科技论文

市场导向的前因和后果：

巴西元分析和国际大型分析

摘要

市场导向已成为一个重要的先前的组织绩效和推定，有助于一家公司的长期成功。市场导向的学术研究越来越多，他们所报道的混合结果是复杂的通过管理人员和学者之间的努力，以查明这种结构的真实的前因和结果。我们已经进行了巴西的元分析，汇聚了27篇论文的样本量4537。研究结果表明，市场导向与企业绩效之间的关系是积极和强烈的（r =0.39）。我们也进行了国际大型分析，聚合市

场为导向的七元分析的样本量。结果表明，有一个积极的，强烈和一致的国际关系，不同国家之间的市场定位和性能（R =0.33）。

关键词：市场导向；元分析；大型分析；巴西；国际。

引言

在市场导向的营销理念，是一个学习和理解企业的行为有关的话题。在营销领域，Kohli和沃斯基（1990年，1993年）和Narver和Slater（1990年，1995年）的早期研究中脱颖而出。以市场为导向，涉及的营销理念的实现，因为它有利于公司的预测，应对和把握环境变化的能力，从而导致性能优越（Shoham，玫瑰，Kropp，2005年）。

在市场导向的概念的演变，这两种方法的迭代（洪堡Pflesser，2000），

已通过。第一，确定了三个主要部件的构造：市场对当前和未来的客户需求的信息，组织广泛的一代，以市场为导向的公司内跨部门和个人等信息的传播，并组织广泛的响应的传播信息（沃斯基＆Kohli先生，1993年，1996年; Kohli先生及沃斯基，1990年，1993年）。这种行为的角度来看，集中组织和人类的创造，传播，和市场情报的反应（Kirca，Jayachandran，比尔登，2005年）有关的活动。

第二种方法是一个文化的角度，重点组织的规范和价值观鼓励行为与市场导向（Narver＆斯莱特，1990年，1995年）相一致。在这最后一点来看，Narver

和Slater（1990），目前的市场定位，从创建一个构造三个主要因素：顾客导向，这是公司对客户需求的重点;竞争对手取向，分析对手的策略和市场走势;

和跨功能协调，引入员工之间的合作。在这种情况下，两个市场在解释企业的行为取向的方法是互补的。

巴西市场取向的文学有一定的局限性。在过去的二十年研究人员调查的前因和后果，以市场为导向，以更好地了解其在组织和市场的作用。此外，尽管研究

的重要量的市场导向和经营业绩，这方面的研究结果之间的关系往往有很大的差别在数量级上。因此，文献显示混合该协会的成果。这些结果有所不同，例如，从非显着（穆勒内托，2005年）或负（Bhuian，1997年），以积极（贾沃斯基＆Kohli先生，1996年;斯莱特与Narver，1994，1994）。作为一个可能的解决方案，这些杂项成果，元分析可以提供论文的见解通过确定影响市场的测量和样品特性的不一致定位性能的关系和评估结果的普遍性（布朗彼得森，1993年）。

与此同时，国际市场为导向文学已产生不同的现象，从而限制了分析的结果荟萃分析分析。这些国际研究发现的是市场导向的结构1新产品项目（Pattikawa，Verwaal的Commandeur，2006），性能（Kirca等人。，2005），表现为不以盈利为目的的公司和服务相比，相比前期制造企业（卡诺，Carrillat，哈拉米略，2004年的），自愿和非营利组织（Shoham等，2005），并显着影响东道国的文化和经济特点（埃利斯，2006）的表现。

我们可以看到一些不同的影响市场导向的全局变量。早期研究的市场导向与企业绩效之间的关系只限于在美国进行的研究，并在较小程度上，英国（Bhuian，1997年，卡诺等，2004年;德什潘德法利，1998）。结合来自多个国家的实证研究样本是稀疏的（例如，德什潘德，法利，韦伯斯特，1997年;胡利等，2000）。因此，与其他荟萃分析使用国际大型分析一个国家的荟萃分析汇总可能巩固

在文学的研究成果。因此，研究总结了国家之间的性能关系研究最广泛的国际市场为导向的效果。基于这些问题，本研究旨在回答以下问题：

1）“以市场导向的影响，在巴西的表现是什么？

2）什么是适度的市场导向和性能之间的总体关系的研究特点是什么？

3）使用大型分析的结果分析是什么影响国际市场的导向？

本文的结构如下：第一，它是市场取向的文学评论，适应了它的前因和后果的理论模型。在接下来的部分中，我们提出方法。然后，我们回答前两个问题。之后，我们目前的大型分析方法，收集七个元分析的文件，具体到市场导向的数据。然后，我们回答第三个问题。因此，我们收集了来自九个管理研究论文荟萃分析数据。因此，我们做这些研究国际法和比较研究，回答最后一个问题。随后，给出一般性的结论。

调整后的巴西理论框架

本研究调整由Kirca等人提出的框架。（2005年），描绘最经常检查市场

导向的前因和后果之间的关系。由于在巴西收集的数据是没有足够的审查最初由Kirca等人提出的所有关系。（2005），有它的局限性。例如，文章收集措施，既不以市场为导向的后果，如质量，顾客的忠诚度和角色冲突，也不以市场为导向的前因，如部门间的冲突和以市场为基础的奖励制度。在这个意义上说，图1给出了调整后的理论模型。

图1：市场导向的前因与后果：调整后的巴西模特

来源：作者根据对Kirca，啊，Jayachandran，S.，＆比尔登，W.（2005）。市场导向：一项荟萃分析审查和评估其来路和对性能的影响。中国市场，69（2），26。

市场导向的前因：假说

部门间的连通。部门间的连通性是扩大在各个部门的员工之间的正式和非正式接触。我们推测，这种非官方接触，增强市场为导向，导致更大的工人之间的信息共享和使用（Kirca等，2005）。具体来说，文献表明，一个组织，采用以客户为导向，了解领导和跨职能协调的角色，并在改造过程中，以客户为中心的数据收集和传播，往往增加其走向市场的部门间的连通（肯尼迪古尔斯比，与Arnould，2003）。如果有更多的部门之间的关系，工人往往是更多的集成，当它来满足客户的需求。在这个意义上，我们假设H1A：有一个部门间的连通性和市场导向之间的正相关关系。

跨部门的环境。跨部门的环境意味着这些企业的环境问题和工作作风，帮助员工开展他们的日常工作，尽可能最好。这家友好的周边建立在工作场所的生活质量（Slongo Bossardi，2004年）和整体组织的和谐。跨部门的环境建设作为创建跨部门的员工之间的正式和非正式的气氛数字同时做他们的工作。事实上，积极的气氛可能会减少部门之间的紧张局势和增加的过程中，市场和消费者关注的焦点。假设是，一个的规定，属于该公司的理念，对满足客户的需求作出贡献的感觉和更大的“团队精神的队伍”的意识和对员工的社会福利感员工的环境（Shoham等人。，2005年）增加了市场导向的重点。正因为如此，我们认为H1B：有一个跨部门的环境和市场导向之间的正相关关系。

工作执行的规则。执行工作的规则是必要的条件和作用，为工人执行他们的日常工作，如员工出席客户的专制过程中的行为（哥斯达黎加，2006年），高层管理人员的重视。该理论认为负相关，形式化，规则，程序和通过法规的权威解释是指，以市场为导向，因为它能够抑制企业的信息利用和有效应对市场变化的发展（贾沃斯基＆Kohli先生，1993年Kirca等，2005）。这里提出的假设是