第三章消费者行为综合练习参考答案
消费者行为分析 第3章 课后习题答案

《消费者行为分析》第3章课后习题答案一、填空题1消费者群体2.婴幼儿消费者群体(0〜6岁)、少年儿童消费者群体(7〜18岁)、青年消费者群体(19〜26岁)、中年消费者群体(27〜55岁)和老年消费者群体(55岁以上)3.女性消费者群体4.参照群体5.自觉群体、回避群体6.从众7.消费习俗8.地区传播规律、人员结构规律9.被动性强、目标明确、好胜心理、考虑全面、自主性强10.纪念类二、简答题1消费习俗具有以下一些特点:(1)长期性;(2)社会性;(3)地域性;(4)非强制性。
2.(1)向消费者展示新的行为和可供选择的消费方式。
消费者个人总是生活在一定的群体之中,与众多的群体成员在一起生活,随时传递各种信息,进行相互沟通与交往,必然会产生一种相互感染、相互影响的集体心理现象。
集体心理现象的存在就会使每个成员趋向于某种共同的追求和目标,形成具有群体特征的生活方式。
既然是群体所认可的生活方式,该群体成员一般会自觉遵守,并且对新加入成员具有明确的示范作用。
(2)会引起消费者的模仿欲望,影响消费态度。
具有较强影响力的参照群体或消费者自我归属意识十分强烈的消费者群体,会对其成员的消费态度与习惯具有重要的诱导作用。
以作为某群体成员而自豪的消费者,都愿意按群体的消费习惯做事,以表明自己作为某群体成员的特征。
(3)促使成员购买行为的一致化。
共同的心理特征必然产生行为的一致化。
作为某个群体的成员,消费者在大多数情况下都会自觉采取与群体成员一致的消费行为。
这是由于不同的群体有不同的内部规范。
消费者对商品的评价、选择、购买、用都会受到群体内大多数成员的影响。
尽管随着社会经济的发展,消费者的消费行为正向着个性化、独特化发展,但群体成员消费行为的一致化仍然表现得十分普遍。
3.青年消费者群体的消费心理主要具有以下特征:(1)追求个性;(2)追求时尚;(3)极易冲动;(4)攀比心理。
三、案例分析题略。
(答案结合本章知识点,言之有理即可。
微观经济学第三章 消费者行为 课后习题答案

第三章节计算题答案1.根据效用最大化的条件:购买的每种商品的边际效用与其价格之比相等,及消费者恰好花花完其收入,可以求出该人效用最大化时,购买4瓶啤酒,2瓶葡萄酒和1瓶苏打水。
2.(1)边际替代率,故当X=1时,边际替代率。
(2)X消费9单位和Y消费8单位时,总效用,所以,当X的消费量减少到4单位时,若要达到总效用20,则Y=123.(1)消费者面临的效用最大化问题要满足以下两个条件:和已知的效用函数,,,,因而可以求出实现效用最大化的X=30 ,Y=15。
(2)货币的边际效用为:总效用为:(3)新的均衡条件变为:和因而求得收入必须增加到,即收入增加24才能保持原来的总效用水平。
4.(1)已知效用函数的形式为,并且当效用最大化时,还满足以下两个条件:和由此求得X和Y的需求函数分别为: ,(2)由点价格弹性计算公式得商品X和Y的需求的点价格弹性分别为:,5.(1)价格为时,消费者剩余为:(2)由(1)中结论得,当价格从变化到时,消费者剩余的变化为6.(1)① 根据已知条件,在,,,的条件下,求解出效用最大化的购买量:X= 20 ,Y=10,总效用 U=200。
② 同样,在发生变化后,在,,,的条件下,求出效用最大化的购买量为: X=20 ,Y=20,总效用 U=400。
③ 在U=XY=200,,的条件下,可求出效用最大化的购买量:X=,Y=,相应的收入M=。
④ 故下降的替代效应使该消费者购买更多的Y ,;同时替代效应使他买更少的X,(为负数)。
(2)下降的收入效应使该消费者购买更多的X,(3)下降对X商品的总需求效应为0,对Y的总需求效应为10。
第三章消费者行为综合练习参考答案

第三章消费者行为综合练习参考答案一、名词解释题:1.总成效:是指消费者在一定时间内,消费一种或几种商品所取得的成效总和。
2.边沿成效:是指消费者在一定时间内添加单位商品所惹起的总成效的添加量。
3.无差异曲线:是指用来表示给消费者带来相反成效水平或相反满足谐和的两种商品不同数量的组合。
4.家庭预算线:也称消费者能够线,它是在消费者支出和商品价钱既定的条件下,消费者的全部支出所能购置到的各种商品的数量组合。
5.价钱--消费曲线:我们把由于商品价钱变化所惹起的最正确购置的平衡点的连线,叫价钱——消费曲线。
6.支出——消费曲线:我们把由于支出变化所惹起的最正确购置的平衡点的连线,叫支出——消费曲线。
二、单项选择题:1.C 2.B 3.D 4.D 5.B 6.C 7.C 8.B 9.D 10.A 11.B 12.C 13.D 14.B三、多项选择题:1.ABC 2.ACE 3.CE 4.ACE 5.BDE 6.BCDE 7.AD 8.ADE 四、判别题:1.√2.ⅹ3.√4.ⅹ5.√6.ⅹ7.√8.ⅹ 9.ⅹ10.ⅹ五、问答题:1.总成效和边沿成效的关系?总成效是指消费者在一定时间内,消费一种或几种商品所取得的成效总和。
边沿成效是指消费者在一定时间内添加单位商品所惹起的总成效的添加量。
总成效与边沿成效的关系是:当边沿成效为正数时,总成效是添加的;当边沿成效为零时,总成效到达最大;当边沿成效为正数时,总成效增加;总成效是边沿成效之和。
参见教材P292.什么是消费者剩余,如何权衡?消费者剩余是指消费者购置商品时情愿支付的最低价钱和实践支付价钱之差,是消费者购置商品时所得益处的总和。
如下图:上图说明如消费者购置Q1商品,那么商品价钱为P1,实践支付总价钱为OP1CQ1。
假设消费者购置商品数量为Q2,那么商品支付价钱为P2,实践支付总价钱为OP2DQ2。
异样购置Q2商品,按第二种购置比第一种多支付价钱P1P2DE。
平狄克《微观经济学》(第7版)习题详解(第3章 消费者行为)

