全面质量管理知识竞赛复习题(含答案)
2023年度最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案(通用题型)
2023年度最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.过程的识别是指组织应当利用价值链分析风方法，（）地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。
A.定性B.定量C.定性或定量D.定品2.质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现。
A.维修B.检验C.管理D.工作3.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。
A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵4.世界计量日是每年的（）。
A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日5.“输出结果不能由后续的监视或测量加以验证”的过程称之为特殊过程，以下不属于特殊过程的是（）。
A.PCB波峰焊接B.支架冲压成型C.螺栓镀锌D.防腐门喷塑6.建立顾客关系的目的，是为了（）。
A.了解顾客的需求B.满足并超越其期望，提高其满意度C.提高产品质量D.确定目标顾客7.外径千分尺在使用时必须（）A.旋转止动销B.对零线进行校对C.扭动活动套管D.不旋转棘轮8.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图/柏拉图9.以下不属于内部标杆管理对象的是()A.公司技能标兵B.公司劳模C.竞争对手D.公司文化之星10.常用的卡尺的测量范围有（）mm、0～200mm、0～300mm等几种。
A.0～50B.0～100C.0～125D.0～15011.控制图的主要用途是（）。
A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格12.以下哪一项不是记录的作用（）A.证实作用B.追溯作用C.为纠正和预防措施提供信息D.教育员工13.以下哪种不是测量过程的输入量（）A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书14.（）的制造成本取决于设计说明和设计规范。
2023年全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛答题含答案(通用题型)
2023年全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛答题含答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.全面质量管理(TQM)的质量的含义是（）A.产品质量B.工作质量C.产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D.质量控制2.以下不属于内部标杆管理对象的是()A.公司技能标兵B.公司劳模C.竞争对手D.公司文化之星3.控制图的主要用途是（）。
A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格4.下列标准中，不属于ISO9000族核心标准的是（）。
A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO9001质量管理体系要求C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO10012测量控制系统5.“拟定改进活动的时间表,初步制定改进计划”属于()阶段的活动内容。
A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施6.标准化的高级形式是（）。
A.统一化B.组列化C.组合化D.通用化7.现场管理“三现主义”指的是现场、现物和(),指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。
A.现状B.现实C.现在D.现有8.为质量改进团队提供资源是（）的职责。
A.最高管理层B.质量委员会C.管理者代表D.质量管理部门9.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在（）予以记录。
A.工作前B.产生时C.工作后D.以上都可以10.质量总成本曲线存在着一个最小值，当损失成本接近于质量总成本的（），预防成本接近质量总成本的10%的时候，处于或接近质量成本总额的最小值，是比较理想的区域，我们称之为质量成本控制的适宜区域。
A.50%B.25%C.20%D.15%11.机加作业时，对冷却液/切削油的喷嘴位置进行确认，因为更换夹具时改变喷嘴状态会影响到产品的（）。
A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B12.5S和产品品质的关系()A.工作方便B.改善品质C.增加产量D.没有多大关系13.电子元器件的寿命试验属于（）A.流动检验B.最终检验C.破坏性实验D.全数检验14.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。
2023新版全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题(含答案)
2023新版全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.第三方认证中的第三方是指（）。
A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构2.标准化常用形式中系列化的最大特点是（）。
A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用B.在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D.能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求3.《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任。
A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员4.检验水平反映了批量和()之间的关系和鉴别力高低的表征。
A.总体B.样本量C.不合格类别D.抽样方案类型5.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图/柏拉图6.在计数抽检方案的OC曲线中,当不合格品率减小时,接收概率()。
