我国航空物流企业发展战略研究

我国航空物流企业发展战略研究

摘要：航空物流作为现代物流的一个重要组成部分，凭借其快捷、安全、方便

的优势，与其它运输方式衔接互补，取得了长足的进步。航空物流的高速发展，

在为中国本土航空物流企业带来新的市场发展机遇的同时，亦带来了市场行业环

境的变化。面对新的市场机遇和挑战，研究国内外航空物流的发展历史、现状以

及战略对于航空物流企业，特别是本土航空物流企业未来的发展至关重要。

关键词：我国航空；物流企业；发展战略

1、前言

近年来，随着经济的快速发展，速度经济时代的到来，越来越多的地区认识

到机场作为推动区域经济发展的引擎作用越来越突出，航空货运正不断向航空物

流转变。在可预见的未来，我国航空物流业具有很大的发展空间。与此同时，我

国民航业进入快速发展时期，全国各地都在筹建新机场，并依托机场进行临空经

济发展规划，将航空物流作为大力发展方向之一。此外，航空物流呈网络化发展

趋势，支线机场作为航空物流网络的末端节点，如何融入到航空物流网络之中，

具有重要的研究意义。

2、中国物流业发展面临的形势与趋势

未来10-20年，是中闰物流业发展的重大战略机遇期，也是优化升级、竞争

力提升和企业大规模走出去的重要时期。

2.1经济规模与贸易扩张、结构转换

与升级给物流业发展带来深刻影响中国未来将成为物流需求增量和物流市场

规模最大的国家。未来5-20年，中国将基本实现工业化，工业化推进过程中工业体系仍将有较大发展，大宗能源、原材料和主要商品的大规模运输方式和物流需

求仍将旺盛。同时，产业结构将从“二、三、一”进入到“二、二、一”阶段，服务

业和工业一道共同推动中国经济增长。产业结构的变化和逐步升级，生产方式的

变化，将带来“短、小、轻、薄”商品以及小批量、多频次、灵活多变的物流需求

快速增加。2030年，中国将成为全球贸易巨大，中国与主要经济体、新兴经济体、发展中国家的贸易会进一步提升，中国的国际物流规模会有更大扩张。中国从中

等收入迈向高收入国家，中产阶级规模的进一步扩大，广大居民消费的水平、心理、方式和结构的变化，要求物流发展更加注重服务质量、效率、品牌、特色、

个性和体验,基于更高时间和空间价偵的物流需求会越来越大。初步估计，2020、2030年电子商务产生的日快递量将分别突破1亿件和2亿件。向丁业化后期迈进将使综合物流成为时代潮流。

2.2新型城市化、区域一休化及区域增长新格局对物流空间分布、效率、获得性等提出更高要求

中国正经历着规模宏大的城市化进程，推动着物流活动集中于城市群、城市带、大中小城市和城际间，不断增加的物流量、机动车量以及能源短缺、环境污染、交通拥堵和道路安全等问题，迫切需要提升城市内、城际间的物流效率，构

建“以人为本、城乡统筹、大中小城市相协调”的新型城市化要求，建设功能强大、高效集约的城市物流和配送体系。区域经济协调发展以及一体化要求将加快区域

物流一体化，构建有利于东中西协调发展的物流服务体系。中西部区域增长新格局，要求中西部加快物流业发展，改变物流业长期制约中两部地区发展的状况。

2.3全球化纵深发展和开放新格局推动物流市场深刻调整

全球化推动中国与世界经济的联系和相互作用日益加深，要求中国与世界各

国间有更好的交通运输、物流、通信、信息等基础设施连接。中国除与发达经济

体继续保持密切经贸往来外，与新兴经济体以及发展中国家的贸易增长将会成为

新的亮点，贸易格局的变化将带动国际物流活动此消彼长。中长期看，中国国际

贸易仍将有稳健增长，带动中国国际物流继续较快发展，尤其是跨境电子商务物

流会有更快发展。中国扩大对外开放推动物流市场朝着更高层次竞争发展。跨国

物流企业将深度渗透中国的传统物流领域。激烈竞争的物流市场将推动物流领域

的兼并重组持续发生，各种形式的物流联盟不断涌现，预计会出现超大规模跨国

物流企业集团或联盟，市场集中度会进一步提高。

2.4新技术突破和信息网络技术的广泛应用促进物流业升级

新的技术突破，高速铁路、大型高速船舶、绿色航空、电动汽车和新能源汽车、无人驾驶、智能交通、智能仓储、智能分拣、新材料技术、节能环保技术、

物联网、下一代信息网络、现代管理、计算科学等将在物流领域得到更加广泛的

推广和应用，互联网、移动互联、大数据、计算、物联网、人工智能等将与物流

业深度融合，这些都对物流业升级带来重大促进作用。未来物流技术创新将显著

反映出安全、快速、便利、大型化、自动化、信息化、数字化、网络化、智能化、个性化、多样化、人性化、精细化、绿色化。

2.5供应链将会加快发展

供应链创新与应用，有利于加速产业融合，深化社会分工，提升产业集成和

协同水平；有利于加强从生产到消费各个环节的有效对接，降低企业经营和交易

成本，促进供需精准匹配和产业转型升级；也有利于交通物流企业更深更广地融

入全球供给体系，打造全球利益共同体和命运共同体的全新动能。

2.6应急和民生物流的重要性日益凸显

中国自然环境和气候复杂多样，自然生态灾害严重。在加快推进工业化、城

市化和经济社会转型时期，各类突发性事故发生概率将会加大，加之全社会安全

意识不断提高，应急物流体系建设十分迫切。三农问题、医药卫生、社会救助、

生活用品服务、由政普遍服务、可追溯食品供应链管理等要求加快发展服务于民、方便于民、惠及于民的民生物流。

3、提高我国航空物流企业服务质量的途径

3.1建立一个科学合理的航空物流企业服务质量评价指标体系

目前学术界和企业物流服务质量的研究主要集中在一般的物流企业，并且新

型的航空物流产业的研究存在一定的局限性，没有一个专注于航空物流服务质量

评价体系，因此建立一个科学合理的航空物流企业服务质量评价指标体系对航空

物流的发展具有重要意义：①为航空物流企业加强服务质量管理提供思路和方向。

②提高航空物流企业的竞争力。③通过构建航空物流企业服务质量评价体系，

提高航空物流企业管理质量，防止服务失误，提高客户感知的整体服务质量。④维护客户利益；航空物流企业为了更好地满足顾客的需求，通过建立和完善服务

质量评价体系，满足顾客的心理预期，为顾客提供优质服务的保障。可以说服务

质量评价体系的建立可以及时得到顾客的反馈，是提升航空物流企业服务质量，

保证有效运作的重要依据，也是赢得客户信任的重要武器。

3.2打造一体化多式联运航空物流服务模式

①实施航空物流运营流程一体化，物流运输、仓储、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等过程优化和合理配置，提高物流的整体效率。②实现专业航空物流服务，航空物流企业的民用航空货物运输业务可以移交给不同部门实施专业

管理的相关业务。③实现航空物流信息平台的整合，平台应将航空货运系统、操