汽车行业生产企业质量手册
汽车厂家供方质量手册(SSQM)2011-5-1
0 1999年7月
新规作成
北村
/
/ 何克伦 / 李旭明
No. 修订日期
修订履历
承认
确认
作成
Ⅰ．前言 Ⅱ．供方质量管理实施要领
目录
１．质量保证负责人及质量管理负责人的选定申报要领 ２．质量管理体系的管理要领 ３．文件管理及质量记录的管理要领 ４．重要保安零部件管理要领 ５．证明符合法规的运用要领 ６．二级以下供方的质量保证要领 ７．供应品及借用品的管理要领 ８．供方质量评价要领 ９．供方质量监查要领 １０．制造工序管理要领 １１．工程品质管理表运用要领 １２．检查基准书运用要领 １３．限度样本管理要领 １４．计量器具管理要领 １５．作业标准类运用要领 １６．零部件搬入运用要领 １７．初期流动管理要领 １８．变化点（初品）管理要领 １９．初物管理要领 ２０．批次管理要领 ２１．不良品处理要领 ２２．特采申请处理要领 ２３．纠正措施及预防措施要领 ２４．新机种阶段管理要领
（2）适用范围 适用于与供方质量相关的管理文件及质量记录。
（3）质量文件体系 质量文件按等级及内容等明确定位上级文件 ・下级文件，并形成体系。
（4）质量文件的确认、发行管理 ①为对其质量文件的适宜性进行审查，批准，须根据文件等级规定审查者、 批准者以及管理部门，并实行原件管理。 ②质量文件各类格式须设置批准栏及修改履历栏，并实行管理。 ③发行质量文件时，须明确发往处并实施管理。 ④质量文件变更时，须经所定批准权限者批准后方可发行。 ⑤因变更实施发行时，须明确旧版的回收·作废程序，并落实好最新版 的管理工作。
重要保
发生的不良
安特性
（重要保
安零部
件）
·受国内外法律法规直接限制及由顾客指定
Ｒ
汽车行业TS16949认证质量手册(2015版)
2/34
2009.08.1
目录
1.公司简介、组织架构及部门权责说明………………………………………..4 1.1 公司简介…………………………………………………………………… 4 1.2 部门权责说明 ……………………………………………………………. 5
2.引用标准:……………………………………………………………………… 7 2.1ISO/TS16949:2009 年版条文与质量管理系统相关文件对照…………… 7 2.2 质量管理系统程序文件与部门权责对照表……………………………… 9
广州******有限公司
文件名称
质量手册
文件编号
HA-QM-01 2009.8.1
文件修订履历
修订内容摘要 新制订
版本/次 总页数
A01
34
生效日期
核准
审核
制/修订
广州******有限公司
文件名称
质量手册
文件编号
HA-QM-01
版本/次 A01 页次
7.4.1 采购作业流程………………………………………………………….23 7.4.2 采购资料………………………………………………………………. 23 7.4.3 采购产品之验证………………………………………………………. 24 7.5 生产提供过程:……………………………………………………………. 24 7.5.1 生产提供管理…………………………………………………………. 24 7.5.2 生产过程确认…………………………………………………………. 26 7.5.3 鉴别与追溯性…………………………………………………………. 27 7.5.4 客户财产………………………………………………………………. 27 7.5.5 产品防护………………………………………………………………. 27 7.6 计测仪器管制…………………………………………………………….. 28 8.测量分析及改善…………………………………………………………….. 29 8.1 简述……………………………………………………………………….. 29 8.2 监视与测量……………………………………………………………….. 29 8.2.1 客户满意度……………………………………………………………. 29 8.2.2 内部审核………………………………………………………………. 30 8.2.3 过程监视与测量………………………………………………………. 31 8.2.4 产品监视与测量………………………………………………………. 31 8.3 不合格产品管制………………………………………………………….. 32 8.4 数据分析………………………………………………………………….. 33 8.5 改善……………………………………………………………………….. 33 附件 1: 公司组织架图 附件 2: 过程定位图 附件 3: 过程关系表 附件 4: 过程分析表 附件 5: 质量目标计划书 附件 6: 各过程目标 附件 7: 管理代表，营业代表任命书
汽车制造公司TS16949质量手册范本
MMMMxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx质版次：2002版实施日期：200X年X月X日公司地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 发放号:编制：管理者代表XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 审核：TEL ：批准P.C ：日期:MMMM质量手册目录质量手册更改一览表 (1)质量手册的发布令 (2)公司管理层的承诺 (3)公司管理代表任命书 (4)公司客户代表任命书 (5)公司简介 (6)公司组织架构 (7)品保系统组织架构图 (8)公司地理位置图............................................. (9)公司平面图 (10)ISO/TS 16949:2002 条文要求与文件对照表....................................11-12质量手册受控分发一览表 (13)质量手册的管理………………………………………………………………14-17质量管理体系要求和管理责任………………………………………………18-22资源管理………………………………………………………………………23-24产品实现………………………………………………………………………25-34测量、分析和改进............................................. 35-40标题：公司客户代表任命书 公司客户代表任命书兹任命公司PPPPPP 为公司客户代表，其职责：1、 依照ISO/TS16949 质量管理体系的要求，履行相应职责，以 确保客户要求得到满足。
2、 针对客户要求和对客户的潜在需求的预测，指定相关工序或过 程参数的特殊特性。
3、 以满足客户为宗旨，依公司业务计划建立公司质量目标，并将 客户的要求作好相应布达和培训。
iatf16949 质量手册
iatf16949 质量手册
IATF 16949质量手册是指符合汽车行业质量管理体系标准IATF 16949的质量手册。
IATF 16949是国际汽车任务组织（IATF）发布的汽车行业质量管理体系标准，取代了原先的ISO/TS 16949标准，是全球汽车行业中广泛认可的质量管理体系标准之一。
质量手册是组织内部文件，用于规范和说明组织的质量管理体系。
在IATF 16949中，质量手册是质量管理体系文件的核心之一，它包含了组织的质量方针、目标、程序、流程和责任等内容，是质量管理体系的指导文件。
质量手册通常包括以下内容：
1. 组织的质量方针和目标，说明组织在质量管理方面的基本原则和目标，以及为实现这些目标而采取的方法和措施。
2. 质量管理体系的范围，明确质量管理体系适用的范围和适用的标准要求。
3. 质量管理体系的描述，包括了质量管理体系的各个要素，如
管理责任、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等。
4. 相关程序和流程的描述，说明了组织内部各个程序和流程的要求和实施方法，确保质量管理体系的有效运作。
5. 质量管理体系的文件控制，说明了质量管理体系文件的控制和管理要求，确保质量手册和相关文件的及时更新和有效性。
质量手册的编制需要充分考虑组织的实际情况和质量管理体系的要求，确保质量手册能够真实反映组织的质量管理体系，并能够为组织内部和外部的相关方提供有效的指导和参考。
同时，质量手册也需要与实际运作相结合，不仅要满足标准的要求，更要适应组织的实际运作和持续改进的需要。
因此，编制质量手册需要组织全体成员的共同努力和有效沟通，以确保质量手册的准确性、全面性和可操作性。
质量手册
18
5.1.2
以顾客为关注焦点
18
5.2
方针
M1领导作用
18
5.2.1
质量方针的制定
18
5.2.2
质量方针的沟通
18
5.3
组织的角色、职责、和权限
18
5.3.1
组织的角色、职责和权限-补充
18
5.3.2
产品要求符合性和纠正措施
18
6.
策划
M2 策划
18-19
6.1
应对风险和机遇的措施
18-19
本手册的附件是手册的附录
本手册由品质体系归口管理。
颁布令
XXXX有限公司(以下简称本公司)的《质量手册》根据《IATF16949：2016质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2015的特别要求》以及本公司的实际情况编制，并符合满足国家的有关法律、法规和各项政策的规定。
本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。并负有以下责任：
为了确保按照IATF16949：2016的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门负责人必须按照IATF16949：2016和本手册的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监管的职责将本公司质量管理水平提高到一个新的高度。
