培训管理流程图
员工培训管理工作流程图
备案管理
4
组织员工定期培训
员工定期培训
5
备案管理
组织岗位变动培训
岗位变动培训
6
备案管理
7
组织任职能力提升培训
任职能力提升培训
备案管理
8 9
参加外部培训
培训效果评估
培训效果评估
11 12 公司名称 编制单位
审
培训工作总结
结束
密
级
共
页第
页
签发人
签发日期
培训管理工作流程图
单位名称 层 单位 节点 1
审
人力资源部 流程名称 3 总经理 A 任务概要 人力资源总监 B
员工培训管理流程 公司员工培训管理 人力资源部 C
开始 汇总和制定公司 年度培训计划
分解和下达培训计划
次
各用人单位 D
审核
提出年度培训 需求计划
2
执行培训计划
3
组织新员工入司培训
新员工入司培训
培训管理流程图
任务1 培训管理一、工作程序1、培训需求分析2、设计与策划3、培训实施4、培训的考核5、评估培训效果活动1：培训需求分析（1）组织的需求：考虑组织的使命、愿景、整体战略，以及这些因素对培训的影响；公司的培训历史、文化、规和价值观、变革的程序，以及抗拒变革的那些因素；岗位说明书的要求；了解组织部对于培训的看法和评价。
（2）员工的需求：采用面谈/问卷调查/观察或者小组讨论等方式了解员工的培训需求（3）考虑行业动态变化的需求（4）与中高层管理者反复沟通，分析工作现状，提炼、确认培训需求。
问题：•培训需求分析的核心是对参加培训者现有知识和技能以及通过培训可达到的知识和技能之间的差距进行确认，对于提高性的需求分析及胜任能力为目的的需求分析很难衡量；产生的原因：没有详细的岗位说明书解决办法：在部门职责的基础上分解细化岗位职责，员工绩效能够得到考量活动2：设计与策划（1）分析和确定培训工作开展的有利条件和制约条件（2）确定培训工作的总体要求、目标和任务（3）编制培训规划和培训计划（4）根据培训对象的不同确定培训的时间、地点、课程、方式、费用、频率及培训实施者；ⅰ.课程设计：具有针对性ⅱ.培训方式: 多样性，包括讲授、案例分析、角色扮演、研讨、户外拓展训练、军训、头脑风暴、录像辅助教学、发书ⅲ.培训实施者：培训的实施者一定要将部门负责人纳入进来。
任何忽视一线经理的培训作用的培训方案都是不完整的，且将难以实施。
ⅳ.培训师的选择:培训师的素质、行业口碑问题：•部门负责人不够重视解决办法：与部门负责人沟通，签订绩效改进协议，同时将部门负责人纳入培训实施者活动3：培训实施根据《培训方案/计划》落实培训。
为了确保培训的有效实施，以中高层培训为样本，制定培训管理实施细则，保留、管理所有培训记录以证明培训的实施的证据，以成为将来分析培训体系的资料。
问题：•培训各个环节的监控和调节解决办法：对培训运行过程的各环节（培训时间、培训容、培训方法、培训教师、培训教材等）进行监控和调节，将设计和策划的成果转化为培训行为。
2024版培训工作流程图(最终版)
制定资料共享计划， 明确共享范围、方式 和时间。
2024/1/25
对资料进行分类整理， 按照课程、主题、时 间等维度进行归档。
24
分享优秀经验和案例
收集和整理培训过程中的优秀 经验和案例。
2024/1/25
通过内部论坛、经验交流会等 方式分享优秀经验和案例。
鼓励员工将优秀经验和案例应 用到实际工作中，提高工作效 率和质量。
制定实施计划
根据改进措施，制定相应的实施计划，明确责任人、时间节点和所需 资源等。
跟踪和反馈
对实施计划进行跟踪和反馈，确保改进措施的有效实施，并持续改进 和完善培训工作流程。
22
CHAPTER 05
培训成果应用与推广
2024/1/25
23
整理培训成果资料
汇总培训期间的所有 资料，包括课件、讲 义、案例、练习等。
通过定期评估、反馈和调整，不 断完善培训内容和方步。
27
