济宁学院家属区物业服务管理方案
学院家属区物业管理规定
学院家属区物业管理规定第一章总则第一条为提高学校教职工家属区的物业管理和服务水平，规范学校家属区物业管理，根据国务院《物业管理条例》及**市发展改革委、**市住房保障和房产管理局《关于规范物业收费行为的通知》等有关文件规定，结合学校实际，制定本规定。
第二条本规定所称教职工家属区(以下简称家属区)是指馨园家属区、绿园家属区、珠江路家属区、谷水家属区、唐宫路家属区。
第三条本规定所称物业，是指我校已建成投入使用的家属区内的房屋及附属设施、设备和相关场地。
本规定所称物业管理是指学校后勤管理处物业管理部门对家属区的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第二章业主第四条家属区的房屋所有权为个人的房屋，业主依法履行义务和行使权利；所有权为学校的房屋，按照学校集资房管理规定，使用权人享有本规定中业主的权利和义务。
第五条业主在物业管理活动中，享有下列权利：(一)按照学校物业管理规定和服务内容，接受物业管理部门提供的服务；（二）对物业管理的有关事项提出建议或意见；（三）监督物业管理部门履行物业服务的约定；（四）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地等的使用情况、维修情况享有知情权、监督权和建议权；（五）法律、法规规定的其他权利。
第六条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守家属区物业管理规定；（二）遵守家属区内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）按时交纳物业管理服务费用；（四）按照有关规定交纳城市生活垃圾处理费；（五）按时交纳由学校提供的水电暖等费用；（六）法律、法规规定的其他义务。
第七条家属区内所有业主应当维护公共利益，当业主设施存在安全隐患、危及公共利益及他人合法权益时，业主应及时维修养护，有关住户应当给予配合；业主不履行维修养护义务时，可以由物业管理部门维修养护，费用由业主承担。
第八条业主的房屋自用部位和自用设施设备维修养护由业主自行负责；业主委托物业管理部门进行维修养护的，由业主承担相应的费用；业主装修产生的建筑垃圾自行清理、转运。
学校小区内物业管理方案
学校小区内物业管理方案背景随着城市化进程的不断发展，现代人对于居住环境的要求越来越高。
在此背景下，学校小区内物业管理成为了一个重要环节。
本文将从学校小区内物业管理方案入手，为您介绍一套适合学校小区的物业管理方案。
一、目标学校小区内物业管理方案的目标是为了提高小区居住环境的整体质量，提升住户生活品质。
具体来说，学校小区内物业管理方案应具备以下目标：1.提高小区的安全性和防盗能力；2.在小区内维护公共设施、绿化等设施；3.提供优质的公共服务，提高小区居住品质；4.保持小区内卫生整洁，减少噪音污染。
二、方案针对以上目标，我们提出了如下的学校小区内物业管理方案：1. 安保为了提高小区的安全性和防盗能力，我们建议：1.在小区内设置安保岗亭，实行24小时巡逻制度；2.在小区出入口设置门禁系统，方便居民出入；3.对小区内的关键部位（如楼道、公共场所等）进行监控，提供安全保障。
2. 设施维护为了保持小区内公共设施、绿化等设施的良好状态，我们建议：1.每天进行公共设施、绿化等设施的维护保养，保持小区内环境整洁；2.落实居民参与维护的责任，提高居民参与度；3.对长期不维修、破损严重的设施进行整修或更换，保障设施的正常使用。
3. 公共服务为了提供优质的公共服务，我们建议：1.在小区内设置公共活动场所，如篮球场、健身区等；2.每周组织一次小区活动，增加居民的社交活动；3.保持小区内公共设施（如垃圾桶、公共厕所等）的整洁，提高居民的满意度。
4. 环境保护为了保持小区内卫生整洁，减少噪音污染，我们建议：1.在小区内设置回收垃圾桶，提倡环保理念；2.限制小区内的噪音污染，落实垃圾分类制度；3.定期进行垃圾清理工作，保持小区内卫生整洁。
三、总结学校小区内物业管理方案对于学校小区的居民而言至关重要。
通过优质的物业管理，可以提高小区的整体环境质量，提高居民的生活品质。
本文为您介绍了一套适合学校小区的物业管理方案，希望能够引起大家的关注，促进小区内物业管理的不断完善和提高。
单位家属院物业管理制度
第一章总则第一条为加强单位家属院物业管理，提高居住环境和生活质量，保障业主的合法权益，根据《物业管理条例》及相关法律法规，结合我单位家属院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于单位家属院的所有业主、物业使用人、物业服务企业及相关人员。
第三条单位家属院物业管理应遵循“以人为本、服务至上、依法管理、公平公正”的原则。
第二章物业服务内容第四条物业服务企业应提供以下服务：1. 保洁服务：负责公共区域的清洁、垃圾清运、绿化养护等工作；2. 维修服务：负责公共设施的维修、保养和更新；3. 安全管理：负责小区的安全巡逻、门禁管理、消防管理等；4. 社区活动：组织举办各类文体活动，丰富业主文化生活；5. 设施设备管理：负责小区设施设备的正常运行和维护；6. 其他服务：根据业主需求，提供有偿服务。
