产品需求分析与需求管理培训教材
新产品规划与客户需求管理分析培训课程大纲
新产品规划与客户需求管理分析培训课程大纲本课程的突出特色：へ一套切实可行，完整的新产品设计开发流程--从创意产生，产品概念的测试，产品定义，产品研发到产品上市推广；へ以客户需求作为驱动力的新产品开发工具和方法--重点了解客户需求分析的定性定量研究方法和工具，如产品概念测试，焦点组访谈，客户回馈系统；へ产品创新各阶段实用的，可测量和可考评的的方法--如新产品市场前景评估，销售预测，产品定价和财务分析；へ新产品推向市场的营销策略，工具和方法；へ跨国公司新产品开发实例和最佳实践--新产品定义，开发和投放市场的课程案例讲解和分析。
本课程主要针对的问题：へ为什么要创新? 什么叫新产品定义? 如何做产品定义? 如何才能保证新产品在市场上畅销? 创新到底是科学还是艺术？如何才能避免盲目的乐观，天真的预期？在新产品的研制过程中，有哪些方面需要特别注意？へ为什么要进行新产品定义--高科技产品的高失败率比比皆是，即使最优秀的公司在新产品开发上也遭到过严重失败。
其中主要原因是新产品开发过程中的市场研究过于简单和主观，由此产生过于乐观、天真的预期。
へ新产品的开发有无规律可寻--成功的产品来自于优秀的创意，但如何最优地使用企业有限的资源，管理从产品创意到产品成功推向市场的完整流程，的确是一项从沙堆中淘金的艺术。
へ从产品概念的测试，产品定义，产品研发到产品上市推广，有无一套可供借鉴的并切实可行的流程及制定市场营销策略的工具与方法。
へ如何以客户和市场为中心进行产品开发--洞察行业及技术的发展趋势，把握客户需求的变化，增加市场需求分析的准确度，领先于对手开发满足未来需求的产品。
へ如何管理新产品项目--在新产品开发过程中，有一个问题始终困扰着企业，就是如何保证开发项目的四个目标同时实现：满足目标客户需求、产品按时上市、不超出开发预算、保证产品质量。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^?课程内容：一、产品管理任务和市场需求驱动的新产品创新开发流程へ中国企业的产品创新挑战へ跨国企业产品创新的最佳实践 - 新产品设计开发流程へ产品管理任务和产品经理角色，产品经理参与的管理和经营程序へ新产品设计开发流程 - 从创意产生，产品概念的测试，产品定义，产品研发到产品上市推广へ产品经理的组织设计和素质模型へ产品经理的岗位描述和业绩考核---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------へ产品创意，机会识别，初步的市场机会评估へ练习：产品概念，产品概念评估へ案例：揭开腾讯Q币的秘密 - 腾讯产品经理体系へ案例录像 - 荷兰飞利浦公司如何创新二、基于顾客需求的产品概念开发へ产品概念阶段 - 洞察市场客户的需求及变化创意的评估及筛选へ理解客户，象客户一样思考，产品调研与客户需求分析，洞察客户潜在和未来需求，了解细分市场趋势，客户行为分析へ需求开发的方法论和4维视图 - 业务，功能，技术，实施へ产品概念设计的5个流程 - 了解客户的环境，转化客户理解为客户需求，客户需求分析，产品概念产生和评估筛选へ基于语义学，人类学，社会学，心理学和文化原型分析的客户需求定性，定量分析へ练习：“客户的一天”全景拼图－客户面貌－情景设想へ案例录像 - 倾听顾客将客户的需求融入到新产品开发中–LL Bean案例三、新产品定义 - 商业计划和关键评估へ产品概念设计工具和方法 - 客户之声/场景图画(Voice/Image)，姻亲图，优先筛选法，焦点访谈，构想拼图，情景设想，Kano 需求测试へ客户需求层次–“抽象之梯”へ从客户获利的产品策略 - 先导型客户特征和分析へ产品管理和产品规划–“管理三件事，职能六联单”へ产品规划十步法へ理解业务策略–评估驱动竞争的机制，新产品开发与业务策略一致へ市场和竞争环境分析-创新的市场环境扫描和竞争者分析へ案例录像 - 客户需求分析“手机订餐厅”基于地理位置服务的电信服务产品“手机订开发”へ案例录像–搜狐、搜狗浏览器“开发，基于”客户的一天“产品概念开发”。