本《质量手册》从2017年8月25日起正式实施。
总经理：
2016 年 11 月 8 日
1.3为我们公司制定质量目标提供了基础。
1.4每年管理评审会议上，对质量方针的持续适宜性进行评审，必要时予以修改。
质量第一技术创新持续改进顾客满意
含义：
质量第一：质量是企业生存的永恒主题，公司以提供最好的品质给客户为目标，将质量作为立足之本。在满足产品品质要求的前提下，不断提升工作效率和降低成本，以使各相关方都获得最大利益。
IATF16949质量手册
质量管理手册（依据IATF16949:2016&GB/T 19001-2016/ ISO9001:2015）发布令《质量管理手册》依据IATF16949:2016《汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求》、GB/T19001-2016/ISO9001：2015《质量管理体系要求》结合XXXXXXXXXX（以下简称：公司）实际情况编制。
《质量管理手册》规定了质量管理方针和质量目标，提出了对顾客和相关方的承诺，描述了质量管理体系覆盖的范围。
《质量管理手册》是公司开展质量管理工作的行为准则，建立、实施和保持质量管理体系，确保产品和服务满足顾客要求的实现，采取持续改进措施，进一步增强顾客和相关方满意。
《质量管理手册》经过再次修订、审核，现批准发布，自2016年12月10日起正式实施，全体员工严格遵照执行。
签发：2016年12月10日目录章节号主题页次修改状态修改后实施日期发布令 1 0/0目录 2 0/0前言 4 0/1质量管理方针 6 0/0质量目标7 0/0顾客代表任命书8 0/01 范围9 0/01.1 总则9 0/01.2 应用9 0/02 规范性引用文件9 0/03 术语和定义10 0/04 组织环境10 0/04.1 理解组织及其环境10 0/04.2 理解相关方的需求和期望10 0/04.3 顾客特定要求11 0/04.4 质量管理体系及其过程11 0/05 领导作用12 0/05.1 领导作用和承诺12 0/05.2 方针13 0/05.3 组织作用、职责和权限14 0/06 策划21 0/06.1 应对风险和机遇的措施21 0/06.2 目标及其实现的策划23 0/06.3 更改的策划24 0/07 支持24 0/0章节号主题页次修改状态修改后实施日期7.1 资源24 0/07.2 能力30 0/07.3 意识32 0/07.4 信息交流、沟通、参与和协商33 0/07.5 形成文件的信息33 0/08 运行37 0/08.1 运行策划和控制37 0/08.2 产品和服务要求38 0/08.3 产品和服务的设计和开发42 0/08.4 外部提供的过程、产品和服务的控制48 0/08.5 生产和服务提供53 0/08.6 产品和服务的放行63 0/08.7 不合格输出的控制65 0/09 绩效评价67 0/09.1 监视、测量、分析和评价67 0/09.2 内部审核72 0/09.3 管理评审74 0/010 改进77 0/010.1 总则77 0/010.2 不合格和纠正措施77 0/010.3 持续改进79 0/0附录1 手册修改记录81 0/0附录2 产品实现过程流程图82 0/0附录3 主要过程（COP/SP/MP）的过程框图83 0/0附录4 主要过程（COP/SP/MP）间的矩阵关系84 0/0附录5 主要过程与各部门间的职责矩阵关系85 0/0前言XXXXXXXXXXXX金属有限公司的全资子公司，是XX金属打造大交通轻量化平台的核心企业之一。
汽车行业三体系质量手册
文件标题 文件编号
质量、环境管理手册
版次
受控文 件印章
页次
说明
1. 本管理手册阐述了公司质量方针、环境方针，质量目标、环境目标及指标，
并描述了质量、环境管理体系,它是本公司一切质量、环境管理活动必须 遵循的纲领性的文件,它是公司对内、对外质量和环境工作的允诺。
2.管理手册依据 ISO／TS16949《质量管理体系：汽车生产件及相关维修
总经理： 日 期：XXX 年 XXX 月 XXX 日
文件标题 文件编号
六、组织机构图 见附件一
XXXX 有限公司
质量、环境管理手册
版次
受控文 件印章
页次
七、质量管理体系职能分配 见附件二
八、环境管理体系职能分配 见附件三
XXXX 有限公司
文件标题 文件编号
质量、环境管理手册
版次
3．1
受控文 件印章
页次
1 范围 1.1 总则 本管理手册描述 XXX 有限公司的质量、环境管理体系要求。通过管理体系的有效应用，包 括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增加顾客的满意。 1.2 应用 1.2.1 本公司质量管理体系采用 ISO9001：2015 及 TS 16949 标准，未作任何删减。 1.2.2TS 16949 标准的要求适用于 XXXX 有限公司的汽车零部件产品。 1.2.3ISO14001:2004 标准的要求适用于 XXX 有限公司环境管理体系的要求。