A.增大B.下降C.变小D.不变7.以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为（）A.设计FMEAB.初始材料清单C.过程流程图D.控制计划8.GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，生产方风险a的取值为（）A.0.01B.0.001C.0.05D.0.109.5S和产品品质的关系()A.工作方便B.改善品质C.增加产量D.没有多大关系10.关于塞尺，以下说法错误的是（）。
A.适合测量间隙B.塞尺叠加使用的片数越少越好C.测量不可用力过大D.塞尺叠加使用的片数越多越好11.控制图的主要用途是（）。
A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格12.产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本13.整顿中的“3定”是指（）A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法14.行业标准是对（）的补充。
2023年新版全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案(通用题型)
2023年新版全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.全面质量管理(TQM)的质量的含义是（）A.产品质量B.工作质量C.产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D.质量控制2.以下技术文件中，不属于计量技术的法规的是（）。
A.JJG2001-1987线纹计量器具检定系统B.JJG（京）39-2006智能冷水表检定规程C.CB/T27025-2008检测和校准实验室能力的通用要求D.JJF1117—2010计量比对3.产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本4.创新型QC小组兴起于什么时间()A.19世纪与20世纪之交B.20世纪与21世纪之交C.18世纪与19世纪之交D.17世纪与18世纪之交5.中国质量奖是在（）年经中央批准设立的在质量管理领域授予相关组织和个人的最高荣誉。
A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年6.检验准确率与错检率是用来考核（）的。
A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平7.在以质量为竞争手段时，列示（）成本占销售收入比率则更含有现实意义。
A.质量B.内部缺点C.外部缺点D.机会成本8.下列项目中，属于隐性质量成本的是（）。
A.预防成本B.检验成本C.内部质量损失成本D.外部质量损失成本9.有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是（）。
A.强调通过检查手段提高质量B.强调顾客的需要和诚信C.强调对员工尊重、引导、激励、授权D.强调通过改进持续性提高质量10.样本最大值和最小值之间的差异，描述的是（）A.样本方差B.样本标准差C.样本误差D.样本极差11.外径千分尺在使用时必须（）A.旋转止动销B.对零线进行校对C.扭动活动套管D.不旋转棘轮12.下列不属于现代质量成本的特征的是()。
2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案
2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是。
A.硬件B.软件C.服务D.流程性材料正确答案：D________是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A.质量大堤B.质量环C.品管圈D.PDCA循环正确答案：BPDCA循环的四个阶段中，D阶段是。
A.策划B.实施C.检查D.处置正确答案：B产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的的质量管理思想。
A.全面B.全员C.全过程D.全方位正确答案：C那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是()_。
A.魅力型特性B.基本型特性C.期望型特性D.赋予型特性正确答案：B在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是。
A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进正确答案：A质量大堤的概念是提出来的。
A.朱兰B.戴明C.休哈特D.克劳斯比正确答案：A“当所有值按照升序排列后的中间值”指的是。
A.平均值B.中位数C.众数D.标准差正确答案：B“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是。
A.产品B.过程C.程序D.体系正确答案：B“两图一表”包括：因果图、对策表和。
A.因果矩阵B.运行图C.直方图D.排列图正确答案：D“样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是。
A.样本方差B.样本标准差C.样本误差D.样本极差正确答案：D《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括。
A.顾客B.竞争对手C.员工D.供方和合作伙伴E.股东、社会正确答案：ACDE《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括。
2023最新全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案(通用题型)
2023最新全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.质量总成本曲线存在着一个最小值，当损失成本接近于质量总成本的（），预防成本接近质量总成本的10%的时候，处于或接近质量成本总额的最小值，是比较理想的区域，我们称之为质量成本控制的适宜区域。
A.50%B.25%C.20%D.15%2.检验水平反映了批量和()之间的关系和鉴别力高低的表征。
A.总体B.样本量C.不合格类别D.抽样方案类型3.在防错应用中，以下不属于防错原则的是（）A.削减、合并、调整或简化B.全员参与C.追求完美D.效率优先4.常用的卡尺的测量范围有（）mm、0～200mm、0～300mm等几种。
A.0～50B.0～100C.0～125D.0～1505.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是（）。
A.合理、适度B.适时、适度C.尺寸的互换性D.功能的一致性6.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。
A.管理者B.全体员工C.质检人员D.生产部员工7.检验准确率与错检率是用来考核（）的。
A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平8.根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》，监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用，按照国家有关规定列入（）政府财政预算。