第五条业主、物业使用人应自觉遵守物业服务企业的各项管理规定，配合物业服务企业的工作。
第三章物业管理费第六条物业管理费由业主按照物业服务合同约定交纳。
第七条物业服务企业应按照物价部门的规定收取物业管理费，并向业主公布收费标准。
第八条业主未按时交纳物业管理费的，物业服务企业有权采取催告、诉讼等法律手段追讨。
第四章物业使用与维护第九条业主、物业使用人应合理使用物业，不得擅自改变房屋结构、用途，不得损坏公共设施。
第十条业主、物业使用人应爱护公共绿地、绿化设施，不得随意践踏、破坏。
第十一条业主、物业使用人应遵守消防、用电、用气等安全规定，确保自身和他人的生命财产安全。
第五章业主大会与业主委员会第十二条业主大会是单位家属院物业管理的重要组织形式，负责审议物业管理重大事项。
第十三条业主委员会由业主选举产生，负责监督物业服务企业的工作，维护业主的合法权益。
第六章违规处理第十四条业主、物业使用人违反本制度规定，物业服务企业有权进行劝阻、制止，并依法予以处理。
第十五条业主、物业使用人因违反本制度规定造成损失的，应承担相应的法律责任。
第七章附则第十六条本制度由单位家属院物业管理委员会负责解释。
学院家属院物业管理办法(试行)
XX学院家属院物业管理办法（试行）为了规范学院各家属院物业管理，维护业主的合法权益，进一步理顺关系，明确责任，建立健全统的管理制度，规范收费标准，根据《陕西省物业管理条例》细则，结合市财政局对涉及学院各家属院相关经费管理政策规定，建立以学院指导、业主监督、业主委员会自治的管理体系，特制定本物业管理办法（试行）。
本办法所称物业管理，是指具有合法产权手续的业主通过选举产生的业主管理委员会并在学院后勤处指导下自我管理。
遵循“谁拥有、谁维护、谁受益、谁承担”的原则，建立以学院指导、业主监督、管理委员会自治的管理模式。
承担对业主个人房屋配套的公用设施设备进行修理、维护、监督管理和相关费用收支管理。
本办法所列条款适用于学院各片区家属院的管理。
第二章管理机构 1．学院后勤处为家属院物业管理主管指导部门，在分管院长的领导下,参照商业居住小区管理模式和经验，指导各片区业主管理委员会开展工作。
2．家属院按坐落位置分为四个片区，以独立片区为单位分别成立各自业主管理委员会。
一区（原财经家属院住宅楼3栋)、二区（原教院家属院东塔北路住宅楼2栋、民众巷1栋）、三区（原农林家属院住宅楼4栋）、四区（原师范家属院住宅楼4栋）。
医学校区家属院按照校区房产移交协议约定，由附属医院负责管理。
第三章门卫、门禁管理门卫（保安人员）由片区业主管理委员会根据需要确定门卫人数及聘用条件。
门卫人员在业主管理委员会监督领导下履行职责，负责该院的门禁与相关费用的收缴及卫生保洁和治安工作。
其职责是：1．按规定时间开闭大门，坚守工作岗位，为住户出入提供方便，若有外来人员探访，应做好盘查和登记。
2．严禁商贩入内营销，禁止在院内悬挂张贴广告。
3．加强院内巡逻，严防盗窃和火灾隐患发生，发现隐患及时报告，确保院内安全。
4．接受社区工作人员对家属院的工作指导、意见建议。
5．对在院内从事封建迷信、传销等违法行为及时报警和报告。
6.指导车辆整齐有序停放。
第四章环境卫生管理 1．所有业主应支持和配合业主管理委员会工作，自觉维护并保持楼道、场地卫生。
学校家属院管理规定范文(3篇)
学校家属院管理规定范文第一章总则第一条为了规范学校家属院的管理，加强对家属院内秩序的管理，提高居住环境的质量，保障居民的合法权益，根据相关法律法规，制定本管理规定。
第二条本管理规定适用于学校家属院内的所有居民，包括学校教职工及其家属，以及租住在家属院内的非教职工居民。
第三条家属院的管理应以公平、公正、公开的原则为依据，旨在营造和谐、安全、整洁的居住环境。
第四条家属院的管理工作由学校的相关部门负责，制定相应的管理制度和措施，并对其执行进行监督和管理。
第二章家属院的入住管理第五条学校家属院的入住须符合相关管理规定及相关政策，必须是学校教职工或其他合法居住人员。
第六条居民入住时需提供有效的身份证件和相关证明文件，通过相关程序审核才能正式入住。
第七条学校家属院对外出租的房屋，须经过房屋安全鉴定，严格按照相关管理规定进行出租，并进行合同签订，确保租户的合法权益。
第三章家属院的居住秩序管理第八条家属院内禁止从事违反法律法规和公共道德的活动，包括但不限于赌博、吸毒、噪声扰民、非法聚集等行为。
第九条家属院内禁止在公共区域乱丢垃圾，违反规定的一经发现将按相关规定进行处罚。
第十条家属院内禁止在公共区域乱贴乱画，保持公共区域的整洁和美观是每位居民的责任。
第十一条家属院内禁止私拉乱接电线，严禁违反电线安全使用规定的行为，确保家属院的用电安全。
第四章居民权益保障第十二条家属院内应建立健全的居民议事机构，居民可通过居民议事机构表达意见和建议，提高居住环境的品质。
第十三条家属院内应建立健全的物业管理制度，确保业主权益的保障和家属院的正常运行。
第十四条家属院内应建立健全的安全防范措施，提供安全的居住环境，保护居民的人身和财产安全。
第五章违纪及处罚第十五条家属院内，违反本规定的行为将受到相应的处罚，处罚形式包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、扣除居住积分、停用公共设施等。
