办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案一、背景介绍办公室绩效考核是为了评估办公室成员的工作表现和贡献,提高整体工作效率和绩效水平而制定的一套评估机制。
本文将详细介绍办公室绩效考核方案的制定目的、考核指标、权重分配以及考核流程,以确保公平、客观、科学地评估办公室成员的工作绩效。
二、制定目的办公室绩效考核方案的制定目的主要包括以下几个方面:1. 评估办公室成员的工作表现和贡献,发现和激励优秀员工;2. 促进员工间的合作与沟通,提高整体工作效率;3. 为员工提供明确的工作目标和发展方向,激发员工的工作积极性和创造力;4. 为管理层提供决策参考,优化人员配置和培养计划。
三、考核指标及权重分配根据办公室的工作特点和目标,我们制定了以下几个绩效考核指标,并给予相应的权重分配:1. 工作质量(权重:30%)工作质量是评估员工工作能力和专业素养的重要指标。
可以从以下几个方面进行评估:- 工作成果的质量和数量;- 完成工作任务的准确度和及时性;- 对工作中出现的问题的解决能力。
2. 工作效率(权重:25%)工作效率是评估员工工作效率和时间管理能力的关键指标。
可以从以下几个方面进行评估:- 工作任务的完成时间;- 工作任务的优先级和时间分配;- 工作中的协作和沟通效率。
3. 创新能力(权重:20%)创新能力是评估员工的主动性和创造力的重要指标。
可以从以下几个方面进行评估:- 提出的创新想法和解决方案;- 对工作流程和工作方法的改进能力;- 对工作中的挑战和变化的应对能力。
4. 团队合作(权重:15%)团队合作是评估员工协作能力和团队精神的关键指标。
可以从以下几个方面进行评估:- 在团队中的角色和贡献;- 与同事之间的合作和支持;- 解决团队冲突和问题的能力。
5. 个人发展(权重:10%)个人发展是评估员工学习能力和自我提升的重要指标。
可以从以下几个方面进行评估:- 参加的培训和学习活动;- 学习新知识和技能的能力;- 对个人职业发展的规划和实施。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案一、背景介绍办公室绩效考核方案是为了提升办公室工作效率和员工绩效,确保办公室工作能够高效有序地运行而制定的一套考核方案。
通过科学的考核指标和评分体系,可以客观地评估员工的工作表现,为员工提供成长和发展的机会,同时也为办公室的整体管理提供参考。
二、考核目标1. 提高工作效率:通过考核激励机制,促使员工提高工作效率,减少工作中的浪费和低效行为。
2. 优化工作流程:通过考核结果的反馈,发现工作流程中存在的问题,并提出改进措施,优化工作流程。
3. 提升员工绩效:通过考核激励措施,激发员工的工作积极性和创造力,提升员工的绩效水平。
三、考核指标1. 工作质量:评估员工完成的工作质量,包括准确性、规范性、创新性等方面。
2. 工作效率:评估员工在规定时间内完成工作的效率,包括任务完成时间、工作量等。
3. 团队合作:评估员工在团队合作中的贡献和配合度,包括与他人的沟通、协作、支持等。
4. 问题解决能力:评估员工解决问题的能力和方法,包括分析问题、制定解决方案、执行效果等。
5. 自我学习能力:评估员工的学习能力和自我提升的意愿,包括参加培训、学习新知识和技能等。
6. 服务态度:评估员工对待客户和同事的态度和服务质量,包括礼貌、耐心、热情等。
四、评分体系1. 考核等级:根据员工在各项指标上的表现,分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2. 权重分配:根据各项指标的重要性,为其分配相应的权重,以确保评分体系的公正性和科学性。
3. 评分细则:为每个等级的评分标准制定明确的细则,以便评委或主管能够准确评估员工的表现。
五、考核流程1. 目标设定:制定明确的工作目标和考核指标,与员工达成共识,并确保目标的可衡量性和可达性。
2. 考核执行:定期进行考核,通过观察、记录、反馈等方式收集员工的工作表现数据。
3. 评估分析:由评委或主管根据评分细则对员工的工作表现进行评估和分析,得出相应的评分。
4. 结果反馈:将评估结果及时反馈给员工,以便员工了解自己的工作表现和改进的方向。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案一、背景介绍办公室绩效考核是为了评估办公室成员的工作表现和业绩,并为提高办公室的整体效率和质量提供参考依据。
本文将详细介绍办公室绩效考核方案的制定和实施。
二、考核目标1. 提高工作效率:通过评估办公室成员的工作效率,发现并解决工作中的瓶颈,提高整体工作效率。
2. 优化团队合作:评估团队成员之间的合作情况,鼓励积极的团队协作和知识共享,提高团队的整体绩效。
3. 提升服务质量:评估办公室成员的服务态度和专业能力,鼓励提供高质量的服务,满足内外部客户的需求。
4. 激励个人发展:通过评估个人的工作表现,激励和奖励优秀的个人,促进个人的职业发展。
三、考核指标1. 工作效率指标:- 完成任务的质量和数量- 工作进度和时效性- 问题解决能力和创新能力2. 团队合作指标:- 团队沟通和协作能力- 知识共享和团队合作精神- 团队成员之间的互助和支持3. 服务质量指标:- 客户满意度调查结果- 服务响应速度和准确性- 专业知识和技能的应用4. 个人发展指标:- 学习和自我提升的积极性- 参预培训和进修的情况- 个人职业发展规划和目标的实现情况四、考核流程1. 目标设定阶段:- 确定考核周期和频率- 与员工沟通并设定个人考核目标2. 考核执行阶段:- 定期采集数据和信息- 进行绩效评估和分析- 赋予及时反馈和建议3. 绩效评估阶段:- 根据考核指标评估员工绩效- 与员工进行绩效评估面谈- 确定奖惩措施和激励计划4. 绩效改进阶段:- 针对绩效评估结果提出改进意见- 提供培训和发展机会- 设定下一阶段的考核目标五、考核结果和奖惩措施1. 考核结果通报:- 向员工通报个人绩效评估结果- 鼓励员工对结果进行反思和总结2. 奖励措施:- 对绩效优秀者进行奖励和表彰- 可以是奖金、晋升机会或者其他形式的奖励3. 激励措施:- 设立个人发展计划,提供培训和进修机会- 绩效优秀者优先考虑晋升和重要项目的参预4. 改进措施:- 对绩效不佳者进行指导和培训- 设立改进计划,提供必要的支持和资源六、考核方案的实施与监督1. 实施:- 由考核委员会负责考核方案的实施- 委员会成员应具备专业知识和经验2. 监督:- 监督考核过程的公正性和透明度- 接受员工的投诉和建议,并及时处理七、总结办公室绩效考核方案旨在提高办公室整体绩效和质量,促进个人发展和团队合作。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案一、背景介绍办公室绩效考核是评估办公室工作表现和提高工作效率的重要手段,通过科学的考核方案,能够激励员工积极工作、提高团队合作能力,促进办公室整体工作水平的提升。