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1.个人偏好的四个基本假定是什么?解释各个假定的含义或者意义。
答:个人偏好的四个基本假定及其含义分别为:(1)完备性:偏好是完备的,也就是说,消费者可以在所有可能的市场篮子中进行比较和排序。
例如,对于任何两个市场篮子A和B,消费者要么偏好其中的A,要么偏好其中的B,要么觉得两者无差异。
其中,无差异是指消费者从两个篮子中获得相同的满足程度。
(2)可传递性:偏好是可以传递的。
这意味着,如果消费者在市场篮子A和B中更偏好A,在B和C中更偏好B,那么消费者在A和C中更偏好A。
这一假定保证了消费者的种种偏好是一致的,因而也是理性的。
(3)越多越好:商品被假定为是令人愉悦的,也就是好的。
消费者总是偏好多的任何一种商品,而不是少的。
另外,消费者是永不满足的,商品多多益善。
(4)边际替代率递减:消费者的无差异曲线是凸的,即沿着无差异曲线,边际替代率是递减的。
这意味着,随着一种商品消费量的日益增加,消费者为了获得额外一单位这种商品所愿意放弃的第二种商品数量越来越少。
消费者通常偏好一个平衡的市场篮子,而不是只有一种商品、没有其他商品的市场篮子。
2.一组无差异曲线能向上倾斜吗?如果是这样,你怎么看待这两种商品呢?图3-1 向上倾斜的无差异曲线答:一组无差异曲线可以向上倾斜。
在偏好理论中一个重要的假定是消费者总是偏好任何一种商品中的多,而不是少。
因此,如果减少消费者手中某种商品的数量(保持另一种商品数量不变),那么他们的满意度将降低,因此对应的无差异曲线都是斜率为负,向下倾斜的。
第3章--消费者行为--习题 DAAN

第三章消费者行为理论一、名词解释总效用边际效用边际效用递减规律消费者均衡消费者剩余无差异曲线商品的边际替代率商品的边际替代率递减规律预算线总效应替代效应收入效应价格---消费曲线收入---消费曲线恩格尔曲线二、选择题(单选)1.假如孙悟空偏好猕猴桃甚于蟠桃,这是因为( D)。
A.猕猴桃的价格最低B.猕猴桃紧俏C.猕猴桃有多种用途D.对于孙悟空而言,猕猴桃的效用更大2.“萝卜白菜,各有所爱”体现了效用的( C )。
A.相对性B.同一性C.主观性D.客观性3.以下( A )项指的是边际效用。
A.张某吃了第二个面包,满足程度从10个效用单位增加到了15个效用单位,增加了5个效用单位B.张某吃了2个面包,共获得15个效用单位C.张某吃了4个面包后再不想吃了D.张某吃了2个面包,平均每个面包给张某的满足程度为7.5个效用单位4.如果商品的边际效用为零,那么( A )。
A.该商品的总效用已经是最大B.问题中的商品没有效用,它不是消费者想去享用的东西C.在考虑要购买这种商品的前提下,消费者达到了他的均衡点D.该商品的总效用肯定也等于零5.当总效用增加时,边际效用可能( B )。
A.为负值,且不断减少B.为正值,且不断减少C.为负值,且不断增加D.以上都不对6.已知1元人民币的边际效用为3个单位,一支钢笔的边际效用为36个单位,则消费者愿意用( A )来买这支钢笔。
A.12元B.36元C.3元D.108元7.已知消费者的收入是200元,商品X的价格是20元,商品Y的价格是6元。
假定他打算购买7单位X和10单位Y,这时商品X和Y的边际效用分别是50和18。
如要获取最大效用,他应该( C )。
A.停止购买B.增购X,减少Y的购买量C.增购Y,减少X的购买量D.同时增购X和Y8.同一条无差异曲线上的不同点表示( B )。
A.效用水平不同,但所消费的两种商品组合比例相同B.效用水平相同,但所消费的两种商品的组合比例不同C.效用水平不同,两种商品的组合比例也不相同D.效用水平相同,两种商品的组合比例也相同9.下列关于无差异曲线的表述中,不正确的选项是( D )。
《经济学基础》课后习题及答案完整版-第三章 消费者行为理论

第三章消费者行为理论思考练习一、名词解释边际效用递减规律:是指在一定时间内,当其他商品的消费数量不变,随着对某种商品消费量的增加,消费者从该商品连续增加的每一消费单位中所得到的效用增加量,即边际效用是递减的。
消费者均衡:是指消费者花费既定代价使自己得到的效用最大化,或者说消费者为了达到一定的效用量而使自己所花费的代价最小的一种状态。
消费者剩余:是指消费者在购买一定数量的某种商品时愿意支付的最高总价格和实际支付的总价格之间的差额。
边际替代率:在效用水平或满足程度保持不变的条件下,消费者增加一单位一种商品的消费可以代替的另一种商品的消费数量。
消费预算线:又称消费可能线或等支出线,它是一条表明在消费者收入与商品价格既定的条件下,消费者所能购买到的两种商品数量最大组合的曲线。
恩格尔定律:恩格尔认为,收入少的家庭用于食物消费的比例大于其他消费支出;收入多的家庭,用于食物消费的比例小于其他消费支出。
换言之,越是贫穷的家庭或国家,收入或支出中用于购买食物的比例越大。
随着消费者家庭收入的增加,食品支出在全部消费支出中所占的比例会越来越小,这就是恩格尔定律。
替代效应:是指在实际收入不变的条件下,某种商品价格的变动引起其他商品相对价格反方向变动,从而引起较便宜商品的购买对较昂贵商品的购买的替代。
收入效应:是指在货币收入不变的条件下,某种商品价格的变动引起消费者实际收入反方向变动,从而引起商品购买量反方向变动。
总效应:一种商品价格变动所引起的该商品需求量变动的总效应可分解为替代效应和收入效应两部分,即总效应=替代效应+收入效应。
二、选择题1. C2. C3. B4. B5. B6. B三、计算题1. 解:(1)因为:M=P A A+P B B M=120 P A=40,P B=20所以:120=40X+20Y当A=0时,B=6;当A=1时,B=4;当A=2时,B=2;当A=3时,B=0;如上所示,A和B商品共有4种组合。
西方经济学第三章练习题含答案