A.同级B.上级C.专项D.中央9.建立顾客关系的目的，是为了（）。
A.了解顾客的需求B.满足并超越其期望，提高其满意度C.提高产品质量D.确定目标顾客10.我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是（）。
A.国家质量技术监督局B.中国认证认可监督管理委员会C.中国检验检疫局D.中国质量认证中心11.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。
A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫12.准确的“检验〞定义是()。
【2024版】全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案(100题)
B 1/6
C 1/7
D 2/7
49.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括（ D）。
A 均值
B 方差
C 标准差
D 样本方差
50．在产品过程检验中，共发现有5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（ D）。
A 直方图
B 散布图
D 6σ
30. 在DMAIC中，通常要用试验设计DOE的阶段是（C）。
A 测量M阶段
B 分析A阶段
C 改进I阶段
D 控制C阶段
31. 以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是（ C）。
A 精益管理的核心是消除浪费
B 六西格玛的出发点是减少变异
C 精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具
D 精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点
35. 在 5S 管理中，以下属于整理范畴的是（D ）。
A 约束习惯
B 效果维持
C 点检维护
D 区分清理
36. 不包括在目视化管理中的内容是（D ）。
A 人员分类着装
B 视觉显示与色彩标准化
C 物品码放运送标准化
D 形迹管理
37. 在防差错应用中，以下不属于防错原则的是（ D）。
A 削减、合并、调整或简化（ECRS）
A 企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程
B 过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要
C 企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理
D 企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制
12. 现行ISO9000族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（B）。
2023质量月企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案
2023质量月企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。
A.美国B.英国C.德国D.日本2.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。
A.计件B.计点C.计量D.数值3.在品质管理中4M1E指的是（）A.人员设备材料方法环境B.计划执行检查行动总结C.何人何事何地何时何故D.整理整顿清洁清扫素养4.机加作业时，对冷却液/切削油的喷嘴位置进行确认，因为更换夹具时改变喷嘴状态会影响到产品的（）。
A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B5.有关FMEA频度的叙述正确的是（）A.频度指某一特定的起因/机理发生的可能发生的频次，所以相同的起因/机理将具有一样频度B.频度指某一要求不能满足可能发生的频次，所以要求不同将具有不同的频度C.频度指某一失效后果发生的可能发生的频次，所以不同的后果具有不同的频度D.频度指某一失效模式发生的可能发生的频次，所以不同的失效模式具有不同的频度6.质量成本科目设置时，设置的一级科目是()。
A.内部损失成本B.保修费C.质量成本D.鉴定成本7.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
A.二B.十C.十五D.二十8.标准化的高级形式是（）。
A.统一化B.组列化C.组合化D.通用化9.GB/T19000标准适用于（）。
A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B.产品的使用者C.制定相关标准的人员D.以上全部10.在质量管理中,因果图的程序不包括（）A.规定结果B.规定原因的类别C.提出识别改进的机会D.选取最大原因继续研究11.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()A.后继检测B.抽检C.预防性检测D.自我检测12.下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。
2023年度新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题(含答案)
2023年度新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.中国质量奖是在（）年经中央批准设立的在质量管理领域授予相关组织和个人的最高荣誉。
A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年2.用户要求物美价廉，这是（）。
A.真正质量B.代用质量C.使用质量D.工作质量3.以下哪种不是测量过程的输入量（）A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书4.质量改进的基本程序是（）A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法5.质量改进旨在消除()问题。
A.偶然性B.系统性C.多发性D.常规性6.下列项目中，属于隐性质量成本的是（）。
A.预防成本B.检验成本C.内部质量损失成本D.外部质量损失成本7.关于塞尺，以下说法错误的是（）。
A.适合测量间隙B.塞尺叠加使用的片数越少越好C.测量不可用力过大D.塞尺叠加使用的片数越多越好8.检验准确率与错检率是用来考核（）的。
A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平9.第三方认证中的第三方是指（）。
A.顾客B.公司内审员C.供应商D.认证机构10.常用的卡尺的测量范围有（）mm、0～200mm、0～300mm等几种。