《质量手册》目录
章节名称 颁布令 管理手册目录 公司简介 质量方针,目标及质量承诺 环境方针、目标及指标 管理者代表委任书 顾客代表委任书 组织结构图 质量管理体系职能分配 环境管理体系职能分配 范围 引用标准 术语与定义 质量、环境管理体系 总要求 文件要求 管理职责 管理承诺 以顾客为关注焦点 质量方针 策划 职责、权限与沟通 管理评审 资源管理 资源提供 人力资源 基础设施 工作环境 产品实现 产品实现的策划 与顾客相关的过程 设计和开发 采购 生产和服务提供 监视和测量设备控制 测量、分析和改进 总则 监视和测量 不合格品控制 数据分析 改进 程序文件清单
IATF16949-2016质量手册案例
质量手册（IATF16949-2016/ISO9001-2015）1.0管理原则公司以七项管理原则作为质量管理的指导思想和基本原则：以顾客为关注重点；领导作用；全员参与；过程方法；改进；基于事实的决策方法；关系管理。
并在质量管理中倡导：以过程为中心、顾客满意为导向的管理思想！2.0引用标准下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成手册的内容，对版本明确的引用标准，该标准的增补或修订本手册不引用。
但是使用本标准时应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
ISO9000-2015质量管理体系基础的术语ISO9001-2015质量管理体系要求IATF16949：2016汽车质量管理体系—汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求3.0术语和定义本手册的术语和定义采用ISO9000-2015《质量管理体系基础和术语》及IATF16949：2016《质量管理体系—汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求》中的术语和定义。
3.3汽车行业常用的英文缩写如下所示：4.0组织背景4.1 理解公司及其环境：4.1 理解公司及其环境公司领导层确定了企业目标和战略方向，通过各部门收集信息、识别、分析和评价，公司管理会议讨论研究，明确了与公司目标和战略方向相关的各种外部和内部因素。
内部环境包括：公司的使命、愿景、价值观、总方针、文化、知识和以往绩效等相关因素，包括需要考虑的有利和不利因素或条件。
核心理念包括：使命：做可靠质量产品，服务社会大众；愿景：成为行业领域具有优势品牌的；价值观：创新、责任、求实、品牌；总方针：外部环境：包括国际、国内、地区和本地的各种法律法规、技术、竞争对手、市场变动和价格、文化、社会和经济因素；公司通过实施、策划“6.1应对风险的机遇和措施”，明确了环境分析的职责，相应的准则，通过适宜的方法对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，确保充分识别风险，消除风险，降低或减缓风险，充分利用可能的发展机遇，保证实现企业效益和质量管理体系预期结果。
质量手册
管理者代表审核：年月日总经理批准：年月日颁布令本手册是依据ISO/TS16949：2009版《质量管理体系-汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2008的特殊要求》制定的,它阐述了本公司内部质量管理体系的范围、职责和程序,同时,对外代表向顾客的承诺。
本手册是本公司质量管理的纲领,是质量管理的基本准则,自颁布之日起实施,全体员工必须遵照执行!各部门主管负责统筹各自管辖部门内质量工作的全面推动和管理,确保按本手册及相关程序文件的要求运作。
总经理：日期：0.1修订状态页0.2 目录0.3公司简介贵州中航转向系统有限公司是机械加工企业，主要从事微型汽(轿)车零部件特别是转向系统的生产。
本公司位于贵州省贵阳市白云经济技术开发区，距贵阳市行政办公中心5公里，北邻贵阳至重庆高速公路，西邻美丽的白云公园，公司所处环境优越，风景秀丽迷人。
本公司自2011年1月由中国航空工业标准件制造有限责任公司和重庆渝青机械有限公司合资而成，现本公司拥有固定资产5000余万元；占地面积3万余平方米，建筑面积1万余平方米；现有员工35人，各类专业人员12人，高中级职称5人；拥有配套齐全的各类机械加工设备100余台，检测手段完备齐全，中航标检测中心有各类主要生产检测设备800余台（套），其中从美、德、法、日、瑞典、瑞士等国家和地区引进的先进设备占固定资产净值的60%左右。
现本公司具有年产100万余台套(件)转向器总成的生产能力。
本公司产品主要配套于上汽通用五菱、重庆长安、东风小康、北汽控股微型汽车。
本《质量手册》适用于公司汽车转向器产品的设计、研制、制造和服务过程的控制。