产品项目需求分析阶段培训PPT课件
UI界面设计与制作
① 产品经理确定界面设计规范 ② 界面设计工程师设计界面风格 ③ 界面制作工程师制作界面 ④ 界面成果检查和更新
成果裁剪说明（二）
文件名称
责任人
裁剪说明
《产品项目业务需求说明书》
产品经理
可裁剪。如果由产品经理组织编写《产品项目需 求规格说明书》，则不需提交此文档。
《产品项目通用功能需求说明书》 产品经理
可裁剪。根据项目情况进行裁剪。
《界面设计规范说明》
产品经理
可裁剪。如果使用公司或事业部内已经发布的《 界面设计规范说明》，只需在《产品项目需求规 格说明书》中说明，不必单独提交此文档。
① 产品经理组织评审，完成评审报告 ② 评审通过后5个工作日内，产品经理完成签字确认手续 ③ SCM工程师依据签字确认表入基线，并发送基线通知 ④ 项目经理组织项目组学习和掌握需求。必要时，由产
品经理组织培训
请注意： 需求评审人员，除了需求分析小组成员外，还应包括产品总监和
业务领域总监 需求成果的评审时间，不应早于规划评审的时间 需求工作成果要求同步评审 学习和掌握需求的工作，需在项目进度计划中体现
《界面视觉设计说明书》
界面设计工程 师
可裁剪。根据项目情况进行裁剪。
《界面交互设计说明书》
界面设计工程 师
可裁剪。根据项目情况进行裁剪。
UI界面或《产品项目UI规格说明书 》
界面制作工程 师
可裁剪。根据项目情况进行裁剪。
《基于浏览器类界面表现设计检查 可用性工程师 可裁剪。对于非B/S结构的项目，不需要完成此
产品需求分析与需求管理培训教材
优先级排序：根据用户需求的 紧急程度和重要性，对需求进 行优先级排序。
对每个需求进行详细描述，包 括需求的背景、目标、约束条 件等。
用户需求评估与筛选
01
02
03
评估可行性
对每个需求进行可行性评 估，考虑技术、时间、成 本等方面的因素。
筛选优先级
根据评估结果，对需求进 行筛选，确定哪些需求需 要优先满足。
率和方式。
监控进度
定期对需求的实施进度进行监 控，确保项目按照计划顺利进 行。
问题反馈
当发现需求实施过程中出现问 题时，及时反馈给相关人员， 寻求解决方案。
调整计划
根据问题反馈和实际情况，对 跟踪计划进行调整，确保项目
的顺利进行。
06
需求文档编写与维护
需求文档的结构与内容
标题
简明扼要地描述需求文档的主题。
兼容性需求
平台兼容性
系统或产品应能在不同操作系统、硬件平台上运行，满足用户多 样化的使用需求。
软件兼容性
系统或产品应能与其他软件、系统进行良好的集成和交互，避免因 不兼容导致的问题。
数据兼容性
系统或产品应能处理不同格式、结构的数据，保证数据的可读性和 可移植性。
安全性需求
数据安全
01
系统或产品应采取必要的安全措施，保护用户数据不被泄露、
制定实施计划
根据筛选结果，制定详细 的产品实施计划，包括功 能设计、开发、测试等环 节。
03
功能需求分析
功能需求获取
用户调研
通过问卷、访谈、焦点小 组等方式收集用户对产品 的功能需求。
竞品分析
研究竞争对手的产品功能 ，了解行业趋势和用户需 求。
业务需求
从业务角度出发，分析产 品需要满足的业务需求和 流程。
