1新员工培训--员工职业化塑造
职业化培训课件(PPT79页)
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二.职业化的内涵
1、职业化的工作技能 2、职业化的工作形象 3、职业化的工作态度 4、职业化的工作道德
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职业化的工作技能就是：“像个做事的样子”
职业化的工作形象就是：“看起来像那一行的 人”
职业化的工作态度就是：“用心把事情做好”
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二、着装（强调整体协调）
符合身份 区分场合（公务、社交、休闲） 遵守成规（制服、西服、裙服）
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符合身份
与单位形象、所从事的具体工作相称 商务人员职场着装六忌：
杂乱、鲜艳、暴露、透视、短小、紧身
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职业化的工作道德就是：“对一个品牌信誉的 坚持”
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职业化工作技能要点
你应该像个做事的样子
当人家的顾问
要有自己的工作档案
改善自己的职业化能力(时间管理\计划性及条 理性\沟通技巧,…) 关键词：品质、品位（在和顺中透出适当的精 致、体面的高雅）
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新员工的基本工作准则
没有借口，凡事有结果 敬业精神 责任心 高效率
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栏
杆
只告
才 有 保 护
有 制 约 ，
诉 行 人
。
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——
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第二部分：职业化是什么?
一.为什么我们不够职业化? 一般来讲，客户到你的企业去购买你们的产品（服务），首先是看到你 这个人，再决定是否购买这个产品。人一无所谓就不够专业，不够职业 化了。
1新员工职业化认知与角色转变新版(修改版)
职业角色定位
从哪些方面为自己的职业定位？
专业 行业 岗位
角色定位
做为一名员工,你想要把工作做好,就必须要 清楚自己在公司中所处的位置, 应该知道自己该干 什么。 准确找到自己位置的员工,才能赢得欣赏、获 得尊重,从而获得最大的上升空间。
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说给自己听：
1. 我们的职责是什么？ 2. 我们的最终客户是谁？ 3. 我们的内部客户是谁？ 4. 我们又是谁的客户？
待遇之上型
此类型毕业生择业时以待遇 为第一考虑，如果对现在的 待遇不满意，在工作中会露 出负面和消极的情绪
犹豫不决型
一些专业性不强或供过于 求的大众化学科专业的毕 业生，找工作时没有明确 的目标，易“吃着碗里的， 想着锅里的”。不能完全 的投入到工作中去
无所谓型
此类型毕业生大多家庭条件 优越，对工作本身和待遇持 无所谓的态度，这样在工作 中易出现因责任心不强而导 致工作效果不理想，甚至出 现失误的情况
中国邮政培训中心
有着百年历史的中国邮政， 因为有你们的加入，因为有你们的智慧，
必将谱写出新的历史篇章！
课程内容
一 认识角色，强化意识 二 了解邮政，找准定位 三 转变角色，融入邮政
一、认识角色，强化意识
学生角色
大学：人生观、价值观形成的关键时期
对你影响大的因素、人？ 同学 老师
“朋友”、“哥们”、“姐 们” ··· ···
个人心态调整的方法——学会接受委曲
委曲在职场处处皆是
一个新入员工，如果不能接受委曲，那是很难生存的
如何接受委曲
以公司利益为重
角色转化的原则
D 勇挑工作重任，乐于无私奉献
C 勤于观察思考，善于发现问题
B
员工职业化素养培训心得体会
员工职业化素养培训心得体会（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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《员工职业化素养提升》培训方案
《员工职业化素养提升》培训方案第一篇：《员工职业化素养提升》培训方案《员工职业化素养提升》课程背景：在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。
在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。