第三章消费者行为理论一、关键概念消费者偏好效用边际效用边际效用递减法则消费者均衡消费者剩余无差异曲线预算线收入效应和替代效应二、单项选择I. 兰德只买激光唱片和棒棒糖,它有固定收入,不能借钱,当他沿着预算约束线移动时:A 激光唱片的价格在改变,而其收入和棒棒糖的价格不变B棒棒糖的价格在改变,其收入和激光唱片的价格不变C激光唱片和棒棒糖的价格在改变,其收入不变D激光唱片和棒棒糖的价格在改变,其收入也在改变E激光唱片和棒棒糖的价格及其收入都不变2•个人的消费机会集由—决定。
A生产可能性曲线B需求曲线C 供给曲线D无差异曲线E预算约束线3.下面哪个不是家庭四个基本决策之一:A如何配置收入B储蓄多少C交税多少D如何用储蓄做投资E如何工作4•下面除去哪个全是度量同一件事物的不同表示方法:A 相对价格B预算约束线的斜率C个人面对的权衡与替代 D 一种商品以另一种商品的价格为单位的价格表示E需求曲线的斜率5•收入效应指商品消费随—的变化而变化。
A 其相对价格B购买力C消费者收入D需求弹性E价格水平6•伊丽莎白只消费衣服和食物,当衣服的价格上升时,意味着她能在衣服和食物上花的钱少了,这种在衣服上购买力损失的影响叫做:A替代效应B需求法则C收入效应D价格效应E需求弹性7•当商品的消费与收入同向变化时,这种商品叫做:A低档商品B正常商品C替代品D互补品8•当商品的消费与收入反向变化时,这种商品叫做:A低档商品B正常商品C替代品D互补品9•消费者的根本问题是:A 在预算约束内实现效用最大化 B 在一定的效用水平内实现预算约束最大化C在预算约束内实现效用最小化D在一定的效用水平内实现预算约束最小化10. 替代效应是指由一种商品—的变化引起的对其消费的变化。
A相对价格B购买力C消费者收入D价格水平II. 替代效应是指由的变化引起的对一种商品消费的变化。
A 购买力B消费者收入C需求弹性D消费者面临的权衡和替换12. 价格上涨的替代效应之所以会引起个人消费较少的该种商品,是因为:A 价格的变化引起购买力下降B商品相对其它商品价格下降C现在消费者可能花的钱少了D商品相对其它商品价格上升13. 预算线的斜率与位置取决于:A消费者收入B消费者偏好C消费者偏好、收入和商品价格D消费者收入和商品价格14. 总效用达到最大时:A边际效用为最大B边际效用为零C边际效用为负D边际效用为正三、分析讨论1-5 CEEEB 6-10 CBAAA 11-14 DDDB1.试解释水和金刚钻的价值悖论。
《消费者行为学》综合练习题+答案+打印

《消费者行为学》综合练习题一、填空题1.消费者是指购买、使用各种消费品(包括服务)的个人或居民户。
2.人的一生要消费许多物质和非物质产品,有的基于生理需要,叫做本能性需要;有的基于享受和发展的需要,叫做社会性需要。
3.消费者行为是指消费者为获取、使用和处置消费品所采取的各种行为以及先于且决定这些行为的决策过程。
4.消费者对自身的需求有时并不能十分清楚的意识到,企业可以利用这个特点来激发消费者的需要,这是消费者行为的可诱导特点,但在实际操作中应注意合乎社会、法律的规范。
5.消费者行为研究的发展历程包括萌芽时期、应用时期和变革与发展等三个阶段。
6.消费者行为的研究始于19世纪么到20世纪初,美国学者凡勃伦的炫耀性消费,作为一门学科是在20世纪60年代以来,并首先在美国的大学出现。
7.消费者行为研究的方法很多,如实验法、观察法、问卷调查法、个案研究法、跨文化研究发法等等。
8.根据消费者决策过程所经历阶段的不同,消费者购买决策分为三种类型扩展型、有限型和名义型。
9.扩展型决策是指消费者对某产品和品牌不熟悉的情况下所作出的决策,发生在消费者介入程度较高,品牌差异程度较大,消费者购买斟酌的时间较长的情况下作出的决策。
10.影响消费者购买行为的个人因素主要有人口统计,个性与自我冲突和生活方式。
11.对于特定的购买问题消费者是否广泛搜集信息取决于三方面介入程度、产品差异程度和时间压力。
12.扩展型决策过程包括:认识问题、搜集信息、评价品牌、购买和购后评价等五个步骤13.名义型购买决策通常发生在购买介入程度很低的情况下,包括两种类型忠诚型和习惯型。
14.问题认识是由于意欲状态与感知状态存在差距,促使其采取某种决策行为,其原因在于差距大小、问题的相对重要性。
15.消费者一旦确定有必要采取行动解决问题时,就会从个方面搜集信息,其方式主要有内部信息、外部信息两种。
16.消费者需要是指消费者在生理和心理上的匮乏状态,根据其历史起源划分为生理性需要和社会性需要。
高孟立主编《消费者行为学》第三章