A.0～50B.0～100C.0～125D.0～15011.组织绩效评审应包括（）A.高层领导评审组织的绩效B.评审高层领导的绩效C.员工的绩效D.以上都是12.某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键，该产品产量不大，单件生产，现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制，那么，应选用（）。
A.均值-标准差控制图B.均值-极差控制图C.单值-移动极差控制图D.单位不合格数控制图13.关于战略，下面哪一种说法是不正确的（）。
A.战略是可以围绕着新产品和服务建立的B.组织的战略目标应该对组织的战略挑战C.战略制定不涉及组织的供应商或顾客D.组织通过战略对未来作出应对决策和配置资源14.关于PDCA循环,下列说法不正确的是()。
2023年全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案(通用题型)
2023年全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任。
A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员2.运用质量工具和方法的意义有()。
A.有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通C.能使更多的人参与质量管理活动D.以上都是3.下列哪一项不是常见的DfX方法。
（）A.DfPB.DfMC.DfTD.DfZ4.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在（）予以记录。
A.工作前B.产生时C.工作后D.以上都可以5.整顿中的“3定”是指（）A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法6.建立顾客关系的目的，是为了（）。
A.了解顾客的需求B.满足并超越其期望，提高其满意度C.提高产品质量D.确定目标顾客7.全面质量管理(TQM)的质量的含义是（）A.产品质量B.工作质量C.产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D.质量控制8.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。
A.管理者B.全体员工C.质检人员D.生产部员工9.卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了企业自我评价的准则，同时也可用于（）的评价。
A.产品质量B.环境质量C.管理成熟度D.安全质量10.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。
①设计和策划培训②评价培训效果③提供培训④确定培训需求A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②11.()是质量管理体系建立与实施的关键。
最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。
A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理原则12.过程的监视和测量是为了（）。
2023年度“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库(含答案)
2023年度“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图/柏拉图2.运用质量工具和方法的意义有()。
A.有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通C.能使更多的人参与质量管理活动D.以上都是3.检验流程图是用图形、符号,简洁明了地表示检验计划中确定的()的检验过程、检验工序位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样。
（）A.特定产品B.一般产品C.个别产品D.所有产品4.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是5.过程的监视和测量是为了（）。
A.确保产品的符合性B.证实产品要求的符合性C.证实质量管理体系的有效性D.证实过程实现所策划的结果的能力6.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于（）。
A.全数检验B.抽样检验C.工序检验D.固定检验7.防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。
A.永道法B.防呆法C.层别法D.检测法8.整顿中的“3定”是指（）A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法9.质量问题投诉中有（）属于设计过程所造成的。
A.0.7B.0.6C.0.5D.0.410.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。
A.要求质量B.认知质量C.感知质量D.感知价值11.全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
A.质量，生产效率B.技术，全员参与C.质量，全员参与D.技术，生产效率12.《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的（）；情节严重的，吊销营业执照。
2023全国企业员工全面质量管理知识竞赛答题及答案
2023全国企业员工全面质量管理知识竞赛答题及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。
A.管理者B.全体员工C.质检人员D.生产部员工2.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。
A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫3.检验计划应由()编制。
A.检验审核员B.检验方案管理人员C.检验员D.检验组长4.机加作业时，对冷却液/切削油的喷嘴位置进行确认，因为更换夹具时改变喷嘴状态会影响到产品的（）。
A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B5.质量管理部门人员的工资及福利费属于（）。
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本6.以下哪一项不是记录的作用（）A.证实作用B.追溯作用C.为纠正和预防措施提供信息D.教育员工7.以下关于设计开发验证描述不正确的是（）。
A.目的是确保设计和开发输出满足输入的要求B.目的是确保产品满足规定的使用要求C.应制定设计验证方案，以确保验证活动充分有效D.证活动充分有效D、8.各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。
