优秀员工的十大职业素养培训PPT模板
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完整版员工职业素养培训PPT课件
05
员工职业行为规范培训
工作礼仪
总结词
工作礼仪是员工职业行为规范 的重要组成部分，良好的工作 礼仪能够提升个人形象和公司
形象。
见面问候
在工作中，见到同事或客户时 应主动问候，表达友好和尊重 。
尊重他人
在工作中，应尊重他人的意见 和观点，避免对他人进行无谓 的批评和指责。
保持微笑
保持微笑可以传递友好和善意 ，增强与他人的沟通和交流。
自我管理能力
总结词
自我管理能力是指员工能够有效地管理自己的情绪、时间、工作和生活等方面的能力，是提高工作效 率和生活质量的重要保障。
详细描述
员工应该学会自我调节情绪，保持良好的心态和情绪状态，从而更好地应对工作压力和工作挑战。同 时，员工还应该有效地管理时间，合理安排工作和休息时间，提高工作效率和质量。此外，员工还应 该保持良好的工作和生活平衡，关注自己的身心健康，从而更好地发挥自己的潜力。
详细描述
员工应尊重他人的观点、信仰、文化背景和多样性，避免歧视和偏见 ，以开放的心态接纳不同背景的人。
尊重与包容的重要性
一个尊重与包容的工作环境能够激发员工的创造力和潜能，提高员工 的满意度和忠诚度，从而增强企业的竞争力。
尊重与包容的实践
员工应学会倾听他人的意见，尊重他人的劳动成果，避免恶意评价和 攻击，积极参与团队建设活动。
在沟通中，应积极倾听他人的意见和 建议，避免打断或忽视他人的发言。
职场行为准则
总结词
职场行为准则是员工职业行为规范的核心内容， 能够体现出一个人的职业素养和工作态度。
保持工作场所整洁
员工应保持工作场所整洁、有序，不乱扔垃圾、 不随意摆放物品。
ABCD
遵守公司规章制度
完整版员工职业素养培训PPT课件
团队合作。
建立信任
指导员工如何与同事建立信任 关系，增强团队凝聚力和向心 力。
应对压力
帮助员工缓解工作压力和负面 情绪，保持积极心态和良好工 作状态。
提升领导力
培养员工的领导力素质，提高 其在团队中的影响力和号召力
。
05
时间管理与工作效率提高
时间管理基本原则和方法
设定明确目标
制定清晰、可衡量的目标，确保工作方向与 组织战略一致。
促进职业发展
职业素养的提高有助于员工在职 业发展中获得更多的机会和挑战 ，进而实现个人职业目标。
职业素养与企业发展关系
提升企业形象
员工具备良好的职业素养可以展现出 企业的专业形象和精神风貌，从而提 升企业在客户和合作伙伴中的形象和 信誉。
增强企业竞争力
职业素养高的员工往往能够更好地满 足客户需求，提高企业的服务质量和 效率，进而增强企业的市场竞争力。
完整版员工职业素养培训PPT 课件
汇报人:
2023-12-29
目
CONTENCT
录
• 职业素养概述 • 职业道德与职业操守 • 职业技能与专业知识培训 • 团队协作与沟通能力提升 • 时间管理与工作效率提高 • 情绪管理与压力应对能力 • 总结回顾与展望未来发展规划
01
职业素养概述
职业素养定义与重要性
03
为员工提供必要的培训、指导和资源，以支持其职业素养的提
升。
企业对员工职业素养期望
遵守职业道德和规范
期望员工遵守职业道德和规范，保持诚信、责任 和敬业精神。
良好的团队合作和沟通能力
期望员工具备良好的团队合作和沟通能力，能够 与同事和谐相处，共同完成工作任务。
ABCD
积极主动的工作态度
建立信任
指导员工如何与同事建立信任 关系，增强团队凝聚力和向心 力。
应对压力
帮助员工缓解工作压力和负面 情绪，保持积极心态和良好工 作状态。
提升领导力
培养员工的领导力素质，提高 其在团队中的影响力和号召力
。
05
时间管理与工作效率提高
时间管理基本原则和方法
设定明确目标
制定清晰、可衡量的目标，确保工作方向与 组织战略一致。
促进职业发展
职业素养的提高有助于员工在职 业发展中获得更多的机会和挑战 ，进而实现个人职业目标。
职业素养与企业发展关系
提升企业形象
员工具备良好的职业素养可以展现出 企业的专业形象和精神风貌，从而提 升企业在客户和合作伙伴中的形象和 信誉。
增强企业竞争力
职业素养高的员工往往能够更好地满 足客户需求，提高企业的服务质量和 效率，进而增强企业的市场竞争力。
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汇报人:
2023-12-29
目
CONTENCT
录
• 职业素养概述 • 职业道德与职业操守 • 职业技能与专业知识培训 • 团队协作与沟通能力提升 • 时间管理与工作效率提高 • 情绪管理与压力应对能力 • 总结回顾与展望未来发展规划
01
职业素养概述
职业素养定义与重要性
03
为员工提供必要的培训、指导和资源，以支持其职业素养的提
升。
企业对员工职业素养期望
遵守职业道德和规范
期望员工遵守职业道德和规范，保持诚信、责任 和敬业精神。