第十六条家属院内，违反法律法规的行为将交由有关办公单位处理，并依法追究相应的法律责任。
济宁学院家属区物业服务管理方案
济宁学院家属区物业服务管理方案1. 引言随着济宁学院家属区规模的不断扩大，为了提供更好的居住环境和居住体验，我们制定了这份家属区物业服务管理方案。
该方案旨在规范物业服务管理流程，提高家属区居民的生活质量和满意度。
2. 物业服务范围与内容本方案所述的物业服务范围包括但不限于以下方面：2.1 保洁服务•定期清扫家属区公共区域，包括街道、花园、楼道等。
•提供垃圾分类收集服务，保持环境整洁。
•定期对家属区道路进行清理，确保通行安全。
2.2 保安服务•提供24小时安保巡逻，确保家属区内安全。
•负责小区门禁管理，确保非居民无法进入。
•协助处理家属区内的纠纷和突发事件。
2.3 绿化养护服务•定期修剪草坪、修整花木，并及时清理落叶等杂物。
•确保家属区的绿化植物健康生长，保护生态环境。
2.4 设施设备维护服务•定期维护家属区公共设施和设备，如路灯、消防设施、电梯等。
•及时处理设备故障和小区设施维修请求。
2.5 社区活动组织服务•定期组织社区活动，增进家属区居民之间的交流与互动。
•提供快递代收、洗衣服务等便民服务。
3. 物业服务管理流程为提高物业服务的效率和质量，我们制定了以下物业服务管理流程：3.1 居民需求反馈•居民可以通过在线平台、电话、书面信函等途径向物业管理部门提交需求和反馈。
•物业管理部门将及时响应并登记居民需求，为后续处理提供依据。
3.2 问题处理与跟进•物业管理部门将根据居民需求的紧急程度，制定相应的处理时限。
•物业管理部门会及时安排人员进行问题处理，确保及时解决居民问题。
•物业管理部门会定期与居民联系，跟进问题处理情况，并征求居民的意见和建议。
3.3 定期巡检与维护•物业管理部门会定期进行家属区设施的巡检和维护，确保设施的正常运行和安全性。
•如发现设施故障，物业管理部门会立即采取措施修复或更换。
3.4 社区活动组织•物业管理部门将定期组织丰富多彩的社区活动，提供居民互动的机会。
•居民可以通过物业管理部门了解活动信息并参加。
济宁市物业管理条例
济宁市物业管理条例文章属性•【制定机关】济宁市人大及其常委会•【公布日期】2024.01.20•【字号】•【施行日期】2024.05.01•【效力等级】其他设区的市地方性法规•【时效性】尚未生效•【主题分类】物业管理正文济宁市人民代表大会常务委员会公告《济宁市物业管理条例》已于2023年12月29日经济宁市第十八届人民代表大会常务委员会第十三次会议通过，于2024年1月20日经山东省第十四届人民代表大会常务委员会第七次会议批准，现予公布，自2024年5月1日起施行。
济宁市人民代表大会常务委员会2024年1月20日济宁市物业管理条例（2023年12月29日济宁市第十八届人民代表大会常务委员会第十三次会议通过2024年1月20日山东省第十四届人民代表大会常务委员会第七次会议批准）目录第一章总则第二章物业服务区域和前期物业管理第一节物业服务区域第二节前期物业管理第三章业主和业主组织第一节业主和业主大会第二节业主委员会第三节物业管理委员会第四章物业服务第五章物业的使用和维护第六章监督管理第七章法律责任第八章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人、物业服务人等相关主体的合法权益，营造良好的生活和工作环境，促进和谐宜居社区建设，根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》、《山东省物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内的物业管理、物业服务及其监督管理活动，适用本条例。
第三条物业管理活动应当坚持党建引领、业主自治、专业服务、多方参与、政府监管、权责一致、公开透明的原则。
第四条市、县（市、区）人民政府应当将物业管理纳入基层社会治理体系，建立健全物业管理综合协调和执法责任清单制度，强化执法部门进小区执法的责任落实；应当将物业服务业纳入现代服务业发展规划，完善扶持、激励政策，推动物业服务行业专业化、产业化、规范化、市场化、智能化。
第五条市住房城乡建设主管部门、县（市、区）人民政府确定的物业主管部门（以下统称物业主管部门）负责本行政区域内物业管理和物业服务活动的监督管理工作。
学校家属住宅管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了加强学校家属住宅的管理，保障住户的合法权益，维护学校家属住宅区的正常秩序，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规，结合我校实际情况，特制定本规定。
第二条学校家属住宅区是指学校为教职工及其家属提供的居住区域，包括住宅楼、附属设施等。
第三条学校家属住宅区的管理应当遵循以下原则：（一）以人为本，服务住户；（二）依法管理，规范行为；（三）公平公正，公开透明；（四）民主决策，共同参与。
第四条学校家属住宅区的管理，由学校物业管理部门负责实施。