二、考核目的1. 评估员工的工作表现和能力水平,为员工提供晋升、加薪、奖励等机会;2. 发现并解决办公室工作中存在的问题,提高工作效率和质量;3. 促进团队合作,增强员工的归属感和团队凝结力。
三、考核指标1. 工作完成情况:包括任务完成率、工作质量、工作效率等方面的评估;2. 团队合作能力:评估员工在团队中的沟通协作能力、协调能力和支持他人能力;3. 创新能力:评估员工对工作的创新思维和解决问题的能力;4. 自我发展:评估员工的学习能力、自我提升和职业发展计划等;5. 专业知识和技能:评估员工在岗位所需的专业知识和技能掌握情况。
四、考核流程1. 目标设定:根据年度工作计划和个人职责,制定明确的考核目标;2. 考核指标确定:根据考核目的和工作要求,确定相应的考核指标;3. 评估方法选择:根据考核指标的性质和要求,选择适当的评估方法,如自评、上级评估、同事评估等;4. 数据采集:通过面谈、问卷调查、工作记录等方式,采集相关数据和信息;5. 综合评估:根据采集的数据和信息,进行综合评估,得出绩效评级;6. 反馈与奖惩:将评估结果及时反馈给员工,根据评估结果进行奖惩措施;7. 绩效总结和改进:对考核流程进行总结和评估,及时调整和优化考核方案。
五、考核结果与奖惩1. 绩效评级:根据综合评估结果,将员工的绩效评级分为优秀、良好、普通和待提升等级;2. 奖励机制:对优秀绩效的员工赋予奖励,如奖金、晋升等;3. 激励措施:对良好绩效的员工赋予适当的激励,如表扬、培训机会等;4. 改进计划:对普通和待提升绩效的员工提出改进计划,并赋予必要的指导和培训支持。
六、考核周期和频次1. 考核周期:普通以年度为周期进行考核;2. 考核频次:可根据需要,每季度或者半年度进行一次中期考核,以及年底进行一次终期考核。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案是指针对办公室员工的绩效考核评价体系,用来评估员工在工作中的表现和业绩,并根据评估结果进行奖惩和激励措施。
下面是一个可行的办公室绩效考核方案:
1. 设定明确的工作目标:办公室主管应与员工沟通,共同设定明确的工作目标和绩效指标,包括工作任务完成情况、质量要求、工作效率等。
2. 绩效评估标准:根据工作目标和绩效指标,制定相应的绩效评估标准。
可以包括完成任务的数量、质量和准时率、工作效率、团队合作等。
3. 定期评估和反馈:定期进行绩效评估,例如每季度或每半年一次。
评估可以通过个别面谈、绩效评估表、360度评估等方式进行。
评估结果应详细记录员工的优势和不足,并进行详细的反馈和指导。
4. 奖惩措施:根据评估结果,对优秀表现的员工给予奖励和激励,例如加薪、晋升或奖金;对表现不佳的员工进行批评和惩罚,例如降薪、调岗或解雇。
5. 发展计划:针对员工评估结果中的不足,制定针对性的发展计划和培训需求。
办公室主管和员工一起制定可行的改进计划,并提供培训和发展机会。
6. 考核公平公正:确保评估过程公平公正,避免个人主观因素的影响。
评估应基于客观的绩效指标和事实,避免任何形式的歧视和偏见。
7. 持续改进:根据绩效评估结果和反馈意见,不断进行考核方案的改进和优化,以提高员工工作表现和整体绩效。
重要的一点是,办公室绩效考核方案应与公司的价值观和文化相一致,并与员工的职责和岗位要求相适应。
此外,方案的具体细节和实施方式应根据不同公司和行业的特点进行调整。
(3篇)办公室绩效考核细则
(3篇)办公室绩效考核细则办公室绩效考核细则一一、目标设定1. 根据公司战略目标,确定办公室的绩效目标,如提高工作效率、降低成本、提升员工满意度等。
2. 目标应具体、可衡量且与个人岗位职责相关。
二、绩效评估指标1. 工作质量:对工作任务的完成情况进行评估,包括准确性、及时性、完整性和规范性等。
2. 工作效率:评估工作完成所花费的时间、资源和成本效益。
3. 沟通能力:评估员工与同事、上司和下属之间的沟通交流效果,是否能够有效地传达信息和理解他人需要。
4. 团队合作:评估在团队合作中的表现,包括支持他人、分享资源、相互协助和完成团队目标等能力。
5. 主动性与创新:评估员工的自我激励能力、主动问题解决能力和创新能力。
6. 职业操守:评估员工的诚信、责任心和遵守公司规章制度的能力。
三、评估方法1. 定期评估:通过每月、每季度或每年的评估,对员工的绩效进行定期评估。
2. 360度评估:通过向同事、上司、下属和客户收集反馈,综合评估员工的绩效。
3. 目标达成度:根据员工所设定的目标与实际达成情况进行评估。
四、评估结果反馈1. 绩效评估结果应及时向员工反馈,包括绩效优秀的地方和需要改进的地方。
2. 提供具体的建议和培训计划,帮助员工改进不足之处。
3. 员工有权对评估结果提出异议,并有机会与领导进行沟通和解释。
五、奖励和惩罚1. 出色绩效的员工应给予适当的奖励,如奖金、晋升、荣誉称号等。
2. 绩效不达标的员工应给予相应的惩罚措施,如警告、降职或解雇。
办公室绩效考核细则二一、绩效目标设定1. 根据公司战略目标,制定办公室的年度绩效目标,包括提升客户满意度、提高工作效率等。
2. 绩效目标应具体、可衡量、可追踪和有挑战性。
二、绩效评估指标1. 工作质量和数量:评估员工完成的工作内容的准确性、完整性和规范性,以及工作产出的数量。
2. 工作效率:评估员工完成工作所花费的时间和资源,以及工作效果与成本效益。
3. 沟通与协作能力:评估员工与同事、上级和下级之间的沟通交流效果和团队合作能力。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案(一)为进一步加强办公室人员绩效考核与薪酬分配的管理,建立动态的绩效分配激励机制,坚持公平、公正、公开的分配原则。