良好的团队合作和沟通能力
期望员工具备良好的团队合作和沟通能力，能够 与同事和谐相处，共同完成工作任务。
ABCD
积极主动的工作态度
员工的十大职业素养ppt课件
员工的十大职业素养
可编辑版课件
1
一、敬业：只有你善待岗位，岗位 才能善待你
1、不怕起点低，就怕境界低 2、只有小演员，没有小角色 3、处处一专业的标准要求自己 4、培养工作中的使命感 5、“差不多”差多了 6、简单的事情做到最好
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2
二、发展：与单位需求挂钩，你才 会一日千里
1、单位只为你的“使用价值”买单 2、个人发展要跟上单位发展的旋律 3、是选择钱，还是选择路 4、铁打的营盘铁打的兵 5、地球不会因你而不转
可编辑版课件
8
八、协作：在团队中实现最好的自 我
1、没有谁能独自成功 2、你因团队而放大 3、会交才会通 4、最佳团队需要牺牲精神 5、没有完美的团队，只有完美的个人
可编辑版课件
9
九、智慧：有想法更要有方法
1、做智慧型员工 2、总会有办法 3、加一点智慧的作料，让工作的汤“鲜
“起来 4、让创新为你的发展提速
可编辑版课件
10
十、形象：你就是单位的品牌
1、不要往自己也喝的井水里吐痰 2、单位提前，自己退后 3、你就是单位的金字招牌
可编辑版课件
11
工作因你而精彩
可编辑版课件
12
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5
五、执行：保证完成任务
1、不是做事，而是做成事 2、进球才是硬道理 3、告别“完满病” 4、从考虑“点”到考虑“系统”
可编辑版课件
6
六、品格：小胜凭智，大胜靠德
1、成为值得信赖的人 2、坚守原则，即使天塌下来 3、经得住考验才是真品格
可编辑版课件
7
七、绩效：不重劳苦重功劳
1、穷忙、瞎忙是职场“大罪” 2、“老黄牛”也要插上绩效的翅膀 3、要以成败论英雄 4、强化你的结果导向 5、优化你的工作方式
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1
一、敬业：只有你善待岗位，岗位 才能善待你
1、不怕起点低，就怕境界低 2、只有小演员，没有小角色 3、处处一专业的标准要求自己 4、培养工作中的使命感 5、“差不多”差多了 6、简单的事情做到最好
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2
二、发展：与单位需求挂钩，你才 会一日千里
1、单位只为你的“使用价值”买单 2、个人发展要跟上单位发展的旋律 3、是选择钱，还是选择路 4、铁打的营盘铁打的兵 5、地球不会因你而不转
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8
八、协作：在团队中实现最好的自 我
1、没有谁能独自成功 2、你因团队而放大 3、会交才会通 4、最佳团队需要牺牲精神 5、没有完美的团队，只有完美的个人
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9
九、智慧：有想法更要有方法
1、做智慧型员工 2、总会有办法 3、加一点智慧的作料，让工作的汤“鲜
“起来 4、让创新为你的发展提速
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10
十、形象：你就是单位的品牌
1、不要往自己也喝的井水里吐痰 2、单位提前，自己退后 3、你就是单位的金字招牌
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11
工作因你而精彩
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12
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5
五、执行：保证完成任务
1、不是做事，而是做成事 2、进球才是硬道理 3、告别“完满病” 4、从考虑“点”到考虑“系统”
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6
六、品格：小胜凭智，大胜靠德
1、成为值得信赖的人 2、坚守原则，即使天塌下来 3、经得住考验才是真品格
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7
七、绩效：不重劳苦重功劳
1、穷忙、瞎忙是职场“大罪” 2、“老黄牛”也要插上绩效的翅膀 3、要以成败论英雄 4、强化你的结果导向 5、优化你的工作方式
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，而不是抱怨和逃避。
