最新养老护理员守则
养老护理员的行为规范(实用)
养老护理员的行为规范一、遵守护理人员职业道德规范，遵守规章制度，仪表端庄，行为文明，工作态度端正，清廉正直，接待休养员热情，接受意见虚心，解释工作耐心，护理工作细心，对休养员一视同仁，慎言亲密，取信休养员，敬业、爱业、钻研业务。
二、着装1、护理员工作时应着工作服，戴护士帽，佩带胸牌。
2、保持着装整洁，不得粘贴胶布、别大头针，衣帽不得翻在工作服之外。
裙下摆及大脚裤不外露于工作服外。
3、保持鞋面清洁，不得穿拖鞋或响底鞋，鞋跟不得过高。
夏天不穿深色长袜，颜色要协调。
三、仪容：1、提倡护理员淡妆上岗，精神饱满，情绪稳定、乐观。
微笑服务。
2、保持头发整洁，戴护士帽时长发应套在发网内或卷到头上，短发不能过肩，前发不能过多披散在前额，禁染彩色头发或挑染。
3、保持手的洁净，不得留长指甲，上班时间不得佩带耳环、戒指、手镯等。
四、举止：1、护理员举止的基本要求：（1）工作期间必须举止端庄、谈吐文明、态度和蔼、姿态良好。
（2）保持良好的站、坐、行姿态。
站立时：挺胸、收腹、下颌内收，两眼平视，两腿靠拢，双手自然下垂或在体前交叉。
坐立时：上身端正挺直，两肩放松，下颌内收，颈挺直，胸部挺起，使背部和大腿成一直角，双膝并拢。
双手自然放在双膝上，或放在椅子扶手上，谈话时，可以侧坐，此时上身与脚同时向一侧，把双膝靠紧后收。
（3）工作环境中，不得袖手、背手和将手插在衣袋，不得嘻笑、打闹、搭肩或在岗吃东西。
（4）参加中心组织的学习、集会，要按规定时间到会，遵守会场秩序，保持良好坐姿，不开小会，不随意讲话。
2、护理操作时的举止要求：（1）在房间巡视中，不靠、坐床，不吃休养员的东西，不与休养员或家属开玩笑。
（2）休养员离院要主动征求意见，并热情相送。
请走好，一路平安，多保重。
（3）做各种护理时，需端盘或推护理车，按有关操作规范执行。
（4）尊重休养员知情权，但同时要注意保护性护理制度，不讲不利于休养员入住的话。
（5）做护理时不能只呼床号，而应呼叫床号和姓名。
护理员工作守则
护理员工作守则展开全文护理员管理守则：1、着装上岗，服装整洁，仪表端正。
2、坚守岗位，认真履行岗位责任制，对老人要有“四心”，即爱心、关心、热心和耐心，为老人提供优质安全的服务，按时给老人洗漱和喂饭等，随时满足老人生活上的需要。
3、全心全意为老人服务，注意文明礼貌、态度和蔼，宽容大度，不与老人争吵。
4、不随意离开老人，必须离开老人时，应向护士报告，取得允许后方可离开。
5、注意安全措施，如加床挡，避免老人发生坠床、摔伤和烫伤等事件。
6、工作时不扎堆聊天，不窜病房，不会客，不办私事，不离开老人自己去看电视。
7、注意自身清洁卫生，护理老人前应洗手。
8、不利用工作之便，让老人为自己办私事。
9、不吃老人的食物，不用老人的物品。
10、不向老人借钱，不准暗示老人索要钱物。
11、不私自离开病人，若违反规定按医院相关规章制度执行。
12、不得和老人家属发生争吵。
护理员职业道德规范：1、全心全意为老人服务，时刻为老人着想，千方百计解除老人的不适。
2、尊重老人的人格与权利，对待老人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
3、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴老人。
4、自觉遵纪守法，不以自己陪护工作之便，向老人索取财物。
5、为老人保守秘密，实行保护性医疗，不泄露与老人隐私与秘密。
6、互学互尊，团结协作，正确处理同事间的关系。
7、严谨求实、不断进取，努力学习与陪护相关的理论与技术，提高服务技术水平。
8、爱护医院各项设施，不准私拿、外卖医院的任何物品。
9、服从护士长、护士以及医院的管理，遵守医院和科室的各项规章制度。
护理员服务工作内容：1、协助老人早晚刷牙、饭后漱口。
2、协助老人每次饭前、便后洗手，每日晨晚间梳理洗漱，每晚洗脚。
3、协助老人排便及清洁便器，大便后协助老人擦净，必要时协助清洗；协助每日清洗会阴。
4、协助老人头发梳理整齐，保持清洁，长期卧床老人经护士允许，每周为老人洗头1—2次。
养老院护理员规章制度
1.制定紧急情况应对预案，包括老人突发疾病、意外伤害等紧急情况的处理流程。
2.定期进行紧急情况演练，确保护理员熟悉预案内容和操作流程。
3.在紧急情况下，护理员应保持冷静，迅速采取有效措施，并及时报告相关负责人。