RDM010产品需求分析与需求管理培训教材课件
研发人员的考核与激励 R&D Performance Management 研发人员职业素养――如何成为人见人爱的研发人员 R&D Excellent Employee
华成培训研发管理系列课程之 RDM010
产品需求分析与需求管理
－－产品经理、架构师、SE核心修炼
学习交流PPT
1
讲师介绍
• 讲师：董奎 新浪微博：@董奎Tiger • 服务过的公司：
• 华为技术有限公司（华为技术） • 华成研发管理咨询有限公司（华成咨询） • 青铜器软件系统有限公司（青铜器软件）
新产品的上市与营销管理 Product Launch and Marketing Management
产品售前支持与管 Product Pre-Sale Management 研发IT规划和实施策略 IT Strategy and Plan of R&D 产品数据管理 PDM：Product Data Management 研发管理信息化――青铜器RDM研讨会 R&D Management IT Workshop--R&DM Seminar
• 讲授课程：
• 《研发多项目管理》 • 《产品需求分析与需求管理》 • 《研发质量管理》
学习交流PPT
2
课程目录
1 、基本概念
2 、市场需求收 集与分析
3 、产品需求分 析与策划
4 、产品概念构 思与筛选
5、设计需求分 解与分配
学习交流PPT
需求分析与管理案例培训课件(完整版)
C/B/G端需求挖掘与分析客户期待的产品和客户最终接收到的产品之间存在着落差（李ruo彤VS贾ling）企业产品宣传和实际的产品之间存在的落差（刘yi菲VS贾ling）客户描述的需求和企业对客户需求的理解之间存在的落差（刘yi 菲VS陈yan希）企业将对客户需求的理解转化为产品需求时形成的落差（陈yan 希VS张meng）产品需求和产品实现之间存在的落差（张mengVS贾ling）30、C/B/G端需求落差问题（6GAP）期待的产品和客户描述的需求之间存在的落差（李ruo彤VS刘yi菲）1.不感兴趣、目前不需要、我不知道你的产品对我的公司有什么帮助等2.你的产品太贵了，我们现在没有预算或预算不足，如果你能给全行业最低价，我就买！3.我很忙，没时间和你交流，晚一点儿再沟通吧，公司需要很长的时间考虑，所以再说吧4.之前听说你们这款产品不太好，试用了你们的产品，但感觉体验很差，对于同业客户的差评，你们怎么解释？5.你们公司的产品实在太复杂了，我们想要的功能，你们没有，如果你们能承诺加上我想要的功能，对接我公司内部N个系统，就会考虑购买6.公司已经在使用XX家的产品了，你的产品和XX家的产品到底有什么差异呢？我们觉得XX家的产品更好用，XX家的解决方案比你们更便宜1.售后服务部门：你这个产品功能（新产品）设计不全，必需加上A B C D才行，很紧急（不愿意迭代式完善），客户在投诉；2.各业务部门：这个产品（成熟产品）比不上别人的，别人都有1234，我们没有，很紧急（不考虑客户差异性，要大而全），马上加上；3.前端产品：底层把这些需求加上，别问为什么（业务导向，强势），我们一定要，底层加上我1234几个产品都可能需要，很紧急（不考虑底层要解耦），这周就上吧；4.公司高层：养了这么多人，都在干什么？系统稳定性都搞不好（历史包袱过多、软硬件设施也跟不上），上个业务要等这么久？还有一点创新思维都没有，元宇宙（短期看好像跟现有业务不沾边）拿个方案出来吧；5.销售部门：为了体现跟竞争对手的差异性，这个功能必须要实现，不然我们卖不出去，这个责任你来担。