以绩效为基础、考核为手段、责任为标准、效益为目标,创建行为有准则、管理有制度、工作有考核、优劣有奖惩的规范化、制度化部门。
充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性,把部门的工作责任,切实有效地传递到每一位员工身上,全面提高办公室整体效率。
现结合办公室实际,特制订绩效考核方案如下。
一、绩效考核的原则(一)依据岗位职责,以员工的实际指标完成情况为主要内容,实行定量考核和定性考核相结合的原则。
其中经济指标(费用管理) 占 30%,重点工作 70%,日常工作考核在总考核的分上适当加减分,控制在-3 分 3 分(日常考核包含工作部署完成情况、考勤等方面)。
(二)坚持公平、合理的原则,对考核内容、考评方法和考评标准力求合理、科学、严格、客观地进行考核评估,增强考核工作的透明度。
(三)坚持定期化与制度化原则。
绩效考核工作按月进行考核。
二、考核的具体实施绩效考核办法对部门人员的经济指标和重点工作完成情况、日常工作进行考核计算出考核得分,考核结果每月 5 号前发布。
试用期内员工不参预考核。
根据绩效考核结果,与员工进行绩效面谈,就工作任务完成情况与工作表现进行充分的沟通。
主要目的是肯定成绩,指出不足、提出改进意见,匡助员工制定改进措施。
员工如认为考核结果有不合理的地方,应在获知考核结果后3 日内提交书面材料并提供事实依据。
过期视同默认,不予受理。
根据员工提供的书面材料,在三个工作日内做出是否受理的答复,无客观事实依据的申诉不予受理。
同时对员工申诉内容进行调查核实,对有显着差异的项目,双方进行沟通、商议、核实后,对考核的初步结果进行修正。
三、绩效考核结果及其应用绩效考核结果用于计算员工绩效工资,作为制定员工培训计划、职级调整、薪酬调整、岗位调整、评选评优等方面的重要依据。
累计三个月考核分数低于 80 分的 (无不可抗力因素) 进行岗位调整。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案一、背景介绍办公室绩效考核是为了评估办公室工作的效果和成果,提高工作效率和质量,促进团队合作和个人发展而制定的一套考核方案。
本文将详细介绍办公室绩效考核方案的目的、内容、指标和评分方法。
二、目的1. 激励:通过绩效考核,激励员工积极主动地完成工作任务,提高工作效率。
2. 评估:评估员工的工作表现,发现问题并及时进行改进。
3. 发展:根据绩效考核结果,为员工提供个人发展的指导和培训机会。
三、考核内容1. 工作态度:包括员工的工作积极性、主动性、责任心和团队合作能力。
2. 工作质量:评估员工完成工作任务的准确性、及时性、完整性和专业性。
3. 工作效率:考核员工的工作效率和资源利用情况。
4. 个人发展:评估员工在工作中的学习和成长情况,包括参加培训、自主学习和技能提升等。
四、考核指标和评分方法1. 工作态度指标:- 准时到岗:每次迟到扣0.5分,旷工扣1分。
- 主动性和责任心:根据员工的工作主动性和对工作任务的责任心进行评估,满分为5分。
- 团队合作能力:评估员工与同事合作的情况,包括沟通、协作和解决问题的能力,满分为5分。
2. 工作质量指标:- 任务完成准确性:根据任务完成情况的准确性评估,满分为10分。
- 任务完成及时性:根据任务完成的时间评估,满分为10分。
- 任务完成完整性:评估员工是否按要求完成任务,满分为5分。
- 专业性:评估员工在工作中的专业知识和技能水平,满分为10分。
3. 工作效率指标:- 工作量:根据员工每日完成的任务数量评估,满分为10分。
- 资源利用情况:评估员工在工作中的资源利用情况,包括时间、人力和物力等,满分为10分。
4. 个人发展指标:- 参加培训:根据员工参加培训的次数和培训效果评估,满分为10分。
- 自主学习:评估员工在工作中的自主学习情况,包括阅读书籍、参加学习小组等,满分为5分。
- 技能提升:评估员工在工作中的技能提升情况,包括学习新技术和应用新工具等,满分为5分。
公司办公室绩效考核方案
公司办公室绩效考核方案1. 背景介绍随着企业竞争的加剧,公司对办公室员工的工作绩效要求越来越高。
为了更好地评估员工的工作表现,提高工作效率和整体绩效,公司决定制定一套科学、公正的办公室绩效考核方案。
2. 目标与原则2.1 目标•提高办公室员工的工作效率和绩效•激励员工积极主动、创新思维和团队合作•促进公司整体绩效的提升2.2 原则•公平公正:评估标准要公开透明,评价结果要客观公正•能力导向:注重员工能力的发展和提升•绩效为导向:奖惩相结合,激励员工积极进取•激励机制:注重发挥员工的潜力和创造力,给予适当的激励措施3. 考核指标和权重3.1 考核指标根据公司的业务特点和办公室员工的工作内容,制定以下考核指标:1.工作质量(30%):包括完成任务的准确性、工作流程的合理性等。
2.工作效率(25%):包括事务处理速度、高效利用工作时间等。
3.职业素养与团队合作(20%):包括工作态度、责任心、沟通协作等。
4.个人发展与成长(15%):包括个人学习能力、自主解决问题的能力等。
5.创新思维与贡献(10%):包括创新建议、对业务流程优化的贡献等。
3.2 考核权重根据考核指标的重要性和公司整体发展需要,设置以下考核权重:•工作质量:30%•工作效率:25%•职业素养与团队合作:20%•个人发展与成长:15%•创新思维与贡献:10%4. 考核流程4.1 考核周期每年进行一次绩效考核,考核周期为一年。
4.2 考核步骤1.目标设定与评审:考核周期开始前,各部门负责人与员工一起制定个人工作目标,并进行评审和确认。
2.评估与记录:考核周期结束后,各部门负责人根据考核指标对员工进行评估,并记录评估结果。
3.绩效考核面谈:各部门负责人与员工进行绩效考核面谈,包括对员工绩效评估结果的解释、员工自我评估与反馈等。
4.绩效奖励与激励:根据绩效评估结果,公司将给予绩效优秀者适当的奖励和激励措施。
5. 绩效奖励与激励措施5.1 奖励范围根据绩效评估结果,公司将对表现优秀的员工给予以下奖励:•奖金:根据绩效评估结果,发放相应的奖金。
公司办公室绩效考核方案
公司办公室绩效考核方案一、考核目的与意义公司办公室作为一个重要的管理层级,对于企业的运营和管理起着至关重要的作用。
为了更好地衡量办公室的工作表现,提高工作效率和质量,制定一套科学合理的绩效考核方案是必不可少的。