但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。
在客户服务和工作中，还常常看见如下场景：1、员工缺乏基本职业素养，职业形象不佳，不懂得基本的职业规范和礼仪2、员工在工作中相互扯皮，相互推违，不愿意承担责任；3、员工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下；4、员工不善于和上司、同事沟通，导致工作常常做不到位；5、员工在工作中不注重细节，导致工作差错事件不断；6、员工总是觉得别人对自己不公平，导致消极怠工，缺乏工作积极性；7、员工常常把自己的错误归罪于他人，不断抱怨，导致团队凝聚力下降；8、员工不懂得感激，心态出现问题课程收益：1、透过本次培训帮助员工向职业化转换；2、思想和观念有所调整，有良好的心态面对新的环境；3、掌握日常的基本工作技能，包括时间管理、商务礼仪和有效沟通等；4、通过培训建立起团队的意识和团队精神。
5、课程以老师讲解、体验式互动为主，通过团队训练等项目，将所有课程内容有效贯穿在一起。
让学员知道、悟到、做到……，最后，通过公司的有效管理让员工做好并养成良好习惯。
授课对象：全体员工授课时间：2天，6小时/天课程大纲：一、什么是职业化1、什么是职业化2、新时代对职业人的界定3、企业家眼中的职业化4、职业人的成功之路5、个人和职业的发展是密不可分的分组研讨：我对职业化的理解。
二、职业化素养——心态决定一切1、决定出路，心态决定状态2、优秀职业人的6种心态3、心态让你快速成功4、阳光文化写在脸上 Levis的自我激励法则和训练三、职业化形象——商务礼仪1、什么是商务礼仪2、商务礼仪之仪容仪表——男士篇3、商务礼仪之仪容仪表——女士篇4、商务礼仪的职业表现之社交礼仪5、电话礼仪中需要注意的细节6、办公室礼仪中需要注意的细节训练和互动：点头、微笑、问好四、职业化能力1、了解您的职务2、了解您工作的前手与后手3、科学的PDCA工作法4、公司达成年度工作目标的PDCA P：制定计划制作计划的工具—甘特表运用甘特表应注意的三原则D：立刻行动 C：检查 A：修正团队的科学工作方法讨论：一个称职的团队成员必须具备什么样的能力？五、职业化能力——工作沟通技巧1、沟通与有效沟通2、常见的工作沟通问题3、有效沟通的要点4、积极倾听的技巧5、反馈的技巧6、如何与上司进行沟通7、如何与同事进行沟通六、职业化能力——时间管理技巧1、时间管理存在的问题2、时间管理的法则3、时间管理具体方法4、日计划五步法七、职业化能力——高效执行1、什么是执行？2、执行力不佳的表现3、有效执行的方法第二篇：员工职业化素养提升)员工职业化素养提升第一章：什么是职业化和职业化素养？序：案例讨论第一节：什么是职业化？第二节：什么是职业化素养？第三节：职业化包括哪些内容？序：案例讨论•小张和小李•央视名嘴王志与新华社记者唐师曾第一节：什么是职业化？“职业化”是规范化、国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现！“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中的专用语言！“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神！简言之，职业化是在职场中按照一定规范进行活动的行为！第二节：什么是职业化素养？•定义：职业化素养是一种个人行为规范及行为本身。
2024年员工最新培训计划(三篇)
2024年员工最新培训计划如何培养新员工呢？培训新员工，就像是煮速冻饺子，有着诀窍可言。
作为人力资源的主管，如果能触类旁通，也就可以从中悟出将企业新员工成功地调教成一名优秀的企业员工的道理。
由于现代人的生活节奏越来越快，很少有人自己动手包饺子吃，大都从超市买速冻饺子回来煮，既方便又省事。
煮速冻饺子和煮现包的饺子不一样，煮速冻饺子有几个小诀窍：第一，一锅水中不能放入过多的饺子，需要给饺子和饺子之间留出一定的空隙;第二，下锅时候的水温不宜太高;第三，也是最重要的一点，水烧开并不意味着饺子熟了，这时候的饺子大多是夹生的，一定要加入一碗凉水继续煮，水煮开后再加一碗凉水，如此反复两次到三次，直到所有的饺子都漂起来了才算大功告成。
我们撇开诸如培训、考察等琐碎的、基本的事务，仅仅从如何煮好饺子的诀窍引发的联想，谈几个“煮人才”的诀窍：一、起始水温需要适中水温在煮饺子的过程中所起的作用，与企业的氛围对于培养好新员工的过程中起的作用是一样的。
我认为企业应该首先在新员工的培训上建立一个正确的态度：符合实际，不宜过火;亦不能过于冷淡，适中的态度和氛围才最适合新员工的成长。
部分企业在培养新人时常常犯的一个错误是：在培养新人方面投入过多，尤其是为了让新人能迅速融入到企业之中，企业往往不遗余力地营造出热情洋溢的环境，希望新人能够感觉到如家一般的温暖、如火一般的激情，但是这样的热情往往不能维持很久，再加上后续的培训工作如果不得力的话，当企业恢复到正常状况的时候，企业中的新人会突然感到不适应，成为一个“夹生”的饺子，由此造成的人才流失和企业资源的浪费是巨大的。