（注：本文续接上文，内容仍需根据养老院实际情况及相关法律法规进行细化和完善。）
2.定期进行风险评估，识别潜在的安全隐患，制定相应的预防措施。
3.在危机发生时，迅速启动应急预案，有效应对，最大程度减少损失。
二十、法律合规与政策遵循
1.严格遵守国家法律法规，确保养老院的运营管理符合相关法律规定。
2.关注政策动态，及时调整规章制度，确保养老院的政策适应性和合规性。
3.定期对护理员进行法律知识培训，提高法律意识，避免违法行为的发生。
十八、环境布置与设施管理
1.负责维护养老院的环境卫生，确保老人的居住环境整洁、温馨、安全。
2.定期检查养老院的设施设备，确保其正常运行，及时报修损坏的设施。
3.参与养老院的环境布置，根据季节变化和节日特色进行适当的装饰，营造良好的氛围。
十九、危机应对与风险管理
1.建立危机应对机制，针对可能发生的突发事件制定详细的应对措施。
2.对表现优秀的护理员给予表彰和奖励，对工作不力、违反规章制度的护理员进行批评教育和相应处罚。
3.按照国家相关规定，为护理员提供晋升、培训等发展机会。
六、劳动保障
1.依法签订劳动合同，保障护理员的合法权益。
2.按时足额支付护理员工资，并根据国家规定为护理员缴纳社会保险。
3.提供良好的工作环境，确保护理员的人身安全。
2.与社区建立良好的合作关系，共同举办活动，丰富老人的社会生活。
3.加强与社区医疗、心理健康等资源的联系，为老人提供更加全面的关怀和支持。
养老护理员职业守则与礼仪
养老护理员职业道德与礼仪按联合国标准，60岁以上的人口比率超过总人口10%为进入老龄化社会标准，我国于1999年进入老龄社会。
我国老年人口每年以800万左右的速度增加，2020年将达到2.48亿，老龄化达到17%。
到2050年我国老年人口将占到总人口的三分之一。
我国老年人口从7.09%上升到约12%约经历25--30年，而法国用了115年，英国用了47年，德国用了40年，美国110年，我国与日本成为世界上老龄化最快的国家。
一、养老护理员职业守则1、尊老敬老，以人为本关爱老人，不仅是一种美德，更是一种义务与责任。
老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。
在工作中要处处为老年人着想，在实际行动中体现以老年人为本的理念，从老年人的根本利益出发，满足老年人的合理需要，切实保障老年人的权益，让老年人体会到全社会对他们的尊敬和关怀，让发展的成果惠及全体老年人。
2、服务第一、爱岗敬业服务第一就是把为集体、为他人工作放在首位。
想老年人之所想，急老年人之所急，全心全意为老年人提供服务。
爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业，就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。
3、遵章守法，自律奉献遵章守法是说人们必须按照法律、法规及纪律的有关规定做事。
自律奉献，要求养老护理员在为老年人服务中处处为老年人着想，严格要求自己，积极进取，精益求精，不断提高养老护理服务水平。
二、养老护理员的工作须知1、提供生活照料，满足老年人的基本生活需求。
当一个老年人来到护理员的面前，他的第一需要就是希望护理员为他解决生活问题，看似简单的吃喝拉撒、睡觉穿衣、翻身摆位、清洁卫生等工作对老年人都非常重要。
2、提供基础护理，减轻老年人身体痛苦。
需要照料的老年人，多数衰老与疾病并存，他们的老化使疾病增加，疾病的恶化又加快了老化的进程，逐渐在慢性病的基础上又发生了诸多的并发症，而且不易控制，治疗无望。
这时，协助医护人员为老人换药、服药、吸氧、吸痰、鼻饲、口腔护理、会阴护理、皮肤护理、管道护理、初级救护等可能是养老护理员每天都要面对的工作。
老年公寓护理员工作守则(实用范本)
老年公寓护理员工作守则
1、保持良好的仪容仪表，面带微笑面对长者，树立良好的服务精神风貌。
2、树立高度的爱岗敬业精神，全心全意为长者服务。
3、积极参加学习，努力掌握专业知识，全面提高自身素质。
4、乐于助人，热心并及时的帮助各位长者解决问题，并及时在交接班会上予以反馈，以保证信息传达畅通。
5、遵守各项规章制度，做到尽职尽责。
6、认真做好工作总结，不断提高服务质量。
7、尊敬爱护长者，视长者为亲人，急长者所急，想长者所想。
8、认真做好护理值班记录，包括长者情况及家属来人情况，以及出现的问题和处理情况。