产品需求分析与需求管理
3）需求开发与需求管理的有机融合6．需求工程与产品研发1) 产品研发管理体系：需求管理、产品规划、产品开发2）端到端需求管理流程：需求收集-需求整理和分析-需求分发-需求实现与验证3）两种典型的产品需求管理流程分析7. 演练与问题讨论1) 区分业务需求、市场需求与产品需求2）端到端需求管理流程练习二、客户需求收集(3小时)（如何从市场（客户）角度进行有效的客户需求收集？如何构建需求收集长效机制？解决研发和市场脱节的问题，提升公司整体需求分析和需求管理能力）本单元学习目标：1）掌握客户需求收集的长效机制2）掌握识别客户的重要手段，降低需求收集的盲目性3）掌握需求收集的方法和过程，提高需求手机的有效性4）掌握需求访谈的方法和技巧，访谈时需要注意的问题1．客户需求收集机制1）客户需求收集流程：客户-关注点-需求2）客户需求收集的组织支撑：分布式组织与集中式组织的利弊分析3）客户需求收集的工具支撑：选用商业工具还是自定义开发？4）客户需求收集的激励措施：职责、考核与激励2．识别有效客户1）识别目标客户群与市场细分2）客户与产品生命周期3）识别重要客户3．客户深入分析如何进一步'聚焦'?1）客户购买行为模式分析7Os-6W1H2）干系人分析: 全面了解客户3) 决策影响分析3) 客户关注点分析: 角色与兴趣点的匹配4．需求收集的准备1）需求收集的准备工作: 锁定对象-问题设计（IHP）-方法选择需求问题设计与问卷调查设计全方位关注客户需求：$APPEALS2）需求收集渠道：外部渠道与内部渠道3) 客户需求收集的 "挖金矿模型'方向、时机与方法4）制定需求收集的实施计划5．需求收集的常用方法详解（从适用场合、优缺点方面展开）1) 问卷调查法2) 客户访谈法"七步成诗'一对一访谈"焦点小组'群组访谈3) 标杆分析法，"跟随型'企业致胜法宝4）二手资料调研5）市场原型法与技术原型法分析6）需求收集的典型途径用户大会、专家顾问团需求探针、高层技术交流、标杆研究、合作开发、产品试用用服高层交流、现场支持、服务热线、客户满意度调查各种会议（如：展览会、学术研讨会等）7．需求收集的输出：客户需求收集模板1) 收集人信息、客户信息、需求信息、优先级、关联需求2) 案例分享：某公司单项需求描述要素讲解3) 演练与问题讨论8．需求收集小技巧1) "倾听'的技巧如何让客户"输出'真正理解客户的意图聚焦期望而非问题2) "诉说'的技巧询问而非推销探究原因而非简单问题三、客户需求整理和市场需求分析（2小时）（如何对客户需求进行整理和分析，形成市场需求和市场机会点？提高相关环节和部门对需求理解的一致性）本单元学习目标：1）理解需求分析的要素、质量标准2）掌握常用的需求解释的原则和方法3）掌握需求分类的方法，需要从哪些纬度进行分类4）掌握客户需求八个基本要素的内涵和具体运用的方法5）掌握需求优先级评估机制和划分方法1．需求整理和分析流程：需求解释-需求过滤-需求分组-需求排序-需求评审与反馈2．需求解释，以产品为中心的进一步阐述与细化1) 解释需求的五个原则2）客户陈述和需求描述3．需求初步过滤，结合初步分析去除"杂草'4．需求分组，产品特性的前身，1) KJ亲和图法在需求生命周期的早期适用2) 使用现有需求属性进行分类：客户购买标准$APPEALS客户群、客户优先级、稳定性等（一般用在需求的二次分类）3）演练与问题讨论5．需求排序设置权重，确定需求优先等级1) 需求群权重设置方法AHP五步确定群组权重2) 单项需求优先等级划分法KANO需求模型、BSA需求演绎、正反求证3) Delphi方法"如何让诸葛亮下课'4) 头脑风暴法5）实例：需求权重设置与Benchmarking分析6）演练与问题讨论6．