积极的工作态度有助于提高员工的创造力和工作效率，同时也能为团队 营造积极向上的氛围。
责任心和敬业精神
总结词：责任心和敬业精神是员工职业素养的核心品质，它表现为员工对工作的认 真负责和全身心投入。
详细描述：员工应该对自己的工作负责，尽职尽责地完成各项任务。同时，还应该 具备敬业精神，对待工作要精益求精，追求卓越。
技能的提升与实践
提供实际操作机会，使员工在实践中提升技能，提高工作效 率。
鼓励员工参加外部培训和交流活动，拓展技能领域，增强个 人竞争力。
问题解决与决策能力
培养员工分析问题和解决问题的能力，使其能够独立应对 工作中遇到的问题。
提高员工的决策能力，使其能够在复杂情况下作出明智的 判断和决策。
时间管理与工作效率
责任心和敬业精神有助于提高员工的工作质量和效率，同时也能为企业带来更好的 业绩和发展。
团队合作与沟通技巧
总结词：团队合作与沟通技巧是员工职业素养的重要能力，它能够帮助员工更好地与同事合 作、协调工作。
详细描述：员工应该具备良好的团队合作意识，能够与同事协作、共同完成任务。同时，还 应该掌握有效的沟通技巧，能够清晰、准确地表达自己的意见和想法，并倾听他人的意见和 建议。
02
职业素养是员工在职业生涯中取 得成功的重要保障，也是企业稳 定发展和提升竞争力的关键因素 。
职业素养的重要性
01
02
03
提高工作效率
职业素养高的员工能够更 快地掌握工作技能，提高 工作效率，为企业创造更 多价值。
增强团队协作
职业素养能够促进员工之 间的沟通、协作和信任， 增强团队凝聚力。
提升企业形象
晋升机制
建立公平、透明的晋升机制，鼓励员 工通过努力工作和学习获得晋升机会 。
积极的工作态度有助于提高员工的创造力和工作效率，同时也能为团队 营造积极向上的氛围。
责任心和敬业精神
总结词：责任心和敬业精神是员工职业素养的核心品质，它表现为员工对工作的认 真负责和全身心投入。
详细描述：员工应该对自己的工作负责，尽职尽责地完成各项任务。同时，还应该 具备敬业精神，对待工作要精益求精，追求卓越。
技能的提升与实践
提供实际操作机会，使员工在实践中提升技能，提高工作效 率。
鼓励员工参加外部培训和交流活动，拓展技能领域，增强个 人竞争力。
问题解决与决策能力
培养员工分析问题和解决问题的能力，使其能够独立应对 工作中遇到的问题。
提高员工的决策能力，使其能够在复杂情况下作出明智的 判断和决策。
时间管理与工作效率
责任心和敬业精神有助于提高员工的工作质量和效率，同时也能为企业带来更好的 业绩和发展。
团队合作与沟通技巧
总结词：团队合作与沟通技巧是员工职业素养的重要能力，它能够帮助员工更好地与同事合 作、协调工作。
详细描述：员工应该具备良好的团队合作意识，能够与同事协作、共同完成任务。同时，还 应该掌握有效的沟通技巧，能够清晰、准确地表达自己的意见和想法，并倾听他人的意见和 建议。
02
职业素养是员工在职业生涯中取 得成功的重要保障，也是企业稳 定发展和提升竞争力的关键因素 。
职业素养的重要性
01
02
03
提高工作效率
职业素养高的员工能够更 快地掌握工作技能，提高 工作效率，为企业创造更 多价值。
增强团队协作
职业素养能够促进员工之 间的沟通、协作和信任， 增强团队凝聚力。
提升企业形象
晋升机制
建立公平、透明的晋升机制，鼓励员 工通过努力工作和学习获得晋升机会 。
职业素养提升培训教材PPT(共 56张)
如何快速提升职业素养
打造自己的核心竞争力
二、变“自然人”为“单位人” ——了解，并认同你的公司，
你的工作
三、让职业素养成为“第二天 性” ——自我管理的几项技术
四、以空杯的心态，不断超越 ——行动，行动，再行动
职业规划
生涯与工作
生命的长度与宽度------“生涯” 经营生涯、规划生涯
职业规划是个体与团体的互动
个人
从自我认识开始 选择职业， 建立可实现的目标
分析达到目标需要的条件 开发这些条件
团体
有效沟通了解员工 公开、公平的晋升机会
提供员工培训
职业规划是自我实现的需要
“自我实现的人无一例外都献身于 他们自身以外的事业，他们自己以 外的东西” ——马斯洛
自我实现： 充分、忘我、集中全力、全
四、自我认识的重点及如何认识自 我
胜任力是什么
情
绪
胜
任
67%
力
胜任力
33%
动机 兴趣 个性
有效管理自我与人际关系的能力
五大情绪胜任力
自我意识 自我调节
自我意识 自我评价 自信心
•自我控制 •可信赖 •良心 •创新 •适应性
激励
•成就趋力 •承诺
•主动性 •乐观主义
共情
•理解他人 •发展他人
•服务 •多样性
四、角色适应规划-----人职匹配
克服职场心理障碍：自信不足、语言障碍、注意力分配性差、 情绪紧张、组织力不足
个人与职业、理想与现实、自身与职业发展冲突 适应不良的防治：悲观失望、焦虑苦闷、茫然无助、怨天尤人
——认识自己、了解职业、合理设计职业生涯
五、职场诊断与修炼