第三章消费者需要和购买动机课后答案一、单项选择题1、马斯洛需要层次理论不包括( D )P.71A. 生理需求B. 爱与归属需要C. 自尊需要D. 自我防御需要2、美国文本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分类,属于人类最高级需要的是( B )P.71A 自尊需要B 自我实现需要C 爱与归属需要D 社交需要3、按照需要的起源,可以把消费者的需要分为( B )P.59A 物质需要和精神需要B 自然性需要和社会性需要C 现实需要和潜在需要D 外在需要和内在需要4、好事达保险——“交托在手,放心无忧”,其广告效应满足了消费者的( B )P.71A 生理需要B 安全需要C 爱与归属需要D 自我实现需要5、一切思想和行为的基本源泉和动力是指( D )P.67A 意识B 需求C 需要D 本能6、促使消费者认识需要的内部刺激或驱动力是( C )P.67-68A 诱因B 需求C 动因D 驱力7、某人在宴会上已经吃饱了,可是他还要吃那些没有营养的食品。
这种行为与以下( D )因素有关。
P.68A 习惯强度B 内驱力C 精神动力D 诱因8、消费者以追求商品或服务的使用价值为主导倾向的购买动机是( D )P.64 A求便动机 B 求廉动机C 从众动机D 求实动机9、下列属于早期动机理论的是( B )P.67-70A 需要层次理论B 动因理论C 双因素理论D 显示性需要理论10、根据双因素理论,下列产品属性中属于保健因素的是( A )P.73A 产品的基本功能B 产品的品牌C 产品的外观D 产品的包装11、根据麦克里兰的显示性需要理论,人们愿意承担责任、解决某个问题或完成某项任务的需要称之为( B )P.74A 社会需要B 成就需要C亲和需要 D 求美需要12、鱼与熊掌不可兼得指的是( B )P.75A动机冲突 B 双趋冲突C 双避冲突D 趋避冲突13、消费者有两个以上希望避免的目标,但又必须选择其中之一时面临的冲突是( B )P.75A 双趋冲突B 双避冲突C 趋避冲突 D动机冲突14、消费者在购买某些高档商品时可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中( A )P.75A趋避冲突 B双趋冲突C双避冲突 D单趋冲突15、消费者具有两种以上倾向选择的目标但只能从中选择其一时所面临的冲突是( A )P.75A双趋冲突 B双避冲突C趋避冲突 D以上都不是二、多项选择题1、消费者需要根据消费者需要的形式分类主要有( ACE )P.60A生存的需要 B生理的需要 C发展的需要D社会的需要 E享受的需要2、消费者动机的作用包括( ABCDE )P.62A始发作用 B指向作用 C维持作用D强化作用 E中止作用3、消费者动机的特征包括( ABCDE )P.63A动机的主动性 B动机的内隐性 C动机的冲突性D动机的逆反性 E动机的模糊性4、现代动机理论包括( ACD )P.70-74A需要层次理论 B动因理论 C双因素理论D显示性需要理论 E诱因理论5、消费者动机受挫后的反应方式主要有( ABCD )P.77A冲击 B退化 C替代D抑制 E反抗三、名词解释1、需要:描述的是一种心理活动,其实质是个体为延续和发展生命,以一定方式适应环境所必需的对客观事物的需求反映,这种反应通常以欲望、渴求、意愿的形式表现出来。
第三章 消费者的个性心理(消费者行为学)

第三章消费者的个性心理一、单项选择题(在各题的备选答案中,只有一项是最优答案,请将正确答案的字母填在括号里)1.不以人的活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征被称为()。
A. 气质B. 能力C. 兴趣D. 性格正确答案是:气质2.根据体液说,感受性低、耐受性高、不随意反应高、具有可塑性、情绪兴奋性高、反应速度快而灵活的气质类型是()。
A. 胆汁质B. 黏液质C. 多血质D. 抑郁质正确答案是:多血质3.黏液质的消费者在购物时,表现为()。
A. 不过分注重和强调自己的心理感受,对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求B. 通过理智分析做出购买决定,同时善于控制自己的感情C. 容易感情冲动,经常凭个人的兴趣、偏好,以及对商品外观的好感选择商品D. 通常主动与售货员进行接触,积极提出问题并进行咨询正确答案是:通过理智分析做出购买决定,同时善于控制自己的感情4.在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征被称为()。
A. 气质B. 能力C. 兴趣D. 性格正确答案是:性格5.喜欢追求“革命性”的突破,对新产品非常感兴趣的消费者属于()。
A. 实用型B. 随意型C. 节俭型D. 先锋型正确答案是:先锋型6.顺利完成某一活动所必需的主观条件,可直接影响活动效率,并使活动顺利完成的个性心理特征被称为()。
A. 气质B. 能力C. 兴趣D. 性格正确答案是:能力7.以学得的经验为基础的认知能力被称为()。
A. 模仿能力B. 创造能力C. 晶体能力D. 流体能力正确答案是:晶体能力8.力求认识某种事物和从事某项活动的意识倾向被称为()。
A. 能力B. 性格C. 气质D. 兴趣正确答案是:兴趣9.胆汁质的消费者在购物时,表现为()。
A. 不过分注重和强调自己的心理感受,对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求B. 容易感情冲动,经常凭个人的兴趣、偏好,以及对商品外观的好感选择商品C. 通过理智分析做出购买决定,同时善于控制自己的感情D. 通常主动与售货员进行接触,积极提出问题并进行咨询正确答案是:容易感情冲动,经常凭个人的兴趣、偏好,以及对商品外观的好感选择商品10.德国教育学家和哲学家斯普兰格认为,人的性格以固有的气质为基础,同时也受()影响。
消费者行为与消费者行为学课后习题答案第三章

第三章消费者需要与动机思考练习1.什么是需要、欲望和需求?他们之间的区别是什么?答:需要是指人的未被满足的状态,如人们对于食品、衣服、住所、安全、归属、受人尊重等方面的需要;欲望是指人们想得到某些具体满足物的愿望,人有了需要就会产生欲望;需求是指人们有能力购买并且愿意购买某个产品的愿望。
科特勒特别指出,营销并不能创造人们的需要,人类自出生之日起就有需要;营销只是通过提供产品和服务满足人们的需求,进而满足和影响人们的欲望。
2.消费者具体购买动机有哪些类型?答:消费者具体购买动机主要有十二种,分别为求实动机、求新动机、求廉动机、求便动机、求美动机、偏好动机、好胜动机、惠顾动机、从众动机、炫耀动机、储备动机和保健动机。
3.双因素理论的主要内容是什么?答:20世纪50年代末,美国心理学家弗雷德里克•赫茨伯格(Frederick Herzberg)对一些工厂工程师和会计师进行调查研究后发现,人们对于工作的满意或不满意与两类相互独立、互不关联的需要有关。
在这一发现的基础上,赫茨伯格于1959年提出了著名的双因素理论。
赫茨伯格通过对调查数据的详细分析后指出,影响组织成员工作动力的因素主要有两类:一类与工作的满意感相关,而另一类则与对工作的不满意感有关。
赫茨伯格将与满意感相关的一类因素称为激励因素,与不满意感相关的因素称为保健因素。
在赫茨伯格看来,人们对保健因素的需要是最基本的,一旦企业在保健因素方面都不能满足员工的需求,就会使得人心涣散,造成不满意。
但是,满足了保健因素并不能引起员工的满意感,起到激励作用,因为保健因素的满足只会导致没有不满意。
只有激励因素可以引起满意感,满足了激励需要的员工才会形成满意,而激励因素的不满足只会导致没有满意,绝不会导致不满意的出现。
这些就是双因素理论的基本思想。
4.如何诱导消费者的购买动机?答:消费者的购买动机具有可诱导性。
所谓诱导,就是指市场营销者可以从消费者的需要出发,主动引导、强化消费者的动机导向,引起消费者对营销的商品和服务产生喜爱,进而采取行动进行购买的过程。
第三章 习题答案

