填写《重大危险源清单》。
5.3.3 EHS委员会对各部门上报的辨识评价结果《职业健康安全风险评价表》进行审核,并
BSCI社会责任程序文件
招工管理程序一、目的为规范招工管理工作，确保被录取的员工符合有关规定，满足客户要求二、适用范围适用于本公司招工管理工作三、工作职责人事负责日常招工管理工作，上岗前厂纪厂规和法律法规等制度的培训并进行效果评估。
各用工部门负责管理本部门的职工，配合并协助人事专员招工、对职工的行为进行教育和监督。
四、运作程序（一）招收条件：1.满18周岁以上；2.身体健康，视力正常；3.须持本人有效的合法的身份证。
（二）身份证明：1.将应聘人员与其所持的身份证原件进行核对，核实身份证上的年龄与其本人相符;证件相片是否与其本人相同.2.当证件模糊不清或一时辨认不清时：3.询问应聘者的家庭地址与出生年月日,有时特意误报内容,要求应聘予者以纠正.4.寻找身份证或特征部分位置作比较,或找定脸部某一特征作比较.5.在身份证或应聘者器官位置作比较,如耳朵的高度、口、鼻的距离,眉毛的长度与生长的倾斜度,眼的形状,额头的宽度等都可以作比较.6.检查应聘者其它证书(如学历证明﹑户口簿等)作为凭证，并复印存档。
如身份证相片难以辨别是持有人本人，须致电应聘人员所属公安机关查证，并请其配合出具证明。
若查出身份证非其本人的，坚决不予录用。
7.入厂后,根据应聘者所提供的人事资料、身份证复印件、相片,人事作二级、三级检查,如有疑问重新返回下一级作重新鉴定,确认后并在人事表格中签名.8.应聘人员的身份证原件经查验后退还本人(在逃犯例外)，身份证复印件由人事门存档，离职时可返还。
（三）招工程序：1.各用人部门将各所须补充的人数报送人事统一安排招收和分配。
2.经面试考核后被录取的员工，由人事配合用人部门并征求应聘人员的应聘意向后安排岗位，经双方同意后，正式办理入职手续。
（四）入职手续：1.人事负责为新进员工办理厂牌、登记员工档案及厂纪厂规、安全生产制度等培训和宣传。
2.被录用者应持有本人1寸免冠近照3张及有效身份证明到人事认真填写《员工履历表》，并在《员工履历表》上签名确认及与公司签订劳动合同。
(最新经典版)有关社会责任程序文件
程序文件汇编受控状态：受控版本号/修改状态：A/0分发号：001编制：审核：批准：2019年12月1日发布2019年12月1日实施三友集团工艺品有限公司员工代表选举程序1．目的为了更好地促进公司与员工就工作或生活上存在问题和改善建议进行沟通与交流，维护员工合法，合理又合情的权益，特制定本制度。
2．范围公司管理与实务，以及可能对供应商/承包商的要求。
3．职责3．1行政部协助选举产生员工代表。
3．2员工代表职责3．2．1广泛收集所有员工的意见及建议，做好公司与员工之间的桥梁和纽带作用。
3．2．2向员工传达及宣传公司政策方针、规章制度、福利及公司文化等，协助公司为了发展而指定的变革措施获得员工的支持。
3．2．3协调员工内部关系，解决员工之间矛盾。
3．2．4每月组织会议一次，并定期与管理层沟通。
3．2．5参与并支持公司福利、文化活动等方面的工作。
3．2．6与总经理一起开启意见箱，参与员工意见的回复。
4．程序4．1工厂透过员工代表选举形式选出员工代表，以反映员工的意见。
4．2选举办法4．2．1行政部协助组织安排员工代表的选项活动4．2．2各车间/部门员工推举本部门的员工代表侯选人，要求候选人需具备以下条件a 不担任任何管理性职务b 连续工作时间相对较长c 工作勤奋，尊规守纪。
d关心集体，有团队精神，热心员工福利，文化活动，愿意为之花费自己的时间及精力.e 有较好的语言表达能力4．2．3一般每个车间或部门选举一名员工代表，由员工自荐或公司及员工推荐出若干代表候选人，由部门全体员工进行无记名投票选举，选出员工总代表。
4．2．4由各车间选出的员工代表进行无记名投票选举，选出员工总代表。
4．2．5行政部在全厂范围内公布员工代表名单。
4．3 员工代表任期4．3．1 除以下情况，员工代表不应因其他任何理由被终止员工代表资格。
a 员工代表向车间/部门主管提了合适的理由辞去员工代表资格。
b 员工代表被调动或提升至其他部门，自动失去员工代表资格。
最新版 WCA社会责任程序文件-员工投诉和申诉管理
xxx有限公司 WCA社会责任程序文件-员工投诉和申诉管理1、目的为员工投诉管理人员行为不当，或公司管理有误而提供一种渠道和方法，以及公司管理层对员工投诉/申诉之处理办法而制定本程序。