另一方面，一部分企业既不重视对新员工的培训，也不注重企业氛围的营造。
使得新员工感觉进入了一个相当陌生的环境，陌生的脸孔、陌生的事物、陌生的气氛，令新员工产生孤独感和冷漠感，给新员工融入企业造成了莫大的障碍，同样也造成了相当高的人员流失率。
二、要给“饺子”留一定的空间给饺子留下一定的空间目的有两个：一是为了让饺子在水沸腾的过程中能够自由地翻滚，自由地翻滚才能让饺子均匀受热;二是在饺子和饺子之间隔开一点距离，以免饺子粘在一起或者在沸腾的过程中因相互碰撞而破裂。
新员工入职培训教育方案5篇
新员工入职培训教育方案5篇新员工入职培训教育方案1时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，培训的内容也是五花八门。
笔者结合自己的工作经验，认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
1、意志培训意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。
时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。
军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。
比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。
2、认知培训认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。
认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。
认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
3、职业培训职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。
其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。
当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。
员工职业化培训心得体会范文（通用7篇）
员工职业化培训心得体会范文（通用7篇）员工职业化范文篇1关于管理人员职业化训练的培训。
之前对职业化已经有一定的认识和理解，系统的讲述了关于职业化的理念，加深了对职业化的理解。
以下是我在这次职业化培训心得体会。
良好的习惯是职业化培训心得体会中新提出来的观点，很有道理，行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。
看过一篇职业化培训心得体会的文章，文章认为职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
职业化具体包括:职业化素养(含职业道德、职业意识、职业心态);职业化行为规范(职业化思想、职业化语言、职业化动作);职业化技能(职业资质、职业通用管理能力)。
我觉得说的很全面，很赞同。
职业人对企业的认知，职业化培训心得体会中提了一个问题:企业是不是家? 因此，对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而应该告诉员工，这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。
当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。
对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。
如果没有这种意识，那么说明还不够职业。
职业人对自己的认知，我们在为谁工作? 大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。
很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。
久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。
《新时代新员工职业化训练》
新时代新员工职业化训练课程背景：本课程以职业化精神和行为规范为主线，设计了角色、观念、行为、技能、职业生涯发展等方面几个模块内容。
通过针对性地培训，使学员：培养责任心和敬业精神，养成良好的职业习惯，树立下一道工序就是自己的客户的服务意识，实现从校园人或者社会人到企业人的角色转变。
端正心态，以积极正面的态度，正确对待工作中出现的问题和遇到的挫折，以高昂的热情和斗志投入工作。