第三章 消费者行为理论2. 假设某消费者的均衡如图3—1(即教材中第96页的图3—22)所示。
其中,横轴OX 1和纵轴OX 2分别表示商品1和商品2的数量,线段AB 为消费者的预算线,曲线图3—1 某消费者的均衡U 为消费者的无差异曲线,E 点为效用最大化的均衡点。
已知商品1的价格P 1=2元。
(1)求消费者的收入;(2)求商品2的价格P 2;(3)写出预算线方程;(4)求预算线的斜率;(5)求E 点的MRS 12的值。
解答:(1)图中的横截距表示消费者的收入全部购买商品1的数量为30单位,且已知P 1=2元,所以,消费者的收入M =2元×30=60元。
(2)图中的纵截距表示消费者的收入全部购买商品2的数量为20单位,且由(1)已知收入M =60元,所以,商品2的价格P 2=M 20=6020=3元。
(3)由于预算线方程的一般形式为 P 1X 1+P 2X 2=M 所以,由(1)、(2)可将预算线方程具体写为:2X 1+3X 2=60。
(4)将(3)中的预算线方程进一步整理为X 2=-23X 1+20。
很清楚,预算线的斜率为-23。
(5)在消费者效用最大化的均衡点E 上,有MRS 12=P 1P 2,即无差异曲线斜率的绝对值即MRS 等于预算线斜率的绝对值P 1P 2。
因此,MRS 12=P 1P 2=23。
5. 已知某消费者每年用于商品1和商品2的收入为540元,两商品的价格分别为P 1=20元和P 2=30元,该消费者的效用函数为U =3X 1X 22,该消费者每年购买这两种商品的数量应各是多少?每年从中获得的总效用是多少?解答:根据消费者的效用最大化的均衡条件MU 1MU 2=P 1P 2其中,由U =3X 1X 22可得 MU 1=d TU d X 1=3X 22; MU 2=d TU d X 2=6X 1X 2 于是,有 3X 226X 1X 2=2030 整理得 X 2=43X 1 (1) 将式(1)代入预算约束条件20X 1+30X 2=540,得20X 1+30·43X 1=540 解得 X 1=9 将X 1=9代入式(1)得 X 2=12因此,该消费者每年购买这两种商品的数量应该为X 1=9 ;X 2=12。
高孟立主编《消费者行为学》第三章

⾼孟⽴主编《消费者⾏为学》第三章第三章消费者需要和购买动机课后答案⼀、单项选择题1、马斯洛需要层次理论不包括( D )P.71A. ⽣理需求B. 爱与归属需要C. ⾃尊需要D. ⾃我防御需要2、美国⽂本主义⼼理学家马斯洛将⼈类需要按低级到⾼级的顺序分类,属于⼈类最⾼级需要的是( B )P.71A ⾃尊需要B ⾃我实现需要C 爱与归属需要D 社交需要3、按照需要的起源,可以把消费者的需要分为( B )P.59A 物质需要和精神需要B ⾃然性需要和社会性需要C 现实需要和潜在需要D 外在需要和内在需要4、好事达保险——“交托在⼿,放⼼⽆忧”,其⼴告效应满⾜了消费者的( B )P.71A ⽣理需要B 安全需要C 爱与归属需要D ⾃我实现需要5、⼀切思想和⾏为的基本源泉和动⼒是指( D )P.67A 意识B 需求C 需要D 本能6、促使消费者认识需要的内部刺激或驱动⼒是( C )P.67-68A 诱因B 需求C 动因D 驱⼒7、某⼈在宴会上已经吃饱了,可是他还要吃那些没有营养的⾷品。
这种⾏为与以下( D )因素有关。
P.68A 习惯强度B 内驱⼒C 精神动⼒D 诱因8、消费者以追求商品或服务的使⽤价值为主导倾向的购买动机是( D )P.64 A求便动机 B 求廉动机C 从众动机D 求实动机9、下列属于早期动机理论的是( B )P.67-70A 需要层次理论B 动因理论C 双因素理论D 显⽰性需要理论10、根据双因素理论,下列产品属性中属于保健因素的是( A )P.73A 产品的基本功能B 产品的品牌C 产品的外观D 产品的包装11、根据麦克⾥兰的显⽰性需要理论,⼈们愿意承担责任、解决某个问题或完成某项任务的需要称之为( B )P.74A 社会需要B 成就需要C亲和需要 D 求美需要12、鱼与熊掌不可兼得指的是( B )P.75A动机冲突 B 双趋冲突C 双避冲突D 趋避冲突13、消费者有两个以上希望避免的⽬标,但⼜必须选择其中之⼀时⾯临的冲突是( B )P.75A 双趋冲突B 双避冲突C 趋避冲突 D动机冲突14、消费者在购买某些⾼档商品时可能会出现对所选的商品爱不释⼿,但另⼀⽅⾯⼜嫌商品的价格过⾼,这体现了消费者在购买过程中( A )P.75A趋避冲突 B双趋冲突C双避冲突 D单趋冲突15、消费者具有两种以上倾向选择的⽬标但只能从中选择其⼀时所⾯临的冲突是( A )P.75A双趋冲突 B双避冲突C趋避冲突 D以上都不是⼆、多项选择题1、消费者需要根据消费者需要的形式分类主要有( ACE )P.60A⽣存的需要 B⽣理的需要 C发展的需要D社会的需要 E享受的需要2、消费者动机的作⽤包括( ABCDE )P.62A始发作⽤ B指向作⽤ C维持作⽤D强化作⽤ E中⽌作⽤3、消费者动机的特征包括( ABCDE )P.63A动机的主动性 B动机的内隐性 C动机的冲突性D动机的逆反性 E动机的模糊性4、现代动机理论包括( ACD )P.70-74A需要层次理论 B动因理论 C双因素理论D显⽰性需要理论 E诱因理论5、消费者动机受挫后的反应⽅式主要有( ABCD )P.77A冲击 B退化 C替代D抑制 E反抗三、名词解释1、需要:描述的是⼀种⼼理活动,其实质是个体为延续和发展⽣命,以⼀定⽅式适应环境所必需的对客观事物的需求反映,这种反应通常以欲望、渴求、意愿的形式表现出来。
西方经济学(微观部分)第三章 消费者行为理论 习题参考答案(微观部分) - 副本