思考结果和市场机会点分析1）需求整理输出：市场需求清单2）需求的早期验证：需求评审要素3）需求的分发决策：决定需求的流向模糊需求，重新启动需求的调研工作长期需求，启动或支撑产品规划短期需求，立即实施，启动产品维护或项目变更7. 市场需求要素分析实例四、产品需求分析和概念设计（3小时）（如何把市场需求（外部需求）转化成产品包需求，并充分考虑内部需求（DFX 需求）？如何对产品包需求进行分析，形成产品需求规格（设计需求）？构建清晰、易懂、有竞争力的产品概念。
产品需求分析与需求管理
产品需求分析与需求管理1. 培训概述1.1 培训背景培训课程：《产品需求分析与需求管理》1.2 培训目的全面了解产品需求分析与需求管理的概念和定义，学习产品需求分析与需求管理的方法、工具、流程等相关的工作要求，能够加强对产品需求管理认识，指导实际的工作。
1.3 培训总结经过本次培训对产品需求的控制管理有了较为全面的认识和了解，对以后的工作能够起到实际的指导优化作用。
学习了一些新的方法和管理理念，比较系统的需求分析管理流程；针对一些具体的案例分析，能够帮助在实际的工作当中少走弯路，规范工作流程等方面都有一定的帮助。
2. 企业核心价值链3. 培训学习总结3.1 需求的定义需求－是对产品或过程的操作、功能和设计的特性或约束的表述，这些表述是明确的、可测试的、可度量的，而且对于产品或过程的可接受性来说是必须的。
这里强调了需求的三个特性，即明确性、可测试性、可度量性。
明确性：明确客户的最终要求，明确设计是否符合用户要求，明确开发是否复核用户要求。
只有从用户，设计，开发，测试的每个环节都保持对需求的统一性和一致性，才能保证产品的质量。
可测试性：如果一个需求是不可测试的，那么这个需求可能就是一个愿望，一个不能实现的欲望。
可度量性：需求必须满足一定的尺度范围，不足或者超过这个尺度都是不符合要求的，因此需求必须是可以度量的。
3.2 需求工程的阶段需求工程的定义：所有和需求直接相关的活动通称为需求工程。
需求工程总体分为四个阶段。
包括需求收集，需求分析和整理，需求分解和分配，需求实现和验证。
从需求工程的整体来看，软件的开发和测试也是为需求服务的。
那么就是在整个的项目或产品的工作过程中都必须以“需求”为标准，一切工作都是为了保证需求得以正确实现而开展的。
如果不考虑或者不关注需求的话，一切的工作都会变得没有意义和价值。
4. 需求工程阶段工作需求的每个阶段都有其工作内容，包括工作方法，工作流程等。
正确方法和流程能够帮助工作更加规范化，事半工倍。
需求管理培训课件.pptx
绘制系统与系统外 的界限和接口关系
创建用户界面原型
分析需求的可行性
确定需求的优先级
寻找意外需求
描述字段属性
建立需求模型
需求文档
目的是使用户和开发人员对需求有一个共同的理解，使之成为整个开发工 作的基础，也是需求的基线。
范围
1、文档用户和内容概述；2、需求范围；3、涉及部门及岗位；
需求
1、业务需求；2、功能需求；3、相应规则；
小组会议
收集需求的时间更快； 对于一些有歧义的问题、不清晰的需求，
十分有用；
要考虑多方的时间，会议的组织难度大； 对于会议的主持和把控需要技巧； 气氛很重要，要开放，言之有物；
合理的提问和引导出全面的需求并记录下来
需求八要素
需 求：差旅费报销 价 值：为一线员工提供差旅报销功能，便于………… 触 发：差旅申请单 前 提：有部门预算，审核通过的差旅申请…… 频 率：平均每天100单 关键情况：关联多张差旅申请单报销
vanKe 让 建 筑 赞 美 生命
THANKS
可追溯性