它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。
A.型式实验B.对一批产品进行抽样检验C.型式实验加认证后监督-市场抽样检验D.型式实验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督9.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。
A.要求质量B.认知质量C.感知质量D.感知价值10.对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的()为宜。
A.0.5B.0.6C.0.7D.0.811.在《卓越绩效评价准则》中，过程管理是指（）两类过程管理。
A.一般过程与特殊过程B.一般过程与关键过程C.价值创造过程与支持过程D.生产过程与服务过程12.放行不符合规定要求的产品，必须有（）的批准。
2023年度“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题(含答案)
2023年度“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.我国自（）年开始推行全面质量管理活动。
A.1956B.1978C.1982D.19852.计数调整型抽样方案通过()，以保护使用方的利益。
A.放宽检验B.控制生产方风险C.设立加严检验D.选取抽样类型3.以下不属于内部标杆管理对象的是()A.公司技能标兵B.公司劳模C.竞争对手D.公司文化之星4.以下技术文件中，不属于计量技术的法规的是（）。
A.JJG2001-1987线纹计量器具检定系统B.JJG（京）39-2006智能冷水表检定规程C.CB/T27025-2008检测和校准实验室能力的通用要求D.JJF1117—2010计量比对5.在品质管理中4M1E指的是（）A.人员设备材料方法环境B.计划执行检查行动总结C.何人何事何地何时何故D.整理整顿清洁清扫素养6.由于质量缺陷而导致的销售下降、降价而放弃的收益等，属于（）。
A.可控成本B.显性成本C.结果成本D.直接质量不良成本7.从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为20，样本均值为158，第二个样本的样本量为10，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为（）。
A.153B.154C.155D.1568.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（）。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清除过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间9.以下（）不属于头脑风暴法时所遵循的原则。
A.自由畅想B.避免批评C.多多益善D.限时完成10.A类AQL应()A.大于B类AQLB.小于B类AQLC.等于B类AQLD.大于C类AL11.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（）。
A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施12.增加鉴定费用后，下列（）费用会减少。
2024年全面质量管理知识竞赛
选择题：全面质量管理（TQM）的核心思想是？A. 强调质量检验的重要性B. 通过持续改进来满足顾客需求（正确答案）C. 降低成本以提高利润D. 加大市场推广力度在全面质量管理中，PDCA循环代表的是什么？A. 计划-执行-检查-行动（正确答案）B. 生产-销售-服务-反馈C. 设计-制造-检验-改进D. 采购-生产-仓储-物流下列哪项不是全面质量管理中的“三全”原则之一？A. 全员参与B. 全过程控制C. 全方位管理D. 全自动化生产（正确答案）在全面质量管理中，5W2H分析法主要用于？A. 制定质量方针B. 找出质量问题原因（正确答案）C. 评估质量改进效果D. 规划质量改进措施质量控制图中的UCL和LCL分别代表什么？A. 上控制限和下控制限（正确答案）B. 上限和下限C. 平均值和标准差D. 合格和不合格全面质量管理强调以什么为中心？A. 产品B. 顾客（正确答案）C. 生产过程D. 市场份额在全面质量管理中，下列哪项不属于质量改进的步骤？A. 明确问题B. 分析原因C. 制定并实施改进措施D. 立即扩大生产规模（正确答案）因果图（鱼骨图）在全面质量管理中主要用于？A. 展示产品质量随时间的变化趋势B. 分析导致质量问题的各种原因（正确答案）C. 评估质量改进措施的效果D. 制定质量方针和目标全面质量管理要求企业在追求质量的同时，也要注重什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 经济效益和社会效益的平衡（正确答案）D. 市场份额的扩大。
2023最新质量月企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库(含答案)
2023最新质量月企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.以下哪个内容不属于计量法调整的范围（）。
A.建立计量基准、计量标准B.制造计量器具C.进行计量检定D.家庭自用的部分计量器具2.防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。
A.永道法B.防呆法C.层别法D.检测法3.控制图的主要用途是（）。
A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格4.下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。
A.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚B.没有抱怨不一定表明顾客很满意C.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受D.不同的顾客要求不同，其感受也不同5.企业为了达到理想设计质量和（），必须付出成本，这就是质量成本。
A.理论质量B.实际质量C.合格质量D.标准质量6.质量特性有很多种，例如腕表的防水性是属于()。
A.理化特性B.心理特性C.安全特性D.社会特性7.检验计划应由()编制。
A.检验审核员B.检验方案管理人员C.检验员D.检验组长8.为质量改进团队提供资源是（）的职责。
A.最高管理层B.质量委员会C.管理者代表D.质量管理部门9.以下哪一项不是记录的作用（）A.证实作用B.追溯作用C.为纠正和预防措施提供信息D.教育员工10.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()检验。
A.计件B.计点C.计量D.数值11.全面质量管理阶段的管理依据是（）。