课程收益：●学会处理个人与公司的关系，服从组织规则，“小我”融入“大我”●掌握沟通技能，学会与上司、同事和客户的相处技巧，减少误解和冲突，增进信任，提高工作绩效●分清轻重缓急，合理安排工作，忙要忙出成果与意义●学会习解决问题的程序和辅助的工具去分析并解决工作中出现的疑难问题●树立自我批判的意识，更新观念，规划职业生涯，适应公司的发展●树立结果思维，提升新员工向心力、凝聚力、驱动力、执行力、自主自发的完成各项任务课程对象：新时代员工、新进员工、新进大学生课程时间：标准版1-2天，6小时/天课程方式：封闭训练、讲学互动、游戏体验、团队竞赛、分析诊断、实战答疑、小组研讨、心得分享课程大纲第一讲：角色篇——态度决定一切一、从踏进公司到融入企业我们需要那些转变？1. 从“人生理想”转向“职业理想”2. 由“校园人或者社会人”转向“职业人”3. 从理论学习转向实际应用4. 从散漫的生活转向紧张的工作状态5. 从单纯的人际交往转向丰富的人际环境6. 从浮躁转向理性7. 从被呵护转向自立自强二、小我融入大我1. 入职焦虑2. 新员工如何快速融入组织3. 人的改变循环和脑啡效应三、自我批判1. 为什么要自我批评？2. 如何自我批判？3. 自我批判什么？案例：华为的自我批判第二讲：心态篇——态度决定一切一、心态的七大目标1. 心态决定成败2. 阳光心态3. 积极心态4. 老板心态5. 共赢心态6. 空杯心态7. 感恩心态二、服从组织规则1. 什么是组织规则？2. 为什么要服从组织规则？3. 学会忍受“不公平”，正确对待挫折4. 自我激励，妥善处理压力三、责任心和敬业精神1. 业务员一线的故事。
职业化塑造培训心得5篇
职业化塑造培训心得5篇职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，包含在工作中应该遵循的职业行为规范(CodeofConduct)，职业素养，和匹配的职业技能。
以下是我整理的职业化塑造培训心得5篇，欢迎阅读参考!职业化塑造培训心得(1)员工职业化塑造的目的主要是为了帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位;使员工个人目标与组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧，提高工作成效;激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作;使企业团队管理者及员工认知自身行为与企业的命运息息相关;激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥;使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。
本人有幸参加了集团组织的杨子老师的《员工职业化塑造》培训，她独特的讲解风格给我留下了极其深刻的印象。
通过学习，使我对个人与团队的关系，职业化的工作道德内涵有了更深刻的理解。
通过此次学习，我有如下感受：1、职业化就是专业化，是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，是在合适的时间、合适的地点，用合适的的方式，说合适的话，做合适的事。
在我们平时的工作当中，心态决定一切，一个人的能力再强如果没有良好心态，也不一定能做好事。
人与人之间其实只有很小的差异，但这很小的差异却往往会造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的的心态不同，积极心态的人一定能成功者，而消极心态的人一定是失败者。
所以职业化就要求每个人必须有专业的技能、专业的形象、专业的态度和专业的道德。
2、如何对待工作，明确自己在为谁工作。
首先要明确自己的价值观，价值观是我们人生的指南针，是人生中不可或缺的，它让我们能分辨出何者为重何者为轻。
如果一个人在生活中没有自己的价值观，那他就享受不了生活和工作给他带来的快乐。
其实我们是为谁在工作?我们是为自己在工作，为老板在工作，为社会在工作，企业之所以花钱雇用我们，不是在照顾我们，也不是在剥削我们，只是在利用我们可利用的价值，劳动力本身就是商品，自己的工作其实也是商品。
新员工职业化培训教材(PPT 46张)
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第三篇：技巧篇
模块6 有效的沟通技巧
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沟通的定义
两个或者两个以上的人，互相通过任何 途径达至信息传递的过程。
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有效沟通的要决
* 推敲意念 - 知己 * 认清对象 - 知彼 * 争取天时地利 * 为对方处境设想 * 细心聆听回应 * 取得对方承诺 * 跟进成效
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身体语言比语言更可信
* 点头与微笑 * 身体前倾 * 和对方目光接触 * 不要双手抱在胸前
