EAP效果评估的具体做法

EAP效果评估的具体做法
英国最大的EAP机构Validium集团执行董事Wolfgang Seidl博士曾在第四届中国EAP 与职业心理健康论坛上讲到对EAP进行ROI计算的一些具体方法：
首先，做ROI分析之前，先要收集各方面的基础数据。

比如为了解EAP心理咨询的效果，他们对281名焦虑和抑郁的来访者运用贝克的焦虑量表和抑郁量表来测量，验证治疗前跟治疗后的差别，结果发现有70%的被测症状有可信赖的明显的改善，这表明他们在临床效果上有巨大的改善。

此外，他们也发现，咨询后续参与率高达91%，测量心理治疗结果的重要指标是参与率。

因为来访者觉得跟咨询师的咨询没有帮助的话，他第二次就不来了。

Wolfgang Seidl博士在实证研究的基础上，发明了EAP投资回报率的计算器，那么，它如何使用呢？
首先需要填上公司名字，然后填上公司的地理分布，每个地区都会有对应的经济学数据。

然后填上公司的一些具体情况，比如说你们公司有2000个员工，把它输上去。

若有10%用了EAP的服务，就是200人。

若每年员工的离职率是10%，员工平均的工资是每一年2.4万块钱，那么就填上这些数字。

也许有一半的员工需要照顾他们的老人或者孩子。

然后是每周的工作时间，比如说在欧洲国家每周工作37个小时，而在中国至少要50个小时。

再比如说如果来咨询的人有50%的人感到有压力。

而且EAP帮不了所有的人，根据文献有70%的人可以从EAP得到帮助。

另外再填上每年缺席的时间、小时数，在欧洲是每年每个人缺席72个小时，再填上发生偶然事件、事故付的代价。

最后，填上公司中完全不被激励的员工（完全没有动力，得过且过）的比率（比如10%）。

所有的变量都已经量化之后，就可以算EAP项目的回报率了。

比如得出如果投入1块钱在EAP项目的话，收益是13块。

通过这样的计算方式，EAP项目对于企业的价值就一目了然了。

由于在实践中EAP的ROI分析较为复杂且成本较高，所以目前在国内还很少有相关的分析。

但我们相信随着EAP价值的日渐彰显，会有更多关于EAP价值和效果的实证研究，而这也会进一步促进中国EAP行业的标准化与长足发展。

根据国外专业机构的研究，EAP对于组织和个人的价值体现在：。