养老护理员职业守则
养老护理员职业守则养老护理员需要遵守基本守则：尊老敬老、以人为本、服务第一、爱岗敬业、遵守守法、自律奉献。
养老护理员的职业须知1、为老年人服务2、为养老机构服务3、为社会服务养老护理员的工作须知1、提供生活照料，满足老年人的基本生活需求2、提借基础护理，减轻老年人身体痛苦3、提供康复护理，提高老年人生命质量4、提供心理护理，给老年人和家属以心理支持5、提供临终关怀服务，维护老年人生命尊严养老护理员服务礼仪规范礼仪：人们在社会交往活动中共同遵循的，最简单、最起码的道德行为规范。
具有历史延续性。
包括礼节和仪表。
一、养老护理员的卫生、着装礼仪1、养老护理员的卫生（1）日常卫生：保持口腔、身体无异味（2）头发卫生：要经常洗、修剪要整齐，刘海不过眉，长度不过肩。
（3）面部卫生：可以略施淡妆，保持面部洁净，精神焕发（4）双手卫生：养老护理员要用“7步洗手法”常洗双手。
饭前便后、清理便器后、整理老年人用品后、护理老年人后要洗手。
指甲剪一次。
2、养老护理员的着装要求（1）干净整齐（2）色彩淡雅（3）协调得体（4）鞋袜轻便（5）饰物点缀二、养老护理员的工作礼仪1、养老护理员服务态度（1）主动热情：见到老年人、家属或来访者，要主动打招呼，微笑问一声：“您好！”“您需要我帮助吗？”为了表示尊重，必要时可以行15度躬礼。
（2）耐心周到：为老年人服务，要想老年人所想，急老年人所急，耐心地为老年人解释，细心地观察老年人没注意的问题，及时周到地为老年人解决，让老年人和家属体会到养老护理员的爱心。
（3）文明礼服：要有微笑的面容、真诚的眼神、优雅的肢体语言，要讲普通话，使用礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、没关系、请原谅、再见等，不骂人、不讲粗话，不大声喧哗，不使性发脾气。
（4）尊重老年人和家属：具体表现在对老年人和家属的关心和体贴上；表现在对老年人健康状况的熟悉和了解上；表现在微笑和轻预的服务上。
要经常换位思考：假如我也老得需要别人照顾，假如我也躺在这张床上，我希望养老护理员怎样对待我2、养老护理员语言礼仪：与老年人和家属交谈时要和颜悦色，态度诚恳，音调平和，语速适中，回避隐私，不言人恶。
养老护理员职业守则
一、养老护理员职业守则（一）尊老敬老、以人为本我国已进入老龄化社会，老龄化社会对国家、社会、家庭提出了新的挑战，如何实现老年人“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的目标，是全社会要面临和解决的重要问题。
中华民族自古就有尊老敬老的优良传统，2000多年前孔子就教育后代，不但要养护老年人，而且要尊敬和孝敬老年人。
老年人是我们幸福生活的开拓者，今天所有的一切都包含着老年人的劳动成果。
年轻人有责任帮助老年人，使他们愉快、幸福地生活，安度晚年。
我国为保障老年人的权利，制定了相关的法律、法规和政策，正在逐步建立以居家为基础、社区为依托、机构为补充的养老服务体系，以保证老年人能得到良好的照顾。
为了保障老年人能真正享受到优质服务，在实践工作中，要把“以人为本”落实到每项工作中，制定规范化的服务流程和服务标准。
养老护理员直接承担着照顾老年人的工作，其工作不仅仅是对老年人的日常生活照料，还包括对老年人的情感慰藉，担负着国家、社会和老年人家庭对老年人的关怀，所以在工作中要处处为老年人着想，在实际行动中体现以老年人为本的服务理念，使老年人从养老护理员的工作中感受到全社会的尊敬与关怀。
1.文明礼貌文明礼貌是养老护理员职业的一个基本要求。
什么叫文明？文明是我们在平时的言谈举止中表现出来的高尚与典雅。
礼貌是对人表现出来的尊敬。
养老护理员面对的是高龄老人，这些老人一生为社会做贡献，完成了社会和家庭交给的任务，将手中的接力棒交给了下一代，他们应当受到社会的尊敬。
我们能为他们做些工作，替社会、替他们的儿女们照料他们是一项很光荣、很高尚的事业。
护理人员对待老人态度应和蔼、诚恳，交谈时语气应温和、亲切、措辞得当，称呼有礼貌，服饰得体，端庄大方，面带微笑，凡事用商量的口气与老人沟通，切忌态度冷漠，言语生硬。
文明礼貌还表现在衣着服饰上。
衣服的三大功能是遮体、保暖、展示。
养老护理员的服务对象情况比较复杂，这就要求我们的服装、服饰要符合职业的要求，也就是说我们的服装要朴素大方，饰品不可大多。
养老机构护理员行为与管理规定