工作满意度诊断 职业价值观诊断 公关与沟通能力诊断 关系网和团队能力诊断 合作与竞争能力诊断 自信和可信度修炼 管理时间集中精力修炼
世界 500强企业优秀员工的十大职业素养培训32页PPT
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
世界 500强企业优秀员工的十大职业素 养培训
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
2024年职业素养系列课件ppt(PPT72张)
故事分享
一、木匠的故事
二、小A升职记
木匠的故事
一个上了年纪的木匠准备退休了，他告诉雇主，他不想再盖房子
了，想和老伴过一种更加悠闲的生活，他虽然很留恋那份报酬，但他
该退休了。
雇主看到好工人要走，感到非常惋惜，就问他能不能再建一栋房
子，就算是给他个人帮忙，木匠答应了，可是木匠的心思已经不在干
活上了，不仅手艺退步，而且还偷工减料。
只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。
塑造积极心态 是你
迈向成功的前提
故事引入
透过监狱的铁窗，两个人观望着，一个人 看到的是地上的泥土，另一个人看到的是 天上的星光。
心态测试——你看到了什么？
心态测试——你看到了什么？
吃草莓的故事
一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心 掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体 悬挂在空中。 他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下 看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发 现藤条旁有一个熟透了的草莓。
若遇特殊情况，可报告领导请求帮忙解决。
透 责过任监到狱 此的 为铁 止窗 ！走，两过个人去观后望着，，一教个授人看打到的开是了地上一的泥盏土黄，另灯一个，人透看到过的是黄天灯上的九星光个。人看到，桥底下不 永消远极悲 心观态失者望的，特仅抱征怨：仅他人是与一环境点； 水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 ——大家吓了一跳 人现际在关 这系个的人黄有金上教定去律、授是下：去问帮、：助悬别挂现人在就空在是中你在和帮吃们助草自莓谁己四敢。种选走择，回你来们说？他干—嘛—？ 没有人敢走了
好好利用现有的平台，不要这山 望着那山高！
每个山的风景都不一样，疲于奔 波错过机会！
做企业的主人，做自己的主人！
员工应具备的职业素质ppt
合理分配工作时间，避免过度疲劳或浪费时间，保持高效的工
作状态。
工作效率
优先处理重要任务
根据任务的优先级，优先处理重 要和紧急的任务，提高工作效率。
避免重复工作
通过有效的文件管理和工作流程， 减少重复性工作，提高工作效率。
善于利用工具
利用现代科技工具，如办公软件、 自动化设备等，提高工作效率。
细节把握
员工应具备的职业素质
目录
• 职业态度 • 职业技能 • 职业行为习惯 • 职业心态 • 职业道德
01 职业态度
责任心
对工作细致入微，尽 职尽责，不推卸责任， 勇于承担。
在工作中始终保持高 度的责任心，对工作 成果负责到底。
对公司、团队和个人 的目标有清晰的认识， 并为之努力。
敬业精神
对待工作充满热情，积极主动， 不敷衍塞责。
保持谦虚、开放的学习态度， 愿意接受新知识和新观念。
知识应用
能够将所学知识应用到实际工 作中，转化为实际生产力。
03 职业行为习惯
时间管理
制定合理的工作计划
01
根据任务的重要性和紧急性，合理安排工作时间，确保工作有
序进行。
避免拖延
02
及时开始和完成工作，不拖延任务，提高工作效率。
有效的时间分配
03
。
创新思维
能够从不同角度思考问题，提 出新颖、有效的解决方案。
决策能力
在面对复杂问题时，能够做出 明智、及时的决策。
应对压力
在压力下能够保持冷静，迅速 找到解决问题的办法。
学习能力
持续学习
具备持续学习的意识和能力， 不断更新自己的知识和技能。
学习方法
掌握有效的学习方法，提高学 习效率和质量。
优秀员工的十大职业素养培训图文PPT教学课件
目录
一：如何看待工作的意义
二：优秀员工的十大职业素养
1 敬业 2 发展 3 主动 4 责任 5 执行
6 品格 7 绩效 8 协作
9 智慧 10 形象
1一场大雪后的上午，我和爷爷来到了龙泉湖欣赏雪景。只见高大的塔松上，积满了厚厚的雪，但是，她不畏严寒，昂着头，屹力在风雪中，墨绿的松枝更显她百折不挠的傲骨风姿。在假山上，一株株腊梅，在隆冬时节吐露出嫩黄的花朵，散发着淡淡的清香。
我的满足感。他真正体味到了工作的乐趣，
生命的意义。他才是最优秀的员工，才是社
会最需要的人。