本文将介绍公司办公室绩效考核方案的具体内容。
二、考核指标与权重1. 工作目标的实现情况(权重:30%)这一指标主要衡量办公室在规定时间内是否完成工作目标。
可以从项目完成情况、任务分配合理性、工作难度等方面进行评估,以此来判断办公室工作的执行力和规划能力。
2. 工作质量与效率(权重:30%)工作质量与效率是评估办公室绩效的重要指标之一。
通过评估办公室的工作流程、工作结果的准确性和及时性,以及工作中是否有冗余、资源利用是否合理等方面,来评判办公室的工作效率和质量。
3. 团队合作与沟通能力(权重:20%)办公室的工作需要团队间的密切协作和良好的沟通能力。
评估团队合作与沟通能力主要从团队协作的效果、沟通渠道的畅通度以及团队成员间的相互配合等方面进行考察。
4. 创新与改进能力(权重:10%)办公室需要具备不断创新和改进的能力来适应市场的变化和需求的变化。
评估创新与改进能力主要从提出创新点子和改进措施的数量和质量,以及实施的效果等方面进行评估。
5. 个人职业素养(权重:10%)个人职业素养是每个办公室成员必备的素质。
通过对个人的专业知识掌握情况、学习能力、个人形象等方面的评估,来衡量个人职业素养的水平。
三、考核流程1. 定期目标制定每个考核周期开始时,办公室负责人将和团队成员共同制定下一个周期的工作目标。
目标要具体明确,有明确的完成时间和预期结果。
2. 工作记录和数据统计在考核周期中,办公室成员需要做好工作记录和数据统计。
可以借助各种办公软件和工具来记录和统计工作内容和工作成果。
3. 考核评估与反馈考核周期结束后,办公室负责人将对各项考核指标进行评估,并针对个人和团队发布考核结果和反馈。
同时,也会与团队成员进行一对一的沟通,针对发现的问题和不足提出改进措施。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案一、背景介绍办公室绩效考核是评估办公室工作表现和效率的重要手段,通过科学合理的考核方案,可以激励员工积极工作,提高工作效率,进而推动整个办公室的发展。
本文将详细介绍办公室绩效考核方案的制定和实施。
二、考核目标1. 提高工作效率:通过考核激励员工积极主动、高效完成工作任务,减少工作中的浪费时间和资源。
2. 促进团队合作:鼓励员工之间相互协作,共同解决问题,提高团队的整体绩效。
3. 提升服务质量:通过考核,督促员工提高服务意识和服务质量,满足内外部客户的需求。
4. 培养创新意识:鼓励员工提出改进和创新的建议,促进办公室的持续发展。
三、考核内容1. 工作质量:对员工完成的任务质量进行评估,包括准确性、完整性、规范性等方面。
2. 工作效率:评估员工在规定时间内完成工作的效率,包括任务完成时间、工作进度等指标。
3. 团队合作:考核员工与同事之间的合作和协作能力,包括共享信息、互助支持等方面。
4. 服务态度:评估员工对内外部客户的服务态度和沟通能力,包括礼貌、耐心、响应及时等方面。
5. 创新能力:鼓励员工提出创新建议并实施,评估员工在工作中的创新能力和贡献。
四、考核指标与权重1. 工作质量:权重30%- 任务准确性:评估员工完成任务的准确性和错误率。
- 任务完整性:评估员工完成任务的程度和是否遗漏重要信息。
- 任务规范性:评估员工按照规定的流程和标准完成任务。
2. 工作效率:权重25%- 任务完成时间:评估员工在规定时间内完成任务的能力。
- 工作进度:评估员工在规定时间内完成工作的进度和效率。
3. 团队合作:权重20%- 共享信息:评估员工与同事之间共享工作信息和资源的能力。
- 互助支持:评估员工与同事之间相互帮助和支持的能力。
4. 服务态度:权重15%- 礼貌与耐心:评估员工对内外部客户的服务态度是否友好、礼貌和耐心。
- 响应及时:评估员工对客户需求的响应速度和及时性。
5. 创新能力:权重10%- 创新建议:评估员工提出的改进和创新建议的质量和实施情况。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案一、背景介绍办公室绩效考核是为了评估办公室成员在工作中的表现和贡献,以提高工作效率和促进团队合作。
本文旨在制定一套科学合理的办公室绩效考核方案,以确保员工的工作目标与组织目标保持一致,并激励员工持续提升工作能力和质量。
二、考核目标1. 提高工作效率:评估员工在工作中的时间管理能力、任务完成情况和工作质量,以确保工作按时完成且符合要求。
2. 促进团队合作:评估员工在团队合作中的积极性、沟通能力和协作精神,以促进团队协作和共同目标的实现。
3. 激励员工发展:评估员工的个人发展计划和能力提升情况,鼓励员工参预培训和学习,提升个人职业素质和技能。
三、考核指标及权重1. 工作效率(权重:40%)- 任务完成情况(权重:20%):评估员工按时完成任务的能力和完成质量。
- 工作质量(权重:20%):评估员工工作成果的准确性、完整性和可靠性。
2. 团队合作(权重:30%)- 团队合作精神(权重:15%):评估员工在团队合作中的积极性、互助精神和共享资源的意愿。
- 沟通协调能力(权重:15%):评估员工在团队协作中的沟通和协调能力,包括信息传递、问题解决和决策能力。
3. 个人发展(权重:30%)- 学习与发展(权重:15%):评估员工参预培训和学习的积极性和成果,包括自主学习、参加培训课程和分享学习成果等。
- 职业素质提升(权重:15%):评估员工在工作中展现的职业素质和自我管理能力,包括自我激励、自我反思和职业道德等。
四、考核流程1. 目标设定阶段:- 上级与下级共同制定明确的工作目标和绩效指标。
- 确定目标的时间范围和达成标准。
2. 绩效评估阶段:- 员工自评:员工根据设定的目标和指标,自行评估自己的工作表现。
- 直属上级评估:直属上级根据员工的工作表现,对员工进行评估和打分。
- 同事评估:员工的同事对员工的工作表现进行评估和打分。
- 客户评估(如适合):根据客户的反馈,对员工的工作表现进行评估和打分。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案一、背景介绍办公室绩效考核是为了评估办公室成员在工作中的表现和业绩,以促进个人和团队的发展,并提高整体工作效率和质量。
本文将详细介绍办公室绩效考核方案的制定和实施。