养老机构护理员行为与管理规定一、总则1. 本规定的目的是为了提高养老机构护理员的服务质量，保障老年人的基本生活和精神需求，维护老年人的合法权益。
2. 所有的养老机构护理员应当遵守本规定，并在其工作中充分体现敬老、爱老、助老的精神。
二、护理员的基本职责1. 护理员应当根据老年人的身体状况和个人要求，提供日常生活照料、健康护理、活动指导等服务。
2. 护理员应当尊重老年人的人格尊严，维护老年人的合法权益。
3. 护理员应当爱岗敬业，做好自我研究和提升，提高服务质量。
三、护理员的行为规范1. 护理员应当热情待人，耐心细致，以真诚的态度对待每一位老年人。
2. 护理员不得对老年人进行体罚、侮辱，不得忽视或者拒绝老年人的合理要求。
3. 护理员应当保持个人卫生，穿着整洁，以体现专业精神。
四、护理员的职业道德1. 护理员应当以人为本，尊重每一位老年人的个性和选择，尽力满足老年人的精神和物质需求。
2. 护理员应当有良好的职业道德，保守老年人的隐私，不得无故泄露老年人的个人信息。
3. 护理员应当以服务为荣，把老年人的满意度作为工作的首要目标。
五、护理员的培训和考核1. 养老机构应当定期组织护理员进行职业技能和职业道德的培训，提高护理员的专业素质。
2. 养老机构应当定期对护理员进行考核，考核内容包括但不限于服务质量、职业道德、个人卫生等。
3. 对于考核结果不良的护理员，养老机构应当给予相应的教育、培训或者纪律处分。
六、护理员的权益保障1. 护理员有权获得与工作量、工作性质相符的合理报酬。
2. 护理员有权获得必要的职业培训和职业发展机会。
3. 护理员有权在遭受不公平待遇时向养老机构或者相关部门投诉。
七、附则1. 本规定由养老机构领导决定并公布，所有工作人员应当遵守。
2. 本规定自发布之日起执行，如有未尽事宜，由养老机构根据实际情况予以解释。
养老护理员职业守则-服务第一 爱岗敬业
养老护理员职业守则服务第一、爱岗敬业服务第一就是把为集体、为他人工作放在首位。
养老护理员所从事的护理照顾老人的工作与其他服务业一样，也要把服务对象（老年人），作为工作考虑的第一出发点，把为老人提供优质服务作为第一要务，想老人之所想，急老人之所急，全心全意为老人提供服务。
只有树立为“服务第一”、“老人至上”的理念，才能把服务老人的工作做好，才能赢得社会的认可和称赞。
例如，当服务对象是生活自理有困难的老年人时，要千方百计为其排扰解难；针对老人对饮食提出合理需求时，要把老年人的想法和厨房工作人员主动联系、沟通，尽可能满足老人的饮食需求，等等。
爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业，就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。
“敬业是一种美德，乐业是一种境界。
”只有爱岗才能敬业，同时爱岗敬业也是服务第一的具体体现。
所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的前提和需要，也是社会存在和发展的需要。
爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神，因为它是每个人都能够做到的，而且必须具备的。
热爱本职工作，要求从业人员要以正确的态度看待自己的工作，认识到自己工作的重要性和社会意义，对自己的工作有极强的荣誉感和责任感，全身心的投入自己所从事的工作中，要有“干一行，爱一行”的精神，做到爱岗敬业。
只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，一丝不苟，精益求精，才有可能在平凡的岗位上，做出不平凡的业绩，为社会为国家做出崇高而伟大的奉献。
在社会主义社会，一个人是否受尊敬、得到人民的认可，并不看重一个人的社会地位、财富、职业，关键要看他在职业岗位上，是否是一心为民服务，兢兢业业。
对于一个城市来说，没有市长是不行的；同样，如果没有垃圾清运工也是不行的。
在一个地区生活的人们，没有高低贵贱之分，只有工作岗位、工作性质不同、工作的着力点不同，评价不同岗位的标准也自然不同。
一个人只要认真履行自己的岗位职责、为社会做贡献，都会得到社会的承认和尊重。
养老机构从业人员行为守则
养老机构从业人员行为守则
养老机构从业人员行为守则主要包括以下几个方面：
1.尊老扶残，弘扬传统美德。
这是从业人员应具备的基本道德品质，要尊重老人的尊严和权益，积极为他们提供优质的照顾和服务。