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
尊重需求
的乐趣。
社交需求
充分发挥自身潜能的需要
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
问第一个工人，请问您在做什么？
工人没好气地回答：
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
一：如何看待工作的意义
二：优秀员工的十大职业素养
1 敬业 2 发展 3 主动 4 责任 5 执行
6 品格 7 绩效 8 协作
9 智慧 10 形象
1一场大雪后的上午，我和爷爷来到了龙泉湖欣赏雪景。只见高大的塔松上，积满了厚厚的雪，但是，她不畏严寒，昂着头，屹力在风雪中，墨绿的松枝更显她百折不挠的傲骨风姿。在假山上，一株株腊梅，在隆冬时节吐露出嫩黄的花朵，散发着淡淡的清香。
我的满足感。他真正体味到了工作的乐趣，
生命的意义。他才是最优秀的员工，才是社
会最需要的人。
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
尊重需求
的乐趣。
社交需求
充分发挥自身潜能的需要
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
问第一个工人，请问您在做什么？
工人没好气地回答：
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
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案例一
案例三
跨部门协作项目。通过有效沟通和协 作，打破部门壁垒，实现资源共享和 优势互补，提高项目效率和质量。
创新项目开展。鼓励团队成员提出创 新性想法和建议，通过充分讨论和协 作，形成完善的创新方案，推动项目 成功实施。
案例二
紧急项目应对。面对紧急项目需求， 团队成员迅速响应，通过高效沟通和 协作，在短时间内完成项目任务，展 现出色的团队协作能力。职业道德与操守02职业道德规范与行为准则
01
02
03
04
尊重他人
尊重同事、客户和合作伙伴， 以礼貌和尊重的态度与他们交
往。
保密义务
严守公司机密和客户信息，不 泄露任何未公开的信息。
公平竞争
遵守市场规则和竞争法规，不 采取不正当手段获取商业利益
。
勇于承担责任
在工作中敢于承担责任，不推 诿、不敷衍。
案例分析：时间管理在工作效率提升中应用
案例一
某员工通过制定详细的工作计划和时间表，合理安排每项任务的 时间，成功提高了工作效率和质量。
案例二
某团队通过优化工作流程和合理分配任务，减少了不必要的沟通和 等待时间，提高了整体工作效率。
案例三
某公司通过培训员工时间管理技巧和方法，帮助员工更好地管理时 间和提高工作效率，从而提高了公司整体业绩。
沟通能力与团队协
04
作
有效沟通技巧和方法
倾听技巧
积极倾听他人意见，理解对方观点和需求， 给予反馈。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声音语调，保持 自信、开放和尊重的态度。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观点，避免模 糊不清或含糊其辞。
情绪管理
控制情绪，保持冷静和理性，避免情绪化的 沟通方式。
优秀员工培训方案之职业素养篇(PPT 70张)
• 故事:《每桶4美元》
• 不要往自己喝水的井里吐痰 • 企业提前，自我退后 • 你就是企业的“金字招牌”
10、发展：
• 发展是个动词。 • 指人或事物由小到大、由简单到复 杂、由低级到高级的变化。
规律—发展
放羊…
生子…
？人生
挣钱
娶妻…
职业发展规划… …
总监/副总/ 总经理
部门经理 主管 职员/业务
金员工看品行
——优秀员工培训方案
之职业素养篇
引
内容提要
言
对职业素养的认知 员工必备的职业素养
职业素养的提升
职业素养测试
•对于您来说企业是？
对于我们来说企业是：
2 4 6
个性、能 力发挥的 场所
1 3
人际关 系的 场所
5
竞争的 场所
学习的 场所
谋生的 利益共 同体
生活的 场所
您具备的优势有哪些？
4、执行：
• 即贯彻施行；实际履行。
• 视频：《杜拉拉升职记》
• “不是做事，而是做成事” • 惠普CEO 马克赫德 在接受新浪网采 访，被问到他选择人才的标准时 说： ….. 他有非常强的执行能 力，就是要将事情做成，而不是 做得差不多…”
执行力表现为——4 个到位
心态 到位 姿态 到位
行动 到位
“小胜凭智，大胜靠德”——牛根生 “小用看业绩，大用看品行”——康熙
• 故事：《诚实的小男孩》1
• 故事：《留学生逃票》1
“道德常常能弥补智慧的缺失， 智慧却永远无法填补道德的空白” 遵守规则， 诚实守信， 是立身之本。
6、绩效：
• 绩效是绩与效的组合。