第二章住户权益与义务第五条住户享有以下权益：（一）按照规定使用住宅及其附属设施；（二）对住宅区内的公共设施、绿化环境等享有合理使用和监督的权利；（三）对住宅区的管理提出意见和建议；（四）法律、法规规定的其他权益。
第六条住户应当履行以下义务：（一）遵守国家法律法规和本规定；（二）爱护住宅及其附属设施，合理使用公共设施；（三）保持住宅区内的环境卫生，维护绿化环境；（四）不得擅自改变住宅结构和使用性质；（五）不得占用、损坏公共设施；（六）不得进行噪音扰民、乱扔垃圾等损害他人合法权益的行为；（七）法律、法规规定的其他义务。
第三章管理制度第七条学校家属住宅区实行动态管理，住户入住前需签订《学校家属住宅区入住协议》。
第八条住户入住后，需遵守以下管理规定：（一）住宅内的装修需符合消防、安全、环保等要求，并报物业管理部门审批；（二）住宅区内禁止饲养大型宠物，禁止噪音扰民；（三）禁止在住宅区内乱堆乱放、乱贴乱画；（四）禁止在公共区域吸烟、酗酒、赌博等违法行为；（五）禁止擅自占用公共停车位；（六）禁止在住宅区内从事经营性活动；（七）禁止在住宅区内从事非法生产、储存、经营危险物品；（八）禁止在住宅区内擅自搭建、拆除建筑物。
第九条住宅区内公共设施的维护与管理：（一）物业管理部门负责公共设施的日常维护和管理；（二）公共设施的维修、更换、更新等费用由住户承担；（三）物业管理部门应定期对公共设施进行检查，发现问题及时维修；（四）住户发现公共设施损坏，应及时向物业管理部门报告。
高校家属区物业管理社会化服务推进难点及解决方案草案
高校家属区物业管理社会化服务推进难点与解决方案（草案）物业服务公司年月高校家属区物业管理社会化服务推进难点与解决方案（草案）在深化高校后勤服务社会化改革的今天，高校后勤市场已高度开放，而在高校后勤服务社会化的进程中，物业管理服务扮演什么样的角色的问题日益受到重视。
后勤的保障能力、运行效率、服务质量显著提高，学校从高校办社会的职能中脱开，集中精力办学。
这是高等教育办学的需求，同时给物业企业提供了广阔的市场。
但不少高校老的家属区仍是学校后勤的沉重负担。
以***大学老家属区推进物业管理社会化工作为例，与广大物业同仁共同探讨高校老家属区物业管理社会化服务推进的难点与解决方案，以完善高校物业管理体系；力争在高等教育这一领域发挥建设性的作用。
概况：现状**大学***湖家属区大部分住宅建设于上世纪90年代。
房改前，住宅为学校所有，教职工缴纳福利租金居住，学校包揽了水电管网维修、绿化养护、基建维修、环境卫生打扫等一切事务的安排与费用。
房改后，住宅出售给教职工，教职工无需再缴纳房租，但上述事务仍由学校包揽。
1、住户情况。
家属区有近30%的房改房上市出售，产权所有人非大学教职工。
另有20%的房屋进行出租，常住户非大学教职工。
2、管理部门。
学校多个部门共同负担起家属区的管理与维护工作。
校保卫部门负责家属区的治安及门禁管理；后勤物业部门负责家属区的环境卫生及绿化管理；后勤基建部门负责房屋维修、道路设施维修；后勤水电部门负责住户水电收费及水电公共设施的维修；另外学校设有家属委员会负责居住人员的社会化管理，履行基层政府职能。
3、人员与资金。
**湖家属区有保洁人员14名，绿化人员2名，保安人员为35人（家属区有进出口7个），水电维修人员5名，家属委员会6人；如按当地最低工资收入计，仅人工费开支就超过150万元由于学校家属区地下水网老化严重，漏水、水损严重，水费的回收率不足50%，不足部分由学校补贴，水损每年达80万之多。
综上，仅管房改后住宅已成为个人所有，但一涉及到维修问题，教职员工仍然习惯于找学校；房改时职工上缴的房屋维修基金，由于种种原由，一直未能使用过。
学校家属院管理规定(3篇)
学校家属院管理规定学校家属院作为学校的配套设施，需要进行一定的管理和规定。
以下是一些可能的管理规定，具体情况还需要根据学校的具体情况进行制定和调整：1. 家属院的使用范围：家属院仅供学校教职工及其家属使用，禁止非教职工及其家属进入。
2. 家属院的安全保障：学校要加强对家属院的安全管理，建立安全巡查制度，确保家属院的安全和秩序。
3. 家属院的环境卫生：学校要定期进行家属院的环境卫生检查和清洁，加强环境卫生的管理，保持家属院的整洁和卫生。
4. 家属院的停车管理：学校要对家属院的停车进行规划和管理，确保停车秩序，禁止乱停乱放。
5. 家属院的噪声管理：学校要加强对家属院的噪声管理，禁止在家属院内有噪音干扰他人的行为。
6. 家属院的住房维修：对于家属院的住房维修和维护，学校要建立相关的维修机制，及时处理住房维修问题。
7. 家属院的物业管理：学校可以委托专业的物业公司进行家属院的物业管理，负责家属院的维护和服务工作。
8. 家属院的违规行为处理：对于违反家属院管理规定的行为，学校要及时进行处理，并给予相应的处罚。
以上是一些可能的家属院管理规定，具体的管理规定还需要根据学校的实际情况进行制定和调整。
学校家属院管理规定（2）第一条家属院的管理范围学校家属院是指为学校正式教职员工及其家属提供居住的院落及相关配套设施。
第二条管理机构学校家属院的管理机构为学校家属院管理委员会，下设管理办公室和各类管理岗位。