2.敬业奉献，热爱本职工作。
从业人员应该热爱自己的工作，具有强烈的责任心和使命感，全心全意为老人的福利和福祉服务。
3.和衷共济，完成工作任务。
这要求从业人员团结协作，共同努力，确保养老机构的日常运营和管理顺利进行。
4.优质服务，主动热情周到。
在为老人提供服务时，要积极主动、热情周到，注重细节，不断提高服务质量。
5.文明礼貌，倡导五讲四美。
从业人员要遵守文明礼貌规范，以身作则，倡导健康、文明、礼貌的生活方式和行为习惯。
6.公正廉洁，维护集体荣誉。
要公正廉洁、诚实守信，不得以权谋私、贪污受贿，同时要积极维护集体的荣誉和利益。
7.团结务实，勇于开拓创新。
要发扬团结协作精神，勇于开拓创新，不断提升养老机构的管理和服务水平。
8.落实工作守则的其他具体要求。
针对养老机构的特点和实际情况，制定并落实具体的行为守则和规章制度。
养老院员工培训记录
养老院员工培训记录
养老护理员职业道德及礼仪规范
一、养老护理员职业守则
1.尊老敬老, 以人为本；
2.服务第一, 爱岗敬业；
二、3、遵章守法, 自律奉献；
三、4、积极进取, 提高技能。
四、养老护理员素质要求
1.爱心。
照顾老人是一种生活责任和社会分工, 并不是对老人的一种恩赐,
要想老人的子女一样为老人服务。
2.敬业。
工作精益求精, 钻研护理方法, 提高老人生活质量。
3、诚实。
不允许利用工作之便收受和所要老人财物, 或非法占有老人的东西。
4、好学。
学好理论知识, 提高实践技能, 掌握沟通交流的技巧, 解决老人生活中实际问题。
三、养老护理员基本礼仪
礼仪: 是指人们在社会交往活动中沟通遵守的最简单、最起码的道德行为规范。
礼仪是一个人文化修养、精神面貌外在表现。
1、着装整洁, 庄重大方。
服装大方合体, 不过多暴露；工作时穿袜子、软底鞋；梳短发或盘头, 化淡妆；不能佩戴过长的首饰和戒指；经常修剪指甲, 不染指甲。
2、举止端庄得体。
举止是展示一个人才华和修养的外在形态。
站立的姿势要端正挺拔；步态要轻快稳健, 坐姿要端正；讲究卫生, 勤洗澡洗发；不要当着老人的面打喷嚏、抠鼻子、挖耳朵、剪指甲。
养老机构护工行为准则与管理制度
养老机构护工行为准则与管理制度
简介
养老机构护工行为准则与管理制度旨在规范养老机构护工的工作行为，提高服务质量，保障老人的合法权益。
本文档将重点介绍养老机构护工行为准则和管理制度的相关内容。
护工行为准则
1. 尊重和关爱老人：护工应尊重老人的人格和隐私，提供温暖和关怀，不得使用暴力或侮辱老人。
2. 保护老人的权益：护工应保护老人的合法权益，包括财产、隐私和尊严等，不得侵犯老人的权益。
3. 保持专业素养：护工应具备养老护理相关知识和技能，保持良好的职业道德和行为规范，不得从事与工作职责无关的行为。
4. 维护职业形象：护工应穿戴整洁、规范的工作服，保持良好的个人卫生惯，展现专业的形象。
5. 保密工作信息：护工应严守工作机构和老人的隐私，不得泄露老人的个人信息和工作内部信息。
管理制度
1. 岗位培训和考核：养老机构应对护工进行养老护理知识和技能的培训，定期进行绩效考核，提高护工的专业素质。
2. 工作监督和纪律处分：养老机构应设立专门的监督机构，对护工的工作进行监督，及时发现问题并采取相应纪律处分。
3. 投诉处理机制：养老机构应建立健全的投诉处理机制，及时受理老人和家属的投诉，并进行调查和处理，保障老人的权益。
4. 奖惩激励机制：养老机构应设立奖惩激励机制，对表现优秀的护工进行奖励，激发护工的积极性和工作热情。
总结
养老机构护工行为准则与管理制度对于提高服务质量和保障老人权益具有重要意义。
养老机构应严格执行相关制度，加强管理，提升护工的职业素养和工作质量，为老人提供优质的养老服务。
养老院护理员工作守则(实用)
养老院护理员工作守则
1．着装上岗，衣帽整洁，仪表端正，配戴胸牌。
2．工作态度好，熟悉工作职责及质量标准。
服从护理部及组长安排，及时完成组长交给的各项临时任务。
3．全心全意为老人服务，语言文明，态度和蔼，解释耐心，得理让人，不与老人及同事发生任何争吵。
4．对老人要有四心（爱心﹑关心﹑热心和耐心），为老人提供优质安全的服务。
5．按质按量做好老人的晨晚间护理、危重老人的护理，勤翻身，防褥疮、防坠床，防摔伤，防烫伤等事件的发生。
随时满足老人生活上的需求。
6．坚守岗位，认真履行岗位责任制。
不随意离开老人，必须离开时应告知组长或当班同事，征得她们同意后方可离去。