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/1/25
28
2024/1/25
8
确定课程大纲
01
02
03
04
分析培训需求
根据培训目标、受众群体和实 际需求，分析并确定课程大纲
的主题和内容。
2024/1/25
制定课程目标
明确课程的学习目标和培训成 果，确保课程大纲与培训目标
保持一致。
梳理课程内容
按照课程目标，梳理并细化课 程内容，形成初步的课程大纲。
征求专家意见
确定培训场地
根据培训需求和参训人数，选择 合适的培训场地，如会议室、教
室或在线平台等。
2024/1/25
准备培训设施
培训流程与操作流程图
培训流程与操作流程图培训流程及操作流程任务名称：确定培训需求操作步骤：1.征求参训人员和主管的意见；2.分析参训人员的知识、技能、文化现状；3.填写培训需求调查表。
作业规及注意要点：需要全面了解参训人员的需求，以确保培训的针对性；调查表需要准确详细，以便后续制定培训计划。
任务名称：设定培训目标操作步骤：1.确定此次培训所要达到的预期结果；2.确定此次培训需要参加的各部门和人员；3.确定每项课程需要参加的部门和人员；4.制定培训计划要有针对性、时效性。
作业规及注意要点：培训目标需要明确，以便后续的培训计划制定；参训人员的确定需要考虑到各部门的需求，以确保培训的全面性。
任务名称：制定培训计划操作步骤：1.明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、参训人员、所需培训资源；2.根据培训计划进行培训费用、教材、资料、培训设备、培训讲师等培训资源的准备；3.提前做好参训人员的生活安排。
作业规及注意要点：培训计划需要详细、完善，以确保培训的顺利进行；培训资源的准备需要提前做好，以确保培训的质量。
任务名称：培训准备工作操作步骤：1.提前通知参训人员培训的容、时间、地点、培训讲师等情况。
作业规及注意要点：提前通知参训人员需要确保信息的准确性和及时性。
任务名称：培训实施及协调操作步骤：1.进行培训考勤，做好培训记录工作；2.协调参训人员餐饮、住宿等工作。
作业规及注意要点：做好培训记录需要保证培训的真实性和有效性；参训人员的餐饮、住宿等需要做好协调，以确保培训的顺利进行。
任务名称：培训项目评估操作步骤：1.采用三级评估方法：培训效果评估、研究成效测评、行为跟踪评估；2.培训结束，对本次培训全过程进行总结，总结经验，指出问题，提出改善意见；3.完成培训总结报告。
作业规及注意要点：培训评估需要及时、有效，以便对培训进行改进；培训总结报告需要详细、完整，以便后续的培训计划制定。
标准：培训需求调查准确；培训目标明确；培训计划详细、完善；培训评估及时、有效。
培训过程流程图
培训过程流程图
过程负责人：人事部主管
过程绩效：培训计划完成率、培训合格率
输入
过程
责任人
输出
备注：(1)新员工的基础培训由人事部组织，岗位业务培训由各部门负责人组织。
(2)转岗员工的培训由各部门负责人组织。
年度培训计划;顾客要求； 产品开发要求;岗位入职要求; 人事部主管 总经理 人事部主管 人事部主管 人事部主管 人事部主管 培训记录；
具有上岗能力的人员;
、培训老师、各部门负责人 、各部门负责人 、培训老师、各部门负责人
过程类型：支持过程(SP)
(3)特殊工序、关健工序的培训由技术部部长和各部门负责人组织。
年度培训计划管理工作流程图
进度调整：根据检查结果及时 调整计划，确保按期完成
反馈与沟通：及时向上级或相 关人员反馈进度情况，促进协 作与沟通
质量控制与改进
培训计划执行过程中的质 量控制
培训效果评估与反馈机制
针对问题提出改进措施并 实施
持续优化培训计划，提高 培训质量
年度培训计划评估与总结
章节副标题
培训效果评估