二、目标和原则1. 目标:通过绩效考核,激励员工积极工作,提高工作质量和效率,促进团队协作,实现公司整体目标。
2. 原则:a. 公平公正:考核标准和流程必须公平、公正,确保每个员工都有公平竞争的机会。
b. 可衡量性:考核指标要具备可衡量性,能够客观评估员工的工作表现。
c. 目标导向:考核应与员工的工作目标相对应,能够激励员工积极追求卓越。
d. 反馈及时性:考核结果应及时反馈给员工,以便他们了解自己的表现并进行改进。
三、考核指标1. 工作质量:评估员工完成工作的准确性、规范性和效果。
a. 准确性:对员工的工作结果进行准确性评估,包括数据分析的准确性、文件处理的准确性等。
b. 规范性:评估员工是否按照公司规定的流程和标准进行工作,包括文件格式、操作规范等。
c. 效果:评估员工的工作成果对公司目标的贡献程度,包括项目完成情况、客户满意度等。
2. 工作效率:评估员工完成工作所花费的时间和资源。
a. 时间管理:评估员工合理安排时间、高效完成工作的能力。
b. 资源利用:评估员工在完成工作时是否合理利用公司资源,如人力、物力等。
3. 团队合作:评估员工在团队中的合作能力和贡献。
a. 合作能力:评估员工与他人合作的能力,包括沟通、协调、支持等。
b. 贡献度:评估员工对团队目标的贡献程度,包括分享知识、解决问题等。
4. 个人发展:评估员工的个人学习和发展情况。
a. 学习能力:评估员工学习新知识和技能的能力,包括参加培训、学习新工具等。
b. 发展潜力:评估员工在职业发展方面的潜力和积极性。
四、考核流程1. 目标设定:在每个考核周期开始时,与员工一起制定明确的工作目标和绩效指标。
2. 考核记录:定期记录员工的工作表现和成果,包括工作质量、工作效率、团队合作和个人发展等方面。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案一、背景介绍办公室绩效考核是为了评估办公室成员的工作表现和业绩,以便更好地管理和提高团队绩效。
本文将详细介绍办公室绩效考核方案的目的、流程、指标和评分标准。
二、目的1. 评估办公室成员的工作表现和业绩,发现问题并及时改进。
2. 激励和奖励优秀员工,提高团队整体绩效。
3. 提供有效的反馈和指导,帮助员工个人成长和发展。
三、流程1. 设定考核周期:每年一次,从1月1日至12月31日。
2. 确定考核指标:根据办公室的工作职责和目标,确定适合的绩效指标。
3. 收集数据和信息:通过员工自评、上级评估、同事评价、客户反馈等方式收集相关数据和信息。
4. 绩效评估:综合考虑各项指标和评价意见,对员工进行绩效评估。
5. 反馈和奖励:将评估结果及时反馈给员工,并根据绩效等级给予相应的奖励和激励措施。
四、考核指标1. 工作质量:评估员工完成工作的准确性、及时性和专业性。
2. 工作效率:评估员工完成工作的速度和效率。
3. 个人能力:评估员工的专业知识、技能和能力水平。
4. 团队合作:评估员工在团队中的合作精神和贡献度。
5. 创新能力:评估员工在工作中提出创新思路和解决问题的能力。
6. 客户满意度:评估员工在与客户沟通和服务中的表现和满意度。
五、评分标准1. 优秀:在各项指标上表现出色,工作成果显著,得分达到90分以上。
2. 良好:在各项指标上基本达到要求,工作成果较为突出,得分达到80-89分。
3. 合格:在各项指标上达到基本要求,工作成果一般,得分达到70-79分。
4. 需改进:在各项指标上未能达到要求,工作成果较差,得分低于70分。
六、奖励和激励措施1. 奖金和薪资调整:根据绩效等级给予相应的奖金和薪资调整。
2. 培训和晋升机会:优秀员工将获得参加培训和晋升的机会。
3. 表彰和荣誉:对于表现出色的员工,将进行公开表彰和荣誉称号的授予。
4. 工作环境和福利待遇:为绩效优秀的员工提供更好的工作环境和福利待遇。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案一、背景介绍办公室作为一个组织内部的重要部门,对于整个组织的运转和效率起着至关重要的作用。
为了提高办公室的工作绩效和效率,制定一套科学合理的绩效考核方案是必不可少的。
本文将详细介绍办公室绩效考核方案的制定和实施。
二、目标和原则1. 目标:通过绩效考核,激励办公室员工提高工作效率和质量,增强团队合作意识,促进个人和团队的成长。
2. 原则:公正、客观、有效、可操作性强。
三、考核指标1. 工作质量:考核员工的工作成果质量,包括准确性、完整性、及时性等方面。
2. 工作效率:考核员工完成工作的速度和效率,包括工作进度、任务分配和时间管理等方面。
3. 团队合作:考核员工与他人的合作能力,包括沟通协作、团队意识和互助精神等方面。
4. 创新能力:考核员工的创新思维和解决问题的能力,包括提出改进方案、创新工作方法等方面。
四、考核流程1. 目标设定:根据岗位职责和工作要求,制定明确的工作目标和绩效指标。
2. 考核计划:制定考核计划,明确考核时间、方式和参与人员。
3. 考核执行:根据考核计划,进行绩效考核,包括个人自评、上级评价、同事评价等环节。
4. 考核结果:综合考核结果,得出每个员工的绩效评定等级。
5. 反馈与改进:向员工反馈绩效评定结果,提供改进意见和培训机会。
五、考核评定等级1. A级:工作成果优秀,质量高、效率高、创新能力强、团队合作出色。
2. B级:工作成果良好,质量较高、效率较高、创新能力一般、团队合作较好。
3. C级:工作成果一般,质量一般、效率一般、创新能力较弱、团队合作一般。
4. D级:工作成果较差,质量较低、效率较低、创新能力差、团队合作较差。
六、奖惩机制1. 奖励:对于绩效优秀的员工,给予适当的奖励,如奖金、表彰等。
2. 激励:对于绩效一般的员工,提供培训和发展机会,激励其提高绩效。
3. 惩罚:对于绩效较差的员工,采取适当的惩罚措施,如警告、降薪等。
七、考核结果的应用1. 职务晋升:绩效优秀的员工可以获得更高的职务晋升机会。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案一、背景介绍办公室绩效考核是为了评估办公室成员的工作表现和工作质量,以激励员工的积极性、提高工作效率和团队协作能力。
通过科学合理的绩效考核方案,可以促进员工个人发展和整体团队的进步。
