产品需求分析与需求管理培训教材

6、建议评价 7、卖主选择 8、购买 9、安装实施 10、业绩评价
用 户 大 会
专 家 顾 问 团
高 层 拜 访
展 览
用 户 探 针
用客工 户户作 访反结 谈馈果
现网 场上 问设 题备 解巡 决检
新 闻 剪 报
统 计 报 告
订 阅 的 报 告
其 报他 告市 交场 流信
息
.
竞 争 者 信 息
市市场场活活动动 销销售售活活动动 用用服服活活动动
+
+
需求3
--
需求4
需求
10% A可获得性
5% P包装
P性能 25%
15% $价格
E易用性 5%
10% S社会接受程度
A保证 L生命周期成本
20%
10%
需
求分解和 分配
用“云”表示展开的故事情节 客户 角色1 角色2 角色3 角色4 角色5
??? ???
Ref 1.6, Provide Guidance
1.6.4
1.6.5
G
G
1.6.7 OR
No Go Flow Ancillary Function
Abbreviations/Notes:
“&” / ”AND” Gate: Parallel Functions “OR” Gate: Alternate Functions
Flow Level Designator Title Block & Diagram No.
公公开开信信息息 商商业业伙伙伴伴 专专业业数数据据
一一手手信信息息
需需求求库库 需需求求整整理理分分析析
二二手手信信息息
部门: ………… 采集的活动
➢…
客户情况介绍
▪公司介绍 ▪部门介绍 ▪业务介绍 ▪需求产生的场景
姓名: ……….. 客户的描述
…
联系方式: …………… 产生的原因
…
客户的评判
➢验收标准 ➢满意度(提供与不提供) ➢竞争评判 ➢优先度
测试任务 输 出 (测 试 )
系统测试用例
系统测试工具设计与实 现
商用测试工具报告
系统测试用例（更新） 系统测试计划（更新） 系统测试方案（更新）
需求管理，配置管理平台，软件项目和项目跟踪， SQA保证
系统测试报告
系统测试问题总结、分 析报告
系统测试评估、度量报 告
项目计划过程 SVVP
测试计划过程 测试计划
Promoting Innovation™
青铜器RDM全方位实现研发业务信息化
Promoting Innovation™
案例分析
华成对企业核心价值链的理解
Promoting Innovation™
案例
▪ 参考案例材料，从需求管理角度分析该产品研发 失败的原因？
▪ 您本人实际经历的案例分享？ ▪ 每个小组选派一名代表上台发表
测试设计过程 测试方案
测试实现过程 测试用例 测试规程
测试执行过程 测试报告
维护过程 维护报告
产品
硬件开发 软件开发
产品 需求规格
测试开发
增量发布 非正式确认
模块
BBFV
HW /SW Develop UT/MIT/MST
BBIT
软件(模块)项目开发和测试
联
硬件(模块)项目开发和测试
调
就绪评 审
完成准 则
课时
2天
2天 2天 2天 2天 2天 2天 2天 3-5天
2天
2天 2天
Promoting Innovation™
课程清单（三）
类别
研发 支撑 管理
序号 RDM051 RDM052 RDM053 RDM054 RDM055 RDM056 RDM057 RDM058
RDM059
课程名称
研发人员的考核与激励（R&D Performance Management） 成功的产品经理（Success Product Manager ） 研发人员职业素养（R&D Excellent Employee） 研发知识产权管理（Intellectual Property Management） 研发财经与成本管理（Finance and Cost Management）
▪ 项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用 到项目活动中去，以便达到项目的要求。
范围
时间
质量
Promoting Innovation™
项目
资源
需求的定义 需求是对产品或过程的操作、功能和设计的特
性或约束的表述，这些表述是明确的、可测试的、 可度量的，而且对于产品或过程的可接受性（被顾 客或内部质量保证措施）来说是必须的。
需求管理
Promoting Innovation™
需求工程各个阶段工具
需求收集
需
求整理和 分析
公司：
购买类型 ◎新任务 ◎修正购买 ◎直接购买
角色
职位
发起 使用 影响 购买 决策 控制 批准
相对 影响力
评价 标准
参与 阶段
者者者者者者者
工程师
技术
2
采购
处长A
处长B
外面专 家
财务
价格
购买阶段 1、问题发现 2、解决方法 3、规格 4、来源确认 5、询问分析
RDM003 RDM004 RDM005
课程名称
研发管理总裁班－－如何打造有竞争力的研发管理体系 （Promoting Innovation）
技术创新和产品创新管理（Technology Innovation and Product Innovation）
创建市场导向的流程型研发组织（Market-oriented Process Organization of R&D）
课时 2天
2天
2天
2天 2天 2天 2天
Promoting Innovation™
产品开发管理的发展历程
研发生产 率时代 快速上市 时代
产品成功 时代
发明与商品化时代
《Next Generation Product Development : How to Increase Productivity, Cut Costs, and Reduce Cycle Times (Hardcover) 》
SDP
SDP 需求规格说明书 系统概要设计
系统概要设计
SVVP 系统测试计划 系统测试计划
系统测试计划
系统需求
系统测试方案
系统测试方案
分析
软件项目
系统测试用例
计划
软件需求
分析
制定和确认
设计 （概要）
SVVP
制定和确认系
设计 （详细）
实现和单元
集成测试
输 入 (测 试 ) SVVP计划
统测试计划
设计系统测