A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准12.过程控制的工具包括()A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是13.以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为（）A.设计FMEAB.初始材料清单C.过程流程图D.控制计划14.以下哪种不是测量过程的输入量（）A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书15.质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现。
2023年最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案(通用题型)
2023年最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.整顿中的“3定”是指（）A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法2.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（）。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清除过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间3.关于战略，下面哪一种说法是不正确的（）。
A.战略是可以围绕着新产品和服务建立的B.组织的战略目标应该对组织的战略挑战C.战略制定不涉及组织的供应商或顾客D.组织通过战略对未来作出应对决策和配置资源4.控制图的主要用途是（）。
A.评价工序的质量特性B.显示质量波动分布的状态C.区分正常波动和异常波动D.发现不合格5.全面质量管理(TQM)的质量的含义是（）A.产品质量B.工作质量C.产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量D.质量控制6.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（）。
A.质量控制界限的判别B.质量的计量特征C.质量的抽样检查D.预防性质量管理和成品质量检验7.()是质量管理体系建立与实施的关键。
最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。
A.注重实效B.领导作用C.持续改进D.八项质量管理原则8.有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是（）。
A.强调通过检查手段提高质量B.强调顾客的需要和诚信C.强调对员工尊重、引导、激励、授权D.强调通过改进持续性提高质量9.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。
A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫10.质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现。
A.维修B.检验C.管理D.工作11.过程管理适用于组织的（）A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门12.以下（）不属于头脑风暴法时所遵循的原则。
2023年全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库(含答案)
2023年全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和（）。
A.质量改进B.质量目标C.质量保证D.质量方针2.我国自（）年开始推行全面质量管理活动。
A.1956B.1978C.1982D.19853.对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现场评审的成绩占总成绩的()为宜。
A.0.5B.0.6C.0.7D.0.84.检验水平反映了批量和()之间的关系和鉴别力高低的表征。
A.总体B.样本量C.不合格类别D.抽样方案类型5.QC小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指()A.ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段B.LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段C.SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段D.PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段6.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。
A.约束习惯B.效果维持C.点检维护D.区分清理7.下列不属于现代质量成本的特征的是()。
A.广泛性B.多样性C.静态性D.收益性8.在质量管理中,因果图的程序不包括（）A.规定结果B.规定原因的类别C.提出识别改进的机会D.选取最大原因继续研究9.以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为（）A.设计FMEAB.初始材料清单C.过程流程图D.控制计划10.（）的制造成本取决于设计说明和设计规范。
A.0.7B.0.8C.0.75D.0.911.在品质管理中4M1E指的是（）A.人员设备材料方法环境B.计划执行检查行动总结C.何人何事何地何时何故D.整理整顿清洁清扫素养12.过程的识别是指组织应当利用价值链分析风方法，（）地分析主要产品、服务及经营全过程的关键过程。
A.定性B.定量C.定性或定量D.定品13.建立顾客关系的目的，是为了（）。
2023最新全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案
2023最新全国“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。
A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫2.关于品牌的描述，正确的是（）A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒香还怕巷子深，说明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的3.过程管理适用于组织的（）A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门4.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。