二、考核目标1. 提高工作效率:通过考核激励,激发员工的工作热情和动力,提高工作效率,减少工作时间浪费。
2. 优化工作质量:通过考核评估,发现并解决工作中存在的问题,提高工作质量和准确性。
3. 加强团队协作:通过考核结果,鼓励团队成员之间的合作与协作,提高团队整体绩效。
三、考核指标1. 工作目标达成率:根据员工的工作目标和任务,评估其目标完成情况。
可采用定量指标或定性评估,如工作任务完成率、工作质量评估等。
2. 工作质量:评估员工的工作质量,包括工作准确性、工作流程规范性、工作成果的质量等。
可采用定性评估或定量评估,如工作错误率、客户满意度等。
3. 团队合作:评估员工在团队中的合作与协作能力,包括与他人的沟通协调、团队合作的贡献等。
可采用360度评估、同事评价等方式。
4. 自我发展:评估员工在工作中的自我学习和发展能力,包括自我学习的成果、自我提升的行动等。
可采用员工自评、培训学习情况等。
四、考核流程1. 目标设定:每年初,由上级主管与员工共同制定个人工作目标和任务,明确考核指标和权重。
2. 绩效记录:定期记录员工的工作表现和成果,包括工作任务完成情况、工作质量评估等。
3. 绩效评估:根据考核指标和记录,进行绩效评估,得出绩效评分。
4. 绩效反馈:向员工反馈绩效评估结果,包括优点和不足之处,并与员工进行绩效面谈,共同制定改进计划。
5. 奖励和激励:根据绩效评估结果,给予员工相应的奖励和激励措施,如薪资调整、晋升机会、培训机会等。
五、考核结果运用1. 个人发展:根据绩效评估结果,为员工提供个人发展的指导和机会,制定个人成长计划,帮助员工提升能力。
2. 组织决策:绩效评估结果可以作为组织决策的依据,如晋升、奖惩、人员调整等。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案一、背景介绍办公室绩效考核是为了评估办公室成员的工作表现和贡献,提高工作效率和绩效水平而制定的考核方案。
通过科学的考核体系,可以激励员工的积极性和创造力,促进团队合作和协作,提高整体绩效。
二、考核目标1. 提高工作效率:通过考核激励机制,促使办公室成员高效完成工作任务,提高工作效率。
2. 优化工作质量:通过考核评估,发现和解决工作中存在的问题,提升工作质量和标准。
3. 加强团队合作:通过考核体系,鼓励团队成员之间的合作和协作,提高整体绩效。
4. 激励个人发展:通过考核结果,激励员工个人发展,提高个人能力和职业素养。
三、考核内容和指标1. 工作任务完成情况:考核员工在规定时间内完成的工作任务数量和质量。
指标:任务完成率、任务质量评分。
2. 工作效率和时间管理:考核员工的工作效率和时间管理能力。
指标:工作量评估、任务完成时间、工作计划执行情况。
3. 工作质量和标准:考核员工的工作质量和符合标准的能力。
指标:工作质量评分、工作标准符合度。
4. 团队合作和协作:考核员工在团队中的合作和协作能力。
指标:合作评分、团队贡献度评估。
5. 个人发展和能力提升:考核员工的个人发展和能力提升情况。
指标:培训参与度、个人成长计划执行情况。
四、考核流程1. 目标设定:制定年度绩效目标和个人目标,明确工作重点和期望结果。
2. 考核计划制定:制定年度考核计划,包括考核时间、考核内容和指标、考核方式等。
3. 数据收集和分析:收集员工的工作数据和绩效指标,进行数据分析和绩效评估。
4. 绩效评估和打分:根据考核指标和数据分析结果,进行绩效评估和打分。
5. 绩效反馈和沟通:向员工提供绩效反馈和评估结果,进行绩效沟通和解释。
6. 绩效奖励和激励:根据绩效评估结果,给予员工相应的奖励和激励措施。
7. 绩效改进和调整:根据绩效评估结果和员工反馈,对考核方案进行改进和调整。
五、考核结果应用1. 奖惩机制:根据绩效评估结果,给予优秀员工奖励和晋升机会,对绩效不佳的员工进行惩罚和培训。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案一、背景介绍办公室绩效考核是评估办公室工作效率和员工绩效的一种重要手段,旨在提高办公室整体运营效率,优化资源配置,激励员工积极工作,实现组织目标。
本文将详细介绍办公室绩效考核方案的制定和实施。
二、考核目标1. 提高办公室工作效率:通过考核,发现并解决工作中存在的问题,提高工作流程和执行效率。
2. 优化资源配置:通过考核结果,合理分配资源,提高资源利用率,实现资源最大化利用。
3. 激励员工积极工作:通过考核结果,激励员工积极参与工作,提高工作质量和效率。
4. 实现组织目标:通过考核,推动办公室工作与组织目标相一致,促进整体协同发展。
三、考核内容1. 工作质量考核:评估员工在日常工作中的工作质量,包括准确性、完整性、及时性等指标。
2. 工作效率考核:评估员工在完成工作任务时所花费的时间和资源,包括工作效率、工作量等指标。
3. 团队合作考核:评估员工在团队合作中的表现,包括沟通协作、团队精神、知识分享等指标。
4. 创新能力考核:评估员工在工作中的创新能力和解决问题的能力,包括创新思维、主动性、问题解决能力等指标。
四、考核方法1. 定期考核:每季度进行一次绩效考核,全面评估员工的工作表现。
2. 360度评估:采用360度评估方法,包括员工自评、上级评估、同事评估和下级评估,全方位了解员工的工作表现。
3. 考核指标权重:根据不同岗位的职责和重要性,设置不同的考核指标权重,确保考核结果公平合理。
4. 考核评分标准:根据考核指标,制定相应的评分标准,明确每个指标的评分细则,便于评估员工的工作表现。
5. 考核结果反馈:将考核结果及时反馈给员工,明确优点和不足之处,并提供改进建议,帮助员工提升工作能力。
五、考核结果运用1. 奖惩机制:根据考核结果,设立奖励机制,对表现优秀的员工给予奖励,激励其继续保持良好表现;对表现不佳的员工进行惩罚或提供培训机会,帮助其改进。
2. 晋升与晋级:考核结果作为晋升和晋级的重要依据,对表现优秀的员工给予晋升或晋级机会,提高员工的职业发展空间。
办公室职责绩效考核方案
办公室职责绩效考核方案一、背景办公室作为企业管理的重要一环,承担着各项协调、管理、服务等工作,是企业运营的重要保障。
为了确保办公室的高效运转及员工工作质量,制定一套可行的职责绩效考核方案,是办公室管理的必要措施。
二、考核方案1.制定考核指标针对办公室的职能和工作特点,制定相应的考核指标。