7．工作时候不扎堆聊天，不会客，不办私事，不离开老人自己去看电视。
8．注意自身清洁卫生，为老人护理前应先洗手。
9．不利用工作之便，让老人为自己办私事。
不吃老人的食物，不用老人的物品。
不向老人借钱，不准暗示和威胁老人、索要钱物。
10．自己不私自找活，不私自安排外来人员做陪护工作。
如果介绍朋友或熟人到养老院做陪护工作，首先介绍他们到护理部，由护理部决定是否聘用。
养老护理员职业守则-遵章守法 自律奉献
养老行业从业者职业道德遵章守法，自律奉献遵章守法的基本要求是：要提高公民的法律意识，增强法制观念，做到知法、懂法、守法。
一个有道德的公民，应提高遵守法律、纪律的自觉性，养成遵章守法的习惯。
在依法治国的今天，法律法规在人们生活中的作用越来越大。
作为一个公民，应该树立严格的法制观念，认真学习法律法规（包括宪法、法律、行政法规、地方性法规、自治条例、单行条例、国务院部门规章和地方政府规章等规范性文件）。
养老护理员要严格遵守各项法律和纪律，不做任何违法违纪的事，将法律条文内容化作自己的自觉行动；要坚决同一切违法违纪行为作斗争。
对于养老护理员来说，法律法规不仅是进行为老服务的依据，也是养老护理员自身行为的准则和维护服务对象及自己的有力工具。
一个合格的养老护理员必须具有先进的法律意识，掌握相关的法律规定，同时正确认识到自己的法律地位、法律权利、法律责任，做到知法、讲法、守法，不仅在养老护理中注意把法律知识加以运用，而且在自己的工作和生活中增强法制观念，遵守法律规定，履行法律义务，杜绝违法犯罪行为。
养老护理员还应该遵守社会公德，自觉遵守和维护公共秩序；遵守公共生活准则，遵守公序良俗和有关规章制度，努力做到“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，遵守养老护理员职业道德和工作须知，爱老、敬老，热诚为老年人服务。
只有这样，才能保证养老护理工作任务的出色完成。
奉献是一种忘我的全身心投入精神。
奉献社会是社会主义职业道德的基石和最高境界，是集体主义思想在人生观、价值观、伦理观上的升华。
“奉献精神”是一种爱,是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。
对养老护理员而言，就是要在对老年人爱的召唤之下,把本职工作当成一项事业来热爱和完成。
一个能够奉献社会的人，同时也是一个品格高尚的人、一个有道德的人。
养老护理员所做的工作是有益于国家、有益于党的事业、有益于人民的，其工作性质是一种奉献。
自律奉献，要求养老护理员在为老人服务中处处为老人着想，严格要求自己，积极进取，精益求精，不断提高养老护理服务水平，要摈弃一切不利于做好本职工作的思想和行为，自觉主动地在本职岗位上恪尽职守，尽职尽责，有一份热，发一份光，把自己的才能奉献到为老年人服务的光荣事业中去。
养老护理员职业守则与礼仪
养老护理员职业守则与礼仪1.尊重和关怀：养老护理员需要对待老人尊重和关怀。
他们应该尊重老人的权利和意愿，尊重他们的隐私和尊严。
在与老人交流时，要用亲切、温和的语言，体现出自己的关怀之情。
2.保密：养老护理员需要严守老人的隐私，保证对老人个人隐私信息的保密。
他们不应该随意向外界透露老人的个人信息，保护老人的隐私权。
3.专业素养：养老护理员需要具备一定的职业知识和相关技能，能够提供专业化的护理服务。
他们应该持续学习和提升自己的专业水平，不断完善自己的护理技能。
4.诚信和正直：养老护理员需要以诚实、正直的态度对待老人。
他们应该始终如一地遵守职业道德和道德规范，坚守自己的原则和职业操守。
5.悉心照料：养老护理员需要关心照料老人的生活起居。
他们需要确保老人的衣食住行得到合理安排，并及时提供必要的照料和护理，保障老人的身体健康和生活质量。
6.温馨陪伴：养老护理员需要与老人建立良好的沟通和关系。
他们应该耐心倾听老人的心声，给予老人积极的陪伴和关心，使老人感到温暖和安心。
7.卫生和环境整洁：养老护理员需要保持工作环境的整洁和卫生，创造一个舒适和安全的生活环境。
他们应该做好日常清洁工作，定期消毒、清洗床上用品、保持室内空气的新鲜。
8.与团队合作：养老护理员需要与团队成员和其他相关人员合作。
他们应该与其他护理员、医护人员、家属等保持良好的沟通和合作关系，为老人提供需要的协助和支持。
9.着装整洁：养老护理员需要注意自己的着装，保持整洁和专业形象。