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
员工培训(一)如何做一个合格的员工
员工培训（一）如何做一个合格的职业人1、 良好的职业人心态职业化精神是一个人在自己所从事职业活动中所表现出来的价值观与态度，是人们内在的精神动力。
一个人是否具备职业化精神的最基本的表现首先是不折不扣地完成自己的本职工作。
任何职业所倡导的四大精神为：敬业、热诚、诚信、团队。
古往今来，事业上有所成就者，大凡离不开两条：一是有强烈的事业心和责任感，二是锲而不舍的勤奋和努力。
这两条的有机结合，即为敬业精神。
1、职业的定义第一种：个人所从事的作为主要生活来源的工作。
第二种：指分内应当做的事。
打个通俗易懂的比方：你在家里，在父母面前，你是儿子或女儿，你在生活当中给父母端茶倒水是你的本份，在你的儿子或女儿面前，你供养他们上学是你们的本份，同样的道理，你在企业里面工作，认认真真干好工作就是你的本份。
2、态度决定一切，工作态度是绩效考核的重要标准；问题1：为什么而工作？为谁而工作？将自己定位成打工仔的人，随着年龄的增大，其竞争力会逐渐减退；将自己定位成主人翁，每天把公司当成自己的公司在工作的人，通过不断提升自己的能力，将来有可能真正成为企业的老板或者企业的合伙人；为他人工作的同时，也在为自己工作，为老板打工的思想是错误的。
“每天想着你给我多少钱，我就干多少活”，这个活的多少是自己主观定下来的，一旦所干的活超出了这个界限，他心理就会不平衡了，而没有去考这项工作的结果会是什么样子。
一个优秀的职业人，必须通过工作来证明自己的价值。
比尔盖茨说过：学位是一段学习的墓志铭，辍学是一段学习的开始。
这是现在认真工作，是为了以后自己能更大的发展空间；现在认真工作，是为了提升自己的能力，为自己创业做准备；3、怎么样的工作心态大多数人都想改造这个世界，但没有人想改变自己。
———俄作家、思想家列夫·托尔斯泰只要我们能改变自己的心态，我们就改变了自己的世界。
1)自发自动，积极主动，乐观地去工作两个重要的表现：一是不轻言放弃；二是不怨天尤人。
新入员工职业化训练
新入员工职业化训练新入员工职业化训练随着企业的发展，新入员工的数量逐渐增多。
为了使这些新员工能够快速适应企业文化和工作环境，提高工作效率，培养职业素养，很多企业开始注重新入员工的职业化训练。
下面，我将对新入员工职业化训练进行探讨。
一、职业化训练的意义新入员工职业化训练的意义不言而喻。
首先，职业化训练可以提高新员工的工作效率。
通过培训，新员工能够更加了解企业的业务流程和工作规范，掌握有效的工作方法，提高工作效率，减少错误的发生。
其次，职业化训练可以培养员工的职业素养。
职业素养是指在工作中展现出来的一种能力。
例如，良好的沟通能力、团队合作能力、自我定位能力等。
通过培训能够提升新员工的职业素养，使其能够更好地适应工作环境，与同事和领导进行良好的协作。
再次，职业化训练可以提供新员工的专业素养。
每个企业都有其独特的业务特点和技能要求，通过培训，能够让新员工更快地掌握相关技能，提高工作质量和水平。
二、职业化训练的内容新入员工职业化训练的内容主要包括以下几个方面：1.企业文化与价值观培训。
企业文化和价值观是企业的灵魂和力量源泉，通过培训，可以让新员工更好地了解企业的核心价值观和文化，以及企业期望员工在工作中的表现。
2.工作流程与规范培训。
工作流程与规范是保证工作按照规定进行的标准和要求。
通过培训，新员工能够更快地掌握工作流程和规范，从而减少出错和浪费。
3.沟通与协作能力培训。
沟通与协作是任何一个企业内部都非常重要的能力，通过培训，新员工能够学习到有效的沟通技巧，提高与同事和领导的沟通效果，提升团队协作能力。
4.自我职业规划培训。
职业生涯规划是每个员工必须要面对的问题，通过培训，新员工能够学习到如何制定职业目标和规划职业发展路径，有助于员工提高自我定位能力和规划能力。
5.其他专业知识培训。
根据企业需要，也可以对新员工进行其他的专业知识培训，帮助新员工快速掌握并运用相关技能。
三、职业化训练的方式新入员工职业化训练的方式多种多样，企业可以根据自身情况和需求进行选择。
从学校人到职业——新员工职业化塑造
从“学校人”到“职业人”台湾"经营之神"王永庆曾这样说道：“要提高工作品质之前,必须先提高人员的素质，提高企业员工素质，必须从员工职业化入手。
”对于刚刚踏入职场的“新鲜人”。
首先要面临的是，从“学校人”到“职业人”的转变，包括心态的转变、习惯的转变、思维的转变。
林瑜给职业的“新鲜人”企业新员工带来几条建议：1、尽快了解您加入的企业及企业的发展战略你只有从眼前和从更高的战略角度去了解您所在公司，您才能够对这个公司充满信心，才能够找到自己的定位和今后努力的方向，这样个人目标和公司目标才会有机的融合到一起。
避免选择错路、冤枉路。
所以，刚刚踏入职场，不要把眼光只局限于公司的现状，眼前的利益，要从多方面了解或与直接主管、同事多沟通，深刻认识到公司的发展方向和前景。
2、融入您加入的企业及企业的人际圈子不好意思和不敢开口是新员工面临的沟通最大的障碍。