• 绩就是业绩，体现企业的利润目标 • 效就是效率、效果、态度。体现的
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
作，工作也带给了他足够的尊严，和实现自 我的满足感。他真正体味到了工作的乐趣， 生命的意义。他才是最优秀的员工，才是社 会最需要的人。
8
2 田心小河浏阳
PART TWO
优秀员工的十大职业素养 田心小河浏阳
敬业 品格
发展 绩效
主动 协作
责任 智慧
执行 形象
1 敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你
1、不怕起点低，就怕境界低
6
人的需要的五个层次
为工作而工作的人，很 少有机会满足第4种和第 5种需要。由于他们的生 命需求没有得到最大程 度的满足，或多或少的， 他 们 失 去 了 一 部 分 生 命 田心小河浏阳 的乐趣。
自我实 现需求
田心小河浏阳
尊重需求
充分发挥自身潜能的需要 自尊、自信和被他人认可的需要。
社交需求
与他人分享兴趣、爱好和交友的需要。
请记往五点：
1、公司只为你的“使用价值”买单
2、个人发展要跟上公司发展的旋律
田心小河浏阳
是选择钱，还是选择路
4、铁打的营盘铁打的兵 田心小河浏阳
5、地球不会因你而不转
11
3 主动：从要我做到我要做
1、你是雇员，但你更是主人
2、不是上级，但能影响上级
3、老总不在，要干的更好
田心小河浏阳
4、先走一步，先到一步
A BCD
什么是主动工作？
就是没有人要求你、强迫人，却能自觉而且出色 地做好需要的事情。
田心小河浏阳
一个主动工作的人，知道自己工作的意义和责任， 明白自己不仅是公司的雇员，更是自己的主人，并 随时准备把握机会，展示超乎寻常的工作表现。
只有主动工作的人，才会把工作做得尽善尽美。主 动工作的人实际完成的工作，往往比他原来承诺的 要多，质量要高。无外乎，主动工作的人不缺乏加 薪和升迁的机会。
安全需求
人身安全、健康、财产保障……等
生理需求
呼吸、食物、水……等基本生存需要
美国心理学家马斯洛提出了“需要的五个层次”
7
该用什么样的语言来赞美第三位工人呢？ 在他身上看不到丝毫抱怨的影子，相反他是 具有高度责任感和创造力的人，他充分享受田心小河浏阳 着工作的乐趣和荣誉，同时，也因为努力工
田心小河浏阳
LOGO 公司简称
这里输入副标题或其他说明性文字
优秀员工的十大职业素养
这里输入公司/团队名称
目录
一：如何看待工作的意义
二：优秀员工的十大职业素养
1 敬业 2 发展 3 主动 4 责任 5 执行
6 品格 7 绩效 8 协作
9 智慧 10 形象
1
田心小河浏阳
PART ONE
如何看待工作的意义 田心小河浏阳
该如何对待工作
人的需求的五个层次
为什么你的业绩不是第一？ 为什么你总在埋怨你的工资太低而别人的工资比你的高？
在这个世界上选择什么样的工作？如何对待工作？从根本上说，不是一个关于做什么 事和得到多少报酬的问题，而是一个关于生命意义的问题。
田心小河浏阳 田心小河浏阳
4
一位心理学家为了了解人们对于一个工作上所反应出来的个体差异，来到一个所正在建 筑中的大教堂，对现场忙碌的建筑工人进行访问。
工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务是一份责 任。你从事这份工作就应该担负起这份责任。我们每个人都 应该对所担负的责任充满责任感。
14
4 责任：会担当才会有发展
越能担当，越有发展
在职场中，责任感和发展的空间和机会往 往是成正比的，也就是说，越敢于承担，越有 大的发展。
田心小河浏阳
对于一流员工来说，工作永远没有“打折卡”，因为
田心小河浏阳
5、超越分内事，机会不请自来
很多人在工作中很少投入自已的热情和智慧，而是被动地应付工作。他们遵守纪律，循规蹈 矩，但缺乏责任感，只是机械地完成任务，而没有创造性地、主动地工作。 在现代社会，虽然听命行事的能力相当重要，但个人的主动进取精神更应受到重视。
12
3 主动：从要我做到我要做
田心小河浏阳
田心小河浏阳
他们知道，对工作的打折，也就是对自己的前途和发 展打折----没有任何一个单位，会将重担交给一个工 作上不认真负责、处处偷工减料的人。 同时，一个一流的员工，还是一个优秀的责任承担者； 一旦出现问题，不找借口、不推诿责任，而是主动承 担，并懂得反思，避免同样的错误再次出现。 这也是一流员工应该具备的良好品格，敢于担当的人， 才能真正挑起大梁，获得更大的发展机会。
问第一个工人，请问您在做什么？
工人没好气地回答：
田心小河浏阳
在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得特别要命的铁锤，来敲碎这些该死的 石头，而这些石头又特别的硬，害得我的手酸麻不仁，这真不是人干的工作。
田心小河浏阳
心理学家又找到第二位工人：“请问您在做什么？”