培训目标达成情况评估 培训内容与方式评估 参训人员满意度评估 培训成果与价值评估
培训方式选择
线上培训：利 用网络平台进
行远程教学
线下培训：组 织实地培训活
动
混合式培训： 结合线上和线 下培训方式， 提高培训效果
自我学习：提 供学习资料和 指导，鼓励员
工自主学习
培训师资力量
培训师来源：外部聘请或内部选拔 培训师资质：具备相关领域经验和专业能力 培训师培训：对培训师进行培训，提高其教学水平和专业素养 培训师评估：对培训师的教学效果进行评估和反馈，不断改进和提高培训质量
培训教材准备
确定培训教材 确定教材来源 制定教材大纲 编写培训教材
年度培训计划执行与控制
章节副标题
培训计划执行
制定详细的培 训计划
确定培训时间 和地点
邀请培训讲师 Leabharlann 参与者组织培训活动 并进行记录
评估培训效果 并总结经验
进度监控与调整
设定监控指标：明确监控进度 的方法和标准
定期检查：按照设定的时间节 点进行进度检查
培训效果评估：对年度培训计划的效果进行评估，包括学员反馈、培训成果转化等方面，以及 针对评估结果进行改进的措施。
经验教训总结：对年度培训计划执行过程中的经验教训进行总结，为今后的培训计划制定和实 施提供参考。
新教师培训管理流程图
新教师培训班管理规程一、管理原则1.学员自主管理。
培训期间将设立班主任，班级管理模式将实行班长负责制，各班委成员包干责任制的自主管理模式。
2.实行量化考核。
培训期间将对全体学员进行量化考核，培训结束时将评出30%的“优秀学员”；30% 的“优秀团队”。
二、管理体系建设（以破冰活动为主要载体）1.学习小组。
在破冰活动中一般通过游戏活动对学员分组，每组10左右。
设组长一名，其他所有成员均安排相应角色。
人人有岗位，人人有职责。
2.班委。
设班长一名，各类委员九人。
班级规模较大，小组数量达10个以上的，在破冰活动中各组推荐一名有担当精神、管理能力的学员竞选班委。
班级规模较小，小组数量较少的，各组推荐一名学员加上组长共同组成班委。
竞选形式为参选人每人30秒竞选演说，学员投票，票数最多的任班长，其余任各类委员。
3.班委及各组岗位职责。
组长（或班长）：协助班主任全面管理班级，传递正能量，管理好团队全程对学员或各小组进行考核评价；协调班委会全面工作。
学习委员：负责本班或本组学习活动的组织、学习分享、研讨发言、作业布置、作业上交、成果提升等学习任务的安排落实。
制作小组学习及展示分享记录表，及时公布学员和小组的学习成果。
宣传委员：负责班级的安全警示宣传、制作学习简报、事件撰稿、新闻发布、亮点采编、影像制作等各项宣传工作。
负责团队海报和团队名片的评比。
纪律委员：全面负责学员的学习纪律情况。
制作好签到表；安排好每天的签到考勤的事宜；及时反馈各组的纪律情况。
信息委员：负责全班学员的信息统计；QQ群和微信群的建立；各种通知的下发；班级各种表格的统计；将授课教师的课件收集并上传到了群共享中。
体育委员：负责全班或全组的集合、整队；培训的场地安排与布置；学习成果及才艺展示的场地和道具的安排；外出学习的车辆安排；指挥各小组的体育委员安排好上下车的行等。
生活委员：负责培训班培训用具的发放、回收等；外出培训时的行程、住宿、饮食等生活工作的安排，如收取，帮助学员及时入住，并统计好学员所住房间号。
培训管理总体流程图
培训管理总体流程图
行为实施 环节
相关部门
编码 执行核心部门
行政部 否
制定公司整体 培训目标
提出培训需求
培训计划制订流程
受控状态 控制部门
总经理办公室
①
审议
发展目标制定流程
是
否
管理 行为
外派培训管理流程
教学研究设计
②
评审
③
批准
否
是
是
培训方案制定流程
岗前培训流程
培训实施流程
培训效果评估流程 否