第三条入住条件1. 学校正式教职员工及其家属可以申请入住家属院，待申请经过审核批准后方可入住。
2. 入住家属院的学校正式教职员工必须具备稳定的工作，工作业绩良好，遵守学校各项规章制度。
3. 入住家属院的学校正式教职员工应当遵守法律法规，具备良好的道德品质，不得有违法乱纪行为。
第四条家属院住房分配1. 家属院住房的分配将按照学校相关规定进行，包括年限、家庭人口等因素的综合考虑。
2. 家属院住房的分配将根据学校正式教职员工的工作业绩、表现和在学校的贡献情况进行评估。
济宁市住宅物业服务收费管理实施办法
济宁市住宅物业服务收费管理实施办法一、总则为规范济宁市住宅物业服务收费管理，促进住宅物业服务行业的健康发展，保障住户权益，制定本办法。
二、收费依据1.本办法所称住宅物业服务收费，是指住宅小区内的物业管理公司收取的服务费用。
2.收费标准按照济宁市物业服务市场价格公示范围内的价格进行制定。
三、收费项目住宅物业服务收费项目包括但不限于以下几项：1.日常管理费：包括小区公共区域维护费用、清洁费用、绿化费用等；2.保安费：包括小区内保安人员工资及保安设备维护费用；3.环境卫生费：包括垃圾清理费用、垃圾处理费用等；4.设备维护费：包括电梯维护费用、水电设备维护费用等；5.应急维修费：包括突发事件处理费用及紧急维修费用等。
四、收费范围住宅物业服务收费适用于济宁市内所有住宅小区，包括但不限于公寓、别墅、普通小区等。
五、收费方式1.收费周期：物业服务收费一般按月收费，也可以根据具体情况采用季度收费或年度收费。
2.收费方式：提供线下收费和线上收费两种方式，住户可根据自己的需求进行选择。
3.收费标准公示：物业管理公司应当在小区内公示物业服务收费标准，明确收费项目和金额，并定期更新公示信息。
4.收费明细：物业管理公司应当向住户提供明细的物业服务收费账单，包括收费项目、金额、收费周期等。
六、收费监管1.收费监督机构：设立住宅物业服务收费监督机构，负责对物业管理公司的收费行为进行监督和检查。
2.收费监督机构权力：收费监督机构有权对物业管理公司的资质、收费标准等进行核查，对不合规的收费行为进行处罚。
七、违规处理对于违反本办法的行为，根据情节轻重1.警告：对轻微违规行为进行口头或书面警告；2.罚款：对严重违规行为罚款，金额视情节轻重而定；3.撤销资质：对严重违规行为撤销物业管理公司的资质。
八、附则1.本办法自公布之日起施行，有效期为5年；2.物业管理公司应当严格遵守本办法的规定，保证住户的权益；3.政府相关部门应加强对物业管理公司的监管，提高行业整体素质。
大学分校区家属区实施物业服务管理方案 - 制度大全
大学分校区家属区实施物业服务管理方案-制度大全大学分校区家属区实施物业服务管理方案之相关制度和职责，师范大学分校区家属区实施物业服务管理方案一、物业服务管理体制(一)成立住户委员会。
由学校工会组织17栋楼住户推选17名住户代表(每栋楼1名)成立住户委员会,住户委员会设主任1名,副主...师范大学分校区家属区实施物业服务管理方案一、物业服务管理体制(一)成立住户委员会。
由学校工会组织17栋楼住户推选17名住户代表(每栋楼1名)成立住户委员会,住户委员会设主任1名,副主任3名。
住户委员会代表全体住户选聘物业公司、确定物业服务内容与物业服务费标准;对物业公司服务质量和服务态度进行监督;处理住户和物业公司之间与物业服务相关的问题;代表住户向学校管理部门反映住户的正当要求,保护住户与学校的正当利益。
(二)后勤管理处、国有资产管理处、公安处、校工会、爱卫会协助住户委员会办理相关事宜,协调住户委员会与物业公司、学校之间的相关工作。
二、物业服务内容(一)从2011年1月1日起,除供水、供电、供暖运行与管理,售电、售水、收取供暖费用由后勤集团负责外,其他服务(小区安全、保洁、绿化管护、道路与公用设施管理与维修、地下车库管理)全部由物业公司负责(具体服务细则另订)。
(二)由后勤集团实施供水、供电、供暖运行与管理,并售电、售水、收取供暖费用。
对无正当理由拒交和拖欠物业的费的住户,物业公司通知后勤集团,后勤集团暂停向其供水、供电;待其交清费用后,恢复供水、供电。
(三)住宅内水表、电表及供暖入户阀门之后管网及室内其它维修,可由后勤集团、物业公司提供服务,也可由他人提供服务,费用由住户承担。
(四)公用部分由物业公司管理与维修,维修费用由后勤管理处审核,按实结算。
三、物业费用的收取小区地面服务费用标准与地下车库物业服务费用标准分别核算,分别管理。
其标准由住户委员会通过招标方式确定,由物业公司向住户全额收取(学校可向职工住户进行适当补贴,考虑雁塔校区家属区的实际情况,长安校区家属区物业费中安全保卫费用可由学校承担),空房物业费由学校承担。
单位家属院物业管理制度
第一章总则第一条为加强单位家属院的物业管理，提高居住环境和生活质量，保障业主和物业使用人的合法权益，根据《物业管理条例》等相关法律法规，结合本家属院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于单位家属院的所有业主和物业使用人，以及物业管理服务人员。
第三条本制度旨在规范物业管理活动，维护物业管理秩序，促进和谐社区建设。
第二章物业管理职责第四条业主大会和业主委员会是本家属院物业管理的最高权力机构，负责制定和监督实施物业管理方案。