克服心中的恐惧，成为主动沟通的一员，主动和老员工沟通交通。
同时自己主动承担一些力所能及的工作，在实践的工作中了解到公司的行事特点、同事们的行事风格，同时也可以博得老同事们的好感。
争取在最短的时间内能够成为这个大家庭中的一员，体会到和大家相处的快乐，为自己搭建一个良好的人际平台，利于今后工作的开展。
当然，要避免一种情况就是：过多地打扰老员工工作节奏和增加老员工的工作负担。
遇到不懂不会，主动请教老员工，但要避免过分依赖老员工：事事问，事事请求帮忙。
自己应多思考，多查阅资料，宁可自己多加班，少一点增加实际工作量在老员工身上。
这样才能避免老员工对新员工的“烦”。
只有当你融入到这个企业中去，融入到这个企业中的人际圈子里去，才能够创造出一个快乐的环境，才能在这种环境中体会到职业的快乐。
3、开始启动企业学习和个人学习计划通常企业会为新员工提供较为规范的入职学习，新员工应积极参与，并认真学习。
培训就是一种最好的学习方式，在培训过程中，认真听讲，思考，参与讨论，提出自己的疑惑，也分享自己的观点，有交流有互动有投入最然收获就会更多。
《职业化的塑造》课件
目录
CONTENTS
• 职业化的定义与重要性 • 职业化的核心要素 • 如何提升职业化水平 • 职业化在行业中的体现 • 职业化面临的挑战与解决方案
01
职业化的定义与重 要性
职业化的定义
职业化是一种工作态度和行为规范，它要求员工在工作中表现出高度的专业素养、 责任心和自律性。
职业化不仅包括专业技能和知识的掌握，更强调职业道德、职业素养和职业精神的 体现。
职业化要求员工在工作中保持高度的敬业精神和自我管理能力，以实现个人和组织 的目标。
职业化的重要性
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提高工作效率
职业化有助于员工更加专 注于工作，减少工作中的 失误和疏漏，从而提高工 作效率。
提升组织形象
员工的职业化程度直接影 响着组织的形象和声誉， 职业化的员工能够增强组 织的社会认可度。
强烈的责任心与使命感
总结词
强烈的责任心与使命感是职业化的核心素质，能够促 使个人在工作中追求卓越，为团队和组织的成功付出 努力。
详细描述
责任心是指对自己所承担的工作和义务的认真态度和负 责精神。在工作中，要对自己的工作负责，尽心尽力地 完成每一项任务。同时，使命感也是非常重要的，它能 够激发个人的内在动力和创造力，促使自己不断追求卓 越。要明确自己的工作目标和意义，将个人发展与组织 发展紧密结合在一起，为实现共同的目标而努力奋斗。 强烈的责任心与使命感能够提高个人的工作表现和价值 ，为组织的成功做出贡献。
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职业化在行业中的 体现
不同行业的职业化要求
金融行业
要求员工具备高度的专业知识 和严谨的职业操守，能够为客 户提供准确、及时的金融服务
。
医疗行业
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您可以报告时机：
四、工作结束时：
主要作用和目的： 1、工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道
工作完成是您工作成效得到确认重要步骤。 2、保证工作的有效性。
如何报告？
口头报告的原则有？
口头报告的原则有：
1、先说结论； 2、简洁、正确； 3、要事实不要臆测，误导是要负责的； 4、不要遗漏重点 5、成功、失败要明言
采取措施。
用图表来检查你的工作
一、做好计划时：
主要作用和目的： 1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重
要事项。 2、请主管指示和审核计划，并认可。
您可以报告时机：
二、中间报告：
主要作用和目的： 1、让主管了解您的工作进度。 2、让主管知道您在干什么。
您可以报告时机：
三、紧急报告：
主要作用和目的： 1、发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件
磨练员工能力，使他们能不断完善，每天学习新 知识，增加新能力，在无保证的职业市场，获取有保 证的竞争力。
---《如何使员工热爱公司》 （美国管理协会，斯米克丛书）
公司的承诺
苹果公司的老板说：“苹果公司不能承诺给任何人 提供一份终身工作，甚至连5年也不能。
但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，你将受 到不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使 你在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很 高的市场价值”。
5S运动提出的目标简单而明确，就是要为员工 创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空 间环境。5S的倡导者相信，保持工作环境的干净整 洁，物品摆放有条不紊，一目了然，能最大程度地 提高工作效率。
