产品质量先期策划和控制计划45(APQP)(pdf 135页)

• APQP与QSR的第I部分的20个要素和第II部分顾客特殊要求几乎都有关系，QSR 中直接写出“应采用产品质量先期策划和控制计划参考手册”的有：
4.2.3.3 可行性评审
4.2.3.7 控制计划
4.9.1 过程监视和作业指导书 4.9.2 维持过程控制
4.9.3 修改的过程控制要求
4.20.3 统计工具的选择
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8.进行APQP的基础
• 组织小组－这是APQP的第一步。
– 建立横向职能小组。参加小组的人员适当时可包括工程（通常是组长）、 制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、供方和顾客的代表。
• 确定范围
– 策划的最早阶段，重要的是识别顾客的要求和期望（见第一阶段）。必须开会以：
• 选出小组负责人（监督策划过程） • 确定小组职能，选择加入小组的人员（包括供方） • 确定每一代表方的角色和职责 • 确定顾客(内部和外部) • 确定顾客的要求(可运用QFD) • 理解顾客的要求和期望（潜在的，明示的，隐含的，法律法规规定的） • 对所提出的设计、性能要求和制造过程进行可行性评定
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什么是产品质量先期策划？
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• 不只是质量策划 • 将质量工具与管理功能全面结合起来 • 使组织不仅能够满足，更能超越顾客要求的
工具 • 多方论证小组进行策划
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课程内容
一、概述——质量策划与APQP的基础 二、APQP实施
1. 计划和确定项目 2. 产品设计和开发 3. 过程设计和开发 4. 产品和过程的确认 5. 反馈、评定和纠正措施 三、控制计划方法论
4.实施APQP的时机
– 新产品 – 更改的产品
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5. 产品质量策划循环
• 是著名的戴明PDCA质量循环概念在产品质量策划中的 应用；
• 持续改进是PDCA循环的要点，永无止境； • 是一典型的计划图，不同阶
段按次序排列表示功能的有序进度 • APQP是ISO/TS16949系统中不 可或缺的重要子系统； • APQP子系统中还包含其他许 多系统，如FMEA、控制计划。
– 引导资源，使顾客满意 – 促进对所需更改的早期识别
– 避免后期更改 – 以最低的成本及时提供优质产品
• APQP在ISO/TS16949中的地位——Subsystem 3.APQP的实施要求
– ISO/TS16949要求使用多阶段策划过程，然而，它不是要求一成不变的执 行APQP方法
– APQP手册应该作为一个参考。它只是一个建议的格式或建议的途径
产品质量先期策划和控制计划45 (APQP)
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思考：什么策划?
策划上会有哪些问题？
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问题： • 缺少规则 • 时间管理的议题 • 优先顺序不明确的问题 • 职责不明确或无职责
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• 什么是质量策划？
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• 质量策wk.baidu.com:质量管理的一部分,致力于制定质 量目标并规定必要的运行过程和相关资源以 实现质量目标
• ISO／TS16949 的有关章节：
7.1 产品实现的策划 7.2.2.2 组织制造可行性 7.3.1.1 多方论证方法
7.3.2.3 特殊特性
7.3.3.1 产品设计输出—补充
7.3.3.2 制造过程设计输出
7.3.6.3 产品批准过程
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2.为什么要做APQP?(续)
• 实施APQP的益处：
活动的信息和依据。 • 输出可以是活动的结果，例如：报告、流程图、控制计划。 • 必须要求的输入和输出是那些在ISO/TS16949中被强制要求的，
例如：生产件批准程序既是第四阶段要求的输出，也是 ISO/TS16949要求的。 • 超出了要求的输出，由顾客和组织确定什么是需要的，因为每 一个项目都是独立的。 • 要想成功实施APQP项目，所有的步骤都应是必须的。 • 在输入和输出之间没有一 一对应的关系，几个输入或信息源， 可用于一项输出。
• 形成形成形成《新产品制造可行性报告》
• 确定成本、进度和应考虑的限制条件（进度，特殊要求，相关资源） • 明确所需的来自顾客的帮助(图纸不清楚，提供模具） • 确定文件化的过程和方法（要形成那些文件，要用到那些方法）
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8.进行APQP的基础 ●小组间联系 应建立同顾客、组织或内部小组之间的联
• 成组过程技术
• 开发技术
• APQP要求
• FMEA
• APQP
• PPAP
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产品质量策划循环示意图
计划
反馈评定
和纠正措施
计划和
产品和
定义
过程确认
产品设计
和开发
过程设计 和开发
检查
实施
多方论证 同步工程 预防缺陷 持续改进
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6.APQP的输入和输出
• APQP有49项输入和输出 • 有的输入和输出是建议性的，对一个成功的项目不是全部都需
要。 • 输入和输出根据产品过程和顾客满意和期望的适用性是不同的。 • 输入可以被定义为:用于APQP过程和产品设计活动中所进行早期
系。
• 顾客的小组 • 内部的小组 • 组织的小组 • 小组内的子组 联系方式可以是举行定期会议，联系的程度根据 需要解决问题的数量
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8.进行APQP的基础
培训 ●
（因为要用到新技术)
APQP的成功依赖于有效的培训方案的实施，就有 关满足顾客需要的开发技能对人员进行培训。
• 顾客的要求和期望
• working as a team
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一.概述
1.什么是APQP?
• APQP英文全文是Advanced Product Quality Planning and Control Plan。
• APQP是用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需步骤的一种结构化方法。
2.为什么要做APQP?
• QS9000 的明确要求4.2.3.1:组织必须建立和实施产品质量先期策划程序.组 织应建立内部多方论证小组,为新产品或更改产品进行生产准备.这些小组应采 用产品质量先期策划和控制计划参考手册中适当的技术,也可采用能达到同样 效果的类似技术。
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7.APQP责任范围的三种类型
策划责任范围
确定范围 计划和定义 产品设计和开发 可行性（2.13） 过程设计和开发 产品和过程确认 反馈评定和纠正措施 控制计划
1有设计责任
2仅限制造
3专项服务
1.包括有设计责任的组织；（什么是有设计责任） 2.仅限制造的组织； 3.提供专项服务的组织(如热处理、贮存、运输等)。