考核指标应包括以下方面:•文化水平:包括语言表达、文秘和礼仪等;•工作责任心:包括对岗位的责任心和工作态度等;•工作效率:包括工作速度与质量、完成任务的能力等;•服务态度:包括对员工、来访者等的服务态度等。
2.考核方法考核方法应根据具体情况进行调整,包括以下几项:•日常考核:记录员工的日常工作表现,包括是否准时到岗、处理工作是否认真、是否能独立处理问题等;•360度评价:对员工进行多维度评价,包括主管、同事、下属、客户等对员工的评价;•考勤:根据员工的出勤情况评价员工的责任心和工作态度;•工作质量考核:对员工完成的工作质量进行考核,包括样式、排版、口语等。
3.考核周期考核周期应该具有一定的连续性和周期性。
推荐以1年为考核周期,由人力资源部门每月抽取部门员工进行考核。
4.结果处理员工考核结束后,应由人力资源部门对考核结果进行分析和汇总。
根据考核结果,将员工分为优秀、合格、亚合格和不合格四个等级,按照不同等级给予一定的奖励或惩罚,逐步建立健全奖惩机制。
三、考核效果制定合理的职责绩效考核方案,能够有效提高办公室员工的工作积极性和工作效率,达到以下几个方面的效果:•明确员工的工作职责,增强工作责任感及团队意识;•提高员工的工作效率和工作质量,提高办公室的工作效率;•激励员工积极性,提高员工工作质量和效率;•推进企业文化建设,形成良好的企业文化氛围。
四、总结以上,是一份简单的办公室职责绩效考核方案。
考虑到不同公司的具体情况各不相同,考核方案具体制定时仍应结合公司实际情况进行调整,实现科学、合理、具体的考核方案,从而顺利实现办公室的高效运作。
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综合办公室绩效考核办法(征求意见稿)一、目的为提高办公室全体人员的工作积极性和主动性,增强责任感和使命感, 营造激励员工奋发向上的工作氛围,以圆满完成公司交办的各项工作任务,特制定办公室岗位考核办法。
二、范围办公室所有人员适用三、办公室职能办公室职能包括基本行政管理、制度建设、处理公文、完善后勤、采购的日常管理工作,承担与各部门相关职能人员的联系。
四、办公室人员设置办公室现有人员共8人,具体职务见下表:办公室人员职务表五、工资构成与工资标准、工资构成1绩效+:<基本工资所有岗位人员在岗期间的工资按照级别的不同>的方式进行结算。
+工资年终奖金2、基本工资公司正常放假,基本工资正常发放。
2.1基本工资按照当月日均工资扣除。
2.2员工缺勤,3、绩效工资月度绩效工资的结算按照月度各岗位绩效考核办法和对应标准进行结算。
、年终奖金4个月的平均得分确定成绩。
发放标准按照绩效12年终考核按照考核办法中的奖惩办法执行2六、绩效考核办法1.实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评2.考核结果以分数确定,最终转换为A B、C、D四个等级,以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下(图表1):A级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异;B级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;C级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误;D级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误。
图表14、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:%发放,并按本人当月100A1 ()考核结果为级:绩效工资按%10绩效工资标准的-20%另行发放奖励工资。
3当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%,原则上不超过1人;年度考核为A的员工比例不超过公司员工总数的10%, 原则上不超过1人。
(2)考核结果为B级:分数达到85分(包括85分)以上,绩效工资按100%发放;若每低于一分,绩效工资相应减少总绩效工资的0.5%(3)考核结果为C级:分数为79分,绩效工资按97%发放;若每低于一分,绩效工资相应减少总绩效工资的1%(4)考核结果为D级:分数达到69分,绩效工资按88%发放;若每低于一分,绩效工资相应减少总绩效工资的2%此外,员工月度工作绩效考核结果,将作为员工工资档级提高、年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。
七、岗位职责绩效考核表1、办公室主任1.1、协助制定公司的年度工作计划、公司的基本规章制度和管理办法,组织撰写公司工作总结。
1.2、拟定公司行政管理方面的各项规章制度、制定本部门工作计划、管理制度并组织实施。
1.3、根据决议,执行、下发公司级文件。
1.4、组织安排会务工作。
1.5、指导监督档案管理工作。
1.6、组织公司重要活动,做好公司的接待工作,处理好公司公共关系。
41.7、审定办公用品、劳保用品、礼品采购计划,检查采购质量,审批账单,控制费用,指导制定办公用品管理制度。
1.8、检查指导做好固定资产及低值易耗的盘点工作。
1.9、组织部门内考核,在规定时间内完成评分工作。
1.10、完成领导交办的工作事务。
具体核定考量份数见下表:办公室主任绩效考核量表一、关键绩效指标考核(70分)责任实际日常工作内容工作标准总分得分权限制定公司的年度1.要符合公司具公司的基本规工作计划、部分体情况,各类事7组织章制度和管理办法,宜详尽。
撰写公司工作总结拟定公司行政管 2.制度计划要客理方面的各项规章制度、全责观全面,可操作7关管制定本部门工作计划、性强。
键理制度并组织实施。
指文件下发要及3.根据总经理决议,部分7 标6劳审定办公用品、8.做到采购及时、保用品、礼品采购计划,费用质量优良、7全责检查采购质量,审批账节约、管理有单,控制费用,指导制定序。
办公用品管理制度。
充分地调动员组织部门内考核,9.工的工作积极性,形成良好的7在规定时间内完成评分全责提高团队氛围,工作。
部门工作绩效。
完成领导交办的10. 符合领导要求。
7全责其他事务。