从技术走向管理－－研发经理的领导力与执行力（The Leadership and Executive of R&D Manager） 研发沟通管理（Communication Management of R&D） 研发人员的培养与职业生涯规划（Training and Career Path of R&D Employee） 研发与技术人员核心管理技能提升（Upgrade Core Management Skills of R&D Employee）
测试
试方案 编写系统测试用例
（执行）
设计并开发系统测 更新系统测试用例
系统测试计划
试工具
系统测试方案 评估商测试工具
更新系统测试计划 系统测试方案
开发阶段
集成测试报告 系统测试计划 系统测试方案 系统测试用例 系统预测试项
系统测试 （执行）
验收测试 （执行）
执行系统预测试 转系统测试 执行系统测试
产品维护
—— IEEE1220-1998
Promoting Innovation™
缺陷引入阶段分析
错误引入阶段分析
Requirements 56%
Design 27%
James Martin：
超过50%的缺陷由不完善的、不正 确的、不准确的和/或不明确的需求 所引起
Code 7%
O ther 10%
James Martin：
RDM022 RDM023
RDM026
课程名称 市场驱动的产品开发流程管理（Market-Driven NPD Process Management） 研发项目管理（R&D Project Management） 软件项目管理（Software Project Management ） 研发项目计划与控制（R&D Project Plan & Control） 产品需求管理（Requirements Management） 产品测试管理（Testing） 从样品走向量产（Piloting） 研发质量管理（R&D Quality Management） 模拟新产品开发管理实战训练（NPD Simulation） 如何提升研发组织的能力（How to upgrade Process Capability of R&D） 系统工程在产品开发中的应用（The Application of System Engineering in NPD） 研发项目工具与模板（ R&D Project Tools and Templates ）
Promoting Innovation™
产品需求分析与需求管理概述
需求的重要性
需求是产品的根源，需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河流，如 果源头被污染了，那么整条河流也就被污染了。
Promoting Innovation™
Promoting Innovation™
什么是项目？
▪ 项目是临时的努力，旨在创造出产品和服务
1.6.6
1.7.1 Ref
1.6.8
1.7.4.2 Ref
2nd Level Functional Flow Block Diagram
Format
需
求实现和 验证
URS SRS HLD
配置项变化， 引起关系变 化，需及时更 新RTM
UATP STP ITP
LLD
UTP
CODE
软件系统需求
需求规格说明书 需求规格说明书
华成培训研发管理系列课程之RDM014
产品需求分析与需求管理实务
1、案例分析
课程目录
2 、产品需求分 析和需求管理概
述
3Biblioteka Baidu、产品需求收 集
4 、产品需求整 理和需求分析
5 、产品需求分 解和分配
Promoting Innovation™
课程清单（一）
类别
研发 战略 管理
序号 RDM001
RDM002
需求关联
➢系统关联 ➢业务关联 ➢人物关联 ➢支持材料关联
客户名称： 地址： 电话： 访谈问题/提示
客户产品陈述 客户陈述
访谈人： 日期： 后续跟踪： 需求描述（翻译）
客户需求（需求描述） 客户需求（需求描述）
需求群2 需求群1
ac
g xf
优化方向
需求1 需求2 需求3 需求4
需求1
++
0
+
需求
需求2
Function Summing
Number
Gate
1.6.2
Functional Title/Description Go Flow
1.3 & Ref
1.6.1
&
Parallel
Functions
1.6.3 OR
1.5.7 Ref
Leader Note
Sys. Malf.
Alternative Functions
课时 2天 2天 2天 2天 1天
2天
2天
2天
2天
Promoting Innovation™
课程清单（四）
类别
市场 管理
研发 IT
管理
序号 MM001 MM002
MM003 MM004 IT001 IT002 IT003
课程名称
产品市场管理（Product Marketing Management） 产品战略规划与路标管理（Product Strategy and RoadMap Management） 新产品的上市与行销管理（Product Launch and Marketing Management） 产品售前支持与管理（Product PreSale Management） 研发IT规划和实施策略（IT Strategy and Plan of R&D） 产品数据管理（PDM：Product Data Management） 研发IT架构设计（R&D IT Architecture）
Transfer
产品
to Test
发布
正式确认
TR4 TR4A TR5
T R6
SDV---SIT------SVT (原型机) (初始产品)
Promoting Innovation™
市场需求的执行与验证
研发变革管理（Change Management in R&D）
研发战略管理（Strategy Management in R&D）
课时 1天
2天
1天 1天 1天
Promoting Innovation™
课程清单（二）
类别
研发业 务管理
序号
RDM010
RDM011 RDM012 RDM013 RDM014 RDM015 RDM016 RDM017 RDM018
80%以上的用于定位软件错误的费 用是基于软件系统需求定义的错误
错误定位费用分析
Requirements 82%
Design 13%
O ther Code 4% 1%
Promoting Innovation™
什么是需求工程？
▪ 把所有与需求直接相关的活动通称为需求工程 ▪ 需求工程中的活动可分为两大类：需求开发、