他们应该穿着整洁的工作服，保持仪表端庄，给人以良好的第一印象。
10.礼貌待人：养老护理员需要对待他人礼貌有礼。
无论是对待老人、家属还是团队成员，他们都应该以礼貌的态度对待，遵守社交礼仪和职业道德，树立良好的职业形象。
以上是养老护理员职业守则和礼仪的一些要求。
养老护理员要时刻牢记自己的职责和义务，用心照顾老人，为他们提供最好的护理服务，让他们感受到温暖和关怀。
老年服务与管理《养老护理员职业守则》
一、养老护理员职业守那么〔一〕尊老敬老、以人为本我国已进入老龄化社会，老龄化社会对国家、社会、家庭提出了新的挑战，如何实现老年人“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐〞的目标，是全社会要面临和解决的重要问题。
中华民族自古就有尊老敬老的优良传统，2021多年前孔子就教育后代，不但要养护老年人，而且要尊敬和孝敬老年人。
老年人是我们幸福生活的开拓者，今天所有的一切都包含着老年人的劳动成果。
年轻人有责任帮助老年人，使他们愉快、幸福地生活，安度晚年。
我国为保障老年人的权利，制定了相关的法律、法规和，正在逐步建立以居家为根底、社区为依托、机构为补充的养老效劳体系，以保证老年人能得到良好的照顾。
为了保障老年人能真正享受到优质效劳，在实践工作中，要把“以人为本〞落实到每项工作中，制定标准化的效劳流程和效劳标准。
养老护理员直接承当着照顾老年人的工作，其工作不仅仅是对老年人的日常生活照料，还包括对老年人的情感慰藉，担负着国家、社会和老年人家庭对老年人的关心，所以在工作中要处处为老年人着想，在实际行动中表达以老年人为本的效劳理念，使老年人从养老护理员的工作中感受到全社会的尊敬与关心。
1文明礼貌文明礼貌是养老护理员职业的一个根本要求。
什么叫文明？文明是我们在平时的言谈举止中表现出来的高尚与典雅。
礼貌是对人表现出来的尊敬。
养老护理员面对的是高龄老人，这些老人一生为社会做奉献，完成了社会和家庭交给的任务，将手中的接力棒交给了下一代，他们应当受到社会的尊敬。
我们能为他们做些工作，替社会、替他们的儿女们照料他们是一项很荣耀、很高尚的事业。
护理人员对待老人态度应和蔼、诚恳，交谈时语气应温和、亲切、措辞得当，称呼有礼貌，服饰得体，端庄大方，面带微笑，凡事用商量的口气与老人沟通，切忌态度冷漠，言语生硬。
文明礼貌还表现在衣着服饰上。
衣服的三大功能是遮体、保暖、展示。
养老护理员的效劳对象情况比拟复杂，这就要求我们的服装、服饰要符合职业的要求，也就是说我们的服装要朴素大方，饰品不可大多。
养老机构护理员行为与管理规定
养老机构护理员行为与管理规定
一、行为规定：
1. 护理员应遵守养老机构的规章制度，服从管理和领导安排，不得擅自离岗或违背工作安排。
2. 护理员应尊重老人的人格和隐私，不得对老人实施任何形式的身体或心理侵害。
3. 护理员应保持工作环境整洁，不得在工作场所吸烟、饮酒或使用毒品。
4. 护理员应保持良好的职业道德和职业操守，不得利用职务之便谋取私利或对老人进行不当行为。
二、管理规定：
1. 养老机构应建立健全的护理员管理制度，包括招聘、培训、考核和激励机制。
2. 养老机构应定期对护理员进行岗前培训和定期培训，提升其专业技能和服务意识。
3. 养老机构应建立老人投诉处理机制，对护理员的不当行为进行严肃处理，并保护老人的合法权益。
4. 养老机构应设立监督检查机构，加强对护理员行为的监督和管理，确保老人的安全和权益。
5. 养老机构应建立护理员岗位评价机制，对护理员进行绩效考核，提高工作质量和效率。
养老院 员工守则 服务行业 员工守则
员工守则
一、仪表整洁，举止文雅，语言文明。
二、遵纪守法，客观公正，廉洁奉公，不谋私利，自觉抵
制不正之风。
三、顾全大局，服从安排，团结协作，听从指挥，自觉维
护单位荣誉。
四、严格遵守劳动纪律，不擅离职守，不迟到，不早退，
不无故旷工，反应问题按组织程序，不无理取闹。
五、履职尽责，待人热情，态度和蔼，服务周到，要主动
与服务对象及其家属沟通联系，掌握他们的思想状况，有针对性的做好服务工作，不打骂、体罚、虐待服务对象。
六、艰苦朴素，勤俭节约，爱护公物和他人财产，严守操
作规程。
七、爱院如家，爱护公共财产，维护公共设施，爱护他人
并妥善保管好个人财务。
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居家养老护理培训教材上海复健居家照护服务中心1
养老护理员守则
2