总分:分)二、综合素质考核(30任心7绩效总得分: _____________________2、档案管理员 2.1、认真贯彻执行《档案法》、保密条例及档案工作的有关规定2.2、严格执行公司行政制度中有关档案工作的条款,做好档案资料的收集、整理、鉴定、保管、统计、借阅工作。
2.3、按照相关规定整理、存放文书、科技、声像档案。
2.4、做好档案室的防火、防水、防潮、防盗等安全保护工作,并对档案进行定期检查,确保档案的完整性。
2.5、认真做好档案的保管工作,对于超出保管年限的档案要列出清单,经领导同意后方可销毁。
2.6、档案的最长借阅期限为1年,档案管理员需在年底盘查《档案借阅登记表》,对于未归还的档案,负责追要。
2.7、档案管理员负责发文文号,并做好发文号的登记。
具体核定考量份数见下表:档案管理员绩效考核指标量表一、关键绩效指标考核(70分)30二、综合素质考核(分)1011绩效总得分:3、物品采购员:3.1、采购人员要严格按照《行政办公制度》中有关采购的条款进行采购;3.2、采购的物品要严格按照《采购清单》执行;3.3、办理入库需填写入库单;3.4、采购员和后勤管理员在办理物品交接时要严格按照采购物品的名称、规格、型号、数量、质量等填写入库单;3.5、对于紧急采购的物品在得到分管领导的通知后方可采购;3.6入库时应按照分类进行归类填写入库单,保证物品入库后及时进行库存账务登记并建立物资卡片;3.7完成领导交办的其他任务;物品采购员绩效考核指标量表一、关键绩效指标考核(70分)责任实际总分标作内容准工作日常工得分权限关购按照采认真键及清单严格按照采购清单1.的物件全责13 指完整的进行进行采购。
时、采购。
标考全责做好入库登记。
2.及时、准确。
13核与后勤管理员做好3.全责及时、准确。
12交接登记。
12分)30二、综合素质考核(绩效总得分:、办公室文秘4、负责各项文件、资料的起草和修改。
4.1、收、发公司的内、外文件并负责整理。
4.2、负责会务、接待工作。
4.3协助各项福利的发放工作。
4.4 4.5完成领导交办的其他事务。
办公室文秘绩效考核指标量表70分)一、关键绩效指标考核(考负责公司的内部文2. 12 全责及时、准确核件及收文、发文的工作。
员工的工作负责会3. 10 全责及时、周到务,接待工作。
公司各项福利的发4. 及时、准确部分10 放的领成导交办5.完符合领导要求12 全责其他事务起草和修改公司各1. 13严谨、准确无误全责项重要文件、资料。
总分:分)二、综合素质考核(30。
绩效总得分:-----------------------5、后勤管理员、根据各部门的申请,按时发放办公用品,保证各部门的工5.1作正常运行。
做好与采购员的清点交接工作,单据、账目、手续齐全、清5.2楚,做好记账、核算工作。
保持库容整洁,物资堆放整齐,妥善维护保养,防止锈蚀、5.3变质损坏和丢失。
做好固定资产的管理、变动、调拨、新增、报废的登记工作, 5.4低值易耗的发放严格按照公司行政制度的发放流对公司的固定资产、程执行。
5.5、对于行政办公室管理的固定资产要列明清单、造册登记。
5.6、完成领导交办的其他事务。
16后勤管理员绩效考核指标量表、关键绩效指标考核(70分)采购完毕要清点入2.库,单据、账目、手续齐全责账目清晰。
13 全、清楚, 做好记账、核关算工作。
键物3•保持库容整洁,保证入库物资资堆放整齐,妥善维护保指12全责养,防止锈蚀、变质、损的安全。
标坏和丢失。
请申公4.对司人员考作统筹安排工12 办公用品进行记录、发全责井然有序。
核放、管理及流程优化。
理对5.于室办公管登记账目明晰,13 的固定资产要列明清单、全责及时。
造册登记。
的办交导成完6.领符合领导要求。
10 全责其他事务。
总分:、综合素质考核(30分)。
绩效总得分:____________________6、信息联络员、负责公司各项信息的采集、编写、审核、校对以及报送工6.1作。
、负责公司对工商等行政单位的联络工作。
6.2、负责宣传报道公司经营新动向等其他信息以及宣传公司先 6.218进人物事迹。
6.3、负责及时报送各类大型活动的计划以及组织、进展情况,以便在关注的动态领域、门户网站做好宣传和推介工作。
6.4、将需要发布的信息形成电子文档,经公司负责人审核,发送到指定的网址。
6.5、每天至少一次登陆备案邮箱,查看、接收有关公告及通知,并及时向领导汇报,在规定时限内给予准确答复。
信息联络员绩效考核指标量表一、关键绩效指标考核(70分)分)二、综合素质考核(30绩效总得分:、驾驶员7、驾驶公务车辆出行,必须按照《中华人民共和国道路交通7.1管理法》及有关交通安全的管理规定行使。
、负责保管车辆和保养车辆,无出车任务时,要按实际情况7.2做好维修、保养工作,保持车辆干净整洁。
、保证领导用车的及时性、安全性。
7.3、每月按定量行使用油,出车回来要将钥匙上交至保管员。
7.4、热情、礼貌的为乘车人提供服务。
7.5、驾驶员应本着认真负责的态度为各部门顺利完成公务用车7.6出行。
、做好车辆的清洁工作。
7.7 7.8、完成上级领导交办的其他工作。
驾驶员绩效考核指标量表21一、关键绩效指标考核(70分)做好各项会议的来5.无差错、来宾满部分10 宾接待和服务工作。
意。
的交办导6.完成领符合领导要求。
13 全责其他事务。
总分:、综合素质考核(30分)责任实际综准总分容工作标日常工作内得分权限合素长期坚持学习质1.积极性全责相关知识,工作7考中善于发现问22绩效总得分:八、绩效考核重大原则任何时间、地点不得发表有损公司利益与形象的言行,如有违反1.分;当月绩效为0坚决执行,领导布置的各项工作任务不得互相推诿,要主动承担、 2.分;不服从领导安排,当月绩效扣20办公室人员相互工作虽有分工,但更需协作,团队成员应密切配3. 20合、同心协力。
不主动配合、积极协作的当月绩效扣分。
23九、考核时间:在每月人事部门做当月工资之前前完成对本部门员工考核并上报。
十、建立绩效考核沟通反馈机制1 .绩效考核结果公示后,考核人与被考核人应至少就考核结果沟通一次,便于被考核人改进和提高。
2.如果对考核结果有疑义,沟通后仍未能达成一致时,被考核人可以向考核组申诉,考核组应就考核结果给予解释或协调。
十^一、考核机构:为使考核工作的顺利进行,成立集团考核组。
集团考核组成员:组长:公司总经理组员:办公室主任综合办公室2015年2月16 日24。