它适用于合同环境，也适用于非合同环境。
本《质量手册》和程序文件特别突出了各部门、各级管理者质量职责的分配，落实过程质量活动的组织接口关系；强调了三个策划，即：过程策划、生产准备策划、质量策划；强化了纠正和预防措施的确认；强调和强化了与顾客进一步交流和保证顾客满意度。
TS16949-2016质量管理手册
TS16949-2016质量管理手册简介TS16949-2016质量管理手册是汽车行业供应链质量管理的一种规范。
它是TS16949国际标准的一个基本组成部分，以确定的要求规范了汽车零部件生产企业的质量管理体系。
目的1.确保产品质量符合客户需求。
2.实现产品生产过程的有效控制。
3.提供质量及过程连续改进方法，以满足客户需求。
4.保证企业质量管理的有效性。
适用范围TS16949-2016质量管理手册适用于所有生产汽车零部件的企业。
要求根据TS16949-2016标准，要求企业需要： 1. 根据客户需求，实施全面的质量管理体系。
2. 执行产品设计、开发、生产过程中的各项质量控制措施。
3. 提供各类适用的信息及工具，以评估产品及过程改进之效果。
4. 实施持续的改进，提高企业质量管理的持续有效性。
质量管理体系文件企业需要制定适合自己的质量管理体系文件，并确保遵循以下标准文档要求：1. 质量手册：明确质量管理体系实施要求，为内外部人员提供指导作用。
2. 程序文件：明确活动的操作者、过程及各项活动步骤的执行及操作的要素，以确定每个活动的有效性。
包括下列各项内容，如但不限于： - 销售/贸易流程； - 合同评审流程； - 审核审核流程； - 过程控制流程； - 测量和检验流程； - 记录流程； - 内部质量审核流程； - 连续改进流程。
3. 工作指导书：用以说明一项具体工作的内容及步骤。
4. 表单：用以记录相关数据，以便以后使用及参照。
为确保记录数据的准确、完整及易于控制及导出，应确切体现出数据录入者、录入时间及其审核者及审核时间。
操作性流程文件企业要按照流程文件中的操作指导，严格执行符合要求的管理流程，并按照规定记录执行过程中的各项相关数据，以便对过程进行评价。
过程改进企业通过收集并分析数据，向质量目标持续发起改进行动，以确保在运营过程中，不断寻求超越客户需求的可能性。
通过制定和执行TS16949-2016质量管理手册，企业能够不断提升其产品和服务的质量水平，促进企业长期发展和持续竞争力的形成。
IATF16949质量手册
IATF16949质量手册简介IATF 16949是全球汽车工业质量管理体系国际标准。
采用IATF 16949标准将帮助企业在汽车行业开展自己的尽职调查，同时也可以帮助企业在与其他竞争者之间实现平等竞争。
质量手册是满足IATF 16949标准的一部分，旨在规定企业所必须满足的要求，并确保实施这些要求的有效性和连续性。
本文将从以下几个部分介绍IATF16949质量手册的基本要求：1.质量手册的编制2.质量手册的内容要求3.质量手册的更新质量手册的编制IATF16949质量手册是企业的管理文件。
在编写质量手册时，企业需要结合本身的特点，以及适用的要求等，编写出适合自己的文件。
编制质量手册时，还需要注意以下几点：1.简单易懂：质量手册要通俗易懂，提高员工理解和运用的便利性；2.完整准确：质量手册要准确、完整地表达公司管理计划和要求；3.反应现实：质量手册要反映企业在质量管理方面的实际情况。
4.适应法规：质量手册要符合适用的法规标准，包括IATF 16949等。
质量手册的内容要求质量手册应包括以下几个方面：1. 客户需求质量手册应包括顾客的特殊要求和内部的质量要求，以使客户及内部的质量要求得到满足。
作为供应商，从客户的角度考虑问题极为重要。
“把顾客需求放在首要位置”，是企业经营中的基本原则，也是客户对自身质量标准的要求；2. 质量管理制度质量管理制度是企业内部各项活动与流程的组织形式和途径。
质量管理制度应明确的规定企业的各项内部管理程序，包括：•岗位职责明确、流程规范、质量目标责任和程序排定、质量体系文件编写和解释、质量体系的内审制度等。
3. 质量目标和计划质量目标必须与企业的经营贵中的目标相一致。
这需要企业在制定质量计划时参考公司的可持续经营计划。
质量计划主要包括以下几个方面：•明确质量目标、量化质量目标、据需保持优势、制定具有可行性的计划等。
4. 流程程序质量管理文件应包含与生产、营销等几个组成部分的质量流程程序。
BYD比亚迪汽车质量手册
BYD比亚迪汽车质量手册比亚迪汽车有限公司质量手册版本：C质量手手册的使用与操纵修改记录质量治理体系范畴1.0 企业概况2.0 质量方针3.0 组织结构和职责4.0 质量治理体系要素4.1 质量治理体系4.2 文件操纵4.3 质量记录5.0 治理职责6.0 资源治理7.1 产品实现和策划7.2 与顾客有关的内容7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的操纵8.1 监视、测量和改进8.2 监视和测量8.3 不合格品处理程序8.4 数据分析8.5 改进职责品质部负责手册的拟制。