第二位工人无奈地答道： “为了每天50元美元的工资，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的 粗活？”
5
心理学家又问第三位工人：“请问您在做什么？”
第三位工人眼光中闪烁着喜悦：
“我正在参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许
多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到将来有无数的
人来到这儿，在这里接受上帝的爱，心中就会激动不已，也就不感到劳
累了。”
田心小河浏阳
田心小河浏阳
启 示
同样的工作，同样的环境，却有截然不同的感受。 第一位工人，是无可救药的人。在不久的将来，他可能不会得到任何工作的眷顾，甚
至可能成为工作的弃儿，完全丧失了生命的尊严。 第二位工人，是对工作没有责任感和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的，
他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。他们不是企业可信赖、可委以重任 的员工，必定得不到升迁和加薪的机会，也可难赢得社会的认可。
13
4 责任：会担当才会有发展
每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对朋友，我们
都要负一定的责任。正因为担负着这样或那样的责任，
人才对自已的行为有所约束。社会学家戴维斯说：“放
弃了自已对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社
会中更好的生存。”
田心小河浏阳
田心小河浏阳
我们常常认为只要准时上班，按时下班，不迟到、不早退就 是敬业了，就可以心安理得地去领工资了。其实，敬业对工 作态度的要求是非常严格的。一个人无论从事何种职业，都 应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠 于职守，尽心尽责的精神，这才是真正的敬业。
2、只有小演员，没有小角色
3、处处一专业的标准要求自己
4、培养工作中的使命感 田心小河浏阳
5、“差不多”差多了
田心小河浏阳
6、简单的事情做到最好
在职场中含着金钥匙出生的人只是少数，大部分人既是 现在已取得辉煌的成就的人，绝大多数都是从最平凡的 岗位做起的。
10
2 发展：与单位需求挂钩，你才会一日千里
8
2 田心小河浏阳
PART TWO
优秀员工的十大职业素养 田心小河浏阳
敬业 品格
发展 绩效
主动 协作
责任 智慧
执行 形象
1 敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你
1、不怕起点低，就怕境界低
6
人的需要的五个层次
为工作而工作的人，很 少有机会满足第4种和第 5种需要。由于他们的生 命需求没有得到最大程 度的满足，或多或少的， 他 们 失 去 了 一 部 分 生 命 田心小河浏阳 的乐趣。
自我实 现需求
田心小河浏阳
尊重需求
充分发挥自身潜能的需要 自尊、自信和被他人认可的需要。
社交需求
与他人分享兴趣、爱好和交友的需要。
请记往五点：
1、公司只为你的“使用价值”买单
2、个人发展要跟上公司发展的旋律
田心小河浏阳
是选择钱，还是选择路
4、铁打的营盘铁打的兵 田心小河浏阳
5、地球不会因你而不转
11
3 主动：从要我做到我要做
1、你是雇员，但你更是主人
2、不是上级，但能影响上级
3、老总不在，要干的更好
田心小河浏阳
4、先走一步，先到一步
A BCD
什么是主动工作？
就是没有人要求你、强迫人，却能自觉而且出色 地做好需要的事情。
田心小河浏阳
一个主动工作的人，知道自己工作的意义和责任， 明白自己不仅是公司的雇员，更是自己的主人，并 随时准备把握机会，展示超乎寻常的工作表现。
只有主动工作的人，才会把工作做得尽善尽美。主 动工作的人实际完成的工作，往往比他原来承诺的 要多，质量要高。无外乎，主动工作的人不缺乏加 薪和升迁的机会。
安全需求
人身安全、健康、财产保障……等
生理需求
呼吸、食物、水……等基本生存需要
美国心理学家马斯洛提出了“需要的五个层次”
7
该用什么样的语言来赞美第三位工人呢？ 在他身上看不到丝毫抱怨的影子，相反他是 具有高度责任感和创造力的人，他充分享受田心小河浏阳 着工作的乐趣和荣誉，同时，也因为努力工
田心小河浏阳
LOGO 公司简称
这里输入副标题或其他说明性文字
优秀员工的十大职业素养
这里输入公司/团队名称
目录
一：如何看待工作的意义
二：优秀员工的十大职业素养
1 敬业 2 发展 3 主动 4 责任 5 执行
6 品格 7 绩效 8 协作
9 智慧 10 形象
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田心小河浏阳
