房地产小蜜蜂拓客方案执行细则

※ 每个小蜜蜂每天费用约 50 元，7 个人共 350 元，前两个周期费
用约五千元。
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客
户
指导
小蜜蜂
置业顾问 置业顾问 置业顾问
五、客户常见问题 问题：项目在什么位置？ 回答：新一高，您知道吗？我给您带路吧。
问题：房子价位？ 回答：咱们房子是南阳市品质高，环境优美，交通便捷，地理位置优 越，最具升值前景的一高学区房，最近正在做活动，优惠力度大，去
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※ 注意事项：重点客户是售房部出来的人群，其余时间对过路的人 派单，切忌进入对方广场以内区域。
三、目标区域选择 试点拓客区域选择需至少满足其中一点要求：和 00 距离较近，
有竞争性；或其它区域，在价格和品质上有可比性。未开工项目和尾 盘项目不做比较。
行销方位 南
项目名称
西
北
试点项目：7 个
小蜜蜂人数 工作时间 客户鉴定
分配任务
早上对小蜜蜂点名，安排当天工作内 直接对准
容，一天两次派置业顾问巡查是否在 小蜜蜂。
岗，下午收队时搜集小蜜蜂的电话号 ★
销
码。
人员考勤
当天搜集的电话号码次日分给置业顾 结算及协
售
问进行邀约追踪。
议直接对
安排置业顾问接待小蜜蜂当场带来的 准小蜜蜂
一
经
客户。
总负责人。
线
理
掌握其它楼盘的活动日期，及时派小 蜜蜂进行拓展。 对小蜜蜂的数量及布点进行分析控 制。 每天搜集的客户数和电话邀约情况与 策划部共享，有责任共同商榷该方案 最佳执行方法。
※ 小蜜蜂搜集的意向客户号码或看房的客户奖励，按两个周期搜集 客户量计算约一千元。
试行阶段费用合计约：6000.00 元 00 置业
策划部梁奎伟 2010.8.13
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七、预计效果
项目地
看房 小蜜蜂 客户量 拓客量
每天预计 有效客户
每月合计 有效客户
点
蜜
问答进行拓客。 带领客户到项目看房。
小，形象不 能太差。
蜂
把当天搜集到的客户号码交给销售经 理。
对销售经理分配下来的客户进行及时 搜集到的
置业顾问
追踪，回访情况及时上报，以供公司 客户属于
Байду номын сангаас
决策。
置业顾问
接待小蜜蜂带来的客户。
的业绩。
人员分工：
小蜜蜂总负责人
组织，管理
分配任务
小蜜蜂
分
培训
配
销售经理
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小蜜蜂拓客方案执行细则
一、为什么要采用该策略 优点：见效速度快，执行容易，灵活性高，成本低。 周期内产生的购房需求都是有限的，在这些有限的客户量中被所
小蜜蜂拓客标准说辞：您好，请了解一下我们 00 的项目，我们 项目是南阳市品质高，环境优美，交通便捷，地理位置优越，最具升 值前景的学区房。相信您看了我们的项目再买房才不后悔，请您了解 一下。我带您去售房部参观吧。 ※ 目的：要电话号码，直接带到售房部看房。需小蜜蜂自己掌握。
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六、小蜜蜂拓客细则 ※ 所需物料：单页。 ※ 所有小蜜蜂当天领取单页同时，留下自己姓名和联系方式，记下 销售经理联系方式，销售经理登记好小蜜蜂的蹲点区域。 ※ 小蜜蜂工作中遇客户表示想到售房部看房子时，马上致电销售经 理，告知客户姓名和自己姓名，通知销售经理后送客户前往销售中心。 ※ 销售经理对小蜜蜂带来的客户进行登记，小蜜蜂每带一个真实的 意向客户来看房，奖励十元，每搜集一个有效号码奖励五元（以置业 顾问打电话的情况为准）。 ※ 每三天按一个周期，每个周期内小蜜蜂若无来访量或无有效登记 号码，则该小蜜蜂即可替换。
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夏季
由置业顾问
1
9:00-12:00 进行接待，
1
15:00-18:0 确定是否首
1
0
次到访，根
1
变量根据气 据客户意向
1
候、节假日、 判断是否为
1
特殊活动调 有效客户，
动。
等级区分由
A 至 D 进行
区分。A 为
意向客户，D
为无效户。
小蜜蜂：7 个
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注：其它任何楼盘的开盘选房日、特殊活动日等聚集人气的活动， 小蜜蜂们集体前往。
四、人员分工及职责
该拓客方案要点是方法简单，容易操作，所以一定要避免分工层
次过多，两点一线的直接管理是该方案能够有效执行的要素。 人员职责：
#
人员
职责/任务
备注
选择适合的小蜜蜂，并对其进行统一 销售经理
的简易说辞及问答进行指导
★ 这样能够 避免负责 小蜜蜂在 工作当中 的人身意 外责任。
按销售经理要求安排小蜜蜂人数和每
小蜜蜂
天工作计划。
小蜜蜂的
总负责人
汇总每天搜集号码上交销售经理。
组织者。
担负小蜜蜂的人身安全工作。
两
小
严格按照划定的区域进行蹲点。
年龄避免
严格按照销售经理制定的标准说辞及 过大或过
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有楼盘或多或少层层瓜分，只有在这些有限的客户量中尽量多的挖掘 出我们的客户，才能让我们项目的销售在所有楼盘中脱颖而出。
核心要素：主动抢客户。
二、小蜜蜂拓客方法 ※ 客户群体选择：重点针对售房部出来的人群。 ※ 位置选择：售房部广场外，出广场上马路之间的必经之路上。 ※ 拓客方法：见到客户出广场后主动上前推销、询问、要电话号码。
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5
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预
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计
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效
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果
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每月合计意向客户约：210 组
※ 按保守估计 7%的成交率，每月增加成交量约 15 套。
※ 自该方案开始实施之日起每七天为一个周期；第二周期若能
达到预期成交量则继续扩大试点区域；根据实际效果修正执行细则。
八、费用概算
看看也许有惊喜。
问题：有空了再去看？ 回答：我们项目最近有不错的优惠活动和礼品送，您留个电话方便通 知您，要不错过了惊喜很可惜的。 注：客户的问题，不知道的不要回答，可以直接说明自己是派单人员， 详细问题可以到售房部了解，或者致电单页上的电话询问。
能把客户直接带到售房部的立即带去，不能带去的想办法要到电 话号码。都做不到的把单页发给客户看。