①设计和策划培训②评价培训效果③提供培训④确定培训需求A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②5.企业为了达到理想设计质量和（），必须付出成本，这就是质量成本。
A.理论质量B.实际质量C.合格质量D.标准质量6.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求7.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（）。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清除过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间8.操作分析根据不同调查目的可分为人机操作分析、联合操作分和（）。
A.双手操作分析B.协同操作分析C.人机联合分析D.受力分析9.现场管理核心内容（）A.合理的工艺路线、最短路线的平面布置B.压缩搬运距离、时间和空间C.提高人业务效率、可以应变现场工作环境的改变D.目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决10.质量原始记录来源于（）。
A.班组B.车间C.管理层D.决策层11.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。
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单顶选择题（在每小题列出的四个选顶中，只有一个最符合题目要求的选顶。
）1，根据IS09000标准的定义，"质量''是指"客体的一组固有特性满足要求的程度"，这里的崾求“通常不包括来自（A）的要求。
A竞争对手B顾客C员工D 股东2，质量是指客体的一组固有特性满足要求的程度''。
下述对质量定义解释不正确是BA客体是指可感知或可想象的可事物“。
B特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
C要求是指“明示的、通常隐含的或须履行的需求或期望"。
D特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
3．根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为心须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人非常满意不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C〗A一元质量特性 B必须质量特性 C魅力质量特性D多元质量特性4．产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质能因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。
A全组织 B全员C全过程D全方位5．在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（DA质量策划 B质量控制 C质量保证D质量改进6．开展质量管理活动之顿遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（AA计划．实施．检查．处置B组织．实施．检查．处置C计划一实施·控制．协调D计划．组织．指挥·协调7．若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。
A朱兰B戴明C石川馨D休哈特8张瑞敏在海尔创业初期就提出了"日事日毕、日清日高"，这成为海尔未来成功的基石。
上述两句话体现了质量管理的（B）思想。
A预防为主B PDCAD 过程方法9．企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述@正确的开展顺序是（D1十和策划培训2介培训效果3提供培训4确定培训需求10．根据我国的标准化法，匡家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。
其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（B〗A强制性标准B推荐性标准C非推荐性标准D技术文件11.质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（A）位于最核心，是质量文化的精髓。
A精神文化层 B行为文化层 C制度文化层 D物质文化层12．（C）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。
A精神文化层 B行为文化层 C制度文化层 D物质文化层13，依据品牌的沙堆模型，（B）是构成品牌的最基本要素。
A 信誉B质量C 技术D责任14，规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（B LA GB 19001B GB 19000C GB丌19004D GB/T1958015，GB/T19001要求，组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的（A）建立质量目杭A过程 B人员 C资源D相关方16．GB丌19001要求，最高管理者要按（B）时间间隔对质量管理体系进行评审。
A标准规定的 B半年一次的C策划的D顾客提出的17．质量管理体系中的"成文信息"是指质量管理体系中需要（C）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。
A受控B传递C形成文件D正式发布18 GB019580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（AA资源配置 B战略导向 C系统管理 D合作共蠃19．GB 19580《卓越绩效评价准则》引导组织积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是（C〗A质量安全B环保与节能降耗C员工福利 D诚信道德20．在将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法@还可应用（BA质量功能展开（QFD）B平衡记分卡（BSC）C六西格玛管理（60）D全面生产维护（TPM）21. GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》中@用“方法一展开一学习一（D ）'来评价组织过程的成熟度。
A水平B 趋势 C 对比 D 整合22，在目标管理中，（B）特点使考评具有了客观隹·A充分授权 B结果导向 C上下沟通 D自我激励23，日本标准协会在（D）年制定和颁布了月S09023《方针管理指南》。