一、职业道德
3
1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识。
4
2、自尊自爱，和蔼热情、文明礼貌、尊重他人。
5
3、具备专业自豪感。
6
4、不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息，积极遵守雇主的隐私，7
不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信息及其他8
私人信息。
9
5、尊重用户的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活。
10
6、不擅自引领他人进入雇主家中，对用户家事不说长道短。
11
7、服务人员要有强烈的工作责任感，对工作要有耐心，对人要有爱
12
心。
13
二、行为准则
14
1、工作行为：
15
（1）严格遵守国家法律和公司的相关规章制度，及时请示汇报，不要擅自处16
理。
17
（2）必须严格尊照“服务工作流程”开展工作。
18
（3）如实填写“服务记录单”并按时上交存档。
19
2、考勤和辞职制度：
20
（4）严格按照约定时间进行服务，不迟到不早退。
如遇特殊情况，及时向雇21
主和公司说明原因。
22
（5）有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工。
23
（6）请假必须向站点负责人请假，并说明请假理由，负责人批准后，在上级24
公司行政部门备案；未经站点负责人批准，不能擅离职守；
25
（7）一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处；
26
（8）未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处；
27
（9）员工因故辞职，应提前一个月向站点负责任提交《辞职通知书》，试用28
期内辞职应提前一周书面通知；
29
（10）员工辞职由站点负责人批准，辞职获准后，凭《离职通知书》办理移30
交手续。
31
3、处理雇主家内部问题：
32
（11）雇主家庭内部大小矛盾，养老护理员不介入。
33
（12）雇主家庭内部发生矛盾时，养老护理员有劝解的必要。
在双方间多做34
些沟通说服工作，说服不了不要勉强。
35
（13）不为双方的过激行为作旁证。
36
4、安全守则：
37
（14）时刻保持工作场所及设备设施的安全性。
38
（15）保证工作中老人及家庭的财产及人身安全。
39
（16）养老护理员在外出工作时，不要与异性成年人同居一室；要注意防火、40
防盗，保障安全。
41
5、不得接受老人任何形式的馈赠。
42
三、奖励与惩罚
43
1、为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性和创造性，提高工作效率，站点44
对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。
奖励分为表扬、发奖金二种。
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2、为维护正常的工作秩序，站点对违规违纪、表现较差的员工实行惩罚制度。
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惩罚分为：警告、罚款、辞退三种。
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四、养老护理员的仪容仪态
48
1、讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露49
的服装。
50
2、佩带饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。
51
3、言谈举止大方得体，与消费者交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双52
臂交叉或双手查在兜里。
53
4、进入消费者卧室前应先行敲门，以示礼貌和尊重。
54
5、提倡讲普通话，要使用文明用语，杜绝不礼貌的语言和行为。
仪表整洁、55
大方得体：化淡妆、头发盘起、不涂抹香水、指甲整洁；穿着易于活动的服装。
56
57。