2、工作职责2.1 管理层 (主管级以上人员 )负责对员工或员工代表投诉、质疑的处理。
2.2 员工代表、行政部负责接受员工的咨询、质疑与投诉；3、适用范围适用于公司内员工的投诉 /申诉和管理层对投诉 /申诉问题的分析与处理。
4、工作程序4.1员工申诉要求4.1.1尊重员工代表和提出报告、投诉、建议及意见书的员工，绝不实施打击报复及歧视政策。
4.1.2保证员工代表在任何环境中都能够接触到工人，了解他们的需求和在工作中的意见和建议，以及相互沟通；4.1.3工厂为组织会议的员工代表或员工提供场地和时间上的方便；4.2投诉渠道4.2.1员工对主管有意见可直接向经理、总经理投诉；4.2.2各类投诉、建议必须以书面形式向本部门直接领导反映，因申诉内容涉及直接领导的，可以越级申诉；部门内部日常工作事务纠纷由部门负责裁决，较重要问题由经理负责裁决；投诉方在二个工作日内得不到明确答复或答复处理依据与事实出入较大，而又无法进行良好沟通时，可直接投诉到更高级领导；4.2.3员工对组长、管理人员安排不当或行为粗鲁等可直接向员工代表、部门主管或经理申诉；4.2.4跨部门纠纷，一般问题由行政部协调，重大问题行政部无法协调的，报总经理裁决；对于行政部的处理不认同的投诉可直接向总经理或管理者代表投诉；4.2.5员工对公司政策，如待遇、福利、晋升、工资、加班时间、工资发放等问题不满，可向员工代表反映，员工代表与社会责任管理者代表、总经理协商，如达不成协议，可向劳动争议仲裁委员会投诉。
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编号：DF-CX程序文件汇编受控状态：受控版本号/修改状态：A/0分发号：001编制：审核：批准：2011年12月1日发布2011年12月1日实施句荣东方工艺品有限公司员工代表选举程序1．目的为了更好地促进公司与员工就工作或生活上存在问题和改善建议进行沟通与交流，维护员工合法，合理又合情的权益，特制定本制度。
2．范围公司管理与实务，以及可能对供应商/承包商的要求。
3．职责3．1行政部协助选举产生员工代表。
3．2员工代表职责3．2．1广泛收集所有员工的意见及建议，做好公司与员工之间的桥梁和纽带作用。
3．2．2向员工传达及宣传公司政策方针、规章制度、福利及公司文化等，协助公司为了发展而指定的变革措施获得员工的支持。
3．2．3协调员工内部关系，解决员工之间矛盾。
3．2．4每月组织会议一次，并定期与管理层沟通。
3．2．5参与并支持公司福利、文化活动等方面的工作。
3．2．6与总经理一起开启意见箱，参与员工意见的回复。
4．程序4．1工厂透过员工代表选举形式选出员工代表，以反映员工的意见。
4．2选举办法4．2．1行政部协助组织安排员工代表的选项活动4．2．2各车间/部门员工推举本部门的员工代表侯选人，要求候选人需具备以下条件a 不担任任何管理性职务b 连续工作时间相对较长c 工作勤奋，尊规守纪。
d关心集体，有团队精神，热心员工福利，文化活动，愿意为之花费自己的时间及精力.e 有较好的语言表达能力4．2．3一般每个车间或部门选举一名员工代表，由员工自荐或公司及员工推荐出若干代表候选人，由部门全体员工进行无记名投票选举，选出员工总代表。
4．2．4由各车间选出的员工代表进行无记名投票选举，选出员工总代表。
4．2．5行政部在全厂范围内公布员工代表名单。
4．3 员工代表任期4．3．1 除以下情况，员工代表不应因其他任何理由被终止员工代表资格。
a 员工代表向车间/部门主管提了合适的理由辞去员工代表资格。
b 员工代表被调动或提升至其他部门，自动失去员工代表资格。
c 员工代表与工厂解除劳动关系。
d超过本车间的1/3员工要求重新选举车间员工代表e 员工代表违反厂纪厂规并受到书面警告以上处分，社会责任管理代表可建议其所在部门重新选举产生员工代表。
4．3．2员工代表每半年举行一次员工代表大会，集中讨论工厂的社会责任表现，如工作时间，工资待遇、歧视等。
4．4员工代表是员工与外界沟通的重要途径，工厂不得干涉阻挠员工代表同当地劳动管理部门接洽。
4．5员工代表大会的会议记录或员工代表的申诉材料是工厂的社会责任表现年度管理评审的重要参考资料。
4．6在晋升、工资待遇、培训等方面不因员工代表的身份而存在歧视。