A 1987B 2013C 1997D 200324，平衡计分卡的四个维度不包括（A ）A供应链维度B财务维度C客户维度D内部业务流程维度25．以下不属于内部标杆管理对象的是区美A公司技能标兵B公司劳模C竟争对手D公司文化之星26，以下不属于标杆管理分类的是（D〗A内示杆管理B外部标杆管理C竞争性标杆管理D创新管理27．以下不属于标杆管理三阶段的是（AA目标设定B组织策划 C项目实施D持续完善28选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（DA具有战略价值B行业最佳实践 C高层领导参与D具有改进潜力29、某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为93，3％则该过程的。
水平大约淑B〗A 1.5 B3 C 4 D 630．在DMAIC中@通常要用试验设计DOE 的阶段是（C）A测量M阶段 B分析A阶段 c改进I阶段 D控制C阶段31．以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是（C）A精益管理的核心是消除浪费B六西格玛的出发点是减少变异C精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点32．下述关于精益管理的陈述，不正确的是（C）A精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C实现看板拉动是精益管理的最终目标D精益管理强调全员参与持续改进33．下述用于价值流图分析（VSM）的符号中，含义表述正确的是（A）A1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B1看板信号2运输3推动箭头4控制点C1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点34，以下不属于价值流图应用范畴的是（B）A识别流程的浪费与非增值B分析流程的相关方C用精益方法设计未来价值流D识别信息流对流程的影响35．在5S管理中，以下属于整理范畴的是（D）A约束习惯 B效果维持 C点检维护D区分清理36．不包括在目视化管理中的内容是（D）A人员分类着装B视觉显示与色彩标准化C物品码放运送标准化D形迹管理37．在防差惜应用中，以下不属于防错原则的是（D ）A削减、合并、调整或简化（ECRS）B全员参与 C追求完美D效率优先3 & QC小组"通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平"为选题范围"，其课题是指（D LA攻关型课题 B创新型课题 C现场型课题D管理型课题39．QC小组活动起源于（A）·A日本 B美国 C中国D韩国40．QC小组活动基本程序通常包含四个阶段，这"四个阶段"是指（D〗A ADLI（方法．展开．学习．整合）四个阶段B LeTCI（水平．趋势．对比．整合）四个阶段C SDCA（标准化一实施一检查．处置）四个阶段D PDCA（策划．实施．检查一处置）四个阶段41，掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3的概率是（D ）A 1B2/36C1/6D2/642．在假设检验中，接受原假设时，可能（B）错误。
B犯第二类C既犯第一类，又犯第二类D不犯任一类43，样本均值有少许提高，则（C美A表明总体均值提高B表明总体均值下降C尚不能确定总体均值是否有显著性变化D以上都不对44，描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是（A〗A三者相等均值和中位数相等和众数不相等 C 均值和众数相等，和中位数不相等 D 三者互不相等45. 显示产品质量波动分布状态可采用（D美A流程图 B排列图 C因果图D直方图46．调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途（AA数据采集 B数据分析C原因分析D提出改进措施47．从一个总体中随机抽取了两个样本，一个样本的样本量为20，样本均值为158，另一个样本的样本量为10，样本均值为152，则将他们合并为一个样本，其样本均值为（DA 153B 154 C155 D15648一批产品分一、二、三级。
其中一级品是二级品的二倍@三级品是二级品的一半，若从该产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（D ).A 1/3B 1/6C 1/7D 2/749，假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括（D〗A均值B方差C标准差D样本方差50．在产品过程检验中@共发现有5种类型的产品质量缺陷·可用下歹刂哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（DA直方图B散布图 C正态分布图D排列图51．散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。
以下可应用散布图的是（AA观察两个变量之间是否存在相关关系B观察数据是否随时间变化C观察数据的分散程度D观数据的集中趋势52．在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顶序，以下（C）工具可帮助我们解决此问题。
A绩效指数B绩效矩阵C重要度一绩效分析 D矩阵数据分析法53，以下（D）不属于头脑风暴时所遵循的原则。
A自由畅想 B避免批评 C多多益善 D限时完成54，头脑风暴法又名畅谈法、集思法等，它由（B）首先提出。
A休晗特 B A，F.奥斯本 C大野耐一 D盛田昭夫55，当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下（B）工具可以帮助识别需重点关注的原因。
A散布图B因果矩阵C绩效矩阵D鱼刺图56．下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（B）A.控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C.异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D. 偶然原因“引起的波动是不可避免的57．关于过程能力指数Cp，以下陈述不正确的是（B）A.Cp与过程波动成反比，波动越大Cp越小B.Cp由过程的5MIE决定，与容差无关C.C p与过程输出的平均值无关D.Cp是指过程呈稳定状态时的质量水平58均值．标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。
其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（A〗A过程是否稳定B过程中心与规格中心是否发生偏移C与规格要求对比，判断过程能力是否充分D是否有不合格品产生59．某网络销售商欲采用SPC控制图监剧艮货情况，可以收集到每日发货数和对应的退货数（注：每天的发货数量不等爿仫，以下选择正确的是（DA选用u图 B选用×．R图C选用np图 D选用p图60．某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品淇中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。