第五条物业服务企业负责具体实施物业管理，包括但不限于以下职责：1. 维护家属院的公共秩序，保障业主和物业使用人的安全；2. 维护公共设施和设备，确保其正常运行；3. 清洁公共区域，保持环境卫生；4. 负责绿化养护，保持绿化景观；5. 收集和管理物业费，合理使用公共维修资金；6. 处理业主和物业使用人的投诉和建议。
第三章业主与物业使用人义务第六条业主和物业使用人应当遵守以下义务：1. 遵守国家法律法规和本制度规定；2. 不得擅自改变房屋结构及用途；3. 不得损坏公共设施和设备；4. 不得在公共区域堆放杂物；5. 不得饲养影响他人生活的动物；6. 不得进行影响公共安全、公共卫生和公共秩序的活动；7. 按时交纳物业费和公共维修资金；8. 积极参与物业管理的各项活动。
第七条业主和物业使用人有权：1. 享有本制度规定的各项权利；2. 对物业管理服务提出意见和建议；3. 对违反本制度的行为进行投诉和举报。
第四章物业管理服务标准第八条物业服务企业应按照以下标准提供服务：1. 公共区域卫生：每日清洁，每周大扫除；2. 公共设施设备：定期检查，及时维修；3. 绿化养护：每月修剪，保持绿化景观；4. 安全巡逻：24小时巡逻，确保安全；5. 投诉处理：接到投诉后，及时响应并处理；6. 信息服务：定期发布物业管理信息。
第五章违规处理第九条对违反本制度的行为，物业服务企业应进行制止，并采取以下措施：1. 责令改正；2. 公告批评；3. 拖欠物业费和公共维修资金的，限制其使用公共设施和设备；4. 情节严重者，移交相关部门处理。
小区家属区物业管理方案
小区家属区物业管理方案一、前言随着城市化进程的加快，小区家属区的数量不断增加，物业管理成为一个迫切需要解决的问题。
好的物业管理不仅可以提升居民的生活品质，增加小区的整体价值，还可以促进社区和谐稳定。
因此，制定一套科学合理的小区家属区物业管理方案显得尤为重要。
二、物业管理的现状分析1.目前市场上存在一些物业公司，但部分物业公司管理水平不高，服务质量参差不齐，缺乏专业的管理团队和一整套完善的管理制度。
2.小区家属区存在一些难题，如车辆乱停、垃圾乱丢、养宠物不拴绳、未成年人乱跑等等，给物业管理带来了一定困难。
3.居民对于物业管理的要求越来越高，除了提供基本服务外，还希望物业公司能够提供更多的便民服务和增值服务。
三、物业管理的目标根据以上分析，我们制定了以下三个目标：1. 提高小区家属区的整体管理水平，打造一个整洁、安全、舒适、和谐的生活环境。
2. 加强与居民的沟通和互动，提升服务质量，满足居民的需求。
3. 促进小区家属区的精神文明建设，培养居民的文明素质，增进社区和谐。
四、物业管理方案1. 管理团队建设成立专业的管理团队，包括物业经理、巡逻保安、清洁工人等，保证小区家属区的日常管理工作得到有效运行。
物业经理应具有相关经验和管理能力，负责制定和执行管理政策，处理居民投诉，协调工作人员；巡逻保安应进行24小时轮班巡逻，维护小区家属区的安全；清洁工人应负责小区家属区的卫生清洁。
2.管理制度建设建立一整套科学合理的管理制度，包括日常巡查制度、保洁制度、安全管理制度等。
要求管理人员严格按照相关制度执行工作，提升管理效率和管理水平。
3.设施设备管理加强对小区家属区的设施设备进行维护和保养，确保正常运行。
定期进行设施设备检查，及时发现问题并进行处理，保证小区家属区的基本设施设备完好。
4.居民服务提供便民服务和增值服务，满足居民的需求。
可设置居民服务中心，提供物业缴费、快递代收、家政服务等服务；还可开展社区活动，如文艺演出、运动比赛等，拉近物业与居民的距离。
学校家属院管理规定
学校家属院管理规定一、规范管理（1）家属院的管理遵循公平公正的原则，保障住户的合法权益。
（2）家属院建立纪律管理机制，维护住户秩序和环境卫生。
（3）住户必须遵守国家法律法规和家属院管理规定，不得从事违法活动。
（4）住户应当落实社会公德，尊重邻里关系，不得进行破坏社区和谐氛围的行为。
二、住户权益保障（1）家属院保障住户的人身安全，制定院内安全措施。
（2）家属院提供基本的生活服务设施，确保住户的正常居住需求。
（3）住户享有公平的住房分配权，不得擅自转租、转让住房。
（4）住户有权按时缴纳物业费用，共同维护家属院的公共设施和环境。
三、住户责任（1）住户须遵守家属院内的各项规定，不得干扰他人的正常居住。
（2）住户应当妥善保管个人财物，防止发生丢失或盗窃事故。
（3）住户应当维护院内公共设施的整洁，不得随意破坏或污损。
（4）住户不得从事违法违规活动，否则将承担相应法律责任。
四、环境卫生管理（1）家属院建立环境卫生管理制度，每天进行卫生打扫和垃圾清理。
（2）住户应当保持住房的清洁卫生，不得乱扔垃圾或堆放杂物。
（3）禁止在家属院内施放烟花爆竹，以免引发火灾或安全事故。
五、安全管理（1）家属院建立消防安全制度，定期进行消防演练和设备检查。
（2）住户应当做好家庭防火工作，保证家中电器的正常使用和维护。
（3）禁止住户在院内搞危险性活动，如攀爬、钓鱼等，避免意外事故的发生。
六、社区活动（1）家属院鼓励住户参与社区活动，共同建设和谐家属院。
（2）住户可以组织文体活动，增进邻里间的交流与友谊。