④对各项培训进行汇总[培训汇总表]，在 3 个工作日内确认完毕。 表格清单：[培训记录汇总表]、[培训需求表]、[培训方案书]、[培训计划书]、[培训效果评估报告]
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
填写培训总 结报告书
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ存档
④
确认 是
相关说明
关键控制点： ①每年 12 月 20 日前检查确定年度公司整体培训目标、标准是否符合公司整体人力资源目标用人原则， 是否体现科学规范化管理标准，并对外公布。 ②结合教学研究设计在 3 个工作日内评审完毕。 ③结合公司年度发展目标原则、人力资源标准在行政部递交的教学研究设计 3 个工作日内审核其设计 的完整性、有效性；对设计中出现的问题应指导、协助行政部修订；教学研究设计在 1 月 1 日前确定 对外公布。
2024版(完整)培训体系流程图
调整培训计划和内容
根据评估结果和学员反馈，及时调整培训计划和内容，确保培训 更加符合学员需求和实际情况。
改进教学方法和手段
针对培训过程中出现的问题，改进教学方法和手段，提高教学效果 和学员满意度。
加强培训后续跟踪
在培训结束后，加强对学员的跟踪和辅导，帮助他们巩固所学知识 和技能，确保培训成果得以有效应用。
培训辅助材料准备
准备必要的培训辅助材料，如练习册、模拟试题、学习指南等。
培训材料审核与优化
对培训材料进行审核和优化，确保内容的准确性和完整性。同时， 根据反馈和实际情况进行持续改进和更新。
CHAPTER 04
培训实施与管理
培训前准备
01通过调研、访谈等方式，明确 培训目标、对象和内容。
(完整)培训体系流程图
目录
• 培训需求分析 • 培训目标与计划制定 • 培训内容与方法设计 • 培训实施与管理 • 培训效果评估与改进 • 培训资源整合与利用 • 培训体系持续改进与创新
CHAPTER 01
培训需求分析
组织层面分析
01
02
03
组织目标
分析组织的长短期目标， 确定培训如何支持这些目 标的实现。
CHAPTER 06
培训资源整合与利用
整合内外部资源
内部资源
充分挖掘和利用企业内部的人才、知识、技能和经验，通 过内部讲师制度、岗位交流、经验分享等方式，促进内部 资源的有效整合和共享。
外部资源 积极寻求和合作外部培训机构、专家、学者等优质资源， 引入先进的培训理念、方法和技术，为企业培训注入新的 活力和动力。
参加行业会议和研讨会
积极参加各类培训行业相关的会 议和研讨会，与同行交流经验， 获取前沿信息。
培训全流程图
CHAPTER 04
培训效果评估与反馈
2024/1/30
18
设计评估指标体系
确定评估目标
明确培训效果评估的具体目标，如知识掌握、技 能提升、态度转变等。
设计评估指标
根据评估目标，制定相应的评估指标，如考试成 绩、实操表现、问卷调查等。
制定评估标准
针对每个评估指标，设定合理的评估标准，以便 对学员的表现进行客观评价。
2024/1/30
6
预算与资源筹备
预算编制
根据培训计划所需资源 ，估算培训成本并编制
预算。
2024/1/30
资源筹备
确保培训场地、设备、 教材等资源的充足和质
量。
师资安排
后勤保障
选拔或外聘合适的讲师 ，确保培训质量。
做好培训期间的食宿、 交通等后勤保障工作。
7
CHAPTER 02
培训内容设计与开发
建立文档库
建立培训全流程图的文档库，方便参与者随 时查阅和学习。
32
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/1/30
33
制作PPT课件
根据教案内容，制作精美的PPT 课件，包括文字、图片、图表和
动画等多媒体元素。
开发互动教学资源