第三章消费者行为理论.复习思考题一、名词解释欲望效用基数效用序数效用总效用边际效用边际效用递减消费者均衡无差异曲线边际替代率消费者可能线补偿预算线消费者剩余收入—消费曲线恩格尔曲线价格—消费曲线替代效应收入效应不确定性期望效用二、简答题1.根据基数效用理论,边际效用与总效用的关系是怎样的?2.用实例说明边际效用递减规律。
3.基数效用论如何论证消费者效用最大化均衡的实现?基数效用论是如何推导需求曲线的?4.序数效用论如何论证消费者效用最大化均衡的实现?序数效用论是如何推导需求曲线的?5.根据序数效用论的消费者均衡条件,在MRS12>(P1/P2)或MRS12<(P1/P2)时,消费者应如何调整两商品的购买量?为什么?6.序数效用论是如何说明价格---消费曲线的?7.什么是边际替代率?边际替代率为什么呈现递减趋势?8.用已学的经济学理论来解释投资谚语:“不要把鸡蛋放在一个篮子里”。
三、计算题1.已知某消费者每月收入为1200元,花费用于X和Y两种商品,他的效用函数为U=XY,X的价格P X=20,Y的价格P Y=30,求:(1)为使他获得的效用最大,他所购买的X和Y商品的数量各应该是多少?(2)假设X的价格提高44%,Y的价格不变,为保持他原有的效用水平,收入必须增加多少?(3)假设该消费者的消费组合正好代表全社会的平均数,因而他原有的购买量可以作为消费品价格指数的加权数,当X的价格提高44%时,消费品价格指数提高多少?2.某人的效用总函数为:TU=4X+Y,如果消费者消费16个单位的X产品与14个单位的Y产品,试求:①消费者的总效用。
②如果因某种原因消费者只能消费4个单位的X产品,在保持总效用不变的情况下,需要消费多少个单位的Y产品?3.某消费者的月收入为500元,可购买两种商品X和Y其价格分别为P X=20元,P Y=50元,决定预算线方程式和斜率分别是多少?如果月收入从500元增加到700元,会不会改变预算线的方程式和斜率?4.已知某消费者每年用于商品X和商品Y的收入为540元,两商品的价格分别为P X=20元和P Y=30,该消费者的效用函数为U=3XY2,该消费者每年购买这两种商品的数量各应是多少?每年从中获得的总效用是多少?5.假设某消费者的均衡如图3-21所示。
C第三章 消费者行为

第三章消费者行为一、选择题1.假定消费者的偏好序如下:A组合比B 组合好,B组合比C组合好,A、C组合一样好,则这个消费者的偏好序()。
A.违反了完备性定理B.违反了反身性定理C.违反了传递性定理D.没有违反任何定理2.当两种商品X、Y的效用函数为XY时,下列哪一个效用函数代表了相同的偏好序()。
A.U(X,Y)=(X-5)(Y-5)B.U(X,Y)=(X+5)(Y+5)C.U(X,Y)=(X/5)(Y/5)D.U(X,Y)=(X-5)(Y+5)3.下列哪一种情况会导致需求量沿商品的需求曲线变动的现象发生()。
A.购买者的收入增加B.其他商品的价格变化C.购买者的偏好变化D.当商品的价格变化时4.某种商品的边际效用是()。
A.表示对这种商品最近一次的使用,或者当有更多的商品时,将其推迟使用B.等于该商品的价格C.消费该商品产生的总效用等于消费其他商品的总效用之比D.连续消费每单位该商品所额外增加的效用5.如果商品的边际效用等于0,那么()。
A.该商品的总效用已经是最大B.问题中的商品没有效用,它不是消费者想去享用的东西C.在考虑到要购买这种商品的前提下,消费者达到了他的平衡点D.该商品的总效用肯定也等于06.边际效用递减的规律说明()。
A.随着对商品的消费量增加,该商品的总效用有下降的趋势B.随着收入的增加,对该商品的总效用有下降的趋势C.随着收入的增加,边际效用有下降的趋势D.随着对商品消费量的增加,该商品的边际效用有下降的趋势,当某商品的价格增加时,其边际效用有下降的趋势7.商品X的价格是1.50美元,商品Y的价格是1.0美元。
如果消费者认为Y的边际效用为30尤尔特,并在购买两种商品的条件下使效用最大化,那么他一定认为X的边际效用为()。
A.15尤尔特B.20尤尔特C.30尤尔特D.45尤尔特8.如果在问题7中,30尤尔特的是Y的总效用(而不是边际效用)。
在考虑了X的总效用以后,以下选项哪一个正确()。
西方经济学第三章练习题(含答案)

第三章消费者行为理论一、关键概念消费者偏好效用边际效用边际效用递减法则消费者均衡消费者剩余无差异曲线预算线收入效应和替代效应二、单项选择1. 兰德只买激光唱片和棒棒糖,它有固定收入,不能借钱,当他沿着预算约束线移动时:A 激光唱片的价格在改变,而其收入和棒棒糖的价格不变 B 棒棒糖的价格在改变,其收入和激光唱片的价格不变 C 激光唱片和棒棒糖的价格在改变,其收入不变 D 激光唱片和棒棒糖的价格在改变,其收入也在改变 E 激光唱片和棒棒糖的价格及其收入都不变2.个人的消费机会集由___决定。
A 生产可能性曲线 B 需求曲线 C 供给曲线 D 无差异曲线 E 预算约束线3. 下面哪个不是家庭四个基本决策之一:A 如何配置收入 B 储蓄多少 C 交税多少D 如何用储蓄做投资E 如何工作4.下面除去哪个全是度量同一件事物的不同表示方法:A 相对价格 B 预算约束线的斜率 C 个人面对的权衡与替代 D 一种商品以另一种商品的价格为单位的价格表示 E 需求曲线的斜率5.收入效应指商品消费随___的变化而变化。
A 其相对价格 B 购买力 C 消费者收入D 需求弹性E 价格水平6.伊丽莎白只消费衣服和食物,当衣服的价格上升时,意味着她能在衣服和食物上花的钱少了,这种在衣服上购买力损失的影响叫做:A 替代效应 B 需求法则 C 收入效应 D 价格效应 E 需求弹性7.当商品的消费与收入同向变化时,这种商品叫做:A 低档商品 B 正常商品 C 替代品 D 互补品8.当商品的消费与收入反向变化时,这种商品叫做:A 低档商品 B 正常商品 C 替代品 D 互补品9.消费者的根本问题是:A 在预算约束内实现效用最大化 B 在一定的效用水平内实现预算约束最大化 C 在预算约束内实现效用最小化 D 在一定的效用水平内实现预算约束最小化10.替代效应是指由一种商品___的变化引起的对其消费的变化。
A 相对价格 B 购买力C 消费者收入D 价格水平11. 替代效应是指由___的变化引起的对一种商品消费的变化。
消费者行为综合练习参考答案