文档中需求与系统需求的双向可追踪性；
引用文件
1、制度、规范；2、公司发文；3、其他参考文档；
避免长篇大论式的文档描述
文不如字，字不如表，表不如图。
…………
需求确认
对需求文档进行评审和确认的过程。
需求评审
1、分层次评审；2、正式与非正式评审结合；3、事后跟踪工作；
需求测试
1、准备“概念”测试用户；2、基于“概念”测试用例模拟需求测试；
用户访谈
ห้องสมุดไป่ตู้1、准备访谈；2、主持访谈；3、访谈后续工作（吸收，理解，未明确问题跟进，访谈备忘录）
问卷调查
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
课时 2天 2天 2天 2天 1天
2天
2天
2天
2天
Promoting Innovation™
课程清单（四）
类别
市场 管理
研发 IT
管理
序号 MM001 MM002
MM003 MM004 IT001 IT002 IT003
课程名称
产品市场管理（Product Marketing Management） 产品战略规划与路标管理（Product Strategy and RoadMap Management） 新产品的上市与行销管理（Product Launch and Marketing Management） 产品售前支持与管理（Product PreSale Management） 研发IT规划和实施策略（IT Strategy and Plan of R&D） 产品数据管理（PDM：Product Data Management） 研发IT架构设计（R&D IT Architecture）
RDM022 RDM023
RDM026
课程名称 市场驱动的产品开发流程管理（Market-Driven NPD Process Management） 研发项目管理（R&D Project Management） 软件项目管理（Software Project Management ） 研发项目计划与控制（R&D Project Plan & Control） 产品需求管理（Requirements Management） 产品测试管理（Testing） 从样品走向量产（Piloting） 研发质量管理（R&D Quality Management） 模拟新产品开发管理实战训练（NPD Simulation） 如何提升研发组织的能力（How to upgrade Process Capability of R&D） 系统工程在产品开发中的应用（The Application of System Engineering in NPD） 研发项目工具与模板（ R&D Project Tools and Templates ）
课时 2天
2天
2天
2天 2天 2天 2天
Promoting Innovation™
产品开发管理的发展历程
研发生产 率时代 快速上市 时代
产品成功 时代
发明与商品化时代
《Next Generation Product Development : How to Increase Productivity, Cut Costs, and Reduce Cycle Times (Hardcover) 》
+
+
需求3
--
需求4
需求
10% A可获得性
5% P包装
P性能 25%
15% $价格
E易用性 5%
10% S社会接受程度
A保证 L生命周期成本
20%
10%
需
求分解和 分配
用“云”表示展开的故事情节 客户 角色1 角色2 角色3 角色4 角色5
??? ???