设计开发互动教学资源，如案例 分析、情景模拟、在线测试等， 提高学员的参与度和学习效果。
整理教学素材
收集和整理与课程内容相关的教 学素材，如视频、音频、图片、 文档等，方便学员学习和教师授
课。
更新教材和案例
定期更新培训教材和案例，确保内容与行业 发展保持同步。
2024/1/30
引入行业专家
邀请行业内的专家参与培训，为参与者提供 最新的行业信息和经验分享。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
流程
培训需 求提出 NO 审核 部门主管 培训需求调 查/申请表 岗位职务说明书 公司经营计划
责任部门/岗 位
管理部 需求部门
使用表单
相关文件
流程说明
1、管理部每年12月上旬根据公司经营计划及各岗位职 务说明书中的对能力提升的需求，向各部门发出<培训 需求调查/申请表>； 2、各相关部门及人员根据岗位职务说明书和公司经营 计划要求，为胜任岗位工作，提出<培训需求调查/申请 表>。 3、各部门主管收到本部门的<培训需求调查/申请表> 后，根据岗位职务说明书和公司经营计划需要，审核相 关人员提出的<培训需求调查/申请表>，审核不通过的 部门存档，同时告知相关人员不通过的原因，审核通过 的，提交管理部。 4、管理部将收集到的<培训需求调查/申请表>，分类汇 编公司下一年度<年度培训计划>，年中培训需求有变 化时，则适时修订本年度<年度培训计划>。
OK 培训准备 管理部 各培训实施 计划 年度培训计 划
组织培训
管理部
培训签到表 培训记录表
各培训实施 计划
7、管理部根据<培训实施计划>，组织相关人员参加培 训，并做好<培训签到>和<培训记录>。
培训效果评估 NO 审核 OK 批准 NO
管理部 讲师 培训机构 培训心得 培训证书 笔试成绩 口试 实践操作考 核
相关培训教 材
8、管理部根据各个培训主题的考核方式，组织各个培 训主题的培训效果评估，形成相应的培训效果评估记 录，如：笔试成绩单、培训心得、口试成绩、实践操作 考核记录等。 9、管理部将培训效果评估记录提交给各部门主管审 核，部门主管根据培训效果评估记录，必要时亲自测评 培训人员，检查培训有效性，培训达不到要求的，考虑 重新培训或换岗，甚至劝退。培训达到要求的，提交总 经理审批。 10、总经理审批部门主管审核通过的培训效果评估记 录，不符合要求的，考虑重新安排培训或换岗，甚至劝 退。符合要求的，则作为未来晋升和调薪的依据。
<进程名称>
总经理
培训需 求提出
管理部
培训需 求提出
部门主管
培训需 求提出
相关人员
培训需 求提出
NO
NO
汇编/修订年度 培训计划
OK
审核
批准
OK
培训准备
组织培训
培训效果评估 NO
NO
审核
批准
OK
记录员工培训 履历
资料归档
部门主管
岗位职务说明司经营计划
记录员工培训 履历
管理部
员工培训履 历表/员工培 训档案
无
11、管理部将已实施培训的信息，记录到相关人员的< 员工培训履历表>中。
资料归档
管理部
记录一览表
记录管理程 序
12、管理部将本流程产生的记录，按照《记录管理程 序 》进行管理。
培训需求调 查/申请表
岗位职务说明书 公司经营计划
OK 汇编/修订年度 培训计划 NO 批准 总经理 年度培训计 划 岗位职务说明书 公司经营计划 管理部 年度培训计 划 无
5、总经理收到<年度培训计划>后，结合各个岗位和公 司发展需求，审批<年度培训计划>，审批不通过的， 向管理部说明原因，管理部与需求提出部门/人员说明 清楚，审批通过的，则告知管理部做培训准备。 6、管理部根据批准的<年度培训计划>，在每月确定下 一个月各培训主题的培训讲师、培训教材、培训时间、 培训地点、培训方式、培训对象、考核方式等，做出< 培训实施计划>，并通知相关部门及人员。