学会用PDCA循环法
这是一种很科学的 管理程序，同时也是一 种很科学的工作程序。
计划
（Plan）
修正 再执行
创业心态带给你什么？
◆让你更快的脱颖而出 ◆让你获得更多奖赏 ◆让你更轻松、更快乐
积极心态是什么？
◆是一种思维方式， 这种思维方式考虑积极因素
◆让阻力变成动力 让绝望变成希望 让坏事情变成好事情 ……
游戏心态是什么？
投入 松弛 平和
不急 不贪 不乱
目录
第二部分 摘要
2、工作技巧
✓ 如何接受命令 ✓ 企业人工作基本准则 ✓ 如何报告
企业人如何接受命令？
步骤一：主管呼叫您的名字时，您应做注意 什么？：
1、用有朝气的声音立刻回答；
2、不要闷不作声的走向主管；
3、不要使用“干什么”，“什么事” 等同级用语回答。
4、带上记事本，以便随时记下主管 的指示。
步骤二：记录主管交办事项的重点：
1、具有核对功能； 2、备忘和检查工作； 3、避免日后“有交待”、“没听到” 的纷争。
3H是什么？
1、怎样办？（HOW） 2、多少数量？（HOW MANY） 3、费用如何？（HOE MUCH）
企业人工作的基本守则
守则一：
比上司期待的工作成果做得好
守则二：
懂得提升工作效能与效率的方法
守则三：
一定在指定的期限内完成工作
守则四：
工作时间，集中精神，专心工作
守则五：
任何工作都要用心去做
是一种精神，一种力量， 是对事业的尊重与执着的热爱；
态度管理
态度比技能更重要!
令人惊讶的结果
成功因素 学校教育
观念态度 85% 10%
专业技能 15% 90%
职业化态度
◆创业心态：为自己工作 ◆积极心态：热忱的工作 ◆游戏心态：快乐的工作
创业心态是什么？
◆把工作当成经营自己、经营品牌的通道
◆以经营者的立场 看待问题、面对压力、承担责任…
守则六：
对上司交办的工作要注意有反馈
守则七：
要有防止错误的警觉心
守则八：
做好整理整顿
则九：
不断改进工作的意识
简单化、代替化、统和化、分散化、废止化
守则十：
养成节约费用的习惯
有效的报告方法
报告对象
报告对象：直接上级
注意：切忌越级！ 除非直接上级指示
您在什么时机报告合适？
您可以报告时机：
步骤三：如何正确理解命令？
1、注意点： A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？ B、尽量具体化地向主管确认。 C、让主管把话说完，后再提意见和疑问。 D、使用6W、3H来理解。
6W是什么？ 1、什么事？（WHAT） 2、什么时候？（WHEN） 3、在那里？（WHERE） 4、对象是谁？（WHO） 5、什么目的？（WHY） 6、那些选择？（WHICH）
书面报告原则
1. 谴词用语要简单易懂 2. 标题清楚 3. 尽量用图表、数字说明 4. 报告顺序要合逻辑 5. 利用添附资料说明
如何进行您的工作？
使你的工作系统化
在旁观者看来， 不整洁的工作场所除 了反映出工作者头脑 混乱以外，不再代表 其他。
使你的工作系统化
5S起源于日本，就是整理（SEIRI）、整顿 （SEITON）、清扫（SEISO）、清洁 （SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目， 因日语的罗马拼音均以“S”开头，简称为5S。
---《管理革命》
我们都需要职业化！！！
做喜欢做的事 VS 做必须做的事 痛苦地做事 VS 快乐地做事
什么是职业化
◆职业化就是按职业的标准化、规范化、制度化的 要求塑造自己。
◆即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式， 说合适的话，做合适的事。
什么是职业化
◆职业化:就是细微之处做得专业； ◆职业化:就是尽量用理性的态度对待工作； ◆职业化:就是以此为生，精于此道。
(Action)
检查
(Check)
执行
(Do)
PCDA循环法四大要素
执行（Do） 计划（Plan）
修正再执行（Action） 检查（Check）
在工作程序Plan Do Check Action过程中： ☻ Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法； ☻ Do即执行实施，并加以控制； ☻ Check即确认或评估执行状况与目标之差距； ☻ Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正
职业化塑造
二分厂
新员工培训系列课程
目录
第一部分 １、职业化心态 第二部分 ２、工作技巧 第三部分 ３、商务礼仪
目录
第一部分 摘要
１、职业化心态
企业该提供什么样的承诺
在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个 终身的职位。
企业不能提供终身受聘，但应该给员工提供一种 承诺，保证员工“受聘用的能力”提升，那就是企业 为员工提供发展才能的工作和机会。