（3）禁止住户在院内进行扰民活动，如高音喇叭、夜间喧闹等。
七、违规处理（1）住户如有违反家属院管理规定的行为，将被责令改正，并可能受到相应的处罚。
（2）多次违反规定或涉及较严重违法违规行为的住户，将会面临住房剥夺等处理措施。
（3）对于严重破坏家庭住房和邻里关系的行为，管理部门有权向有关部门报案并追究法律责任。
八、违规举报（1）住户可以匿名向家属院管理部门举报违规行为。
学校家属院管理规定
学校家属院管理规定
通常由学校或相关部门制定并执行，具体内容可能会因学校的规模和特点而有所不同。
一般的管理规定可能包括以下几个方面：
1. 入住条件和手续：规定谁可以入住学校家属院，比如教职工及其家属或其他特定人群。
同时，还规定入住的手续和程序，如填写入住申请表、提供相应证明等。
2. 房屋分配和使用：规定房屋的分配方式，如按职位级别或家庭人口等因素确定。
此外还会明确房屋的使用规定，如禁止私自转租、转借、擅自改建等。
3. 家属院的卫生和环境管理：规定家属院的卫生标准和环境要求，如定期清扫、垃圾分类、植绿等。
4. 安全管理和秩序维护：明确家属院安全管理的责任和要求，如设立监控、加强巡查、禁止酗酒斗殴等。
5. 物业管理：规定物业服务公司的职责和服务内容，如维修、保洁、供水供电等。
6. 社区活动和交流：鼓励居民进行社区活动和交流，如组织居民会议、举办篮球比赛等。
7. 违规处理和纠纷解决：明确违反管理规定的处理措施，如警告、罚款、解除住房分配等。
同时规定处理纠纷的途径和程序，如申诉、仲裁等。
这些只是一些常见的学校家属院管理规定，具体内容还需要根据学校的实际情况进行制定。
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济宁学院家属区物业服务管理方案
一、家属区基本情况
我院现有集中居住的家属区三处，海关路生活区、北校区生活区和刘庄18#楼。
其中，海关路生活区15栋宿舍楼，394户，建筑面积34587平方米，集中供暖站1处，配电室1处，老干部活动楼1栋；刘庄18#楼，住户40户，3040平方米，锅炉房1处；北校家属区，住户172户，14327平方米，集中供暖站1处。
三处生活区均为八、九十年代所建的宿舍楼，至今都已十多二十年的时间，其间住户大多为我校教职工，部分为退离休教师遗属或子女，另有部分是学校迁出、转出老师出售给外来人员的房屋。
二、物业化管理的可行性分析
近年来，随着政府及其相关部门建章立制、健全法规政策体系，狠抓规范运作，先后出台了《山东省物业管理条例》（2009、5、1执行）、《济宁住宅小区物业管理服务等级标准》等规章和规范性文件，使物业管理工作有章可循。
同时，我校从济宁迁到曲阜办学，原生活区的水、电、暖、绿化卫生管理，以前由学院总务处负责维修，治安保卫、户籍管理由家属委员会负责，计划生育由学校计生办负责，现如今各项维修、管理都不能及时到位，服务水平无法提升，已无法满足广大教职工生活服务的需要，生活区实行物业化管理也势在必行。
为更好地服务好广大老师，改善老师们的居住环境和生活质量，生活区实
行物业化管理是必经之路。
三、生活小区物业管理方案（济宁市三级服务标准0.15元-0.35元/ｍ2）
住宅小区物业管理是新生事物，是市场经济发展过程中的产物。
随着
经济的发展和人民群众生活水平的提高，住宅小区物业管理工作的重要性
越发显得重要。
为推动我校住宅小区物业管理的健康发展，特制订具体管
理方案如下：
1、生活小区物业管理的总体要求：
小区封闭；有固定管理服务用房；绿化率20%以上；固定活动馆所100平方米以上；有简单的体育活动器械、设施。
2、成立物业监管部门
生活小区实行物业化管理，给学校减轻了负担，为教职工提供了更好
的服务，但学校不能完全放手，必须指导教职工成立业主管理委员会，并
协助业主委员会对物业公司的维修、服务进行监督和管理，发现问题，及
时督促整改。
3、小区内房屋的管理
对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。
根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修、属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维
修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主委员会提出报告与建议，根
据业主大会的决定，组织维修。
小区主出入口设小区平面示意图、宣传栏。
栋、门、户及其他公共配套设施场地有明显标识。
每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。
房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。
对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告,并报告业主委员会和有关主管部门。