文控中心负责手册的发放、爱护和操纵。
治理者代表负责手册的审核。
总裁负责手册的批准。
手册的发行和修改手册的发行及版本状况要在封面及每一页中给出个英文字母顺序依次递增。
总则本手册规定了质量治理体系要求，可依此通过满足顾客要求和适用的比亚迪汽车有限公司成立于车开发、研制、设计、生产、销售的现代化企业，拥有自主进出口权。
公总裁批准质量手册措施保证实现质量方针。
同时协助总裁规划公司进展目标；和谐、监督、检查各部门工作及职能；确保各部门之间的内部沟通；组织各部门完成生产目标、质量目标、治理目标打算；负责公司新工艺、新技术的实验研究、引进和推广，以及在生产中的应用；负责现行生产工艺治理指导及现场技术服务；做好工序检验、序、入库和出厂运用统计技术监控过程，对失控情形采取纠正、预防措施；及时组织产品的试装工作以及返工返修、配件制造、销售服务等零星工作；负责模具、工具、工装、设备的日常爱护、保养、治理工作，负责模负责配套件的到库交验及入库手续的办理；负责收集配套件的市场信息，建立配套厂家信息档案；负责督促配套厂家及时开具供货发票，及时核对、报账；确定内部培训需求，组织制定、实施培训打算，认定人员岗位资格。
人事部门职责执行总公司人事治理规章制度，及时与总公司人事部沟通，并按照实际情形修改补充规定，报总公司人事部审批；负责聘请、考核、人员任免调迁、入厂手续的办理等人力资源治理和开发工作；负责内部调工、调干、职称评定工作；负责职员劳动合同的确立，以及各种劳务证件、手续的办理；负责I级、H级职员及G级以上技工岗位的定编定岗工作；负责医疗、养老等社会福利事务的办理；负责劳资纠纷的和谐与处理；确定内部培训需求，组织制定、实施培训打算，认定人员岗位资格，编制人员岗位技能要求；负责公司人事档案的治理工作；负责公司保密制度的执行。
汽车行业供应商质量手册
第一章总则1.1质量管理体系供应商必须通过ISO/TS16949质量体系认证，以建立和运行有效的质量管理体系，从而确保符合主机厂的质量要求。
1.2 供应商符合性审核对于新的供应商（潜在供应商），在签订供应商定点意向书之前，该供应商必须通过主机厂的符合性审核。
该符合性审核基于ISO/TS16949质量体系标准，由主机厂SQE参照潜在供应商评估流程（PSA）执行。
对于现有供应商（已通过符合性审核并批量供货），如果提供新的产品，或者提供的产品来自于新的生产线、新的工艺或者变更后的工艺，则该生产线必须通过主机厂的过程审核（PA）。
1.3 供应商质量工程师主机厂的外购件质量控制由采购部供应商品质管理科的供应商质量工程师（SQE）执行。
供应商质量工程师（SQE）对供应商的质量控制包括但不限于以下内容：●负责供应商生产线的符合性审核；●负责供应商质量体系和过程能力的审核（包括定点前、开发阶段以及量产阶段）；●参与供应商定点决定，否决不符合要求的供应商；●主持和推进供应商产品开发；●参与产品验证过程；●负责供应商产能评估（PDR）；●同供应商一起识别并分析产品关键特性；●要求并监控供应商早期生产或发生质量问题时实施加严控制；●系统地监控供应商质量表现，指导供应商制定及时有效的改善措施，开展持续改进活动；●协调相关部门及时解决外购件质量问题。
1.4 供货一致性检查主机厂保留对供应商的供货产品在接受和使用时进行一致性检查的权利，从而保证供应商提供的产品符合客户要求。
供货产品一致性检查包括以下几种形式：●在供应商处检查；●在主机厂生产工厂检查；●在经销商处检查；●在终端客户处检查。
1.5 可行性供应商在开发新产品或新工艺过程时，必须首先向主机厂保证它们有能力开发和制造符合客户所有技术、产能及生产工艺要求的产品。
该可行性保证内容及要求包含在采购正式发出的询价包中。
1.6技术文件1.6.1 供应商技术文件供应商必须制定、执行和及时更新系统性的技术文件（如产品图纸、工艺规程、控制计划、质量手册、材料标准、测试报告等），从而确保提供给主机厂的产品满足质量和可靠性要求。
IATF16949质量手册含全套程序文件和表格
汽车行业IATF16949-2016质量手册(B版)编制审核批准受控状态：受控分发编号：001 使用部门：2018年6 月1 日发布2017 年6 月1 日实施文件修订履历版本修订内容修订页次制/修日期TS16949-2009 A.0版全面升级为IATF16949-2016B.0 B.0版54 2017-6-1 制定审核批准4.组织环境4.1 了解组织及环境 4.2了解相关方的需求和期望目录章节标题 识别的过程 页码封面 0 目录 1-7 前言 8 颁布令 9 质量方针 10 企业概况11 1. 管理原则 11 2. 范围与应用 12 3. 