5．附则5．1本制度由公司行政部门负责解释。
5．2本制度自公司批准之日起生效执行。
沟通管理程序1．目的为了规范公司对内对外信息沟通，确保体系的有效运行，特制定本程序。
2. 适用范围本程序适用于公司所有对内和对外有关BSCI行为准则/SA8000社会责任的信息沟通的活动。
3. 职责3.1行政部负责与内部员工、当地政府、工会和其他外部利益相关者的信息沟通。
3.2采购部负责与供应商和分包商的信息沟通。
3.3市场部负责与客户的信息沟通。
3.4管理者代表应提供指导和支持，必要时报高层经理批准。
3.5其他各部门和工人代表应支持和配合对内对外信息沟通。
4. 工作程序4.1总则4.1.1信息沟通可以采用口头或书面形式，也可以采用其他适当的方式，如电话、传真、电子邮件、座谈会、研讨会和新闻发布会等。
4.1.2对内对外信息沟通均应保存适当的记录和证据。
4.1.3一旦收到有关质疑、质询和投诉信息，应忙核实质疑和投诉人的身份（包括姓名、职位、服务机构和联络电话等），查清质疑或投诉的原因。
4.1.4应针对质疑或投诉的问题解释公司政策和程序，妥善处理质疑和投诉事件，并及时作出反应。
重大问题应报高层经理批准。
4.1.5一旦发现在违反公司政策、法律法规或SA8000标准的事项，应及时采取补救和纠正行动。
情况严重时，应及时报告总经理。
4.1.6信息沟通过程中，应注意保护个人隐私和公司商业秘密。
4.1.7若有员工向外部提供公司资料，应解释公司内部投诉和申诉程序，不得采取惩罚或歧视性措施。
4.2对内信息沟通4.2.1公司社会责任政策、管理体系运行情况，由人事部负责及时传达到公司各部门及员工。
4.2.2社会责任管理体系运行中产生的信息资料，应根据政策和程序要求及时传达到人员，并记录其内容和处理结果。
4.2.3员工的咨询、质疑和投诉，由工人代表或人事部收集，并负责答复。
4.3对外信息沟通4.3.1与供应商和分包商的信息沟通由采购部负责，与客户（买方）的信息沟通由销售部负责，与当地政府，工会和其他外部利益相关者的信息沟通由人事部负责，管理者代表应提供指导和支持，必要时报高层经理批准。
4.3.2公司任何人收到来自外部的文件、电话、传真或其他信息资料，应转交上述责任部门，由他们根据情况处理。
4.3.3当地政府、工会或其他外部利益相关者提出的检查、参观或访问要求，由人事部接待，并报管理者代表协助。
4.3.4外总利益相关者提出的意见、建议、投诉或质疑，应由责任部门负责调查核实情况，妥善处理，及时回复，并报管理者代表备案。
4.3.5管理者代表定期访问本地利益相关者团体，征求他们的意见和建议，通报公司实施SA8000标准的进展和效果，提供相关的数据和资料，包括管理评审和监督活动的结果。
4.3.6如果有合同要求，管理者代表应对利益相关者提供合理的资料和取得资料的渠道，以核实公司是否符合SA8000标准的要求。
如果合同有进一步的要求，公司应该透过采购合同的条款，要求供应商和分包商提供上述安排矣渠道。
5.0相关文件（略）6.0记录（略）BSCI相关法规管理程序1．目的保证相关法规和要求的完整性、适时性和有效性，且便于查阅，确保公司实务遵循相关法规要求。
2．范围涉及公司管理系统的所有法规和要求。
3．程序3．1行政部负责相关法规和要求事项。
3．1．1行政总监、管理代表负责收集国家、地方政府的法律、规章、行业的规定与实务、与主管机关间之协议。
3．1．2公司其他员工都有责任将所获得的相关资讯通告社行政部。
3．1．3取得相关法规和要求的渠道需由行政部统一登录、建立并维持3．2获取最新法律法规或标准的途径3．2．1上网3．2．2剪报3．2．3与当地政府的沟通3．2．4订购报刊或书籍3．3获取最新法律法规或标准的办法3．3．1行政部指定专人按照附件《网址一览表》，每星期一次网查找相关法律法规或标准，并做好记录。
3．3．2每日浏览报纸，将最新的法律法规或标准及相关信息剪下，并做好记录。
3．3．3行政部指定专人不定期与当地政府有关部门进行沟通，咨询法律法规或标准的最新信息3．3．4有关人员将收集的信息及时交给行政部，由行政部分发给相关领导和部门，作为制定公司政策或程序的依据，同时提供一份给文控中心存档。
3．4行政部经理对收集到的相关法规和要求进行鉴别与评估。
所有收集到的有关文件资料的完整性和合法性，由管理代表负责组织委员会进行鉴别与评估。