第三章消费者行为综合练习参考答案一、名词解释题:1.总效用:是指消费者在一定时间内,消费一种或几种商品所获得的效用总和。
2.边际效用:是指消费者在一定时间内增加单位商品所引起的总效用的增加量。
3.无差异曲线:是指用来表示给消费者带来相同效用水平或相同满足和谐的两种商品不同数量的组合。
4.家庭预算线:也称消费者可能线,它是在消费者收入和商品价格既定的条件下,消费者的全部收入所能购买到的各种商品的数量组合。
5.价格一消费曲线:我们把由于商品价格变化所引起的最佳购买的均衡点的连线,叫价格——消费曲线。
6.收入一一消费曲线:我们把由于收入变化所引起的最佳购买的均衡点的连线,叫收入一一消费曲线。
二、单项选择题:1. C2. B3. D4. D5. B6. C7. C8. B9. D 10. A 11. B 12. C13.D 14. B三、多项选择题:1. ABC2. ACE3. CE4. ACE5. BDE6. BCDE7. AD8. ADE四、判断题:1.V2.x3.V4.x5.V6.x7.V8.x9.x 10. x五、问答题:2.总效用和边际效用的关系?总效用是指消费者在一定时间内,消费一种或几种商品所获得的效用总和。
边际效用是指消费者在一定时间内增加单位商品所引起的总效用的增加量。
总效用与边际效用的关系是:当边际效用为正数时,总效用是增加的;当边际效用为零时,总效用达到最大;当边际效用为负数时,总效用减少;总效用是边际效用之和。
参见教材P293.什么是消费者剩余,如何衡量?消费者剩余是指消费者购买商品时愿意支付的最高价格和实际支付价格之差,是消费者购买商品时所得好处的总和。
如图所示:________“。
工乌。
上图表明如消费者购买(商品,则商品价格为P「实际支付总价格为0P l CQ]。
如果消费者购买商品数量为^,则商品支付价格为P2,实际支付总价格为OP2DQ2。
同样购买Q2商品,按第二种购买比第一种多支付价格P1P2DE。
第3章消费者行为分析习题答案