PART ONE
如何看待工作的意义 田心小河浏阳
该如何对待工作
人的需求的五个层次
为什么你的业绩不是第一？ 为什么你总在埋怨你的工资太低而别人的工资比你的高？
在这个世界上选择什么样的工作？如何对待工作？从根本上说，不是一个关于做什么 事和得到多少报酬的问题，而是一个关于生命意义的问题。
田心小河浏阳 田心小河浏阳
4
一位心理学家为了了解人们对于一个工作上所反应出来的个体差异，来到一个所正在建 筑中的大教堂，对现场忙碌的建筑工人进行访问。
工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务是一份责 任。你从事这份工作就应该担负起这份责任。我们每个人都 应该对所担负的责任充满责任感。
14
4 责任：会担当才会有发展
越能担当，越有发展
在职场中，责任感和发展的空间和机会往 往是成正比的，也就是说，越敢于承担，越有 大的发展。
田心小河浏阳
对于一流员工来说，工作永远没有“打折卡”，因为
田心小河浏阳
5、超越分内事，机会不请自来
很多人在工作中很少投入自已的热情和智慧，而是被动地应付工作。他们遵守纪律，循规蹈 矩，但缺乏责任感，只是机械地完成任务，而没有创造性地、主动地工作。 在现代社会，虽然听命行事的能力相当重要，但个人的主动进取精神更应受到重视。
12
3 主动：从要我做到我要做
田心小河浏阳
田心小河浏阳
他们知道，对工作的打折，也就是对自己的前途和发 展打折----没有任何一个单位，会将重担交给一个工 作上不认真负责、处处偷工减料的人。 同时，一个一流的员工，还是一个优秀的责任承担者； 一旦出现问题，不找借口、不推诿责任，而是主动承 担，并懂得反思，避免同样的错误再次出现。 这也是一流员工应该具备的良好品格，敢于担当的人， 才能真正挑起大梁，获得更大的发展机会。
问第一个工人，请问您在做什么？
工人没好气地回答：
田心小河浏阳
在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得特别要命的铁锤，来敲碎这些该死的 石头，而这些石头又特别的硬，害得我的手酸麻不仁，这真不是人干的工作。
田心小河浏阳
心理学家又找到第二位工人：“请问您在做什么？”
第二位工人无奈地答道： “为了每天50元美元的工资，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的 粗活？”
5
心理学家又问第三位工人：“请问您在做什么？”
第三位工人眼光中闪烁着喜悦：
“我正在参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许
多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到将来有无数的
人来到这儿，在这里接受上帝的爱，心中就会激动不已，也就不感到劳
累了。”
田心小河浏阳
田心小河浏阳
启 示
同样的工作，同样的环境，却有截然不同的感受。 第一位工人，是无可救药的人。在不久的将来，他可能不会得到任何工作的眷顾，甚
至可能成为工作的弃儿，完全丧失了生命的尊严。 第二位工人，是对工作没有责任感和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的，
他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。他们不是企业可信赖、可委以重任 的员工，必定得不到升迁和加薪的机会，也可难赢得社会的认可。
13
4 责任：会担当才会有发展
每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对朋友，我们
都要负一定的责任。正因为担负着这样或那样的责任，
人才对自已的行为有所约束。社会学家戴维斯说：“放
弃了自已对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社
会中更好的生存。”
田心小河浏阳
田心小河浏阳
我们常常认为只要准时上班，按时下班，不迟到、不早退就 是敬业了，就可以心安理得地去领工资了。其实，敬业对工 作态度的要求是非常严格的。一个人无论从事何种职业，都 应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠 于职守，尽心尽责的精神，这才是真正的敬业。
2、只有小演员，没有小角色
3、处处一专业的标准要求自己
4、培养工作中的使命感 田心小河浏阳
5、“差不多”差多了
田心小河浏阳
6、简单的事情做到最好
在职场中含着金钥匙出生的人只是少数，大部分人既是 现在已取得辉煌的成就的人，绝大多数都是从最平凡的 岗位做起的。
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2 发展：与单位需求挂钩，你才会一日千里