3．4．1适用法律、法规、规章及其规范性文件遵循下列原则：a 法律的效力高于行政法规与地方性法规；行业法规与地方性法规效力高于部门规章和地方政府规章；部门规章和地方性政府规章效力高于其他规范性文件。
b 在使用同一效力层次的文件时，新法律优于旧法律；新法规优于旧法规；新规章优于旧规章；新规范性文件优于旧规范性文件。
c 当相关要求不一致时，取最严格者。
3．5根据鉴别与评估结果，将相关（适用）文件进行登录和转化。
3．5．1建立并维持同意的相关法规和要求登录和转化。
3．5．2过期失效的或已被更改的文件资料要被检出或做明显的标识，以免被误用。
3．5．3行政部经理须及时将新的或经修订的法规和要求通告有关人员，并按新的要求对本管理或实务规范。
3．6行政部经理须对相关法规和要求进行定期评估，以确保其完整性、适时性和有效性。
3．6．1每年做一次例行评估。
3．6．2内部稽核时及在外部审核前做一次评估。
3．6．3当发布新的或进行修订法规和要求时，及时进行评估。
3．7行政部负责本程序的制订、审查和修订。
4．支持文件略社会责任系统培训程序1．目的设立BSCI系统训练程序，以致公司内每一个成员都能接受BSCI知识训练，使公司员工明了BSCI之要求，亦从而增大公司之透明度2．范围适用于所有员工之BSCI系统训练。
3．权责3．1行政人事部负责制订培训计划并组织培训。
3．2各相关部门按培训计划执行。
4．程序4．1新进厂员工之训练4．1．1新员工进厂时，由管理部实施之基本要求训练，主要内容包括：●公司简介●作息时间●社会责任政策●员工手册●工资计算方法●环境健康安全●机器岗位安全●消防应急计划及火灾逃生●防护用品●化学品及MSDS4．2 BSCI系统知识训练4．2．1 管理部每年制订BSCI年度培训计划，内容包括：●BSCI管理手册●社会责任程序性文件●社会责任政策●员工手册●工资计算方法●环境健康安全●机器岗位安全●消防应急计划及火灾逃生●防护用品●化学品及MSDS4．2．2年度培训计划中要体现：●规定哪些人员要受训●规定每一个培训项目之导师●计划培训日期4．3公司要保证所有员工都接受定期和有记录的健康与安全训练，当有新进的和调职员工时，必须重新为这些员工进行培训，新进员工培训内容参照4。
3。
2，调职员工培训内容主要是针对调职后的岗位的环境、健康与安全。
4．4社会责任培训记录，由行政人事部统一存档，保存期为员工公司内服务期。
5．相关记录5．1 BSCI年度培训计划5．2培训记录表招聘管理程序1．目的为了使招聘程序更清晰化、制度化，保证人力资源的充分性、及时性、适用性，特拟定本办法。
2．适用范围本公司所有新入职的员工。
3．职责3.1行政部3.1.1搜集公司的用工需求及发布招聘信息；3.1.2应聘人员资格初步筛选；3.1.3录用人员入职手续办理；3.1.4入职前厂规厂纪、行为规范培训。
4．定义新进人员：本规定是指经过履行招聘手续但未履行入职手续的均为新进人员。
5．程序内容5.1招聘政策5.1.1行政部根据公司的用工需求以公开的方式向社会发布招聘信息，招聘有道德、有文化、有理想、守纪律的高素质人员，并采取公平、公正、公开，择优录取的原则，招聘德才兼备且称职的人员。
5.2所有新进人员必须满足以下条件，必须是通过公开、透明的渠道入职5.2.1年龄必须16周岁以上；5.2.2新进人员不能是囚犯；5.2.3全部招来的员工是双方自愿的，签订合同无任何的强迫性；5.2.4所有的招聘不带有歧视，即不可基于种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、工会会员资格或政党而遭受歧视。
5.3招聘途径5.3.1由需要增补人员的部门提供一份注明入职要求的书面报告，依分层负责的原则，经过相关权责单位批准后统一由行政部进行招聘；5.3.2负责招聘的人员绝对不能走后门，收贿赂，若经发现，则追究法律上的责任；5.3.3行政部在招聘时应向求职者真实地解释清楚公司提供的工作条件、福利、职务要求，让应征者没有任何误解；5.3.4招聘时，行政部要审核应聘者的身份证、各种学历及专业资格证；5.3.5行政部通知经初步挑选符合资格的人员其进厂复试，复试前新进人员要填写《入职登记表》，行政部协同有用人需求的部门主管进行相关技术技能考核；5.3.6部门主管将适合入职条件的应聘者的考核结果回报行政部，行政部呈报总经理批准，由总经理定出职位级别及薪酬。