按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度；与业主、装修公司签订装修管理协议，查验装修申请方案及审批记录，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项；对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理；对装修现场进行巡视与检查，有日常巡查记录及验收手续；对私拆乱改管线、破坏房屋结构和损害他人利益的现象及时劝告，问题严重的报有关部门处理；督促装修垃圾及时清运。
4、小区公共设施的管理
维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。
共用设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，维护良好，保养检修制度完备，有设备运行记录，对设备故障及重大事故有处理记录。
实行24小时报修值班制度。
急修报修一小时内到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现场。
消防设施设备完好，保持消防器材能随时有效使用；消防通道畅通。
设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
对容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急预案。
楼道灯等公共照明设备完好率85%以上，按规定时间定时开关。
设备用房整洁，主要设施设备标识清楚齐全，危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。
雨水井、化粪井每半年检查1次，根据需要定期清理疏通，保持通畅，无堵塞外溢。
在接到相关部门停水、停电通知后，按规定时间提前通知用户。
5、治安及公共秩序管理
门岗室整洁，人员统一着装。
设专人24小时值勤。
对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。
按照规定路线和时间巡逻, 对小区重点部位至少每3小时巡查一次，并做好巡查记录。
巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。
非机动车辆停放整齐。
看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、花、草、树木等。
对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。
6、卫生保洁管理
小区公共场所每日清扫1次；楼道每日清扫1次；共用部位玻璃每季度清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次。
区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。
根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
按楼栋口收集垃圾，每天1次。
垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
垃圾设施每周清洁2次，无异味。
对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
7、绿化养护管理
布局合理，符合规划要求。
植物生长无枯枝、死树，无树挂。
发现死树应在半月内清除，并适时补种。
草坪平整，无垃圾、无烟头纸屑。
草坪及时清除杂草，有效控制杂草孳生。
根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木长势较好。
适时组织防冻保暖，预防病虫害，无病害引起枯枝死亡现象。
绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。
8、物业公司的管理要求
建立物业管理制度，制定管理方案并组织实施。
按规范签订物业管理服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业管理服务费标准。
服务人员佩戴标志、语言规范、文明服务。
管理人员60%持有物业管理上岗证书，特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。
运用计算机进行简单的日常办公管理。
建立档案管理制度（包括物业竣工验收资料、设备管理档案、业主资料、日常管理档案等），各种基础资料，台账报表、图册健全，保存完好。
公示服务联系电话，每周5天白天有管理人员接待住户，处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉，有效投诉处理率80%以上。
提供有偿特约服务和代办服务，公示服务项目及收费标准。
开展回访工作，对薄弱环节进行改进。
建立健全财务管理制度，每年至少公布一次物业管理服务费收支情况。
建立共用部位设施设备维修基金台账，账目清楚、准确，按规定使用共用部位设施设备维修基金。
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