Ref 1.6, Provide Guidance
测试设计过程 测试方案
测试实现过程 测试用例 测试规程
测试执行过程 测试报告
维护过程 维护报告
产品
硬件开发 软件开发
产品 需求规格
测试开发
增量发布 非正式确认
模块
BBFV
HW /SW Develop UT/MIT/MST
BBIT
软件(模块)项目开发和测试
联
硬件(模块)项目开发和测试
调
就绪评 审
完成准 则
课时
2天
2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 3-5天
2天
2天 2天
Promoting Innovation™
课程清单（三）
类别
研发 支撑 管理
序号 RDM051 RDM052 RDM053 RDM054 RDM055 RDM056 RDM057 RDM058
RDM059
课程名称
研发人员的考核与激励（R&D Performance Management） 成功的产品经理（Success Product Manager ） 研发人员职业素养（R&D Excellent Employee） 研发知识产权管理（Intellectual Property Management） 研发财经与成本管理（Finance and Cost Management）
Promoting Innovation™
青铜器RDM全方位实现研发业务信息化
Promoting Innovation™
案例分析
华成对企业核心价值链的理解
Promoting Innovation™
案例
▪ 参考案例材料，从需求管理角度分析该产品研发 失败的原因？
▪ 您本人实际经历的案例分享？ ▪ 每个小组选派一名代表上台发表
需求关联
➢系统关联 ➢业务关联 ➢人物关联 ➢支持材料关联
客户名称： 地址： 电话： 访谈问题/提示
客户产品陈述 客户陈述
访谈人： 日期： 后续跟踪： 需求描述（翻译）
客户需求（需求描述） 客户需求（需求描述）
需求群2 需求群1
ac
g xf
优化方向
需求1 需求2 需求3 需求4
需求1
++
0
+
需求
需求2
华成培训研发管理系列课程之RDM014
产品需求分析与需求管理实务
1、案例分析
课程目录
2 、产品需求分 析和需求管理概
述
3 、产品需求收 集
4 、产品需求整 理和需求分析
5 、产品需求分 解和分配
Promoting Innovation™
课程清单（一）
类别
研发 战略 管理
序号 RDM001
RDM002
6、建议评价 7、卖主选择 8、购买 9、安装实施 10、业绩评价
用 户 大 会
专 家 顾 问 团
高 层 拜 访
展 览
用 户 探 针
用客工 户户作 访反结 谈馈果
现网 场上 问设 题备 解巡 决检
新 闻 剪 报
统 计 报 告
订 阅 的 报 告
其 报他 告市 交场 流信
息
.
竞 争 者 信 息
市市场场活活动动 销销售售活活动动 用用服服活活动动
研发变革管理（Change Management in R&D）
研发战略管理（Strategy Management in R&D）
课时 1天
2天
1天 1天 1天
Promoting Innovation™
课程清单（二）
类别
研发业 务管理
序号
RDM010
RDM011 RDM012 RDM013 RDM014 RDM015 RDM016 RDM017 RDM018
Promoting Innovation™
产品需求分析与需求管理概述
需求的重要性
需求是产品的根源，需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河流，如 果源头被污染了，那么整条河流也就被污染了。
Promoting Innovation™
Promoting Innovation™
什么是项目？
▪ 项目是临时的努力，旨在创造出产品和服务
—— IEEE1220-1998
Promoting Innovation™
缺陷引入阶段分析
错误引入阶段分析
Requirements 56%
Design 27%
James Martin：
超过50%的缺陷由不完善的、不正 确的、不准确的和/或不明确的需求 所引起
Code 7%
O ther 10%
James Martin：
Function Summing
Number
Gate
1.6.2
Functional Title/Description Go Flow
1.3 & Ref
1.6.1
&
Parallel
Functions
1.6.3 OR
1.5.7 Ref
Leader Note
Sys. Malf.
Alternative Functions
80%以上的用于定位软件错误的费 用是基于软件系统需求定义的错误
错误定位费用分析
Re
O ther Code 4% 1%
Promoting Innovation™
什么是需求工程？
▪ 把所有与需求直接相关的活动通称为需求工程 ▪ 需求工程中的活动可分为两大类：需求开发、
测试任务 输 出 (测 试 )
系统测试用例
系统测试工具设计与实 现
商用测试工具报告
系统测试用例（更新） 系统测试计划（更新） 系统测试方案（更新）
需求管理，配置管理平台，软件项目和项目跟踪， SQA保证
系统测试报告
系统测试问题总结、分 析报告
系统测试评估、度量报 告
项目计划过程 SVVP
测试计划过程 测试计划
RDM003 RDM004 RDM005
课程名称
研发管理总裁班－－如何打造有竞争力的研发管理体系 （Promoting Innovation）
技术创新和产品创新管理（Technology Innovation and Product Innovation）
创建市场导向的流程型研发组织（Market-oriented Process Organization of R&D）