引用标准、术语和定义12-13 14 14 144.2.1了解相关方的需求和期望 -补充144.3确定质量管理体系范围14 4.3.1确定质量管理体系范围 -补充144.3.2顾客特殊要求 144.4质量管理体系及其过程14-16 4.4.1 组织应按标准建立、实施、保持和改进管理体系164.4.1.1产品和过程一致性174.4.1.1.1产品安全 174.4.1.2外包过程 174.4.2必要时 175.领导作用185.1领导作用和承诺M1领导作用 18 5.1.1总则185.1.1.1 企业责任185.1.1.2 过程效率185.1.1.3 过程所有者185.1.2 以顾客为关注焦点185.2 方针185.2.1 质量方针的制定185.2.2 质量方针的沟通18M1领导作用5.3 组织的角色、职责、和权限185.3.1 组织的角色、职责和权限-补充185.3.2 产品要求符合性和纠正措施186. 策划18-196.1 应对风险和机遇的措施18-196.1.1 确定需处理的风险和机会18-196.1.2 策划和处理方案18-196.1.2.1 风险分析18-196.1.2.2 应急计划18-19M2策划6.2 质量目标及其实现的策划18-196.2.1 质量目标18-196.2.2 策划和实施18-196.2.2.1 质量目标及其实现的策划的-补充18-196.3 变更的策划18-1919 7. 支持7.1 资源197.1.1 总则197.1.2 人员197.1.3 基础设施S1基础设施管理19-207.1.3.1 工厂、设施和设备计划19-207.1.4 过程和运行的环境207.1.4.1 过程运行环境-补充207.1.5 监视和测量资源20-227.1.5.1 总则20-22S2监视和测量资源管7.1.5.1.1 测量系统分析20-22理7.1.5.2 测量溯源20-227.1.5.2.1 校准/验证记录20-2220-227.1.5.3 实验室要求S2监视和测量资源管7.1.5.3.1 内部实验室20-22理7.1.5.3.2 外部实验室20-227.1.6 组织的知识20-22 7.2 能力22-2322-237.2.1 培训22-237.2.1.1 在职培训S3人力资源管理7.3 意识22-237.3.1 意识-补充22-237.3.2 员工激励授权22-23 7.4 沟通23 7.5 形成文件的信息237.5.1 总则237.5.1.1 质量管理体系文件237.5.1.2 质量手册S4文件记录管理237.5.2 创建与更新24247.5.3 形成文件的信息控制7.5.3.2.1 记录的保存247.5.3.2.2 工程规范248. 运行258.1 运行策划和控制258.2 产品和服务的要求258.2.1 顾客沟通25C1市场营销8.2.1.1 顾客沟通-补充258.2.1.2 顾客沟通-培训2525-268.2.2 产品和服务要求的确定C2报价及项目确定8.2.2.1 产品和服务要求的确定-补充25-2626-278.2.3 产品和服务要求的评审C3订单管理8.2.4 产品和服务要求的更改26-278.3 产品和服务的设计和开发C4过程设计和开发27-288.3.1 总则27-288.3.2 设计开发的策划27-288.3.2.1 多方论证方法27-288.3.2.2 设计开发策划-培训27-288.3.2.3 产品设计技能27-288.3.3 设计开发的输入27-2827-288.3.3.2 制造过程设计输入C4过程设计和开发8.3.3.3 特殊特性27-288.3.4 设计开发的控制27-288.3.4.1 监测27-288.3.4.2 设计开发确认27-288.3.4.3 样件计划27-288.3.4.4 产品批准过程27-288.3.5 设计和开发的输出27-288.5.1.3 作业准备验证 8.5.1.4 停机后验证8.5.1.5全面生产维护S6设备管理8.3.5.2 制造过程的设计输出 27-28 8.3.6设计开发的更改27-28 8.4外部提供过程、产品和服务的控制28-29 8.4.1 总则 28-29 8.4.1.1总则-补充28-29 8.4.1.2 供应商选择过程 28-298.4.1.3 顾客提定的供货来源 28-29 8.4.2 控制类型和程序 28-29 8.4.2.1控制类型和程序 -补充S5采购控制28-298.4.2.2 法律法规要求 28-29 8.4.2.3 供应商质量管理体系要求28-29 8.4.2.3.1 产品嵌入式软件 28-29 8.4.2.4 供应商监测 28-29 8.4.2.4.1 二方审核 28-29 8.2.4.5 供应商开发28-29 8.2.4.5.1 供应商质量管理体系开发28-29 8.4.2.5.2 供应商绩效开发 28-29 8.4.3 外部供方信息 S5采购控制28-29 8.4.3.1外部供方信息 -补充 28-29 8.5生产和服务的提供30-318.5.1生产和服务提供的控制30-318.5.1.1 控制计划30-31C5产品制造8.5.1.2标准作业-操作作业指导书和可视化标准30-3130-3130-31318.5.1.6 