第3章消费者行为分析习题答案一、名词解释1. 消费者行为:消费者行为研究的是消费者如何做出购买决策,如何使用和处臵购买的产品和服务等问题。
消费者行为是一个过程体系,它具有动态性、多样性、可认知性和可引导性的特点。
2. 消费心理:就是消费者在购买商品时的一系列心理活动,是客观现实和客观需要在消费者头脑中的反应。
3. 影响消费者购买行为的文化因素:文化是人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
文化不仅表现着人类智慧发展的历程和人类文明的标志,而且直接影响着人们的欲望和行为。
因为每—位消费者都是生活在一个特定的文化环境之中,从小就会受到周围文化的熏陶,并建立起与该文化相一致的价值观、道德观、风俗习惯等,而这些因素是影响人们消费行为的深层原因。
4. 实用性消费:由于我国消费者的消费水平远不及发达国家,且中华民族有祟尚俭朴的美德,大部分消费者在购买商品时更注重其实用性。
尽管近年来沿海经济发达地区不乏追求时尚名贵的青年消费者,但就全国范围来看,消费者的注重点还是放在商品的实用方面,要求商品经久耐用、性能稳定、安全可靠.在此基础上,追求商品的美观和新颖。
5.经济性消费:我国人均收入自改革开放以来有了较大的提高,但与发达国家比,我们的收入水平还是很低,因而我国消费者的购买力比较低,对购买行为的约束比较大。
一般情况下,消费者不可能盲目追求高消费,只能以价廉物美作为挑选商品的主要标准。
在商品质量类似的情况下,大多数消费者会毫不犹豫地选择价格低廉的商品,当然不排除有部分消费者会以稍高的价格来换取新颖的款式或齐全的功能。
二、填空题1. 影响消费者购买行为的因素主要有:、、和四个方面。
〖文化因素〗、〖社会因素〗、〖个人因素〗、〖心理因素〗2. 一个消费者对各种产品的兴趣,如对食物的偏好、衣着的选择、娱乐、甚至事业的抱负,都会受到他的、、和的影响。
〖民族习俗〗、〖宗教信仰〗、〖种族特性〗、〖地理背景〗3.消费者的购买行为通常会受到消费者心理过程的影响,包括、、、及与。
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第三章消费者行为综合练习参考答案
一、名词解释题:
1.总效用:是指消费者在一定时间内,消费一种或几种商品所获得的效用总和。
2.边际效用:是指消费者在一定时间内增加单位商品所引起的总效用的增加量。
3.无差异曲线:是指用来表示给消费者带来相同效用水平或相同满足和谐的两种商品不同数量的组合。
4.家庭预算线:也称消费者可能线,它是在消费者收入和商品价格既定的条件下,消费者的全部收入所能购买到的各种商品的数量组合。
5.价格--消费曲线:我们把由于商品价格变化所引起的最佳购买的均衡点的连线,叫价格——消费曲线。
6.收入——消费曲线:我们把由于收入变化所引起的最佳购买的均衡点的连线,叫收入——消费曲线。
二、单项选择题:
1.C 2.B 3.D 4.D 5.B 6.C 7.C 8.B 9.D 10.A 11.B 12.C 13.D 14.B
三、多项选择题:
1.ABC 2.ACE 3.CE 4.ACE 5.BDE 6.BCDE 7.AD 8.ADE
四、判断题:
1.√ 2.ⅹ 3.√ 4.ⅹ 5.√ 6.ⅹ 7.√ 8.ⅹ 9.ⅹ 10.ⅹ
五、问答题:
1.总效用和边际效用的关系?
总效用是指消费者在一定时间内,消费一种或几种商品所获得的效用总和。
边际效用是指消费者在一定时间内增加单位商品所引起的总效用的增加量。
总效用与边际效用的关系是:当边际效用为正数时,总效用是增加的;当边际效用为零时,总效用达到最大;当边际效用为负数时,总效用减少;总效用是边际效用之和。
参见教材P29
2.什么是消费者剩余,如何衡量?
消费者剩余是指消费者购买商品时愿意支付的最高价格和实际支付价格之差,是消费者购买商品时所得好处的总和。
如图所示:
上图表明如消费者购买Q1商品,则商品价格为P1,实际支付总价格为OP1CQ1。
如果消费者购买商品数量为Q2,则商品支付价格为P2,实际支付总价格为OP2DQ2。
同样购买
Q2商品,按第二种购买比第一种多支付价格P1P2DE。
同理可证,如果对OQ1商品从少到多,一个一个购买,则会比一次购买多支付价格为三角形面积AP1C。
这就是消费者剩余。
参
见教材P31
3.基数效用和序数效用条件下消费者的均衡。
第一,基数效用条件下消费者的均衡
假定消费者只购买两种商品A 和B ,则消费者均衡条件公式和购买限制条件公式为:
λ==B
B A A P MU P MU P A •X A +P B •X B =M
当MU A /P A <MU B /P B 时,说明消费者用一元钱购买A 商品所得到边际效用小于购买B 商品的边际效用。
这时消费者会调整购买这两种商品的数量,即减少对A 商品的购买,增加对B 商品的购买。
这种调整过程中,由于边际效用递减规律作用,商品A 的边际效用随其购买量的不断减少而增加,而商品B 的边际效用会随其购买量的不断增加而减少,即MU A /P A 增加,MU B /P B 减少,当两者相等时,即用一元钱购买两种商品的边际效用相等时,则消费者获得最大的效用。
同理可说明,当MU A /P A ﹥MU B /P B ,必然使MU A /P A 不断减少,而MU B /P B 不断增加,最终使MU A /P A =MU B /P B 时,消费者获得最大效用。
第二,序数效用条件下消费者的均衡
消费者均衡,即消费者最佳购买行为为无差异曲线和预算线相切之点,。
图中无差异曲线U 2效用水平最高,但它和预算线AB 既不相切也不相交,表明消费者无法实现;C ,D 两点是无差异曲线U 1和预算线AB 的两个交点,是消费者可以实现的购买,但C 和D 在效用较低的无差异曲线U 1上,为此其效用比无差异曲线U 低,所以,不是最佳购买行为。
因此,只有无差异曲线U 和预算线AB 切点E 为最佳购买行为,既能实现效用最大,而且消费者又买得起。
所以E 点为消费者消费均衡点。
参见教材P30、36
4.无差异曲线的含义与特征
无差异曲线是用来表示给消费者带来相同效用水平或相同满足和谐的两种商品不同数量的组合。
无差异曲线的特征:
第一,无差异曲线是一条向右下方倾斜的曲线,在坐标图上,任一点都应有一条无差异曲线通过;第二,一般来说,无差异曲线具有负斜率,即无差异曲线的斜率的绝对值是递减的;第三,任意两条无差异曲线不能相交;第四,无差异曲线可以有许多条,离原点近的无差异曲线效用水平低,离原点远的无差异曲线效用水平高。
参见教材P33
5.简述预算线的变动规律
消费者预算线,亦称消费者可能线、预算约束线,它是在消费者收入和商品价格既定的条件下,消费者全部收入所能购买到的各种商品数量组合的线。
从图中可看出,消费者消费行为或消费者最大购买商品数量受两个条件限制:收入M 和商品价格P x、P Y,可用下式表示:
M=X·P X+Y·P Y
预算线受消费者收入和商品价格影响,即收入或价格变化会引起预算线移动。
如果消费者购买两种商品时,有三种情况。
第一,当两种商品价格不变时,如果消费者收入增加,预算线平行外移,即离开原点平行移动;
第二,当收入和P Y不变时,P X提高时,A点向左移动,P X降低时,A点向右移动;
第三,当收入和P X不变时,P Y提高,则B点向下移动,P Y降低,则B点向上移动。
这是三种规范情况,如果消费者收入和两种商品价格同时发生变化,则预算会发生较为复杂的移动。
参见教材P35-36
6.消费品的边际替代率的涵义是什么?为什么它是递减的?
商品的边际替代率是指消费者在保持原有的效用水平或满足程度不变的前提下,增加一单位某种商品的消费时,而需放弃的另一种商品的消费数量。
一般用MRS表示。
如下式:
MRS
XY =-
∆X
∆Y
图3-5 商品边际替代品
它表示为得到一单位X商品,所必须放弃的商品Y的数量。
因为随着商品X的增加,其边际效用是递减的。
同时,随着商品Y逐渐减少,Y的边际效用是递增的。
所以,随着X 的增加,每单位X可以替代的商品Y的数量越来越少。
所以商品的边际替代率递减的根本原因在于商品的边际效用递减。
参见教材P34
六、计算题:
1.解:(1)因为X=16,Y=14,TU=4X+Y,所以TU=4*16+14=78
(2)总效用不变,即78不变
4*4+Y=78
Y=62
2.解:(1)因为:M=P X X+P Y Y M=120 P X=20,P Y=10
所以:120=20X+10Y
X=0 Y=12,
X=1 Y =10
X=2 Y=8
X=3 Y=6
X=4 Y=4
X=5 Y=2
X=6 Y=0 共有7种组合
(2 )
Y
12
6 A
3 B
O 3 4 6 X
(3)X=4, Y=6 , 图中的A点,不在预算线上,因为当X=4, Y=6时,需要的收入总额应该是20·4+10·6=140,而题中给的收入总额只有120,两种商品的组合虽然是最大的,但收入达不到。
(4) X =3,Y=3,图中的B点,不在预算线上,因为当X=3, Y=3时,需要的收入总额应该是20·3+10·3=90,而题中给的收入总额只有120,两种商品的组合收入虽然能够达到,但不是效率最大。