生产工装和生产、试验检验工装和设备的管理S7工装管理31-328.5.1.7 生产计划328.5.2 标识和可追溯性C5产品制造328.5.3 顾客或外部供方的财产328.5.4 防护S8产品防护32-338.5.5 交付后活动33C6产品交付8.5.5.1 服务信息反馈34-35C7顾客反馈处理8.5.5.2 与顾客的服务协议34--358.5.6 更改控制358.5.6.1 更改控制-补充358.5.6.1.1 应急过程控制35 8.6 产品和服务的放行35-368.6.1 产品和服务放行-补充35-368.6.2 全尺寸和功能试验35-368.6.3 外观项目35-36S9产品和服务的放行8.6.4外部提供产品和服务的符合性验证和接收35-368.6.5 法律法规的符合性35-368.6.6 接收准则35-36 8.7 不合格输出的控制36-378.7.1 总则36-378.7.1.1 顾客特许36-378.7.1.2 不合格控制-顾客规定的过程S10不合格品控制36-378.7.1.3 可疑产品的控制36-378.7.1.4 返工产品的控制36-378.7.1.5 顾客通知36-378.7.1.6 不合格品的处置36-378.7.2 组织应保留形成文件的信息36-379. 绩效评价379.1 监视、测量分析和评价379.1.1 总则379.1.1.1 制造过程的监视和测量379.1.1.2 统计工具的识别379.1.1.3 基础统计概念知识379.1.2 顾客满意37-38S11顾客满意度测量9.1.2.1 顾客满意-补充37-389.1.3 分析和评价38-39M3分析和评价9.1.3.1 优先级38-399.2 内部审核399.2.2.1 内部审核方案399.2.2.2 质量管理体系审核39M4内部审核9.2.2.3 制造过程审核399.2.2.4 产品审核399.2.2.5 内部审核员资格399.3 管理评审409.3.1 总则409.3.1.1 质量管理体系绩效40M5管理评审9.3.2 评审的输入409.3.2.1 管理评审输入-补充409.3.3 评审的输出409.3.3.1 评审输出-补充M5管理评审4010 改进41M6改进10.1 总则4110.2 不合格和纠正措施4110.2.1 处理4110.2.2 证据信息4110.2.3 问题的解决4110.2.4 防错4110.2.5 保修管理4110.2.5.1 顾客投诉及现场失效测试分析4110.2.6 预防措施41 10.3 持续改进4110.3.1 组织的持续改进4111.0 附件11.1 顾客特殊要求4211.2 组织架构图4311.3 质量负责人任命书4411.4 职能分配表4511.5标准条款及相关联的47程序文件11.6 过程绩效表48 11.7 过程关系图49 11.8 质量体系保证图50。
iatf16949质量手册2023
IATF 16949质量手册2023随着全球制造业的发展和竞争日益激烈，企业对质量管理体系的要求也越来越高。
在这样的背景下，IATF 16949质量管理体系标准应运而生。
作为全球汽车行业的质量管理体系国际标准，IATF 16949对汽车制造商和其供应链的要求日益严格，对企业的生产和管理提出了更高的要求。
而作为IATF 16949标准的核心文档，质量手册更是企业质量管理中的重要组成部分。
为了更好地适应市场的发展和满足客户的需求，IATF 16949质量管理体系标准也在不断进行修订和更新。
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我们有必要对IATF 16949质量手册2023进行全面的评估和分析，并撰写一篇有深度和广度的文章。
我们需要从简到繁地介绍IATF 16949质量手册的基本内容和结构。
质量手册是一份组织的管理文件，用于确定、实施和维护该组织的质量管理体系。
它包括了该组织的质量政策、质量目标、质量手册的范围、相互依存的程序和流程等内容。
在IATF 16949质量手册中，除了要求包括ISO 9001标准中规定的内容外，还需要符合IATF 16949标准的要求，比如对汽车行业特殊性的考虑和要求等。
IATF 16949质量手册2023的内容必然会有所调整和变化。
我们还需要对IATF 16949质量手册2023进行全面的评估和分析。
在这一部分，我们可以从政策、流程和程序等不同角度对质量手册进行深入研究和分析，包括对质量目标的制定和实施、对流程和程序的规范和要求等方面进行详细的阐述。
我们还可以结合实际案例和经验共享，分析IATF 16949质量手册2023在实际应用中可能遇到的挑战和解决方案，为读者提供更为深入和详细的信息。
在文章的结尾部分，我们需要对IATF 16949质量手册2023进行总结和回顾，以便读者能够全面、深刻和灵活地理解该内容。
在总结部分，我们可以重点强调IATF 16949质量手册2023对企业质量管理的重要性和必要性，并对未来可能的发展方向和趋势进行展望和分析。